Caderno de Provas

MANUTENO DE EQUIPAMENTOS DE INFORMTICA

Edital N. 36/2011 REITORIA/IFRN

29 de janeiro de 2012

INSTRUES GERAIS PARA A REALIZAO DA PROVA

Use apenas caneta esferogrfica azul ou preta.
Escreva o seu nome completo e o nmero do seu documento de identificao no espao indicado nesta capa.
A prova ter durao mxima de 4 (quatro) horas, incluindo o tempo para responder a todas as questes do
Caderno de Provas e preencher as Folhas de Respostas.
O Caderno de Provas somente poder ser levado depois de transcorridas 2 (duas) horas do incio da
aplicao da prova.
Confira, com mxima ateno, o Caderno de Provas, observando o nmero de questes contidas e se h
defeito(s) de encadernao e/ou de impresso que dificultem a leitura.
A quantidade de questes e respectivas pontuaes desta prova esto apresentadas a seguir:
Tipo de questo
Discursiva
Mltipla escolha

Total de
questes
02 questes
25 questes

Pontuao por
questo
15 pontos
2,8 pontos

Total de
pontuao
30 pontos
70 pontos

Para cada questo de mltipla escolha, h apenas uma resposta correta.

Confira, com mxima ateno, se os dados (nome do candidato, inscrio, nmero do documento de
identidade, matria/disciplina e opo de campus) constantes nas Folhas de Respostas esto corretos.
Em havendo falhas nas Folhas de Respostas, comunique imediatamente ao fiscal de sala.
As Folhas de Respostas no podero ser dobradas, amassadas ou danificadas. Em hiptese alguma, sero
substitudas.
Assine as Folhas de Respostas no espao apropriado.
Transfira as respostas para as Folhas de Respostas somente quando no mais pretender fazer
modificaes.
No ultrapasse o limite dos crculos na Folha de Respostas das Questes de Mltipla Escolha.
As questes discursivas devero ser respondidas unicamente no espao destinado para cada resposta nas
Folhas de Respostas das Questes Discursivas. Respostas redigidas fora do espao reservado sero
desconsideradas.
Ao retirar-se definitivamente da sala, entregue as Folhas de Respostas ao fiscal.
NOME COMPLETO:

DOCUMENTO DE IDENTIFICAO:

CONCURSO PBLICO GRUPO MAGISTRIO

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QUESTES DISCURSIVAS
ESTAS QUESTES DEVERO SER RESPONDIDAS NAS FOLHAS DE RESPOSTAS DAS QUESTES
DISCURSIVAS.

Questo 1
Em relao aos discos rgidos utilizados em microcomputadores, responda:
A) Quais as caractersticas da tecnologia SATA e quais as vantagens do padro SATA III em relao
aos seus antecessores?
B) O que so badblocks e como eles podem prejudicar a gravao de dados em um disco rgido?
C) Descreva o procedimento de como recuperar discos rgidos com uma quantidade excessiva de
badblocks.

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Questo 2
Os estabilizadores de tenso alternada surgiram, na dcada de 1940, como paliativo para as redes eltricas
ineficientes. Embora tenham sido muito usados at dcada de 1970, caram em desuso na maior parte do
mundo. A principal exceo foi o Brasil, onde eles continuam sendo massivamente produzidos at hoje. Em
2006, a ABNT editou a norma NBR 14373:2006, que passou a exigir que os estabilizadores tivessem
recursos que antes eram opcionais, tais como: filtro de linha; protetor contra surtos da rede eltrica;
desligamento automtico da sada do estabilizador, quando a rede eltrica estiver fora das condies de
operao; protetor trmico adicional contra sobrecarga; aumento da faixa de tenso de entrada para 45%
em redes 110V e 40% em 220V; e sensor de potncia, que desliga o estabilizador, caso os equipamentos
excedam a sua capacidade de potncia.
Sobre os estabilizadores de tenso alternada,
A) explique os possveis benefcios e malefcios da utilizao de estabilizadores de tenso alternada
para computadores, justificando sua resposta.
B) liste as possveis vantagens e desvantagens do uso de um estabilizador de tenso alternada
juntamente com uma fonte chaveada com PFC ativo.
C) cite os possveis pontos positivos ou negativos da substituio de um estabilizador de tenso
alternada por um mdulo isolador ou um filtro de linha.

