1ª Parte – Sonhos de Destino – Decisões e objetivos

1
Todos nós temos sonhos...todos queremos acreditar, no fundo de nossas
almas, que temos um dom especial, que podemos fazer diferença no mundo,
que podemos tocar os outros de algum modo especial, e que podemos
transformar o mundo em um lugar melhor.
Pense em uma de suas aspirações. Talvez seja um sonho que você esqueceu
ou que começou a abandonar. Se essa visão estivesse viva hoje em dia, como
seria a sua vida?
Tire um momento, agora mesmo, para sonhar e pensar no que realmente quer
da vida.

2
O que importa não é o que fazemos de vez em quando, e sim nossas ações
contínuas. E quem é a mãe de todas as ações? O que determina, em última
instância, o que somos e para onde vamos na vida? A resposta: as nossas
decisões. Nesses momentos nosso destino é moldado. Mais do que qualquer
coisa, acredito que nossas decisões – e não as nossas condições de vida –
determinam nosso destino.

3
Quem imaginaria que a convicção de um homem pacato e modesto –
advogado por profissão e pacifista por princípio – teria o poder de derrubar um
vaso império? Entretanto a decisão de Mahatma Gandhi, sua crença na não-
violência como um meio de ajudar o povo da Índia a recuperar o controle de
seu país, pôs em movimento uma inesperada corrente de eventos.
Perceba a força de uma simples decisão seguida de ação imediata e cheia de
convicção. O segredo é assumir um compromisso público, um compromisso
tão forte que você não possa recuar. Enquanto muitas pessoas achavam que o
sonho de Gandhi era impossível, o compromisso contínuo com sua decisão
transformou-o numa realidade inegável.
O que você também poderia realizar caso invocasse um nível semelhante de
paixão, convicção e ação capaz de criar um ímpeto irrefreável?

4
Cada um de nós é dotado de recursos inatos que nos permitem alcançar tudo
que já sonhamos – e mais ainda. As comportas podemos ser abertas por meio
de uma decisão, trazendo-nos alegria ou tristeza, prosperidade ou pobreza,
companheirismo ou solidão, vida longa ou morte breve.
Eu o desafio a tomar hoje mesmo uma decisão que possa mudar ou melhorar
imediatamente a qualidade de sua vida. Faça alguma coisa que vem
adiando...aprenda alguma habilidade nova...trate as pessoas com mais
respeito e compaixão...ligue para alguém que não vê há anos. Saiba apenas
que todas as decisões têm conseqüências. Mesmo não tomar decisão
nenhuma é um tipo de decisão.
Que decisões você tomou ou deixou de tomar no passado e que influenciam
fortemente sua vida atual?

5
Em 1995 Rosa Parks tomou a decisão de desafiar uma lei injusta que a
discriminava em função de sua raça. Sua recusa a dar o lugar no ônibus para
um branco teve conseqüências que forma muito além do que podia imaginar no
momento. Será que ela tinha pretendido mudar a estrutura de uma sociedade?
Não importa qual foi a intenção, seu compromisso com um padrão mais
elevado a levou a agir.
Que efeitos de longo alcance podem ser postos em movimento, se hoje mesmo
você elevar os padrões de sua vida e tomar uma verdadeira decisão de viver
de acordo com eles?

6
Todos nós já ouvimos falar de pessoas que foram muito além das próprias
limitações e se tornaram exemplos do poder ilimitado do espírito humano.
Você e eu também podemos transformar nossas vidas numa dessas
inspirações legendárias simplesmente tendo coragem e sabendo que podemos
controlar tudo que acontece em nossa vida. Ainda que nem sempre possamos
controlar os eventos de nossa vida, sempre podemos controlar nossas reações
a eles, e as ações que realizamos a partir disso.
Se existe alguma coisa com que você não esteja feliz – em seus
relacionamentos, em sua saúde, em sua carreira -, decida agora mesmo como
vai mudá-la imediatamente.

7
Quanto mais decisões você toma, melhor se torna em tomar decisões. Os
músculos ficam mais fortes com o uso, e o mesmo acontece com seus
músculos decisórios.
Hoje mesmo tome duas decisões que vem adiando: uma fácil e uma que seja
de alcance um pouquinho maior. Imediatamente realiza a primeira ação no
sentido de cumprir cada uma dessas decisões – e siga com o próximo passo
amanhã. Fazendo isso, você estará fortalecendo o músculo que pode mudar
toa a sua vida.

8
Devemos nos comprometer com o aprendizado a partir de nossos erros, em
vez de lamentá-los. Caso contrário estaremos destinados a repetir nosso erros
no futuro. Quando você se sentir temporariamente por baixo, lembre-se de que
não existem fracassos na vida. Só existem resultados. Prense no ditado: O
sucesso resulta do bom julgamento, o bom julgamento resulta da experiência e,
freqüentemente, a experiência resulta do mau julgamento!
O que você já aprendeu com um erro do passado e que pode usar para
melhorar a vida hoje em dia?

9
O sucesso e o fracasso geralmente não são resultado de um único
acontecimento. O fracasso resulta de não ter dado aquele telefonema...de não
andar mais um quilômetro...de não dizer “eu te amo”. Assim como o fracasso
segue essa corrente de pequenas decisões, o sucesso resulta de tomar a
iniciativa e de seguir em frente...persistindo...expressando com eloqüência a
profundidade de seu amor.,
Que ação simples você pode realizar hoje mesmo para produzir um novo
ímpeto para o sucesso em sua vida?

10
A pesquisa vem demonstrando que as pessoas de sucesso tendem a tomar
decisões rapidamente e demoram para inverter uma posição bem pensada. E
vice-versa, as pessoas que fracassam geralmente decidem devagar e mudam
de idéia freqüentemente. Depois de tomar uma boa decisão, agarre-se a ela.

11
Ele passou quase metade da vida preso a pulmão artificial e a outra metade
numa cadeira de rodas. Com tantos desafios pessoais, certamente não está
em condições de melhorar a qualidade de vida das outras pessoas. Ou está?
Ed Roberts personifica o poder de um único momento de decisão e
comprometimento. Ele se tornou o primeiro quadriplégico a se formar na
Universidade da Califórnia, em Berkeley, e trabalhou como diretor do
Departamento de Reabilitação do Estado da Califórnia. Defensor incansável
dos deficientes, fez pressões junto ao governo para garantir a todas as
pessoas o direito de acesso a todos os lugares e proporcionou muitas
inovações que tornaram essas leis possíveis de serem cumpridas.
Não há desculpas. Tome agora mesmo três decisões que vão mudar sua
saúde, sua carreira, seus relacionamentos e sua vida – e aja a partir delas.

12
Como você pode transformar o invisível em visível? O primeiro passo é definir
seu sonho com precisão; o único limite para o que você pode alcançar só
depende de sua habilidade para definir com precisão qual é o seu desejo.
Vamos começar agora a cristalizar os seus sonhos, e nos próximos dias
formaremos um plano para garantir a realização.
13
Todos nós temos objetivos, mesmo que não saibamos disso. Não importam
quais sejam, eles têm um efeito profundo sobre nossas vidas. Entretanto,
alguns de nossos objetivos, como “preciso pagar a porcaria das contas”, são
pouco inspirados. O segredo de liberar seu verdadeiro poder é estabelecer
objetivos suficientemente empolgantes para inspirar sua criatividade e acender
sua paixão.
Neste exato momento, escolha conscientemente seus objetivos. Pense em
tudo que vale a pena buscar. Depois escolha um objetivo que mais o
empolgue, algo que faça você acordar mais cedo e dormir mais tarde. Marque
um prazo para realizá-lo, e escreva um parágrafo descrevendo por que você
deve absolutamente realizá-lo nesse prazo. É um objetivo suficientemente
grande para que você se sinta desafiado? Para levar você além dos seus
limites? Para descobrir seu verdadeiro potencial?

14
Você já comprou uma roupa nova ou um carro novo, e em seguida começou a
ver outros iguais em toda parte? É claro que eles já estavam por aí. Por que
não tinha percebido até agora?
De modo bastante simples, uma parte do seu cérebro é responsável por
eliminar todas as informações que não sejam essenciais à sua sobrevivência e
ao seu sucesso. Assim, muitas coisas que poderiam ajudá-lo a alcançar seus
sonhos nunca são percebidas ou utilizadas simplesmente porque você não
definiu (ensinou ao seu cérebro o que é importante!) seus objetivos com
clareza.
Mas, assim que fez isso, você disparou seu Sistema Ativador Reticular (SAR).
Esta parte de sua mente se transforma numa espécie de ímã, atraindo
qualquer informação ou oportunidade que possa ajudá-lo a alcançar seus
objetivos com mais rapidez. O acionamento dessa poderosa chave neurológica
pode literalmente transformar a sua vida em questão de dias ou semanas.

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Diretrizes para o Estabelecimento de objetivos (Programando o seu SAR)
1) Comprometa-se agora em gastar dez minutos por dia, durante os próximos
quatro dias, estabelecendo objetivos (Obs.: Faça um registro permanente
desses objetivos numa agenda.)
2) Enquanto você trabalha nos exercícios de estabelecimento de objetivos,
pergunte-se constantemente: “O que eu desejaria para minha vida caso
soubesse que poderia ser do jeito que quero? O que eu faria se soubesse
que não posso fracassar?”
3) Divirta-se! Imagine que é uma criança de novo. Você está numa loja de
departamentos na véspera do Natal, e vai sentar no colo de Papai Noel.
 (Lembra-se como era?) Nesse estado de antecipação empolgada, nada é
grande demais para ser perdido, nada custa demais, tudo pode ser
alcançado.

16
1º Dia: Objetivos de Desenvolvimento Pessoal
Seu sentimento de bem-estar e de enriquecimento pessoal determina o
alicerce para qualquer outra realização na vida.
1) Tire cinco minutos para pensar em todas as possibilidades: O que você
gostaria de aprender? Que habilidades gostaria de dominar? Que traços de
caráter gostaria de desenvolver? Quem seriam os seus amigos? Quem
você seria?
2) Dê um prazo para a realização de cada um de seus objetivos (seis meses,
um ano, cinco anos dez anos, vinte anos).
3) Destaque o seu principal objetivo a ser realizado no prazo de um ano.
4) Em dois minutos escreva um breve parágrafo dizendo por que você está
absolutamente comprometido em alcançar esse objetivo dentro do próximo
ano.

17
2º Dia: Objetivos Profissionais/Econômicos
Se você aspira a chegar ao topo de sua profissão, ganhando milhões, ou
deseja ser um estudioso obtendo uma riqueza em conhecimentos, agora é a
chance de ter certeza de que isso é importante.
1) Tire cinco minutos para pensar em todas as possibilidades: Quanto dinheiro
você quer acumular? O que deseja alcançar em sua carreira ou empresa?
Quanto deseja ganhar por ano? Que decisões financeiras precisa tomar?
2) Dê um prazo para a realização de cada um dos objetivos (seis meses, um
ano, cinco anos, dez anos, vinte anos).
3) Destaque o seu principal objetivo a ser realizado no prazo de um ano.
4) Em dois minutos escreva um breve parágrafo dizendo por que você está
absolutamente empenhado em alcançar esse objetivo dentro do próximo
ano.

18
3º Dia: Objetivos de Diversão/Aventura
Se você não tivesse qualquer limitação financeira, quais seriam algumas das
coisas que você gostaria de experimentar? Se você tivesse um gênio da
lâmpada mágica, disposto a obedecer a todas as suas ordens, o que pediria?
1) Tire cinco minutos para pensar em todas as possibilidades: O que você
gostaria de construir ou de comprar? A que eventos gostaria de assistir?
Que aventuras gostaria de ter?
2) Dê um prazo para a realização de cada um dos objetivos (seis meses, um
ano, cinco anos, dez anos, vinte anos).
3) Destaque seu principal objetivo a ser realizado no prazo de um ano.
4) Em dois minutos escreva um breve parágrafo dizendo por que você está
absolutamente comprometido em alcançar esse objetivo dentro do próximo
ano.

19
4º Dia: Objetivos de Contribuição
Esta é a sua oportunidade de deixar sua marca, de criar um legado que faça
uma verdadeira diferença na vida das pessoas.
1) Tire cinco minutos para pensar em todas as possibilidades: Como você
pode contribuir? A quem, ou a quê, você pode ajudar? O que pode criar?
2) Dê um prazo para a realização de cada um dos objetivos (seis meses, um
ano, cinco anos, dez anos, vinte anos).
3) Destaque o seu principal objetivo a ser realizado no prazo de um ano.
4) Em dois minutos escreva um breve parágrafo dizendo por que você está
absolutamente comprometido em alcançar esse objetivo dentro do próximo
ano.

20
Nunca saia do lugar onde estabeleceu um objetivo sem realizar algum tipo de
ação positiva para sua realização. Agora mesmo tire um momento para decidir
os primeiros passos que deve dar para alcançar o seu objetivo. O que você
pode fazer hoje mesmo para levá-lo adiante? Até mesmo um passo minúsculo
– um telefonema, um compromisso, um rascunho de plano inicial – vai colocá-
lo mais perto do objetivo. Em seguida desenvolva uma lista de coisas simples
que pode fazer nos próximos dez dias. Esses dez dias de criação de uma
corrente de hábitos e um ímpeto irrefreável vão garantir o sucesso a longo
prazo. Come agora!

21
Como você se sentiria tendo dominado e conseguido todos os seus objetivos
dentro de um ano? Como se sentiria consigo mesmo? Como se sentiria com a
vida? Responder a essas perguntas via ajudá-lo a desenvolver motivos
estimulantes para alcançar seus objetivos. Ter um por que suficientemente forte
vai ajudá-lo a descobrir o como.
Aproveite essa oportunidade para pensar em seus quatro principais objetivos
de um ano. Sob cada um deles escreva um parágrafo sobre o motivo de você
estar absolutamente comprometido com sua realização dentro do período de
um ano.

23
Se sua primeira tentativa de alcançar seus objetivos parecer fútil, você deve
passar para alguma outra coisa? Absolutamente não!
A persistência é um recurso mais valioso até mesmo do que o talento para
moldar a qualidade da vida. Afinal de contas, ninguém alcança um objetivo se
interessando por ele; precisamos nos comprometer. Não seria possível que
“fracassamos” de curto prazo lhe proporcionassem as idéias ou as percepções
necessárias para criar um sucesso ainda maior no futuro? Claro que sim!
Agora, enquanto analisava suas tentativas “Sem sucesso” do passado, o que
aprendeu? Como pode usar essas idéias para criar grande sucesso agora e no
futuro?

24
Todas as pessoas de sucesso utilizam consciente ou inconscientemente a
mesma fórmula. Use esses quatro passos simples para alcançar qualquer
coisa que deseje.
A Fórmula definitiva do Sucesso
1) Decida o que quer (Seja preciso! Clareza é poder.)
2) Aja (porque o desejo não basta).
3) Perceba o que funciona e o que não funciona. (Não vale a pena continuar
gastando energia numa abordagem que não dá certo.)
4) Mude de abordagem até alcançar o que deseja. (A flexibilidade lhe dá o
poder de criar uma nova abordagem e um novo resultado.)

25
Na busca de nossos objetivos costumamos pôr em movimento algumas
conseqüências de longo alcance. Será que a abelha delibera sobre o modo de
propagar flores? Não, mas no processo de buscar o doce néctar a abelha
retém pólen nas pernas, voa até outra flor e coloca em movimento uma
maravilhosa reação em cadeia que resulta numa colina coberta de cores.
Do mesmo modo, sua busca de objetivos valiosos provavelmente resultou em
benefícios imprevistos para outras pessoas. Talvez a simples decisão de ligar
para um amigo uma vez por mês tenha resultado em várias conseqüências que
você não previu.
De quantos modos outras pessoas vão se beneficiar de seus esforços de hoje?

26
O verdadeiro propósito de um objetivo é aquilo em que ele o transforma, como
ser humano, enquanto você o busca. A recompensa definitiva é a pessoa em
quem você se transforma.
Tire um momento agora para escrever um breve parágrafo descrevendo todos
os traços de caráter, todas as habilidades, capacidades, atitudes e crenças que
você precisa desenvolver para alcançar todos os seus objetivos.

