34historiasdesucesso PDF
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Ter um negócio próprio é um dos principais desejos na Alguns tiveram o primeiro contato conosco por meio
vida do brasileiro, atrás apenas de comprar a casa própria de palestras e oficinas, e receberam orientação sobre as
e viajar pelo País. Entretanto, tornar este sonho uma temáticas básicas de gestão de negócios.
realidade de sucesso é um grande desafio.
Houve também quem encontrasse o melhor caminho
Afinal, toda trajetória do empreendimento é cercada de por meio de outros canais como atendimento remoto,
grande expectativa, muito entusiasmo e uma enxurrada consultoria a distância e também pela nossa Central de
de dúvidas que, inevitavelmente, aparecem não só no Atendimento. Outros aproveitaram nossas soluções
início, mas em todo o ciclo de vida da empresa. tecnológicas e cursos mais específicos, relativos aos
principais problemas enfrentados pelos pequenos negócios,
Está comprovado que para tornar esse caminho mais recebendo capacitações e consultorias especializadas nas
seguro, é necessário mais que vontade, é preciso aflorar áreas de finanças, marketing e planejamento, entre outras.
o comportamento empreendedor, traduzido em ações
de planejamento, busca constante de conhecimento e Nas próximas páginas, você vai conhecer as histórias
formação de rede. de sucesso desses empreendedores que deram o
importante passo de liderar uma empresa, e outro ainda
Na busca pelo melhor, mais de um milhão de empresários mais importante: buscar informação para ter sucesso
paulistas passaram pelo atendimento do Sebrae-SP nos nesta jornada.
últimos quatro anos. Aqui compartilhamos algumas destas
histórias. São empresas que alcançaram bons resultados, Compartilhar estes relatos também é uma forma de
mudaram seus modelos de negócios, desenvolveram levar conhecimento aos que desejam realizar o sonho
novos produtos e métodos e abriram novos mercados. de empreender. É a nossa forma de demonstrar que o
Sebrae-SP é o melhor parceiro dos empreendedores
Das várias soluções de produtos e serviços oferecidos pelo nessa jornada.
Sebrae-SP, a maioria utilizou as principais metodologias
para quem deseja tornar sua empresa mais competitiva. Boa leitura!
Escritório Regional
ALTO TIETÊ
Av. Francisco Ferreira Lopes, 345 - Vl. Lavínia - Mogi das Cruzes - SP O empresário começou a
Fone: (11) 4722-8244 | E-mail: [email protected]
utilizar a internet e as redes
sociais para ampliar o
potencial de vendas da loja.
Escritório Regional
ARAÇATUBA
Avenida dos Araçás, 2113 - Centro - Araçatuba - SP
Fone: (18) 3622-4426 | E-mail: [email protected]
Escritório Regional
ARARAQUARA
Av. Maria Antonia C. de Oliveira, 2903 - Vl. Ferroviária - Araraquara - SP Após participar do
Fone: (16) 3332-3590 | E-mail: [email protected]
Empretec, o faturamento
da empresa aumentou
em torno de 30%.
Escritório Regional
BAIXADA SANTISTA
Avenida Ana Costa, 418 - Gonzaga - Santos - SP
Fone: (13) 3289-5818 | E-mail: [email protected]
Escritório Regional
BARRETOS
Rua 14, 735 - Centro - Barretos - SP
Fone: (17) 3323-2899 | E-mail: [email protected]
Escritório Regional
BAURU
Avenida Duque de Caxias, 16-82 - Vila Cardia - Bauru - SP A empresa aumentou
Fone: (14) 3234-1499 | E-mail: [email protected]
seu faturamento em 50% e
conseguiu reduzir o desperdício
na linha de produção.