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QUESTES DE MLTIPLA ESCOLHA

AS RESPOSTAS DESTAS QUESTES DEVERO SER ASSINALADAS NA FOLHA DE RESPOSTAS
DAS QUESTES DE MLTIPLA ESCOLHA.
01. Ao realizar a limpeza e a manuteno de um computador, aps o processo de remontagem, a mquina
no ligou. Levando em considerao os diversos componentes presentes na placa me de um
microcomputador, analise as afirmativas abaixo que apresentam provveis causas desse problema.
I

Instalao incorreta do conector da fonte de alimentao do computador.

II

Instalao incorreta do cabo de alimentao da ventoinha do cooler do microprocessador.

III

Instalao incorreta do cabo flat do disco rgido do computador.

IV

Instalao incorreta dos mdulos de memria do computador

Esto corretas as afirmativas

A) I, II, III e IV.
B) I e IV, apenas.
C) II e III, apenas.
D) I, III e IV, apenas.

02. A manuteno preventiva to ou mais importante que a manuteno corretiva, uma vez que esta evita
ou minimiza as chances de que defeitos venham a ocorrer no microcomputador. No que diz respeito
manuteno preventiva de microcomputadores, analise as afirmativas a seguir.

Manter o firewall ativo, o antivrus atualizado e nunca acessar mensagens de e-mails

suspeitos evita que ameaas oriundas da Internet danifiquem arquivos do sistema
operacional.

II

Realizar backups peridicos dos dados, evita a perda destes, caso acontea algum problema
fsico ou lgico no disco rgido.

III

Desligar o microcomputador diretamente do filtro de linha, ou do estabilizador de tenso, e

no atravs do sistema operacional, economiza energia e aumenta a vida til dos
componentes eletrnicos da placa me.

IV

Executar a desfragmentao de disco regularmente, otimiza o espao e, principalmente,

acessa mais rapidamente aos arquivos do seu disco rgido

Esto corretas as afirmativas

A) I, II e III.
B) I, II e IV.
C) III e IV, apenas.
D) I e II, apenas.

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03. Ao adquirir um netbook, voc percebe que ele veio com o S.O. Linux Ubuntu instalado. Entretanto, aps
adquirir a devida licena, voc deseja mudar o S.O.para o Windows Seven. Levando em conta que seu
netbook no possui drives pticos (CD, DVD, Blue-Ray), analise as afirmativas, a seguir, a respeito das
provveis solues para a instalao do sistema operacional desejado.
I

Utilizar um drive externo de CD ou DVD e em seguida instalar o S.O.normalmente.

II

Instalar o Windows atravs de um pen-drive previamente formatado e preparado para esta

finalidade.

III

Trocar seu netbook por outro que possua o S.O.Windows Seven instalado.

IV

Conectar seu netbook Internet e utilizar o modo de instalao online do Windows

Esta(o) correta(s) a(s) afirmativa(s):

A) I, apenas.
B) III, apenas.
C) I e II.
D) II e IV.

04. Na manuteno de equipamentos eletrnicos, a preparao do ambiente de trabalho e a preocupao

com procedimentos de segurana so indispensveis para evitar danos s pessoas e aos
equipamentos manuseados. Nesse contexto, para proteger-se de choques eltricos, deve-se evitar
A) tocar diretamente as partes metlicas dos componentes manuseados.
B) deixar os componentes manuseados diretamente sobre tampas metlicas.
C) manusear os componentes do equipamento sem uso de pulseira antiesttica.
D) manusear componentes com o equipamento conectado rede eltrica.