27
Não deixe de lado a alegria e a felicidade. Para muitíssimas pessoas, o
estabelecimento de objetivos significa que somente algum dia, depois de terem
alcançado alguma coisa grande, serão capazes de desfrutar a vida. Há uma
diferença gigantesca entre alcançar para ser feliz e alcançar com felicidade.
Procure viver todos os dias ao máximo, retirando de cada momento toda a
alegria que puder. Em vez de medir o valor de sua vida pelo progresso na
direção de um único objetivo, lembre-se de que a direção que você tomou é
mais importante do que os resultados temporários.
Qual é a sua direção atual? Você está se aproximando ou se afastando dos
seus objetivos? Precisa fazer uma mudança de rota? Está desfrutando a vida
ao máximo? Caso não esteja, faça agora mesmo uma mudança em uma
dessas áreas.

28
Quantas vezes você ouviu alguém reclamar: “É só isso que existe?”
Os astronautas do projeto Apollo, que tinham se preparado durante quase toda
a vida para o pouso na Lua, ficaram eufóricos em seu histórico momento de
glória. Mas depois de voltas à Terra aconteceu uma coisa terrivelmente
depressiva. Afinal de contas, o que mais havia a procurar? Que objetivo
poderia ser maior do que ir à Lua, explorar o espaço exterior? Talvez a
resposta estivesse em explorar uma fronteira igualmente desconhecida: o
espaço interior da mente e do coração.
Todos nós precisamos de um sentimento contínuo de crescimento emocional e
espiritual; este é o alimento de nossas almas. À medida que você se aproxima
do alcance de seus objetivos, certifique-se de imediatamente imaginar um
futuro novo e estimulante.

29
Qual é o objetivo definitivo? Talvez seja o desejo de contribuir com alguma
coisa de valor. Encontrar um meio de ajudar os outros – as pessoas com quem
nos importamos profundamente – pose nos inspirar por toda a vida. Há sempre
um lugar no mundo para os que desejam dedicar tempo, energia, capital,
criatividade e comprometimento.
Que ato simples, de gentileza, você poderia realizar hoje para outra pessoa?
Decida agora, aja, e se certifique de avaliar como isso faz você se sentir.
30
O venerável comediante George Burns compreende a importância de ter um
objetivo para o futuro; Resumindo sua filosofia de vida, ele disse: “Você precisa
ter alguma coisa que o faça sair da cama. De qualquer modo, não consigo
fazer nada na cama. A coisa mais importante é ter um ponto, uma direção para
onde ir.” Agora, com mais de noventa anos, ele continua exercitando seu auto-
estímulo, ainda fala em projetos para o cinema e a TV, e marcou uma
apresentação no London Palladium no ano 2000 – quando estará com 104
anos de idade! O que você acha disso como criação de um futuro estimulante?
A maioria das pessoas superestima o que pode fazer num ano, e subestima o
que pode fazer numa década. O que você estará fazendo daqui a dez anos?

31
Pense em alguma coisa que você desfruta ou vivencia hoje, e que antigamente
era apenas um objetivo. Muitos obstáculos podem ter surgido no caminho até
você alcançá-la, e entretanto atualmente ela faz parte de sua vida. Enquanto
segue outros sonhos e encontra obstáculos, lembre-se: você já passou por isso
antes e obteve sucesso!
O espírito humano é realmente inconquistável. A vontade de vencer – a
vontade de ter sucesso, de moldar nossa vida, de assumir o controle – só pode
ser dominada quando você decide o que quer e acredita que nenhum desafio,
nenhum problema, nenhum obstáculo pode afastá-lo do caminho. Os
obstáculos são meramente um alerta para reforçar sua decisão de alcançar
seus objetivos valiosos.

2ª Parte
Como Conseguir o que Você Realmente Deseja

32
Para conseguir o que deseja, você deve descobrir o que o impede de agir.
Pense em alguma coisa que evitou fazer até o último instante: pagar seus
impostos, por exemplo. Não é verdade que você adia simplesmente para evitar
a dor do momento, só para depois experimentar uma dor maior ainda?
Mas o que acontece na data do vencimento? Nossa protelação desaparece
porque rapidamente mudamos aquilo que acreditamos (associamos na mente)
que causará dor ou prazer. Subitamente, não agir é muito mais doloroso do que
agir.
Como você pode usar isso para mudar sua vida? No futuro, em vez de
perguntar ’Como posso evitar esta tarefa dolorosa?”, pergunte: “Se eu não agir
agora, o que isso vai acabar me custando?”
A dor pode ser sua amiga se usá-la com eficácia.

33
Será que somos apenas animais reagindo à punição e à recompensa, como o
cão de Pavlov? Claro que não. Um dos milagres do ser humano é que
podemos decidir o que nos causa dor e prazer. Uma greve de fome, por
exemplo, pode superar a dor física e transformar a experiência num prazer
moral ao concentrar o impacto positivo de chamar a atenção do mundo para
uma causa importante.
Cada um de nós tem esse poder de escolha. O segredo do sucesso está em
aprender como usar a dor e o prazer a nosso favor.
Existe alguma área em sua vida em que você sente dor desnecessária? Será
que está reagindo, em vez de optar deliberadamente? Como você poderia
mudar seu foco e transformar um acontecimento aparentemente doloroso em
uma oportunidade agradável de aprender, crescer ou ajudar os outros?

34
A que coisas você liga a dor e a que coisas liga o prazer para moldar o seu
destino? Cada um de nós aprendeu e adotou um padrão único de
comportamento para se afastar da dor e chegar ao prazer. Algumas pessoas
fazem isso bebendo, fumando, comendo exageradamente ou xingando. Outras
fazem isso exercitando-se, conversando, aprendendo, ajudando ou fazendo
diferença de algum modo.
Quais são alguns de seus padrões para evitar a dor e induzir o prazer? Como
eles moldaram sua vida até agora? Faça uma lista dessas estratégias. Quando
quer se sentir melhor, você assiste TV? Acende um cigarro? Vai dormir? Quais
são os modos mais positivos com que você pode se afastar da dor e se
aproximar do prazer?

35
Para a maioria das pessoas, o medo de perder é maior do que o desejo de
ganhar. A maioria dos indivíduos preferiria trabalhar muito mais para manter o
que já tem do que correr os riscos necessários para saltar em direção aos seus
sonhos.
O que o impulsionaria com mais força: impedir que alguém roube
R$100.000,00 que você ganhou nos últimos anos ou agir numa oportunidade
de ganhar R$100.000,00 nos próximos cinco anos?
36
Freqüentemente, quando vemos a grandeza nos outros, presumimos que eles
têm mais sorte, que foram abençoados com dons especiais. Na verdade, eles
utilizaram uma porção maior de seus recursos humanos simplesmente porque
deixar de ser, de fazer e de compartilhar seria para eles a dor definitiva. A vida
altruísta de madre Teresa de Calcutá, por exemplo, foi impulsionada pela
relação clara que ela estabeleceu entre sua dor e a dor dos outros. Isso a levou
a ajudar qualquer pessoa que sofresse em qualquer parte do mundo. Seu
prazer definitivo erra aliviar essa dor. (Mas, como examinaremos mais tarde,
isso nem sempre foi verdadeiro.)
O que lhe causa maior dor e maior prazer, e como isso determina sua vida
atual?

37
As emoções conflitantes estão por trás da maioria dos padrões de auto-
sabotagem e limitam o nível de prazer e de sucesso que podemos obter na
vida.
Por exemplo: as pessoas costumam dizer que gostariam de ganhar mais
dinheiro. Certamente têm habilidade e inteligência para imaginar como
conseguir isso. O que as impede são as emoções conflitantes, ou as
associações conflitantes. Elas podem acreditar que a cumulação de dinheiro
vai lhes proporcionar mais liberdade, segurança e capacidade de ajudar às
pessoas amadas. Ao mesmo tempo podem associar o “excesso” de dinheiro a
ser perdulário, vazio e manipulador.
Se você já se viu dando dois passos para frente e um para trás,
invariavelmente isso ocorre porque você tem associações conflitantes; isto é,
associa o alcance do objetivo à dor e ao prazer ao mesmo tempo.
Você tem associações conflitantes que afetam a sua vida?

38
Existe alguma área em sua vida que você gostaria de melhorar de modo
mensurável – como, por exemplo, suas finanças ou seus relacionamentos –
mas onde alguma coisa parece estar impedindo-o?
Escreva a sua resposta num pedaço de papel e trace uma linha vertical nomeio
da página. Do lado esquerdo, faça uma lista de todas as emoções negativas
que você tem a respeito, e do lado direito faça uma lista das positivas.
Existem mais coisas negativas do que positivas? Existe alguma associação
negativa que suplante todas as associações positivas juntas? O (des) equilíbrio
reflete os resultados que você produziu até hoje?
Sob a luz brilhante do exame de consciência, as associações negativas
costumam perder o poder sobre você; o primeiro passo é tomar consciência.
39
Você já sentiu que, independentemente do que faça. Sempre recebe dor? Por
exemplo: algumas vezes as pessoas sentem que vão sofrer tremendamente se
mantiverem um relacionamento, e que, se o abandonarem, ficarão sozinhas – e
sofrendo ainda mais. Em conseqüência, não fazem nada...e sofrem do mesmo
jeito!
Em vez de sentir-se preso, use a dor como seu aliado mais forte. Pense nas
coisas que viveu no passado e no presente. Sinta a dor com tanta intensidade
emocional a ponto de ela tornar-se uma alavanca que o obrigue a fazer alguma
coisa. Chamamos isso de chegar ao limiar emocional. Em vez de esperar
passivamente por essa emoção inevitável, por que não produzi-la
conscientemente de um modo que possa motivá-lo a tornar a vida melhor a
partir de hoje?

40
A força de vontade nunca funciona – pelo menos a longo prazo. Você já teve a
experiência de chegar a um limiar emocional, com o corpo, por exemplo; um
momento em que você achou que “já chega”? O que fez? Talvez tenha negado
alguma coisa a si próprio, empregando a estratégia da dieta pela força de
vontade. Mas, claro, qualquer resultado que você conseguiu foi de curto prazo
porque negar comida a si próprio é sempre doloroso, e seu cérebro não
permite que você tenha dor continuamente quando há uma alternativa.
Então, qual é a solução? Em vez de lutar contra seus instintos naturais,
simplesmente mude o que você associa à comida, até condicionar dor a esse
padrão. Lembre-se continuamente dos sentimentos negativos que
experimentou depois de comer demais. Transforme o comer exageradamente
numa coisa dolorosa, e os exercícios físicos numa coisa prazerosa – e será
irresistivelmente levado a fazer as coisas certas.

41
Uma das minhas definições de sucesso é viver de um modo que o leve a sentir
continuamente uma quantidade enorme de prazer e muito pouca dor – e,
devido ao seu estilo de vida, a fazer com que as pessoas ao seu redor sintam
muito mais prazer e muito menos dor. Para fazer isso, devemos crescer e
contribuir.
Segundo esta definição, qual é o seu nível de sucesso atual? O que você
poderia fazer hoje mesmo para desfrutar mais a vida, ou para dar mais às
pessoas ao redor?

42
A protelação é um dos meios mais comuns de evitar a dor. Mas, em geral, se
você adia a ação apenas cria mais dor para você mesmo, mais tarde.
Quais são as quatro ações que você vem adiando e que precisam de sua
atenção hoje? Faça uma lista, e em seguida responda às seguintes perguntas:
1) Por que não realizei esta ação? NO passado, que tipo de dor associei ao
realizá-la?
2) Que tipo de prazer obtive no passado ao ceder a esse padrão negativo?
3) O que isso irá me custar caso eu não mude agora? Como isso me faz
sentir?
4) Que prazer receberei ao realizar cada uma dessas ações agora mesmo?

43
Você certamente já fez alguma coisa e pensou em seguida: “Como é que eu
pude? Isso foi estúpido!” e, ao contrário, já fez alguma coisa e pensou em
seguida: “Isso foi espantoso! Como é que consegui? Estou impressionado.”
O que determina a diferença em agir mal ou com brilhantismo?
Raramente ela se baseia apenas em sua capacidade. É o Estado de sua mente
e/ou de seu corpo em determinado momento que determina o modo como você
pensa, sente, se comporta e desempenha. Se você conhecer o segredo de
obter acesso aos seus estados mentais/emocionais mais poderosos, poderá
literalmente operar maravilhas. No estado mental correto, as idéias e as
habilidades fluem aparentemente sem esforço.
O que você poderia realizar se vivesse em seu estado máximo todos os dias?

44
Todos nós fomos enganados. Aprendemos que um dia, quando todas as coisas
certas acontecerem, finalmente seremos felizes. Quando encontrarmos o
parceiro ideal...quando ganharmos dinheiro suficiente...quando nosso corpo
estiver perfeito...quando tivermos filhos...quando finalmente nos aposentarmos.
Na verdade, não é que o que você ganha que vai fazer com que se sinta bem,
e sim o aprendizado de como mudar o estado mental num instante. Afinal de
contas, por que você quer qualquer dessas coisas? Não é porque acredita que
o parceiro ideal, os filhos, o dinheiro, etc. vão fazer com que se sinta melhor?
Mas quando finalmente temos aquilo que buscamos, quem vai fazer com que
nos sintamos bem? Somos nós que fazemos isso a nós mesmos. Por que
esperar? Faça isso agora!

45
Você sabe o que fazer para se sentir bem? Se quisesse sentir-se
completamente feliz, empolgado e extasiado agora mesmo, você poderia?
Pode apostas que sim! Simplesmente mude o seu foco.
Lembre-se de alguma vez em que se sentiu absolutamente no topo do mundo?
Visualize esse momento com todos os detalhes. Ouça todos os sons ao redor.
Sinta o pulso acelerar! Respire como estava respirando, coloque a mesma
expressão no rosto, e mesa com o corpo do jeito que mexeu naquele momento.
Está sentindo pelo menos um pouquinho daquela empolgação de novo? Será
que você pode sentir-se assim sempre que quiser?

46
Existem incontáveis modos de perceber e de vivenciar qualquer coisa.
Qualquer sensação está disponível a qualquer momento – você só precisa
sintonizar o canal certo. Como? Há dois segredos para mudar
instantaneamente seu estado emocional. O primeiro é mudar o seu foco
mental.
Pense numa das lembranças mais agradáveis da sua vida. Como ela faz com
que você se sinta? Que outra coisa você poderia focalizar para sentir-se ótimo?
Amanhã investigaremos o segundo modo de mudar instantaneamente o estado
emocional.

47
Mudar o foco é somente um dos modos de mudar seu estado emocional. Um
modo mais rápido e mais poderoso é usar seu corpo físico, ou sua fisiologia.
Por exemplo: a maioria das pessoas, quando não gosta de como se sente,
bebe álcool, come, fuma, dorme, usa drogas. Ou então usa estratégias
positivas como danças, cantar, se exercitar ou fazer amor.
Cada emoção que você sente tem uma fisiologia específica relacionada.
Quando as pessoas ficam deprimidas, qual é a postura que assumem? Os
ombros baixam, as cabeças pendem, a respiração se debilita, a expressão
facial fia frouxa. E, ao contrário, quando estamos felizes e “para cima”, nossos
ombros se elevam, nossa cabeça se ergue, nossa respiração é plena.
Podemos comandar conscientemente essas mudanças em nossa fisiologia e
imediatamente produzir os estados emocionais que desejamos.

