Manual Do Usuario SigepWeb PDF

MANUAL DO USURIO SIGEP WEB
SIGEP WEB - Gerenciador de Postagens dos Correios
Sumrio
PR- REQUISITOS PARA UTILIZAO DO SIGEP WEB ................................................ 4

PROCEDIMENTOS PARA DOWNLOAD DO SISTEMA .................................................... 4
INSTALANDO O SIGEP WEB ............................................................................................ 6
INICIANDO O SISTEMA ..................................................................................................... 6
INICIANDO O SISTEMA ..................................................................................................... 7
CONFIGURAES DO SISTEMA...................................................................................... 8
ATUALIZAO DO SISTEMA.......................................................................................... 10
ATUALIZANDO (INCLUINDO) CARTO DE POSTAGEM .............................................. 11
CRIANDO PERFIL DE ACESSO ...................................................................................... 13
ALTERANDO PERFIL DE ACESSO................................................................................. 14
EXCLUINDO PERFIL DE ACESSO .................................................................................. 14
CRIANDO USURIOS NO APLICATIVO SIGEP WEB .................................................... 14
ALTERANDO USURIOS ................................................................................................ 16
EXCLUINDO USURIOS .................................................................................................. 16
CADASTRANDO REMETENTE ........................................................................................ 17
ALTERANDO REMETENTE ............................................................................................. 19
EXCLUINDO REMETENTE ............................................................................................... 19
INSERINDO LOGOMARCA .............................................................................................. 20
CADASTRANDO DESTINATRIO ................................................................................... 21
ALTERANDO DESTINATRIO ........................................................................................ 22
EXCLUINDO DESTINATRIO .......................................................................................... 23
INATIVANDO DESTINATRIO ......................................................................................... 23
CADASTRANDO GRUPOS DE DESTINATRIOS .......................................................... 23
ALTERANDO GRUPO DE DESTINATRIOS .................................................................. 24
EXCLUINDO GRUPO DE DESTINATRIOS ................................................................... 24
CADASTRANDO EMBALAGENS .................................................................................... 24
ALTERANDO EMBALAGEM ............................................................................................ 25
EXCLUINDO EMBALAGEM ............................................................................................. 26
EXCLUINDO CARTO DE POSTAGEM .......................................................................... 26
PLP (PR-LISTA DE POSTAGEM) .................................................................................. 27
IMPRIMINDO RTULOS DE UMA PLP SALVA .............................................................. 35
GERAO DO AR (AVISO DE RECEBIMENTO) ............................................................ 39
FECHAMENTO DE PLP.................................................................................................... 41
Departamento de Negcios de Encomendas e Logstica 2

Reviso: Abril/2015
REIMPRESSO DE UMA PLP OU VOUCHER ................................................................ 43

EXCLUINDO PLP .............................................................................................................. 47
IMPORTANDO DESTINATRIO ...................................................................................... 47
RASTREAMENTO DE OBJETOS .................................................................................... 48
TROCANDO DE USURIO ............................................................................................... 50
EXPORTAO DE LISTA ................................................................................................ 50
VISUALIZAR DADOS ATUALIZADOS ............................................................................. 52
AJUDA .............................................................................................................................. 53

Reviso: Abril/2015
PR- REQUISITOS PARA UTILIZAO DO SIGEP WEB
Ser cliente com contrato

Ter acesso internet;
Configurao mnima requerida:
Pentium 233 MHz ou processador superior;
512 MB de Memria RAM recomendado;
Placa de Vdeo de 1MB com 256 cores no mnimo;
Monitor colorido/mono com resoluo mnima 800 x 600;
Mnimo de 120MB de espao livre no Disco Rgido;
Microsoft Windows XP, 7, 8 ou Linux;
PROCEDIMENTOS PARA DOWNLOAD DO SISTEMA
Acessar o site dos Correios www.corporativo.correios.com.br e clicar no cone SIGEP

WEB e reas com restrio de entrega.
Ser direcionado para uma pgina de autenticao, conforme imagem que segue.
Informar o cdigo administrativo e senha (8 primeiros nmeros do CNPJ).
Esses dados esto disponveis no carto de postagem do cliente.

Reviso: Abril/2015
Exemplo de como localizar a informao no Carto de Postagem:
Aps a insero das informaes solicitadas, ser direcionado pgina seguinte.

