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APRESENTAÇÃO

Ter um negócio próprio é um dos principais desejos na Alguns tiveram o primeiro contato conosco por meio
vida do brasileiro, atrás apenas de comprar a casa própria de palestras e oficinas, e receberam orientação sobre as
e viajar pelo País. Entretanto, tornar este sonho uma temáticas básicas de gestão de negócios.
realidade de sucesso é um grande desafio.
Houve também quem encontrasse o melhor caminho
Afinal, toda trajetória do empreendimento é cercada de por meio de outros canais como atendimento remoto,
grande expectativa, muito entusiasmo e uma enxurrada consultoria a distância e também pela nossa Central de
de dúvidas que, inevitavelmente, aparecem não só no Atendimento. Outros aproveitaram nossas soluções
início, mas em todo o ciclo de vida da empresa. tecnológicas e cursos mais específicos, relativos aos
principais problemas enfrentados pelos pequenos negócios,
Está comprovado que para tornar esse caminho mais recebendo capacitações e consultorias especializadas nas
seguro, é necessário mais que vontade, é preciso aflorar áreas de finanças, marketing e planejamento, entre outras.
o comportamento empreendedor, traduzido em ações
de planejamento, busca constante de conhecimento e Nas próximas páginas, você vai conhecer as histórias
formação de rede. de sucesso desses empreendedores que deram o
importante passo de liderar uma empresa, e outro ainda
Na busca pelo melhor, mais de um milhão de empresários mais importante: buscar informação para ter sucesso
paulistas passaram pelo atendimento do Sebrae-SP nos nesta jornada.
últimos quatro anos. Aqui compartilhamos algumas destas
histórias. São empresas que alcançaram bons resultados, Compartilhar estes relatos também é uma forma de
mudaram seus modelos de negócios, desenvolveram levar conhecimento aos que desejam realizar o sonho
novos produtos e métodos e abriram novos mercados. de empreender. É a nossa forma de demonstrar que o
Sebrae-SP é o melhor parceiro dos empreendedores
Das várias soluções de produtos e serviços oferecidos pelo nessa jornada.
Sebrae-SP, a maioria utilizou as principais metodologias
para quem deseja tornar sua empresa mais competitiva. Boa leitura!

Alencar Burti Ivan Hussni


Presidente do Diretor
Conselho Deliberativo Técnico
SUMÁRIO
Escritório Regional Alto Tietê........................................................ 4 Escritório Regional Guarulhos ..................................................... 38
Escritório Regional Araçatuba........................................................ 6 Escritório Regional Jundiaí............................................................ 40
Escritório Regional Araraquara....................................................... 8 Escritório Regional Marília............................................................ 42
Escritório Regional Baixada Santista............................................. 10 Escritório Regional Osasco........................................................... 44
Escritório Regional Barretos......................................................... 12 Escritório Regional Ourinhos....................................................... 46
Escritório Regional Bauru............................................................. 14 Escritório Regional Piracicaba...................................................... 48
Escritório Regional Botucatu........................................................ 16 Escritório Regional Presidente Prudente...................................... 50
Escritório Regional Campinas....................................................... 18 Escritório Regional Ribeirão Preto............................................... 52
Escritório Regional Capital Centro............................................... 20 Escritório Regional São Carlos..................................................... 54
Escritório Regional Capital Leste I................................................ 22 Escritório Regional São João Boa Vista......................................... 56
Escritório Regional Capital Leste II............................................... 24 Escritório Regional São José do Rio Preto.................................... 58
Escritório Regional Capital Norte................................................ 26 Escritório Regional São José dos Campos.................................... 60
Escritório Regional Capital Oeste................................................ 28 Escritório Regional Sorocaba........................................................ 62
Escritório Regional Capital Sul...................................................... 30 Escritório Regional Sudoeste Paulista........................................... 64
Escritório Regional Franca............................................................ 32 Escritório Regional Vale do Ribeira.............................................. 66
Escritório Regional Grande ABC.................................................. 34 Escritório Regional Votuporanga.................................................. 68
Escritório Regional Guaratinguetá................................................ 36 Central de Atendimento.............................................................. 70
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Escritório Regional
ALTO TIETÊ
Av. Francisco Ferreira Lopes, 345 - Vl. Lavínia - Mogi das Cruzes - SP O empresário começou a
Fone: (11) 4722-8244 | E-mail: [email protected]
utilizar a internet e as redes
sociais para ampliar o
potencial de vendas da loja.

Gerente: Cristiane Ap. dos Santos Rebelato


Equipe: Ademar Ângelo Miletti, Adriana Nieves Teixeira, Álamo José
Santos, Ariane Teixeira Lima Canellas, Cláudio Augusto Cavalcanti Souza
Ramos, Cristiane Bento de Souza, Deise Beatrice Evangelista Ribeiro,
Eberton Lima Pereira, Eduardo Koji Fukuyama, Felipe Ribeiro Lopes,
Francieli Rodrigues da Cruz, Gianluca Costanzo Mandara, Gilvanda
Geraldina Figueiroa, João Carlos Loureiro Gomes, Leonardo Suyama Tegg,
Márcio Donizetti Barbosa, Mônica Lemes Padovani, Paula de Faria da Silva,
Priscila Yuri Tanihara de Moraes, Rafael Nery dos Santos Oliveira, Roseli
Lima Bezerra, Tamires dos Santos e Valvernagues Kurth Tonn

Pedro Henrique de Medeiros é um


Morador de Ferraz de Vasconcelos, Medeiros co- Apesar de já ter contato contínuo com o Sebrae-SP,
Nome da empresa: exemplo de jovem empreendedor. meçou a trabalhar no comércio. Ele chegou a ser Pedro procurou pelo Escritório Regional Alto Tietê
Vinte Nove Skate Shop Filho de feirantes, ele queria seguir funcionário na loja de uma grande rede varejista antes de abrir as portas. Ele recebeu orientações
o exemplo da família. Visitou o no Shopping de Suzano – experiência que o en- sobre o registro na categoria do Microempreende-
Cidade: Sebrae-SP pela primeira vez aos sinou muito sobre vendas. Medeiros, no entanto, dor Individual (MEI) e assistiu a palestras sobre pla-
Ferraz de Vasconcelos não queria ser funcionário por muito tempo. De- nejamento, abertura de negócios e fluxo de caixa.
15 anos de idade, porque desde
terminado, guardava de 80% a 90% do salário na O empreendedor também passou por consultorias
então já tinha certeza de que seria poupança para conseguir o investimento necessá- individuais gratuitas, durante as quais os especialis-
Área de atuação: empreendedor no futuro. Nos anos rio à abertura da própria loja. O empreendedor tas do Sebrae-SP o orientaram na elaboração do
Comércio que se seguiram, participou de abriu o primeiro negócio em junho de 2014, com modelo de negócios.
diversas palestras e cursos gratuitos, apenas 20 anos de idade. Ele usou a paixão pelo
skate para definição do modelo de negócio e o pú- O microempreendedor conta, ainda, que foi
Produtos utilizados: sempre com o intuito de se informar blico-alvo. A loja Vinte Nove Skate Shop – espe- orientado pelo Sebrae-SP a utilizar a internet e as
Palestras e oficinas diversas
e consultorias individuais
sobre as boas práticas de gestão e cializada em peças, acessórios e roupas para ska- redes sociais para ampliar o potencial de vendas
empreendedorismo. tistas - fica localizada no bairro Parque Dourado, da loja. “Não quero ser microempreendedor para
na cidade de Ferraz de Vasconcelos. sempre, quero crescer”, destacou.

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Escritório Regional
ARAÇATUBA
Avenida dos Araçás, 2113 - Centro - Araçatuba - SP
Fone: (18) 3622-4426 | E-mail: [email protected]

Gerente: Marco Aurélio Rosas


Equipe: Aldo Rezende Fernandes, Alejandro Celso Fonseca, Amanda
Aparecida Zanchetta de Aquino Raimundo, Amanda Cristina Potje, Daiana
Grosso, Daiana Kodama Ferreira Bertachini, Daniel Neves Capossoli,
Hoje, Santos planeja todas as
Edman Aquino da Silva Júnior, Fernanda Salvador Antoniali, Josenayde
Sousa Eneas, Juliana Sanches Farias, Luciana Muller Conti Lima, Sandra
ações da empresa e quer aumentar
Regina Batista, Sérgio Luís Soares, Solange Cristina M. Tocchio Moretti,
Vanessa Helena de Oliveira Alves e Vanessa Xavier Medeiros Sargon
o faturamento, o número de
funcionários e de lojas na região.

A Elegância Rústica é uma


Segundo o empresário, ele conheceu o Sebrae-SP Sebrae que comecei a ter essa visão. Me sen-
Nome da empresa: loja de móveis, atendida pelo
num momento de muita necessidade pois apesar ti à vontade, o consultor passou uma confiança
Elegância Rústica Escritório Regional do Sebrae-SP do sonho de ter um comércio, ele não tinha estru- muito grande, não tive vergonha de perguntar e
em Araçatuba, que comercializa tura para isso e começou sem planejamento. Foi estou sempre participando dos eventos”, conta
Cidade: produtos feitos a partir de madeira num comercial de televisão, onde um comercian- o empresário.
Araçatuba de demolição e de reflorestamento. te contava sobre o que o Sebrae fez pela empre-
Além de participar de palestras e cursos, ele tam-
sa dele, que o motivou a procurar saber o que a
Felipe Justos dos Santos abriu a bém recebeu vários atendimentos de um consul-
entidade fazia, endereços e telefones para entrar
Área de atuação: empresa em 2007, em Mirandópolis, em contato.
tor financeiro do Sebrae-SP. Aberto às mudanças
Comércio depois de fazer uma parceria com e sempre em busca de inovações para o seu ne-
No primeiro contato, Santos soube de uma gócio, seguiu as recomendações dadas durante as
um primo, que fabrica móveis do
palestra que seria promovida na região, sobre consultorias e hoje planeja todas ações da empre-
Produtos utilizados: mesmo estilo. Em setembro de como administrar um negócio. “Eu não enxer- sa, inclusive aumentar o faturamento, o número
Consultoria financeira,
cursos e palestras
2014, decidiu mudar a sede da gava os negócios como empreendedor e foi no de funcionários e de lojas na região.
empresa para Araçatuba.

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Escritório Regional
ARARAQUARA
Av. Maria Antonia C. de Oliveira, 2903 - Vl. Ferroviária - Araraquara - SP Após participar do
Fone: (16) 3332-3590 | E-mail: [email protected]
Empretec, o faturamento
da empresa aumentou
em torno de 30%.

Gerente: Daniel Palácio Alves


Equipe: Adriana Laurenti, Bruno Antônio Santana Santos, Cristiane
Junqueira Protes, Evandro di Todaro Júnior, Isley Gianetti Napolitano
Cruz, Jaqueline Minoni, José Marcelo Rinaldi Martho, Karla Scalçone
Romanini, Larissa de Fátima Martins, Luciane Girasolo, Luiz Felipe
Cavallari, Luiz Felipe Scaranti Navarro, Marcela Priscila Geraldi Polido,
Maurício Borelli Grillo, Patrícia Ferrari Peceguini, Paulo José Justino Viana,
Tassiana Paula de Freitas e Thiago Ferreira de Campos Silveira

A Ortodontia Di Todaro nasceu


O primeiro contato com o Sebrae-SP foi em 2011. A busca pela excelência motivou a empresária a par-
Nome da empresa: em Araraquara em 1990. Hoje Foi atendida pela regional do Sebrae-SP Arara- ticipar do Empretec em 2012. “Um divisor de águas
Ortodontia Di Todaro oferece três clínicas odontológicas, quara por meio de consultorias empresariais nas no desenvolvimento das minhas características em-
14 cadeiras de atendimento e principais áreas de gestão. A partir desses novos preendedoras”, afirma.
Cidade: conta com uma equipe de 12 conhecimentos agregados, a empresária Patrícia
Fernanda Di Todaro passou a observar e con- De 2012 até a metade de 2013, o número de ca-
Araraquara pessoas. Atua na prestação de deiras de atendimento saltou de 9 para 14, e o fatu-
trolar diversas lacunas de gestão nas estruturas
serviços odontológicos focados nas administrativa, financeira e comercial. ramento da empresa aumentou em torno de 30%.
Área de atuação: necessidades específicas e individuais “Para este ano (2014), estamos prevendo mais 20%
Serviços Antes de contar com o atendimento do Sebrae-SP, de crescimento”.
de cada cliente. a gestão não era sistêmica, mas apenas baseada na
sua experiência. A empresária implementou ferramentas como sa-
Produtos utilizados: turação dos horários disponíveis, precificação dos
Consultorias, Empretec Esse cenário indicou a oportunidade de planejar e produtos e serviços, sistema de gestão, fluxo de
e Programa Dentista efetivar operações mais enxutas, reduzir custos de processo produtivo, mudança de layout, estudo
Empreendedor estoque, avaliar periodicamente a satisfação dos de saturação de mão de obra, redução de despe-
clientes e estabelecer políticas de relacionamento. sas em 47% e também do estoque.