48
Algumas das coisas mais simples podemos fazer a maior diferença. Se voe
deseja criar um hábito divertido que vai beneficiá-lo de modo inesperado, tente
o seguinte exercício:
Comprometa-se, durante os próximos sete dias, a passar um minuto, cinco
vezes por dia, rindo de orelha a orelha diante do espelho. A princípio pode
parecer uma coisa idiota, mas ao repetir várias vezes ao dia, você fará com
que o sistema nervoso gere sentimentos de felicidade, espontaneidade, humor
e tranqüilidade. Mais importante, você vai se condicionar a sentir-se bem e a
desenvolver o hábito físico da felicidade. Tire um momento para fazer isso
agora, e divirta-se!
49
A idade é mais uma questão de foco e de fisiologia do que de cronologia.
Muitas pessoas viveram muitos anos mas ainda têm “pique” no andar e
flexibilidade no pensamento.
Um exemplo simples é visto nos dias de chuva. Quando as pessoas “velhas”
vêem uma poça, o que fazem? Não somente dão a volta, mas reclamam o
tempo todo!
Por outro lado, as crianças – e os que ainda são crianças no coação – podem
saltar dentro da poça, espirrar água e se divertir.
Aproveite as “poças” da vida. Viva com uma mola nos passos, um sorriso no
rosto. Você está vivo! Você pode sentir-se bem sem qualquer motivo!

50
Uma das melhores maneiras de enriquecer sua vida é expandir seu alcance
emocional. Quantas emoções você costuma sentir numa semana? Faça uma
lista.
Agora reveja a lista. Se você tem menos de doze emoções, acrescente aquelas
que gostaria de sentir numa base mais contínua. A maioria das pessoas só
experimenta uma pequena fração das milhares de emoções disponíveis.
Perceba que você pode expandir sua quantidade de emoções simplesmente
direcionando seu foco de atenção e mudando a sua fisiologia. Escolha uma das
emoções positivas que gostaria de sentir, e agora mesmo se posicione do
modo como estaria caso já a estivesse sentindo. Mova-se, gesticule e fale num
tom de voz coerente com esta emoção. Desfrute a mudança imediata em seu
sentimento!

51
Você já esteve numa situação que o deixou louco de raiva, frustrado ou
arrasado – e para a qual você consegue olhar hoje em dia, anos depois, e rir
da própria coisa que o incomodou tanto? Todos já ouvimos o velho ditado:
“Algum dia você vai olhar para trás e rir disso.” Richard Bandler, um de meus
professores e co-fundador da Programação Neurolingüística, perguntou uma
vez: Por que esperar? Por que não rir disso agora?
Tente hoje mesmo. Ria de alguma coisa que você achava incrivelmente
desgastante. Acha que está dominando um pouquinho melhor a situação?

52
Já aconteceu de você esperar que seu esposo ou sua esposa estivesse em
casa numa hora determinada, e ele ou ela chegar atrasado(a)? Talvez você
tenha presumido que seu cônjuge não seja pontual. Talvez tenha ficado
apreensivo com a possibilidade de um acidente no caminho de casa. Ou pode
ter imaginado que o cônjuge parou em algum lugar para comprar-lhe um
presente.
Aquilo que focalizamos determina o modo como nos sentimentos. E o modo
como nos sentimos – nosso estado mental – influencia poderosamente nossas
ações e interações. Em vez de concluir antecipadamente, considere todas as
possibilidades e escolha focalizar aquela que via fortalecê-lo e às pessoas de
quem você gosta.

53
Uma analogia fantástica para o poder da focalização são os carros de corrida.
Quando seu carro começa a derrapar, o reflexo natural é olhar para o muro,
numa tentativa de evitá-lo. Mas se você continuar focalizando aquilo que teme,
é exatamente lá que vai parar. Os pilotos profissionais sabem que
inconscientemente viramos o carro para a direção que focalizamos. Por isso,
com a vida por um fio, eles afastam o foco do muro e se concentram na pista
livre.
Na vida, a maioria das pessoas focaliza o que não quer, e não o que quer. Se
você resiste ao medo, se tem fé, se disciplina seu foco, suas ações
naturalmente vão levá-lo na direção que deseja. Livre-se do medo, e focalize
agora mesmo o que você realmente deseja e merece.

54
A emoção é criada pela ação. Na próxima vez em que estiver se preparando
para o Cooper e não se sentir 100 por cento com vontade, por que não fazer
uma marcha atlética? A marcha é um modo poderoso de mudar a maneira
como você se sente porque:
1) É um ótimo exercício.
2) Causa menos desgaste ao corpo do que a corrida.
3) Você não vai conseguir ficar sério.
4) Vai divertir todas as pessoas que passarem por você!

55
O modo mais eficaz de controlar seu foco é o uso de perguntas. Para qualquer
pergunta que você faça, o cérebro propõe uma resposta. Por exemplo, se você
perguntar: “Por que fulano de tal está se aproveitando de mim?”, você não
deixará de focalizar o modo como está sendo passado para trás, seja isso
verdade ou não. Mas se em vez disso perguntar: “Como posso melhorar esta
situação?”, você conseguirá respostas que lhe permitam realizar ações
positivas.

56
O poder de fazer as perguntas certas é demonstrado por um menino que levou
uma surra de um mais velho. Prometendo vingança, pegou um revólver e
começou a seguir o agressor.
Mas, logo antes de atirar, ele se perguntou: “O que vai acontecer comigo se eu
puxar o gatilho?” Uma imagem mais poderosa do que qualquer outra entrou em
foco, e o menino visualizou a vida na cadeia. Logo em seguida mirou para
outro lado e atirou numa árvore.
Este menino era Bo Jackson. Uma mudança de foco, uma decisão pesando a
dor com relação ao prazer, provavelmente fez a diferença entre um menino
sem futuro e um menino que se transformou numa das maiores lendas do
esporte nos Estados Unidos.
Que perguntas capazes de mudar a vida você pode fazer hoje a si mesmo?

57
Alguém já lhe disse: “Você tem um futuro brilhante”? Como isso fez você se
sentir? E se alguém dissesse que seu futuro é negro? Ou que seu plano “soa
ótimo” em vez de “pede para ser melhorado”? Ou que sua nova amiga “me
causa arrepios” ou que “é quente”?
A diferença não está apenas nas palavras, mas nos sentimentos que elas
produzem. As pessoas que falam em termos de um futuro brilhante ou negro
estão operando em modo visual, sendo mais afetadas pelo que vêem. Outras
pessoas são mais influenciadas pelo que ouvem (“soa” e “pede” são termos
auditivos); e, para outras, as sensações são a coisa mais crucial para o modo
de perceberem (“arrepios” ou “quente” são palavras cinestésicas).
Quais desses modos se aplicam com mais freqüência ao seu modo de
focalizar?

58
Quais são alguns modos saudáveis de melhorar seu estado emocional sem
precisar de cigarros, álcool, excesso de comida, abuso do cartão de crédito ou
qualquer outra coisa que tenha conseqüências negativas?
Vamos aproveitar alguns minutos para pensar neles!
1) Faça uma lista dos modos positivos que você usa atualmente para substituir
instantaneamente os sentimentos dolorosos por sentimentos prazerosos.
2) Acrescente mais alguns modos que você pode jamais ter experimentado
antes, mas que você acha que também poderiam mudar positivamente seu
estado. Não pare antes de ter pelo menos 15 idéias escritas, de preferência
25 ou mais. Este é um exercício que você provavelmente vai querer repetir
até descobrir centenas de modos saudáveis de mudar seu estado.

59
Para viajar pela estrada que vai da dor ao prazer, descubra numerosos meios
positivos de mudas sua atenção. Considere algumas das seguintes estratégias:
Cantar junto com seu disco preferido. Ler alguma coisa que traga uma
informação que você possa colocar imediatamente em prática. Rir de um filme
ou um programa engraçado. Nadas. Almoçar ou jantar com a família ou com
um amigo. Dançar. Tomar um banho de banheira. Ter cinco idéias novas.
Conhecer um estranho. Contar piadas idiotas para os amigos, sabendo que
mesmo assim eles continuarão gostando de você. Escrever um diário. Abraçar
e beijar o cônjuge.
Pegue uma dessas sugestões e experimente agora mesmo!

3ª Parte – Poder de Criar, Poder de Destruir

60
Qual é a força que determina o que tentamos ou não tentamos realizar em
nossa vida? É a força de nossas crenças – crenças no que somos capazes ou
incapazes de fazer, no que é possível ou impossível, naquilo que somos. Na
cultura haitiana, a crença das pessoas no poder mortal do feiticeiro “apontar o
osso” pode realmente causar a morte. Mas o verdadeiro assassino é o
sentimento de certeza – a crença – e não o feiticeiro.
Em sua vida, você estabeleceu expectativas negativas? Que efeitos isso traz
para sua vida? Quais são algumas das crenças mais fortalecedoras que
moldaram a sua vida? Que expectativas novas e positivas você pode
estabelecer para si mesmo e para os outros?

61
Durante milhares de anos soube-se que nenhum ser humano poderia correr a
milha em menos de quatro minutos; era fisicamente impossível. Mas Roger
Bannister acabou com essa crença quando correu a milha em três minutos e
59 segundos. Como conseguiu? Em sua mente, ele visualizou repetidamente o
triunfo de modo tão intenso que sua certeza deu uma ordem inquestionável ao
seu sistema nervoso, e ele alcançou resultados físicos equivalentes a sua
imagem mental. Depois de Bannister, vários outros corredores repetiram o feito
dentro de um ano, acreditando que também poderiam conseguir.
Que barreira você precisa romper? O que você acha impossível hoje em dia e
que, se soubesse que ra possível, mudaria não somente sua vida mas também
a vida das pessoas ao seu redor?

62
Freqüentemente as pessoas põem a culpa em alguns acontecimentos por
aquilo em que suas vidas se transformaram. Mas o que realmente determina a
nossa vida é o significado que atribuímos aos acontecimentos.
Dois homens sofreram ferimentos no Vietnã, foram aprisionados e torturados
repetidamente. Um deles comete suicídio. O outro forja uma crença mais
profunda em si mesmo, na humanidade, e em seu Criador. Hoje em dia esse
homem, o capitão Gerald Coffee, conta sua história para lembrar-nos do poder
que o espírito humano possui para superar qualquer nível de dor, qualquer
obstáculo, qualquer problema.
Você – ou alguém que você conhece – deixa que uma circunstância do
passado limite a felicidade de hoje? Que outras coisas esses acontecimentos
poderiam significar? Eles o tornaram mais forte? Mais sábio? Capaz de
aconselhar outras pessoas diante dos mesmos desafios?

63
Por que as pessoas fazem aquilo que fazem? É tudo uma questão de crença.
Por mais espantoso que possa parecer, se as pessoas acreditarem que fazer
buracos na cabeça vai curar uma doença, farão isso (e já houve quem fizesse!)
– quer suas crenças tenham fundamento ou não. E se em vez disso
acreditarem que sua felicidade depende de ajudar os outros, serão igualmente
impulsionadas.
A crença faz a diferença entre uma vida de tristeza e uma vida de contribuição
alegre. As crenças separam um Mozart de um Manson, fazendo com que
alguns indivíduos se tornem heróis enquanto outros se resignam em ficar
pensando no que poderiam ter sido.
Que crenças atuam nas ações das pessoas ao seu redor? Que crenças você
compartilha com seus colegas? Com seus filhos? Com seus pais? Quais delas
são diferentes?

64
Sempre que alguma coisa acontece com você, seu cérebro faz duas perguntas:
Isso vai significar dor ou prazer? O que devo fazer agora para evitar a dor e/ou
obter prazer? As respostas baseiam-se em generalizações – as crenças que
você formou sobre o que provoca dor ou prazer. Apesar de esses atalhos nos
ajudarem a viver, eles também podem limitar seriamente nossas vidas.
Algumas pessoas, por exemplo, generalizaram a idéia de que são
incompetentes porque já falharam em alguma coisa; e infelizmente as
generalizações podem se tornar profecias que acabam se realizando.
Pense numa caracterização limitante que você pode ter feito sobre si mesmo
ou sobre outra pessoa. Você realmente tem bons motivos para isso? Que
exceções existem? É possível que sua generalização seja genérica demais?

65
Nada na vida tem qualquer significado além daquele que nós estabelecemos.
Uma das maravilhas de ser humano é nossa capacidade de preencher
qualquer acontecimento com significados animadores ou devastadores.
Algumas pessoas pegaram a dor do passado e decidiram: “Por causa disso
nunca vou amar de novo nem ser completo.” Outras mostraram a
transformação que pode ser criada a partir de um significado mais fortalecedor:
“Como fui tratado injustamente, serei mais sensível às necessidades dos
outros”, ou “Como perdi meu filho, vou trabalhar para transformar o mundo num
lugar mais seguro.”
Não importa o que aconteça, todos nós temos capacidade de criar significados
que nos fortaleçam. Revolucione sua vida criando um novo significado para
uma experiência do passado.

66
As crenças têm o poder de criar e o poder de destruir. Devido à influência
espantosa que elas têm sobre nossa vida, devemos compreender estes três
desafios.
1) A maioria de nós não decide conscientemente em que vai acreditar.
2) Freqüentemente nossas crenças baseiam-se numa má interpretação do
passado.
3) Assim que adotamos uma crença, tendemos a considerá-la um evangelho e
nos esquecemos de que ela é somente uma perspectiva.
Você tem alguma crença que considera verdadeira a priori? Quais são algumas
das crenças contrárias que também poderiam ser verdadeiras? Como sua vida
poderia ser diferente se você adotasse a visão oposta?

67
Uma crença nada mais é do que um sentimento de certeza sobre o significado
de alguma coisa. Por exemplo, se você acredita que é inteligente, isso é mais
do que apenas uma idéia; você tem certeza de que é inteligente. De onde veio
esse sentimento de certeza?
Imagine uma idéia como um tampo de mesa. Sem pernas, nada a sustenta.
Para se transformar numa crença, uma idéia tampo de mesa precisa de
pernas. Essas pernas da certeza são dadas por experiências de referência. Se
você acredita que é inteligente, por exemplo, provavelmente teve experiências
(referências) de sair-se bem na escola, deve ouvir as pessoas dizendo que
você é inteligente, etc.
Mas não estamos limitados ao nosso passado como fonte de certeza. Como
Roger Bannister, podemos usar nossa imaginação para criar referências para
as coisas que ainda vamos tentar.

68
Podemos transformar qualquer idéia em crença se conseguirmos referências
suficientes para sustentá-la. Qual das seguintes afirmações é verdadeira?
1) As pessoas são basicamente honestas e decentes.
2) As pessoas são desonestas e só pensam em si próprias.
Se você quisesse, não teria experiências suficientes (referências) para
sustentar a idéia de que as pessoas são basicamente podres? Se você se
concentrasse em outras experiências, não poderia com igual facilidade
encontrar evidências de que as pessoas são basicamente honestas?
Qual dessas crenças é realmente verdadeira? Aquilo em que você acredita
será verdadeiro para você.

69
Ainda que um inabalável sentimento de certeza possa ajudá-lo a conseguir
grandes coisas, ele também tem o potencial de deixá-lo cego à verdadeira
informação que poderia mudar sua vida para sempre.
Você já conheceu alguém que, pela necessidade de ter certeza, não presta
atenção às idéias novas?
Se você desse uma olhada em suas idéias pelos olhos de outra pessoa, o que
veria?

70
As crenças determinam todo o nosso comportamento. Algumas afetam apenas
um aspecto de nossas vidas, outras são mais amplas. Por exemplo: uma
crença específica como “João é desonesto” influenciaria nosso relacionamento
com João. Mas acreditar que “as pessoas são desonestas” teria ramificações
para muito além de apenas um relacionamento.
As crenças globais, como esta, geralmente se baseiam em alguma
generalização feita há muito tempo, sob circunstâncias extremas. Podemos ter
esquecido por completo, mas inconscientemente ainda deixamos que ela guie
nossas decisões.
Os efeitos que essas crenças podem ter sobre nossas vidas são ilimitados,
mas isso não precisa ser negativo. Mude uma crença global e você mudará
para melhor todos os aspectos de sua vida.

