Apostila de Informática

APOSTILA CONHECIMENTOS DE INFORMTICA
Apostila de Conhecimentos em Informtica
1 Conceito de Internet e intranet 2 Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados a Internet/intranet. 2.1 Ferramentas e aplicativos comerciais de navegao, de e-mail, de grupos de discusso, de busca e pesquisa. 2.2 Conceitos de protocolos, World Wide Web, organizao de informao para uso na Internet, acesso distncia a computadores, transferncia de informao e arquivos, aplicativos de udio, vdeo, multimdia, uso da Internet na educao, negcios, medicina e outros domnios. 2.3 Conceitos de proteo e segurana. 2.4 Novas tecnologias e outros. 3 Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informtica: tipos de computadores, conceitos de hardware e de Software. 3.1 Procedimentos, aplicativos e dispositivos para armazenamento de dados e para realizao de cpia de segurana (backup). 3.2 Conceitos de organizao e gerenciamento de arquivos, pastas e programas, instalao de perifricos. 3.3 Principais aplicativos comerciais para: edio de textos e planilhas, gerao de material escrito, visual e sonoro e outros. 4 Conceitos dos principais sistemas comerciais e outros.
SUMRIO 1.Conceitos bsicos ........................................................................................................ 1.1 Introduo ........................................................................................................ 1.2 Hardware ........................................................................................................ 1.2.1 Processador ........................................................................................................ 1.2.2 Memria ........................................................................................................ 1.2.3 Unidades de armazenamento ............................................................................... 1.2.4 Perifricos ........................................................................................................ 1.2.5 Tipos de computador ........................................................................................... 1.3 Software .................................................................................................................... 1.3.1 Sistemas bsicos ........................................................................................... 1.3.2 Sistemas operacionais (SOs) ............................................................................... 1.3.2 Aplicativos ....................................................................................................... 6 6 6 7 7 8 8 10 10 11 11 12
2. Softwares Aplicativos ........................................................................................... 2.1 Aplicaes comerciais .......................................................................................... 2.2 Editores de textos...................................................................................................... 2.3 Planilhas de clculo.................................................................................................. 2.4 Gerenciadores de bancos de dados .................................................................. 2.5 Editores grficos ....................................................................................................... 2.6 Ferramentas de apresentaes .................................................................................. 2.7 Utilitrios ................................................................................................................... 2.8 Entreterimentos ...................................................................................................... 3.Editor de textos - O Microsoft Word .................................................................. 4.Conceito de Internet e Intranet ............................................................................. 4.1 Internet .................................................................................................................. 4.1.1 Introduo ...................................................................................................... 4.1.2 Importncia da Internet .......................................................................................... 4.1.3 Conceito de Protocolo .......................................................................................... 4.1.4 Estrutura do TCP/IP .......................................................................................... 4.2 O Domain Name System (DNS) .. 4.3 Intranet ..................................................................................................................
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5.Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados a Internet/intranet ......................................................... 58 5.1 Browsers (navegadores da Internet) ...................................................................... 58 .................................................................................................................. 59 5.2 E-mail 5.3 O File Transfer Protocol (FTP) ............................................................................. 63 5.4 Telnet ... ... 64 5.5 O Chat . ... 64 .. 65 5.6 O News Group
Apostila de Conhecimentos em Informtica Prof. Marco Leite 6. Firewall ................................................................................................................. 7. Vrus de Computador 8. Backup .........................................................................................
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..................................................................................................................
9. Conceitos de organizao e gerenciamento de arquivos, pastas e programas

Apndices ...................................................................................................................
1 Conceitos bsicos
1.1 Introduo Muitos de ns utilizamos computadores, mas muitas vezes no sabemos exatamente como eles funcionam. Para que possamos utilizar uma ferramenta, bom que tenhamos o mximo possvel de conhecimento sobre a mesma, para assim podermos utiliz-la da melhor forma. O computador nada mais do que um aparelho que executa tarefas repetitivas e que armazenam uma grande quantidade de dados. Muitas vezes queremos poupar nosso tempo ou executar tarefas de uma maneira prtica e econmica. Podemos tomar como exemplo a criao e edio de um texto. O computador executa as tarefas repetitivas (escrever, apagar, corrigir, duplicar, aumentar, diminuir, pular a linha, centralizar, justificar) e ns, que operamos o computador, apenas criamos, editamos e digitamos o texto no computador. O Computador pode ser dividido em Hardware e Software: O Hardware a parte fsica do computador (UCP e perifricos) . O Software a parte dos Programas (Sistemas Operacionais e Aplicativos) O Hardware possui na sua forma mais conhecida uma CPU (Central Processing Unity) ou UCP (Unidade de Processamento Central) e perifricos, como o monitor onde so visualizados os dados, um teclado e um mouse onde o usurio do computador envia informaes ou comandos e muitas vezes outros perifricos como impressoras, scanners, cmeras digitais etc. Para que o Computador seja utilizado so necessrios conjuntos de
Programas/Aplicativos que controlam e executam tarefas no computador. por meio de Programas/Aplicativos que somos capazes de interagir com o computador. 1.2 Hardware Aquelas partes do computador que voc consegue ver e tocar, como o teclado, o mouse e o monitor, so chamadas de Hardware. A palavra Hardware de origem inglesa e nos d a idia de produto slido, palpvel. Hardware referenciado ao equipamento de informtica.
O computador um conjunto de peas de Hardware. Se existisse apenas Hardware, os computadores no teriam utilidade, pois, o Hardware sozinho no possui inteligncia para trabalhar. O computador uma mquina programvel, ou seja, o operador ou programador deve dar-lhe instrues para que realize tarefas. Estas instrues formam os programas. So os programas que permitem ao Hardware trabalhar. Software tambm de origem inglesa esta referenciada a programas, nos d a idia de um produto impalpvel, ou seja, que no podemos tocar. O Software um programa, que considerado um produto intelectual. 1.2.1 Processador O processador ou microprocessador a CPU (Unidade Central de Processamento) ou seja, o crebro do computador. a CPU que comanda todas as funes do computador. A informtica, como a conhecemos hoje, s se tornou possvel graas ao grande desenvolvimento alcanado pelas CPUs. A CPU um circuito eletrnico muito poderoso que recebe dados, processa e devolve dados processados. Uma CPU pode conter milhes de transistores no seu circuito, mas, apesar disso, no ocupa muito espao. As CPUs so montadas em pequenas placas de silcio chamadas chips. Os chips so menores que uma caixa de fsforos.
Figura 1: Microprocessador Ateno, muitos usurios chamam o gabinete de CPU, mas isto uma inverdade, pois no gabinete est a memria, perifricos de armazenamento, perifricos de entrada e sada, a CPU esta contida dentro do microprocessador. 1.2.2 Memria A Memria dividida em ROM (Read Only Memory - Memria Somente para Leitura) e RAM (Ramdom Access Memory - Memria de Acesso Aleatrio). A Memria ROM armazena informaes necessrias para que o computador possa ser ligado e geralmente no alterada. A Memria RAM utilizada pelo processador para que sejam executadas as tarefas.
O Processador armazena na memria RAM todas as tarefas para que possam ser executadas e acessadas pelos perifricos ou unidades de armazenamento. Nesse tipo de memria (RAM), os dados so perdidos assim que o computador desligado, por isso, h a necessidade de unidades de armazenamento, para que sejam armazenadas informaes que no podem ser perdidas.
Figura 2: Memria 1.2.3 Unidades de Armazenamento As Unidades de Armazenamento so utilizadas para o armazenamento e recuperao de informaes que no podem ser perdidas, tanto informaes necessrias ao computador como utilizadas pelo usurio, tais como textos, planilhas, fotos, informaes geradas por Aplicativos etc. Como exemplo de Unidades de Armazenamento, podemos citar: HD (Hard Disk ou Winchester ou Disco Rgido), Disquetes, Zip Driver, Cds regravveis, DVDs, entre outros.
Figura 3: Winchester 1.2.4 Perifricos Os perifricos so equipamentos que enviam informaes para a UCP ou recebem da UCP. Cada perifrico tem sua funo definida e executa ou envia tarefas ao computador de
acordo com essa funo. Dentre os muitos perifricos existentes, podemos classific-los em dispositivos de entrada e de sada: Dispositivos de entrada: servem para fornecer informaes para o processamento (dados de entrada). Teclado Mouse Scanner Joystick Cmera digital Dispositivos de sada: servem para enviar as informaes processadas (dados de sada). Monitor Impressora Placa / Caixa de som Dentre os perifricos mais utilizados, esta a impressora e seus modelos, na qual podemos imprimir (dependendo do tipo de impressora) textos, planilhas eletrnicas, relatrios gerados por aplicativos, fotos etc. H vrios tipos de impressoras, mas as mais comuns so: a matricial, a jato de tinta, a laser e a plotter. A Impressora Matricial a mais antiga e indicada para impresso notas fiscais, textos simples, relatrios de Aplicativos etc. Suas grandes vantagens so a rapidez na impresso e o baixo custo de manuteno. A Impressora de Jato de Tinta a mais utilizada atualmente e possui um bom potencial grfico. indicada na impresso de textos, fotos, figuras, grficos, etc. A Impressora Laser muito utilizada em empresas e utiliza um mtodo de impresso semelhante s mquinas de xerox. Por isso, consegue uma preciso e uma velocidade muito maior que outros tipos de impressora. Algumas mais novas tambm tm um potencial grfico muito bom. A Impressora Plotter utilizada por grficas e editoras e especializada em impresso de imagens em geral.
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1.2.5 Tipos de computador H muitos tipos de computador. Por enquanto vamos classific-los pelo porte, ou seja, pela capacidade de processamento. Palmtop: Como o nome diz, o palmtop cabe na palma da mo. o computador de bolso. Funciona com bateria. Notebook (ou laptop): o computador porttil, que pode ser carregado como uma valise. Trabalha com bateria ou na tomada. Desktop (ou computador de mesa): o computador para uso pessoal ou trabalho. A maioria dos computadores do mundo do tipo desktop. Estao de trabalho (ou workstation): So os computadores de mesa mais potentes usados para trabalhos individuais que exigem grande capacidade de processamento como animaes grficas e projetos de engenharia. Servidor de rede: So os computadores que trabalham em redes, prestando servios aos usurios. Mainframe: So computadores de grande porte para trabalho pesado em grandes instituies, como bancos e rgos de governo. Super computador: So os computadores mais potentes. H poucos no mundo e so destinados a tarefas que exigem volumes enormes de processamento, como pesquisas cientficas e previso do tempo. 1.3 Software Apresentamos, inicialmente, a definio de Software conforme redao dada pelo da Lei Federal n9.609/98 em seu artigo 1, onde se l: "Programa de computador a expresso de um conjunto organizado de instrues em linguagem natural ou codificada, contida em suporte fsico de qualquer natureza, de emprego necessrio em mquinas automticas de tratamento da informao, dispositivos, instrumentos ou equipamentos perifricos baseados em tcnicas digital ou anloga, para faz-los funcionar de modo e para fins determinados". Conforme o que define a lei 9.609/98, o Software constitui uma elaborao intelectual de um programa que possibilita a utilizao de um equipamento, constitudo em um sistema
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de funes mltiplas que permite a distribuio de uma gama informaes atravs de um suporte fsico, ou seja, disquete ou CD (Compact Disc). O Software pode apresentar-se em classes distintas, e estas classes so apresentadas na figura a seguir:
Figura 4: Classes de Software
1.3.1 Sistemas Bsicos So colees de programas desenvolvidos para servir a outros programas. Podemos citar como exemplo programas que reconhecem a configurao do computador quando o mesmo ligado, mais conhecidos como BIOS (Basic Input Output System) ou sistema bsico de entrada e sada que caracterizam-se por dependncia e interao intensa com o Hardware (quando o computador ligado, aparecem umas letras a esquerda, a BIOS sendo executada). So eles que executam a tarefa de gravar fisicamente os dados no disco rgido, ler uma porta de comunicao, enviar sinais eltricos ao monitor etc. Ao ligar o computador, sistemas bsicos presentes na memria ROM (gravados em um chip) carregam o sistema operacional. 1.3.2 Sistemas Operacionais (SOs) Para que a utilizao dos recursos que o computador possa ser usada, necessrio que exista um programa ou um conjunto de programas que controlem e direcionem as tarefas e comandos feitos pelo usurio do computador ou por outros programas aplicativos. O SO (Sistema Operacional) responsvel em executar tarefas que so realizadas por meio dos sistemas bsicos. O Sistema executado logo que o computador ligado pela BIOS, normalmente, sistemas operacionais ficam armazenados em discos rgidos (winchesters), mas h casos em
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que eles podem ser armazenados em disquetes ou at mesmos em Cd s. Como exemplo de Sistemas Operacional (entre os mais conhecidos) est: MS-DOS (Microsoft Disk Operating System), Windows (verses 95,98, Me, 2000 e XP), Linux (considerado como Software Free1), Apple Macintosh, OS/2 (Operating System 2 da IBM), etc. Alm do Sistema Operacional, que traduz as tarefas para o computador, necessrio que tenhamos outros programas que nos auxiliem na hora de utilizarmos o computador. Esses Programas tm cada um sua finalidade especfica, de acordo com a nossa necessidade e so conhecidos como aplicativos. 1.3.2 Aplicativos Um Aplicativo tem sua finalidade especfica definida na hora de sua criao e criado com objetivo de atingir tal finalidade. Como exemplo, podemos citar aplicativos para edio de texto (Word, PageMaker), construo de planilhas eletrnicas (Excel, Lotus 1-2-3), edio de imagem (CorelDraw, PaintBrush), programas de controle de estoque, programas de controle financeiro, programas de controle de vendas etc. Isto ser discutido no prximo tpico.
Software Free : Categoria de software de domnio pblico, ou seja no h necessidade de se pagar direitos autorais.
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Softwares Aplicativos
So Softwares que o usurio utiliza para realizar algo que ele precisa ou simplesmente deseja fazer. O termo aplicativo surgiu da idia de que, com esse grupo de Softwares, o usurio est aplicando o computador na soluo de um problema. Os Softwares Aplicativos podem ser divididos em: Aplicaes Comerciais Utilitrios Aplicaes Pessoais Entretenimento 2.1 Aplicaes Comerciais Apesar do uso muito grande de computadores no lar, a grande maioria dos computadores ainda usada em ambientes comerciais. Para as aplicaes em ambientes comerciais, necessitamos de alguns tipos de programas, tais como Editores de Texto, Planilhas de Clculo e Gerenciadores de Bancos de Dados 2.2 Editores de Texto Representam hoje, a aplicao mais popular dos computadores pessoais. Editores de Texto so Softwares que permitem aos computadores pessoais substituir, com enormes vantagens, as mquinas de escrever. Eles permitem: Introduo de texto no computador; Edio do texto (modificao); Formatao do texto (dar forma ao texto, trocando tamanho e forma de letras, cores, etc); Incluso de Tabelas, Grficos e Desenhos; Correo Ortogrfica do texto; Impresso do Texto Entre eles esto O Microsof Word, Word Perfect, StarOffice Writer, entre outros. Ser discutido em captulo prprio, o aplicativo Word da Microsoft, pelo fato do mesmo ter sido explorado em demasia nos ltimos concursos de Delegado Federal.
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2.3 Planilhas de Clculo O foco desse Software diferente dos editores de texto, o foco desses programas so planilhas nas quais os nmeros so o principal componente. Elas permitem: Inserir nmeros, textos como contedo de uma clula; Construo de Frmulas; Uso de Funes; Reclculo automtico das Frmulas; Gerao de grficos Impresso de Planilhas e Grficos Entre eles esto o Excell da Microsoft, Ltus 1-2-3, StarOffice Calc. 2.4 Gerenciadores de Bancos de Dados So Softwares que permitem ao usurio criar e gerenciar bancos de dados. Permitem que as informaes armazenadas nos Bancos de Dados possam ser ordenadas e recuperadas de acordo com vrios critrios que podem ser estipulados. So basicamente a base para Aplicaes Pessoais, as quais desenvolvem sistemas para gerenciar suas operaes por meio de Gerenciadores de Bancos de Dados. Permitem: Criao de Bancos de Dados; Gerenciamento (manipulao) de Banco de Dados; Recuperao de Informaes; Entre os mais conhecidos esto o Paradox, Fox Pr da Microsoft, Access da Microsoft, MySql, Microsoft SQL-Server, DB2 da IBM e o Oracle, entre outros.
2.5 Editores Grficos So Softwares utilizados para criar ilustraes ou at mesmo animaes. A funo dos mesmos capacitar profissionais de artes grficas a utilizar o computador para produzir e formatar diversos tipos de trabalhos, os quais podem ir de um simples folheto, passando por cartazes de filmes, chegando a ponto de animaes utilizadas em filmes e/ou comerciais. Entre eles esto CorelDraw, PageMaker, PhotoShop, PaintBrush , StarOffice Draw entre outros.
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2.6 Ferramentas de Apresentaes um Software que permite ao usurio tanto preparar slides para fazer uma apresentao, como fazer a prpria apresentao com os slides que preparou. Algumas dessas ferramentas possuem: recursos de desenho para grficos comerciais, organogramas, fluxogramas etc., os quais facilitam sensivelmente o trabalho do usurio. Entre eles esta o Power Point, StarOffice Impress,entre outros . 2.7 Utilitrios Programas Utilitrios oferecem meios para que o usurio realize tarefas que no so realizadas facilmente pelo sistema operacional. A utilizao desses programas pode ser: Compactao de Arquivos; Recuperao de Arquivos Apagados; Desfragmentao de Unidades de Disco; Verificar Danos em Unidades de Disco Podem ser citados o Winzip, PcTools, entre outros. 2.8 Entreterimentos So programas que so utilizados para entreter o usurio final. O objetivo o de tornar o ambiente computacional uma rea de lazer e distrao. Neste conjunto encontramos os programas de jogos e simuladores.
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Editor de textos
O Microsoft Word
Uma das categorias de Softwares mais conhecida e utilizada em todo o mundo a dos editores de textos. So programas que estimula a produo de trabalhos escritos, dada a sua facilidade de uso e riqueza de opes para a manipulao dos textos. Estes programas costumam surpreender o usurio que se inicia no uso do computador ao produzir trabalhos que antes eram feitos com a ajuda das mquinas de escrever.
Atualmente pode-se dizer que no h mquinas de escrever modernas, pois estas perderam totalmente os seus espao para o computador. Editar um texto hoje muito mais que escrever algo numa folha de papel. Envolve tarefas como movimentaes, mudanas de formatos, pesquisas e substituies, aplicao de objetos, correo ortogrfica, entre inmeros outros recursos que s o computador pode oferecer.
O Microsoft Word XP faz parte do pacote de programas Microsoft Office 2002 XP, que inclui a Planilha Eletrnica Microsoft Excel 2002 XP, o Banco de Dados Microsoft Access 2002 XP, o Editor de Apresentaes Microsoft PowerPoint 2002 XP e o gerenciador de e-mails e arquivos o Outlook Express, sendo, atualmente, o que h de mais novo e poderoso na categoria.
O Microsoft Word XP , sem dvida, o editor de textos mais conhecido, mais utilizado e tambm de maior funcionalidade. A figura a seguir apresenta de uma forma compacta o produto da Microsoft:
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Figura 5: Viso geral do Word da Microsoft
A primeira coisa a ser feita antes de comear a digitar o texto definir o tamanho do documento, a sua orientao (vertical e horizontal), o tamanho das margens e do papel no qual voc vai imprimir o documento.
Configurando a pgina e ajustando a paginao Enquanto voc trabalha com o documento, quando a pgina atual preenchida, O Microsoft Word XP inicia a prxima pgina automaticamente. Essas quebras so chamadas quebras de pgina automticas. Enquanto voc edita ou reformula o documento, O Microsoft Word XP recalcula automaticamente a quantidade de texto da pgina e ajusta as quebras automticas de acordo com a necessidade.
Voc tambm pode inserir quebras de pgina manualmente, sempre que quiser que uma pgina seja quebrada em determinado lugar. Quando voc insere uma quebra manual, O Microsoft Word XP ajusta as quebras automticas que se seguem. O Microsoft Word XP no capaz de mover as quebras de pgina manuais: para mud-las, necessrio exclu-las
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manualmente e inserir uma nova quebra em outra posio ou selecionar a quebra de pgina e arrast-la para a nova posio.
Para inserir uma quebra de pgina Posicione no local da quebra: Pressione as teclas <Ctrl>+<Enter> Configurar uma pgina ou todas as pginas uma das tarefas mais importantes na criao de um documento. Inclui opes para definies de margens, tamanho e orientao do papel a ser utilizado, entre outras opes. Voc poder usar as mesmas opes de formatao em todo o documento ou divid-lo em sees e estabelecer diferentes opes para cada seo.
O Microsoft Word XP trabalha, no mnimo, com uma seo, para que possa armazenar as caractersticas (formataes) do documento. A utilizao de mais de uma seo ser necessria, quando se resolve criar textos do tipo Colunado, vrios tipos de Cabealhos, diferentes tipos de papis e diferentes formataes de margens.
A criao da seo poder ser automtica, bastando selecionar a rea que receber a formatao desejada e aplicar o comando necessrio para a formatao (este automaticamente criar as quebras de sees). Caso contrrio, podemos criar as quebras de sees onde e da forma que necessitarmos.
Posicione o ponto de insero na seo a ser alterada, clique no menu arquivo,configurar pgina.
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Figura 6: Viso geral do Word da Microsoft Configurar pgina