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Escritório Regional
BAIXADA SANTISTA
Avenida Ana Costa, 418 - Gonzaga - Santos - SP
Fone: (13) 3289-5818 | E-mail: [email protected]

Gerente: Paulo Sérgio Brito Franzosi


Equipe: Adriana Paula Moraes Ramires Ramos, Ana Maria Moreira
Monteiro, Bianca Bastos Marsaioli, Camila Alves Ribeiro, César Ossamu Melhor gestão: controle diário
Anno Filho, Cynthia Garrido Ferreira, Eduardo Silva Sotelo, Érika Maria
Carvalho Pavanelli Leite, Gabriel dos Santos Vasques Corrêa, Gláucia
Nazareth Ferreira, Leonardo Luiz de Abreu, Márcio Guimarães Cruz,
das condições de higiene
Márcio Moreno, Michele Oliveira do Amor Divino, Moisés Baracho de
Lima, Neusa Yoko Miyashiro, Patrícia Ovalle de Oliveira Silva, Rafael
da equipe e da temperatura
Mateus Barreto, Ricardo Simões Curado, Rodrigo Daniel Oliveira Martins,
Rosemárcia Faria da Silva, Silvia Della Matrice e Tayanne Palachay Teixeira
dos equipamentos.

A Confeitaria Artesanal Torta de


Quando procurou orientação, a empresa buscava Por meio do Programa Alimentos Seguros (PAS),
Nome da empresa: Limão, de Praia Grande, atua há
a implementação de melhorias em relação ao pla- foram implantados procedimentos de boas práti-
Confeitaria Artesanal Torta de 20 anos na área gastronômica, nejamento estratégico, aprimoramento dos con- cas como controle diário das condições de higie-
Limão
investindo em receitas inéditas troles financeiros e ampliação da rede de contatos ne pessoal da equipe, controle da temperatura
Cidade: nas linhas tradicional, light e diet. para elaboração de novos negócios a partir do de- dos equipamentos, controle do recebimento e
Praia Grande Credenciado e parceiro da Unilever senvolvimento de outros produtos. rotulagem dos produtos manipulados e/ou fa-
bricados, além da higienização correta das frutas
Food Solutions, a empresa atende Diante disso, foi orientada a participar no Pro- utilizadas nos doces.
Área de atuação: clientes (pessoas físicas e jurídicas) grama Agente Local de Inovação (ALI), com a
Comércio na Baixada Santista e capital. obtenção dos seguintes resultados: aprimora- A partir das outras soluções propostas foi refor-
mento da forma de execução do fluxo de caixa, mada a câmara fria, com troca de piso e manuten-
que permitiu fixação do pró-labore e redução de ção da porta, realizadas adequações no sanitário
Produtos utilizados:
20% em desperdícios. O programa também aju- dos funcionários (troca de portas, colocação cor-
Programa Agentes Locais
de Inovação (ALI), palestras, dou no desenvolvimento de novos produtos (li- reta dos itens de higienização das mãos) e orga-
consultorias e eventos nhas light e sem glúten), além da orientação para nização da área da recepção – com retirada de
participação em feiras do setor. objetos em desuso e organização do mezanino.

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Escritório Regional
BARRETOS
Rua 14, 735 - Centro - Barretos - SP
Fone: (17) 3323-2899 | E-mail: [email protected]

Gerente: Rogério Marcos de Oliveira Volpini


Equipe: Adriano Kazuo Inácio Nakamura, Anderson Gualtieri Corrêa,
Ariádne Hoiara Zanin, Dhara Franco de Andrade Tozetto, Francisco
Emídio Negrine de Souza Marques, Guilherme Pelegrini Brianez,
Henrique Cezar Vianna, Joyce Costa Henrique, Leandro Gumieri, Marcela Redução de 3% do seu
Cavalini Miranda, Margareth Kavaguti, Mônica Leal da Silva, Rafael Matos
do Carmo, Renata Gabriela Pereira Pimentel e Taynara Cristina Dornellas estoque em um período de
um mês bem como redução
do giro estoque.

Jorge Luiz Lopes dono da Colchões


De acordo com Lopes, um dos principais desafios a R$ 9.700,00 – bem como redução do giro no
Nome da empresa: e Cia, fundou a empresa em 2001.
de empreender no segmento na região de Barre- estoque. Outros resultados parciais alcançados
Colchões e Cia Atualmente comanda três lojas em tos era a introdução de marcas não consagradas e foram a elaboração do fluxo de caixa da empresa
Barretos e está consolidado no a falta de mão de obra qualificada. e definição de uma meta de compra, a fim de tra-
Cidade: mercado. balhar a redução dos estoques, bem como a aná-
Barretos Como solução, O Sebrae-SP ofereceu ao em-
preendedor ações do Programa Comércio Vare- lise dos produtos sem venda ou com pouco giro.
jista em 2013, além do curso Negócio a Negócio Para o futuro, o empreendedor quer fixar ainda
Área de atuação: e o pacote consultoria na empresa (gestão e pla-
Comércio mais a marca da empresa em Barretos, tornando-a
nejamento de estoque).
referência no ramo e, em seguida, fazer o mesmo
Com isso, a empresa alcançou redução de 3% do trabalho na região. Além disso, pretende também
Produtos utilizados: estoque em um período de um mês – equivalente abrir mais filiais e conquistar novos mercados.
Consultorias, palestras e
participação em programas

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Escritório Regional
BAURU
Avenida Duque de Caxias, 16-82 - Vila Cardia - Bauru - SP A empresa aumentou
Fone: (14) 3234-1499 | E-mail: [email protected]
seu faturamento em 50% e
conseguiu reduzir o desperdício
na linha de produção.

Gerente: Milton Aparecido Debiasi


Equipe: Adelmo Francisco Solera dos Santos, Ana Amélia Corrêa
Precioso, Ana Gabriella dos Santos Lopes, Caroline Carrion Pires
da Costa, Cintia Maria Fortuna Fernandes, Clemilton Luís Bassetto,
Danielle de Matos Sousa, Eduardo Ribeiro Ruiz, Ellen da Silva Bonetti,
Fausto Simões de Andrade Neto, Fernando Favero, Fleide Rosana
Anequini, Hugo Hoch, Isa Maria dos S. Francischini, Juliana Fardin, Laís
Renata Marsola, Lúcia Helena Tragante, Luiz Alberto Stephan Júnior,
Marcelo Rondon Bezerra, Mário Sérgio Cappelozza, Newton Rosseto,
Nilton Henrique Peccioli Filho, Patrícia Zuccari, Rafaela Dias Santos
Brugnatti, Roberta Schwarlz Rondon Bezerra, Vagner João da Silva e
Valéria Cristina Beltrami

Fundada em 1995 por Fabiana


A empresa já conta com a produção de mais de presa procurou pelo Sebrae-SP. Na consultoria
Nome da empresa: Franceschi e Paulo Costa Silva, a 300 tipos diferentes de ossos artificiais do cor- foram oferecidas as seguintes soluções: partici-
Nacional Ossos Nacional Ossos é uma empresa po humano e veterinário, que são usados exclu- pação no Programa ALI, consultorias individuais e
100% brasileira e a única na América sivamente para capacitação médica em diversas coletivas em finanças, marketing, qualidade, admi-
Cidade: Latina a produzir ossos sintéticos universidades, cursos e workshops, contribuin- nistração, exportação e RH, participação dos só-
Jaú do na formação de profissionais mais qualifica-
para estudos. cios no Empretec e visitas técnicas acompanhadas.
dos e auxiliando no desenvolvimento da ciência
de forma humanizada, sempre respeitando a Após todas as ações acima, a empresa aumentou
Área de atuação: bioética. seu faturamento em 50%, reduziu o desperdício
Indústria
Tendo como missão desenvolver produtos inova- na produção, implantou indicadores de produtivi-
dores com criatividade, rapidez e eficiência para dade, adequação de layout de produção, moder-
Produtos utilizados: contribuir com a capacitação dos profissionais de nização das embalagens de produto e aumento
Programa Agentes Locais de forma prática, humanizada e competitiva, a em- significativo da carteira de clientes.
Inovação (ALI), Empretec

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Escritório Regional
BOTUCATU
Rua Dr. Costa Leite, 1570 - Centro - Botucatu - SP
Fone: (14) 3815-9020 | E-mail: [email protected]

Gerente: Silvia Alzira Abeid Furio


Equipe: Ana Beatriz Rocha de Castro Lopes, Elcinéia Silva França, Flávio
Rogério Scarparo, Flávio Silva de Oliveira, Frederico da Costa Laitz, Empresa aumentou
Geovana Aparecida Annelli Parreira Leonardo, Henrique Teixeira,
Marcela Regina Amaral Amorim, Maria Jussara Viersa, Ricardo Felipe de
Campos Silva, Samuel Poloni, Tatiana Santini Pires de Campos, Victor José
faturamento, ticket médio
Eburneo, Vítor dos Santos e Viviane de Paula Oian e alcançou posicionamento
como referência regional.

Tudo começou em 1994. Eliseu


A fim de melhor ainda mais o empreendimento, que proporcionou ao negócio melhoria no desem-
Nome da empresa: Semião mostrou aos amigos a pizza
o Sebrae-SP ainda propôs ao cliente a participa- penho empresarial, maior segurança na tomada de
Pizza Frita Semião frita que fazia, a qual era muito ção no programa SEBRAETEC. Por meio de uma decisões e ampliação da visão de oportunidades.
festejada. Decidiu então melhorar forma rápida e econômica, a solução leva inova-
Dos resultados alcançados, a empresa também
Cidade: seu orçamento doméstico e passou ção para dentro do pequeno negócio a partir da
Botucatu destaca a importância da ajuda do Sebrae-SP e
a fazer pizza frita em casa, para atuação em sete áreas: design, propriedade in-
do Instituto de Tecnologia de Alimentos na ob-
vender. Em 21 de junho de 1996 telectual, qualidade, inovação, sustentabilidade e
tenção de registro da marca e do mix de massa
tecnologia da informação e comunicação.
Área de atuação: inaugurou o disk pizza frita e, em junto ao Instituto Nacional da Propriedade In-
Comércio maio de 1998, o negócio passou a se O proprietário da Pizza Frita Semião então rece- dustrial (INPI). Todas essas soluções resultaram
chamar Pizza Frita Semião. Daí em beu consultorias, se inscreveu em palestras, ofici- a expansão do negócio, o aumento do fatura-
nas e cursos, além de ter participado de missões mento e do ticket médio, o posicionamento da
Produtos utilizados: diante quis dar entrada no processo
Sebraetec, Empretec, Central como Equipotel e Pizzarias Unidas. A empresa empresa como referência regional e o nasci-
de Negócios, missões,
para o registro da marca. também foi orientada a participar do Empretec, mento do sistema de franquia.
palestras, oficinas e cursos

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Escritório Regional
CAMPINAS
Avenida Imperatriz Leopoldina, 272 - Vila Nova - Campinas - SP
Fone: (19) 3243-0277 | E-mail: [email protected]

Ampliação da empresa e dos


serviços prestados, melhoria
Gerente: José Carlos Cavalcante da capacitação com enfoque
Equipe: Aline Chermont Casalecchi, Aline de Fátima dos Santos, André
Wormhoudt, Ângelo Ricardo Favoretto, Antônio Luís da Silva Bertolo, em gestão e inovação.
Bruno Pereira dos Santos, Carla Eliza Cozer Stoltenborg, Cintia Maretto,
Cláudia Adriana Mouro Silva, Daniela Regina Cria, Davi Paunovic, Débora
Carvalho Santana, Edson Massola Júnior, Eduardo da Costa Sene Neto,
Elita Azevedo Arruda Guerreiro, Glebe Rossini Júnior, Letícia Rombaldo
Arantes, Marcela Barbosa da Silva, Maria Paula de Castro Santos,
Reginaldo Aparecido de Oliveira, Samuel Aguiar de Castro e Souza, Sérgio
Diniz da Silva, Silvio Glauco Rezende Rosa, Sizinio Augusto Guimarães
Neto, Taís Fernanda Camargo Antônio e Tereza Mônica Sartori Marcheto