71
Algumas crenças são mais poderosas do que outras? Com certeza. Há três
níveis diferentes de certeza: opinião, crença e convicção. As opiniões podem
ser mudadas facilmente, já que se baseiam em percepções transitória. As
crenças são muito mais fortes porque se baseiam em muitas experiências ou
em experiências ligadas a maiores emoções. Ainda é possível desestabilizar
essa certeza com novas perguntas. Uma convicção, por outro lado, baseia-se
numa intensidade emocional tão grande que a pessoa não somente tem
certeza, mas pode ficar furiosa ou cega diante de qualquer discussão racional
caso as convicções sejam questionadas.
As convicções podem ser incrivelmente poderosas ou inacreditavelmente
destrutivas. Quais de suas crenças são opiniões? Com relação a quais você se
sente mais forte? Alguma delas se aproxima do nível da convicção?

72
Qual é o objetivo de uma crença? Ela nos guia nas tomadas de decisão sobre
como evitar dor e obter prazer mais rapidamente. Por causa de nossas
crenças, não precisamos começar sempre do zero ao tomar essas decisões.
Algumas vezes, nos momentos de maior temor, dor ou intensidade emocional,
procuramos alívio na forma de uma crença. Você conhece, por exemplo,
alguém que tenha transformado a dor de um relacionamento ruim na convicção
de que nunca encontrará o amor?
Algumas pessoas com convicções resistirão a toda informação contrária; no
nível mais extremo, preferem sofrer uma dor terrível – solidão, depressão e até
a morte- a abrir mão de suas crenças.
Você tem convicções? Quais delas lhe dão força, e quais o enfraquecem?

73
Devido à paixão que nos inspiram, as convicções nos levam a agir. Alguém que
se preocupa profundamente com os direitos dos animais tem uma crença, mas
alguém que passa o tempo livre apaixonadamente informado o público sobre
questões como testes laboratoriais e as conseqüências de uma dieta à base de
carne, tem uma convicção.
Existem áreas de sus vida onde ter uma convicção lhe daria o impulso
necessário para suplantar qualquer tipo de obstáculo? Por exemplo, você pode
ver de que modo a convicção de nunca se permitir engordar demais iria levá-lo
a opções de vida mais saudáveis? Percebe como uma convicção do tipo “eu
sempre encontro um jeito de resolver as coisas” poderia ajudá-lo a ultrapassar
momentos difíceis?

74
Pense nos efeitos de longo alcance sobre sua vida se você tivesse maior
sentimento de certeza para sustentar suas crenças fortalecedoras.
Use o seguinte exercício para aumentar seu nível de empenho.
1) Escolha uma crença que deseja elevar ao nível de convicção.
2) Acrescente referências mais fortes para esta crença. Por exemplo, se você
decidiu nunca mais comer carne, converse com pessoas vegetarianas para
descobrir como essa opção as afetou.
3) Encontre ou crie um evento que provoque forte intensidade emocional. Poe
exemplo, se você se propôs deixar de fumar, visite a ala de tratamento
intensivo de um hospital e observe os pacientes de enfisema.
4) Com passos grandes ou pequenos, comece a agir sobre sua convicção.
75
O poder das crenças é demonstrado dramaticamente por estudos de pessoas
com desordens de personalidade múltipla. Por causa da força de suas crenças,
da absoluta certeza de que se transformam em outras pessoas, a mente delas
altera até a fisiologia de modo mensurável e espantoso. Seus olhos chegam a
mudar de cor, marcas físicas desaparecem e reaparecem, e até doenças como
diabetes ou pressão alta vêm e vão. Tudo isso se baseia na crença do paciente
com relação a que personalidade – que crença – está sendo manifestada.
Num modo menos sensacional, mas tão profundo quanto, que transformações
ocorreram em sua vida quando você mudou uma crença?

76
Qual é o segredo do sucesso? Freqüentemente sugerimos que é a genialidade.
Mas eu acredito que a verdadeira genialidade é a capacidade de concentrar
nossos recursos mais poderosos simplesmente nos colocando num estado de
certeza absoluta.
A carreira do bilionário Bill Gates começou quando ainda estava na faculdade
em Harvard, e prometeu entregar um software que ainda não tinha
desenvolvido para um computador que ele nunca vida! Devido ao seu
sentimento de certeza (que era completamente infundado), Billl Gates pôde
juntar todos os recursos de que precisava para co-projetar o software e
começar a construir sua fortuna.
Certamente temos mais probabilidade de obter sucesso em qualquer área se
não apenas nos comprometermos com o resultado, mas se estivermos
absolutamente certos de que podemos consegui-lo. Com que freqüência você
se exercita para sentir essa emoção fortalecedora?

77
Talvez Eistein tenha sido quem melhor definiu: “A imaginação é mais poderosa
do que o conhecimento.” Com muita freqüência é provado que nossos cérebros
não podem dizer qual é a diferença entre algo que imaginamos nitidamente e
algo que vivenciamos.
Assim que você compreender isso, sua vida poderá ser transformada. Por
exemplo: muitas pessoas têm medo de tentar alguma coisa simplesmente
porque nunca a fizeram antes. Mas o próprio fundamento do sucesso dos
líderes é que, a despeito de experiências contrárias no passado, eles
repetidamente se imaginam obtendo os resultados desejados. Desse modo
forjam o sentimento de certeza que os guia na utilização de seu verdadeiro
potencial.
Você tem algum objetivo que o empolgue mas que implique fazer alguma coisa
que você nunca fez antes? Quando seria um bom momento para imaginar-se
tendo sucesso?
78
A maioria das pessoas que dizem: “Seja realista”, vive com medo.
Freqüentemente – devido a desapontamentos no passado, e ao que
perceberam como fracassos – elas têm medo de ficar por baixo de novo. As
crenças limitadoras que desenvolveram para e proteger fazem com que
hesitem, se afastem dos ricos, e evitem dar tudo de si; conseqüentemente
obtêm resultados limitados.
Os grandes líderes raramente são “realistas” segundo os padrões das outras
pessoas. Mas eles são precisos e inteligentes. Mahatma Gandhi acreditava que
poderia obter pacificamente a autonomia para a Índia, opondo-se sem violência
à Grã-Bretanha, algo que nunca fora feito antes. Ele não estava sendo realista,
mas mostrou que estava certo.
Que crenças supostamente realistas você abria? Que expectativas novas,
empolgantes, irreais mas inteiramente possíveis você pode abraçar?

79
Se você vai cometer um erro, freqüentemente é melhor que erre por
superestimar suas capacidades. Por quê? Seu sucesso pode depender disso.
Uma das diferenças entre os pessimistas e os otimistas é que, depois de tentar
aprender uma nova habilidade, os pessimistas geralmente avaliam com
exatidão seu desempenho, ao passo que os otimistas avaliam o próprio
comportamento como mais eficaz do que realmente foi.
Em resultado, os pessimistas desistem, não vendo motivo inteligente para
continuar numa atividade infrutífera. Mas as percepções positivas dois otimistas
lhes dão o suporte emocional e o impulso para persistirem e eventualmente
dominarem a habilidade. Assim, avaliações aparentemente irrealistas tornam-s
um reflexo da verdadeira habilidade.
Lembre-se, o passado não é igual ao futuro. Qual é o primeiro passo que você
pode dar em direção ao sonho que um dia achou impossível?

80
O modo como enfrentamos a adversidade define nossas vidas mais do que
qualquer coisa. As pessoas realizadoras geralmente vêem os problemas como
transitórios, ao passo que as que fracassam vêem até os menores problemas
como duradouros. Adotar essa última estrutura mental é dar o primeiro passo
para a armadilha que o Dr. Martin Seligman chama de impotência aprendida,
que é causada pelas seguintes percepções:
1) O problema é permanente(e não temporário).
2) O problema é amplo (em vez de afetar apenas uma área).
3) O problema é pessoal, evidência de que há algo errado conosco (em vez de
ser uma oportunidade para aprender).
Nos próximos dias vamos nos concentrar nos antídotos para essas crenças
enfraquecedoras. Por hoje, para contrabalançar a primeira crença, lembre-se
de que “também isso deve passar”. Se continuar insistindo você encontrará um
caminho.

81
A capacidade de manter os problemas em perspectiva permite que as pessoas
realizadoras evitem cair presa da estrutura mental do “problema amplo”. Em
vez de dizer: “Porque eu como demais, minha vida está destruída”, elas podem
dizer: “Eu tenho um certo desafio com meus hábitos alimentares”, e focalizar o
modo de melhorar seu comportamento. Por outro lado, as pessoas que
acreditam que seus problemas são amplos imaginam que fracassaram porque
não conseguiram realização numa determinada área – uma generalização que
as leva a sentirem-se completamente impotentes.
Para superar a falsa crença de que um problema é amplo, você deve controlar
imediatamente alguma parte dele. Não importa se você ataca até mesmo a
menor parte dom problema; simplesmente comece agora.

82
Os otimistas vêem os fracassos como experiências de aprendizado, como
desafios para modificar sua abordagem. Os pessimistas vêem os fracassos
como uma coisa pessoal, interpretando-os como evidência de alguma falha
profunda de caráter. Como sua identidade está muito ligada ao problema, eles
se sentem esmagados. Afinal de contas, como podem mudar toda a vida de um
só golpe?
Evite a todo custo esta crença de que o problema é “pessoal’. Comece a usar
os problemas como reflexão valiosa para determinar uma rota mais direta para
o seu destino e agradeça a esses presentes.

83
Todas as realizações pessoais começam com uma mudança nas crenças.
Como você substitui as crenças limitadoras? O modo mais eficaz é
desestabilizar sua crença antiga – abalar a sua certeza – questionando-ª
Lembre-se de que seu cérebro está sempre tentando afastá-lo da dor, portanto
pense em todas as conseqüências negativas que essa crença lhe causou.
Pergunte a você mesmo:
1) Enquanto penso nela, o que parece idiota, ridículo, ou estúpido nessa
crença?
2) O que essa crença já me custou? Como ela me limitou no passado?
3) O que ela poderia me custar no futuro se eu não a mudasse agora?
Responder a essas três perguntas vai ajudá-lo a associar sentimentos
dolorosos à crença antiga e indesejada e proporcionar-lhe a oportunidade de
substituí-la por uma crença fortalecedora.
84
Para serem felizes, os seres humanos devem sentir que estão continuando a
crescer. E para obter sucesso no mundo atual as organizações empresariais
devem melhorar constantemente. Sem dúvida devemos adotar o conceito de
desenvolvimento contínuo como um princípio cotidiano, em vez de um objetivo
a ser perseguido apenas ocasionalmente.
No Japão existe um nome para isso: kaizen, palavra que significa concentrar-
se na melhora contínua da qualidade dos produtos e serviços. Proponho que
nós nos comprometamos com o processo de Melhoria Constante e Incessante,
ou CANI!TM (Constant And Never-ending Improvement). Dá para ver como
podemos transformar nossas organizações, nossas famílias e nossas
comunidades se habitualmente focalizarmos o modo de melhorar as coisas em
que já somos ótimos?
Como você poderia pôr em prática imediatamente a filosofia do CANI?

85
A única verdadeira segurança na vida vem de saber que a cada dia você está
melhorando de algum modo. Eu não me preocupo em manter a qualidade de
minha vida, porque a cada dia trabalho para melhorá-la.

86
Um dos segredos do sucesso do legendário técnico da NBA, Pat Riley, é seu
compromisso com a melhoria gradual e constante. Em 1986 ele enfrentou um
grande desafio: seu time achava que tinha jogado da melhor forma possível,
mas mesmo assim perdera o campeonato do ano anterior. Para estimulá-los a
passar ao próximo nível, ele os convenceu de que, se cada jogador melhorasse
o desempenho em apenas 1% em cinco áreas-chave, tudo seria diferente.
A genialidade desse plano foi a sua simplicidade: todo mundo tinha certeza de
que poderia alcançá-lo. Cada jogador só precisava se dedicar parra um
aumento de 5%. Mas, multiplicado por doze jogadores, isso produziu um
aumento de 60% para o time – a melhor temporada que eles já tivera,!
O que você poderia realizar com melhorias pequenas porém constantes?

87
Que crenças guiam seus pensamentos, suas decisões e suas ações a cada
dia? Faça este exercício para perceber como suas crenças o afetam
poderosamente:
1) No topo de uma folha de papel, escreva: “Crenças fortalecedoras.” No topo
de outra, escreva: “Crenças enfraquecedoras”.
2) Durante os próximos dez minutos faça uma lista de todas as suas crenças
nessas duas páginas. Escreva tudo que lhe vier à mente.
3) Enquanto pensa nisso, inclua crenças globais e crenças específicas. Tenha
certeza de incluir crenças do tipo se/então, como “se eu der o máximo de
mim constantemente, terei sucesso”, ou “se eu me mostrar totalmente
apaixonado por esta pessoa, ela ficará assustada”.

88
Um dos modos mais eficazes de melhorar sua vida é simplesmente identificar e
reforçar qualquer crença que você tenha e que o leve em direção aos seus
sonhos.
1) Reveja a lista que você fez com suas crenças fortalecedoras e
enfraquecedoras (Nº87 deste livro); faça um círculo ao redor das três mais
fortalecedoras.
2) Precisamente de que modo essas crenças o fortalecem? De que modo elas
reforçam seu caráter ou melhoram a qualidade de sua vida? Se fossem
ainda mais fortes, como poderiam ter uma influência ainda mais positiva?
3) Crie convicções a partir de qualquer dessas crenças fortalecedoras. Gere a
certeza irrefreável de que ela guiará seu comportamento na direção em que
você deseja ir. Agora, comece a agir a partir de suas convicções!

89
Está na hora de livrar-se das crenças que não servem mais!
1) Escolha duas de suas crenças mais enfraquecedoras.
2) Quebre as pernas de certeza que estão sob elas, perguntando: De que
modo esta crença é ridícula ou absurda? A pessoa com quem aprendi esta
crença era o melhor modelo? Se eu não me livrar desta crença, o que isso
vai me custar emocionalmente, fisicamente, financeiramente, em meus
relacionamentos? O que vai custar à minha família e às pessoas que amo?
3) Visualize as conseqüências negativas dessas crenças. Decisa de uma vez
por todas que não quer mais pagar o preço.
4) Escreva duas crenças novas para substituir as antigas.
5) Reforce suas crenças novas e fortalecedoras visualizando e antecipando os
benefícios incomensuráveis que elas trarão.

90
O poder da expectativa de melhorar o desempenho é bem documentado e foi
chamado de efeito Pigmalião. Num estudo, foi dito a alguns professores que
certos alunos de suas turmas eram superdotados e precisavam ser
constantemente desafiados para obterem resultados excelentes. Os
professores concordaram. E não foi surpresa o fato de aqueles alunos se
tornarem os melhores da turma. Mas, sem que ninguém soubesse, os alunos
identificados como superdotados na verdade não tinham demonstrado
inteligência mais elevada antes do estudo. Alguns, na verdade, tinham sido
anteriormente rotulados de maus alunos. O que provocou a diferença? O novo
sentimento de certeza de que eram superiores (incutido pelas crenças “falsa”
dos professores)!
Dá para ver a importância de suas crenças sobre você mesmo e sobre outras
pessoas? O que poderia realizar se tivesse a fé para utilizar todo o seu vasto
potencial?

4ª Parte – As Perguntas São as Respostas

92
Qual é a diferença básica entre pessoas bem-sucedidas e pessoas que não
são bem-sucedidas? De modo bastante simples, as pessoas de sucesso são
as que fizeram as melhores perguntas e, como resultado disso, obtiveram
melhores respostas. Logo depois de o automóvel ter sido inventado, centenas
de pessoas pensaram em fabricá-lo, mas Henry Ford destacou-se ao
perguntar: “Como posso produzir em massa esta máquina?“ Milhões de
pessoas sofreram o jugo do comunismo na Europa oriental, mas Lech Walesa
teve a coragem de perguntar: “Como posso elevar o padrão de vida de todos
os trabalhadores?”
Se você liberasse a sua imaginação, para onde suas perguntas poderiam tê-lo
levado?