Verifique a seo Margens, Orientao (alterar, se for necessrio).
Seo Margens - Defina as dimenses das margens nas caixas de texto para especificar a aparncia desejada para o documento.
Seo Orientao - Clique em uma orientao de pgina. Quando voc altera a orientao de pgina, o Word troca as configuraes de margem superior e inferior pelas configuraes de margem esquerda e direita.
Tamanho do papel - Clique em um dos tamanhos de papel aos quais a sua impressora fornece suporte ou clique em tamanho personalizado e digite as dimenses do papel nas caixas largura e altura.
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Figura 7: Viso geral do Word da Microsoft Tamanho do papel Clique no boto OK para aplicar as alteraes.
Editar um documento fazer alteraes no documento, contando com as facilidades de movimentao e correo e/ ou insero de caracteres. Partiremos do princpio que, para fazermos qualquer correo/alterao, necessrio que nos desloquemos at o ponto a ser trabalhado, ou seja, que o cursor seja levado at o local desejado. O Microsoft Word XP conta com o auxlio de teclas especiais para movimentaes desejadas. A tabela abaixo mostra quais as teclas que podero ser usadas nestes casos.
Movimentao Linha abaixo Linha acima Caracter direita Caracter esquerda Home Incio da linha End Final da linha Page Up Meia tela acima Page Down Meia tela abaixo Tabela 1 Teclas de controle doWorld Tecla
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Podemos mudar a posio do cursor tambm com o mouse, bastando clicar na posio desejada. Para corrigir erros comuns de digitao, siga os procedimentos:
Pressione a tecla Para excluir Backspace Caracteres antes do ponto de insero Delete Caracteres depois do ponto de insero Tabela 2 Teclas de correo do World Use a tecla <Insert> ou clique duplamente na opo SE (Sobrescrita) da barra de status para substituir (Sobrescrever) os caracteres do texto pelo texto que voc ir digitar. Para mover, formatar,
excluir ou alterar um texto ou elemento grfico, necessrio selecionar esse elemento. O texto ou elemento selecionado ser realado. Para cancelar a seleo, clique em qualquer ponto do documento.
Para selecionar com o mouse: Para selecionar Um bloco de texto Uma palavra Uma Linha Um pargrafo Documento inteiro Siga este procedimento Arraste sobre o texto a ser selecionado. Clique duplamente sobre a palavra. Clique esquerda da linha. Clique duplamente esquerda do pargrafo. Clique trs vezes esquerda de um pargrafo. Teclas de seleo do Word
Tabela 3
Salvando o Documento
Voc dever salvar o seu arquivo com freqncia. Se houver queda de eletricidade ou qualquer outro problema, voc no perde as informaes. Quando voc salva um documento pela primeira vez, O Microsoft Word XP exibe a caixa de dilogo Salvar Como, que permite digitar um nome para o documento e especificar onde o documento ser salvo. Clique no menu Arquivo, Salvar.
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Figura 8: Viso geral do Word da Microsoft Salvar Documento
Na primeira vez que o arquivo est sendo salvo, O Microsoft Word XP abre a janela Salvar Como mesmo que se clique no Salvar, porque voc precisa especificar o nome do arquivo e onde o arquivo ser salvo (disquete, winchester e em qual pasta).
Figura 9: Viso geral do Word da Microsoft Salvar como
Clique no boto Salvar. Fechando o Documento Para fechar um documento do Microsoft Word XP liberando espao na memria para continuar o trabalho com outros documentos, selecione o seguinte comando:
Clique no menu Arquivo, Fechar.
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Figura 10: Viso geral do Word da Microsoft Fechar Documento Caso o documento atualmente ativo tenha sofrido alguma modificao e voc no o tenha gravado, O Microsoft Word XP exibir uma mensagem de advertncia, atentando-o para tal fato. Voc pode ento, gravar o documento, abandon-lo sem gravar ou cancelar a operao. A partir do Word verso 1997, a Microsoft implementou agentes de interface que so representados por animaes, como o caso de Clips apresentados a seguir:
Figura 11: Viso geral do Word da Microsoft Agentes de Interface

