SI Sistemas Inteligentes Eletrnicos LTDA.

Treinamento VIAWEB

Instalao e configurao
de mdulos VIAWEB para
comunicao por Banda
Larga

Curitiba Julho de 2009

1

Configurao de mdulos VIAWEB via IP

VIAWEB ethernet
VW16ZETH
1 Noes bsicas
O Objetivo deste treinamento capacitar o profissional de segurana a instalar a
comunicao IP disponvel na linha de produtos VIAWEB no cliente de segurana.
Com o avano da tecnologia e a popularizao do acesso 24 horas Internet cada vez faz
menos sentido o uso da linha telefnica para envio de dados.
Com o avano da telefonia IP ser cada vez mais comum encontrar clientes que no
possuam linha telefnica real para conexo com uma central de alarme.
Os equipamentos VIAWEB permitem que novas tecnologias sejam usadas com segurana
para a comunicao entre monitoramento e central de alarme.
Especificamente na tecnologia de comunicao IP, o sistema VIAWEB possui dois modelos
de equipamentos:
Mdulo VIAWEB ethernet
Universal, pode ser integrado a qualquer central de alarme que transmita em Contact ID.
Pode-se atualizar a via de comunicao de um cliente com uma central antiga sem necessidade de
troca.
Integrado ao barramento INNOVAbus, pode ser instalado como perifrico nas centrais
INNOVAnet, Logix e VIAWEB, permitindo um funcionamento integrado e o controle e
programao do sistema via web.

Figura 1 VIAWEB ethernet

Central VW16ZETH
Uma das centrais de alarme mais modernas do mercado, possui comunicador IP integrado
placa.
Completa, com inmeros recursos, para maiores informaes visite o site
www.viawebsystem.com.br .

Figura 2 VW16ZETH
1.1 Definio de banda larga
Banda larga qualquer meio de acesso Internet com velocidade superior a 56Kbps.
No Brasil banda larga considerada qualquer servio que disponibilize acesso Internet em
modo contnuo e por meio prprio.
Se o seu cliente no necessita fazer uma discagem para acessar a Internet e o custo do
servio no estiver relacionado ao tempo de conexo, ele possui banda larga.
1.2 Tipos de Acesso a Banda Larga
ADSL O mais comum, utiliza o cabo telefnico do cliente para conexo com a Internet.
Justamente por ser o mais popular o que possui o maior nmero de configuraes diferentes e
pode trazer mais dificuldades para o profissional de segurana.

Figura 3 Modem ADSL Siemens SpeedStream 4200

Algumas empresas que oferecem o servio de ADSL:
GVT
OI
Telefnica

Figura 4 Exemplo de instalao de um ADSL

Rdio / WiMAX Servio de Internet sem fio, muito comum em condomnios. A Internet
transmitida do provedor at o prdio do cliente e de l distribuida para apartamentos e/ou
residncias por uma rede Ethernet (cabo azul).

Figura 5 Modem WiMAX Siemens SE461 e Antena WiMAX

Algumas empresas que oferecem o servio de rdio:
IP2
Neovia

Figura 6 Distribuio de Internet Via rdio para condomnios

Obs.: WiMAX uma tecnologia que permite Internet de alta velocidade e mvel similar ao
Wi-fi mas com uma cobertura muito maior (num raio de at 8 kilometros). Porm, como no Brasil
atualmente os nicos servios de WiMax existentes operam em condomnios, para efeitos prticos
no levaremos em conta a mobilidade ou acesso direto via Modem WiMAX.

Cable Modem Provedores de televiso via cabo utilizam o cabo do sinal para trafegar dados e
fornecer acesso a Internet. O sinal chega normalmente por cabo coaxial e distribuido para o
aparelho de TV e para o Cable Modem que prov o acesso a Internet para uma nica maquina.
Esses Cable Modems podem tambm possuir sadas para telefonia Voip.

Figura 7 Cable Modem Motorola SB5100

Algumas empresas que oferecem o servio de cable modem:
Net Virtua
TVA Ajato

Figura 8 Esquema de ligao de Internet via cabo.

3G Acesso a Internet usando tecnologia de rede celular de terceira gerao. O 3G a tecnologia

mais recente e que est se popularizando rapidamente. Atualmente essa forma de acesso a Internet
feita por modems USB que fornecem acesso a apenas uma mquina por vez, mas j possivel
adquirir modems roteadores 3G e utilizar esse meio para monitoramento via web.

Figura 9 - Modem USB 3G Sony Ericsson MD300

Figura 10 Roteador RedeAir Wi-fi com conexo 3G

Algumas empresas que oferecem o servio 3G:
Tim Claro Vivo
Obs.: Caso o cliente possua 3G mas no possa ou no queira adquirir um modem roteador
3G no possvel utilizar esse tipo de banda larga para monitoramento de alarmes. Isso se deve ao
fato de que sem roteador no possvel ligar mais de um computador ou equipamento no acesso
3G.

1.3 Rede TCP / IP ethernet

Uma rede basicamente serve para que os equipamentos ligados a ela troquem informaes e
compartilhem recursos.
Para o sistema VIAWEB as redes so importantes por compartilharem o acesso a Internet
necessrio para o monitoramento das centrais de alarme.

Figura 11 Exemplo de rede Ethernet

Existem diversos tipos e topologias de rede, mas a mais comum a rede TCP / IP ethernet.
Os mdulos IP VIAWEB operam em redes TCP / IP ethernet, portanto:
Sempre, sem nenhuma exceo um mdulo IP VIAWEB (VIAWEB ethernet ou
VW16ZETH) estar ligado a uma rede TCP/IP e a conexo entre os equipamentos ser
ethernet.
Como o VIAWEB precisa estar ligado a uma rede para funcionar, necessrio saber se o
local possui ou no uma rede.
Se o acesso a Internet compartilhado por 3 (trs) ou mais computadores o local possui uma
rede.
Se o acesso a Internet usado por um ou dois computadores pode ou no existir uma rede.
Se apenas um computador acessa a Internet via Modem USB, Cable Modem, modem 3G,
rdio ou Internet em condomnios, certamente ele no possui uma rede.

Figura 12 Cabo de rede Ethernet

Figura 13 Exemplo de rede ethernet

1.3.1 Componentes de uma rede Ethernet
Estaes e equipamentos:
Computadores com placa de rede, impressoras, VIAWEB ethernet, VW16ZETH, cmeras
IP, servidores, Videogames (X Cube, PlayStation 3, Wii).
So os dispositivos que usam a rede para comunicarem-se entre si.
Switchs ou hubs:
Servem para fazer a interconexo entre os dispositivos da rede.

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Figura 14 Switch 8 portas.

Roteadores:
Permitem o compartilhamento do acesso a Internet por mais de um computador ou
dispositivo.

Figura 15 Parte de trs de um roteador.