93
Você concorda ou discorda da seguinte afirmação? Pensar é somente um
processo de perguntas e respostas. Para responder de um modo ou de outro,
você não precisou perguntar-se algo do tipo: “Isso é mesmo verdade?” ou
“Será que eu concordo com o que ele disse?”
A maioria de nossos processos mentais – desde a avaliação (“Como isso
está?”) até a imaginação (“O que é possível?” e à decisão (“O que devo
fazer?”) – envolve perguntas e respostas. Portanto, se desejamos mudar a
qualidade de nossa vida, devemos mudar aquilo que habitualmente
perguntamos a nós mesmos e aos outros.

94
As crianças são as campeãs em perguntas. O que você poderia ganhar
imitando a inocência e a curiosidade de crianças absolutamente decididas a
obter uma resposta?
95
O trabalho de minha vida resulta de fazer perguntas: O que leva as pessoas a
fazerem o que fazem? O que permitiu certas pessoas obterem sucesso
aparentemente com menos recursos do que outras que fracassaram? Como
podemos repetir os seus resultados? Como podemos produzir a mudança mais
rapidamente e mais facilmente do que antes? Como podemos melhorar a
qualidade de vida parra todas as pessoas?
Quais as questões básicas que atualmente moldam a sua vida?

96
Perguntas de qualidade criam qualidade de vida. As empresas têm sucesso
quando as pessoas encarregadas das decisões fazem as perguntas corretas
sobre linhas de produtos, sobre mercados ou sobre estratégias de
planejamento. Os relacionamentos florescem quando as pessoas fazem as
perguntas certas sobre onde estão os conflitos potenciais e como se apoiar
mutuamente, e não sobre como se destruir mutuamente. As comunidades se
beneficiam quando os líderes fazem as perguntas certas sobre o que é mais
importante e sobre o modo como os cidadãos podem trabalhar juntos em
direção a objetivos comuns.
Em qualquer área de sua vida que deseje melhorar, existem perguntas que
podem ser feias e que proporcionarão as respostas – as soluções – que podem
impulsioná-lo e às pessoas que você ama a um nível mais elevado de sucesso
e alegria. Você precisa fazer perguntas sobre qualidade, compromisso,
contribuição?

97
As perguntas deslancham um processo que tem impacto para além de nossa
imaginação. Questionar as nossas limitações derruba os muros – nos
negócios, nos relacionamentos, entre países. Todo progresso humano é
precedido por perguntas novas.
Que pergunta nova você poderia fazer a si mesmo para obter novas respostas
que possas melhorar sua vida hoje?

98
Não há qualquer dúvida de que a capacidade de nosso cérebro é fenomenal.
Na verdade, seriam necessários dois prédios do tamanho do World Trade
Center para armazenar toda a capacidade de seu cérebro. Mas, sem saber
como recuperar e usar tudo que foi armazenado, esse potencial é inútil. O que
permite que você pegue tudo que deseja em seus bancos de dados pessoais?
O enorme poder das perguntas. Freqüentemente nossa incapacidade de
utilizar as experiências deve-se menos a uma falha de memória do que a uma
falha em fazer as perguntas que estabelecem acesso a nossas capacidades.
99
Seu computador mental está sempre pronto para servi-lo e responderá a
qualquer pergunta que você faça. Se você fizer uma pergunta ruim como “Por
que eu sempre estrago tudo?” receberá uma resposta ruim. Por outro lado,
quando faz uma pergunta muito mais útil como “De que modo posso utilizar
isso?” a resposta automaticamente vai levá-lo na direção das soluções.
Novas respostas decorrem de novas perguntas. Que pergunta fortalecedora
você poderia fazer agora mesmo a si próprio ou a alguém que você ama?

100
O poder de fazer perguntas inteligentes é ilustrado por meu bom amigo W.
Mitchel. Depois de um acidente em que teve todo o corpo queimado e perdeu o
uso das pernas, ele se recusou a sentir pena de si mesmo. “O que é que ainda
tenho?”, foi o que perguntou. “De que sou capaz agora, até mais do antes? Por
causa desse acidente, como posso contribuir para os outros?”
No hospital ele conheceu uma enfermeira chamada Annie, e se sentiu
imediatamente atraído por ela. Com o corpo extremamente queimado e
paralisado da cintura para baixo, ele teve a notável audácia de se perguntar:
“Como posso conquistá-la?” em pouco tempo estavam casados.
Se a possibilidade do fracasso e da rejeição estivessem fora de cogitação, que
perguntas você poderia agora mesmo estar fazendo a si próprio?

101
Quando as pessoas relutam em se empenhar num relacionamento amoroso,
será que não estão fazendo perguntas que criam dúvidas, como “E se houver
alguém melhor em outro lugar? E se eu me comprometer agora e acabar
perdendo?“ Isso vai impedi-las de poder desfrutar do que já têm.
E se em vez disso fizessem as seguintes perguntas: “Como pude ter tanta
sorte em ter você na minha vida?” “O que eu mais amo em você?” “O quando
nossa vida se enriquecerá como resultado de nosso relacionamento?”
Que perguntas você poderia fazer a si mesmo e ao seu companheiro, e que
fariam os dois se sentirem as pessoas mais felizardas da Terra?

102
Independentemente do que já tivermos realizado, haverá momentos em que
vamos nos deparar com problemas de progresso pessoal e profissional. A
pergunta não é se você vai ter problemas ou não, mas como vai enfrentá-los
quando chegarem. Use esta lista de perguntas para mudar seu estado e se
abrir a soluções.
PERGUNTAS SOLUCIONADORAS DE PROBLEMAS
1) O que está ótimo nesse problema?
2) O que ainda não está perfeito?
3) O que estou disposto a fazer para deixar a coisa do jeito que quero?
4) O que não estou mais disposto a fazer para deixar a coisa do jeito que
quero?
5) Como posso desfrutar do processo enquanto faço o que é necessário para
deixar a coisa do jeito que quero?
103
O que permitiu a Donald Trump construir sua fortuna em projetos imobiliários?
Certamente uma chave dever ter sido seu procedimento de avaliação. Ao
avaliar qualquer propriedade que parecia oferecer um tremendo potencial de
ganho econômico, ele perguntava: “Qual é o lado ruim? O que de pior poderia
acontecer, e será que posso enfrentar isso?” Se soubesse que podia lidar com
a pior possibilidade possível, ele prosseguia com o negócio,porque o lado bom
se arranjaria sozinho.
Quando Trump começou a sofrer e reveses, observadores notaram que ele
começara a acreditar que era invencível e abandonara suas perguntas obre o
lado ruim. Lembre-se, não são somente as perguntas que você faz, mas as
perguntas que você deixa de fazer, que moldam o seu destino.

104
As perguntas que você faz constantemente criarão irritação ou alegria,
indignação ou inspiração, tristeza ou magia. Faça as perguntas que irão elevar
seu espírito e prossiga no caminho da excelência humana.

105
Se você tentou repetidamente perder peso e fracassou, será que não estava
fazendo a si mesmo as perguntas erradas? Perguntas como “O que vai me
deixar satisfeito?” ou “Qual é a comida mais doce e rica que eu posso comer?”
E se em vez disso você se perguntasse “O que realmente pode me alimentar?”
“Que prato leve e delicioso eu posso comer e me dará energia?” Isso vai me
limpar ou vai me entulhar?”. E se você estiver tentando a ceder: “Se eu comer
isso, de que terei de abrir mão para alcançar meu objetivo? Qual é o preço que
eu pagarei cedendo agora?”
Uma simples mudança nas perguntas que você faz habitualmente pode mudar
e mudará profundamente a qualidade de sua vida.

106
As perguntas mudam imediatamente a direção de nosso foco e, portanto, o
modo como nos sentimos. Você não tem momentos bons na vida que o fariam
imediatamente se sentir maravilhoso, caso os focalizasse? Talvez tenha sido o
dia em que mudou para esta cidade, o nascimento do primeiro filho, ou uma
conversa com um amigo que ajudou a lhe dar a confiança de partir agora as
estrelas. Perguntas como: “Por que coisas devo me sentir agradecido?” e “O
que é maravilhoso em minha vida agora?” nos levam a lembrar esses
momentos, permitindo não somente que nos sintamos bem, mas também que
possamos contribuir mais para as pessoas ao redor.

107
Há grande diferença entre uma afirmação e uma pergunta. Você pode repetir
afirmações como “sou feliz, sou feliz, sou feliz” o dia inteiro, mas isso não
produzirá o mesmo estado de certeza quando fizer constantemente perguntas
como “O que está me deixando feliz agora? Com o que eu poderia ficar feliz
agora, se quisesse? Como isso me faria sentir?” em vez de meramente animá-
lo, as perguntas dirigem seu foco e o fazem obter motivos fortes e verdadeiros
para sentir a emoção. Assim, em vez de fazer uma simples afirmação, você
experimentará uma verdadeira mudança emocional – uma coisa real, uma
coisa que vai durar.

108
Como você melhora imediatamente a sua vida? Descobrindo e modelando as
perguntas habituais das pessoas que você respeita. Se encontrar alguém
extremamente feliz, garanto que há um motivo: esta pessoa focaliza
incansavelmente o que a deixa feliz, e continuamente se pergunta como se
tornar ainda mais feliz. Pessoas que têm bons resultados financeiros fazem
perguntas diferentes das que têm resultados fracos, quando buscam um
investimento.
Um novo nível de sucesso em qualquer área de sua vida está tão próximo
quanto uma nova pergunta que você criou a partir de qualquer pessoa que já
vive aquilo que você deseja. Lembre-se, pergunte e receberá!

109
Um dos principais ingredientes do sucesso é a abertura para ouvir as
respostas. Quando estava criando a Disneylândia, Walt Disney tinha um modo
especial de conseguir sugestões. Mandava separar uma parede para colocar
todos os estágios de um projeto, e todas as pessoas da organização eram
convidadas a dar respostas à pergunta: “Como podemos melhorar isso?” Assim
Disney obteve acesso aos recursos combinados de um exército criativo,
produzindo resultados equivalentes à qualidade dos insumos.
Você não precisa estar no comando de uma organização para se beneficiar
desse instrumento. Como você poderia colocar seu foco em novas direções?
Que pessoas, entre as que interagem diariamente com você, poderiam lhe dar
uma riqueza de insumos – se ao menos fossem perguntadas?

110
As respostas que recebemos dependes das perguntas que estamos dispostos
a fazer. É tudo uma questão de descobrir as perguntas específicas que vão
ajudá-lo a alcançar estudos mais plenos de recursos. Por exemplo, se o estudo
e o progresso são importantes para você, perguntas como: “Como posso usar
esta situação para desempenhar ainda melhor no futuro?” serão mais eficazes
para romper um padrão emocional negativo.
Com situações realmente difíceis, você pode perguntar: “Daqui a dez anos isso
realmente vai ter importância?”.
Para lidar com dificuldades de relacionamento, uma pergunta como “O que
mais pode estar afetando esta pessoa, e como posso ajudar?” seria o modo
mais rápido de resolver suas diferenças e de exprimir sua compaixão.

111
Os seres humanos são maravilhosas “criaturas de supressão”. De todas as
coisas que podemos estar percebendo em determinado momento, só podemos
focalizar conscientemente algumas poucas.
Ao fazer uma pergunta a você mesmo ou a outra pessoa, você pode mudar
instantaneamente o foco. Por exemplo, uma pergunta como “Você já pensou no
impacto que causaremos com o que criamos aqui?” pode fazer um colega de
trabalho ou um membro de equipe deixar de lado todos os detalhes
problemáticos de um projeto e se concentrar nos benefícios a longo prazo.
Existe alguém que você conhece e que poderia realimente se beneficiar desse
tipo de estímulo?

112
Aquilo que procuramos , encontraremos. Para provar isso a você mesmo, faça
uma experiência. Onde quer que esteja neste, momento, tire um minuto para
olhar ao redor e depois pergunte-se: “O que foi que eu vi e que é marrom?”
Anote tudo que viu dessa cor.
Depois, feche os olhos. E em seguida lembre-se de tudo que era... verde. Isso
provavelmente será bastante difícil se você estiver familiarizado com o
ambiente, mas se você estiver numa área na—familiar, será sem dúvida um
desafio! Você vai lembrar facilmente tudo que é marrom, mas provavelmente
perceberá um vazio com relação a tudo que é verde.
Para concluir, abra os olhos e veja tudo que é verde. A probabilidade é de que
todas as coisas verdes saltem aos seus olhos! Lembre-se. “Procure, e achará”.
Tenha consciência do que você procura.

113
O fato de considerarmos alguma coisa possível ou impossível costuma ser
determinado pelo modo como fazemos as perguntas. As palavras específicas e
a ordem em que são usadas podem levar-nos a considerar certas
possibilidades – ou a aceitar outras totalmente a priori. Perguntar “ Por que eu
sempre me saboto?”, por exemplo, coloca em movimento uma profecia que
acaba se realizando; ela pressupõe que você realmente se sabota quando este
pode não ser o caso.
Aprenda a usar os pressupostos a seu favor. Encontre referências para basear
novas crenças que lhe dêem força. Pergunte-se: “Como essa experiência está
melhorando minhas capacidades?” ou “Devido a tudo que passamos juntos,
como nosso relacionamento pode ficar ainda mais forte?”

114
As perguntas criam respostas onde aparentemente não havia nenhuma.
No início da minha carreira, sócio desfalcou uma grande quantia em dinheiro.
Em vez de declarar falência (como me aconselharam repetidamente), eu me
perguntei: “Como posso dar a volta por cima?” Como posso usar minha
empresa para causar ainda mais impacto do que antes? Como posso ajudar as
pessoas mesmo enquanto durmo?” Essas perguntas me permitiram criar um
departamento de franquias e uma série de clipes para TV que beneficiaram as
vidas de milhões de pessoas.
Se a princípio não consegue as respostas que deseja, você desiste? Ou
continua perguntando, de quantas maneiras sejam possíveis, até conseguir as
respostas de que precisa?

115
Crie um ritual diário de sucesso para você mesmo. AA cada manhã levante-se
pelo menos com duas ou três respostas para cada uma das seguintes
perguntas, aproveitando as emoções positivas que elas inspiram. Se tiver
dificuldade com uma resposta, simplesmente acrescente a palavra “poderia”.
Por exemplo, se não puder responder à pergunta “O que me deixa mais feliz
em minha vida agora?”, pergunte: “O que poderia me deixar mais feliz na vida
agora, se eu quisesse?”
AS PERGUNTAS DE PODER DA MANHÃ
1) O que me deixa mais feliz em minha vida agora? O que, nesta coisa, me
deixa feliz? Como isso me faz sentir?
2) O que me deixa empolgado em minha vida agora? O que, nesta coisa, me
deixa empolgado? Como isso me faz sentir?

116
AS PERGUNTAS DE PODER DA MANHÃ (Continuação)
3) O que me deixa orgulhoso em minha vida agora? O que, nesta coisa, me
deixa orgulhoso? Como isso me faz sentir?
4) O que me deixa agradecido em minha vida agora? O que, nesta coisa, me
deixa agradecido? Como isso me faz sentir?
5) O que desfruto em minha vida agora? O que, nesta coisa, eu desfruto?
Como isso me faz sentir?
6) Em que me empenho em minha vida agora? O que, nesta coisa, faz com
que eu me empenhe? Como isso me faz sentir?
7) Quem eu amo? Quem me ama? O que me faz amar? Como isso me faz
sentir?
Em seguida você aprenderá como transformar esse ritual diário de sucesso
numa coisa ainda mais eficaz.

117
Um excelente complemento para as Perguntas de Poder da Manhã são as Três
Perguntas de Poder da Noite, uma lista destinada a colocar em perspectiva os
acontecimentos do seu dia. Já que você passa o dia inteiro fazendo perguntas
a si mesmo, por que não fazer algumas que o ponham num estado ótimo antes
de dormir?
AS PERGUNTAS DE PODER DA NOITE
1) Com que eu contribuí hoje? De que maneira contribuí para os outros?
2) O que aprendi hoje? Que novas percepções eu tive?
3) Como o dia de hoje aumentou minha qualidade de vida? Como posso usar
o dia de hoje como investimento em meu futuro?
4) (Opcional: Repita as Perguntas da Manhã.)