Clique na opo SIGEP WEB.

Reviso: Abril/2015
Clicar no link Baixar a Aplicao para iniciar o download do sistema SIGEP WEB.
INSTALANDO O SIGEP WEB
Para instalao do SIGEP WEB, recomendado criar uma pasta, de preferncia no disco
D: ou C: e salvar o arquivo compactado (sugesto de pasta: SIGEPWEB). Em seguida
executar o processo de extrao do arquivo .zip.
INICIANDO O SISTEMA
1) Abrir a pasta sigepclient.
2) Executar o arquivo iniciarSigep.cmd, aguardar alguns segundos.
Obs.: O arquivo iniciarSigep.cmd pode ser enviado para a rea de trabalho (atalho) para
facilitar a inicializao do sistema pelo cliente. Clicar com o boto direito do mouse sobre

Reviso: Abril/2015
o arquivo iniciarSigep.cmd, em seguida posicionar o cursor em Enviar Para e clicar na

opo rea de Trabalho (criar atalho).
Aps executar o arquivo iniciarSigep.cmd, aguarde a tela a seguir terminar de carregar.
INICIANDO O SISTEMA
Na tela de Login, preencha as seguintes informaes:
Usurio: correios (Letra minscula)

Senha: 123456
Obs.: Recomendamos clicar na opo Continuar conectado para no ser necessrio

digitar usurio e senha todas as vezes que inicializar o sistema.

Reviso: Abril/2015
CONFIGURAES DO SISTEMA
necessrio conferir se o sistema instalado est fazendo a conexo com o servidor dos
Correios.
Com o aplicativo aberto, entrar no menu Configuraes >> Sistema e verificar se o

Endereo WSDL e o Endereo de Atualizao esto corretos, conforme a seguir:
Endereo WSDL:
https://apps.correios.com.br/SigepMasterJPA/AtendeClienteService/AtendeCliente?wsdl
Endereo de Atualizao:
http://apps.correios.com.br/sigep/update/
Se as configuraes estiverem corretas, feche a tela de configuraes clicando na opo

Cancelar e efetue teste de conexo com o servidor dos Correios, clicando em
Configuraes >> Testar Conexo.

Reviso: Abril/2015
Sendo a resposta: Conexo Realizada com Sucesso, seu sistema est configurado e
preparado para ser usado.
Caso retorne mensagem de erro, verificar se est com acesso internet ou se o cliente
possui rede com autenticao de Proxy.
Caso o cliente utilize proxy para acesso internet, preciso ativ-lo na tela de
Configuraes do sistema, para possibilitar a conexo com o SIGEP WEB. O servidor de
Proxy responsvel pela autenticao de acesso internet.
Acesse o menu Configuraes >> Sistema, nos campos correspondentes a Proxy,

marque a opo Ativar e preencha conforme as configuraes de rede da empresa.
Configuraes:

Reviso: Abril/2015
Obs.: Dependendo da forma de autenticao de Proxy, no necessrio preencher os

campos Usurio e Senha.
Aps ajustar as configuraes, escolher a opo Salvar.

O aplicativo solicitar a reinicializao do sistema, escolha a opo Sim.
Se aps as configuraes de Proxy tiverem sido realizadas corretamente e mesmo assim

o sistema estiver sem conexo, ser necessrio que a rea de tecnologia do cliente crie
regra no Firewall do Servidor de Proxy, para o endereo abaixo:
Hostname: apps.correios.com.br (IP: 200.252.60.92)
Obs.: Importante que a regra no tenha restrio de acesso para o servidor acima.
ATUALIZAO DO SISTEMA
O sistema ser atualizado automaticamente quando surgir nova verso.
Alm desta atualizao automtica, o usurio tambm poder solicitar a atualizao no
menu Processos opo Atualizar Sigep.

Reviso: Abril/2015
Exemplo:
Obs.: Quando o sistema reiniciar, automaticamente estar atualizado.
Caso a atualizao no ocorra de forma automtica, ser necessrio verificar com a rea
de tecnologia se h bloqueio de download para o IP dos Correios.
ATUALIZANDO (INCLUINDO) CARTO DE POSTAGEM

O prximo passo realizar o cadastro do Contrato e Carto de Postagem.
Na tela do Sigep Web, clique em Cadastro e depois em Atualizar Carto de Postagem.