05. H uma tecnologia de impresso que conta com um longo rolo de filme transparente, que se assemelha
a folhas de celofane vermelho, azul, amarelo e cinza, grudadas umas s outras de uma extremidade
outra, correspondendo s quatro cores bsicas usadas em impresso: ciano, magenta, amarelo e preto
(CMYK). Nessa impressora, a cabea da impresso usa um elemento aquecedor que varia de
temperatura, dependendo da quantidade de uma determinada cor que precise ser aplicada. Com isso,
as tintas evaporam e saturam a superfcie brilhosa do papel antes de retornarem para a forma slida.
Essa tecnologia chamada de
A) tinta slida.
B) cera trmica.
C) trmica autochrome.
D) sublimao de tinta.

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06. Dispositivos de proteo so importantes para evitar danos aos equipamentos eletrnicos, como os
computadores. Entre os equipamentos que protegem contra falhas na rede eltrica, o filtro de linha
comum pode ser usado na soluo de
A) quedas de tenso.
B) distores harmnicas.
C) transientes de rede.
D) variaes de frequncia.

07. As fontes de alimentao de computadores padro IBM-PC do tipo ATX so acionadas por um sinal
enviado pela placa me. Em um teste preliminar de funcionamento, para no comprometer os outros
componentes, feita a simulao desse sinal, com as sadas desconectadas, atravs de um jumper
entre os fios
A) laranja e preto do conector da placa me.
B) verde e preto do conector da placa me.
C) vermelho e preto do conector da placa me.
D) marrom e preto do conector da placa me.

08. Em relao segurana de dados e sistemas operacionais de computadores, analise as afirmativas que
seguem.

Cavalos de tria (trojans) so um tipo de praga digital que, basicamente, permite acesso
remoto ao computador aps a infeco, podendo ter outras funcionalidades, como captura de
dados do usurio e execuo de instrues presentes em scripts.

II

Spywares so programas desenvolvidos por empresas de segurana para eliminar vrus que
ficam monitorando as atividades de usurios de computadores com acesso internet.

III

Adotar medidas como atualizao de antivrus, configurao de firewall e assistncia tcnica

especializada so os pontos chave para se garantir uma boa proteo, o que torna o
treinamento correto do usurio, quase irrelevante.

IV

Uma soluo para eliminar alguns tipos de vrus de um pen-drive infectado, sem correr o
risco de contaminar seu sistema operacional, realizar essa operao em um ambiente
Linux.

Esto corretas as afirmativas

A) I, III e IV.
B) II e III.
C) I e III.
D) I e IV.

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09. Sobre a tecnologia Hyper-Threading, utilizada nos microprocessadores mais modernos da Intel,
correto afirmar que essa tecnologia
A) utilizada em microprocessadores Quad Core, simulando quatro processadores lgicos em um
processador fsico.
B) melhora o desempenho do microprocessador, porm tem o inconveniente de aumentar o consumo
de energia e a temperatura desse processador.
C) foi desenvolvida pela AMD, sendo utilizada pela primeira vez no processador Athlon Thunderbird,
de 32 bits.
D) oferece um aumento de desempenho de at 300%, dependendo da configurao do sistema.

10. Dentre as desvantagens da tecnologia CRT em relao tecnologia LCD, podemos citar o fato de os
monitores CRT necessitarem de alta tenso (MAT), em torno 25.000 V, para que possa haver o feixe
que produz o brilho na tela, enquanto, na tecnologia LCD, a lmpada fluorescente CCFL, que ilumina a
tela, tem sua tenso de funcionamento em torno de 1300 V.
Os componentes responsveis pela gerao das tenses citadas no texto so, respectivamente,
A) flyback e inverter.
B) circuito de deflexo vertical e fonte inversora.
C) YOKE e fonte inversora.
D) cinescpio e inverter.

11. Sobre o dissipador de calor, analise as afirmativas abaixo.

I

Os materiais geralmente utilizados para fabricao do dissipador de calor so o alumnio ou o

cobre.