118
A única coisa que limita suas perguntas é sua crença no que é possível. Uma
crença profunda que moldou positivamente meu destino é que se eu
continuassem a fazer uma pergunta, certamente receberia a resposta.
Exatamente como no videogame Jeopardy!, cada resposta já está lá – você só
precisa fazer a pergunta certa.

119
Que perguntas seriam úteis para você fazer regularmente a si mesmo? Duas
de minhas preferidas são ao mesmo tempo as mais simples e as mais
poderosas para ajudar na superação de desafios: “O que há de maravilhoso
nisso?” e “Como posso usar isso?” Fazer a primeira pergunta rompe o ímpeto
negativo e me faz lembrar de que podemos dar qualquer significado a qualquer
experiência. Ao fazer a segunda pergunta eu focalizo o “como” em vez de o
“por que” – as soluções e os benefícios, e não as coisas irrespondíveis.
Quais são as duas perguntas que você poderia começar a usar para mudar seu
estado e obter acesso aos seus recursos? Acrescente-as às suas Perguntas de
Poder da Manhã, para que se transformem em parte integral de seu ritual diário
para o sucesso.

120
Uma pergunta simples que pode fazer enorme diferença me foi sugerida por
Leo Buscaglia, que tanto contribuiu no âmbito das relações humanas. Quando
ele era jovem, seu pai lhe perguntava todas as noites: “O que você aprendeu
hoje?” O garoto sabia que tinha de ter uma resposta – uma resposta boa. Se
naquele dia não tivesse aprendido nada interessante na escolha, ele corria
para a enciclopédia. Décadas mais tarde, Leo continuava não indo para a cama
antes de aprender algo novo e valioso para o dia.
Como sua vida ou a vida de seus filhos poderia ser incomensuravelmente
melhorada acrescentando essa pergunta, ou uma parecida, em sua rotina
diária? Como você poderia transformar esse processo em algo tão fundamental
quanto comer ou dormir?

121
Em algum momento você deve parar de fazer perguntas e começar a agir.
Perguntas como “Qual é o sentido da minha vida?”, “A que dedico maior
empenho?” e “Por que estou aqui”: são incrivelmente poderosas, mas se você
sofre para conseguir a resposta perfeita, não irá muito longe. A resposta
fundamental para cada pergunta costuma ser a que inspira confiança e leva à
ação. Assim, com o objetivo de produzir resultados, simplesmente decida o que
é mais importante para você – pelo menos no momento – e use seu poder
pessoa para seguir adiante e transformar a qualidade de sua vida.

5ª Parte – O Truque da Mudança – A Ciência do

122
Eu sempre me orgulhei de minha capacidade de produzir mudanças
duradouras quase em qualquer pessoa. Mas um dia tié um amargo despertas,
quando um homem que anos antes eu ajudara a abandonar o fumo puxou um
maço de cigarros do bolso e disse:
- Você fracassou!
- O que quer dizer? – perguntei, curioso para saber o que havia acontecido,
- Depois de nossa sessão, fiquei sem fumar durante dois anos e meio. Mas um
dia me senti estressado, acendi um cigarro e voltei a fumar. É culpa sua! Você
não me programou direito!
Apesar de sua comunicação ser pouco elegante, este homem me deu um
presente incrível. Ele me lembrou de que nós devemos assumir a
responsabilidade emocional por nossa mudança. Ninguém pode “programá-lo”.
Você deve se condicionar.

123
Qualquer mudança que façamos será apenas temporária a não ser que nós – e
não outra pessoa ou outra coisa – sejamos responsáveis pela mudança.
Especificamente, devemos adotar estas três crenças profundas:
1) Isso deve mudar. Não basta acreditar que deveria mudar.
2) Eu devo mudar isso. Outros podem me ajudar, mas eu sou o responsável.
3) Eu posso mudar isso. Eu criei o que estou vivenciado, portanto, eu posso
mudá-lo.

124
O que realmente faz a mudança ocorrer? Ela ocorre quando alteramos em
nosso sistema nervoso as sensações que associamos à experiência.
Enquanto o cigarro lhe provocar sentimentos de prazer, você vai procurá-lo. Só
quando você associar ao cigarro o nosso – “Boca com gosto de cinzeiro” – e a
morte, poderá ocorrer uma mudança duradoura.
Ainda que desejemos negá-lo, o que realmente impulsiona nosso
comportamento é a reação das entranhas, e não o cálculo intelectual. Você
pode entender que o chocolate não é saudável, mas mesmo assim o come. Por
quê? Porque não é tão impulsionado pelo que sabe intelectualmente, e sim por
aquilo a que aprendeu associar a dor e o prazer em seu sistema nervoso. São
nossa neuroassociações - as associações que estabelecemos em nosso
sistema nervoso – que determinam o que faremos.

125
Por que a maioria das tentativas de romper um hábito não funciona? Porque
cuidamos dos sintomas de problema – fazendo dieta, cortando a bebida ou os
cartões de crédito -, mas não eliminamos a causa.
A tecnologia que desenvolvi, o Condicionamento Neuroassociativo (NAC –
Neuro-Associative ConditionningTM), é uma estratégia simples mas poderosa,
de sei etapas, destinada a produzir a mudança duradoura:
1) Determine com certeza o que realmente deseja. A maioria das pessoas
focaliza o que não quer.
2) Use uma alavanca. Transforme a mudança numa necessidade.
3) Interrompa o padrão limitador. Quebre o “elo” entre o hábito e você.
4) Crie uma alternativa nova e fortalecedora. Você não pode simplesmente
romper um comportamento ou uma emoção; deve substituí-los.
5) Estabeleça um condicionamento – até adquirir o novo hábito.
6) Teste-º Certifique-se de que ele funciona!

126
O que nos impede de mudar? Algumas de nossas crenças pessoais e culturais
podem nos prender.
Muitas pessoas não acreditam que possam mudar simplesmente porque as
tentativas anteriores fracassaram. Ou podem achar que a mudança precisa ser
um processo longo e doloroso; caso contrário, argumentar, por que ainda não
mudaram? Além do mais, se você resolve em questão de minutos um problema
que vem enfrentando há anos, terá de encarar os amigos e a família: eles
podem perguntar: “Se foi tão fácil, por que perdemos tempo nos preocupando
com você?” Com todos esses “incentivos” negativos, aprendemos a demorar
bastante tempo, para que as pessoas “apreciem” a nossa mudança.
Jogue fora essa hipnose cultural e perceba que novas ações produzem novos
resultados agora mesmo.

127
Todos nós aprendemos que as mudanças rápidas – de comportamento, crença
ou emoção – podem significar que somos hipócritas, volúveis ou instáveis. E
vice-versa, as pessoas consideradas coerentes são rotuladas de "dignas de
confiança”, “sólidas”, “sinceras”. Mas tudo isso cria uma remenda pressão
externa para preservar o status quo e continuar fazendo exatamente o que
esperam de nós.
Perceba que, se você pode criar instantaneamente um problema, também pode
criar rápida e facilmente uma solução!Pense: quando uma pessoa parece
demorar longo tempo para mudar, será que a mudança demorou tanto assim –
ou será que a demora foi para chegar ao ponto em que a mudança passa a ser
uma necessidade?
Para criar uma mudança rapidamente, a primeira crença que você deve adotar
é que pode mudar virtualmente tudo agora.

128
Não há nada de errado com você. Você não está quebrado. Não precisa ser
“consertado”. Se você evita constantemente a rejeição, seu cérebro está
simplesmente fazendo um trabalho eficaz para protegê-lo da dor. Mas evitar
completamente o sexo oposto também causa dor! Para criar um novo
comportamento, você deve simplesmente “fazer uma ligação”. Os recursos de
que precisa parra mudar qualquer coisa em sua vida estão dentro de você, só
esperando para serem utilizados.
Se você deseja melhorar alguma área em sua vida, seja no comportamento ou
nas emoções, identifique-a agora e use o resto dessa parte para ajudá-lo a
alcançar o que deseja.

129
PASSO Nº 1 DO NAC
Decida o que você realmente quer e determine o que o impede de ter agora.
Lembre-se de que obtemos aquilo que focalizamos. Em vez de pensar no que
não quer, articule claramente o que realmente quer. Por exemplo, em vez
decidir “parar de fumar”, decida que vai ser “mais saudável, mais vibrante, mais
vivo do que nunca”. Quanto mais específico você for, mais poder terá para
alcançar rapidamente seu objetivo.
Depois de ter decidido o que quer, identifique qualquer obstáculo que possa
enfrentar, como a dor antecipada que pode ocorrer como resultado da
mudança.
O que você deseja? O que o impede de ter agora?

130
Você já percebeu, quando as pessoas ficam doentes e são muito paparicadas,
que algumas vezes elas não se curam tão depressa da doença? Apesar de
realmente desejarem se recuperar logo, o prazer de receber todo aquele amor,
aquela atenção e a permissão de relaxar pode inconscientemente adiar ou
impedir a cura. Quando as pessoas obtêm um benefício secundário com a
própria dor ou emoção que estão tentando mudar, isto é chamado de ganho
secundário. Esta necessidade de preservar o benefício secundário costuma ser
uma das maiores inibições à mudança duradoura.
Que benefícios ocultos você pode obter com um comportamento que você
sabe que deve mudar? Qual é a atração deles comparada à dor que você sabe
que esse comportamento lhe causou no passado, no presente e que poderá
causar no futuro?

131
PASSO Nº 2 DO NAC
Use uma alavanca: Associe grande dor a não mudar agora, e um prazer
imenso a fazer a mudança imediata. Pergunte:
1) O que esse comportamento (ou emoção) me custará se eu não mudar?
2) O que perderei na vida se não fizer a mudança?
3) O que o velho comportamento já me custa mentalmente, emocionalmente,
fisicamente, financeiramente e espiritualmente?
4) Como isso afeta minha carreira e as pessoas que amo?
Imagine e experimente os efeitos prazerosos de mudar agora. Pergunte:
1) Quando eu mudar, como vou me sentir comigo mesmo?
2) Que tipo de ímpeto vou criar ao realizar essa mudança?
3) Como vão sentir-se minha família e meus amigos?
4) Qual será o tamanho de minha felicidade?
5) Será que eu não mereço esses benefícios agora?

132
Ele tinha tentado quase tudo para deixar de fumar. Nada funcionara, até que
sua filha de seis anos de idade entrou na sala gritando: “Papai, por favor, pare
de se matar! Eu quero que você esteja lá...no meu casamento!” Nenhuma
quantidade de raciocínio poderia convencê-la de que fumar não ia matá-lo...Os
cigarros foram jogados fora naquele dia, e desde então ele não fumou.
Algumas vezes nossa dor não basta para provocar a mudança, mas a dor das
pessoas que você ama pode proporcionar uma alavanca poderosa.
Se você tentou mudar e fracassou, o ingrediente que faltava provavelmente foi
a alavanca. A não ser que chegue ao ponto em que a mudança é uma
necessidade absoluta, você provavelmente continuará adiando-ª Mas com
motivos suficientemente fortes – a alavanca correta – você será impelido a agir.

133
Quer uma estratégia infalível para perder quilos indesejáveis? Que tal esta
idéia:
Arranje um companheiro que também queira perder peso e lhe prometa e a um
grupo de outros amigos que os dois começarão um regime rígido de comidas
saudáveis e exercícios prazerosos. Comprometam-se ainda mais, dizendo que,
se quebrarem a promessa, vão comer uma lata inteira de comida de cachorro.
A mulher que me contou isso disse que ela e a amiga deixavam as latas de
comida de cachorro à vista todo o tempo, para lembrar-se do compromisso.
Quando começavam a sentir fome ou a pensar em não fazer exercício,
pegavam a lata e liam o rótulo. Ingredientes apetitosos como “pedacinhos de
carne de cavalo” ajudaram-nas a alcançar o objetivo sem ceder um palmo!

134
PASSO Nº 3 DO NAC
Interrompa o padrão limitador.
Você já viu uma mosca presa numa sala? Na busca desesperada de uma saída
ela se choca repetidamente contra a janela mais próxima.
Já percebeu pessoas fazendo coisas bem parecidas com isso? Elas podem ter
motivação suficiente, mas se continuam fazendo o que não funciona nunca
alcançarão o objetivo. É Omo o pai ou o cônjuge que resmunga
constantemente, sem resultados – ou até mesmo com resultados contrários.
Interrompa os padrões limitadores fazendo algo inesperado. Se você costuma
resmungas, interrompa-se no meio da frase, caia de joelhos e dê...um sorriso!
Aproxime-se, dê um abraço, e diga o quanto os ama.
Quais são alguns dos modos divertidos e lúdicos que você pode usar para
interromper um padrão limitador?

135
Para criar um novo padrão de pensamento, sentimento ou comportamento,
você deve primeiro interromper o padrão antigo. Para visualizar isso, pense
num compact disc. Por que ele toca sempre a mesma música? Porque há um
padrão invisível gravado em sua superfície.
Assim como é inútil colocar um novo CD ao mesmo tempo em que o outro
ainda está tocando, é perda de tempo tentar estabelecer um novo padrão
comportamental/emocional com o padrão antigo ainda engastado. Em vez
disso, no momento em que se perceber entrando no padrão, interrompa-o das
maneiras mais loucas, exóticas e divertidas que encontrar. É como ouvir uma
música que você nunca mais vai querer escutar de novo, ejetar o disco e
arranhar vigorosamente a superfície até ter certeza de que nunca vai poder
ouvir aquela “música” de novo.

136
O motivo da dificuldade de se mudar um padrão (emocional ou
comportamental) é que ele está literalmente “amarrado” a você. Um
pesquisador provou isso movendo para a frente e para trás o dedo de um
macaco, e monitorando as conexões resultantes entre as células nervosas do
cérebro. Com o movimento repetido, ele observou que a conexão aumentava, e
depois de ter movido o dedo do animal centenas de vezes por esse
comportamento o macaco continuava flexionando o dedo mesmo depois de o
condicionamento ser interrompido.
Muitos de nós – através do uso excessivo – nos treinamos para fugir ao
controle...ficar doentes de preocupação...nos sentimos inseguros...abusar do
álcool.
Que reflexos positivos você pode reforçar com a repetição?

137
Existem padrões inconscientes moldando sua via? Muitas pessoas, pro
exemplo, repetem todos os dias os mesmos movimentos para ir ao trabalho:
pegam a mesma via expressa, a mesma saída etc. Nós treinamos nosso
cérebro e nosso corpo para funcionar dentro de um padrão específico até que
isso se transforme num hábito. O que acontece no dia em que precisamos
pegar uma saída diferente? A maioria de nós, por causa de condicionamento,
passa direto por ela.
Em outras áreas de nossas vidas, temos padrões emocionais ou
comportamentais que são igualmente entranhados. Será que alguém que você
conheça tem o hábito de ficar com raiva, frustrado ou arrasado? Talvez esteja
na hora de você se sentir-se feliz, empolgado ou agradecido. Parece difícil? É
tão fácil quanto interromper de modo divertido seu velho padrão emocional e
substituí-lo por outro agradável.

138
Você perde aquilo que deixa de utilizar. Um modo fácil de interromper um
padrão limitador é simplesmente evitá-lo. Um caminho nervoso (uma
neuroassociação) que não for usado vai gradualmente se atrofiando. Mas
tenha cuidado: isso funciona tanto para o negativo quanto para o positivo. A
coragem não utilizada diminui; o empenho não exercitado desaparece; a
paixão não manifestada se dissipa.
Agora mesmo tome a decisão de fazer alguma coisa que o leve a utilizar uma
de suas emoções mais ricas e mais fortalecedoras. Lembre-se: quanto mais
você usa uma coisa, mais forte ela se torna. Nossos músculos emocionais
devem ser exercitados não somente para produzir resultados mas para manter-
nos num estado saudável e preparado.