Reviso: Abril/2015
Insira as informaes solicitadas, clique em Atualizar.
O sistema pedir o Login do Sigep Master.

Esse login fornecido ao cliente, mediante solicitao por e-mail do representante
comercial da ECT (Gerente do Contrato). Essa senha no poder ser alterada. Digitar
conforme senha enviada, observando caracteres maisculos e minsculos.
Obs:
O SIGEP WEB permite utilizar o carto de postagem, desde que o CNPJ do respectivo
contrato constante no carto esteja vinculado ao login do usurio, em nosso sistema de
segurana (JSEGUI).
Caso encontre dificuldade nessa atualizao, dever entrar em contato com o gerente do
seu contrato, para que sejam tomadas as providncias necessrias em nosso sistema de
segurana.
Aps a finalizao aparecer mensagem abaixo:

Reviso: Abril/2015
Caso possua mais de um carto de postagem, todos eles podero ser inseridos no
sistema, repetir o processo anterior. Nesse caso no ser mais solicitado o Login do
Sigep Master, a menos que o sistema seja finalizado/reinicializado.
CRIANDO PERFIL DE ACESSO

O sistema permite incluir, alterar e excluir perfis de acesso, determinando ainda quais
funcionalidades ser habilitado para cada tipo de perfil.
Na barra de menus, selecione a opo Configuraes, em seguida clique na opo

Perfil de Acesso e depois no boto Incluir.
Preencha os campos Nome do Perfil e Descrio, selecione os tipos de permisses e

clique em Salvar. O campo descrio de preenchimento obrigatrio.

Reviso: Abril/2015
ALTERANDO PERFIL DE ACESSO

No menu Configuraes clique na opo Perfil de Acesso e selecione o perfil a ser
alterado. Clique no boto Alterar, modifique os campos desejados e conclua a operao
no boto Salvar.
EXCLUINDO PERFIL DE ACESSO

No menu Configuraes clique na opo Perfil de Acesso e selecione o perfil a ser
excludo. Clique no boto Excluir e confirme.
CRIANDO USURIOS NO APLICATIVO SIGEP WEB

Na barra de menus, selecione a opo Configuraes, em seguida clique na opo
Usurio e depois no boto Incluir.

Reviso: Abril/2015
Obs.: Para criar um usurio necessrio ter um perfil j cadastrado.
Preencha os campos Login e Nome. Na aba Carto de Postagem de Usurio defina

o(s) carto(es) de postagem atribudos a este usurio.
Na aba Perfil de Acesso defina o perfil de acesso deste usurio e clique em Salvar.
No boto (Re)definir Senha possvel criar ou alterar a senha de acesso deste usurio
(mnimo 6, mximo 12 caracteres).

Reviso: Abril/2015
Definir a validade da Senha: 30, 60, 90, 120 ou Indefinida.
ALTERANDO USURIOS
No menu Configuraes clique na opo Usurio e selecione o usurio a ser alterado.
Clique no boto Alterar, modifique os campos desejados e conclua a operao no boto
Salvar.
EXCLUINDO USURIOS
No menu Configuraes clique na opo Usurio e selecione o usurio a ser excludo.
Clique no boto Excluir e confirme.

Reviso: Abril/2015
CADASTRANDO REMETENTE
Na barra de menus, selecione a opo Cadastros, em seguida clique na opo
Remetente e depois no boto Incluir.
Na tela Novo Remetente os campos sombreados so de preenchimento obrigatrio:
Nome e Telefone.
Na aba Endereos, clique no boto Incluir e preencha o campo CEP. Clique em

seguida no boto Pesquisar, complemente as informaes de endereamento e clique
no boto Salvar.
Caso no saiba o CEP, ao lado h um link de acesso ao site dos Correios, onde dever
ser preenchida o nome do logradouro e depois em Pesquisar.

Reviso: Abril/2015
Na aba Carto de Postagem selecione o(s) carto(es) de postagem vinculado(s) ao

Remetente que est sendo cadastrado.
Obs: O carto de postagem dever ter sido atualizado na opo Cadastros >> Atualizar
Carto de Postagem.
Caso queira restringir o uso deste remetente, dever ser marcada a opo Cadastro
Privado e em seguida na aba Usurios selecione o(s) usurio(s) que estar(o)
vinculado(s) a este novo remetente.