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1.3.2 MAC, IP, Gateway

1.3.2.1 MAC
Todos os equipamentos, estaes e servidores numa rede ethernet so ligados ao hub ou
switch da rede por uma interface denominada Adaptador Ethernet.
Esse adaptador pode ser uma placa de rede, como no caso de um computador ou pode estar
integrado ao equipamento como em uma impressora ou em um VIAWEB ethernet.
Uma rede de computadores pode ser vista como uma cidade, onde cada casa um
computador ou equipamento e as ruas so os cabos de rede. A informao trafegada na rede pode
ser comparada ao envio e recebimento de cartas pelo correio.
Para que uma carta chegue a um destino necessrio saber seu endereo fsico, CEP e
nmero da residncia.
Do mesmo jeito para que um pacote de informao v de um equipamento a outro preciso
que exista um endereo fsico entre eles.
Cada adaptador de rede possui um endereo fsico nico, denominado MAC. O endereo
MAC uma sequncia de 12 dgitos em hexadecimal (0 a F).
O endereo MAC deve ser nico para cada placa de rede. atravs dele que o switch sabe
para qual porta direcionar o pacote.
Os equipamentos VIAWEB possuem um nmero MAC programado de fbrica. No
necessrio alterar esse nmero, j que ele diferente do MAC de qualquer outro equipamento da
rede. Porm caso seja necessrio instalar mais de um VIAWEB na mesma rede um deles dever ter
seu nmero MAC alterado, para que nessa rede cada VIAWEB tenha seu prprio endereo fsico.
1.3.2.2 IP
Como na ilustrao anterior, numa cidade, alm do endereo fsico para entrega da carta,
precisamos ter a informao do nome do destinatrio. Assim uma carta que chega a uma residncia
pode ser entregue a pessoa correta.
Numa rede TCP/IP o nmero IP representa o destinatrio do pacote de informao. Cada
computador ou equipamento dentro da rede que utilize o protocolo TCP/IP para comunicao deve
possuir um nmero IP nico. Esse nmero o que o identifica dentro da rede.
O nmero IP composto de 4 valores de 000 a 255. representado separado por pontos.
Exemplo: 192.168.1.12
1.3.2.3 Gateway
Numa rede TCP/IP o acesso a internet feito atravs de um roteador. Esse roteador possui
um endereo IP dentro da rede (para que os computadores e VIAWEBs possam acess-lo) e um IP
fora da rede (para que as pginas WEB e outros recursos externos possam acess-lo). O endereo IP
que o roteador tem para dentro da rede usado como porta de acesso a internet e denominado
Gateway.
Quando um VIAWEB instalado dentro da rede, ele precisa saber qual o Gateway da rede
para conseguir acesso a Internet e conexo com o servidor VIAWEB.

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Figura 16 Exemplo de rede com Gateway e IPs

1.4 10MBPS - 100MBPS - GIGABIT ethernet
Numa rede ethernet os equipamentos comunicam-se entre si atravs de pacotes; esses
pacotes trafegam na rede ethernet atualmente em trs velocidades diferentes. 10Mbps, 100Mbps e
1Gbps (10 Megabits por segundo, 100 Megabits por segundo e 1 Gigabit por segundo).
Os equipamentos VIAWEB usam a velocidade de 10 Megabits por segundo (10 milhes de
bits por segundo).
A maioria das redes TCP/IP ethernet utilizam tecnologia 100 Mbps, porm como a maioria
dos switchs possui entrada 10/100Mbps os VIAWEBs operam normalmente em redes de maior
velocidade. Mesmo em redes de 1Gbps o VIAWEB pode ser utilizado uma vez que existem switchs
com portas 10/100/1G.
1.5 Tipos de compartilhamento de acesso a internet
Ao oferecer o sistema VIAWEB aos seus clientes, o profissional de segurana pode
encontrar-se diante de vrios tipos de configurao de rede e vrias formas de compartilhamento da
Internet nessas redes.
Alguns tipos de compartilhamento de Internet tem particularidades que podem influenciar
ou mesmo dificultar a instalao do sistema VIAWEB.

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1.5.1 Windows Internet Sharing

O Internet Connection Sharing do Windows (ICS) um recurso do sistema operacional
Windows que possibilita a esse computador prover acesso a outras mquinas na rede.
O Computador com Windows usando o ICS torna-se o router ou Gateway da rede.
Isso utilizado quando o modem que d acesso a internet no roteador ou um modem
USB ou pci.
Tambm utilizado em redes com poucos microcomputadores, onde o computador com ICS
tambm usado como desktop para outras tarefas.
Redes que possuem o modem diretamente ligado a um computador Windows em uso e este
precisa estar ligado para que os demais acessem a Internet provavelmente utilizam ICS.

Figura 17 Compartilhamento de ADSL com Windows Internet Sharing

O VIAWEB precisa estar conectado a Internet 24 horas. O principal problema desse tipo de
rede que normalmente o computador com o modem desligado aps o uso e o VIAWEB ficar
off-line.

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1.5.2 Redes proxy

Similares a utilizao do ICS, porm com um servidor Proxy fazendo a ponte entre a
internet e os demais computadores.

Figura 18 Acesso a internet via PROXY

Normalmente uma rede utiliza um PROXY entre a Internet e os demais equipamentos da
rede para otimizar banda, permitir auditoria e aumentar a segurana.
O PROXY filtra as pginas acessadas, faz cache (armazena temporariamente pginas e no
as recarrega se forem vistas novamente), funciona como servidor de e-mails, etc...
Um PROXY pode ser um computador com um software PROXY ou um equipamento.
A principal desvantagem do PROXY que no permite conexes diretas entre qualquer
equipamento e a Internet. Nesse caso o sistema VIAWEB no consegue operar.
A nica forma de utilizar o VIAWEB em uma rede cujo acesso a internet seja via PROXY
requisitar ao administrador de rede que redirecione diretamente a porta TCP usada pelo VIAWEB
para fora da rede.
Esse tipo de configurao depende do modelo e software do PROXY utilizado e deve ser um
servio executado pelo mesmo profissional / empresa que montou a conexo PROXY.

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1.5.3 Router
O meio mais simples de compartilhar a Internet a utilizao de um equipamento roteador.

Figura 19 Vista posterior de um roteador com 4 portas (switch integrado).

Um roteador possui uma entrada WAN onde conecta-se o modem ou outro meio de acesso a
Internet e uma ou mais entradas LAN, onde conectam-se os computadores e outros equipamentos
(Como o VIAWEB). Quando um roteador possui mais de uma porta LAN ele permite tambm a
comunicao entre as mquinas ligadas a essas portas (switch integrado).
O uso de roteador o mais recomendado para utilizao com o sistema VIAWEB pela
facilidade de instalao, baixo custo e funcionamento contnuo.
1.5.4 Linux como router
A configurao de uma rede utilizando uma mquina linux como roteador similar a que
utiliza um Windows com Internet Sharing.
Porm, normalmente nesses casos o roteador linux utilizado exclusivamente como
roteador (ou tambm firewall) e nunca desligado.
Essa caracterstica de funcionamento permite que o VIAWEB seja instalado como mais um
equipamento na rede, uma vez que o roteador estando sempre ligado, a Internet sempre estar
disponvel e o VIAWEB on line.
Algumas configuraes dessas redes podem restringir o acesso de outras portas (como a
utilizada pelo VIAWEB). Nesses casos o responsvel pela configurao da rede deve ser acionado
para liberar o acesso a essa porta.

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Figura 20 Compartilhando Internet com Linux Router

1.6 Acesso a Internet utilizado pelo VIAWEB
Como j foi dito anteriormente o VIAWEB utiliza o TCP / IP em redes ethernet para sua
comunicao.
Qualquer equipamento VIAWEB (VIAWEB ethernet ou VW16ZETH) mantm uma
conexo constante com o servidor VIAWEB. Caso a conexo caia, o VIAWEB tenta repetidamente
reconectar-se com o servidor.
Essa conexo TCP. As conexes TCP possuem um endereo IP (que indica a mquina na
rede que est conectada) e uma PORTA TCP, que indica dentro da mquina qual conexo .
Os mdulos VIAWEB conectam-se via TCP na porta 1733.