II

O material, a geometria, o tamanho e a quantidade de lminas existentes no dissipador

determinam o poder de dissipao do calor.

III

Os dissipadores ativos no so dotados de ventoinhas, no possuindo a capacidade de

resfriar superfcies que produzam grande quantidade de calor.

IV

Os dissipadores dotados de uma ventoinha acoplada em sua superfcie so chamados de

cooler e so utilizados para refrigerar os microprocessadores dos computadores.

Esto corretas apenas as afirmativas:

A) I, II e IV.
B) I e II.
C) II e III.
D) III e IV.
12. O fato de um monitor CRT gerar imagens com distoro de cores pode ter relao com
A) um dos canhes de eltrons avariado.
B) o flyback estar com defeito.
C) o vazamento da MAT (muita alta tenso) na unidade defletora.
D) a falta de ajuste na convergncia esttica e/ou dinmica do YOKE.

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13. Em relao aos barramentos utilizados nos microcomputadores, julgue as afirmativas que seguem.

O barramento ISA um padro pouco utilizado, devido a sua limitao de transferncia de 8

bits por vez, mesmo chegando a transferir 24 bits na sua verso mais contempornea.

II

Na poca do seu lanamento, as principais vantagens do barramento PCI foram os fatos de

trabalharem com transferncia de dados a 32 bits e possurem o recurso PnP.

III

Apesar de j ultrapassado, o padro AGP foi criado exclusivamente para ser utilizado em
placas de vdeo, possuindo, como funcionalidade, a possibilidade de a placa de vdeo fazer
uso de parte da memria RAM do computador como um incremento de sua prpria memria.

IV

Tambm conhecido como PCI-X, o padro PCI Express, foi criado para substituir os padres
PCI e AGP, podendo ser encontrado nos modelos 1x, 4x e 12x.

Esto corretas apenas as afirmativas

A) II e III.
B) III e IV.
C) I e IV.
D) I e II.

14. Em relao s tcnicas de solda em circuitos eletrnicos, analise as afirmaes a seguir.

SMT uma tecnologia de montagem de componentes eletrnicos em placas de circuito

impresso, em que os componentes so fixados na superfcie da placa, sem haver
necessidade de perfurao da mesma.

II

THT uma tecnologia de montagem de componentes eletrnicos em placas de circuito

impresso, em que os componentes so fixados entre as superfcies da placa, em uma
formao chamada sanduche.

III

BGA uma tecnologia de montagem de componentes eletrnicos em placas de circuito

impresso, em que os componentes so fixados na superfcie da placa, utilizando uma matriz
de bolhas de solda aquecida em um forno de refuso.

IV

SMD uma tecnologia de montagem de componentes eletrnicos em placas de circuito

impresso, em que os componentes so fixados em orifcios da placa, aplicando-se solda na
superfcie oposta de fixao do componente

Esto corretas as afirmativas

A) II, III e IV.
B) I, II e III.
C) II e IV.
D) I e III.

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15. Para a execuo de uma boa manuteno em um computador pessoal, muitas vezes se faz necessria
a utilizao de softwares utilitrios, como programas de identificao de hardware, deteco e remoo
de malwares, recuperao de dados, gerenciamento de discos, limpeza do sistema, entre outros. Como
exemplos de programas que podem executar tarefas em uma mesma categoria, entre as citadas acima,
esto:
A) ClamWin, Foremost e Ccleaner.
B) Spybot S&D, Easy Recovery e PC Inspector.
C) nLite, Gparted e Windows Defender.
D) PC Wizard, AIDA64 e CPU-Z.

16. O avano da microeletrnica e a necessidade de compactao dos equipamentos, aliados ao baixo

consumo, difundiu o uso das fontes chaveadas nos mais diversos equipamentos eletrnicos. Alm
disso, outra caracterstica marcante desse tipo de fonte
A) a sua grande capacidade de regulao .
B) a sua simplicidade de projeto e operao.
C) o seu baixo rendimento.
D) o seu baixo fator de potncia.