Clique no boto Sim.
Abrindo o Documento Para se abrir um documento, indispensvel que ele tenha sido salvo, ou seja, transportado para o disco. No Microsoft Word XP, vrios arquivos podem ser abertos ao mesmo tempo. Lembre-se, porm, de fechar os arquivos desnecessrios. Para abrir um
documento, efetue o seguinte comando: Clique no menu Arquivo, Abrir.
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Esse quadro de dilogo nos permite digitar ou indicar (por meio do mouse), o documento com o qual desejamos trabalhar. Clique duas vezes sobre o arquivo que deseje abrir.
Figura 12: Viso geral do Word da Microsoft Iniciando outro Documento
Abrir documentos
Para dar incio a um novo documento (documento em branco), execute o seguinte comando: Clique no menu Arquivo, Novo. Clique no boto Documento em branco.
Figura 13: Viso geral do Word da Microsoft Iniciar Documento
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Para utilizar um dos modelos (documentos prontos) do Microsoft Word XP, escolha as opes: Modelos gerais, Modelos nos meus sites da Web e Modelos em Microsoft.com. O prprio modelo se encarregar de questionar as informaes necessrias. Digite o texto a seguir,
sem se preocupar com as quebras de linhas, pois O Microsoft Word XP far isso automaticamente. S pressione a tecla <Enter> ao final de cada pargrafo.
A Digitao Digitando o texto envolve o conhecimento das teclas de edio e posicionamento do cursor disponveis no teclado: Insert, Delete, Home, End, Page Up, Page Down, Backspace e as setas de direcionamento do cursor (para cima, para baixo, esquerda e direita). O usurio no precisa se preocupar com a quebra de linha como ocorria com as antigas mquinas de escrever e mesmo com os editores de texto do incio da era da Informtica. Ou seja, ele no precisa e nem deve teclar Enter, quando chega margem direita do texto. O Word far isto automaticamente. Use Enter apenas quando sucessivas vezes, voc quiser pular linhas.
Salve o arquivo com o nome teste . Feche o arquivo teste . Imprimindo o Documento
Aps a definio da impressora a ser utilizada pelo comando Arquivo Imprimir, e definida a configurao da pgina pelo comando Arquivo Configurar Pgina, podemos visualizar como a pgina ser impressa e, em seguida, imprimir o documento. Visualizando a impresso Clique no menu Arquivo, Visualizar impresso.
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Figura 14: Viso geral do Word da Microsoft Visualizar Impresso de Documento
A rea de trabalho apresenta uma barra de ferramentas prpria. Clique na seta indicada para baixo na ferramenta Zoom para reduzir ou ampliar a exibio do documento ativo.
Figura 15: Viso geral do Word da Microsoft Visualizar Zoom da Impresso de Documento
Clique na Largura da pgina para facilitar a leitura do documento ativo. Clique na ferramenta Fechar para sair da visualizao ou fechar a barra de ferramentas e retornar visualizao anterior.
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Imprimindo o Documento
Aps verificar se o arquivo est pronto para a impresso, por meio do comando visualizar impresso, voc j poder imprimir seu documento, seguindo os passos:
Clique no menu Arquivo, Imprimir.
Figura 16: Viso geral do Word da Microsoft Impresso de Documento
Verifique a seo Intervalo de pginas, Cpia (alterar, se for necessrio). Seo Intervalo de pginas - Clique na parte do documento que deseja imprimir. Se voc clicar em Pginas, digite os nmeros das pginas ou intervalos de pginas que deseja imprimir na caixa Pginas. Seo Cpia - Insira o nmero de cpias que voc deseja imprimir e selecione a caixa de seleo Agrupar se desejar que o Word imprima as cpias na ordem correta para encadernao. Clique no boto OK para aplicar as alteraes.
Desfazendo comandos
Para desfazer comandos errados. Clique no menu Editar, Desfazer Digitao ou simplesmente digite <Ctrl>+Z.
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Figura 17: Viso geral do Word da Microsoft Desfazer Comandos
O comando Desfazer poder anular (desfazer) todas as operaes que foram feitas. Caso voc tenha mandado desfazer um comando e deseja refaz-la, clique no prximo cone (refazer).
Movendo ou Copiando Texto A movimentao significa remover (recortar) o texto ou elemento grfico selecionado de uma posio e inseri-lo em outra posio. Para movimentar: Selecione o texto a ser movimentado.
Figura 18: Viso geral do Word da Microsoft Movendo e copiando textos
Clique no menu Editar, Recortar. Posicione no local para onde o texto ser movido. Clique no menu Editar, Colar. A movimentao pode ser realizada pelo processo de Clicar e Arrastar, bastando selecionar o texto, posicionar o mouse na rea selecionada, Clicar e Arrastar para o novo local. Copiar significa fazer uma cpia do texto ou elemento grfico selecionado e inseri-lo em outra
posio, deixando o original intacto. Para copiar, efetue o seguinte comando: Clique no menu Editar, Copiar.
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Figura 19: Viso geral do Word da Microsoft Copiando e colando textos

Posicionar no local a ser colocado o texto.
Clique no menu Editar, Colar. A cpia pode ser realizada pelo processo de Clicar e Arrastar: basta selecionar o texto, posicionar o mouse na rea selecionada, manter a tecla <Ctrl> pressionada, Clicar e Arrastar para o novo local.
Indo para uma posio especfica do documento A movimentao pelo documento pode ser necessria para fazer correes ou mesmo para verificaes de rotina. O uso de teclas para movimentao do cursor um grande aliado nessa tarefa; tratando-se, porm, de documentos extensos, esse processo se tornaria trabalhoso e demorado. O Microsoft Word XP permite que se faam deslocamentos diretos at pontos especficos, tais como: pgina, seo, linha, nota de rodap etc. Em qualquer ponto do documento, selecione o comando:
Clique no menu Editar, Ir para.
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Figura 20: Viso geral do Word da Microsoft Posicionar em Documento
Selecione o tipo de local para onde deseja se deslocar. Informe a referncia direta ao local pretendido, como por exemplo, o nmero da pgina desejada. Clique em Prximo (Ir para), se a pgina ou referncia para onde se deseja ir estiver depois da pgina atual, ou clique em Anterior, se a pgina ou referncia para onde se deseja ir estiver antes da pgina atual. O mesmo comando poder tambm ser aplicado com o uso da tecla de funo F5. Para voltar ao ltimo local onde voc digitou, pressione <Shift> + <F5> at trs vezes, para retornar s trs ltimas posies. A caixa de dilogo Ir para contm ainda opes que facilitam um trabalho de pesquisa no texto, tais como localizao e substituio de palavras.
Figura 21: Viso geral do Word da Microsoft Localizar textos
Localizando e substituindo palavras
Os comandos de localizao e substituio de palavras tambm podem ser acessados diretamente no comando: Clique no menu Editar, Localizar ou Substituir.
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Guia Localizar
Figura 22: Viso geral do Word da Microsoft Localizar e substituir textos
Escreva a palavra que dever ser localizada no texto. Clique em Localizar prxima, para localizar a primeira ocorrncia da palavra que estiver depois da posio atual do cursor. Clique em Mais para definir a direo da procura e outros detalhes para uma procura personalizada.
Guia Substituir Na caixa Localizar, escreve a palavra que vai substituir a palavra localizada no texto. Na caixa Substituir, digite a palavra que vai substituir a palavra localizada. Clique em Substituir, para substituir a primeira ocorrncia da palavra. Caso a palavra se repita, voc poder substituir todas as ocorrncias da palavra de uma vez, clicando no boto Substituir tudo.
Cabealhos e Rodaps Cabealho e rodap so trechos de texto exibidos no topo da pgina, no caso do cabealho, ou na base da pgina, no caso do rodap. Tomando como exemplo essa apostila, observa-se que no cabealho apresentados uma figura com o nome da empresa e no rodap o nome da apostila e a numerao da pgina. O cabealho e o rodap sero repetidos em todas as pginas do documento.
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Figura 23: Viso geral do Word da Microsoft Cabealhos e Rodap Voc pode especificar um cabealho ou rodap diferente para pginas pares e mpares ou para a primeira pgina de uma seo do documento. Se o documento estiver dividido em sees, ser possvel usar cabealhos e rodaps diferentes para cada seo. Para criar os cabealhos e rodaps, execute os comandos: Clique no menu Exibir, Cabealho e rodap.
Figura 24: Viso geral do Word da Microsoft Cabealhos e Rodap
Cabealho
Rodap
A tela exibe a regio onde se deve digitar o texto do cabealho e aplicar a formatao desejada. Observe que o texto do corpo do documento aparece de forma acinzentada. Tal
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efeito apenas visual para que, durante a exibio dos cabealhos e rodaps, o usurio se dedique exclusivamente a estes, sem interferir no texto da pgina. A barra de ferramentas apresentada na tela permite personalizao e a edio da rea de cabealho e rodap. Clique na ferramenta Alternar entre cabealho e rodap para mover o ponto de insero entre as reas nas quais voc cria ou altera cabealhos e rodaps. Clique na ferramenta Inserir AutoTexto.
Figura 25: Viso geral do Word da Microsoft Cabealho e rodap Clique no AutoTexto Pgina para ser inserido no documento. Clique na ferramenta Fechar da barra de ferramentas Cabealho e rodap. Para alternar entre a rea de
Cabealho/Rodap e a rea de texto, clique duplamente para onde deseja ir.
Trabalhando com figuras O pacote Microsoft Office dispe de uma variedade de figuras que podem ser inseridas nos documentos criados. Essas figuras so chamadas de clipart`s. Clique no menu Inserir, Figura, Clipart.
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Figura 26: Viso geral do Word da Microsoft Inserir Figura
A figura pode ser redimensionada em vrias direes. Clique sobre a figura para que apaream os pontos de definio de tamanho nas bordas da figura. Posicione o ponteiro sobre um desses pontos e arraste o mouse, para aumentar ou diminuir o tamanho da figura.
Pode-se ainda formatar a figura, por meio da barra de ferramentas Figura.
Formatando Fontes Fontes so letras, nmeros, smbolos, marcas de pontuao e espaos. Para mudar a aparncia dos caracteres preciso selecionar o texto e aplicar um ou mais atributos ou formatos de caracteres. A formatao pode ser feita utilizando-se diversos recursos existentes na barra de ferramentas do Word.
Figura 27: Barra de ferramentas
Selecione o texto a ser formatado e utilize a barra de Formatao.
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Figura 28: Viso geral do Word da Microsoft Selecione o texto a ser formatado. Clique no menu Formatar, Fonte.
Fontes
Uma das vantagens de formatar a fonte usando a caixa de dilogo a possibilidade de uma visualizao prvia do efeito aplicado, possibilitando testes e no havendo necessidade de confirmao. Somente quando se atinge o resultado esperado, confirma-se com OK. Guia espaamento de caracteres. Esta guia permite alterar a dimenso dos caracteres e o espaamento entre eles, assim como a posio, elevado ou subscrito, do texto.
Guia Efeitos de texto.
Figura 29: Viso geral do Word da Microsoft Espaamento
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Esta guia permite aplicar efeitos para animar e destacar o texto. Esses efeitos so apresentados no vdeo, mas no so impressos. Formatando Pargrafos Um texto tem como principal unidade de referncia o pargrafo. No Microsoft Word XP, ele assume um carter bem mais abrangente do que se costuma atribuir ao texto escrito de outra forma. Ser considerado pargrafo todo perodo finalizado por <Enter>, que poder ser uma linha de texto, um objeto de desenho, um smbolo qualquer etc. e, para identificar bem esse item, O Microsoft Word XP atribui a sua identificao. Selecione o pargrafo a ser
formatado. A formatao de pargrafo poder ser feita de forma mais detalhada, definida por medidas exatas e ainda contar com uma visualizao prvia de como ficar o texto aps formatado, atravs do comando: Clique no menu Formatar, Pargrafo.
Figura 30: Viso geral do Word da Microsoft Pargrafos