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Figura 21 Conexo TCP entre um VIAWEB e o servidor.

1.7 Ferramentas necessrias / Recomendadas
A instalao de um equipamento VIAWEB com comunicao TCP/IP assemelha-se em
certos aspectos ao de uma cmera IP ou de um novo computador a uma rede. Para tanto segue uma
sugesto de algumas ferramentas que facilitaro o trabalho do profissional de segurana.
1.7.1 Crimpador de cabos
um alicate especial para confeco dos cabos ethernet. Juntamente com ele deve-se ter os
conectores RJ45 e o prprio cabo de rede.
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Figura 22 Crimpador de cabos

1.7.2 Cabo VW16Z
Esse cabo permite a programao direta das centrais VW16Z, VW16ZGPRS e VW16ZETH.
Muito til para alterar configuraes em campo, atualizar firmware ou verificar o status do
equipamento.

Figura 23 Cabo VW16Z

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1.7.3 Cabo Cross

Figura 24 Esquema de ligao de um cabo Cross ethernet

O cabo cross um cabo ethernet especial que permite a interligao direta entre dois
computadores, sem a necessidade de um switch ou hub.
No nosso caso esse cabo permite a ligao direta entre um VIAWEB ethernet e um
computador.
Muito til para programar (ou reprogramar) um VIAWEB ethernet off line.
1.7.4 Central com teclado
Uma central INNOVAnet ou VIAWEB com teclado permite que se altere ou consulte as
configuraes dos mdulos VIAWEB, sem a necessidade de um computador ou outro equipamento.
1.7.5 Notebook e conversor USB serial

Figura 25 Conversor serial / USB

O Notebook extremamente valioso no que diz respeito a instalao de sistemas por IP.

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Com ele possvel:

Testar se o ponto de rede onde o equipamento vai ser conectado possui acesso a Internet
realmente.
Se a rede est funcionando ou no, principalmente as redes compostas apenas do VIAWEB e
computador do cliente.
Programar em campo o equipamento sem necessidade de interferir nos computadores da
rede do cliente.
Executar testes para saber se o VIAWEB est presente na rede.
Descobrir Gateway e mscara de rede.
Testar a conectividade com o servidor VIAWEB.
Acessar completamente uma central VW16ZETH e realizar diagnsticos.
1.7.6 Conjunto de softwares
Alguns softwares so necessrios para a programao dos equipamentos. Como algumas
configuraes dependem da rede do cliente, s podero ser feitas no momento da instalao.
Mesmo que o profissional de segurana no disponha de um computador porttil, alguns
softwares devem ser levados em CD ROM (No recomenda-se pendrives, pois como sero
conectados a muitas redes diferentes facilmente sero infectados por virus).
Os softwares necessrios, mesmo quando no utiliza-se um computador porttil so:
VWethSetup V1.10
Software para programao dos mdulos VIAWEB ethernet. Programa as
configuraes bsicas para que o mdulo entre online com o servidor.

Figura 26 Software VWethSetup

21

Viaweb Virtual
Software que simula um mdulo VIAWEB. Testa se a conexo com o servidor est
funcionando na rede do cliente.

Figura 27 Software VIAWEB virtual

PuTTY
Software livre, usado para estabelecer conexes entre computadores. Ideal para testar a
resposta do servidor VIAWEB, descobrir a verso do servidor, verificar problemas de conexo na
rede.

Figura 28 PuTTY
22

Os softwares a seguir ajudam na configurao do sistema quando o profissional de

segurana estiver usando um computador porttil.
VIAWEB download
Software para programao das centrais VW16Z, VW16ZETH e VW16ZGPRS. Permite
total controle da central via serial.
Pode-se programar e verificar a programao completa do equipamento, bem como ver
problemas na conexo, sistema etc...

Figura 29 VIAWEB download

Servidor VIAWEB 3.10
O mesmo servidor usado na empresa de segurana. Com ele possvel simular um servidor
dentro da rede do cliente e descobrir se um possvel problema de conexo originrio do gateway
ou da rede.

23

Figura 30 Servidor VIAWEB

1.8 Dicas de "sobrevivncia"
Existem muitos tipos de redes, muitas delas montadas de forma artesanal e caseira,
principalmente em pequenas empresas ou comrcios.
Nesses casos deve-se tomar muito cuidado. Recomenda-se que a responsabilidade pelo
ponto de rede do equipamento seja do proprietrio da rede e que o profissional de segurana no
toque em nenhum equipamento da rede (uma das razes da importncia do prprio Notebook).
Se no dispuser de um notebook extremamente necessrio o uso da central com teclado.
Uma vez que, em caso de problemas, essa ser a nica forma de verificar se a programao est
correta.
Considerando que aps a instalao do VIAWEB os equipamentos devem permanecer
ligados, importante recomendar ao cliente a utilizao de NO-BREAK.
Sempre que for possvel passe a responsabilidade em disponibilizar um ponto de rede para o
24

cliente ou um profissional de informtica.

Lembre-se que um profissional de informtica, inclui nos custos da instalao de uma rede o
suporte e manuteno da mesma, bem como os custos com mo de obra especializada. O
profissional de segurana deve ter em mente estes custos se optar por montar a rede para o cliente.
Deve-se deixar muito claro ao cliente que de responsabilidade dele manter a Internet
funcionando para o perfeito funcionamento do VIAWEB.
Alguns clientes trocam com frequncia seus equipamentos, alterando as configuraes e
desconectando o VIAWEB. O cliente deve ser alertado para avisar imediatamente caso algum
equipamento da rede (roteador, modem) seja trocado ou a rede reconfigurada.
Muitos clientes possuem servio de Internet de baixa qualidade (ADSL domstico) cuja
disponibilidade pode ser inferior a 90%. Nesses casos o equipamento ficar 10% do tempo (72
horas por ms) off line.
Modems ADSL, routers domsticos, hubs e mini-switchs so equipamentos baratos para uso
domstico, que eventualmente podero travar.
O travamento ocorre com mais frequncia quando esses equipamentos ficam ligados
constantemente.
Caso algum cliente tenha problemas com a Internet ou o VIAWEB permanea off line, antes
de mais nada pea a seu cliente que desligue todos os equipamentos da rede (switchs, roteadores e
computadores) aguarde alguns minutos e ligue-os novamente.

Figura 31 Em algumas situaes no vale a pena assumir o problema.

Alguns equipamentos antigos, que funcionavam perfeitamente num sistema ligado apenas
algumas horas por dia podem passar a apresentar problemas aps ficarem ligados constantemente.
Nesses casos a nica soluo a substituio. Se seu cliente possui uma rede muito antiga o
profissional de segurana deve alert-lo para possveis problemas dessa natureza. Assim se o
problema ocorrer, o cliente j estar preparado para arcar com uma possvel substituio. Outra
alternativa requisitar que o cliente mantenha seus equipamentos (switchs e roteadores) ligados por
25

uma semana antes da instalao do VIAWEB, assim pode-se detectar possveis problemas antes do
profissional de segurana alterar a rede.