Reviso: Abril/2015
Obs: Deixando desmarcado, todos os usurios tero acesso a esse remetente.

Finalize o cadastramento clicando no boto Salvar.
ALTERANDO REMETENTE
No menu Cadastro clique na opo Remetente e selecione o remetente a ser alterado.
Clique no boto Alterar, modifique os campos desejados e conclua a operao no boto
Salvar.
EXCLUINDO REMETENTE
No menu Cadastro clique na opo Remetente e selecione o remetente a ser excludo.
Clique no boto Excluir e confirme.

Reviso: Abril/2015
Obs.: Caso o remetente que j possua um histrico de postagem no sistema, no ser

possvel sua excluso.
INSERINDO LOGOMARCA
No menu Cadastro clique na opo Remetente e selecione o remetente a ser alterado.
Clique no boto Alterar. Na tela seguinte, clique no boto Logomarca.
Clique em Pesquisar e localize sua logomarca no seu arquivo de imagens e depois

clique em Salvar.
Obs: Caso a imagem esteja em alta definio, recomendado que seja reduzida antes de
sua importao no sistema.

Reviso: Abril/2015
Obs.: A logomarca da sua empresa dever estar nos seguintes formatos: *.jpg, *.gif ou
*.png
CADASTRANDO DESTINATRIO
Destinatrio e depois no boto Incluir.
O campo Nome de preenchimento obrigatrio.
A opo Cadastro Privado quando selecionada, torna o destinatrio a ser cadastrado de

uso exclusivo do usurio criador.
Na aba Endereos, clique no boto Incluir e preencha o campo CEP.

Aps pesquisar o endereo, informe o nmero e o complemento do endereo.

Reviso: Abril/2015
Na aba Grupos possvel determinar a qual grupo este destinatrio pertencer. Esta
incluso em grupos opcional.
Na aba Remetentes Relacionados possvel determinar quais remetentes podero

postar para este destinatrio. Finalize clicando no boto Salvar.
ALTERANDO DESTINATRIO
No menu Cadastro clique na opo Destinatrio, Pesquise e selecione o destinatrio a
ser alterado. Clique no boto Alterar, modifique os campos desejados e conclua a
operao no boto Salvar.

Reviso: Abril/2015
EXCLUINDO DESTINATRIO
No menu Cadastro clique na opo Destinatrio e selecione o destinatrio a ser
INATIVANDO DESTINATRIO
Obs.: No possvel excluir um destinatrio se ele j possuir histrico. Porm, ser
possvel clicar em Alterar marcando a opo: Inativo. Ao reiniciar o sistema, este
destinatrio no estar mais visvel no sistema.
CADASTRANDO GRUPOS DE DESTINATRIOS

Na barra de menus, selecione a opo Cadastros, em seguida clique na opo Grupo
de Destinatrios e depois no boto Incluir.

Reviso: Abril/2015
Preencha os campos Grupo e Descrio e clique em Salvar.

Os campos Grupo e Descrio so de preenchimento obrigatrio.
ALTERANDO GRUPO DE DESTINATRIOS

No menu Cadastro clique na opo Grupo de Destinatrios e selecione o grupo
a ser alterado. Clique no boto Alterar, modifique os campos desejados e conclua a
operao no boto Salvar.
EXCLUINDO GRUPO DE DESTINATRIOS

No menu Cadastro clique na opo Grupo de Destinatrios e selecione o grupo a ser
CADASTRANDO EMBALAGENS
Embalagem e depois no boto Incluir. Preencha as informaes e clique em Salvar.

Reviso: Abril/2015
Observao!
As embalagens possuem tamanho mnimo e mximo para aceitao:
http://www.correios.com.br/para-voce/precisa-de-ajuda/limites-de-dimensoes-e-de-peso
A soma das dimenses no pode exceder a 200 cm, exceto para o servio de PAC -
Grandes Formatos.
ALTERANDO EMBALAGEM
No menu Cadastro clique na opo Embalagem e selecione a embalagem a ser
alterada. Clique no boto Alterar, modifique os campos desejados e conclua a operao
no boto Salvar.