Seo Geral - Defina as opes de pargrafo. Seo Recuo - Define a posio do texto em relao s margens direita e esquerda. Seo Espaamento - Define a quantidade de espao entre linhas e entre pargrafos.
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Clique no boto OK para aplicar as alteraes.
Formatando Marcadores e Numerao As ferramentas para marcadores e numerao so utilizadas quando se pretende digitar algum tipo de listagem que exija nmeros para identificar os itens ou marcadores para destacar os pargrafos. Para criar uma lista numerada ou com marcadores, selecione o(s) pargrafo(s) e clique sobre o menu Formatar, Marcadores e numerao.
Figura 31: Viso geral do Word da Microsoft Marcadores e Numerao A guia com marcadores permitem a escolha de um novo marcador, diferente do padro. So apresentadas sete opes de marcadores, mas pode-se escolher outro marcado, utilizando-se o boto Personalizar. A guia Numerada tambm oferece igual nmero de opes de
formatos para listas numeradas, que podem ser tambm personalizadas na opo Personalizar, o que permitir a escolha do estilo de numerao bem como formatos para a numerao.
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Figura 32: Viso geral do Word da Microsoft Marcadores e numerao

Formatando Bordas e Sombreamento O Microsoft Word XP possibilita a aplicao de bordas ou linhas nas extremidades dos pargrafos ou, at mesmo, na pgina toda. possvel ainda mudar a cor de fundo, com ou sem a aplicao da borda, efeito denominado sombreamento. Para atribuir bordas e/ou
sombreamentos, selecione os pargrafos e execute o seguinte comando: Clique no menu Formatar, Bordas e sombreamento.
Figura 33: Viso geral do Word da Microsoft Bordas e sombreamento
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Na guia Bordas, escolha a definio, o estilo, a cor e a largura desejadas, fazendo o acompanhamento pela visualizao. Na guia Borda da pgina, encontram-se opes para a
aplicao em toda pgina, com opes semelhantes s das bordas de pargrafos. Escolha as opes de bordas desenhadas, na lista Arte.
Figura 34: Viso geral do Word da Microsoft Borda da pgina Na guia Sombreamento, encontra-se opes para o segundo plano ou cor de fundo do pargrafo. Borda e/ou sombreamento tero comprimento sempre igual ao limite das margens esquerda e direita. Dessa forma, para reduzir o tamanho da borda ou do sombreamento ser necessrio aumentar o recuo dos pargrafos.
Figura 35: Viso geral do Word da Microsoft Seleo de cores da borda
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Clique no boto OK para aplicar as alteraes. Criao de Textos dispostos em Colunas At o momento, nossos textos tm sido criado no formato de colunas simples, preenchendo a pgina de uma margem outra. Mas podemos formatar nossos documentos, ou apenas alguns pargrafos, em duas ou mais colunas, como no formato jornalstico. As colunas podero ter a mesma largura ou larguras diferenciadas, de acordo com a necessidade de cada pargrafo ou documento. Em uma mesma pgina pode haver textos com diferentes nmeros de colunas. Para criar um texto colunado, a melhor opo seguir o procedimento abaixo: Selecione todo o texto a ser colunado (normalmente no selecionamos ttulos para que fiquem centralizados) e utilize o comando:
Clique no menu Formatar, Colunas.
Figura 36: Viso geral do Word da Microsoft Textos colunados
Seo Predefinidas - Clique em um desses formatos de colunas predefinidos comuns ou insira as suas prprias configuraes personalizadas.
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Seo Largura e espaamento - Insira as medidas de largura e espaamento para cada coluna. Se a caixa de seleo Colunas de mesma largura for selecionada, as configuraes Largura e Espaamento para a coluna 1 se aplicaro a todas as colunas.
Os textos divididos em colunas somente sero visualizados da forma que sairo na impresso nos modos Layout da Pgina ou Visualizar Impresso. Se o texto no assumir a quantidade de colunas selecionadas, significa que no grande o suficiente para preencher todas as colunas e talvez necessite de uma insero de quebra para forar o final de coluna. Veja como proceder: Posicione o cursor onde deseja inserir a quebra de coluna. Pressione <Ctrl>+<Shift>+<Enter>. A colocao de texto de comentrio entre as colunas feita com a insero de uma Caixa de Texto, que envolvida por uma moldura que pode ser arrastada e posicionada em qualquer parte do documento, fazendo com que o texto quebre sua volta. Clique no menu Inserir, Caixa de texto. A seta do mouse assumir o formato de uma cruz; clique e arraste at definir o tamanho ideal para a caixa de texto; digite o texto desejado e arraste at o ponto ideal.
Figura 37: Viso geral do Word da Microsoft Caixa de texto possvel formatar caixa de texto por meio da barra de ferramentas Desenho. Desta forma, voc poder definir posies, disposies, tamanhos, retirada da linha em volta, entre outras. Podem-se tambm definir bordas e sombreamentos. Selecione uma orientao desejada. Clique no boto OK para aplicar as alteraes.
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Criando letras capituladas Em alguns documentos, costuma-se aplicar letra inicial de um captulo ou pgina um formato destacado. Esse efeito chama-se letra capitulada. Para capitular letras, posicione o cursor ou selecione o pargrafo. Clique no menu Formatar, Capitular.
Figura 38: Viso geral do Word da Microsoft Capitulao Voc poder escolher a posio onde ir aparecer a letra capitulada (capitulada ou na margem), bem como a sua fonte e o tamanho, OK. Alterando as combinaes de maisculas e minsculas: Selecione o texto a ser alterado. Clique no menu Formatar, Maisculas e minsculas.
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Figura 39: Viso geral do Word da Microsoft Letras Maisculas e minsculas Selecione uma opo. Clique no boto OK para aplicar as alteraes.
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Conceito de Internet e Intranet
4.1 Internet 4.1.1 Introduo A Internet originou-se de uma nica rede chamada ARPANET. Esta foi criada em 1969 pelo Departamento de Defesa Norte-Americano DoD (Departament of Defense) com o objetivo de promover o desenvolvimento na rea militar. Os EUA pretendiam descentralizar os repositrios de informaes de segurana nacional localizados em Washington para no correrem riscos de destruio de informaes, j que elas estavam centralizadas (reflexos da guerra fria, na poca entre USA e URSS). A ARPANET permitia que pesquisadores de vrias universidades e empresas ligadas defesa militar acessassem recursos computacionais, assim como trocassem informaes relativas ao desenvolvimento de projetos. Em vista dos benefcios alcanados na rea de pesquisa militar, observou-se que esta tecnologia poderia estender-se a uma ampla gama de conhecimentos, atraindo assim a ateno de pesquisadores ligados a outras reas. Vrias outras redes se conectaram com a ARPANET, promovendo o crescimento desta. Com esse crescimento foram descobertos outros benefcios que poderiam ser alcanados. Desta forma, o objetivo original passou a ser aos poucos substitudo por metas mais abrangentes. Devido a este crescimento, o departamento de defesa Norte-Americano formou uma rede prpria, chamada MILNET, separando-se da original ARPANET. Ambas ento, passaram a ser conhecidas como DARPA Internet, hoje Internet . Com sua expanso, a Internet passou a conectar-se com vrias outras redes em diversos pases do mundo.
4.1.2 Importncia da Internet As motivaes originais que deram origem a Internet foram distribuio de recursos computacionais e a comunicao interpessoal. Hoje se nota que a sua importncia foi bastante incrementada, visto que houve um grande avano na tecnologia de comunicao de dados alm do melhor uso dos benefcios oferecidos pela rede. Este avano tecnolgico permite a troca de material digital entre diversos modelos de computadores e em diversos modelos
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sistemas computacionais. Esta possibilidade ocorreu em razo de uma linguagem comum, que conhecida como protocolo.
4.1.3
Conceito de Protocolo Para que os computadores conectados (como o caso da Internet) possam trocar
informaes necessrio que todos adotem as mesmas regras para o envio e o recebimento de informaes. Imagine a situao de duas pessoas tentarem comunicar-se por meio de um idioma desconhecido para ambos, mas se eles falarem em uma lngua comum como o ingls, ocorrer ento a comunicao, ou seja, um conjunto de regras de comunicao em comum, na comunidade de informtica este conjunto de regras conhecido como Protocolo de
comunicao . Assim, podemos afirmar que: "Para que os computadores de uma rede possam trocar informaes entre si necessrio que todos estejam utilizando o mesmo protocolo". No protocolo de comunicao esto definidas todas as regras necessrias para que o computador de destino entenda" as informaes no formato que foram enviadas pelo computador de origem. Dois computadores com protocolos diferentes instalados, no sero capazes de estabelecer uma comunicao e trocar informaes. O ingls da Internet conhecido como TCP/IP. O protocolo utilizado na Internet o TCP/IP (Transport Control Protocol / Internet Protocol), onde os computadores comunicam-se entre si, enviando pacotes (pedacinhos) de informaes uns para os outros.
Alm da conexo fsica entre os computadores, faz-se necessrio o uso de uma certa linguagem comum (procedimentos) para a troca de informaes entre eles. A este conjunto de procedimentos, denominamos Protocolo de Comunicao. Estes protocolos definem os padres e formalidades para uma perfeita comunicao na rede de computadores .
O TCP/IP um protocolo aberto, isto no-proprietrio, com isso, torna-se barato a sua utilizao, pois desobriga o pagamento de royalties, o que poderamos fazer um paralelo a telefonia, todos se comunicam por meio dela, mas ningum proprietrio de sua funcionalidade.
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O computador que no conseguir comunicar atravs da Internet .
falar
o protocolo TCP/IP no consegue se
4.1.4
Estrutura do TCP/IP Quando computadores trocam informaes ou arquivos por meio da Internet,
utilizado o conceito de pacotes de informaes. Quando enviamos um e-mail (que pode conter arquivos anexados), ele dividido em pequenas partes e encaminhado pela Internet com um conjunto de informaes. Neste conjunto de informaes esto o endereo de origem e destinatrio do pacote a ser enviado, alm do que deve possuir uma garantia de que a informao consiga chegar ao seu destino. Neste momento percebe-se a existncia de uma estrutura tecnolgica para a efetivao deste movimento. Esta estrutura apresentada abaixo:
Figura 40: Estrutura de um pacote TCP/IP
O pacote TCP/IP dividido em Camadas , vamos nos preocupar aqui com a camada de Inter-Rede (Internet) e Transporte, que tem como objetivo de entregar o pacote de dados enviado. A camada de Inter-Rede (Internet) necessita da existncia de um endereo de destino e um endereo de origem, identificados por um endereo eletrnico que no mundo da Internet conhecido por endereo IP . Imaginem em uma correspondncia comum, vamos supor que voc queira enviar anotaes das aulas de conhecimentos de informtica para um amigo, mas s pode fazer isto conforme ocorrerem s aulas, voc pega a anotao do dia, coloca-a em um envelope de correspondncia, anota no envelope o remetente e o destinatrio e o envia pelo correio, o qual atravs destes dados do destinatrio o correio entrega o envelope (veja que o CEP que um nmero de identificao da base de nosso correio nacional). Podemos ento
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tomar a concluso que o remetente (endereo IP de origem) e o destinatrio (endereo IP de destino) tambm devem ser nicos o que permite-nos que o envelope siga uma rota correta, Ou seja, quem entrega o envelope (pacote IP) so computadores chamados roteadores2 (que estabelecem a rota correta), roteadores sero discutidos mais adiante. Mas importante memorizar que:
Dados e informaes quando enviados por meio da Internet so divididos em pacotes obedecendo estrutura IP, e estes pacotes possuem um endereo IP de origem e destino, que esto presentes em cada pacote enviado ou recebido .
Todo computador que troca informaes pela Internet obrigatoriamente deve possuir um endereo IP, isto se faz necessrio pela especificao do protocolo TCP/IP. importante memorizar que:
Computadores pertencentes a grande rede da Internet s conseguem comunicar-se por meio do protocolo TCP/IP ao possurem um endereo IP . Quando se navega na Internet por meio de um Browser3, normalmente digitamos o endereo de um site e no fazemos referncia nenhuma a endereos IPs, como por exemplo o prprio site do CPC cujo endereo na Internet www.cpc.adv.br. Veremos que este endereo do CPC convertido para endereo IP (200.147.140.100) o que transparente para o usurio. Este tema ser discutido no tpico DNS.
A importncia da camada de transporte consiste que na Internet, quando enviamos dados ou informaes, os mesmos so divididos em Pacotes IP , o caminho a ser seguido para a entrega do pacote pela Internet, pode ser diferente de pacote a pacote, o que cada
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Roteadores Tambm so descritos com a palavra ROUTER ou ROUTERS em ingls. Browser Programa utilizado para navegar na Internet, entre os mais conhecidos esto o Internet Explorer da Microsoft e o NetScape Navigator e o Mosila.
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caminho pode ser mais rpido que outro, portanto os pacotes podem chegar em ordem diferente da ordem de origem. A camada de transporte fornece a cada pacote transmitido, um nmero de seqncia, de forma a no se perder a ordem dos pacotes a serem juntados quando so recebidos pelo computador de destino. O endereo possui uma caracterstica estrutural, esta estrutura formada por um conjunto de quatro nmeros, este nmeros podem variar de 0 a 255.
Observe a figura a seguir:
Figura 41: Estrutura de um endereo IP
Na figura 2, os identificadores X,Y,Z,K seriam ento nmeros que formam o endereo IP. A limitao de 256 nmeros (devemos contar o zero) esta correlacionada a base binria do computador. Computadores so arquitetados por circuitos eletrnicos que podem estar ligados ou desligados. Circuitos so representados pelos nmeros 0 (zero) e 1 (um), ou seja, dois smbolos, decorrendo disto a designao da palavra dgito binrio mais comumente conhecido como BIT (acrnimo da palavra em ingls Binary digIT). Computadores representam os dados em conjuntos de 8 (oito) bits, no caso, uma combinao de um conjunto, como a base binria calcula-se 28 combinaes diferentes, o que nos d o nmero 256, este conjunto de 8 bits so conhecidos como Byte, ou seja o endereo IP composto de 4 Bytes, 4 nmeros que variam de 0 a 255.
Endereo IP composto por um conjunto de 4 nmeros (4 Bytes) , cada nmero pode variar em seu contedo de 0 a 255, ou seja 4 nmeros que podem ter 256 nmeros diferentes.
Quando o computador envia um pacote pela Internet, o pacote deve ser entregue a computadores que tero a funo entregar os pacotes. O primeiro computador que realiza o
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movimento desta entrega conhecido como GateWay, este computador tambm possui um endereo IP (Lembre-se no protococo TCP-IP todos computadores deve ter um endereo IP), este endereo deve ser configurado no computador que quer trocar informaes pela Internet. Para quem possui o Windows instalado em seu computador, apresentado no apndice A um roteiro para que seja visualizado o endereo IP do mesmo e o endereo do GateWay onde ser entregue o pacote. Em sua casa quando voc esta acessando a Internet (que pode ser via linha discada ou Internet rpida) o GatWay esta presente em seu provedor de Internet. Veja a figura a seguir, o Gatway est, vamos dizer do outro lado da linha do telefone .