Figura 32 Redes caseiras podem ser muito problemticas

Clientes domsticos que utilizam softwares de troca de arquivos (como emule, Kazaa ou
outros) ou servidores de jogos e no utilizam roteadores podem ter problemas quando passam a usar
roteadores para acesso a Internet.
Os roteadores normalmente bloqueiam conexes que sejam originrias da Internet para
dentro da rede fazendo esses softwares no funcionarem ou funcionarem parcialmente.
Nesses casos recomenda-se que o prprio usurio configure o roteador para compartilhar o
acesso a Internet pelo VIAWEB.
2 Verificando o acesso do cliente
A primeira ao a ser realizada antes de mais nada identificar qual o meio de acesso a
Internet disponvel no cliente.
A maior dificuldade est no fato de que muito comum o cliente no saber qual o tipo de
acesso que possuem.
Primeiro: Identifica-se qual operadora.
A operadora para quem o cliente paga para ter acesso a banda larga. a empresa que
disponibiliza o meio fsico de acesso a Internet.
Segundo: Com base na operadora identifica-se os possveis acessos.
Algumas operadoras oferecem apenas um tipo de servio (Por exemplo, a NET oferece
apenas o Virtua, que Cable Modem). Porm outras empresas oferecem mais de uma opo (A OI
oferece tanto ADSL como 3G).
Terceiro: Pelos equipamentos usados no cliente, sabendo qual a operadora fcil perceber
26

qual o tipo de acesso.

2.1 Diferenas entre Operadora e Provedor
Operadora a empresa que oferece um meio fsico (modem, linha, cabo, chip) para que o
usurio possa acessar a Internet.
Provedor como so chamadas as antigas empresas que compravam banda das operadoras
(Embratel e outras) e distribuiam a clientes via acesso discado. Para tanto os provedores cobravam
um valor e o usurio recebia um nome de usurio e senha.
Com a popularizao da banda larga, no h mais necessidade de provedores, j que no
necessrio uma empresa apenas para autenticar a conexo. Porm uma briga judicial mantm a
necessidade ficticia de um provedor para esse tipo de conexo no Brasil.
2.2 Operadoras e acesso a internet
ADSL

Rdio

WiMax

Cabo

3G

GVT

IP2

Neovia

NET virtua

TIM

TVA Ajato

CLARO

OI

TELEFNICA

OI

VIVO
Caso a operadora no conste da lista, a identificao do equipamento pode ajudar a verificar
qual o tipo de acesso a Internet.

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2.3 Identificando se h ou no uma rede no cliente

Para instalao do VIAWEB ethernet ou do VW16ZETH basta que o cliente possua um
ponto de rede disponvel.

Figura 33 Ponto de rede embutido a parede

Ento se o cliente j possui uma rede com acesso a Internet basta ligar o VIAWEB em um
dos terminais RJ45 disponveis, esteja ele no switch, roteador ou um ponto de rede no local.
Empresas, comrcios, lojas e indstrias de mdio ou grande porte hoje obrigatriamente
possuem redes.
Usurios domsticos, pequenas e micro empresas, pequenos lojistas e comerciantes podem
possuir acesso a Internet mas no ter uma rede formada.
Com a popularizao da banda larga, baixo custo dos equipamentos, consoles de videogame
com acesso a Internet e outros recursos as redes residnciais esto cada vez mais comuns.
O cliente pode inform-lo se ele possui ou no uma rede e se h ou no um ponto de rede
disponvel. Porm em caso de dvida, para saber se seu cliente possui uma rede ou no pode-se
observar algumas dicas:
a) O cliente usa acesso sem fio WI-FI.
Acesso sem fio, no notebook ou computador um grande indicio de um r ede.
Roteadores
sem fio j possuem switch incorporado. Basta conectar o cabo RJ45 a uma das portas livres no
roteador sem fio para o VIAWEB.
b) Trs ou mais computadores acessam a rede e nenhum deles depende de algum outro computador
ligado.
Nesse caso o usurio pode ter uma rede normal, com roteador ou outro tipo de servidor de
rede. Basta verificar se existe alguma porta livre em algum switch, hub ou no prprio roteador.
As vezes um ou dois computadores acessando a Internet podem ter uma rede montada, mas
tambm pode ser um acesso compartilhado via cabo cross ou outros tipos de ligao como Ad
28

hoc. Nesses casos no h rede.

c) O computador que acessa a Internet no est ligado diretamente ao modem.
Se o modem estiver ligado diretamente a um switch ou hub ou outro equipamento, e o
computador que acessa a Internet tambm, pode haver uma rede. Nesses casos o mais provvel
que o cliente possua um modem roteador ou j tenha um roteador distribuindo o sinal do modem.
d) Para ter absoluta certeza o melhor a fazer conectar outro computador (Um notebook do
profissional de segurana faz toda a diferena nesse caso) e verificar se esse outro computador
tambm acessa a Internet no local onde deseja-se instalar o VIAWEB.
Se o computador acessa a Internet sem problemas, ento o VIAWEB tambm ir funcionar
sem problemas se for ligado no mesmo cabo de rede.
2.3.1 Proxy, PC router (linux ou windows), 1 Gigabit e outros problemas.
Se o local j possui uma rede de mdio ou grande porte, o VIAWEB poder ser instalado
sem problemas em algum ponto disponvel de rede.
A instalao do VIAWEB simples e rpida, porm, caso o VIAWEB no fique on line
rpidamente deve-se ficar atento a esses possveis problemas:
PROXY Se a rede utiliza PROXY para limitar o acesso a rede, o administrador da rede
(responsvel no cliente pela rede) dever disponibilizar a configurao necessria para que o
VIAWEB possa operar. Ele precisa programar o PROXY para redirecionar a conexo TCP da porta
1733 do VIAWEB direto para fora da rede. Muitos softwares e equipamentos PROXY tem esse
recurso.
PC router A rede somente possui Internet se o computador de fulano estiver ligado. Se o
problema esse, a rede no possui um roteador exclusivo para isso. preciso providenciar uma
mquina que fique sempre ligada ou um roteador simples.
Caso o roteador seja uma mquina profissional e exclusiva o problema pode ser o excesso de
segurana. Roteadores programados para alta segurana podem bloquear tanto conexes internas
como externas. O VIAWEB precisa ter autorizao para abrir uma conexo TCP na porta 1733.
Nesse caso o responsvel pela rede deve criar uma regra no roteador desbloqueando o VIAWEB.
1 Gigabit ethernet Alguns dos primeiros switchs com velocidade de 1 Gbps e alguns dos
mais recentes no do mais suporte a velocidade de 10Mbps. Nesse caso o VIAWEB no pode ser
ligado diretamente a esses switchs. Caso o switch de 1 Giga permita 100Mbps deve-se ligar um
switch 10/100Mbps nele e ligar o VIAWEB em uma das portas desse switch. Assim um switch far
a converso de 10Mbps para 100Mbps e o outro de 100Mbps para 1Gbps.
Banda saturada Em algumas redes, determinados procedimentos podem ocupar toda banda
de Internet disponvel no local. Por exemplo: um escritrio de contabilidade que faa um backup
remoto mensal poder, no dia do backup, derrubar todas a Internet da rede, incluindo o VIAWEB.
Caso o VIAWEB fique sempre off line durante o horrio comercial, a banda do cliente pode estar
completamente saturada impedindo que o VIAWEB mantenha-se conectado ao servidor.
Firewall As redes corporativas normalmente possuem mquinas que fazem a proteo
contra virus e outras pragas digitais. Essas mquinas podem interpretar erroneamente uma conexo
VIAWEB como uma ameaa e bloque-lo. Nesses casos o administrador de rede deve configurar
29

seu Firewall de forma a permitir o acesso do VIAWEB ao seu servidor.