Estabelecida no mercado desde


Para buscar novas tecnologias capazes de agre- sário André Luis Bernardes participou de todas as
Nome da empresa: 2004, a Semprelav Lavanderia
gar qualidade aos seus serviços, pensando sem- atividades, refazendo todos os seus processos e
Semprelav Lavanderia tem como compromisso atender pre no meio ambiente, na qualidade de vida e implantando, junto com a integração dos colabo-
com qualidade e responsabilidade procurando se atualizar quanto às leis vigen- radores, um novo projeto de layout, ordens de
Cidade: as necessidades dos clientes e tes, a empresa procurou o Escritório Regional serviço e definição de reponsabilidades.
Cosmópolis fornecedores por meio de um Campinas – o qual indicou à empresa participa-
ção no Programa de Incentivo à Inovação Tec- O resultado alcançado foi surpreendentemen-
serviço personalizado. nológica e Adensamento da Cadeia Produtiva te positivo para o empresário. Se antes da aju-
Área de atuação: de Petróleo e Gás. da do Sebrae-SP ele pensava em encerrar suas
Serviços atividades, agora está ampliando a empresa e os
Feito isto, a Semprelav recebeu toda assistência serviços prestados, trabalhando diretamente na
do Sebrae-SP, bem como as orientações para re- melhoria da capacitação, focando na gestão, ino-
Produtos utilizados: verter sua realidade naquele momento. O empre- vação e sustentabilidade.
Programa da Cadeia
Produtiva de Petróleo e Gás

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Escritório Regional
CAPITAL CENTRO
Rua José Getúlio, 89 - Liberdade - São Paulo - SP
Fone: (11) 3253-2121 | E-mail: [email protected]

Gerente: Arthur Eugênio Furtado Achoa


Equipe: Ana Camille Pena, Ana Carolina dos Santos Silva, Ana Luiza
Santos Santana, Ana Roberta Amarante, Antônio Hipólito Barros Neto, Após passar pelo ALI, houve
Ariádne Terrado Mecate, Beatriz Cristina Micheletto, Bruno Zamith de
Souza, Carla Malavacci Leite, Débora Oliveira Lopes, Deborah Dominicia
Salgado, Denise Marques Weinstock, Édson Minoru Ichikava, Esmeralda
aumento de 217% no número
Queiroz, Fábio Scaff Sayeg, Jairo Lobo Migues, José Adielson Mendes
Martins, José Francisco da Silva, Juliana de Magalhães Berbert, Juliana Rita
de pedidos e de 169% no
Segallio, Jurema Ferraz Villa, Luciana Rocha Pitta, Maria José Caixeta de
Oliveira, Mariana Cristina Brito, Maurício Golfette de Paula, Maurício
faturamento.
Mezalira, Nelson Endrigo Júnior, Paula Marina de Almeida Chamorro,
Priscila Luana Diniz, Ruy Soares de Barros, Solange Jesus Cipriano, Tiago
Kitamura, Vinicio Pires de Deus e Wesley Magalhães Santana

Nome da empresa: A Art Metal é uma pequena empresa Em 2013, os proprietários decidiram utilizar os 2014, a empresa teve um aumento de 217% no
serviços do Sebrae-SP, por meio do programa número de pedidos e de 169% de faturamento.
Art Metal de 20 funcionários, sediada na região Agentes Locais de Inovação (ALI). Ao iniciar o
sul da capital paulista e atendida pelo trabalho, o cenário encontrado foi de uma em- As principais mudanças foram: a criação do certi-
ficado de garantia (que prevê a perda da garantia
Cidade: escritório Capital Centro. presa sem estrutura administrativa, financeira e
São Paulo comercial, com muita dificuldade em manter e em caso de má utilização dos produtos), os re-
O negócio principal é a fabricação aumentar o faturamento. paros começaram a ser vendidos como serviço,
foram criadas políticas de pós-venda, de avaliação
Área de atuação: de portões e estruturas metálicas. Segundo Willian Araújo Fernandes, um dos pro- de satisfação e relacionamento, além de um traba-
Indústria Nasceu como empresa familiar (pai prietários, antes do ALI, a empresa era “obriga- lho de fortalecimento e divulgação da marca, feito
da” a efetuar reparos devido à má utilização dos
e filho) e foi crescendo ao longo com clientes novos e antigos.
produtos. Também não existiam políticas pós-
Produtos utilizados: dos anos, mas sem nenhum tipo de venda, avaliação de satisfação e relacionamento. Ao longo do acompanhamento do Programa ALI,
Programa Agentes
Locais de Inovação (ALI) capacitação e gestão. A marca aparecia muito pouco e não era facil- além dos resultados financeiros, a principal mu-
mente identificada pelo mercado. Após a imple- dança foi em relação à atitude da empresa, que se
mentação do Programa, de abril de 2013 a abril de estruturou e arriscou mais.

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Escritório Regional
CAPITAL LESTE I
Rua Itapura, 270 - Tatuapé - São Paulo - SP
Fone: (11) 2225-2177 | E-mail: [email protected]

Gerente: Joaquim Batista Xavier Filho


Equipe: Alex Mizobe Nakae, Alexandre de Paula Pereira, Alexandre
Giraldi Moreira, Aline Nunes Almeida da Silva, Andréia Bertolasi, Anne
Pachione Nogueira de Sá, Armando Scarpi Filho, Camilla Martins Melhor tomada de decisões,
Canotilho, Carolina Aparecida Pires, Célio Augusto Vitelli, Cláudia Regina
Latorre, Cristina Aparecida P. da Silva, Fábio de Azevedo, Felipe Gualter controles financeiros e perfil
Romero, Guilherme Veloso Batista, Leidiane Lima de Oliveira, Luana de
Freitas Polastri, Mário Valsechi, Melise do Nascimento, Moisés Carvalho empreendedor aumentaram o
dos Santos, Pedro Luís Teles, Reginaldo Pereira de Lima, Saulo de Tarso
dos Santos Júnior, Silvana Silveira Menta, Silvia Dias, Sueli Vaz França,
Tânia Tamara Nunez Flores, Terezinha Cândida Tavares Hernandez,
faturamento em 30%.
Wanderlei José Alves e Wilson Coelho Dias

A empresa Maria das Pimentas,


Após procurar os serviços e produtos do Sebrae-SP, e Galeão (Rio de Janeiro). E no mês de setembro
Nome da empresa: indústria especializada em pimentas o empresário fez o seminário Empretec e consulto- de 2014 começou a exportar a linha de pimentas
Maria das Pimentas e derivados, está localizada no rias em gestão, administração, marketing e finanças, para a Inglaterra.
bairro de Vila Carrão, na zona leste contribuindo de forma estratégica para o desenvol-
vimento do perfil empreendedor. Segundo o empresário, o suporte dado pelo
Cidade: de São Paulo. Sebrae-SP melhorou sua tomada de decisões,
São Paulo A passagem pelo Sebrae-SP garantiu uma melhor controles financeiros e o perfil empreendedor,
O dono do negócio, Aparecido João gestão e organização da empresa e, consequente- além de ter aumentado o faturamento da em-
Área de atuação:
(conhecido como Greg) trabalhava mente, o sucesso do negócio. presa em 30%.
Indústria como bancário e “tocava o negócio”
A empresa desenvolveu uma linha de produtos Atualmente, a fábrica faz cinco tipos de molhos,
sem grandes perspectivas, apenas específicos para a Copa Fifa 2014, com pimentas três de conservas e até um patê de pimenta. A
Produtos utilizados:
como hobby. em verde e amarelo. Com a exposição da marca produção é artesanal: a pimenta é batida no li-
Empretec, consultorias, na mídia, o site da Maria das Pimentas teve em quidificador, depois é envasada manualmente em
palestras e oficinas torno de 150 mil acessos no período. Durante o frascos de 50 ml e, finalmente, rotulada. A peque-
evento, o empresário realizou exposição dos seus na fábrica faz de 5 mil a 15 mil garrafinhas por mês
produtos no Aeroportos de Cumbica (São Paulo) e o molho é vendido por até R$ 7.

22 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 23


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Escritório Regional
CAPITAL LESTE II
Rua Victorio Santim, 57 - Itaquera - São Paulo - SP Consultoria de marketing
Fone: (11) 2074-6601 | E-mail: [email protected]
garantiu ativação dos
clientes e a criação do
site da empresa.

Gerente: Maria Alice Alves Moreira


Equipe: Alessandra Hermínia Fittipaldi Cardoso, Arthur Bezerra de
Souza Júnior, Bento Jesus de Andrade, Carla Carneiro Gonçalves, Carlos
Eduardo Rollo Ribeiro, Cícera Cláudia dos Reis Silva, Cintia Martins
Bonardi José Torrado, Daniella Cristine Campos Lira, Eliane Cristina
dos Santos Cunha, Fabiana Pincelli Santos, Fernanda Pedroso Iglesias,
Jean Fábio de Oliveira, Jeffeklen Souza de Oliveira, Lídia Ferreira Dantas,
Liliana Francisco da Silva, Marcelo Sinelli, Marina Pinto de Oliveira Araújo,
Nilson Delfino de Oliveira, Patrícia Telles, Ronito Carvalho dos Reis,
Roselaine dos Santos Oliveira Pedro, Simone Mara dos Santos Dantas,
Sônia Oliveira Silva, Thiago Guimarães de Souza, Valter Furuya Belém,
Vitor Brunella Silvério e Viviane Picinato Bonfante

A Qualitylimp é uma empresa


Quando já pensavam em fechar o negócio recor- Hoje ela se ente mais empreendedora e com mais
Nome da empresa: especializada em serviços de limpeza reram ao Sebrae-SP. Após consultorias, em 2013, acertos em sua empresa.
QualityLimp e conservação em geral, localizada foram encaminhadas para o Sebrae Mais Estraté-
O Sebrae-SP também ajudou as empresárias a de-
na zona leste de São Paulo. As sócias gias Empresariais.
senvolverem diversas ações de marketing, como
Cidade: Taila de Souza Lopes e Vanessa Após passarem pelo programa, conseguiram en- ativação dos clientes e também a criação do site
São Paulo Nunes Modesto começaram a tender mais sobre o negócio e como estruturá-lo da empresa, com todas as informações necessá-
empresa com a ajuda dos maridos para alcançar resultados. Elas contrataram uma rias sobre o serviço. Segundo as empresárias, a
empresa especializada em seleção de mão de obra ajuda do Sebrae-SP foi fundamental para a evo-
Área de atuação: como investidores, mas o negócio
Serviços e o trabalho que elas tinham foi facilitado. lução da empresa. A outra sócia, Vanessa, já se
não engrenava. Tinham dificuldades programou para também fazer o Empretec.
em achar o essencial para o serviço: As sócias ficaram com mais tempo livre para fo-
Produtos utilizados: carem na estratégia e na gestão do negócio. Taila Atualmente, a QualityLimp realiza serviços de
profissionais qualificados e mão participou do Empretec e, segundo ela, mudou limpeza e terceirização em toda capital e Grande
Empretec, Sebrae Mais
Estratégias e consultorias de obra. Elas faziam contratação sua visão do negócio. São Paulo.
diretamente, sem auxílio profissional.

24 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 25


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Escritório Regional
CAPITAL NORTE
Rua Duarte de Azevedo, 280-282 - Santana - São Paulo - SP
Fone: (11) 2976-2988 | E-mail: [email protected] Após consultoria do Sebraetec,
a empresária mudou a
matéria-prima do produto
e as vendas aumentaram.

Gerente: Alessandro Leite de Lima


Equipe: Adriana Barbosa do Nascimento, Anderson Luís Barbosa, Camila
Patrício Lima, Carlos Alberto Biondo, Caroline de Andrade Silva Minucci,
Cláudia Lourenço da Silva, Débora Cerqueira de Lima, Débora de Paula
Rodrigues, Eliana Ciofi Geraldo Ferraro, Carlos Alberto Pereira Júnior,
Gina Braga de Oliveira, Graziela Medeiros de Santana Martins, Haroldo
Eiji Matsumoto, Janaína Moreira Costa, Laís Virgínia Renofio Adorno, Lúcia
Amélia Gomes, Luiz Mauro Chander Fernandes, Maria Terezinha Peres,
Paulo Hideyuki Nakai, Pedro Ferreira Filho, Pedro Marcos Brandão, Raul
José de Brito Machado, Renato Brito Moreira, Renato Gomes, Renato
Teodoro Mazo, Samara Soares de Siqueira, Sandra Regina Bruno Fiorentini,
Simone Peres Zagati, Tamara dos Santos Murari Braga, Vanessa de Lima e
Silva, Verena Campos Arimatéia da Silva e Wagner Barradas Sines

A empresária Gislaine Marcandali


Com a ideia na cabeça, ela procurou o Sebrae-SP Com o sucesso do negócio, Gislaine deixou de ser
Nome da empresa: trabalhava como cabelereira em um que ofereceu toda a consultoria necessária. cabelereira para se dedicar exclusivamente à fa-
Volare Lavatórios Portáteis salão de beleza na capital paulista. E bricação e à venda do lavatório. A produção fica
ela teve uma grande ideia: criar um Após criar o produto, o Sebrae-SP a orientou a pa-
tenteá-lo e deu dicas para aperfeiçoá-lo por meio em torno de 20 lavatórios por mês.
Cidade: lavatório de cabelos portátil. de uma consultoria tecnológica do Sebraetec.
São Paulo A empresa está no caminho certo. Ela recebe en-
O equipamento facilita o trabalho O investimento inicial no negócio foi de R$ 10 mil, comendas de todos os Estados brasileiros e algu-

Área de atuação:
dos profissionais que fazem incluindo o registro de patente. O produto evo- mas unidades já foram vendidas para os Estados
atendimento na casa dos clientes. luiu bastante com o tempo. Inicialmente, o lava- Unidos, Espanha e México.
Indústria
tório era feito de fibra de vidro e tinha problemas
como vazamentos e entupimentos. A matéria-pri- Em 2012 foi vencedora das etapas Estadual e Na-
Produtos utilizados: ma foi trocada pelo inox, o que deixou o produto cional do Prêmio Sebrae Mulher de Negócios na
Sebraetec e consultorias mais bonito, resistente, e as vendas aumentaram. categoria Microempreendedor Individual.