Figura 42 - Possvel localizao de um GateWay em uma conexo com um provedor de Internet.
Observe que o microcomputador conectado com o provedor de Internet entrega os pacotes Ips ao Gateway e este encaminha aos computadores que iro estabelecer a rota de entrega por meio da Internet. Esta rota estabelecida pelos equipamentos ou computadores chamado roteadores.
Rotear mover informaes (pacotes IP s) por meio de uma rede (Internet) desde a origem at o destino, por ao menos 1 nodo intermedirio. H duas atividades que so bsicas a um roteador. So elas: A determinao das melhores rotas;
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Transportar os pacotes ao seu destino. Determinar a melhor rota definir por qual caminho uma determinada mensagem deve ser enviada para chegar ao seu destino de forma segura e eficiente. Transportar os pacotes pela rede uma funo relativamente simples realizada pelos roteadores. Consiste em verificar o endereo de rede para quem o pacote dever ser entregue, e encaminhar a mensagem para outros roteadores (este encaminhamento depender do endereo IP). Memorize o seguinte:
Roteadores so mquinas que controlam o fluxo de informaes na rede e funcionam como "diretores de trnsito". O roteador l o endereo de destino de um pacote e o direciona ao lugar correto . Para facilitar o conceito imagine a situao a seguir. Quando voc sai de So Paulo para Braslia, e h dois caminhos, qual o caminho melhor? Se levarmos a considerao da distncia seria a rota 1.
Figura 43: Simulao de uma rota convencional
Mas se voc for mais sensato poderia responder que depende. Depende do que? Observe a seguir algumas consideraes: Trfego - Qual dos dois caminhos tem um trfego menor? Estado de conservao - Qual dos dois caminhos tem menos buracos?
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No conjunto, buracos, trfegos e outros elementos podem preferir o caminho mais longo, assim trabalha o roteador, atravs de anlise do link de comunicao, tentar escolher sempre o caminho mais rpido e disponvel. As estradas por onde o pacote trafega e que so utilizadas pelos roteadores so chamadas de Backbones, que podem ser consideradas as espinhas dorsais da lnternet, possuem uma infra-estrutura de alta velocidade que interliga vrias redes. Os backbones garantem o fluxo da informao entre os provedores e ligam todos os pases entre si. A Embratel possui o principal backbone brasileiro. Ligados aos backbones, podem estar os servidores, roteadores, etc.
Figura 44: BackBone da Embratel
Outros pases tambm possuem seu Backbone, a seguir esto dos Itlia e Gr Bretanha.
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Figura 45: Backbone da Gr Bretanha e da Itlia respectivamente 4.2 O Domain Name System (DNS) Para entendermos de forma mais simplista, vamos fazer novamente uma analogia com o telefone. Quando desejamos telefonar para uma loja comercial, consultamos o catlogo, descobrimos o telefone do local e telefonamos. Voc no consegue telefonar para lugar algum se no souber o nmero do telefone. Na rede TCP/IP acontece a mesma coisa. Os usurios no decoram o nmero IP das mquinas, mas sim, seus nomes. Mas para se alcanar uma mquina na rede, precisamos do seu nmero de IP. Para resolver isso, foi criado o DNS (Domain Name System), um servio disponvel na rede que, dado um nome de mquina, ele retorna o nmero de IP da mesma. O DNS um sistema que resolve nomes de sites em endereos IP, o que permite a localizao de sites e a realizao de comunicaes pelo protocolo TCP/IP, por exemplo, o endereo do site www.uol.com.br ser transformado quando digitado em um browser no endereo Ip 200.221.2.45. O sistema foi testado pela primeira vez no dia 23 de junho de 1983 por Paul Mockapetris e Jon Postel, dois cientistas do Instituto de Servios da Informao da Universidade do Sul da Califrnia. Obviamente, o sistema DNS evoluiu e hoje armazena informaes adicionais sobre os domnios, tais como regras para entrega de mensagens de email, parmetros de atualizao entre os diversos servidores etc.
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Podemos definir um domnio como sendo um nome associado a uma instituio ou entidade ao qual esto associados um ou mais registros referentes aos computadores de uma instituio, como o caso do CPC (www.cpc.adv.br), do Universo On-Line ou simplesmente UOL (www.uol.com.br), Universidade de So Paulo (www.usp.br), entre outros. O registro de nomes de domnio organizado de forma diferente para cada pas, tendo sido criadas algumas categorias de domnios globais, os quais podem ser registrados por pessoas de qualquer lugar do mundo. No Brasil, os nomes de domnios terminam pelo texto ".br" e so registrados e administrados pela FAPESP (Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So Paulo) por delegao do comit gestor da Internet brasileira. Para obter informaes detalhadas sobre o registro de domnios brasileiros, visite O site http://registro.br.
Um domnio uma rea administrativa, englobando ele prprio, e os subdomnios abaixo dele. Por exemplo, o domnio .br engloba todos os subdomnios do Brasil. O domnio uol.com.br tem a responsabilidade por todos os domnios abaixo dele, como por exemplo uol.com.br/vdeos, uol.com.br/mails, etc. A seguir apresentado alguns exemplos de domnios e seu significado:
Nome do Domnio com edu gov mil net org int cdigo de pases
Significado Organizaes comerciais Instituies educacionais Instituies governamentais Agncias militares Organizaes da rede Organizaes no comerciais Organizaes internacionais Identificador de 2 letras para domnios de pases especficos (Padro ISO)
Tabela 4 : DNS - Alguns domnios da Internet
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Alm destes, temos as siglas dos pases, tais como br (Brasil), fr (Frana) e ar (Argentina). A seguir apresentada uma representao grfica da hierarquia sumarizada dos domnios presente na Internet. Esta disposio grfica conhecida como rvore invertida, pois lembra uma rvore de cabea para baixo:
Figura 46 : Exemplificao de domnios na Internet
Normalmente,o servio de DNS fica no primeiro computador que tem a funo de encaminhar os pacotes IPs. O primeiro computador o GateWay (isto no uma regra, o DNS pode ficar em outros computadores da Internet). A dinmica deste servio apresentada a seguir:
Usurio quer visitar o site do www.cpc.adv.br O Browser encaminha esta solicitao ao servio DNS presente em algum computador da Internet ou no Gateway O DNS resolve o endereo e identifica o endereo IP do site, neste caso identificado o endereo IP 200.147.140.100 Baseado no nmero IP acessado o site. Pode parecer que realizado um trabalho muito grande somente para obter-se um endereo IP, mas o processo como um todo rpido (quem navega na Web sabe bem disso), e
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este processo possibilita que milhares de organizaes integrem suas redes a um custo aceitvel e com grande autonomia.
Por meio da Internet so oferecidos diversos tipos de programas, entre eles esto: Telnet File Transfer Protocol (FTP) NewsGroup Chat Estes programas sero discutidos mais adiante.
4.3 Intranet medida que a Internet comeou a cada dia tornar-se mais popular, com o conseqente aumento exponencial do nmero de usurios, o protocolo TCP/IP passou a tornar-se um padro de fato, utilizando no s na Internet, como tambm nas redes internas das empresas, redes estas que comeavam a ser conectadas Internet. Como as redes internas precisavam conectar-se Internet, tinham que usar o mesmo protocolo da Internet surgiu, ento, o conceito da Intranet. Portanto podemos definir Intranet como:
Aplicao e utilizao das tecnologias usadas na Internet dentro da rede de computadores de uma empresa, mesmo que a empresa no esteja ligada a Internet. Oferecendo a empresa, tecnologias para a divulgao de informaes, troca de mensagens pessoais, grupos de discusso e suporte para a criao de aplicaes transacionais .
Para possibilitar a oferta destes recursos da rede de computadores da empresa necessrio estarem presentes computadores que controlem a tecnologia existente na Internet, usada pela rede interna da empresa. Estes computadores so conhecidos como servidores , que so utilizados para agrupar funes de alta responsabilidade, servindo como depsito de informaes e protegido do acesso no autorizado dos usurios da empresa. As empresas procuram limitar o compartilhamento de recursos entre os usurios. Em um primeiro
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momento, as empresas partem do princpio que todos seus funcionrios so bons e honestos e que, nunca danificariam os arquivos compartilhados de seu colega de trabalho e no consideravam, tambm, a existncia de vrus de computador (que infectam toda a rede),perante isto achavam que no fosse necessrio nenhum controle sobre os atos dos usurios. A principal vantagem de um servidor Intranet a possibilidade de dividir a rede em vrios grupos de trabalho, e que podem ser gerenciados com relao a suas funes e responsabilidades. comum reservar reas privativas na Intranet e isto somente possvel com recursos de segurana onde, se o usurio no digitar corretamente sua senha, no ter acesso aos recursos disponveis para ele. Dentre os servios executados pelos servidores esto:
Autenticao do usurio. reas privativas e comunitrias. Agrupamento de arquivos e aplicativos. Controle dos usurios. Grficos de ocupao de recursos. Estatsticas diversas. Para que estes servios sejam oferecidos, existe a necessidade de que os servidores estejam dispostos em uma estrutura fsica. A figura a seguir sugere uma configurao de servidores e computadores de uma Intranet.
Figura 47: Configurao possvel de uma Intranet
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A figura acima sugestiva, e existem diversas configuraes possveis. Mas so abordados elementos suficientes para a explicitao da funcionalidade de uma Intranet. NoteBook e Microcomputador: So computadores dos usurios ou funcionrios presentes nos departamentos das empresas ou computadores que podem conectar-se a rede interna da empresa. Servidor de Dados: Tem como objetivo de oferecer dados aos usurios de uma Intranet, que pode ser no formato de um site ou simplesmente apresentar dados por programas especficos (vendas, faturamento etc.). Hub/Switch: So equipamentos que tm a responsabilidade de centralizar as ligaes dos computadores da empresa, estes equipamentos definem a velocidade da comunicao interna da rede de computadores de uma empresa. Vale a pena salientar que Switch no mnimo 10 vezes mais rpido que um Hub. FireWall: Pode ser um computador ou equipamento que tem a funo de preveno em relao invaso de uma empresa, com objetivos danosos aos sistemas computacionais da empresa. A invaso realizada por pessoas conhecidas como Hackers ou por programas do tipo Vrus . Este tema ser discutido no tpico segurana. GateWay: Tem a responsabilidade de encaminhar os pacotes IPs aos roteadores, que iro entregar da forma mais rpida atravs da Internet.
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Conceitos bsicos e modos de utilizao de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos associados a Internet/intranet Com o avano da Internet, surgiram diversos programas e aplicativos para serem
utilizados no ambiente da Internet (como os browsers). Estes aplicativos tambm proporcionaram novos conceitos na rea computacional. Vamos discutir estes programas e conceitos a seguir.
5.1 Browsers (navegadores da Internet) Os Browsers so programas utilizados para decodificar a informao na World Wide Web, apresentando normalmente uma interface grfica intuitiva. So programas que permitem navegar na Web e simultaneamente contm capacidades multimdia, como por exemplo, a de visualizar textos e grficos ou mesmo vdeos. Permitem tambm saltar entre documentos e sites da Web. Graas a sua evoluo, vrios tipos de aplicaes, permitem acessar recursos de servidores independentemente da sua localizao. O Mosaic foi o pioneiro a ser utilizado em grande escala, aps surgiu o Netscape, que produziu o primeiro browser comercial , o Navigator. Este browser tambm era distribudo gratuitamente aos usurios finais. A Microsoft entendeu este sucesso como uma potencial ameaa. O Navigator no era uma simples ferramenta para navegar na Web. Desde cedo, com o anncio da incluso de suporte para o Java, uma linguagem de programao com caractersticas especiais, e a sua disponibilidade para diversos sistemas operacionais, onde o browser da Netscape posicionouse como uma plataforma para executar todo o tipo de aplicaes, num quadro em que o Windows poderia, eventualmente, ainda que num futuro longnquo, vir a ser irrelevante. A Microsoft usou toda a sua enorme capacidade de desenvolvimento para criar um browser diferente e melhor. A estratgia levou em 3 anos para ser concretizada, a Netscape deixou de ser uma empresa independente, e o IE (Internet Explorer) o browser da Microsoft ser o produto mais utilizado para navegar na Internet. passou a
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Figura 48: Telas dos browsers Mosaic, Internet Explorer e NetScacpe respectivamente. Mas existem outros browsers, com caractersticas interessantes como o Opera, que possui uma maior velocida em processar e mostrar contedos da internet; e o NeoPlanet, que funciona sobre o Internet Explorer, melhorando algumas das suas caractersticas, principalmente sua aparncia. Hoje em dia, tanto o Navigator como o Explorer so colocados disposio com um conjunto de um pacotes de programas integrados que incluem funcionalidades para alm da navegao, dentre dos programas que incluem este pacote destacam-se: O E-mail (eletronic mail) ou simplesmente e-mail O Newsgroups ou grupo de notcias O NewsGroups ou Grupos de discusses, entre outros.
5.1.2
E-mail
O e-mail um tipo de correio disponvel pela Internet no qual utiliza-se uma caixa postal eletrnica, simbolizada por um endereo do tipo [email protected]. Esta caixa postal eletrnica tem o mesmo conceito da caixa postal tradicional: sabendo do endereo da sua caixa postal, qualquer pessoa poder enviar uma mensagem eletrnica para voc. Todas as mensagens enviadas para voc ficam armazenadas nos servidores de e-mail do seu provedor at a hora em que voc acesse a Internet (voc precisa estar conectado a Internet para receber seus e-mails) e execute o comando para receb-las, baixando-as para o seu microcomputador pessoal. A aplicao bsica do e-mail a comunicao entre duas ou mais pessoas. Esta comunicao pode ser de carter pessoal (entre familiares e amigos) e de carter profissional
60
(entre funcionrios da mesma empresa, parceiros de empresas distintas, clientes e fornecedores ou prestadores de servios, profissionais e imprensa etc). A utilizao do e-mail possui algumas vantagens tais como: gil: toma segundos ou minutos para chegar at caixa postal do destinatrio, em qualquer parte do mundo; gratuita: voc no paga por e-mail enviado ou recebido, mas apenas uma mensalidade ao seu provedor pelo acesso a Internet; escrito: facilita o acompanhamento de solicitaes; Permite o envio de mensagens para muitas pessoas ao mesmo tempo; Permite respostas a e-mails recebidos; Permite encaminhamentos de e-mails recebidos a terceiros; Permite o envio de arquivos de dados anexados: imagine que beleza poder receber um arquivo integral em seu formato original para trabalho ou consulta. Do ponto de vista de quem recebe e-mails, ele tambm muito cmodo, j que as mensagens so recebidas na caixa postal particular do destinatrio e l ficam a espera que ele(a) as acesse. Os comandos de controle da sua caixa postal eletrnica so dados atravs de programas de Software. Um dos programas mais conhecidos de e-mail o Outlook Express da Microsoft:
Figura 49: Outlook Express da Microsoft A tela do e-mail dividida em cinco reas: rea de Comandos
61