17. As impressoras com tecnologia a laser tm se tornado muito populares, principalmente devido ao seu
alto ndice de produtividade. Uma caracterstica marcante das pginas impressas nesse tipo de
equipamento que elas saem quentes de dentro da mquina. Isso se deve ao fato de elas serem
aquecidas pelo
A) laser.
B) fio corona.
C) fusor.
D) rolo revelador.

18. H duas tecnologias principais de jato de tinta atualmente usadas pelos fabricantes de impressoras.
Uma em que resistores minsculos produzem calor. Outra em que um cristal recebe uma pequena
carga eltrica que faz com que ele vibre. Essas tecnologias so chamadas respectivamente de
A) Troca de estado e Buble Jet.
B) Piezoeltrica e Troca de estado.
C) Buble Jet e Piezoeltrica.
D) Cera Trmica e Tinta Slida.

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19. Um dos principais componentes de um filtro de linha o varistor (MOV). Caso esse dispositivo esteja
danificado (aberto), a tenso de sada se apresentar
A) variando para baixo.
B) variando para cima.
C) prxima de zero.
D) sem variao.

20. Quando o assunto manuteno de computadores, cada pessoa possui uma espcie de frmula
mgica, que o primo do vizinho de um amigo seu j fez e funcionou. Tanto que algumas pessoas j
chegam para o tcnico com a seguinte frase: Meu computador no liga. J passei a borrachinha na
memria e nada!. Com base nisso, analise as seguintes afirmativas.
I

Quando o computador passou a noite toda ligado, melhor deslig-lo e voltar a lig-lo.

II

Ter o desktop cheio de cones deixa o computador mais lento.

III

Nos notebooks deve-se acoplar primeiro o cabo de eletricidade mquina e somente depois
esse cabo a tomada.

IV

Pelo bem do monitor, conveniente usar protetor de tela quando no est em uso.

As afirmativas verdadeiras so
A) I e II.
B) I e III.
C) II e III.
D) II e IV.

As questes 21 e 22 esto baseadas na Lei n 9.394/1996 (LDB), atualizada pela Lei n 11.741/2008,
que redimensiona os dispositivos referentes educao profissional.

21. De acordo com o Art. 39 da LDB, a educao profissional e tecnolgica abrange os cursos de
A) educao profissional tcnica de nvel mdio; educao de jovens e adultos; educao profissional
tecnolgica de graduao e ps-graduao.
B) educao profissional tcnica de nvel mdio; educao de jovens e adultos; formao inicial e
continuada ou qualificao profissional.
C) educao profissional tcnica de nvel mdio; educao profissional tecnolgica de graduao;
formao bsica para o trabalho.
D) educao profissional tcnica de nvel mdio; educao profissional tecnolgica de graduao e
ps-graduao; formao inicial e continuada ou qualificao profissional.

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22. A partir do que estabelece a Lei n 9.394/1996, analise as afirmativas a seguir.

I

A educao profissional tcnica de nvel mdio articulada, segundo essa Lei, ser
desenvolvida nas formas integrada e concomitante.

II

A educao de jovens e adultos dever ser oferecida, preferencialmente, articulada

educao profissional.

III

As instituies de educao profissional e tecnolgica oferecero cursos regulares e cursos

especiais, abertos comunidade.

IV

Na educao profissional tcnica de nvel mdio, a preparao geral para o trabalho e,

facultativamente, a habilitao profissional podero ser desenvolvidas nos prprios
estabelecimentos de ensino mdio ou em cooperao com instituies especializadas em
educao profissional.

A educao profissional tcnica de nvel mdio, por ter total autonomia pedaggica,
prescinde de organizar cursos seguindo as orientaes contidas nas diretrizes curriculares
nacionais estabelecidas pelo Conselho Nacional de Educao.

Das afirmativas acima, esto corretas, apenas

A) I, II, III e IV.
B) II, III, IV e V.
C) I e V.
D) II e IV.