2.4 WIMAX/RDIO, Cable Modem e outras situaes onde um roteador necessrio
Se o acesso a Internet do cliente for via rdio ou cable modem e ele no possuir uma rede
dever ser instalado um roteador.
Mesmo que o cable modem seja um modelo roteador ou o acesso via rdio seja por uma rede
em condomnio, o acesso disponibilizado para apenas um nico IP.
Para permitir que mais de uma mquina compartilhe o mesmo IP de acesso, o roteador
necessrio.
Caso o cliente possua um modem ADSL antigo sem roteador incorporado tambm ser
necessrio instalar um roteador. Se o cliente utiliza um software discador para acesso a Internet,
esse o caso.
Alguns servios de acesso a Internet por rdio tambm disponibilizam um nico IP (como se
o cliente fosse mais um ponto de rede) nesses casos o roteador tambm necessrio.
2.4.1 Instalao de Roteador
Redes e roteadores podem ser instalados de diversas maneiras e para infinitas finalidades.
Como o objetivo desta apostila auxiliar o profissional de segurana na instalao dos
equipamentos VIAWEB com comunicao IP iremos ilustrar a instalao de um roteador para
acesso a Internet.
O modelo escolhido para esse tutorial o D-Link DIR-100 um roteador com quatro portas
ethernet 10/100Mbps.
Ao aprender a instalar esse modelo, o profissional de segurana poder facilmente instalar
outros modelos de outros fabricantes sem dificuldade j que as diferenas entre eles so pequenas.

Figura 34 Selecionando as propriedades de rede do computador

30

a) Faa todas as configuraes necessrias a partir do computador que estava ligado na Internet
Algumas configuraes necessitam que o computador seja o mesmo que acessava a Internet
antes da instalao do roteador.
Se o acesso for ADSL o cliente deve saber qual o usurio e senha de acesso ADSL.
b) Configure o computador para usar o servidor DHCP do roteador
Clique em Iniciar, aponte para Meus locais de rede clique com o boto direito do mouse e
depois em propriedades.
Em seguida aparecer uma janela com as conexes de rede. Clique em conexo local com o
boto direito e depois em propriedades.

Figura 35 Selecionando propriedades da conexo de rede

Figura 36 Propriedades do protocolo TCP / IP

31

Uma janela Propriedades de Conexo local ir aparecer. Procure nos itens a opo
protocolo TCP / IP, clique nele e depois em Propriedades.
Na guia geral marque a opo Obter um endereo IP automaticamente e Obter o
endereo dos servidores DNS automaticamente.

Figura 37 Configurao automtica pelo roteador

Clique em OK. Assim o computador do cliente estar pronto para receber as configuraes
de rede do roteador.
c) Monte a rede
Desligue o computador e o modem.
Localize o cabo de rede que liga o computador ao modem. Desconecte esse cabo apenas a
ponta do computador e conecte essa ponta na porta WAN do DIR-100.
Pegue um novo cabo ethernet e ligue o computador a uma das quatro portas LAN do DIR100.
Pegue outro cabo ethernet, conecte-o a uma das trs portas LAN restantes. A outra ponta
deve ser conectada ao VIAWEB (VIAWEB ethernet ou VW16ZETH).

32

Figura 38 Vista posterior do roteador DIR-100

Conecte o DIR-100 na fonte e ligue-o; ligue novamente o modem e o computador.
Os leds indicadores de que os cabos esto conectados corretamente ao VIAWEB* e ao
computador devem acender no roteador. O led indicador de WAN tambm.
*Para que o led do VIAWEB acenda ele deve estar alimentado.

d) Configure o roteador
Com o computador ligado abra o navegador de internet (Internet Explores, Firefox, etc...) e
digite o seguinte endereo: http://192.168.0.1/

Figura 39 Endereo de configurao do DIR-100

Uma tela de login ir aparecer:

33

Figura 40
Digite em username admin e deixe o password em branco. Clique no boto de Login.

Figura 41
Clique em Internet Connection Setup Wizard para comear a configurao.

Figura 42
Clique em Launch Internet Connection Setup Wizard para comear.

34

Figura 43
Clique em Next para continuar.

Figura 44
Agora o modem ir pedir uma nova senha (password) para acessar o modem. Voc pode criar uma
nova senha, mas cuidado, depois desse passo voc precisar dessa senha se desejar alterar as
configuraes no futuro. Portanto anote a senha e guarde-a para no esquecer.

Figura 45
Selecione o fuso horrio e clique em Next.

35

Figura 46
Agora o roteador requisita qual o tipo de Internet utilizado.
Se a conexo for ADSL voc deve selecionar PPPoE para todas as demais deve-se utilizar
Dynamic (Cable Modem, rdio, etc...).

Figura 47
Se voc selecionou Dynamic clique no boto Clone Your PCs MAC Address e depois em Next.

Figura 48
Se voc selecionou PPPoE entre com o usurio e senha do provedor de Internet do cliente. Depois
36

clique em Next.

Figura 49
Clique em Connect para salvar suas alteraes. Uma vez que o roteador termine a reinicializao,
clique em Continue.
Se tudo estiver correto, o roteador levar de um a dois minutos para conectar.
e) Teste de conectividade.
Agora abra o navegador de Internet. Deve ser possvel acessar a Internet normalmente.
Teste a conexo da porta do VIAWEB, desconecte o cabo RJ45 do VIAWEB e conecte-o ao
seu Notebook, deve ser possvel acessar a Internet normalmente.

Figura 50 Esquema de uma rede montada com o roteador DIR-300

37

Essas configuraes servem para vrios outros roteadores, com algumas diferenas em relao a
senha, IP do roteador e telas. Mas a estrutura a mesma.
2.5 Configurando um modem ADSL para operar como roteador
Algumas vezes em instalaes ADSL o modem roteador pode estar configurado para no
operar como roteador, apenas como modem. Nesses casos para compartilhar a Internet com o
VIAWEB temos duas opes:
Instalar um roteador como descrito anteriormente.
Ou configurar o modem para operar como roteador.
Existe inmeras marcas e verses de modems ADSL com roteador. O ideal que o
profissional em segurana somente faa esse tipo de configurao se tiver alguma experincia ou
conhecimento na rea.
Na Internet possvel encontrar alguns tutoriais especficos para cada modelo de modem do
mercado. (O youtube um bom local para encontrar vdeos e tutoriais www.youtube.com ).
A seguir um exemplo de como configurar um modem roteador D-Link DSL-500G
generation 2.
a) Desconecte o cabo de rede que liga o modem ao computador e ligue o computador e o
modem no HUB (veja a figura).

Figura 51 Procedimento de configurao de rede com roteador ADSL

38

b) Desinstale qualquer software discador que tenha sido instalado anteriormente. Para tanto
clique em Iniciar > painel de controle > adicionar ou remover programas.
c) Reinicie o computador.
d) Verifique se o computador tem acesso a internet, para tanto abra o Internet Explorer e no
endereo digite: www.viawebsystem.com.br, verifique se possvel acessar o site.

Figura 52 Testando a conexo de Internet

e) Se no for possvel acessar o site, necessrio reconfigurar o modem roteador. Essa
configurao depende do modelo de modem existente. No exemplo a seguir o modem o DLink
500G generation 2. Entre em contato com o suporte do provedor de internet para mais
informaes sobre outros modelos de modem.

39

f) No Internet explorer digite o endereo: http://10.1.1.1/ . Uma tela de login deve aparecer:

Figura 53 Tela de login do modem DSL-500G

g) Em nome de usurio digite admin e em senha digite admin. Caso a senha tenha sido
trocada, deve-se digitar a senha que o cliente configurou ou resetar o modem roteador.