rea de Pastas rea da Agenda Lista dos E-mails Recebidos Textos dos E-mails Recebidos Abaixo esto descritos cada rea e seus comandos.
5.2.1
rea de Comandos Nesta rea esto os comandos principais dos programas de e-mail. Observe que um
mesmo comando pode ser acionado clicando na linha do topo (onde aparece Arquivar, Editar, Ver, Ferramentas, Mensagem e Ajuda) ou no cone dos comandos mais utilizados Enviar/Receber, Novo, Responder, Responder a Todos, Encaminhar, Imprimir, Move Mover Para e Apagar. Os botes dos cones so uma forma inteligente dos programas de e-mail para agilizar o seu dia-a-dia usando o programa. Tudo muito auto-explicativo, mas bom vermos em detalhe os principais comandos a serem utilizados no uso de sua caixa postal eletrnica: Enviar/Receber o boto que deve ser clicado tanto na hora em que voc deseja enviar o mail que voc acabou de escrever como na hora em que voc deseja receber e-mails que foram endereados para voc. No esquea que voc dever estar conectado a Internet para que este comando seja obedecido; Criar Mail o boto que deve ser clicado quando se deseja escrever um novo mail. Ao clicar neste boto, uma pequena janela aparecer mostrando vrios campos:
Figura 50: Envio de uma mensagem atravs do Outlook Express da Microsoft
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No campo Para: voc vai escrever o endereo da caixa postal do destinatrio principal. Voc tambm poder enviar o mesmo mail para mais de um destinatrio principal - para isso basta separar o endereo de cada destinatrio com uma vrgula e um espao em branco. No campo Cc: voc vai escrever o e-mail das pessoas para as quais voc quer mandar uma cpia da mensagem. No campo Subject: voc vai escrever o ttulo da sua mensagem. E no campo branco em aberto voc vai escrever o texto da sua mensagem. Depois de finalizada a digitao do texto da mensagem, basta clicar no boto Enviar para enviar o e-mail. Um boto importante na janela de e-mails o boto do Anexar. Com este boto, voc poder enviar arquivos de qualquer tipo (documentos, planilhas, grficos, fotos) anexados s suas mensagens. Clicando neste boto, o programa perguntar ao usurio onde est o arquivo a ser atachado. Localize-o no seu disco rgido (ou em um disquete) e clique novamente em "Anexar". Responder o boto que deve ser clicado na hora em que voc recebe uma mensagem e quer respond-la unicamente ao remetente da mensagem. Responder a Todos o boto que deve ser clicado na hora em que voc recebe uma mensagem e quer respond-la ao remetente e a todos aqueles que porventura tenha recebido uma cpia da mensagem (e que aparecem no campo Cc:). Encaminhar o boto que deve ser clicado na hora em que voc recebe uma mensagem e quer encaminh-la para algum que no a recebeu anteriormente. Imprimir o boto que deve ser clicado quando voc quer imprimir um email recebido. Mover Para o boto que deve ser clicado quando voc quer armazenar o arquivo em uma pasta de mensagens eletrnicas. Voc pode criar quantas pastas quiser para administrar mais facilmente o seu e-mail. Apagar o boto que deve ser clicado quando voc quer apagar/excluir o mail recebido. 5.2.1.1 rea das Pastas Nesta rea esto as pastas de e-mails ou mensagens eletrnicas. H pastas que j vm criadas com o programa de e-mail: Caixa de Entrada: pasta onde so colocados todos os novos e-mails que voc recebeu. Se voc no mover os e-mails recebidos para pastas especficas (ns recomendamos, j que facilitam a administrao das suas correspondncias), eles permanecero na caixa de entrada. Caixa de Sada: pasta onde ficaro os e-mails que voc redigiu e quer enviar quando voc est escrevendo sem estar conectado a Internet - muitas pessoas fazem isso: escrevem todos os e-mails que desejam enviar (especialmente os longos) sem estarem conectados Internet,
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para reduzir o custo da conta telefnica. Assim que voc se conectar a Internet, os e-mails que esto no Outbox so automaticamente enviados. Itens Enviados: pasta onde ficam armazenados todos os e-mails que voc enviou. Itens Deletados ou excludos: pasta para onde so transferidas as mensagens que voc porventura deletar/excluir. Rascunhos: pasta onde so armazenadas mensagens salvas durante sua redao para posterior concluso. Mas voc pode criar novas pastas facilmente. Basta clicar em: Arquivo, Novo, Pasta. Escolha um nome representativo para cada nova pasta criada, de acordo com o teor das mensagens que nela ficaro armazenadas 5.2.1.2 rea da Agenda Esta uma rea existente no Outlook Express, programa de e-mail que vem com o browser Internet Explorer, embora o Netscape tambm tenha a mesma facilidade sob o nome Address Book. A Agenda dos programas de e-mail pode armazenar nome, cargo, empresa, email, telefone e outros dados pessoais de seus contatos. A principal vantagem de usar a Agenda facilitar e agilizar a seleo de destinatrios para o seu e-mail. Para selecionar um destinatrio, basta digitar o nickname/apelido do destinatrio cadastrado na Agenda para que o programa localize o endereo do e-mail do destinatrio. 5.2.1.3 Lista dos E-mails Recebidos: Nesta rea aparecem as identificaes dos e-mails armazenados na pasta ativa/selecionada, incluindo remetente, assunto e data/hora de recebimento de cada e-mail. Mudando a pasta (para isso, basta clicar em cima do nome da pasta), mudam os tpicos dos emails que aparecem nesta rea. Novos e-mails sempre aparecem na pasta Caixa de Entrada. 5.2.1.4 Textos dos E-mails Recebidos Se na rea da Lista dos E-mails recebidos aparecem as identificaes dos e-mails da pasta selecionada, na rea de Textos dos E-mails Recebidos aparece o texto completo de cada e-mail selecionado que compuser a pasta ativa. Para ler o texto de um e-mail, basta clicar em cima do remetente, assunto e data/hora de recebimento do e-mail desejado (que deve estar sendo mostrado na rea de Lista dos E-mails Recebidos).
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5.3
O File Transfer Protocol (FTP)
O FTP (File Transfer Protocol) coloca disposio arquivos de uso pblico atravs de cpia diretamente dos servidores para o do usurio. O FTP um protocolo usado para a transferncia de arquivos em uma rede TCP/IP. com ele que realizamos downloads de arquivos de vrios servidores na Internet, e tambm com ele que mandamos, por exemplo, as nossas pginas para um servidor que est na Internet (procedimento conhecido como upload). O FTP tem dois componentes distintos: o servidor FTP e o cliente FTP. O cliente FTP quem conecta ao servidor FTP e faz as requisies, por meio de comandos, para serem processados pelo servidor FTP. Existem vrios programas no mercado que fazem as duas funes. O seu browser de Internet (Internet Explorer, Netscape Navigator, etc.) um cliente FTP limitado (s recebe arquivos, ou seja, realiza "downloads"). Se a sua mquina no tiver um programa de servidor FTP, no possvel ningum receber ou enviar arquivos do seu computador utilizando FTP.
Figura 51 : Realizando FTP pelo Windows atravs de um Download 5.4 O Telnet O Telnet usado para o usurio comunicar-se com outra mquina conectada a Rede Internet e acess-la possui interface do tipo caracter, e utilizado tambm para digitar comandos em computadores que no trabalham com interface grfica. Telnet o servio mais comum para acessar servios de informao. Dependendo do tipo de recurso acessado, uma senha pode ser requerida.
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Figura 52: de janelas usando Telnet
5.5
O Chat
O Chat, ou bate-papo, permite conversas on-line entre pessoas que encontram-se em diversos locais do mundo simultaneamente. A palavra "Chat"; significa bate-papo, conversar, fofocar em ingls. Um chat, em jargo internauta, significa um lugar virtual onde diversas pessoas podem se encontrar e conversar (teclando) sobre os mais variados temas. A conversa acontece praticamente em tempo real, ou seja: algum digita uma mensagem e a envia por meio do computador. Em uma seqncia imediata outra pessoa recebe a mensagem do outro lado podendo ler e responder a mensagem , dentro da mesma continuidade. Na Internet, este tipo de contato pode ser feito de vrias maneiras, sendo que as trs principais so o Webchat (como o chat do UOL ou Terra) , o ICQ (www.icq.com) e o IRC (Internet Relay Chat), sendo este ltimo aquele sobre o qual nos deteremos. O IRC (Internet Relay Chat) um chat mais avanado, com mais opes, mais rpido e mais utilizado do que o WebChat. Para a utilizao do IRC, o usurio precisar de um programa especfico (o mais usado chama-se mIRC) ou pode tambm acessar pela web sem a necessidade de nenhuma instalao, por meio do que chamamos de WebIRC. H no Brasil e em Portugal vrias redes de IRC, tendo nelas dezenas de milhares de salas de chat (canais). Grande parte das redes de IRC so criadas e sustentadas pelos prprios usurios, na maior parte das vezes sem qualquer retorno financeiro.
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Figura 53: Usurios utilizando o ICQ
5.6
O News Group O News Group ou grupo de notcias so fruns de debates onde vrias pessoas podem
trocar idias sobre um determinado assunto de interesse geral. As listas de discusso ou conferncias eletrnicas, como tambm so conhecidas, so comumente usadas como meio de comunicao entre membros de um projeto ou entre pessoas interessadas em discutir temas especficos, podendo ser abertas ou fechadas quanto participao de novos membros. Quando abertas, a inscrio de um novo membro na lista feita atravs de um pedido de subscrio enviado pelo interessado. Como por exemplo, vrios advogados podem se associar em um newgroup sobre o assunto Direito Civil, Direito de Famlia, Adoo e promover a discusso deste assunto.
Figura 54: NewsGroup do NetScape Navigator
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Firewall Ligar-se Internet sem um firewall como deixar as chaves no carro com o motor
ligado e as portas abertas enquanto corre para a loja para comprar alguma coisa. Embora at seja possvel que consiga entrar e sair sem algum notar, poder facilmente acontecer que algum se aproveite da situao. Na Internet, os hackers utilizam cdigo maligno, tais como os vrus, worms e trojans (veja o tpico Vrus a seguir), para procurar essas portas abertas, ou seja, um computador sem proteo. Um firewall pode ajudar a proteger o seu computador desses e de outros ataques. Observe a figura abaixo, a estrutura proposta situa o firewall entre a estrutura do computador do usurio e o mundo da Internet, no caso o Gateway que entrega o pacote Ip para ser entregue aos roteadores da Internet.
Figura 55: Localizao de um FireWall em uma rede de computadores O que pode fazer ento um hacker? Isso depende da natureza do ataque. Enquanto alguns ataques se limitam a pregar partidas praticamente inofensivas, outros so criados com intuitos extremamente malignos. Estes ataques graves podem ter por objetivo eliminar informaes no seu computador, faz-lo parar de funcionar ou mesmo extraviar dados pessoais, tais como palavras-passe ou nmeros de carto de crdito, conta-corrente, etc. Conseguir entrar em computadores vulnerveis um dos grandes passatempos de muitos hackers. Felizmente, pode reduzir o risco de ser infectado ao utilizar um firewall. As variaes do tipo de hackers so muitas, algumas delas so os crackers . Alguns classificam de crackers, aqueles que tem por objetivo invadir sistemas em rede ou computadores apenas pelo desafio. Contudo, historicamente, o nome cracker tem uma
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relao com a modificao de cdigo, para obter funcionalidades que no existem, ou de certa forma, limitadas. Um exemplo clssico so os diversos grupos existentes na Internet que tem por finalidade criar patches ou mesmo cracks que modificam programas comerciais (sem precisar compr-los), permitindo seu uso irrestrito, sem limitao alguma. Um firewall examina as informaes recebidas e enviadas pela Internet pelos pacotes IPs. O firewall identifica e ignora informaes provenientes de um local perigoso ou que parea ser suspeito. Se configurar o seu firewall corretamente, os hackers que procuram computadores vulnerveis no conseguiro detectar o seu computador. Existem FireWall s gratuitos e outros que podem ser adquiridos no mercado. O Firewall de Ligao Internet (Internet Connection Firewall, ICF) est incorporado no Windows XP e no existe como produto individual, nem est disponvel para verses do Windows que no sejam XP ou outros sistemas operacionais de outros fabricantes(por ex., Apple Macintosh ou Linux). apresentado a seguir prs e contras do FireWall da Microsoft:
ICF: Prs
um componente de Software incorporado no Windows No XP No necessrio instalar o Software pode computadores
ICF: Contras
utiliz-lo com mltiplos
Apenas est disponvel para o Windows XP
Instalar um firewall apenas o primeiro passo para assegurar uma navegao mais segura na Internet. Pode continuar a aumentar a segurana do seu computador ao manter o seu Software atualizado e ter uma subscrio atualizada para o seu Software antivrus.
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Vrus de Computador Um vrus um trecho de cdigo de programa que se anexa a um programa ou arquivo
para propagar-se de computador em computador, infectando, neste processo, as suas vtimas. Os vrus podem danificar o seu Software, o seu Hardware e os seus arquivos. Memorize a definio de vrus: Cdigo criado com o intuito expresso de se replicar. Um vrus tenta propagarse de computador em computador ao anexar-se a um programa anfitrio. Um vrus pode danificar Hardware, Software, ou informaes . Tal como a gravidade dos vrus dos seres humanos varia desde o Ebola a uma gripe de 24 horas, os vrus informticos variam desde uma pequena inconvenincia funcional a um elevado grau de destruio. Felizmente, um vrus verdadeiro no se propaga sem interveno humana, tais como compartilhar um arquivo ou enviar uma mensagem de e-mail.
Figura 56: Computador sofrendo efeitos do Vrus Os Vrus possuem tambm suas variantes, entre eles esto o Worm e o Trojan. Um worm, tal com um vrus foi desenvolvido para copiar-se a si prprio, de computador em computador. Um worm faz isso automaticamente a apoderar-se de funcionalidades no computador capazes de enviar arquivos ou informaes. Um worm que esteja no seu sistema consegue propagar-se sem interveno do usurio. Um dos grandes perigos dos worms a sua capacidade de se replicarem em grandes volumes. Por exemplo, um worm pode enviar cpias de si prprio para todas as pessoas que estejam na sua pasta de endereos de e-mail, e os computadores dessas pessoas faro o mesmo, causando um efeito de avalanche, resultando em congestionamentos nas redes das empresas e em toda a Internet. Memorize o conceito de Worm:
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Worm , subclasse de vrus. Um worm propaga-se geralmente sem interveno do usurio e distribui cpias completas (eventualmente modificadas) de si prprio pelas redes. Um worm pode consumir memria ou largura de banda nas redes, fazendo com que um computador possa deixar de funcionar.
Como os worms no precisam propagar-se atravs de um programa ou Arquivo anfitrio , pode tambm se infiltrar no sistema do usurio e permitir que outra pessoa possa assumir o controle do seu computador distncia. Por exemplo, o recente worm MyDoom tinha como objetivo abrir a "porta" nos sistemas infectados e utilizar esses sistemas para atacar Web sites.
O Trojan (cavalo de Tria) da mitologia aparentava ser um presente de guera (se lembra do filme Tria?), mas na realidade continha no seu interior soldados gregos que se apoderaram da cidade de Tria. Do mesmo modo, os trojan horses (cavalos troianos) modernos so programas de computador que aparentam ser Software til, mas na realidade comprometem a segurana do usurio e causam muitos danos. Um trojan assumi a forma de programas mas na verdade, trata-se de um vrus que tem por funo desativar determinados programas antivrus e de firewall. Memorize o que Trojan: Trojan. Subclasse de vrus que se propaga na forma de um programa de computador que aparenta ser til, mas na verdade causa danos .