Escritório Regional
BOTUCATU
Rua Dr. Costa Leite, 1570 - Centro - Botucatu - SP
Fone: (14) 3815-9020 | E-mail: [email protected]
Escritório Regional
CAMPINAS
Avenida Imperatriz Leopoldina, 272 - Vila Nova - Campinas - SP
Fone: (19) 3243-0277 | E-mail: [email protected]
Escritório Regional
CAPITAL CENTRO
Rua José Getúlio, 89 - Liberdade - São Paulo - SP
Fone: (11) 3253-2121 | E-mail: [email protected]
Nome da empresa: A Art Metal é uma pequena empresa Em 2013, os proprietários decidiram utilizar os 2014, a empresa teve um aumento de 217% no
serviços do Sebrae-SP, por meio do programa número de pedidos e de 169% de faturamento.
Art Metal de 20 funcionários, sediada na região Agentes Locais de Inovação (ALI). Ao iniciar o
sul da capital paulista e atendida pelo trabalho, o cenário encontrado foi de uma em- As principais mudanças foram: a criação do certi-
ficado de garantia (que prevê a perda da garantia
Cidade: escritório Capital Centro. presa sem estrutura administrativa, financeira e
São Paulo comercial, com muita dificuldade em manter e em caso de má utilização dos produtos), os re-
O negócio principal é a fabricação aumentar o faturamento. paros começaram a ser vendidos como serviço,
foram criadas políticas de pós-venda, de avaliação
Área de atuação: de portões e estruturas metálicas. Segundo Willian Araújo Fernandes, um dos pro- de satisfação e relacionamento, além de um traba-
Indústria Nasceu como empresa familiar (pai prietários, antes do ALI, a empresa era “obriga- lho de fortalecimento e divulgação da marca, feito
da” a efetuar reparos devido à má utilização dos
e filho) e foi crescendo ao longo com clientes novos e antigos.
produtos. Também não existiam políticas pós-
Produtos utilizados: dos anos, mas sem nenhum tipo de venda, avaliação de satisfação e relacionamento. Ao longo do acompanhamento do Programa ALI,
Programa Agentes
Locais de Inovação (ALI) capacitação e gestão. A marca aparecia muito pouco e não era facil- além dos resultados financeiros, a principal mu-
mente identificada pelo mercado. Após a imple- dança foi em relação à atitude da empresa, que se
mentação do Programa, de abril de 2013 a abril de estruturou e arriscou mais.
Escritório Regional
CAPITAL LESTE I
Rua Itapura, 270 - Tatuapé - São Paulo - SP
Fone: (11) 2225-2177 | E-mail: [email protected]
Escritório Regional
CAPITAL LESTE II
Rua Victorio Santim, 57 - Itaquera - São Paulo - SP Consultoria de marketing
Fone: (11) 2074-6601 | E-mail: [email protected]
garantiu ativação dos
clientes e a criação do
site da empresa.
Escritório Regional
CAPITAL NORTE
Rua Duarte de Azevedo, 280-282 - Santana - São Paulo - SP
Fone: (11) 2976-2988 | E-mail: [email protected] Após consultoria do Sebraetec,
a empresária mudou a
matéria-prima do produto
e as vendas aumentaram.
Área de atuação:
dos profissionais que fazem incluindo o registro de patente. O produto evo- mas unidades já foram vendidas para os Estados
atendimento na casa dos clientes. luiu bastante com o tempo. Inicialmente, o lava- Unidos, Espanha e México.
Indústria
tório era feito de fibra de vidro e tinha problemas
como vazamentos e entupimentos. A matéria-pri- Em 2012 foi vencedora das etapas Estadual e Na-
Produtos utilizados: ma foi trocada pelo inox, o que deixou o produto cional do Prêmio Sebrae Mulher de Negócios na
Sebraetec e consultorias mais bonito, resistente, e as vendas aumentaram. categoria Microempreendedor Individual.