139
PASSO Nº 4 DO NAC
Crie uma alternativa nova e fortalecedora.
Um estudo sobre ex-viciados em drogas descobriu que há diferentes taxas de
recaída para diferentes indivíduos. Os que foram forçados externamente a
abandonar as drogas voltaram ao vício imediatamente depois de saírem da
cadeia. Os que foram internamente motivados a abandonar conseguiram se
abster por cerca de dois anos. Os que substituíram seus vícios por novas
alternativas – como concentrar-se na religião, desenvolver uma nova habilidade
– geralmente passavam oito anos ou mais sem recaída, e a maioria nunca
mais abusou de drogas.
As tentativas de mudança por parte da maioria das pessoas são apenas
temporárias porque elas não conseguem encontrar um modo alternativo de sair
da dor e chegar ao prazer. Os padrões antigos devem ser substituídos, e não
somente eliminados.

140
PASSO Nº 5 DO NAC
Estabeleça um condicionamento para o padrão, até que ele seja consistente.
Tive uma verdadeira aula de condicionamento um dia, enquanto olhava um
afinador trabalhando em nosso piando de meia cauda. Quando pedi a conta,
ele disse que entregaria na próxima visita. “Quer dizer que não está pronto?”,
perguntei. Ele explicou pacientemente que as cordas de piano eram muito
fortes e que, para mantê-las no nível perfeito de tensão, elas teriam de ser
continuamente condicionadas a ficar naquele nível.
É exatamente isso que devemos fazer para criar uma mudança duradoura.
Devemos condicionar nossos sistemas nervosos a ter sucesso não somente
uma vez, e sim continuamente. Afinal de contas, você não iria a apenas uma
aula de aeróbica para dizer em seguida: “Agora estou saudável pela vida
inteira!”
141
Lembra-se do maçado que, com o uso constante do dedo, literalmente criou
uma conexão neural que o levou a flexioná-lo continuamente? Pesquisadores
mostraram que, se excitassem o animal emocionalmente enquanto o
treinavam, a conexão neural seria fortalecida e intensificada com menos
repetições. Se você ensaiar um novo comportamento imaginando-o ou
praticando-o regularmente com intensidade emocional (por exemplo, com
empolgação, paixão) vai estabelecer uma nova “via expressa neurológica” para
o prazer. Esse tipo de condicionamento garante que você vai se sentir
automaticamente impelido a seguir por essa nova “rota” (padrão
emocional;/comportamental).
Lembre-se, é importante reforçar o novo padrão de comportamento
recompensado imediatamente a si mesmo (ou alguém a quem esteja ajudando)
sempre que o usar. Qualquer padrão de pensamento, sentimento ou
comportamento que seja constantemente reforçado vai se transformar num
hábito.

142
A força irresistível do condicionamento é muito bem ilustrada pelo grande
jogador Larry Bird, dos Boston Celtics. Quando foi contratado para estrelar num
comercial de refrigerante, o roteiro pedia que ele errasse um lance. Bird fez
nove cestas em seguida antes de conseguir errar!. Tinha sido tão condicionado
a colocar a bola na cesta que precisou de toda a sua concentração e de um
bocado de treinamento para conseguir errar uma. Sem dúvida existe uma parte
do cérebro de Larry Bird que forma uma “supervia expressa neural” com a
seqüência de movimentos necessários para fazer uma cesta.
Saiba que podemos condicionar qualquer comportamento se o fizermos com
um número suficiente de repetições e com intensidade emocional.

143
Uma lei fundamental do condicionamento diz que qualquer padrão que seja
continuamente reforçado vai se tornar uma reação automática e condicionada.
Qualquer coisa que deixemos de reforçar acabará se dissipando.
Que recompensas – mentais, emocionais, físicas – você poderia dar a si
mesmo para criar os novos hábitos que deseja?

144
Você pode ensinar uma galinha a dançar? Espantosamente, sim, porque todos
os animais – e seres humanos – têm comportamento variável.
O segredo dos treinadores é examinar a galinha atentamente. Sempre que ela
se move naturalmente na direção desejada, eles imediatamente reforçam o fato
com um pouco de comida. Nesse ponto a galinha não sabe por que está sendo
alimentada, mas a cada vez que se move na direção desejada pelo treinador
ele recompensa/reforça o comportamento. Com o tempo a galinha aprende a
virar-se na direção desejada, e uma seqüência desses movimentos acaba
formando uma dança.
Obviamente as pessoas são mais complexas do que as galinhas. Entretanto,
você não foi treinado a se comportar de determinada maneira no trabalho ou na
escola? Como você pode usar esse princípio de treinamento para criar novos
hábitos em você mesmo, nos seus empregados ou nos seus filhos?

145
TÉCNICA DE CONDICIONAMENTO Nº 1
A noção de tempo é absolutamente fundamental para o condicionamento
eficaz. Para que o reforço funcione, ele deve ocorrer no momento exato em
que a pessoa faz aquilo que você deseja. Se se passar muito tempo antes que
o comportamento seja reforçado, negativa ou positivamente, as conexões
serão feitas intelectualmente, mas não emocionalmente no sistema nervoso.
Por exemplo: as pessoas que são multadas por estacionar em lugar proibido
podem sofrer alguma inconveniência mais tarde. Mas como só precisarão
pagar a multa muito depois, os infratores contumazes não associam muita dor
ao comportamento. Mas posso garantir que o carro explodisse toda vez que
eles estacionassem em local proibido, não somente o padrão estaria rompido
como um novo padrão se instalaria imediatamente!

146
EXERCÍCIO PARA A TÉCNICA DE CONDICIONAMENTO Nº 1
Faça uma lista de recompensas agradáveis que você pode dar imediatamente
a si mesmo, quando fizer as “coisas certas”. Em seguida estabeleça uma
situação específica em que você vai se reforçar usando uma dessas
recompensas.

TÉCNICA DE CONDICIONAMENTO Nº 2
A constância do reforço é muito importante quando você começa a condicionar
um novo padrão. Toda vez que realizar o comportamento desejado (por
exemplo, levantar da mesa antes de estar completamente satisfeito, ou recusar
um cigarro que alguém oferecer), recompense a si mesmo imediatamente.

147
TÉCNICA DE CONDICIONAMENTO Nº 3
Os treinadores de animais sabem que se você continuar alimentando um
golfinho cada vez que ele salta, logo ele não vai saltar a não ser que você o
alimente. Pior, ele pode ficar saciado e não saltar mais.
Você e eu não somos diferentes – nem nossos filhos, nossos sócios ou
qualquer pessoa com quem lidemos. Uma vez que um padrão de
comportamento se estabeleça, a ferramenta do reforço variável é muito mais
eficaz para mantê-lo. Assim, depois de cerca de um mês de recompensas
constantes por um novo comportamento, interrompa. Em vez disso,
recompense a si mesmo ou aos outros espontaneamente!

148
O reforço variável é uma das ferramentas de condicionamento mais poderosas
do planeta. Considere, por exemplo, o vício do jogo. Se as pessoas ganhassem
todas as vezes, seria excitante a princípio, mas logo ficaria parecido com o
trabalho (isto é, puxar a alavanca todos os dias e ser recompensado por isso!).
O drama de não ter certeza se será recompensado ou não excita o sistema
nervoso, aumentando a intensidade do prazer no momento da recompensa e a
transformando numa experiência poderosa. É isso que vicia as pessoas. Do
mesmo modo, se você parar de fumar e depois der a si mesmo a “recompensa’
de só um cigarro, irá induzir o poder do reforço variável e intensificará seu
vício. Evite a todo custo cair nesta armadilha.

149
TÉCNICA DE CONDICIONAMENTO Nº 4
Para criar uma mudança mais duradoura, é mais eficaz combinar duas
técnicas:
1) Recompense a si mesmo a intervalos determinados para ações específicas
(reforço com “programação fixa”). Por exemplo, os golfinhos que estão
sendo treinados para saltar dez vezes seguidas são recompensados no
décimo salto – todas as vezes. Mas, para garantir que não aprendam a dar
o máximo de si apenas no décimo salto, outros saltos são recompensados
aleatoriamente. Assim, o golfinho sempre salta alto por causa da
“possibilidade excitante” da recompensa.
2) Portanto, para reforçar a si mesmo ou a outras pessoas, certifique-se de
incluir algumas surpresas especiais para esforços extraordinários.
Lembre-se de como foi ótimo na última vez em que você recebeu uma
bonificação inesperada no trabalho, um reconhecimento especial na escola, a
surpresa de um fim de semana viajando com a pessoa amada?

150
TÉCNICA DE CONDICIONAMENTO Nº 5
Uma das ferramentas mais valiosas para o treinamento, seja de golfinhos ou de
pessoas, é o “prêmio de loteria”. Ocasionalmente, se um golfinho não está
tendo um bom desempenho, o treinador lhe dá o peixe assim mesmo,
aparentemente sem motivo. Freqüentemente esse tipo de surpresa estimula o
golfinho a recomeças os saltos.
Da próxima vez que você ou outra pessoa começar a ficar arrasada, talvez o
que falte seja um “prêmio de loteria” – alguma forma especial de tratamento
pelo qual a pessoa não precisa trabalhar, mas que seja suficiente para
interromper o atual padrão de comportamento e lançar o recebedor na tentativa
de algo novo. De modo igualmente importante, dar uma recompensa maior do
que a pessoa espera por um comportamento excelente vai produzir esforços
extraordinários no futuro.
Você conhece quem precise ou mereça um prêmio especial hoje?
151
PASSO Nº 6 DO NAC
Teste!
Use a seguinte lista para verificar os cincos passos anteriores:
1) Certifique-se de que, quando pensa no velho padrão de sentimento ou
comportamento, associa imediatamente dor intensa ao mesmo.
2) Garanta que haja um prazer associado ao novo padrão: pensa no novo
comportamento ou sentimento, sente prazer em vez de dor?
3) Certifique-se de que o novo comportamento é coerente com seus objetivos,
suas crenças, sua filosofia de vida.
4) Certifique-se de que os benefícios do padrão antigo foram mantidos. Por
exemplo, se você costumava fumar para acalmar ou reduzir o estresse,
você tem um modo novo de conseguir essas coisas de maneira igualmente
eficaz? O novo comportamento continuará permitindo que você obtenha os
sentimentos de prazer que acostumava obter com o padrão antigo?
5) Imagine-se com o novo comportamento no futuro: visualize alguma coisa
que o levaria a voltar ao comportamento antigo. Certifique-se de que
automaticamente usará o padrão novo, e não o antigo.

6ª Parte – O Vocabulário do Sucesso

152
Você já se sentiu profundamente tocado por um grande comunicador? Ainda se
lembra das palavras de um John F. Kennedy, um Winston Churchill, um Martin
Luther King Jr.? Pelo poder de suas palavras, esses homens afetaram não
somente indivíduos, mas nações inteiras, e mesmo depois de sua morte eles
continuam a tocas os outros.
Mas você já parou para pensar no poder que possui para estimular ou deprimir
a si mesmo simplesmente com as palavras que você costuma usar? As
palavras que você usas são animadoras ou devastadoras? Elas dão esperança
ou desespero? Uma das maiores descobertas que você pode fazer é o poder
de mudar imediatamente sua experiência apenas escolhendo conscientemente
as palavras que usa para descrever o modo como se sente.

153
As palavras têm o poder de desencadear guerras ou criar a paz, destruir
relacionamentos ou reforçá-los. O modo como nos sentimos com relação a
qualquer coisa é determinado pelo significado que associamos a ela. As
palavras que você escolhe consciente ou inconscientemente para descrever
uma situação mudam de imediato o que ela significa para você e,
conseqüentemente, o modo como você se sente. Será que você iria sentir-se
diferente se descrevesse, para si mesmo, um evento como devastador ou
como só um pouco desapontador? Existe uma diferença de intensidade
emocional entre chamar alguma coisa de problemão ou de pequeno desafio? E
se você me contasse uma convicção pessoal, e eu dissesse que está
equivocado? E se eu dissesse que está errado? Pior, e se eu escolhesse usar
as palavras “você está mentindo”? Isso afetaria a nossa relação?

154
Há anos fiz uma descoberta que mudou minha vida para sempre. Eu estava
numa reunião de negócios com dois sócios, e nós recebemos notícias que
certamente produziriam conseqüências negativas. Mas cada um de nós
demonstrou uma intensidade emocional diferente com relação àquilo. E mais,
eu não pude deixar de perceber que todos tínhamos maneiras diferentes de
descrever como nos sentíamos. Eu estava “irritado”, um dos sócios estava
absolutamente “furioso” e o terceiro estava meramente “aborrecido”. Lembro de
ter pensado: que palavra estúpida para descrever a situação! Eu nunca me
sentia aborrecido. Interessante: eu nunca sentira essa emoção e nunca usara a
palavra para descrever como me sentia. Comecei a me perguntar: se você
estabelecer um novo conjunto de palavras, será que pode transformar seus
padrões emocionais?

155
Baseado na reunião citada antes, assumi o compromisso de durante dez dias
adotar essa palavra estúpida e boa – “aborrecido” – e de utilizá-la numa
situação em que eu normalmente diria que algo me deixou “irritado” ou
“furioso”. Os resultados foram surpreendentes. Apenas mudando a palavra que
eu habitualmente usava para descrever meus sentimentos negativos,
imediatamente reduzi sua intensidade. Dizer: “Isso realmente me deixa
aborrecido”, interrompeu meu padrão. Logo adotei outras palavras, como:
“Você está começando a me agastar.” Dá para imaginar-se tentando dizer isso
a alguém com quem você esteja chateado e continuar de cara séria?
Escolha uma palavra que você use habitualmente para descrever seus
sentimentos negativos e encontre uma palavra alternativa que rompa o seu
padrão ou que pelo menos diminua sua intensidade.
156
Quando usa uma palavra diferente da que normalmente utilizaria para
determinada experiência, você está colocando um novo rótulo na experiência.
É como apertar outro botão bioquímico: você não muda só intelectualmente,
muda o modo como se sente emocionalmente. As palavras são instrumentos
disparadores. Se duvidar, imagine alguém xingando-o com um palavrão. O
mais provável é que isso crie em você uma mudança fisiológica, e não somente
mental.
A esse poder de transformar instantaneamente as emoções, de baixar ou
elevar a sua intensidade, eu chamo de Vocabulário Transformacional.
Simplesmente altere seu vocabulário habitual –as palavras que você usa
continuamente para descrever suas emoções e sensações – para mudar
imediatamente o modo como você pensa, sente e vive. Esta é uma das
ferramentas mais poderosas e mais simples para mudas num instante a vida
de qualquer pessoa.

157
A maioria de nós não tem consciência da escolha de palavras para descrever
consistentemente nossa experiência de vida. Freqüentemente adotamos
palavras para descrever nossas emoções sem ao menos pensar no impacto
potencial que elas terão sobre nós e sobre os outros. Essas palavras se tornam
parte de nosso vocabulário habitual e moldam o sentimento sobre nossa vida.
Por exemplo, muitas pessoas usam regularmente palavras como “humilhação”
ou “depressão” para descrever praticamente qualquer experiência
desagradável. Diga alguma coisa de que elas não gostem e elas ficam
humilhadas/deprimidas. Tudo as humilha ou deprime, porque ligam essas
palavras quase a qualquer experiência. É fundamental expandir seu
vocabulário emocional para que as palavras que você escolhe produzam os
estados emocionais que você deseja e merece.

158
Qual é a importância da linguagem para moldar nossa experiência de vida? É
absolutamente fundamental. Simplesmente as palavras que ligamos à nossa
experiência se tornam a nossa experiência.

159
Mark Twain disse uma vez: “A palavra correta é um agente poderoso. Sempre
que encontramos uma dessas palavras intensamente corretas...o efeito
resultante é tanto físico quanto espiritual, além de imediato.”
Que palavras têm efeito mais poderoso sobre você? São expressões de
ternura, xingamentos, exclamações, exageros?

160
O vocabulário da maioria das pessoas consiste somente em alguns milhares de
palavras. Quando você considera que o inglês, a língua mais ampla do mundo,
contém entre quinhentas mil e 750 mil palavras, isso significa que usamos
regularmente apenas cerca de 2% de nossa língua! E o pior é que a maioria
das pessoas tem somente umas doze palavras, talvez no máximo 20, para
descrever suas emoções mais comuns. E destas, geralmente a metade – ou
mais – são negativas.
Quantas palavras você usa habitualmente para descrever o modo como se
sente com relação a outras pessoas e a você mesmo? Quantas delas poderia
escrever agora mesmo?