Figura 54 Tela principal do modem DSL-500G

40

h) Clique em seguida em Home no menu a esquerda, em seguida em "Quick Configuration":

Figura 55 Menu do modem roteador D-Link

i) Preencha o formulrio com os seguintes dados:
PVC: 0
Operation Mode: Enabled
Connection Type: PPPoE LLC
VPI (depende da localidade do cliente):
1 Brasil Telecom (somente Rio Grande do Sul)
8 Telefnica
0 para demais regies e operadoras
Para confirmao desses valores consulte o provedor de internet.
VCI ( depende da localidade do cliente):
32 Brasil Telecom (somente Rio Grande do Sul)
33 Telemar (toda regio)
35 para demais regies e operadoras
Para confirmao desses valores consulte o provedor de internet.
Bridge: Disabled
Use IP Unnumber: Disable
IP Address: 0.0.0.0
Subnet Mask: 0.0.0.0
Default Route: Enabled
Gateway IP Address: 0.0.0.0
Secutity Protocol: PAP

41

Preencher o Username e o Password de acordo com o fornecido pelo provedor de acesso Internet
do cliente.
Use DNS: Disable
j) Aps configurar a tela acima, clique em Submit.
l) Entre no menu Services , em seguida
NAT. Habilite o campo Nat Options conforme
figura ao lado.

Figura 56 NAT Options

m) Aps configurar a tela anterior, clique em Submit.
n) Em seguida, clique em Admin, Commit & Reboot e Save ou Commit,
dependendo da verso do firmware.

Figura 57 Salvando e reiniciando o modem

Caso ainda esteja sem acesso Internet e as configuraes seguem corretamente, entre em
contato novamentente com o sua operadora local e solicite o endereo de DNS pois, este deve ser
digitado manualmente nas configuraes da placa de rede.
Fonte: D-Link

42

Verifique se o acesso a internet est funcionando abrindo o Internet Explorer e digitando

www.innovanet.ind.br . Talvez seja necessrio reiniciar o computador.

Figura 58 Testando a conexo Internet

Se o site abrir a configurao foi efetuada com sucesso. Caso contrrio recomenda-se
requisitar ao provedor de acesso suporte para configurao do modem como roteador.
2.6 Configurando manualmente o DNS
Se aps instalar um roteador ou configurar um modem como roteador ainda assim a Internet
no funcionar, o problema pode estar nos servidores DNS.
Para configurar manualmente um servidor DNS clique em Iniciar, aponte para Meus locais
de rede, clique com o boto direito e depois em propriedades. Selecione Conexo local, clique
com o boto direito e em propriedades novamente. Procure na lista de itens o Protocolo TCP/ IP e
clique no boto propriedades.
Na guia Geral selecione a opo Usar os seguintes endereos de servidor DNS e preencha
o DNS preferencial e o DNS alternativo com os seguintes valores:
DNS preferencial: 208.67.222.222
DNS alternativo: 208.67.220.220
Esses valores so do OPEN DNS e vo funcionar em qualquer tipo de acesso a Internet.

43

Figura 59 Configurando os servidores DNS

3 Conectando o Equipamento VW16ZETH ou VIAWEB ethernet
A rede est instalada e o ponto de rede disponvel para o VIAWEB. Caso o profissional de
segurana queira assegurar-se que o ponto de rede est operante pode conectar seu Notebook a ele e
verificar se possvel acessar a Internet dele.
Para ligar o VIAWEB rede, basta conectar o cabo de rede ao conector apropriado na placa.
O VIAWEB deve estar alimentado para que os procedimentos seguintes possam ser concludos.
Se o modelo em questo for o VW16ZETH ele indica se o cabo de rede est desconectado
ou com problemas, piscando continuamente os 4 leds indicadores.
No roteador, switch ou hub onde o VIAWEB for instalado pode-se verificar se o VIAWEB
est conectado verificando se o led correspondente a porta est aceso.
Os equipamentos VIAWEB possuem dois leds indicadores de comunicao, um para
transmisso e outro para recepo. Para verificar se o VIAWEB recebe comunicao da rede
verifique se o led de recepo pisca ocasionalmente.

44

Figura 60 Leds de recepo e transmisso na VW16ZETH

4 Programando o equipamento
Existe 3 programaes que devem ser feitas para que o VIAWEB opere dentro de uma rede:
a) IP do VIAWEB Esse o IP nico que o identifica dentro da rede.
b) Mscara de rede (subnet mask ou netmask) Usada para dividir grandes redes fsicas em
subredes lgicas. Deve ser a mesma usada para os demais computadores da rede.
c) Gateway IP do roteador ou modem que d acesso a Internet. O VIAWEB precisa saber esse IP
j que necessita acessar a Internet.
Ainda devem ser programados os servidores DNS, mas apenas se a empresa de segurana
no possuir um IP fixo para o servidor VIAWEB. Logo, nos casos em que o IP na empresa de
segurana fixo, no devem ser programados os servidores DNS.
A programao do VIAWEB ethernet e do VW16ZETH so diferentes.
A central VW16ZETH permite conexo plug and play e responde a pacotes de ping e DHCP.
O VIAWEB ethernet opera apenas por IP fixo.
Isso significa que em uma rede o VIAWEB ethernet sempre ir operar com IP fixo.
Se a instalao for do VIAWEB ethernet, deve-se sempre seguir os procedimentos para
instalao em redes de IP fixo.
Se a instalao for do VW16ZETH, deve-se verificar se a rede opera com IP fixo ou plug
and play (DHCP).

45

4.1 Redes plug and Play (DHCP)

Uma rede plug and play uma rede onde basta conectar um novo computador ou
equipamento que este automticamente configurado e j passa a funcionar nessa rede.
Isso possivel, porque hoje todos os roteadores vem com um servidor DHCP incorporado.
O DHCP um protocolo do TCP / IP que permite a configurao e distribuio de IPs
automtica na rede.
Como visto anteriormente um computador dentro da rede precisa ter um IP nico para
funcionar e precisa saber qual o IP do Gateway da rede para acessar a Internet. Alm disso o
computador precisa ter seus servidores DNS configurados corretamente.
O DHCP permite que o roteador envie essas configuraes automticamente assim que um
novo computador ou equipamento ligado rede.
O roteador DIR-100 j vem de fbrica com o servidor DHCP funcionando. Se o profissional
de segurana instalou a rede com esse roteador ento ela possui um servidor DHCP.
A central VW16ZETH possui um cliente DHCP interno, isso significa que se a rede onde ela
for ligada possuir DHCP as configuraes da rede sero carregadas automticamente.
Para saber se a central VW16ZETH configurou a rede automticamente, conecte o cabo de
rede no equipamento. Com a central resetada, aguarde aproximandamente 30 segundos e entre em
programao no teclado da central e verifique o valor da funo 021:
ENT <senha> ENT 021
O valor mostrado aqui tem que ser diferente de zero.
No teclado de leds ao menos um led de 1 a 10 deve estar aceso.
No teclado grfico o valor deve ser diferente de 000.000.000.000.
Para sair de programao pressione a tecla CANC seguida de ENT.
O valor 000.000.000.000 o valor de fbrica para o servidor DNS preferencial. Se o valor
lido for diferente de 000.000.000.000 ento a central VW16ZETH foi configurada automticamente
pelo servidor DHCP da rede.
Se isso no ocorrer, retire o cabo de rede, aguarde os 4 leds da central comearem a piscar e
coloque o cabo novamente. Ento repita a leitura da funo 021.
Se a central VW16ZETH no for configurada automticamente a rede pode no possuir um
servidor DHCP e deve-se configurar a central para redes com IP fixo.
4.2 Redes IP fixo.
Se o equipamento a ser instalado for o VIAWEB ethernet ou a rede no possuir DHCP ento
as configuraes de rede devem ser programadas manualmente. Antes de mais nada o profissional
de segurana dever saber quais valores utilizar para programar o Gateway, a mscara e o IP do
VIAWEB.
Se a rede possuir um administrador ou responsvel ele dever informar os valores que
devem ser utilizados ao se conectar um novo equipamento rede. Caso contrrio o profissional de
46

segurana dever seguir alguns passos para determinar esses valores.