Os trojans propagam-se quando as pessoas abrem inadvertidamente um programa imaginando que proveniente de uma fonte confivel. Para proteger melhor os usurios, a Microsoft envia muitas vezes boletins de segurana por e-mail, mas esses boletins nunca contm arquivos anexos, se contiver cuidado, pode ser um Trojan. A Microsoft publica tambm todos os seus alertas de segurana na pgina de Boletins de Segurana4 da empresa antes de os enviar para os seus clientes.
Visite o site: http://www.microsoft.com.br
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Os trojans podem tambm estar includos em Software disponvel para download gratuito. Nunca faa download de um Software de uma fonte que no considere confivel. Obtenha as atualizaes e correes da Microsoft sempre no Microsoft Windows Update5 ou no Microsoft Office Update 6.
Como propagam-se os worms e os outros vrus? Os vrus e alguns worms s propagam-se quando o usurio abre ou executa um programa infectado. Muitos dos vrus propagam-se basicamente por meio de arquivos anexos, ou seja, arquivos que so enviados juntamente com uma mensagem de e-mail. Normalmente, pode saber-se se uma mensagem inclui um arquivo anexado atravs do smbolo de um pequeno clipe que representa o arquivo anexo e que inclui o seu nome. As fotografias, cartas redigidas em Microsoft Word e mesmo as folhas de clculo do Excel so alguns dos tipos de Arquivos que podero ser recebidos por e-mail todos os dias. O vrus ativado no momento em que voc abrir o Arquivo em anexo (normalmente com um duplo clique no cone do Arquivo anexo). Nunca abra nada que esteja anexado a uma mensagem de e-mail a no ser que esteja espera desse arquivo anexado o qual voc conhea o por que recebeu este Arquivo .
Recebendo uma mensagem com um arquivo anexado de algum que no conhea, elimine-a imediatamente. Infelizmente, no seguro abrir arquivos anexos recebidos de pessoas que conhea. Os vrus e worms conseguem acessar dados dos programas de e-mail e enviar-se a si prprios para todas as pessoas contidas na sua pasta de endereos. Como tal, se receber uma mensagem de algum com uma mensagem que no compreenda ou um arquivo que no esperava, contate a pessoa e confirme o contedo do arquivo anexo antes de o abrir. Outros vrus podem propagar-se pelos programas que conseguir atravs da Internet ou atravs de discos de computador infectados que um amigo lhe tenha emprestado ou mesmo comprado numa loja. Estas so formas menos comuns de contrair um vrus. A maior parte das
5 6
Visite a pgina da Microsoft: http://windowsupdate.microsoft.com/ http://office.microsoft.com/home/default.aspx
72
pessoas infecta o seu computador com um vrus ao abrir e executar arquivos anexados em mensagens desconhecidas.
Como posso saber se tenho um worm ou outro vrus? Quando voc abre e executa um programa infectado, poder no notar que contraiu um vrus. O seu computador pode tornar-se mais lento, parar de reagir ou desligar-se e reiniciar constantemente. Por vezes, um vrus ataca os arquivos que so necessrios para iniciar o computador. Neste caso, ao carregar no boto de ligar o computador, poder acontecer de visualizar apenas um disco (winchester) vazio. Todos estes sintomas so sinais tpicos de um computador infectado, embora possam tambm ser provocados por problemas de Hardware ou Software no relacionados com vrus. Tenha cuidado com mensagens, alguns vrus conseguem falsificar endereos de e-mail, uma capacidade referida como "spoofing". Se voc no possuir um Software antivrus instalado e atualizado no seu computador, no existe qualquer forma vivel de saber se tem um vrus ou no. Nada pode garantir a segurana do seu computador cem por cento. No entanto, pode continuar a aumentar a segurana de seu computador ao manter o seu Software atualizado e ter uma assinatura atualizada para Software antivrus.
1 passo: Verifique se existe Software antivrus no seu computador A maior parte dos computadores incluem Software antivrus instalado. Siga estes passos para determinar se j possui o Software de que necessita para evitar vrus.
Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Programas. Procure a palavra "antivrus" Poder tambm encontrar o nome de um fabricante de antivrus conhecido, tais como McAfee, Norton ou Symantec.
2 passo: Mantenha o seu programa antivrus atualizado Certamente no se espera que uma vacina contra a gripe que voc tomou h trs anos impeam que contraia o vrus deste ano. Da mesma maneira antivrus s funcionam
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corretamente se voc o atualizar regularmente. Os programas antivrus verifica o computador do usurio com os vrus conhecidos. Quando atualizar o seu Software, voc receber informaes sobre todos os vrus mais recentes. Como os criadores de vrus inventam constantemente novas formas de infectar o seu computador, obtenha mensalmente ou at semanalmente, as definies de todos os novos vrus. Eis duas formas de saber quando atualizou o seu programa antivrus pela ltima vez:
Clique no cone do Software antivrus no lado inferior direito do seu micro, junto ao relgio. Dever aparecer a data em que atualizou o seu Software pela ltima vez. Abra o Software antivrus ao clicar em Iniciar, depois em Programas e, em seguida, no o seu Software antivrus. Procure informaes sobre o estado de atualizao.
Se tiver passado mais de um ms desde que atualizou o seu Software, deve faz-lo o mais rpido possvel para aumentar a sua segurana. Normalmente, voc poder obter as definies de vrus atualizadas (atualizaes do Software antivrus) com uma simples visita ao Web site da empresa que criou o seu Software. No se esquea de que comprar e registrar o Software antivrus para receber atualizaes. Se o seu registro vencer, no se esquea de renovar ou, se preferir, pode aproveitar a oportunidade para experimentar um programa antivrus diferente. Muitas empresas de produtos antivrus oferecem um servio de atualizao automtica que atualiza o seu Software antivrus sempre que entrar na Internet .
3 passo: Escolha o Software antivrus apropriado Se no tiver Software antivrus no seu sistema, ou se quiser instalar um programa diferente, pondere dois fatores importantes antes de tomar uma deciso: Atualizaes automticas: fundamental obter as atualizaes mais recentes. Muitas empresas oferecem uma opo automatizada para os seus produtos. A reputao do fabricante: Ao procurar na Internet com alguma pacincia, encontrar um programa antivrus totalmente gratuito, mas, cuidado para no ser mais uma cobaia de laboratrio. Outros fabricantes de Software antivrus
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oferecem uma verso de avaliao gratuita do seu Software para poder experiment-lo antes de comprar. Dois programas antivrus no so melhores do que um. Se voc j tiver Software antivrus, e quiser experimentar outro, dever desinstalar o programa antigo antes de instalar o novo. Executar ao mesmo tempo mais do que um programa antivrus pode resultar em conflitos de execuo .
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8 Backup
H diversas maneiras pelas quais voc pode perder informao em um computador. Uma descarga ou queda de tenso eltrica, relmpagos, inundaes, roubo, ou ele simplesmente quebra. Realizar backup s regularmente a maneira mais segura de guardar as suas informaes. Leia a seguir algumas orientaes pra a segurana dos seus dados. Decidir quais arquivos devem ser copiados uma opo pessoal. Por isso, comece com documentos pessoais. Qualquer coisa que voc no possa repor facilmente deve estar no topo da sua lista. Rascunhos de um testamento, registros bancrios (e outras informaes financeiras), cartas, memorandos e projetos pessoais, todos so candidatos para backup s regulares. Voc s est limitado pela disponibilidade de espao para Backup s.
Programe a realizao de Backup s H momentos em que lhe sugerido que faa backup s dos seus arquivos, por exemplo, quando instala ou atualiza um Software (faz upgrade ou update). Mas voc tambm deve fazer backup s de forma regular e freqente (se possvel de tudo). Para ter-se uma idia dessa necessidade de freqncia, pense como se sentiria se perdesse tudo o que fez no computador hoje, ou todo o seu trabalho da ltima semana, ou do ltimo ms. Se algum destes pensamentos lhe deu um ligeiro pnico, ento isso uma pista com que freqncia voc deve fazer backup s. H muitas maneiras de guardar a sua informao. Os mtodos abaixo envolvem armazenamento externo.Armazenamento externo pode ser feito em um Hardware perifrico ou at mesmo atravs de um servio de E-mail com arquivos anexados. Quando escolher o tipo de armazenamento externo, pondere os custos e as vantagens, baseado na quantidade de informao que necessria salvar. Escolha um Software de Backup que oferea a opo de execuo automtica programada, desta forma voc no fica dependente da ter boa memria, e voc nem sequer precisa estar presente, pois isso pode ser realizado automaticamente em um momento em que no use o computador, digamos de madrugada.
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Backup s realizado em seu prprio computador (se tiver espao) no uma boa opo, mas melhor do que nada, mas de preferncia utilize um sistema de armazenamento externo. Aqui esto algumas opes:
Tipo de Armazenamento Discos externos de alta capacidade: Drive Zip (at 750 MB) Disco rgido (HDD drive) (at 250 GB) Compact Disk Regravvel (CD RW) Inclui Software de cpia(s) de segurana Variedade de opes para armazenamento Muitos computadores novos j Pode ser complicado conseguir colocar vm com CD-RW exatamente a quantidade certa de Discos CD-RW podem conter at informaes em um disco; 700 MB Dvd Regravvel - Dvd-Rw Armazena gigabytes de informao Voc pode precisar comprar um driver. O driver pode no trazer Software de cpia(s) de segurana, voc dever adquiri-lo parte. Cpia(s) de segurana e A sua informao sai Custos voc pode ter de Voc ter que investir no Hardware e em alguns casos, nos discos tambm. Prs Contras
armazenamento on-line, tal como iStorage7 ou E-mail
automaticamente de casa ou do escritrio Inclui Software de e
pagar uma taxa mensal para fazer o bakup e/ou o armazenamento da informao Se a empresa for atacada por hackers, a sua informao pode ser roubada Se a empresa de servio online fechar ou falir, voc perde o seu recurso para cpia(s) de segurana
descarregamento(download) cpia(s) de segurana
Tabela 5: tipos de armazenamento Como posso ter certeza que os meus arquivos cpia(s) de segurana esto bem guardados?
Visite a pgina na internet http://www.iomega.com/istorage/
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Faa mais do que uma cpia, no mnimo 3 (trs). Desta forma, menos provvel que voc perca as suas cpias de seguranas por causa de erro de gravao. Mantenha as cpia(s) de segurana em dois locais distintos, assim se ocorrer um acidente numa rea voc ainda tem os backup s. De tempos a tempos faa uma limpeza de seus dados, apague arquivos antigos ou compacte informaes para que ocupem menos espao. Voc pode obter Software gratuito de compresso como o Winzip.
Escolha um mtodo de Backup Se tudo correr bem, talvez voc nunca precise dos Backup s de seus arquivos. Mas caso haja uma emergncia, voc ficar feliz por ter investido tempo fazendo cpia(s) de segurana da suas informaes mais preciosas. Use este conhecimento para comear a fazer backup s da sua informao e desenvolva a rotina de cpia(s) de segurana que seja melhor para voc.
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Conceitos de organizao e gerenciamento de arquivos, pastas e programas Voc ter sempre a necessidade de visualizar pastas e os arquivos armazenados em seu
computador. Para entender como os arquivos ficam dispostos em seu computador utilizaremos como exemplo o Windows Explorer da Microsoft, pelo fato deste ambiente ter sido explorado nas provas anteriores de Delegado Federal. A estrutura das informaes est organizada em arquivos, que estes esto inseridos em diretrios (pastas) e estes contidos em uma unidade de armazenamento. Veja a figura a seguir:
Figura 57: Windows Explorer
Pastas, arquivos e programas
No Windows siga os seguintes passos para operar este ambiente: Clique no cone Meu Computador na rea de trabalho do Windows A janela Meu computador mostra o contedo de seu computador.
Figura 58: Meu computador Clique duas vezes em (C:), na janela Meu computador para visualizar o contedo de seu disco rgido.
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Clique duas vezes na pasta Meus documentos para abr-la e visualizar todos os arquivos ou pastas que ela possa conter. Crie uma nova pasta clicando no menu Arquivo na janela Meus documentos, apontando para Novo e clicando em Pasta. Sua pasta recm-criada, chamada Nova pasta, agora est na janela Meus documentos. Utilizando o (boto direito) do mouse, clique no cone Nova pasta e em Renomear no menu de atalho. Digite Pasta de exemplo para substituir o nome padro da pasta, Nova pasta, e pressione ENTER. Voc pode tambm criar um novo arquivo enquanto estiver em 'Meu computador'. Para criar um novo arquivo, clique no menu Arquivo da janela Meus documentos, aponte para Novo e, em seguida, clique em documento do WordPad. Clique com o boto direito do mouse no cone Novo documento do WordPad e em Renomear. Digite Arquivo de exemplo para substituir o nome padro do documento e pressione ENTER. Agora voc criou um novo arquivo e uma nova pasta. Agora que voc aprendeu a criar arquivos e pastas, aprender a organizar seu trabalho colocando os arquivos em pastas. Clique e mantenha pressionado o boto esquerdo do mouse sobre o cone Arquivo de exemplo, mova o ponteiro para o cone Pasta de exemplo e solte o boto do mouse. Esse procedimento chamado arrastar. Seu arquivo agora est dentro de sua pasta. Clique duas vezes no cone Pasta de exemplo para visualizar o Arquivo de exemplo. Para fechar a janela Pasta de exemplo, clique no boto Fechar da barra de ttulo. Agora voc sabe como utilizar o Windows para gerenciar seus arquivos e pastas. Localizar Se voc no conseguir lembrar onde gravou um documento, o Windows torna fcil localizar um arquivo ou uma pasta. Para localizar um arquivo ou uma pasta, proceda da seguinte maneira.
80
Clique no boto Iniciar movimente o cursor do mouse at Localizar. Clique em Arquivos ou pastas.
Figura 59: Localizar um arquivo A caixa de dilogo Localizar abrir-se-. No espao reservado ao nome do arquivo digite o nome do arquivo a ser localizado. Se no lembrar o nome do arquivo digite *. e a extenso do arquivo (Exemplo: *.doc). Clique na seta para baixo em Examinar e selecione o diretrio (C:), para localizar o arquivo no diretrio C:, ou escolha as unidades a: ou D:. Clique no boto Localizar agora para procurar o arquivo. Ao digitar apenas a extenso do arquivo ser apresentado, na parte debaixo da janela Localizar , todos arquivos encontrados com a extenso digitada.
Figura 60: Localizar arquivo
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10 APENDICE A.
Roteiro do Windows (verso 2000 professional): Clicar em Iniciar; Configuraes; Conexes Dial-Up e de Rede; Conexes de Rede Local.
Figura 61: Configurao do TCP/IP da rede local Clique como boto direito do mouse em cima de Conexes de Rede Local Propriedades. Selecione protocolo Internet (TCP/IP) e clique em: Propriedades.
82
Figura 62: Configurao do endereo IP, GateWay e DNS atravs do Windows Observe que, no Endereo Ip , esto presentes os 4 nmeros que representam o endereo IP de seu computador. Em alguns computadores o endereo IP fornecido automaticamente pelo GateWay, quando isto ocorrer, a opo automaticamente ser selecionada. Obter um endereo Ip
83
S para relaxar...
No levem a srio, um bom exame a todos...