Escritório Regional
CAPITAL OESTE
Rua Clélia, 336/344 - Perdizes - São Paulo - SP
Fone: (11) 3832-5210 | E-mail: [email protected]
Escritório Regional
CAPITAL SUL
Avenida Adolfo Pinheiro, 712 - Santo Amaro - São Paulo - SP
Fone: (11) 5522-0500 | E-mail: [email protected]
Escritório Regional
FRANCA
Avenida Dr. Ismael Alonso Y Alonso, 789 - Centro - Franca - SP
Fone: (16) 3723-4188 | E-mail: [email protected]
Escritório Regional
GRANDE ABC
Rua Coronel Fernando Prestes, 47 - Centro - Santo André - SP
Fone: (11) 4990-1911 | E-mail: [email protected]
Escritório Regional
GUARATINGUETÁ A ação auxiliou na melhoria
Rua Duque de Caxias, 100 - Centro - Guaratinguetá - SP
Fone: (12) 3132-6777 | E-mail: [email protected] da gestão do estoque e no
planejamento das atividades
da agroindústria.
A ideia de empreender no
Assim, resolveu investir na criação de uma marca Com as informações recebidas, a empresa rees-
Nome da empresa: agronegócio sempre foi uma truturou seu organograma, valores, missões e pro-
premium de cortes de cordeiro para o consumi-
CR Agropecuária constante na vida de Thiago Ribeiro, cessos. Mais adiante, iniciou o trabalho de fortale-
dor final – e paralelamente passou a produzir feno
sócio-diretor da CR Agropecuária. para nutrição animal. cimento e divulgação de sua marca por meio das
Cidade: Ele começou criando carneiro como rodadas de negócios, consultorias de marketing e
Pindamonhangaba Para se posicionar como uma empresa bem suce- trabalho com a Central de Negócios – onde exer-
hobby e logo percebeu que havia ce liderança e é tida inclusive como referência.
dida neste mercado, os sócios da CR Agropecuá-
potencial comercial e uma carência ria tiveram trabalhos desenvolvidos primeiramen-
Área de atuação: do mercado de alta gastronomia Thiago Ribeiro destaca que todo negócio bem-su-
te na estruturação de sua produção. Os trabalhos cedido é controlado por indicadores e recomen-
Agronegócio
por carne padronizada e de alta em tecnologia contribuíram para a gestão da ges- da: crie controles e acompanhe os números para
qualidade. tão do estoque e planejamento da sua agroindús- que possa mensurar os resultados. Aprender a
Produtos utilizados: tria, uma vez que toda sua produção é verticaliza- delegar funções e não ser centralizador também
Sebraetec, Central de da – do campo ao consumidor. é importante.
Negócios, Rodada de
Negócios e consultorias
Escritório Regional
GUARULHOS
Avenida Salgado Filho, 1800 - Centro - Guarulhos - SP
Fone: (11) 2468-9978 | E-mail: [email protected]
Nome da empresa: A Elox Conceito é uma empresa A complexidade da operação e as pretensões da do Trabalho. Havia perda de tempo devido à ine-
empresa, que almeja estar entre as principais mar- ficiência dos processos.
Elox Conceito especializada em ambientes
cas do mercado – e com isso sofre com a concor-
planejados. Além de desenhar os rência direta de grandes nomes do setor – levaram Gradualmente, o Sebrae-SP aplicou Agente Local
móveis de acordo com a solicitação seus proprietários a procurar o Sebrae-SP, por de Inovação (ALI), Programa Alavancagem Tec-
Cidade:
meio do Escritório Regional de Guarulhos. nológica (PAT) e Sebraetec. Para conhecer outras
Guarulhos de seus clientes, ela também fabrica.
empresas de excelência no mercado, participaram
Ou seja, é responsável por todas as O cenário encontrado pelos consultores do Se- do Projeto Moveleiros e integraram a Missão Ara-
Área de atuação: etapas, do projeto à instalação. brae-SP no início dos trabalhos nem de longe lem- pongas, Paraná.