26 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 27


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Escritório Regional
CAPITAL OESTE
Rua Clélia, 336/344 - Perdizes - São Paulo - SP
Fone: (11) 3832-5210 | E-mail: [email protected]

Gerente: Alexandre Martins


Equipe: Alexandre de Andrade Lima, Alexandre Xavier Rodrigues, Alfredo
Firmino de Carvalho, Cássio Aparecido Ferraro, Clarissa de Carvalho
Ornelas Bonifácio de Medeiros, Dórli Terezinha Martins, Elaine Cristina Após o Empretec, a empresa
Alexandrino Mourão, Elaine Silva Gonçalves, Eula Carla Souza Silva,
Géssica Lopes Xavier, Gustavo Alves Fonseca, Henrique Rafael da Silva
Romão, Isabela Ribeiro da Cruz, Juliana Almeida Chehouan Franco de
está mais profissional,
Souza, Katrine Aparecida Ribeiro de Oliveira, Márcia Pereira Borges, Maria
Fernanda Penna Junqueira Victaliano, Michelle de Melo Santos, Moema
principalmente na questão
Rocha Pavanelli Borges, Nalu Martins, Norberto Marcos Barbosa, Patrícia
Costa Silva, Patrícia Marinângelo, Roberta Sodré Costa Leite Seixas, Thiago
do planejamento.
Liberman Trajano, Vera Lúcia Isaías e Weslley Gonçalves Lima

A Cia das Tranças é um salão de


A proprietária da empresa, Chris Oliveira, fez o começou a delegar e administrar mais e executar
Nome da empresa: beleza sediado na zona oeste da
Empretec e participou de palestras. Inclusive uma menos. Agora, ela tem o hábito de analisar os ris-
Cia das Tranças capital paulista. A empresa, além em especial, voltada para os proprietários de sa- cos do negócio antes de tomar qualquer atitude.
de atender o público em geral, lões de beleza, além do curso de atendimento ao
Com a consultoria do Sebrae-SP, a empresária
Cidade: é especializada em cursos de cliente com excelência.
aprendeu sobre a necessidades dos funcionários
São Paulo “megahair”, tranças, “dreads” e A grande mudança obtida pela cliente foi a postura ganharem algum benefício além do salário obri-
tratamentos específicos para o que passou a ter diante da empresa, principalmen- gatório. Hoje, após o crescimento da empresa,
Área de atuação: cabelo afro. te em agir como empresária e não colocar a emo- todos os colaboradores ganham 50% do convê-
Serviços ção e o coração na frente dos negócios. nio médico e, em breve, ganharão a ajuda com
outros benefícios.
Após a realização do Empretec e das palestras,
Produtos utilizados: a empresa tornou-se mais profissional, principal- A empresária Chris Oliveira foi a terceira colocada
Empretec, palestras mente na questão do planejamento. A empresária no Prêmio Mulher de Negócios do Sebrae 2014.
e atendimentos

28 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 29


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Escritório Regional
CAPITAL SUL
Avenida Adolfo Pinheiro, 712 - Santo Amaro - São Paulo - SP
Fone: (11) 5522-0500 | E-mail: [email protected]

Gerente: Ana Carolina de Oliveira


Equipe: Amanda Braida, Ananda Maia Betônio, André Leonardo de
Oliveira, Antônio Carlos Pereira Bezerra, Antônio Ronaldo Tavares
Bandeira, Bianca Tutini de Souza Bino, Bruna Mara Costa, Camila Ribeiro Sebrae Mais Finanças: diagnóstico
Gonçalves, Cássia de Freitas Mendonça Godinho, Cristiano Alcântara
Silva, Daniela Ribeiro Manzini, Débora Lins e Silva, Elaine da Mata, Elaine financeiro completo. Aumento
Satomi, Felipe dos Anjos Chiconato, Francisco José da Costa Júnior,
José Alberto da Silva, José Venâncio Júnior, Júlio Tadeu Calippo Aquino
de Alencar, Mauro Hernandes Pontilho, Meena Anjali de Falleiro, Paula
do faturamento em
Mirela Bravalhieri, Paulo Henrique de Oliveira, Rosana Prado, Rosemary
Moreno Amaral, Sylvio Carrera Lucchesi, Valter Pires Salzone, Wagner
mais de 20%.
Viana Pereira e Wilson Borges de Carvalho Júnior

A padaria Santa Madalena Pães


Diante desta dificuldade, ela procurou o Sebrae-SP mais de 20%, Ela conseguiu também descentrali-
Nome da empresa: trabalha com um conceito de
que ofereceu toda a consultoria necessária. A em- zar e delegar algumas funções operacionais para
Santa Madalena Pães produtos diferenciados na região presária participou do seminário Empretec e do funcionários, que antes eram feitas por ela, além
sul (Brooklin/Moema), na capital programa Sebrae Mais Finanças em 2013 e 2014. de outras mudanças.
Cidade: paulista. A empresa, que foi
São Paulo Após a empresária passar pelas consultorias do Com o dinheiro a mais do faturamento, a empre-
criada em 2001, obteve grande
Sebrae-SP, ela conseguiu realizar um diagnóstico sária investiu em novos produtos e máquinas, na
crescimento e reconhecimento financeiro completo e identificou a margem de
contratação de pessoal e em infraestrutura para a
Área de atuação: pelos clientes. Mas a proprietária contribuição por área de negócios.
Comércio empresa. Hoje, a Santa Madalena Pães é conhe-
Vera Garbin tinha dificuldades
As mudanças trouxeram um aumento de fatura- cida pela qualidade nos produtos que entrega e
em fazer análise estratégica em
mento médio, de setembro de 2013 a 2014, em também por uma gestão eficiente.
Produtos utilizados: relação a sobra de caixa para novos
Empretec e Sebrae investimentos.
Mais Finanças

30 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 31


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Escritório Regional
FRANCA
Avenida Dr. Ismael Alonso Y Alonso, 789 - Centro - Franca - SP
Fone: (16) 3723-4188 | E-mail: [email protected]

Gerente: Iroa Nogueira Lima Arantes


Equipe: Alexandra Maria da Silva Trindade, Anderson Cristiano de
Almeida Silva, Carlos Alberto de Araújo, Cíntia Luísa Carillo Maniglia,
Daniel Wesley Gonçalves da Silva, Evernon Reigada, Gabriela Rodrigues
Neves, Gilson Roberto Carbinatto, Leandro Gomes de Sousa, Letícia
Os investimentos no
Rocioli Silva, Lucimara de Oliveira Correia do Prado, Maurício Buffa,
Mauro Ferreira Barradas, Nilcio Cairbar de Souza Freitas, Priscila Pereira
layout externo e interno
Batista, Simone Goldman Batistic Ribeiro, Tânia Aparecida de Oliveira e
Vinicius Barticiotti Lorenzini
resultaram em um aumento
de 100% no faturamento.

A Bello Boy, empresa do segmento


Por meio da Associação Comercial de Franca, a em- nizar as falhas, ajustando a realidade da Bello Boy
Nome da empresa: de calçados, confecções e acessórios presa foi convidada para participar de um programa de acordo com o real fluxo de caixa.
Bello Boy localizada no município de Franca, do Sebrae-SP, denominado Comércio Varejista.
após nove anos de atuação no setor, Partindo dessas orientações, a solução implemen-
Ao participar do programa, a empresária Lara tada pela empresária contemplou investimento no
Cidade: procurou ajuda do Sebrae-SP para Miranda C. Silva passou a detectar falhas que layout externo (fachada e vitrine) e interno (nova
Franca aprimorar sua capacidade de gestão. estavam passando despercebidas no dia a dia da pintura, móveis, tapetes), aliando uma arquitetura
gestão do seu empreendimento. Com a consulto- moderna ao público que a empreendedora gosta-
Área de atuação: ria do Escritório Regional de Franca apontando a ria de atingir.
Comércio situação real do seu negócio, a empresária se deu
conta que o padrão dos produtos que estava co- Após a implementação das novas soluções, a em-
mercializando – calçados, confecções e acessórios presa alcançou como resultado um aumento de
Produtos utilizados: – estavam inadequados para as suas instalações. 100% no faturamento. Além disso, um fato bas-
Palestras, oficinas e tante importante foi ter notado a satisfação dos
consultorias individuais A partir de um detalhado relatório de Venda Me- clientes. A empresária comemora, dizendo que a
lhor, ela passou a buscar novas soluções. O docu- ajuda do Sebrae-SP foi fundamental e que ficou
mento apontava sugestões de melhoria para ame- até mesmo acima das suas expectativas.

32 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 33


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Escritório Regional
GRANDE ABC
Rua Coronel Fernando Prestes, 47 - Centro - Santo André - SP
Fone: (11) 4990-1911 | E-mail: [email protected]

Gerente: Paulo Marcelo Tavares Ribeiro


Equipe: Aieska Marinho Lacerda Silva, Ana Léa Martin Pereira Oliveira,
Ângela Aparecida das Dores Albanese, Caio César Massao Ito, Cibele
Sant’Anna Pestillo, Cintia Gomes Bertão Rodrigues, Daniele Capoleti,
Dulcimara Nunes Cordeiro, Fábio Costa de Souza, Gustavo Bueno de
A empresa aumentou
Moraes Schiavone, Heloísa Dantonio Endriukaitis, Jennifer Castello Salício,
José Augusto Ferreira Couto, Juliana de Oliveira Ramos, Juliana Lopes
o faturamento, a
Gobbi Ribeiro, Leandro Reale Perez, Maiara Cristina Adorni, Pietro
Bassani Landi, Rosana Espósito, Rosiane Cecília Moreira, Vanice Daru,
capacidade produtiva e
Vitor Arantes de Moura e Zenaide Maria Mota
os resultados.

A Sea Protection é uma marca


Entre os tecidos utilizados pela confecção há ma- de novas oportunidades de negócios, foi sugerida
Nome da empresa: com confecção própria criada em lhas 100% algodão, viscose de bambu, algodão participação no Empretec. Por meio do Programa
Sea Protection 1992, conhecida por confeccionar orgânico, algodão natural, viscolinho, entre ou- Agentes Locais de Inovação (ALI) foram implanta-
camisetas de malha de alta tros. Ainda com uma visão de máximo aprovei- das práticas inovadoras.
Cidade: qualidade com temas marinhos. tamento, os retalhos são utilizados em sacolinhas
O Planeja Fácil possibilitou destacar os pontos for-
Santo André para embalagens.
Atualmente, estendeu sua linha de tes e fracos da sua empresa e as oportunidades ou
produtos para a moda feminina e A indústria buscou orientação no Sebrae-SP para ameaças do mercado, contemplando os tópicos
Área de atuação: estampas relacionadas à natureza, incorporar boas práticas de gestão a partir de ati- que não podem faltar em um bom planejamento
Indústria vidades sequenciais, partindo de um diagnóstico empresarial.
com um estilo que une simplicidade individual, palestras de alinhamento conceitual,
e tendência da moda formando atendimentos coletivos, consultorias individuais e Com isso, a Sea Protection obteve aumento do
Produtos utilizados: peças confortáveis e agradáveis de avaliação final com foco em resultados. seu faturamento, melhoria significativa na gestão
Programas Gestão da Indústria de pessoas, aumento da sua capacidade produ-
e Agentes Locais de Inovação
se vestir. Para desenvolver características de comporta- tiva e melhorou estrategicamente a aferição de
(ALI), Empretec e Planeja Fácil mento empreendedor e ajudar na identificação seus indicadores.

34 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 35


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Escritório Regional
GUARATINGUETÁ A ação auxiliou na melhoria
Rua Duque de Caxias, 100 - Centro - Guaratinguetá - SP
Fone: (12) 3132-6777 | E-mail: [email protected] da gestão do estoque e no
planejamento das atividades
da agroindústria.