Reviso: Abril/2015
EXCLUINDO EMBALAGEM
No menu Cadastro clique na opo Embalagem e selecione a embalagem a ser
excluda. Clique no boto Excluir e confirme.
EXCLUINDO CARTO DE POSTAGEM

Caso haja no sistema um carto de postagem que j foi cancelado, ou no est mais
sendo utilizado, possvel exclu-lo na opo Cadastros Carto de Postagem.
Selecionar o carto de postagem a ser excludo e clicar no boto Excluir Carto

Postagem.
Obs.: Se o carto a ser excludo estiver vinculado a algum remetente, ser necessrio
atualizar o novo carto e vincular novamente ao remetente, para possibilitar a criao de
PLP com o novo carto de postagem.
Selecione o carto, conforme abaixo e clique em Excluir Carto Postagem.
Ser questionado se deseja realmente excluir. SIM / NO?

Reviso: Abril/2015
PLP (PR-LISTA DE POSTAGEM)
PLP o documento gerado pelo Sigep Web no qual so vinculados os objetos do cliente.
No ato de elaborao da PLP, so geradas as etiquetas e o Aviso(s) de Recebimento
para o(s) objeto(s) selecionado(s).
Com a PLP, a unidade de atendimento dos Correios poder efetuar a captao e
validao das informaes eletrnicas, mediante apresentao fsica dos objetos que
sero encaminhados.
No menu Cadastros, selecione Pr Lista de Postagem

Reviso: Abril/2015
Clicar na opo Incluir
Ser exibida a tela a seguir
Caso exista mais de um remetente, no ser visualizado de imediato, ser necessrio

clicar no boto Selecionar Remetente, em destaque:

Reviso: Abril/2015
Clique no Remetente que deseja utilizar.

Na Caixa de Seleo de Cartes de Postagem, confirme o carto de postagem.
O sistema solicitar o login do Sigep Master.
Ateno!
O login / senha fornecido previamente aos clientes. Para obter o acesso ao

sistema, dever entrar em contato com o gerente do seu contrato.

Reviso: Abril/2015
Selecione, a seguir, o servio desejado:
O sistema permite incluir mltiplos servios em uma nica PLP, o que ir facilitar o
uso da ferramenta. Por exemplo: SEDEX, PAC, e-SEDEX, SEDEX 10, etc.
Dessa forma, no ser mais necessrio criar uma PLP por servio.
Ateno!
Apenas Carta Simples no poder ser includa numa PLP com objetos registrados. A
PLP para esse tipo de objeto dever ser criada separadamente.
Aps selecionar o servio, clique na caixa de seleo do destinatrio, informe o nome ou

parte.
Se aparecer o nome completo, significa que o destinatrio j est cadastrado no sistema.
Clique no nome e aparecer o endereo.
Preencha as informaes complementares. Se necessrio: Nota Fiscal, N Pedido, AR,

Valor Declarado.

Reviso: Abril/2015
O campo Observao comporta at 80 caracteres e poder ser utilizado em informaes

importantes, que se deseja na impresso na etiqueta e/ou no AR.
Caso tenha embalagens previamente cadastradas, selecione-a na opo Embalagem.
Informe o peso do objeto. Lembramos que a informao do peso em gramas (1Kg =

1000).
Em caso de preenchimento do Valor Declarado, o mesmo deve estar entre R$ 12.00

(Doze reais) e R$ 10000.00 (Dez mil reais).
No campo Valor declarado apenas aceito o preenchimento do valor inteiro ou

com o ponto (.) como separador decimal.
Exemplo: 120.00 1230.58
Se for utilizada a vrgula como separador decimal, o sistema no processar a
informao.
Clique em Salvar Objeto (F5).
Observe que aps clicar em Salvar Objeto (F5), os objetos so adicionados Tabela de
Objetos Postais, conforme abaixo.

Reviso: Abril/2015
Se desejar incluir um novo servio na lista, clique em Servio e faa a seleo.