4.2.1 Descobrindo o Gateway, mscara de rede
Em um computador da rede onde ser instalado o VIAWEB e que possua acesso a Internet
funcionando, execute os seguintes procedimentos:
No computador, clique em INICIAR e depois em EXECUTAR.

Figura 61 Abrindo o prompt do MSDOS

Digite "command" (ou cmd no Windows XP) e clique em OK. Em seguida, na tela do
MSDOS, digite "ipconfig":
O comando ipconfig ir retornar a configurao utilizada nesse computador.

Figura 62 Obtendo as configuraes da rede

47

A Mscara de sub-rede mostra o valor a ser programado no VIAWEB no campo mscara de rede.
O Gateway padro mostra o valor do gateway a ser programado no VIAWEB.
O Endereo IP o endereo IP dessa mquina, portanto j est sendo ocupado e no pode ser
utilizado.
4.2.2 Definindo o IP a ser utilizado
Conhecendo os valores do Gateway e da Mascar de rede, deve-se escolher qual IP utilizar.
O jeito mais fcil utilizar os 3 primeiros nmeros do Gateway e escolher algum valor entre
1 e 254 para o ltimo.
Por exemplo:
Sendo o Gateway 192.168.1.1
Os 3 primeiros nmeros so 192.168.1
Escolhendo um valor entre 1 e 254 (no deve ser escolhido 1, pois o prprio gateway):
escolhemos 127.
O valor do IP VIAWEB ser 192.168.1.127
Aps escolher esse valor deve-se ter certeza de que no existe outra mquina ocupando esse
IP, para isso faamos um teste utilizando o comando ping.

48

4.2.3 Verificando a resposta de um computador com o comando ping

Desconecte o cabo de ethernet do VIAWEB (para que ele no interfira na resposta).
Tenha certeza de que todas as mquinas da rede esto ligadas.
V para a tela do DOS (caso a tela tenha sido fechada, clique em Iniciar, executar, digite
cmd ou command e clique em OK).
Digite ping <ip escolhido> ENTER
Se o ping obtiver resposta, esse IP j est ocupado, caso contrrio voc pode utiliz-lo no
VIAWEB.

Figura 63 Resposta a um ping no IP 10.1.1.2 indica que esse IP j utilizado na rede

Figura 64 Ping sem resposta no IP 10.1.1.127 indicando que este IP est livre para uso

49

4.3 Programando o VIAWEB ethernet

Caso o profissional de segurana utilize um Notebook para auxili-lo nas instalaes ele j
deve ter o programa VWethSetup instalado.
Caso a programao seja feita atravs do computador do cliente o VWethSetup deve ser
instalado.
Coloque o CD com os programas no drive e execute o programa
(winpcap_3_1.exe) que se encontra no CD. Siga os procedimentos de instalao.
Em seguida rode o VIAWEB setup

, a tela do programa mostrada a

seguir:

Figura 65 Tela de programao do VIAWEB ethernet

Se a empresa de segurana utiliza IP fixo no servidor VIAWEB deve-se deixar o valor
padro nos campos [017] , [018] e [044].
As funes [035] ID ISEP, [038] IP do servidor VIAWEB e [041] Porta TCP do Servidor
so fornecidas pela empresa de segurana que ir monitorar o VIAWEB ethernet.

50

O ID ISEP identifica o VIAWEB no monitoramento.

O IP e a Porta TCP so iguais para todos os VIAWEBs de uma empresa de segurana.
A funo [032] Endereo MAC serve apenas quando mais de um VIAWEB ethernet
instalado na mesma rede, caso contrrio esse valor no deve ser alterado.
A funo [037] Endereo IP do mdulo, [039] Gateway e [040] Mscara de rede devem ser
preenchidos com os valores que o profissional de segurana determinou anteriormente.
Aps preencher esses valores deve-se clicar no boto Programar. Tenha certeza de que o
VIAWEB ethernet esteja alimentado e ligado rede. Se tudo correr bem aparecer uma mensagem
informando que a programao foi executada com sucesso.
Se o VIAWEB ethernet estiver ligado a uma central de alarme INNOVAnet, Logix ou
VIAWEB a programao das funes pode ser feita via teclado.
Para que o VIAWEB ethernet esteja configurado corretamente na rede deve-se programar ao
menos as funes 037, 039 e 040.
4.4 Programando o VW16ZETH
Como a VW16ZETH uma central de alarme, h um teclado para sua programao. Para
configur-la corretamente rede execute o procedimento:
ENT <senha> ENT (entrar em programao)
051 Endereo IP (todos com 3 dgitos)
052 Gateway (todos com 3 dgitos)
053 Mscara de rede (todos com 3 dgitos)
055 apagar led 1 (desabilitar DHCP) ENT
ENT (sai de programao)
Se por exemplo as configuraes de rede forem:
IP:
192.168.0.127
Gateway:
192.168.0.1
Mscara:
255.255.255.0
A sequncia ser:
ENT 5 3 5 3 ENT
051 192 168 000 127
052 192 168 000 001
053 255 255 255 000
055 1 ENT
ENT
A central VW16ZETH tambm pode ser programada via software de download. Essa
programao por download somente poder ser feita via modem analgico ou via cabo serial, j que
ela est off line.

51

No recomenda-se instalar o software de download na mquina do cliente por ser um

aplicativo muito grande e que pode alterar a configurao de outros aplicativos da mquina do
cliente.
Para acessar a VW16ZETH serialmente conecte o cabo serial na VW16ZETH alimentada e
abra o software VIAWEB download.
Selecione o cliente desejado (ou crie um novo clicando em Sistema / Incluir novo cliente).
Abra ou crie uma instalao.
Selecione a placa VW16ZETH ou se a instalao for nova, crie um equipamento e selecione
o Tipo eqto. Para VW16ZETH.
Salve.
Clique em programao.

Figura 66 Programando o VW16ZETH pelo VIAWEB download

Selecione no painel a esquerda o Eqto para conexo e a Via de conexo como SERIAL.
Clique em conectar.
Aps conectar, clique na guia Ethernet altere os valores desejados e clique em Programar
pgina.
Aguarde o fim da barra de progresso. Caso deseje confirmar a programao pode-se clicar
no boto Ler Pgina.