Gerente: Augusto dos Reis Ferreira


Equipe: Edgard Alves Rodrigues Júnior, Érika Miguel de Jesus, Felipe
de Medeiros Rimkus, Graciela Ricarda Pereira, Guilherme Felipe dos
Santos, Marcela de Barros Leite Vilela, Márcia Aparecida A. M. Coelho,
Marcos Paulo Alves, Maria Fernanda Alcides Batista, Maristela de Oliveira
Galhardo, Miriam Corrêa dos Santos, Natália Liese Solano Sirobaba,
Rodrigo Diniz dos Santos, Sâmia Borges dos Santos, Simone Silva Moura,
Tamares Tatiana Gomes Ferreira e Tatiane Rodrigues Carminati

A ideia de empreender no
Assim, resolveu investir na criação de uma marca Com as informações recebidas, a empresa rees-
Nome da empresa: agronegócio sempre foi uma truturou seu organograma, valores, missões e pro-
premium de cortes de cordeiro para o consumi-
CR Agropecuária constante na vida de Thiago Ribeiro, cessos. Mais adiante, iniciou o trabalho de fortale-
dor final – e paralelamente passou a produzir feno
sócio-diretor da CR Agropecuária. para nutrição animal. cimento e divulgação de sua marca por meio das
Cidade: Ele começou criando carneiro como rodadas de negócios, consultorias de marketing e
Pindamonhangaba Para se posicionar como uma empresa bem suce- trabalho com a Central de Negócios – onde exer-
hobby e logo percebeu que havia ce liderança e é tida inclusive como referência.
dida neste mercado, os sócios da CR Agropecuá-
potencial comercial e uma carência ria tiveram trabalhos desenvolvidos primeiramen-
Área de atuação: do mercado de alta gastronomia Thiago Ribeiro destaca que todo negócio bem-su-
te na estruturação de sua produção. Os trabalhos cedido é controlado por indicadores e recomen-
Agronegócio
por carne padronizada e de alta em tecnologia contribuíram para a gestão da ges- da: crie controles e acompanhe os números para
qualidade. tão do estoque e planejamento da sua agroindús- que possa mensurar os resultados. Aprender a
Produtos utilizados: tria, uma vez que toda sua produção é verticaliza- delegar funções e não ser centralizador também
Sebraetec, Central de da – do campo ao consumidor. é importante.
Negócios, Rodada de
Negócios e consultorias

36 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 37


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Escritório Regional
GUARULHOS
Avenida Salgado Filho, 1800 - Centro - Guarulhos - SP
Fone: (11) 2468-9978 | E-mail: [email protected]

Gerente: Marcelo Paranzini


Equipe: Andréia Ramalho, Carla Capoleti, Cícera Janiele Craveiro dos
Santos, Cleide Correia Marques, Crenildo Freire de Araújo, Eder Max de A empresa teve melhoria
Oliveira, Fabiana Aparecida Santos Caixeta de Souza, Fernanda Regina
Bueno Ferreira, Gerson Crociati, Gilberto Álvaro Campião, Jéssica
Gomes de Oliveira, José Eduardo Carrilho, Letícia Lima da Silva, Luís
de 10% de produtividade
Cláudio Groppa, Luiz Fernando Santos da Silva, Márcia Aparecida Garcia
Dainezi, Marcos Keler Kremer, Marina Andrade de Moraes, Michelle de
e redução de 15% no
Stefano Sabino, Mônica da Silva Gonçalves, Priscila Tomie Ogawa Ota,
Ricardo Alves Pereira, Rosana Meirelles, Thiago Rodrigues Carrilho e
desperdício de matéria-prima.
Vanessa Nascimento Hensler

Nome da empresa: A Elox Conceito é uma empresa A complexidade da operação e as pretensões da do Trabalho. Havia perda de tempo devido à ine-
empresa, que almeja estar entre as principais mar- ficiência dos processos.
Elox Conceito especializada em ambientes
cas do mercado – e com isso sofre com a concor-
planejados. Além de desenhar os rência direta de grandes nomes do setor – levaram Gradualmente, o Sebrae-SP aplicou Agente Local
móveis de acordo com a solicitação seus proprietários a procurar o Sebrae-SP, por de Inovação (ALI), Programa Alavancagem Tec-
Cidade:
meio do Escritório Regional de Guarulhos. nológica (PAT) e Sebraetec. Para conhecer outras
Guarulhos de seus clientes, ela também fabrica.
empresas de excelência no mercado, participaram
Ou seja, é responsável por todas as O cenário encontrado pelos consultores do Se- do Projeto Moveleiros e integraram a Missão Ara-
Área de atuação: etapas, do projeto à instalação. brae-SP no início dos trabalhos nem de longe lem- pongas, Paraná.
Indústria bra o estágio de gestão e funcionamento com que
a Elox Conceito opera hoje. O resultado após a consultoria do Sebrae-SP foi
melhoria de 10% de produtividade e redução de
Produtos utilizados: Não havia qualquer controle e informações pri- 15% no desperdício de matéria-prima.
Programa Agentes Locais márias se perdiam no decorrer das operações.
de Inovação (ALI), missões e Assim, dados que impactam na gestão eram igno- Hoje a empresa reduziu um turno de trabalho, o
Sebraetec rados. Na parte de gestão de pessoal a empresa que mostra eficiência. Funcionários são constan-
pecava por não atender às normas do Ministério temente capacitados e valorizados.

38 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 39


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Escritório Regional
JUNDIAÍ
Rua 23 de Maio, 41 - Vianelo - Jundiaí - SP
Fone: (11) 4587-3540 | E-mail: [email protected]

Gerente: Alexander Terra Antunes


Equipe: Alessandra Consoline Dalforno, Alonso Luiz da Silva, Diego
Sinhorini de Oliveira, Eloísa Xavier Couto, Érika Andressa de Souza Silva,
Fernando Alves Gama, Fernando Corrêa Queiroz, Lilian Gonçalves Sales,
Luciane Quadro, Marcelo da Silva Duarte, Marco Antônio Ramos, Mariana
A fábrica abriu duas lojas
Costa de Oliveira, Paulo Eduardo Figueiredo Freitas, Raquel Frollini
Zabotto Chiusoli, Tatiana Carvalho Tromboni, Vadson Bastos do Carmo
e mantém um time de
e Vanessa Carolina de Alcântara César vendas com 22 consultoras
distribuindo sua produção.

Em 1968, quando a Adega Castanho


Com a curiosidade dos apreciadores da bebida Ao voltar, aplicou melhorias de sinalização, adap-
Nome da empresa: abriu suas portas tudo o que o seu
em conhecer o processo de fabricação, a vinícola tou sua recepção de forma a atender melhor os
Adega Castanho proprietário queria era oferecer aos passou oferecer essa experiência a turistas, crian- seus visitantes e a exposição de seus produtos.
seus clientes bons vinhos. O tempo do um novo nicho de mercado, muito explorado
Cidade: passou, o vinho foi ficando cada vez O sucesso das melhorias deu origem a um projeto
pelas grandes vinícolas do Brasil e do mundo.
Jundiaí de expansão dos atrativos. Em breve a intenção
melhor e as aspirações da empresa
Ao procurar o Sebrae-SP, o empresário João é instalar um restaurante rural na propriedade,
cada vez maiores. Leme recebeu o diagnóstico que direcionou as comtemplando quem busca um bom vinho com
Área de atuação:
mudanças em seu negócio com foco no turismo. boa gastronomia.
Indústria e Serviços
Participou da missão Venda Nova do Imigrante, Após participar do Na Medida Marketing do Se-
Produtos utilizados:
onde visitou com outros empresários do setor a brae-SP, o empresário elabora um plano de ações
Consultorias, missões e cursos tradicional cidade produtora de vinho do Espírito de divulgação para o ano de 2015. Assim como um
Santo para conhecer boas práticas, tanto na pro- bom vinho, a Adega Castanho cuida para que seu
dução quanto na recepção de turistas. negócio fique ainda melhor com o passar dos anos.

40 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 41


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Escritório Regional
MARÍLIA
Avenida Brasil, 412 - Centro - Marília - SP
Fone: (14) 3422-5111 | E-mail: [email protected]

Gerente: Marcelo Augusto Montagnana


Equipe: Adriana Cirillo Montoro Ramalho, Amanda Alves Laudácio, Ana
Cláudia Lobato, Antônio Donizeti Henckes, Arianne Scalise Rocha, Cássio
Antônio Gimiliani, Cleonice Cardoso da Silva Souza, Cristiane Regina
Ramos de Souza Aguiar, Elton Aquinori Yokomizo, Fabiane Cristina Hoje os produtos da empresa
Baldávia Sanches, Francisca Miquelle Siqueira Cardoso, Kellen Cristina de
Oliveira, Marcos Massatoshi Takaoka, Mariana Cinto de Souza, Mariana chegam a muitas cidades
Gonçalves Ferreira, Natali Batista Conrado, Nélio Anderson da Cunha
Silva, Patrícia Takamori Dorileo, Priscila de Lucas Pinato, Rosendo de
Sousa Júnior, Sidney Guermandi Ramalho e Sônia Regina Xavier da Silva
paulistas e também a
outros Estados do Brasil.

Milhares de pessoas procuram o


Rapidamente a empresa ganhou mercado. A de- sua relação com o Sebrae-SP é tão próxima que
Nome da empresa: Sebrae-SP todos os anos para fazer
manda pelos produtos da empresa cruzava as fron- ela fez questão de participar como expositora na
S.O.S. Alergias de sua ideia uma oportunidade. Com teiras da cidade de Marília. Logo a fama tomou con- Feira do Empreendedor 2014, onde pôde ficar
a empresária Sandra Matunoshita ta do Estado de São Paulo e de todo Brasil. mais próxima de potenciais parceiros. Também
Cidade: aconteceu algo semelhante. Com Ao procurar o Sebrae-SP, a empreendedora relatou
cursou o Empretec, reforçando suas característi-
Marília problema de alergia e dificuldades cas empreendedoras para o desafio de comandar
a necessidade de expandir seus negócios. Assim, uma empresa em amplo crescimento.
em encontrar produtos que não se utilizou do Sebraetec para produzir em escala,
Área de atuação: afetassem a sua saúde ela se padronização de fachadas, mobiliário, impressos, A S.O.S. Alergias espera nos próximos anos seguir
Indústria aprofundou no tema e criou a S.O.S. criação de logomarca e embalagens. Nasceu então o caminho dos seus produtos e estar nas princi-
a franquia da rede S.O.S. Alergias, que hoje opera pais cidades brasileiras, chegando até 2019 nas
Alergias, em 2004. com lojas em Piracicaba (SP), São Luís (MA), Porto capitais e até 2024, em todos os municípios com
Produtos utilizados:
Velho (RO) e São José do Rio Preto (SP). 500 mil habitantes.
Consultorias, Sebraetec,
Empretec, feiras e eventos A história de sucesso rendeu a Sandra Matunoshi- O desafio mostra que quem se prepara pode bus-
ta o Prêmio Sebrae Mulher de Negócios 2013. E car metas compatíveis com seus sonhos.

42 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 34 Histórias de Sucesso de 1 milhão de Empreendedores 43


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Escritório Regional
OSASCO
Rua Primitiva Vianco, 640 - Centro - Osasco - SP Eduardo Miyayaciki
Fone: (11) 3682-7100 | E-mail: [email protected]
conseguiu identificar pontos de
desperdício de água e reduzir
custos de produção em 90%.

Gerente: Mauro Quereza Janeiro Filho


Equipe: Ana Paula Miranda Militão, Ciomalia Aparecida de Medeiros,
Cláudia Aparecida de Azevedo, Clausimara Tallala Gegunes, Dario Bassi
Rambelli, Davi de Franca Berne, Diego Smorigo, Eliane Cavalcante Silva,
Érika Symone Braziliano Oliveira, Islane Lemos dos Santos, Jane Mary
Albinati Malaguti, Juliana Toledo Campos Lima, Kelly Maria Leandro
Moura, Luciene Aparecida de Mattos, Marcelo Rodrigues Ulliana, Maria
Bernadete dos Santos Leite, Maria Cristina Volpe dos Santos, Patrícia
Silva Alves, Rafael Araújo Clemente, Reginaldo de Andrade Santos, Sérgio
Luís Ribeiro da Cruz, Silvia Helena Rodrigues Luchetta, Sylvio Zanelato
Filho, Thiago Bueno Ferraz, Vanessa Gomes da Cruz,Viviane Teixeira Ez
Zughayar Marin e Washington Luiz de Souza Malta

A necessidade de uma produção


Se antigamente os agrotóxicos facilitavam a vida Assim, identificou pontos de desperdício de
Nome da empresa: eficiente, sustentável e saudável
do produtor e protegiam o plantio contra pragas, água, contribuindo para redução dos custos de
Hidroponia Miyayaciki como diferencial de negócio sempre hoje, o mercado consumidor se posicionou de produção, e alternativas ao uso de agrotóxicos
foi o desafio que guiou as ações da uma outra maneira, valorizando formas de cultivo em 90%. Hoje, a Hiproponia Miyayaciki entrega
Cidade: empresa Hidroponia Miyayaciki, em que priorizem a saúde, se possível, sem o uso de um produto muito mais sustentável e saudável,
Embu-Guaçu Embu-Guaçu. componentes químicos. fatores muito valorizados.