Por padro ser selecionado o ltimo utilizado na lista.
Ao preencher o campo Destinatrio, caso os dados ainda no constem no sistema,

devero ser cadastrados, clicando no boto Novo Destinatrio.
Exemplo: 120.00 1230.58
Prosseguir com os passos anteriores para incluso do novo destinatrio na Tabela de
Objetos Postais.
Para alterar um objeto aps a insero na Tabela de Objetos Postais, clique no registro,
conforme tela seguinte:

Reviso: Abril/2015
Observe que para cada destinatrio foi vinculado o servio desejado.
Clique em Salvar PLP
Se desejar incluir um novo destinatrio ou excluir, basta selecionar a PLP e clicar alterar.
Repetir os procedimentos anteriores.
Importante!

Reviso: Abril/2015
Um facilitador foi includo na tela de PLP.

Trata-se dos botes: Imprimir PLP e Visualizar PLP, localizado ao final da linha de
seleo.
Ao se clicar na Lupa, ser aberta uma tela apenas para visualizao, no permitindo
alterar o contedo.
Para fazer alguma alterao, deve-se fechar a tela de visualizao.

Assim, a PLP poder ser selecionada, para edit-la, clicar em Alterar.

Reviso: Abril/2015
Seguir com procedimentos anteriores para alteraes (incluso/excluso).
O boto, Imprimir PLP s funcionar se ela estiver fechada.

Ao se clicar em uma PLP aberta ser exibido a seguinte mensagem:
Ateno!
O sistema permite a impresso antecipada dos rtulos e ARs, se estes forem

selecionados, antes do fechamento da PLP. Isso facilita a separao dos
objetos/rotulagem ao longo do dia, pois as etiquetas podero ser impressas antes de
fechar a PLP (Finalizar Envios).
IMPRIMINDO RTULOS DE UMA PLP SALVA
Selecionar a PLP salva e aberta.

Clicar em Gerar Rtulos

Reviso: Abril/2015
Selecione os Destinatrios para os quais sero gerados as etiquetas.
Ao ser clicado o boto Marcar Todos, todos sero selecionados para impresso.
Clique em Imprimir, o sistema ir solicitar para escolher o tipo de impresso, Formato A-
4 ou Zebra (Impressora Trmica).
Clique na opo desejada.
Se na lista houver objetos com Carta Registrada, ser apresentada essa tela,
questionando se deseja imprimir os rtulos apenas com o destinatrio.

Reviso: Abril/2015
Se for selecionada a opo No, ser impresso com Remetente e Destinatrio.

Caso seja selecionado Sim, ser impresso apenas com o Destinatrio.
Informe o dia que os objetos sero entregues nos Correios e clique em Selecione a Data
de Postagem.
Aguarde a gerao dos rtulos (etiquetas).
Exemplos:
Com Remetente Sem Remetente:
Se for criada uma PLP com mltiplos servios, cada servio ter um relatrio de etiquetas
impresso separadamente.

Reviso: Abril/2015
Na PLP sero impressos todos os objetos constantes da lista, de acordo com a ordem de
lanamento.
Exemplo de etiqueta:
Ateno!
Aps gerar os rtulos, no ser mais permitido alterar o servio. Apenas podero ser
alteradas outras informaes como: Peso, Embalagem, N Pedido, AR, MP, VD.

Reviso: Abril/2015
Ateno!
Para cada alterao efetuada, poder salvar clicando em Salvar Objeto (F5).
GERAO DO AR (AVISO DE RECEBIMENTO)
O AR poder ser gerado, desde que tenha sido selecionado no ato do preenchimento.

Reviso: Abril/2015
Caso seja necessrio o AR, selecionar o destinatrio que deseja receber a confirmao e
marcar a opo Aviso de Recebimento (AR). Em seguida, clicar em Salvar Objeto (F5).
Observao!
O boto Gerar AR s ficar disponvel aps gerar a(s) etiqueta(s) e, desde que, tenham
sido marcadas com AR.
Se no houver nenhuma etiqueta com AR, o boto ficar desabilitado.
Ateno!
Somente PLPs abertas podem ser alteradas.

Depois de gerado o Cdigo de Rastreamento, no ser possvel alterar o servio de
um destinatrio.
Caso houver desistncia de encaminhamento do objeto, poder clicar em alterar a
PLP e remover o registro da lista de postagem.