23. Um dos pressupostos norteadores do currculo para a educao de jovens e adultos integrada
educao profissional tcnica de nvel mdio a formao integral do educando. Esse pressuposto
refere-se
A) formao que integra, no currculo, o trabalho que o aluno jovem ou adulto j exercia na prtica,
mas que no tinha habilitao para tal, oferecendo-lhe melhores oportunidades de emprego e
renda.
B) formao de cidados-profissionais comprometidos com a sustentabilidade local e com o esprito
competitivo, o que lhe permite ocupar as melhores vagas no mercado de trabalho e alavancar,
sustentavelmente, a economia local.
C) formao que contempla uma educao bsica slida, em vnculo estreito com a formao
profissional, com vistas a formar cidados-profissionais capazes de compreender e atuar no mundo
do trabalho de forma crtica, tica e competente.
D) formao que integra diferentes habilitaes profissionais, permitindo que o aluno ocupe diversas
funes no mundo do trabalho, o que aumenta suas possibilidades de emprego e oportuniza ao
jovem ou adulto inserir-se mais adequadamente na sociedade.

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24. O Programa Nacional de Integrao da Educao Profissional com a Educao Bsica na modalidade
de Educao de Jovens e Adultos (PROEJA), como poltica pblica, tem procurado contribuir para a
incluso de jovens e adultos na sociedade. O decreto n 5.840/2006 estabelece, como um dos objetivos
do PROEJA, elevar o nvel de escolaridade dos trabalhadores.
A esse respeito, julgue os itens que seguem como verdadeiros (V) ou falsos (F):
(

O PROEJA tem como um dos seus fundamentos poltico-pedaggicos o trabalho como

princpio educativo.

A pesquisa como fundamento da formao do sujeito constitui-se em um dos princpios do

PROEJA, caracterizada como modo de produzir conhecimentos e contribuir para a
compreenso da realidade.

As instituies de ensino ofertantes de cursos e programas do PROEJA sero responsveis

pela estruturao dos cursos oferecidos e o MEC responsvel pela expedio de certificados
e diplomas.

Na educao profissional tcnica de nvel mdio, o PROEJA poder ser desenvolvido nas
formas integrada, concomitante e subsequente.

A opo que indica a sequncia correta

A) F, V, V, F.
B) V, V, F, F.
C) V, F, V, F.
D) V, F, V, V.

25. O processo de aprendizagem explicado de diferentes formas, a depender da perspectiva terica

adotada, nos campos da Psicologia do Desenvolvimento e da Psicologia da Aprendizagem.
Analise as afirmativas a seguir, julgando-as se verdadeiras (V) ou se falsas (F).
Para a perspectiva comportamentalista, a aprendizagem ocorre por processos de
condicionamento do comportamento. Nesse processo, nos casos de aprendizagem por
condicionamento operante, os reforadores so importantes para modelar o comportamento
dos indivduos.

As perspectivas construtivistas reconhecem como importantes as relaes que so

estabelecidas entre o aluno, o professor, o colega e os contedos.

Para a abordagem inatista, a aprendizagem e o ambiente externo tm um papel determinante

no desenvolvimento dos indivduos, tendo em vista que so inatos os atributos genticos e
biolgicos necessrios para que o meio externo determine como sero constitudos os
indivduos.

Na perspectiva gentico-cognitivista piagetiana, a internalizao fundamental para o

processo de aprendizagem, pois por meio da internalizao que as pessoas fazem sua
autorregulao sempre que se deparam com um conflito cognitivo.
Na perspectiva sociocultural, o processo de aprendizagem impulsiona o processo de
desenvolvimento humano, considerando que nas relaes com o outro que as pessoas vo
se apropriando das significaes que so socialmente construdas.

A opo que corresponde sequncia correta

A) V, F, V, V, F.
B) F, V, F, V, V.
C) V, V, V, F, F.
D) V, F, F, V, V.

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