Indústria bra o estágio de gestão e funcionamento com que
a Elox Conceito opera hoje. O resultado após a consultoria do Sebrae-SP foi
melhoria de 10% de produtividade e redução de
Produtos utilizados: Não havia qualquer controle e informações pri- 15% no desperdício de matéria-prima.
Programa Agentes Locais márias se perdiam no decorrer das operações.
de Inovação (ALI), missões e Assim, dados que impactam na gestão eram igno- Hoje a empresa reduziu um turno de trabalho, o
Sebraetec rados. Na parte de gestão de pessoal a empresa que mostra eficiência. Funcionários são constan-
pecava por não atender às normas do Ministério temente capacitados e valorizados.
Escritório Regional
JUNDIAÍ
Rua 23 de Maio, 41 - Vianelo - Jundiaí - SP
Fone: (11) 4587-3540 | E-mail: [email protected]
Escritório Regional
MARÍLIA
Avenida Brasil, 412 - Centro - Marília - SP
Fone: (14) 3422-5111 | E-mail: [email protected]
Escritório Regional
OSASCO
Rua Primitiva Vianco, 640 - Centro - Osasco - SP Eduardo Miyayaciki
Fone: (11) 3682-7100 | E-mail: [email protected]
conseguiu identificar pontos de
desperdício de água e reduzir
custos de produção em 90%.
Diante desse desafio, o proprietário Eduardo Mi- Após consultoria do Sebrae-SP, passou a agregar
Área de atuação: yayaciki procurou o Sebrae-SP, com parceria da valor ao seu produto e buscar novos mercados.
Agronegócio Coordeanadoria de Assistência Técnica Integral e Em parceria com a Maurício de Souza Produ-
Secretaria de Agricultura de Embu-Guaçu. Partici- ções lançou a linha de alface do personagem Ho-
pou de cursos para dinamizar a sua produção e de rácio, o simpático dinossauro verde das histórias
Produtos utilizados:
eventos realizados com foco no agronegócio. Por em quadrinhos, voltado para o público infantil.
Programa Agrosebrae,
eventos e Sebraetec meio do Sebraetec - Projeto Hidroponia Sustentá- O fato de Eduardo Miyayaciki ter buscado a cer-
vel, teve acompanhamento para mudar definitiva- tificação do Sebraetec foi fator determinante
mente a maneira com que lidava com seu negócio. para a realização do negócio.
Escritório Regional
OURINHOS
Rua do Expedicionário, 651 - Centro - Ourinhos - SP
Fone: (14) 3326-4413 | E-mail: [email protected]
Escritório Regional
PIRACICABA
Avenida Rui Barbosa, 132 - Vila Rezende - Piracicaba - SP
Fone: (19) 3434-0600 | E-mail: [email protected]
Escritório Regional
PRESIDENTE PRUDENTE
Rua Major Felício Tarabay, 408 - Centro - Presidente Prudente - SP
Fone: (18) 3222-6891 | E-mail: [email protected]
Hoje, o restaurante deixa
de gastar quase R$ 2 mil
semanais graças à redução do
desperdício dos alimentos.