Reviso: Abril/2015
FECHAMENTO DE PLP
O fechamento de uma PLP significa que ela foi finalizada. Neste momento, as
informaes dos objetos so enviadas aos servidores dos Correios e ficam aguardando a
entrega fsica para postagem.
Selecione a PLP com status ABERTA e clique em Fechar PLP
O sistema questionar se deseja ou no fechar.
O sistema ir gerar as etiquetas que ainda no foram impressas antes de fechar a PLP.
Selecione o tipo de impresso: Formato A-4 ou Zebra (Impressora Trmica).
Quando a PLP estiver fechada, o sistema apresenta a seguinte mensagem:

Reviso: Abril/2015
Os documentos gerados so separados por categoria:

PLP Pr Lista de Postagem
ARs (desde que tenham sido marcados antes de fechar a PLP)
Etiquetas separadas em relatrios por tipo de servio.

Reviso: Abril/2015
REIMPRESSO DE UMA PLP OU VOUCHER
Selecione a PLP fechada.

Clique no cone da impressora localizado conforme quadro abaixo.
O sistema apresenta a opo Voucher ou PLP

Reviso: Abril/2015
Se clicar em PLP, ser impressa a lista contendo todos os objetos.

Se clicar em Voucher, ser impresso, conforme abaixo.
Ateno!
O voucher um recibo resumido da PLP. Nele constam apenas os servios e as

quantidades de objetos de cada categoria.
*** Foi necessrio alterar o formato da PLP para paisagem, para conter todas as
informaes dos objetos. O sistema no permite alterao do formato.
At a verso anterior, os servios de e-SEDEX, Sedex 10, Sedex Hoje, no podiam

ser adicionados em lote na PLP. Somente um a um.
Agora, clicando-se no boto Vrios Destinatrios, na tela de PLP, podemos incluir
vrios destinatrios de uma s vez.
Ser necessrio aguardar as validaes de cada objeto com restrio, o tempo de
resposta ir depender da quantidade de objetos.

Reviso: Abril/2015
Ateno!
Algumas localidades no so atendidas por determinados tipos de servio, como o

caso do:
Sedex Hoje, Sedex 10, Sedex 12, e-Sedex e PAC Grandes Formatos.
Pesquise os destinatrios na opo Vrios Destinatrios.

Selecione para os quais deseja gerar etiqueta.
Clique em Gerar Objetos Postais

Aguarde o sistema validar todos os destinatrios selecionados.
Aparecero as mensagens informando que o servio est indisponvel para alguns

destinatrios:

Reviso: Abril/2015
Caso selecione a opo SIM, o sistema apresenta os destinatrios que no so

abrangidos pelo servio, conforme imagem abaixo.
Caso selecione No, a tela com as excees no ser mostrada e os demais objetos
so adicionados na Tabela de Objetos Postais.

Reviso: Abril/2015
Exemplo:
Obs.: Os objetos que no foram aceitos, devero ser selecionados com outros servios:
Sedex, PAC, etc.
EXCLUINDO PLP
Selecione a PLP a ser excluda, clique no boto Excluir e confirme.
Obs.: A PLP s poder ser excluda se estiver com o status ABERTA.
IMPORTANDO DESTINATRIO
No menu Processos a seleo da opo Importar Destinatrios ir validar o mailing de
destinatrios gerado pelo cliente, a ser importado por meio de um arquivo com layout
especfico do SIGEP WEB.
Este layout est disponvel na subpasta docs, na pasta onde est instalado o sistema.

Reviso: Abril/2015
RASTREAMENTO DE OBJETOS
No menu Processos a seleo da opo Rastreamento Objetos permite efetuar
rastreamento de objetos postais de PLPs fechadas.
Na tela Rastreamento Objetos clique no boto Pesquisar Objetos.
Insira em um dos critrios de pesquisa a informao correspondente ao objeto a ser

rastreado e clique em Pesquisar.

Reviso: Abril/2015
Selecione um ou mais objetos a serem rastreados (Use as teclas Shift + Seta ou Ctrl +
click).
Para visualizar o detalhe do objeto, clique no boto Visualizar Detalhe Objeto.

Reviso: Abril/2015
TROCANDO DE USURIO
Ao clicar no menu Trocar Usurio ser trocado o usurio do sistema.
EXPORTAO DE LISTA
O SIGEP WEB possibilita a exportao das listas criadas para gerenciamento das
informaes.
O relatrio ser exportado com todos os dados do objeto e se j foi postado, o valor
tarifado nos Correios.
No menu Processos, clicar em Exportar Listas.