Diante desse desafio, o proprietário Eduardo Mi- Após consultoria do Sebrae-SP, passou a agregar
Área de atuação: yayaciki procurou o Sebrae-SP, com parceria da valor ao seu produto e buscar novos mercados.
Agronegócio Coordeanadoria de Assistência Técnica Integral e Em parceria com a Maurício de Souza Produ-
Secretaria de Agricultura de Embu-Guaçu. Partici- ções lançou a linha de alface do personagem Ho-
pou de cursos para dinamizar a sua produção e de rácio, o simpático dinossauro verde das histórias
Produtos utilizados:
eventos realizados com foco no agronegócio. Por em quadrinhos, voltado para o público infantil.
Programa Agrosebrae,
eventos e Sebraetec meio do Sebraetec - Projeto Hidroponia Sustentá- O fato de Eduardo Miyayaciki ter buscado a cer-
vel, teve acompanhamento para mudar definitiva- tificação do Sebraetec foi fator determinante
mente a maneira com que lidava com seu negócio. para a realização do negócio.

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Escritório Regional
OURINHOS
Rua do Expedicionário, 651 - Centro - Ourinhos - SP
Fone: (14) 3326-4413 | E-mail: [email protected]

Gerente: Wilson Nishimura


Equipe: Antônio Monteiro Moraes Júnior, Camila da Silva Marques,
Carmencita Von Rainer Harbach Peccioli, Cristina Maria dos Santos,
Fabiana Cintra Franco, Maria Beatriz Ximenes Zanata, Mateus Buzinhani
de Carvalho, Roberta Leal Carlos, Roderic Ken Miyoshi, Simone de A orientação ajudou a captar
Fátima Carvalho Domingos, Vagner Moreno, Vinicius Ferreira Getco e
Vitor Alan Martins empréstimo do BNDES, o que
foi muito importante para
estruturar o negócio.

A Encantos Decor é uma empresa


A empresa abriu suas portas no primeiro semes- Porém, foi na parte de networking o grande salto
Nome da empresa: especializada em papéis de parede, tre de 2014. Com poucos meses de vida o em- da Encantos Decor.
Encantos Decor piso vinílico e revestimentos preendedor Diogo Navas resolveu que o melhor
decorativos como tecidos adesivos, para o seu negócio seria contar com a ajuda do Convidada para compor o time de empresas que
Cidade: rodapés, molduras, entres outras Sebrae-SP para impulsionar as vendas. receberiam subsídio do Sebrae-SP para partici-
Ourinhos par da 48ª edição da FAPI (Feira Agropecuária
peças no segmento. Assim, o empreendedor resolveu ingressar no
e Industrial de Ourinhos), seu proprietário vis-
Empretec. Também participou da Oficina “Trans-
lumbrou uma ótima oportunidade para mostrar
Área de atuação: forme sua ideia em modelo de negócio” e Na Me-
a qualidade do seu trabalho e se relacionar com
Comércio dida “Gestão de pessoas e equipe”.
novos parceiros.
Por meio da orientação do Seminário de Crédito
do Sebrae-SP, que promove a captação de cré- A notícia boa dessa parceria veio logo após o
Produtos utilizados:
Empretec, oficinas e consultorias dito de forma planejada, conseguiu também um evento, quando várias conversas iniciadas duran-
investimento do BNDES que foi muito importan- te a FAPI foram retomadas em forma de novos
te para estruturar a empresa. negócios.

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Escritório Regional
PIRACICABA
Avenida Rui Barbosa, 132 - Vila Rezende - Piracicaba - SP
Fone: (19) 3434-0600 | E-mail: [email protected]

Gerente: Antônio Carlos de Aguiar Ribeiro


Equipe: Alan Adilson Tanno, Amanda Cristina de Oliveira Gonçalves, Ana
Letícia Rodrigues de Toledo Silva, Anderson dos Santos, Andréa Oliveira
Campos, Carlo Eduardo Mercadante Ribeiro de Lima, Cecília Coiado
Previato, Daiane Neves Mayer da Cunha, Gisele de Fátima Toledo Paz,
As orientações readequaram
Jacqueline Boriam de Oliveira, José Eduardo Soriano, Kelly Eduarda
Otoni Mota, Luiz Andia Filho, Maria Ivone Rodrigues, Richard Tavares
a empresa: houve aumento do
do Nascimento, Roque Rezende Ribeiro, Silmara Regina de Souza, Sueli
Regina Chiaranda e Tatiana Petrin Camargo
faturamento e novo
fôlego para o negócio.

A Déf Comunicação sempre foi


Sem rumo, a empresária tinha a sensação de que foi o aumento do faturamento, dando novo fôlego
Nome da empresa: o sonho da empresária Lucilene trabalhava demais e a empresa não apresentava para o negócio.
DéF Comunicação Visual de Moraes. Moderna e arrojada os resultados esperados. Procurou o Sebrae-SP
no serviço de comunicação visual, quase certa de que a decisão mais racional seria Assim, ficou fácil traçar metas e planejar as ações
fechar a empresa. da empresa. E hoje a DéF conta até com um plano
Cidade: sempre achou que seu negócio era de bonificação por resultados.
Americana promissor. Porém, por pouco não Foi então que a consultoria mudou completamen-
te a cara do negócio. Assistiu a diversas palestras, Em um comparativo do antes e depois da consul-
ficou pelo caminho, engrossando as toria do Sebrae-SP vemos duas empresas total-
passou por atendimento individual e ingressou no
Área de atuação: estatísticas de mortalidade nas micro Na Medida - Gestão de Pessoas e Equipe. mente diferentes. Se a primeira caminhava para
Serviços e pequenas empresas. fechar suas portas, agora a motivação chegou a to-
Seguindo as orientações dadas ela reformulou o dos os envolvidos com a empresa. A proprietária,
negócio. Uma readequação das tarefas resultou antes desiludida, se transformou em uma excelen-
Produtos utilizados:
na divisão de funções entre sócios e colaborado- te gestora de pessoal. Ela sabe que para continuar
Palestras, consultorias
res. A consequência do novo desenho de trabalho crescendo é preciso melhorar continuamente.
e oficinas

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Escritório Regional
PRESIDENTE PRUDENTE
Rua Major Felício Tarabay, 408 - Centro - Presidente Prudente - SP
Fone: (18) 3222-6891 | E-mail: [email protected]
Hoje, o restaurante deixa
de gastar quase R$ 2 mil
semanais graças à redução do
desperdício dos alimentos.

Gerente: Eduardo Noronha Viana


Equipe: Alexandre Lucas Bavaresco Macedo, Cláudia Turri Lourenço,
Eliezer Sales Ramos, Elisabete Aparecida da Silva, Fabíola Maria Xavier
Gomes de Oliveira Néias, Guilherme Aparecido Soares da Silva, Jéssica
Aragão Durval, João Carlos Moreno, José Eduardo Simões dos Santos,
Juliana Vioto Machado, Juliane de Souza Damno, Kate Cidrão, Luciana
Oshiro, Paula Cristina Teixeira Pereira, Paulo Alexandre Mungo Balbo,
Paulo Roberto da Rocha Ortiz, Rafael da Silva Cordeiro, Roberta Quintas
Camara, Rodolfo Antônio Fachiano, Selma Gomes da Luz, Vivian Alves de
Almeida Veiga Batista e Wagner Moreira Lopes

O Restaurante do Toninho sempre


Apesar da alta rotatividade de clientes, uma cor- Depois de passar pelo Negócio a Negócio e pelos
Nome da empresa: ofereceu comida caseira, churrasco
reta formação de preço, um bom controle de atendimentos do Circuito Turístico Oeste Rios, o
Restaurante do Toninho de qualidade e goza de certa fama na produção e estoques em níveis compatíveis com empresário capacitou a sua equipe para que todos
pequena Presidente Epitácio, cidade o negócio, o Restaurante do Toninho não dava os funcionários seguissem os novos padrões da li-
Cidade: com 41 mil habitantes. lucro. Quando procurou o Sebrae-SP, Antônio nha de montagem de pratos e marmitas.
Presidente Epitácio Lima, o proprietário, não sabia o que fazer. Estava
farto de trabalhar quase que de graça. O impacto nos custos foi imediato. Logo na pri-
meira semana notou-se queda na necessidade de
Área de atuação: A primeira medida sugerida pelo Sebrae-SP compra. Hoje, o restaurante deixa de gastar quase
Comércio foi auditar a montagem de pratos e marmitas. R$ 2 mil semanais graças à redução no desperdício
Ficou constatado que não havia um padrão e dos alimentos.
durante esse processo perdia quase que 50%
Produtos utilizados:
de matéria-prima. Outro erro verificado foi no Ao procurar o Sebrae-SP o empresário Toninho
Consultorias e participação
descarte de insumos de alto custo. O desper- fez muito pelo seu negócio. Os clientes agrade-
em programas
dício de carnes era muito grande, elevando os cem também, pois ele nunca deixou a qualidade
custos do restaurante. cair e a comida continuou deliciosa.

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Escritório Regional
RIBEIRÃO PRETO
Rua Inácio Luiz Pinto, 280 - Alto da Boa Vista - Ribeirão Preto - SP
Fone: (16) 3621-4050 | E-mail: [email protected]

Gerente: Rodrigo Matos do Carmo


Equipe: Adriano Cesar Buzoli, Alessandra da Trindade Lopes, Alexandre
Manoel Garcia, Angel Barbosa da Cunha, Barbara Emanuele Panosso
Kato, Danielle de Paula, Darcy Paulino Lucca Júnior, Elisângela Doroteu
dos Santos, Fabiana David, Fábio Menezes de Souza, Flaviane Tavanti
Em pouco tempo o fluxo de
Castilho de Araújo, Flávio Augusto da Silva, Francine Malagutti Molina,
João Batista Pereira da Costa, João Paulo Rodrigues Arciprete, Leonardo
clientes da loja aumentou
de Moura Persi, Leonardo Molinar, Marcelo Caetano Oliveira Alves,
Mariana Rossatti Molina, Natália de Cássia Monteiro Bosco, Talita Maria
e o faturamento cresceu
Macario Raguazi, Vinicius Agostinho da Nóbrega, Vivian Aparecida Piovani
Silva, Wellington de Quadros Praciano de Castro e Wilson Kleiber Paulino de forma considerável.

A loja Mimi Moda Feminina é prova


Para os donos da Mimi Moda Feminina, o choque com os resultados, o empreendedor Samuel Freitas
Nome da empresa: de que loja organizada vende mais.
foi grande. Tudo era feito de maneira errada. A voltou a focar na comunicação com seus clientes,
Mimi Moda Feminina O seu ponto no Jardim Irajá parecia vitrine era acanhada e não representava o que motivo que o levou a procurar o Sebrae-SP. Desen-
ser muito bom para cativar as realmente a loja oferecia. A iluminação era falha, volveu um plano de marketing e com a ajuda dos
Cidade: mulheres que por ali circulavam. assim como a disposição de produtos. consultores definiu o seu público-alvo.
Ribeirão Preto Porém, quando procuraram
As dicas recebidas na palestra “Loja Organizada Ven- Em pouco tempo o fluxo de clientes aumentou.
o Sebrae-SP na tentativa de de Mais” foram levadas à risca. Houve alteração no No caminho, alguns fornecedores foram troca-
Área de atuação: melhorar suas ações de marketing layout interno e fachada da loja, iluminação e vitrine. dos, o que melhorou a qualidade dos produtos.
Comércio descobriram exatamente o Até o piso do local recebeu tratamento diferencia- Como resultado, em pouco tempo, o faturamen-
contrário: os problemas começavam do, melhorando o aspecto do ambiente. Animado to aumentou de forma considerável.
Produtos utilizados: no interior da loja.
Empretec, cursos
e palestras

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SÃO CARLOS
Rua XV de Novembro, 1677 - Centro - São Carlos - SP
Fone: (15) 3224-4342 | E-mail: [email protected] Produza Fácil permitiu
que o empresário se tornasse
fornecedor da merenda
escolar do município