Escritório Regional
RIBEIRÃO PRETO
Rua Inácio Luiz Pinto, 280 - Alto da Boa Vista - Ribeirão Preto - SP
Fone: (16) 3621-4050 | E-mail: [email protected]
Escritório Regional
SÃO CARLOS
Rua XV de Novembro, 1677 - Centro - São Carlos - SP
Fone: (15) 3224-4342 | E-mail: [email protected] Produza Fácil permitiu
que o empresário se tornasse
fornecedor da merenda
escolar do município
Nome da empresa: Almir Teixeira de Oliveira é O atendimento no Sebrae-SP mudou os rumos Oliveira viu nos produtos minimamente proces-
do negócio. O planejamento adequado e a pro- sados (processamento mínimo é a transformação
Almir Teixeira de Oliveira agricultor e toda sua família vive
dução escalonada, via Produza Fácil, permitiram de hortaliças in natura, por meio das etapas de
em torno do que é produzido em que ele se tornasse fornecedor da merenda es- pré-seleção, classificação, lavagem, corte, saniti-
Cidade: sua propriedade. Esposa, filha e colar do município de Torrinha e melhorasse o zação, enxágüe, centrifugação e embalagem) um
Torrinha genro trabalham junto com ele em faturamento ao vender itens como brócolis, cou-
bom mercado a ser explorado e reformou um
Torrinha, interior de São Paulo. O ve, alface, cheiro verde, dentre outros, para a
espaço de seu sítio para se adequar à legislação,
Prefeitura. Os conhecimentos das vantagens na
Área de atuação: produtor é usuário do Produza Fácil área de compras públicas também vieram a partir
começar a processar alimentos e vendê-los em
Agronegócio Agricultura e também da Consultoria dos atendimentos obtidos no Sebrae-SP. Este foi bandejas.
na Empresa para Planejamento e o primeiro passo do agricultor. Agora já investe no marketing e está fotografan-
Produtos utilizados: Controle da Produção. Já com o negócio mais estruturado, passou a rece- do seus produtos, já que pretende criar uma pá-
Produza Fácil, consultorias ber a Consultoria na Empresa e inovações foram gina nas redes socias para divulgar seu negócio e
e palestras implementadas. conquistar novos espaços.
Escritório Regional
S. J. BOA VISTA
R. Presidente F. Roosevelt, 110 - Perpétuo Socorro - S. J. da Boa Vista - SP A proposta da Ideal: planejamento
Fone: (19) 3622-3166 | E-mail: [email protected]
estratégico eficiente, atendimento
de qualidade e respeito aos
valores socioambientais.
Escritório Regional
S. J. RIO PRETO
R. Dr. Presciliano Pinto, 3184 - Jd. Alto Rio Preto - S. J. do Rio Preto - SP Após consultoria, já está em
Fone: (17) 3222-2777 | E-mail: [email protected]
andamento a proposta de
expansão do negócio com a
aquisição de outra van.
Escritório Regional
S. J. CAMPOS
Rua Humaitá, 227/233 - Centro - São José dos Campos - SP
Fone: (12) 3922-2977 | E-mail: [email protected]
+ PAE Caraguatatuba
Escritório Regional
SOROCABA
Avenida General Carneiro, 919 - Cerrado - Sorocaba - SP O faturamento aumentou 230%, a
Fone: (15) 3224-4342 | E-mail: [email protected]
margem de lucro cresceu 20%,
elevou em 10% o número de
clientes e as vendas subiram 6%.
Escritório Regional
SUDOESTE PAULISTA
Rua Ariovaldo Queiroz Marques, 100 - Centro - Itapeva - SP
Fone: (15) 3522-4444 | E-mail: [email protected]
Escritório Regional
VALE DO RIBEIRA
Rua José Antônio de Campos, 297 - Centro - Registro - SP
Fone: (13) 3821-7111 | E-mail: [email protected]
Escritório Regional
VOTUPORANGA
Av. Wilson de Souza Foz, 5137 - Vl. Residencial Esther - Votuporanga - SP
Fone: (17) 3421-8366 | E-mail: [email protected]
Central de
ATENDIMENTO
Rua José Getúlio, 89 - Liberdade - São Paulo - SP A empresária aprendeu
Fone: 0800 570 0800 | E-mail: [email protected]
a fazer o controle de
estoque e acertou as
contas da empresa.
Conselho Deliberativo
Presidente
Alencar Burti (ACSP)
Diretor-superintendente
Bruno Caetano
Diretor Técnico
Ivan Hussni
Apoio técnico
Marcelle Carvalho
Marcelo Costa Barros
Patrícia de Mattos Marcelino
Roberto Capisano Filho
Impressão
Gráfica Zello
GMM 175456 - 19/11/2014 - 1.000 un.