Reviso: Abril/2015
O sistema apresentar um filtro de pesquisa, defina o parmetro desejado e clicar em

Pesquisar.
Selecionar o local onde o arquivo ser gravado e Salvar.

Reviso: Abril/2015
Ser criado um arquivo em .csv contendo todas as informaes da PLP com nmero do
objeto, remetente, destinatrio, dentre outros.
Obs.: Esse arquivo poder ser visualizado em Excel.
VISUALIZAR DADOS ATUALIZADOS

O sistema permite acompanhar as informaes da postagem dos objetos, os valores
tarifados e os dados aferidos no atendimento dos Correios (peso e dimenses).
Para visualizar em tela as informaes, poder clicar na opo Visualizar Dados

Atualizados.

Reviso: Abril/2015
Ser mostrada a tela contendo os detalhes da postagem, bem como os valores tarifados.
Obs.: Para exportar os dados em tela, utilizar a opo de Exportao de Lista.
AJUDA
Opo que mostra informaes do sistema SIGEP WEB.

Reviso: Abril/2015

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MANUAL DO USURIO SIGEP WEB

SIGEP WEB - Gerenciador de Postagens dos Correios

PR- REQUISITOS PARA UTILIZAO DO SIGEP WEB ................................................ 4

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REIMPRESSO DE UMA PLP OU VOUCHER ................................................................ 43

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PR- REQUISITOS PARA UTILIZAO DO SIGEP WEB

Ser cliente com contrato

PROCEDIMENTOS PARA DOWNLOAD DO SISTEMA

Acessar o site dos Correios www.corporativo.correios.com.br e clicar no cone SIGEP

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Exemplo de como localizar a informao no Carto de Postagem:

Aps a insero das informaes solicitadas, ser direcionado pgina seguinte.

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INSTALANDO O SIGEP WEB

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o arquivo iniciarSigep.cmd, em seguida posicionar o cursor em Enviar Para e clicar na

Aps executar o arquivo iniciarSigep.cmd, aguarde a tela a seguir terminar de carregar.

Usurio: correios (Letra minscula)

Obs.: Recomendamos clicar na opo Continuar conectado para no ser necessrio

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Com o aplicativo aberto, entrar no menu Configuraes >> Sistema e verificar se o

Se as configuraes estiverem corretas, feche a tela de configuraes clicando na opo

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Acesse o menu Configuraes >> Sistema, nos campos correspondentes a Proxy,

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Obs.: Dependendo da forma de autenticao de Proxy, no necessrio preencher os

Aps ajustar as configuraes, escolher a opo Salvar.

Se aps as configuraes de Proxy tiverem sido realizadas corretamente e mesmo assim

Hostname: apps.correios.com.br (IP: 200.252.60.92)

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Obs.: Quando o sistema reiniciar, automaticamente estar atualizado.

ATUALIZANDO (INCLUINDO) CARTO DE POSTAGEM

Na tela do Sigep Web, clique em Cadastro e depois em Atualizar Carto de Postagem.

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Insira as informaes solicitadas, clique em Atualizar.

O sistema pedir o Login do Sigep Master.

Aps a finalizao aparecer mensagem abaixo:

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CRIANDO PERFIL DE ACESSO

Na barra de menus, selecione a opo Configuraes, em seguida clique na opo

Preencha os campos Nome do Perfil e Descrio, selecione os tipos de permisses e

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ALTERANDO PERFIL DE ACESSO

EXCLUINDO PERFIL DE ACESSO

CRIANDO USURIOS NO APLICATIVO SIGEP WEB

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Obs.: Para criar um usurio necessrio ter um perfil j cadastrado.

Preencha os campos Login e Nome. Na aba Carto de Postagem de Usurio defina

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Definir a validade da Senha: 30, 60, 90, 120 ou Indefinida.

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Na aba Endereos, clique no boto Incluir e preencha o campo CEP. Clique em

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Na aba Carto de Postagem selecione o(s) carto(es) de postagem vinculado(s) ao

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Obs: Deixando desmarcado, todos os usurios tero acesso a esse remetente.

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Obs.: Caso o remetente que j possua um histrico de postagem no sistema, no ser