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9. Conceitos de organizao e gerenciamento de arquivos, pastas e programas

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Figura 4: Classes de Software

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Figura 5: Viso geral do Word da Microsoft

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Figura 6: Viso geral do Word da Microsoft Configurar pgina

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Figura 8: Viso geral do Word da Microsoft Salvar Documento

Figura 9: Viso geral do Word da Microsoft Salvar como

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Figura 11: Viso geral do Word da Microsoft Agentes de Interface

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Figura 12: Viso geral do Word da Microsoft Iniciando outro Documento

Figura 13: Viso geral do Word da Microsoft Iniciar Documento

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Figura 14: Viso geral do Word da Microsoft Visualizar Impresso de Documento

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Figura 16: Viso geral do Word da Microsoft Impresso de Documento

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Figura 17: Viso geral do Word da Microsoft Desfazer Comandos

Figura 18: Viso geral do Word da Microsoft Movendo e copiando textos

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Figura 19: Viso geral do Word da Microsoft Copiando e colando textos

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Figura 20: Viso geral do Word da Microsoft Posicionar em Documento

Figura 21: Viso geral do Word da Microsoft Localizar textos

Localizando e substituindo palavras

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Figura 22: Viso geral do Word da Microsoft Localizar e substituir textos

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Figura 24: Viso geral do Word da Microsoft Cabealhos e Rodap

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Figura 26: Viso geral do Word da Microsoft Inserir Figura

Figura 27: Barra de ferramentas

Selecione o texto a ser formatado e utilize a barra de Formatao.

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Figura 29: Viso geral do Word da Microsoft Espaamento

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Figura 30: Viso geral do Word da Microsoft Pargrafos

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