52

5 Resoluo de problemas
Esse manual auxilia na configurao do VIAWEB dentro de uma rede. Para que o VIAWEB
conecte-se ao servidor e fique on line necessrio que ele esteja programado corretamente com o IP
do servidor VIAWEB e o ID ISEP.
Se aps executar todos os procedimentos o VIAWEB no conseguir estabelecer conexo
com o servidor, alguns testes podem ser feitos para identificar o problema.
5.1 Testando o acesso a internet
Desconecte o cabo de rede que liga o VIAWEB rede e conecte-o no seu Notebook.
Verifique se o mesmo consegue ter acesso a Internet. Verifique se a luz do roteador ou switch
acende ao conectar o Notebook e apaga ao desconect-lo.
Execute um comando de ping para verificar se o gateway est respondendo:
(No prompt do DOS)C:> ping 192.168.0.1 (supondo que esse seja o IP do gateway)
Execute um comando de ping para um IP fora da rede:
C:> ping 208.67.222.222 (ping no Open DNS)
Se o ping para o servidor fora da rede funcionar, ento o acesso a Internet est correto. Caso
o Notebook no acesse a Internet mesmo assim o problema certamente nos servidores DNS.
Se o profissional de segurana no dispuser de um Notebook ele pode executar os testes com
a mquina do cliente. Porm isso pode mascarar alguns problemas. Se o roteador no est operando
e o acesso est sendo feito apenas pela mquina do cliente ela poder funcionar em qualquer porta
do switch mas nenhuma outra mquina ir funcionar.
Se possvel deve-se realizar o teste com outro computador que no aquele que estava ligado
diretamente ao modem antes.

53

5.2 Testando o acesso ao servidor VIAWEB (VIAWEB virtual).

Se o acesso a Internet funciona mas mesmo assim o VIAWEB no consegue entrar on line
deve-se verificar se o servidor VIAWEB responde.
Com o Notebook conectado no lugar do VIAWEB execute o programa VIAWEB virtual.
Digite o IP de sua empresa de segurana e clique em Ligar.

Figura 67 Resposta falha a uma tentativa de conexo a um servidor VIAWEB

Se aps alguns segundos o VIAWEB virtual no responder ou responder falha ao conectarse isso significa que o servidor VIAWEB no est respondendo.
Se no h nada de errado no servidor VIAWEB pode haver um Firewall ou filtro que est
bloqueando as tentativas de conexo ao servidor VIAWEB.
Se na segunda frase da tela de status aparecer a mensagem Conectado ao Servidor
VIAWEB ento o servidor est respondendo.

54

Figura 68 VIAWEB virtual indicando que o servidor est respondendo.

5.3 Testando se o equipamento est OK na rede
Se o Notebook acessa a Internet, o ping para o IP 208.67.222.222 responde perfeitamente e
o VIAWEB virtual conecta-se ao servidor VIAWEB est na hora de verificar se o VIAWEB est
corretamente configurado rede.
5.3.1 Testando o VW16ZETH
A central VW16ZETH responde ao pacote de ping. Para testar se ela est ok na rede, execute
um comando de ping para o IP dela.
Se ela estiver usando DHCP pode ser que o profissional de segurana no saiba qual o IP
atribuido pelo servidor DHCP para ela, ento deve ler o valor ajustado na funo 051 (endereo IP
na rede).
Se o teclado for de display o valor aparecer imediatamente.
Caso o teclado seja o modelo de leds, ento uma converso se faz necessria para descobrir.
Tambm possvel ler esse valor atravs do software de download.
Para verificar o valor do IP no teclado de leds:

55

Execute a sequncia:
ENT senha ENT 051
Verifique quais leds acendem:
Se o led 1 acender some 1
Se o led 2 acender some 2
Se o led 3 acender some 4
Se o led 4 acender some 8

Se o led 5 acender some 16

Se o led 6 acender some 32
Se o led 7 acender some 64
Se o led 8 acender some 128.

Voc ter o valor do primeiro nmero do IP.

Pressione a tecla EXC, o teclado ir mostrar o valor do segundo nmero, repita at o quarto e ltimo
nmero do IP.
Exemplo:
Digitar: ENT 5 3 5 3 ENT 051
Os leds que acendem so: l 4 7 8 .
Deve-se somar por tanto: 1 + 8 + 64 + 128 = 201.
Logo o primeiro dgito 201.
Pressionar EXC
Os leds que acendem agora so: 2 3 5 .
Deve-se somar por tanto: 2 + 4 + 16 = 22.
Logo o segundo dgito 22.
Pressionar EXC
Os leds que acendem agora so: 4 5 6 .
Deve-se somar por tanto: 8 + 16 + 32 = 56.
Logo o terceiro dgito 56.
Pressionar EXC
Os leds que acendem agora so: 1 2 4 6 8 .
Deve-se somar por tanto: 1 + 2 + 8 + 32 + 128 = 171
Logo o quarto dgito 171.
Ento o IP lido 201.22.56.171
De posse do nmero IP pode-se executar o comando de ping e verificar se h resposta da
central.
Caso no haja resposta verifique se o problema no em alguma outra configurao ou
fsico. Verifique se o led de recepo da VW16ZETH pisca ocasionalmente.
A central VW16ZETH possui 4 leds indicadores que podem auxiliar na resoluo de
problemas.

56

Se os quatro leds piscam juntos e constantemente o problema de conexo entre a central e

o switch, verifique os cabos e se o switch ou hub suporta 10Mbps.
Se o led 1 pisca mas os demais leds esto apagados significa que a central VW16ZETH est
configurando DHCP. Se ela ficar muito tempo tentando configurar mas no obtiver resposta ela ir
tentar conectar com os valores existentes. Se voc perceber que ela fica muito tempo apenas com o
led 1 piscando pode ser que o servidor DHCP no esteja funcionando. Nesse caso recomenda-se
executar a programao para redes com IP fixo.
Se o led 1 pisca e apenas o led 4 est aceso isso indica que a VW16ZETH est tentando
conectar-se ao servidor VIAWEB; se ela responde corretamente ao ping e o servidor VIAWEB
responde ao VIAWEB virtual ento o problema pode ser de programao no IP do servidor
VIAWEB.
Se o led 1 pisca, outros leds acendem algumas vezes e por fim ficam apenas os leds 1 e 2
piscando, isso indica que a rede est conectada corretamente mas o servidor no est com a placa
cadastrada. Entre em contato com a empresa de segurana.
Se os leds correm (estilo supermquina) ento a central VW16ZETH encontra-se on line.
Para mais informaes sobre o estado dos leds da central consulte o manual de programao.

57

5.3.2 Testando o VIAWEB ethernet

O VIAWEB ethernet no responde a pacotes de ping. Porm isso no impede de verificar se
ele est respondendo a rede.
Para testar se o VIAWEB ethernet est correto, abra o prompt do DOS.
Execute um ping no IP do VIAWEB ethernet (o IP aquele programado na funo 037).
O VIAWEB no ir responder, mas isso normal.
Depois, na sequncia digite o comando: arp -a
Verifique se o IP do VIAWEB aparece na lista. Se sim, ento o VIAWEB ethernet est
respondendo.
Na figura abaixo o teste foi feito com o VIAWEB no IP 10.1.1.77

Figura 69 Verificando se o VIAWEB ethernet est presente na rede

6 Consideraes Finais
A comunicao de equipamentos via Web hoje uma realidade. Muitas oportunidades
surgem para o profissional de segurana que dominar as tcnicas para esse tipo de instalao.
Mais que uma oportunidade, o profissional de segurana que quiser manter-se nesse
mercado precisa acompanhar o avano tecnolgico desse meio.
Alguns anos atrs todo sistema de video vigilncia era por cabeamento coaxial, time-lapse e
monitores quad. Hoje esses equipamentos nem sequer existem mais.
Os sistemas de monitoramento esto trilhando o mesmo caminho. Se antes toda
comunicao era baseada em linha telefnica, hoje as prprias linhas telefnicas esto deixando de
existir.
Novas tecnologias sempre trazem novos desafios mas tambm novas oportunidades.
O profissional de segurana que estiver em sintonia com as mudanas nesse mercado poder
aproveitar muitas delas.
Ento mos obra!
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