161
Você fica nervoso se precisar falar diante de um grupo de pessoas? Sua
barriga fica tensa? Sua respiração se acelera? Seu pulso dispara? Suas mãos
tremem? Essas sensações impediram que Carly Simon se apresentasse ao
vivo durante cinco anos. Mas outros artistas descobriram como usá-las em
benefício próprio. Bruce Springsteen, por exemplo, rotula essas mesmas
sensações físicas como excitação, e considera que sejam uma parte natural e
positiva da preparação para se apresentar. Essas sensações fazem com que
ele se lembre da experiência incrivelmente poderosa de entreter milhares de
pessoas. Para ele o pulso acelerado não é um inimigo; é um aliado.
Na próxima vez em que você souber que Serpa centro de atenções, talvez seja
a ocasião de apreciar esse fluxo de adrenalina como excitação e não como
medo.

162
Assim que rotulamos coisa criamos uma emoção correspondente. Em
nenhuma situação isso é tão verdadeiro quanto nas doenças. Estudos
mostraram que os diagnósticos de câncer e de doenças cardíacas podem
causar pânico nos pacientes, levando ao desamparo e à depressão que podem
anular a eficácia do sistema imunológico. E vice-versa, estudos mostraram que,
se os pacientes são liberados ou aliviados da depressão causada por
determinados rótulos e entendem claramente do que o corpo precisa para ficar
saudável, o sistema imune costuma passar por um reforço imediato.
O Dr. Norman Cousins definiu isso muito bem quando discutimos o Vocabulário
Transformacional: “As palavras podem produzir doença; as palavras podem
matar. Portanto, os médicos sensatos são muito cuidadosos quanto ao modo
de se comunicar.”
Escolha cuidadosamente as palavras que você usa para descrever a sua
saúde.

163
As pessoas com vocabulário pobre têm vidas emocionalmente pobres.
Pessoas com vocabulário rico têm uma paleta de muitas cores para pintar a
experiência da vida, não somente para os outros mas para elas mesmas.
O que você poderia fazer hoje para expandir sua “paleta emocional”? Que
palavras positivas e animadoras você poderia acrescentar ao seu vocabulário
emocional? Se voe usar constantemente essas palavras, quanto sua vida seria
mais saudável?
Pense em pessoas que voe conhece e que levem uma vida
extraordinariamente feliz ou apaixonada. Que palavras elas usam
constantemente para descrever sua experiência de vida e que você poderia
copiar adotando alguns dos padrões emocionais que elas apresentam?

164
Você decidiu que é hora de suar a ferramenta do Vocabulário Transformacional
pra substituir suas palavras habitualmente enfraquecedoras por outras mais
inspiradoras? Faça o seguinte:
1) Escreva três palavras que você usa regularmente quando se sente
péssimo.
2) Coloque-se num estado lúdico, talvez até mesmo insensato. Pense em
algumas palavras novas para quebrar o padrão ou pelo menos baixar sua
intensidade emocional. Pegue palavras que sejam tão idiotas, doidas ou
totalmente inadequadas a ponto de quebrar seu ímpeto negativo e criar um
sentimento instantâneo de divertimento. Um dos motivos de eu substituir
atualmente a palavra “irritado” por “aborrecido” ou “agastado” é que essas
palavras parecem ridículas demais. Não consigo dizer “agastado” mantendo
o rosto sério.

165
A intensidade dos sentimentos negativos pode ser baixada com o uso de
termos modificadores ou aliviadores. Além de substituir “irritado” por
“aborrecido”, por que não tentar algumas dessas frases: “Estou ficando um
pouquinho agastado.” “Estou me sentindo ligeiramente excêntrico.” “Estou
começando a sentir uma pitada de perplexidade.” “Vejam só que meninote
inconveniente!”

166
Como você se comunica com seus filhos? Freqüentemente não percebemos o
impacto que nossas palavras têm sobre eles. Em vez de gritar: “Você é tão
desajeitado!” ou “Por que não consegue ficar quieto?” – observações que
podem minar a autoconfiança de uma criança -, tente usar o humor para
quebrar o padrão deles. Por exemplo, você poderia dizer com o rosto
sorridente: “Se você continuar desse jeito, eu posso começar a ficar
ligeiramente excêntrico.” Diga alguma coisa que mude não somente o foco do
seu filho, mas também seu foco, pavimentando o caminho para uma
comunicação e um comportamento mais adequado. Depois continue com uma
sugestão do tipo: “Querido, se você fizer isso de um jeito diferente, acho que
vai conseguir exatamente o que quer”.

167
Eis como conseguir uma alavanca para começar a usar o Vocabulário
Transformacional em base contínua:
1) Diga a três amigos quais são as palavras ou frases que você quer eliminar
do vocabulário habitual e quais as palavras e frases que quer colocar em
seu vocabulário.
2) Monitore-se durante os próximos dez dias. Se você pegar usando a palavra
antiga, quebre imediatamente o padrão usando a palavra nova. Se se pegar
automaticamente usando a palavra nova, dê a você mesmo uma
recompensa imediatamente.
3) Se amigos devem ajudá-lo a manter a linha. Sempre que o perceberem
usando uma das palavras antigas devem redirecioná-lo. (Dizendo, por
exemplo: “Você está furioso ou só um pouquinho agastado?” “Está frustrado
ou fascinado?”).

168
Será que sempre devemos baixar a intensidade das emoções negativas? Claro
que não; todas as emoções humanas têm seu lugar. Algumas vezes, por
exemplo, algumas pessoas precisam sentir raiva para criar alavanca suficiente
para a realização de uma mudança. Mas não queremos chegar aos nossos
estados mais negativos e intensos como primeira ação, ou quando eles não
são garantidos, necessários ou adequados. O objetivo é simplesmente sentir
cada vez menos dor e mais prazer na vida.

169
O vocabulário transformacional não somente nos ajuda a eliminar padrões de
dor, mas também pode aumentar nosso prazer. Comece a intensificar sua
experiência de emoções positivas fazendo este exercício:
1) Escreva três palavras ou frases que você use regularmente pra descrever
seus estados positivos. Elas são pouco inspiradoras?
2) Pense em três palavras ou frases novas que vão deixá-lo absolutamente
empolgado.
3) Peça a ajuda de três amigos para ajudá-lo a manter o padrão novo e mais
elevado. (Dizendo, por exemplo: “Você está interessado ou absolutamente
irrefreável?”, “Isso faz você sentir-se feliz ou exuberante e arrebatado?”) Se
você conseguir uma alavanca para si mesmo nos próximos dez dias,
poderá começar a usar com eficácia essa novas palavras.
170
As palavras não somente têm um impacto poderoso sobre nossas emoções,
mas grupos particulares de palavras – as que usamos como metáforas – têm
um extraordinário efeito explosivo. Por exemplo, você pode dizer: “Estou
irritado com João.” Ou pode usar uma metáfora: “João me esfaqueou pelas
costas.” Que descrição é mais intensa? Sem dúvida, a idéia de ser esfaqueado
vai afetá-lo mais profundamente.
Quando usa uma metáfora, você não está descrevendo a experiência do
momento, e sim como ela se parece com outra coisa. Freqüentemente nossas
metáforas são muito mais intensas do que a realidade. O que João realmente
fez? Ele pode ter quebrado uma promessa, mas há grande diferença entre isso
e ser esfaqueado pelas costas, não é?
Que metáforas você usa continuamente para descrever experiências dolorosas
ou frustrantes?

171
Aprendizado é o processo de criar uma relação entre algo que você já
compreende e algo novo. Um modo de fazer isso é usar uma metáfora para
comparação.
Independentemente de crenças espirituais, a maioria das pessoas concorda
que Jesus Cristo foi um notável professor. Como ele ensinava? Usando
metáforas. Quando se aproximava de pescadores, ele não dizia: “Quero que
vocês saiam e recrutem cristãos.” Dizia: “Quero que vocês se tornem
pescadores de homens.” Utilizando a metáfora da pesca (algo que eles já
compreendiam) e a relacionado com uma nova idéia (compartilhar o
cristianismo), ele instantaneamente ensinava o processo. Uma metáfora pode
levá-lo, num instante, de escuridão do não entendimento para a luz da
compreensão.
A próxima vez em que estiver confuso, pergunte: “Como é isso? Pode me dar
uma metáfora?”

172
Mesmo não percebendo, constantemente usamos metáforas para descrever
aspectos de nossa vida. As metáforas definem nossa perspectiva de vida. Por
exemplo, se eu perguntasse a você: “O que é a vida? Me dê uma metáfora.
Como é?” Você pode descrever a vida como uma batalha, e outra pessoa pode
dizer que é um jogo, um teste, uma dança. Essas são chamadas metáforas
globais, porque afetam simultaneamente muitas áreas de sua vida.
E se você se aproxima de tudo com o ponto de vista de que a vida é uma
batalha? Ela é dura; você pode perder ou ser morto; a pessoa que você
encontra na rua pode ser seu inimigo. E se a vida é um jogo? Pode ser
divertido. E se for uma dança? Talvez haja nela um ritmo natural.
173
Que metáfora é a “certa” para você usar? Provavelmente todas as metáforas
são úteis em momentos diferentes. Algumas vezes você precisa que a vida
seja um jogo, para que sua perspectiva seja mais lúdica. Algumas vezes
precisa vê-la como uma jornada sagrada, para que você aprecie e reverencie
os presentes que recebeu, sejam eles os amigos, a família ou as
oportunidades. Algumas vezes é útil achar que a vida é somente um teste ou
um desafio, especialmente quando você se vê diante de uma situação que
parece não ter significado positivo. Se escolher um modo diferente de
representar a vida automaticamente pensará, sentirá e reagirá às situações de
um modo novo.
Quantas metáforas positivas você pode usar para descrever o que a vida
significa para você? Faça uma lista agora.

174
O que aconteceria com seu nível de tensão se você pensasse constantemente
em enfrentar vários desafios em termos de “subir a escada do sucesso? Em
vez de “lutar para manter a cabeça acima da água”? Será que se sentiria
diferente ao fazer um teste se falasse em “navegar” através dele, em vez de
“abrir caminho a pauladas”? Será que sua percepção de tempo mudaria se
você falasse que o tempo “voa” em vez de “se arrasta”? Pode apostar que sim!
Que metáforas você usa para descrever as coisas que faz todos os dias?
Como elas fazem você se sentir? Que metáforas novas você poderia usar para
ser mais eficaz e tornar a vida mais desfrutável?

175
As metáforas podem proporcionar esperança. Quando as coisas parecem
ruins, as pessoas costumam pensar: “isso vai durar para sempre.” Em vez
disso passe para uma metáfora de que você tenha certeza. Por exemplo: “A
vida tem suas estações, e só estou no inverno agora.” Lembre-se, algumas
pessoas congelam no inverno, outras andam de esqui! E mais, o que sempre
vem depois do inverno? A primavera! – assim como dia vem depois da noite. O
sol aparece, e você pode plantar novas sementes. Depois vem o verão e
finalmente o outono, quando você colhe suas recompensas.
Algumas vezes as coisas não acontecem exatamente como foram planejadas –
mas se você confiar no ciclo das estações, saberá que a longo prazo colherá o
que plantou.

176
Se você acha que alguma coisa está “puxando-o pra trás” ou que há um “muro”
bloqueando seu progresso, veja as metáforas que está usando.
Freqüentemente descobrirá que está usando uma metáfora que o impede de
utilizar os recurso que já possui para as soluções. É difícil com um muro ou
com alguma coisa “invisível” que o puxa para trás.
Como foi você quem escolheu esta metáfora, você pode facilmente mudá-la.
Se achar que está “batendo a cabeça na parede”, por que não parar de bater e
abrir um buraco nela? Ou pular por cima? Ou fazer um túnel por baixo? Ou
simplesmente abrir a porta e passar? Ou ver o muro como um degrau? Mudar
sua metáfora mudará o modo como você lida com praticamente tudo.

177
Para lembrar-se do poder da persistência, pense na metáfora do trabalhador de
pedreira. Como ele quebra uma pedra grande? Ele bate com a marreta com o
máximo de força possível. O primeiro golpe nem ao menos causa um arranhão,
mas ele bate de novo – centenas, talvez milhares de vezes.
Ele persiste mesmo quando sua ação parece inútil. Mas ele sabe que só
porque não vê resultados imediatos, não significa que não esteja fazendo
progresso. Por isso continua golpeando a rocha. Em determinado momento ela
não solta simplesmente uma lasca, mas se parte em duas. Será que foi o golpe
final que partiu a pedra? Claro que não. Foi a pressão constante aplicada ao
desafio apresentado.
Como você pode aplicar esta metáfora à sua vida, para persistir
apaixonadamente?

178
Mudar uma metáfora global pode transformar imediatamente o modo como
você vê toda a sua vida. Em um de meus seminários havia uma mulher que via
problemas em tudo – a sala era quente demais, depois fria demais; a pessoa
sentada na frente dela era alta demais. Muitas pessoas a viam como “um
saco”, mas sabendo que todo comportamento é impulsionado por uma crença,
procurei a crença ou a metáfora que fazia com ela deixasse todo mundo louco.
Finalmente descobri: “Pequenas infiltrações fazem o navio afundar.” Se você
achasse que qualquer coisa que não estivesse funcionando poria seu navio a
pique, também não ficaria um tanto fanático?
Com uma nova metáfora global, ela deu uma virada e se tornou a palhaça da
turma.
Qual de suas metáforas globais poderia fazer seu navio afundar?

179
Freqüentemente as metáforas que usamos em determinado contexto, como o
trabalho, são inadequadas para outro contexto, como o dos relacionamentos.
Conheci um homem que era tão distanciado emocionalmente que sua família
não sentia qualquer ligação com ele. Ele nunca expressava seus verdadeiros
sentimentos e parecia estar sempre direcionando-os. Imagine qual era sua
profissão: controlador de tráfego aéreo! A própria essência de seu trabalho era
permanecer perfeitamente calmo e distanciado, mesmo numa emergência,
para não alarmar os pilotos que ele estava coordenando. Apesar de essa
atitude ser necessária na torre de controle, ela não funcionava em casa.
Algumas de suas metáforas precisam ser substituídas por outras mais
compatíveis com sua situação? Você poderia ajudar algum amigo com esse
conhecimento?

180
Descubra e assuma o controle de suas metáforas com o seguinte exercício.
1) Escreva algumas metáforas que você tem na vida. Reveja sua lista e
pergunte: “Se a vida é assim, como eu me sinto a respeito?” Que vantagens
e desvantagens são criadas por esta metáfora?
2) Faça uma lista de todas as metáforas que você liga a uma ou duas áreas
importantes de sua vida, como, por exemplo, relacionamento e trabalho.
Essas metáforas são fortalecedoras ou enfraquecedoras? O simples fato de
ter consciência delas ajuda a mudá-las.
3) Crie metáforas novas e mais fortalecedoras para a vida e para cada uma
das áreas que você focalizou.
4) Decida que vai viver com essas metáforas novas pelos próximos trinta dias,
isto é, lembre-se constantemente de que o trabalho é como...

181
Algumas vezes uma metáfora é o melhor meio de ajudar alguém.
Quando meu filho Josh tinha seus anos, um de seus amigos morreu e ele
chegou em casa chorando.
- Meu querido – falei -, seu como você se sente. Mas isso é porque você ainda
uma lagarta.
Isso quebrou seu padrão. Em seguida expliquei que, quando uma lagarta se
envolve no casulo, ela parece estar morrendo.
- Mas o que está acontecendo de verdade? – perguntei.
- Elas está se transformando numa borboleta – disse ele.
- Isso mesmo, é o começo de uma vida nova. Você não vê seu amigo porque
ele já está voando lá em cima, mais bonito e poderoso do que antes. Algumas
vezes temos de confiar que Deus sabe quando está na hora de virarmos
borboletas...