Gerente: Paulo Sérgio Cereda


Equipe: Alexander Ferreira Lavelli, Alline Flávio Bento Lamartin de
Carvalho, Ana Paula Meibach, André Alvarez Malmegrim, Antônio Volante
Júnior, Danielle Silva Santos dos Anjos, Danilo Aparecido Serafim Alves,
Débora Conceição da Silva, Diego Pereira de Souza, Edio Gilberto
Martinelli Júnior, Eduardo Tadeu Rantin, Fábio Augusto Rodrigues de
Carvalho, Hugo César Ravagnani Venturelli, Luís Adriano Alves Pinto,
Marcílio Farias da Silva, Paola Goulart Rosa e Patrícia Lopes de Oliveira

Nome da empresa: Almir Teixeira de Oliveira é O atendimento no Sebrae-SP mudou os rumos Oliveira viu nos produtos minimamente proces-
do negócio. O planejamento adequado e a pro- sados (processamento mínimo é a transformação
Almir Teixeira de Oliveira agricultor e toda sua família vive
dução escalonada, via Produza Fácil, permitiram de hortaliças in natura, por meio das etapas de
em torno do que é produzido em que ele se tornasse fornecedor da merenda es- pré-seleção, classificação, lavagem, corte, saniti-
Cidade: sua propriedade. Esposa, filha e colar do município de Torrinha e melhorasse o zação, enxágüe, centrifugação e embalagem) um
Torrinha genro trabalham junto com ele em faturamento ao vender itens como brócolis, cou-
bom mercado a ser explorado e reformou um
Torrinha, interior de São Paulo. O ve, alface, cheiro verde, dentre outros, para a
espaço de seu sítio para se adequar à legislação,
Prefeitura. Os conhecimentos das vantagens na
Área de atuação: produtor é usuário do Produza Fácil área de compras públicas também vieram a partir
começar a processar alimentos e vendê-los em
Agronegócio Agricultura e também da Consultoria dos atendimentos obtidos no Sebrae-SP. Este foi bandejas.
na Empresa para Planejamento e o primeiro passo do agricultor. Agora já investe no marketing e está fotografan-
Produtos utilizados: Controle da Produção. Já com o negócio mais estruturado, passou a rece- do seus produtos, já que pretende criar uma pá-
Produza Fácil, consultorias ber a Consultoria na Empresa e inovações foram gina nas redes socias para divulgar seu negócio e
e palestras implementadas. conquistar novos espaços.

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Escritório Regional
S. J. BOA VISTA
R. Presidente F. Roosevelt, 110 - Perpétuo Socorro - S. J. da Boa Vista - SP A proposta da Ideal: planejamento
Fone: (19) 3622-3166 | E-mail: [email protected]
estratégico eficiente, atendimento
de qualidade e respeito aos
valores socioambientais.

Gerente: Carlos Eduardo Brandino


Equipe: Benedito Antônio Albiero, Cláudio Ney D’Angieri Filho, Emerson
Aparecido Pelaquim Rabelo, Felipe Gabriel Pedroso Brito, Jorge Davis
Magalhães Bueno, José Rui Nogueira, Leonardo Guillardi de Paiva Lopes,
Luciani Corrêa Matielo Pavani, Luís Antônio Carvalho Petreca, Marcela
Dotta Marcondes, Maurício Piasentin Salvador, Nathalia Dainezi Bozeli,
Rafael Trefilho Paulucci, Sirlandei Mariano da Silva, Thalita de Pádua
Medeiros e Vanessa Takamori de Souza

Um novo modelo de cursos de


Para o proprietário, Newton Gouvea, isso só seria de consultorias, palestras, eventos e missões em-
Nome da empresa: capacitação profissional com possível com planejamento estratégico eficiente, presariais e sempre se apoiou nas ferramentas de
Ideal Qualificação metodologia inovadora. Foi com atendimento de qualidade e respeito aos valores diagnósticos oferecidos pelo Sebrae-SP. Gouvea
esse objetivo que nasceu em 2006 a socioambientais. Ele se considera um apaixonado ressalta que o auxílio do Sebrae-SP foi fundamen-
Cidade: Ideal Qualificação, empresa da área pela possibilidade de transformar informação em tal para ele ter confiança no empreendimento.
São João da Boa Vista conhecimento e consciência crítica.
de serviços educacionais, de São A busca pela excelência nas práticas administra-
João da Boa Vista. O diferencial da sua empresa viria do compromis- tivas levou a Ideal a ser finalista do Estado de São
Área de atuação: so com a transformação social. Paulo no Prêmio MPE Brasil 2011. Em 2012, a
Serviços empresa sagrou-se vencedora do Prêmio MPE
Gouvea conta que começou a planejar a Ideal com
um ano de antecedência e nesse período, a pri- Brasil na categoria serviços. Tais reconhecimentos
Produtos utilizados: meira providência foi procurar o Sebrae-SP para reafirmaram a credibilidade e contribuíram para
Consultorias, palestras, eventos obter informações para o negócio e poder exer- a formação de parcerias como a firmada com o
e missões empresariais cer uma gestão de qualidade. Assim, ele participou Instituto Paulista de Gestão da Qualidade (Ipeg).

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Escritório Regional
S. J. RIO PRETO
R. Dr. Presciliano Pinto, 3184 - Jd. Alto Rio Preto - S. J. do Rio Preto - SP Após consultoria, já está em
Fone: (17) 3222-2777 | E-mail: [email protected]
andamento a proposta de
expansão do negócio com a
aquisição de outra van.

Gerente: Marcos José Amancio


Equipe: Andrei Vergílio, Artur Shoiti Santos Takesawa, Bianca Araújo
Manzanares, Camila Iesi Sobreiro, Camila Mantovan, Cristiane Viude
Fernandes Sevilla, Edgard Ferreira dos Santos Neto, Fernanda Liziana
Riese, Flávia Andréa Zardini Dutra, Guilherme Nunes Tresso, Hebert
Pellegrini Rodrigues, Heveraldo Galvão, João Henrique Cavalcante, Júlio
César Lara Ribeiro, Larissa Keiko Miyazaki Moreira, Lidiane Cristina
Penha Delsin Gibin, Luciano Solimar Impastaro, Marcelo de Souza Santos,
Marcos Aparecido Vieira de Jesus, Nisley Ciacareli, Poliana Esmenia
Barbosa Ferreira, Ricardo Luciano Piovesan, Simone Ribeiro Haduo,
Valéria Prado Scott Lobrigatti e Wagner Antônio Jacometi

Juliana Almeida estava insatisfeita


Assim nasceu a Madá Pet Show, em São José do negócios e teve o acompanhamento de analistas
Nome da empresa: com a falta de reconhecimento
Rio Preto. Instalada em uma van, a Madá presta e consultores do Sebrae-SP de São José do Rio
Madá Pet Show pelo seu trabalho e com a baixa serviço de banho e tosa em domicílio. Segundo Preto. Mesmo após a abertura da pet shop, esse
remuneração que tinha como Juliana, a comodidade e a qualidade oferecidas são apoio se manteve.
Cidade: tosadora de pet shop. Além os diferenciais do empreendimento para conquis-
São José do Rio Preto O auxílio foi fundamental para a concretização do
disso, ela queria fazer as coisas tar a confiança da clientela, em um ramo de con-
sonho. Além disso, Juliana se conscientizou da im-
do seu jeito, com liberdade e corrência acirrada.
portância de fazer um bom planejamento e tomar
Área de atuação: independência. A solução era ter seu Mas para o empreendimento se tornar realida- todos os cuidados para uma gestão eficiente, o
Serviços próprio negócio, projeto que ganhou de, Juliana precisava se preparar e buscou no Se- que tem reflexos diretos no desempenho positivo
força quando viu que havia mercado brae-SP o conhecimento para dar os primeiros do empreendimento. Prova disso é que já está em
passos. Ela participou de palestras para o plane- andamento a proposta de expansão do negócio
Produtos utilizados: para sua ideia: uma pet shop móvel.
Palestra Planejando a jamento da empresa e elaboração do plano de com a aquisição de outra van.
abertura de seu negócio

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Escritório Regional
S. J. CAMPOS
Rua Humaitá, 227/233 - Centro - São José dos Campos - SP
Fone: (12) 3922-2977 | E-mail: [email protected]

+ PAE Caraguatatuba

Gerente: José Fabio Tau Junior


Equipe: Alexandre Nunes Robazza, Amanda Fernanda dos Santos
Inácio, Ana Carla Franco da Silva, Ana Paula Nespolon, Clarisse de Paula
Ribas da Costa, Eduardo de Oliveira Ilário, Eduardo Nascimento Jesus,
Érica Branco Duarte Mendes, Fabiana Supino, Fábio de Paula Augusto,
A empresa registrou
Gilson Santo Inácio Ribeiro, Janice Ramos de Souza Junqueira, Jardel José
Busarello, Júlia Guaragna Wachtler, Lidia Leoncio Mota, Lívia da Silva
aumento de 160% do volume
Rodrigues Torres, Luís Guilherme Guerra Sanches, Maria Aparecida de
Medeiros, Maria Lúcia Baltazar Cândido, Maruci Smania Flores Scaciotti,
produzido e reduziu em
Michelle Raimundo dos Santos, Paulo Vitor de Moura Bevilacqua, Rafael
de Souza, Rosângela Terezinha F. Campos, Tatiana de Fátima Amorim, 100% o desperdício.
Tatiana Sapla da Costa Portela e Wallace e Silva Santos

O aviso da prefeitura de Caraguatatuba


Porém, boas ideias surgem quando menos se es- Nessa trajetória com o Sebrae-SP, a Florine regis-
Nome da empresa: era claro: se os retalhos de vinil que pera. Sentado no sofá da sala de sua casa, Gaspa- trou aumento de 160% do volume produzido, re-
Florine Chinelos sobravam da produção de tapetes não rin observou um pedaço de vinil ao lado do seu duziu em 100% o desperdício reutilizando as so-
tivessem uma destinação adequada - chinelo. Por que não aproveitar o material para bras na fabricação de tiras, diminuiu o retrabalho,
Cidade: sem poluir o meio ambiente - o alvará fabricar aquele tipo de calçado? identificou gargalos na sequência de fabricação,
Caraguatatuba de funcionamento da fábrica de Carlos O empresário correu até o Sebrae-SP em Cara- mecanizou o processo de aplicação de adesivo e
passou a reaproveitar as caixas de papelão para
Gasparin seria cassado. As tentativas guatatuba e lá recebeu a recomendação de pa-
tentear o invento. Em 2010 recebeu a patente, envio de mercadorias aos clientes. Além disso, fo-
Área de atuação: - sem fins lucrativos - de encaminhar ram abertas duas lojas próprias da marca.
Indústria registrou a marca, deu nome ao produto, criou
as aparas para recicladores não deram logotipo e iniciou a produção dos chinelos. Estava Os avanços na produção, o posicionamento da
resultado, pois estes alegavam não criada a Florine. Gasparin participou de consulto-
marca e os ajustes do controle financeiro foram
Produtos utilizados: haver mercado para a reutilização do rias em marketing e produção e qualidade.
resultado das consultorias presenciais e remotas
Consultorias em marketing
e produção e qualidade
material. Gasparin se sentia em um Hoje a Florine desenvolve um programa de sus- do Sebrae-SP. Essas medidas permitiram que os
beco sem saída. tentabilidade e 100% das sobras são trituradas e chinelos Florine chegassem a uma série de locali-
reaproveitadas na produção das próprias tiras. dades em todo o Brasil e até a Inglaterra.

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Escritório Regional
SOROCABA
Avenida General Carneiro, 919 - Cerrado - Sorocaba - SP O faturamento aumentou 230%, a
Fone: (15) 3224-4342 | E-mail: [email protected]
margem de lucro cresceu 20%,
elevou em 10% o número de
clientes e as vendas subiram 6%.

Gerente: Carlos Alberto de Freitas


Equipe: Adilson Dorta Mariano, Aldo Batista dos Santos Júnior, Amanda
Simon Nunes, Beatriz Martini Hospodarsky, Bernardete Florense de
Proença Bonilha, Bruno Mattos Araújo, Caren Regina Vasconcelos
Jacques, Daniela Marques de Oliveira Abdala, Danilo Regis Pacheco,
Eduardo Barcinski Flud, Eduardo Tadeu Mantovani, Fabrício Andrade
Guilherme, Fabrício Silva de Oliveira, Flávio Palma, Geraldo José Melare,
Heloísa Helena Favara, Isabel Janaína Soares, Karina Barreto de Souza,
Kelly Pereira de Ávila, Marcelo de Azevedo, Maurício Hiromi Matsumoto,
Mirian Cristina Fernandes, Paulo Alves de Moraes Neto, Priscila Rabano
Budemberg, Renata Andrade Spezzotto, Sandra Amaral Reis Soares e
Sandro Luis Réssio

Toda empresa passa por momentos


A empresa que fabrica e comercializa chocadei- para marketing e vendas. Também foi orientado
Nome da empresa: em que precisa de mudanças para por meio de consultorias, cursos (incluindo de
ras necessitava treinar sua equipe de vendas e
GP Chocadeiras continuar se desenvolvendo e ensino a distância) e palestras, sobre como provi-
pós-venda, aproximar-se mais dos clientes e de
manter-se competitiva no mercado. potenciais clientes por meio da criação de no- denciar melhorias no sistema de produção e esto-
Cidade: Com a GP Chocadeiras, de Salto, vos canais de interação com seu público. Além que, fazer um mapeamento de processos e como
Salto disso, faltava adequar o layout e o sistema de tirar de suas costas algumas atividades operacio-
não foi diferente. nais. Paralelamente, Pedroso ainda participou de
produção e estoque e lidar melhor com a sa-
zonalidade. Era preciso ainda reduzir a grande cursos no Senac.
Área de atuação:
concentração de atividades operacionais que fi- Todas essas providências deram sensíveis resulta-
Indústria
cava nas mãos de Gerivaldo Pedroso, o dono do dos: o faturamento aumentou 230%, a margem de
empreendimento. lucro cresceu 20%, houve uma elevação de 10%
Produtos utilizados: no número de clientes e as vendas subiram 6%.
Ao procurar o Sebrae-SP, o empresário recebeu
Cursos EAD, palestras
e consultorias um conjunto de soluções que englobou o treina- Os números comprovaram que com auxílio bem
mento dos funcionários de atendimento ao clien- direcionado e qualificação, o retorno é sempre
te, criação de perfis em redes sociais e uso delas positivo.

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Escritório Regional
SUDOESTE PAULISTA
Rua Ariovaldo Queiroz Marques, 100 - Centro - Itapeva - SP
Fone: (15) 3522-4444 | E-mail: [email protected]

Gerente: André Luiz Costa


Equipe: Adriano Augusto de Souza, Alisson Rezende do Nascimento,
Anderson Gomes de Barros, André Silva Scalco, Claudinei dos Santos
Fermino, Eduardo de Souza Galvão, Fernanda Angélica de Barros,
Lucimari Campos Benevide, Marcelo Miranda, Nivaldo Sewaybricker,
Consultoria de marketing
Saniele Ribeiro dos Santos e Waldir Leme dos Santos garantiu ativação dos
clientes e a criação do
site da empresa.

A empresária Maria Sheyla Gouveia


Em 2008, após participar do Empretec ela decidiu Com o passar dos anos, a empreendedora obser-
Nome da empresa: é um caso que exemplifica o quão abrir seu negócio, a Zoeh Moda Íntima, focada em vou que era possível ir além da confecção. Depois
Zoeh Moda Íntima importante é a parceria entre lingeries que valorizam o corpo da mulher brasileira. da fábrica, abriu duas lojas, uma em Apiaí e outra
Sebrae-SP e empreendedor desde em Itupeva.
Maria Sheyla Gouveia percebeu também que era
Cidade: a concepção do plano de negócio, necessário continuar crescendo como gestora. Por De forma inteligente, manteve o seu time de ven-
Apiaí quando a empresa ainda é apenas isso, jamais deixou de contar com o Sebrae-SP. das e conta com 22 consultoras para distribuir sua
um sonho. Além do Empretec, que ela classifica como a expe- produção.
Área de atuação: riência que a fez se enxergar como uma empresária,
Comércio frequentou consultorias empresariais, fez cursos de Graças ao seu trabalho e conhecimento adquiri-
EAD e participou do Sebraetec. do pela sua proprietária, a Zoeh Modas Íntimas se
estabeleceu de forma sustentável. A empreende-
Produtos utilizados: Inicialmente, a empresa se estabeleceu fabrican- dora sabe que o caminho para o sucesso deve ser
Consultorias empresariais do peças íntimas femininas e vendendo para uma pavimentado com muito planejamento.
cursos EAD, palestras, rede de consultoras de vendas. Hoje, a marca já
Empretec e Sebraetec trabalha com peças infantis, infanto-juvenis e até No primeiro sinal de dúvida, ela sabe que o Se-
uma linha masculina. brae-SP estará ao seu lado.

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Escritório Regional
VALE DO RIBEIRA
Rua José Antônio de Campos, 297 - Centro - Registro - SP
Fone: (13) 3821-7111 | E-mail: [email protected]

Gerente: Claudia Noemi Gervásio Bilche


Equipe: Alaym Rosa Bernardo Borges, André Luiz de Almeida Vitor,
Augusto Iago de Carvalho Wolf, Edna Freire de Carvalho, Fernando
Marino de Souza, Oswaldo de Almeida Júnior, Regiane Rabelo Batista,
Roberto Nunes Pupo e Thiago de Oliveira Rodrigues Após o Empretec, consolidou
seu negócio no mercado e
hoje planeja abrir filiais em
outros municípios.

A percepção de que poderia


Apesar de conhecer a área em que queria atuar, como empresária, delegando responsabilidades.
Nome da empresa: oferecer um serviço inédito na Jane tinha consciência de que precisava se capa- Além disso, ela conta que o Empretec serviu de
Cred Já região, o de corresponde bancário, citar para comandar uma empresa, ou seja, ne- motivação para voltar a estudar e fazer o curso
levou Jane Campos Duquinha a cessitava de qualificação que fosse além da par- de tecnóloga em processos gerenciais.
Cidade: abrir a Cred Já 11 anos atrás. Ela te técnica. Assim, procurou o Sebrae-SP para
se preparar adequadamente antes de começar. A empresária, que começou com um computador
Registro aproveitou a experiência que tinha
Ela fez vários cursos na área de gestão e ofici- e uma sala alugada, conseguiu consolidar seu negó-
no ramo como ex-funcionária de nas de qualidade no atendimento. No entanto, cio no mercado e hoje planeja abrir filiais em ou-
Área de atuação: uma financeira para investir no o seminário Empretec foi o grande diferencial, tros municípios. Jane tem muito claro que o suces-
Serviços negócio próprio. afirma. Segundo Jane, o programa fez com que so só veio com trabalho duro, busca constante por
ela mudasse totalmente sua maneira de encarar o conhecimento - e nesse ponto ela ressalta o apoio
empreendedorismo e começasse a pensar e agir do Sebrae-SP - sem expectativas imediatistas.
Produtos utilizados:
Empretec

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Escritório Regional
VOTUPORANGA
Av. Wilson de Souza Foz, 5137 - Vl. Residencial Esther - Votuporanga - SP
Fone: (17) 3421-8366 | E-mail: [email protected]

Gerente: Sergio Ricardo Gromik


Equipe: Alessandro Rodrigues Esperdião, Bruno José dos Santos, Camila
Brunassi de Araújo, Carla Carina Bussoloti, Carla Valeria Coletti Pessoa,
A empresária aprendeu a
Eliana Cristina Germano, Elke Cristina Teles Ribeiro, Evelise Galbe de
Carvalho Nápoli, Guilherme Gustavo Lui, Luís Antônio de Oliveira,
aproveitar estrategicamente
Márcio Paulo Ferreira das Neves, Nadya Dayane Martins, Sandro Luís
Carbonaro e Viviane Karina Gianlorenço Lui
a internet, melhorando o
uso do site do seu negócio.

Marlene Guimarães sempre


Marlene recorda que o início não foi fácil. Segundo De acordo com a empreendedora, que é profes-
Nome da empresa: sonhou em ter seu salão de beleza. sora aposentada, comandar o próprio negócio
ela, sem orientação, fazia as coisas por instinto.
Centro de Beleza Quando adolescente, trabalhou permitiu a ela ter liberdade e independência para
Mas ao se tornar Microempreendedora Individual
como manicure e aprendeu a tecer (MEI), procurou o apoio do Sebrae-SP e conta trabalhar e ainda poder ajudar as pessoas.
Cidade: cabelos. Em 2009, seu desejo se que os consultores foram fundamentais para sua E foi justamente isso que ela fez: a empresária tem
Votuporanga concretizou ao abrir seu próprio vida profissional tomar o rumo certo. um projeto social em que atende pacientes com
negócio, em Votuporanga. Ela teve consultoria na área de marketing,
câncer, indicadas pela assistente social do Hospi-
Área de atuação: tal do Câncer de Jales, fornecendo perucas para
aprendeu a aproveitar estrategicamente a inter-
Serviços quem não tem condições de comprar. “Não pos-
net, melhorando o uso do site do seu negócio, so só pensar em focar no lucro; também tenho de
e participou de visita à Beauty Fair, a principal lembrar que meu trabalho pode fazer diferença na
Produtos utilizados: feira do setor de beleza, onde conheceu forne- vida das pessoas”, afirma.
Consultorias, palestras e cedores e distribuidores.
participação em eventos A iniciativa rendeu a Marlene o Prêmio Mulher de
Hoje, Marlene faz perucas e oferece atendimento Negócios do Sebrae no ano passado na categoria
personalizado ao lado da filha. MEI.

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Central de
ATENDIMENTO
Rua José Getúlio, 89 - Liberdade - São Paulo - SP A empresária aprendeu
Fone: 0800 570 0800 | E-mail: [email protected]
a fazer o controle de
estoque e acertou as
contas da empresa.

Gerente: Adriana de Barros Rebecchi


Equipe: Adriano Augusto Campos, Cristina Gonçalves Nogueira
Redis, Davi Jeronimo, Emerson Neves Silva e Santos, Fabiano Akiyoshi
Nagamatsu, João Carlos Natal, Luis Claudio de Sousa Pereira, Marcos
Francisco Stahl, Silvio Vucinic e Wagner Martinho Correa Paludetto

A empresa Bar & Barman foi criada


Ela acreditava que a decisão de retirar R$ 300 mil “Por muito tempo pensava que o coração da em-
Nome da empresa: em 2002 na cidade de São Paulo
da empresa para a compra de um terreno havia presa era o comercial, isso foi um grande erro”, afir-
Bar & Barman para fornecer serviços especializados causado um desequilíbrio no fluxo de caixa. Dian- mou ela. “É no estoque que está o meu dinheiro, é
de bar e barman para eventos, te desse quadro, o primeiro passo era fazer um ali que eu tenho lucro ou deixo de ter”, concluiu.
Cidade: festas e casamentos. Em 2011, a raio X da situação da empresa. Eliane foi orientada
A falta de um acompanhamento atento dos pro-
São Paulo proprietária Eliane Donini procurou pela consultoria do Sebrae-SP a colocar em práti-
ca medidas de controle, incluindo de estoque. cedimentos e ações quase levou a empresa a falir.
o Sebrae-SP porque a saúde Além de solucionar o caso de desvio de produtos,
Área de atuação: financeira do empreendimento Iniciou-se então uma série de contatos do Se- o controle de estoque permitiu outras melhorias.
Serviços passara a apresentar sérios brae-SP com a empresária. Não bastasse a dor Eliane conta que toda semana gastava R$ 3 mil, em
de cabeça com as finanças, a consultoria do Se- média, só com quebra de copos, que eram aluga-
problemas e o futuro do negócio
brae-SP conduziu a uma descoberta nada agra- dos. Com a administração precisa desse aspecto,
Produtos utilizados: estava em perigo. dável: a Bar & Barman estava sofrendo sistema- o gasto caiu para R$ 100. Além disso, reduziu o
Consultoria remota e EAD
ticamente desvios de produtos de seu estoque preço de alguns serviços. Houve a eliminação de
por parte de funcionários. Estava aí o verdadeiro desperdício e de compras exageradas o que ga-
motivo do rombo no caixa. rantiu maior lucro para a empresa.

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Sebrae-SP

Conselho Deliberativo
Presidente
Alencar Burti (ACSP)

Associação Comercial de São Paulo (ACSP)


Associação Nacional de Pesquisa, Desenvolvimento e Engenharia das Empresas Inovadoras (ANPEI)
Banco do Brasil - Diretoria de Distribuição São Paulo - DISAP (BB)
Federação da Agricultura e Pecuária do Estado de São Paulo (FAESP)
Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FECOMERCIO)
Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (FIESP)
Fundação Parque Tecnológico de São Carlos (PARQTEC)
Instituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT)
Agência de Desenvolvimento Paulista (DESENVOLVE-SP)
Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Ciência e Tecnologia
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae)
Sindicato dos Bancos do Estado de São Paulo (SINDIBANCOS)
Superintendência Estadual da Caixa Econômica Federal (CEF)

Diretor-superintendente
Bruno Caetano

Diretor Técnico
Ivan Hussni

Diretor de Administração e Finanças


Pedro Rubez Jehá

Diretoria técnica - apoio técnico


Aline Fogolin

Unidade Inteligência de Mercado


Gerente: Eduardo Pugnali Marcos

Apoio técnico
Marcelle Carvalho
Marcelo Costa Barros
Patrícia de Mattos Marcelino
Roberto Capisano Filho

Impressão
Gráfica Zello
GMM 175456 - 19/11/2014 - 1.000 un.

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