Netwise
Netwise S.A. – polska spółka informatyczna (integrator[1]) z siedzibą w Warszawie, notowana na rynku NewConnect Giełdy Papierów Wartościowych w Warszawie. Firma dostarcza aplikacje biznesowe i systemy klasy CRM (Customer Relationship Management) i PRM (Partner Relationship Management) oparte na technologiach Microsoft[2][3]. Spółka istnieje od 2008 roku. Od początku swojej działalności oferuje klientom system CRM hostowany we własnym Centrum Danych i realizuje wdrożenia za pomocą metodyk zwinnych (Agile[4]). Założycielem firmy jest Jakub Skałbania, a Prezesem Zarządu Wojciech Sobczak[5].
| Państwo | |
|---|---|
| Adres |
01-748 Warszawa |
| Data założenia |
2008 |
| Forma prawna | |
| Prezes |
Wojciech Sobczak |
| Nr KRS | |
| Giełda | |
| ISIN | |
| Symbol akcji |
NETWISE SA (NTW) |
| Dane finansowe | |
| Kapitał zakładowy |
101 812 zł |
| Strona internetowa | |
Działalność
edytujNetwise S.A. współpracuje z Klientami z 27 krajów. Dla większości z nich spółka dostarcza usługi wdrożenia, wsparcia i rozwój systemów do zarządzania relacjami z klientami (CRM)[6]. Do grona klientów Netwise S.A. należą firmy z Niemiec, Danii, Holandii, Finlandii[7], UK, USA, Francji, Szwecji, Szwajcarii i Polski[8].
Netwise S.A. jest pierwszym w historii polskim integratorem, który wygrał ranking Deloitte Fast50 CE (w 2012)[9] i został uznany przez Microsoft Zwycięzcą rankingu Reseller of the Year w Europie (2015).
Historia
edytujNetwise Sp. z o.o. powstała w 2008 roku w Polsce. Została założona przez dwóch studentów Uniwersytetu Oksfordzkiego[10][11] – Jakuba Skałbanię[12] i Tomasza Luchowskiego. Od początku 30% udziałów posiadał fundusz Private Equity, którego środki zostały wykorzystane do sfinansowania części inwestycji we własne Centrum Danych.
W 2010 roku Microsoft po raz pierwszy nagrodził Netwise tytułem Partnera Roku w Polsce[13]. Od tamtej pory przez 7 lat z rzędu Netwise pozostał na pierwszym miejscu wśród partnerów Microsoft w Polsce zajmujących się wdrożeniami aplikacji biznesowych (w tym CRM)[14].
W 2011 roku w gronie Klientów Netwise były już firmy z Polski, Francji, Szwecji i Holandii, a Microsoft nagrodził Netwise tytułem Reseller of the Year 2011, Central & Eastern Europe podczas gali w Hollywood, CA w USA.
W 2012 roku Deloitte uznał Netwise za #1 Rising Star w międzynarodowym rankingu Deloitte Fast50 spośród kilku tysięcy firm z kilkunastu krajów Europy Środkowej i Wschodniej. W tym samym roku Netwise Sp. z o.o. została przekształcona w spółkę akcyjną i ogłosiła plan realizacji umowy inwestycyjnej z funduszem Private Equity, na mocy której spółka miała zadebiutować na rynku NewConnect do końca 2013 roku.
W kwietniu 2013 roku Netwise zadebiutował na rynku NewConnect, a w lipcu spółka została pierwszym integratorem CRM z Polski w historii wybranym do grona Inner Circle przez Microsoft (top 20 partnerów CRM z całego świata).
W 2014 roku założyciel Netwise S.A., Jakub Skałbania, został wybrany przez EY jednym z 12 finalistów Rankingu Przedsiębiorca Roku (EY Entrepreneur of the Year)[15].
W 2015 roku Netwise S.A. po raz drugi w historii został wybrany do grona top 20 integratorów CRM (60 najlepszych partnerów CRM i ERP świata) przez Microsoft[16]. W tym samym roku Netwise S.A. ukończył pierwsze, w pełni chmurowe wdrożenie oparte na chmurze publicznej dla jednego z operatorów telekomunikacyjnych w Polsce.
W 2018 roku, po wyjeździe do Stanów Zjednoczonych założyciel Netwise S.A. powołał do życia Netwise USA, spółkę realizującą usługi na terenie USA za pomocą centrum rozwojowego zarządzanego przez Netwise S.A. w Polsce. Od 2018 roku zespół Netwise S.A. tworzy technologię dla start-upu InsurTech – Nsure.com, który jest pierwszą w USA cyfrową agencją ubezpieczeniową pozwalającą z wykorzystaniem technologii szacować ryzyko i kupować ubezpieczenia (nieruchomości, samochodów i inne) w kilkadziesiąt sekund. Nsure.com wzbudził wielkie zainteresowanie mediów w Stanach Zjednoczonych, a technologia i sposób działania opisane zostały m.in. w Fast Company (wywiad z Jakubem Skałbanią)[17][18].
W grudniu 2021 roku, założyciel firmy – Jakub Skałbania, dołączył do zarządu spółki na stanowisku Chief Growth Officera. Na tym stanowisku, jest odpowiedzialny za zarządzanie rozwojem firmy poprzez nowe kanały sprzedaży, marketing, budowanie zaangażowania pracowników i ekspansję geograficzną i produktową[19].
Netwise w Polsce
edytujFirma Netwise S.A jest zarejestrowana w Polsce, a wszystkie spółki zagraniczne są w posiadaniu spółki holdingowej w Polsce. Zespoły w Warszawie (od 2020 roku również w Lublinie i Rzeszowie) realizują wszystkie prace dla klientów z Polski i z innych krajów.
Netwise na świecie
edytujDotychczas spółka zrealizowała projekty w 27 krajach, a obecnie do stałych Klientów należą firmy z Niemiec, Danii, Holandii, Finlandii, UK, USA, Francji, Szwecji, Szwajcarii i Polski.
Oddział w USA zrealizował w 3 lata wdrożenia platform biznesowych (systemów CRM i PRM oraz aplikacji self-service) dla Klientów w 4 stanach.
Nagrody i wyróżnienia
edytuj2010 – Partner Roku Microsoft – CRM
2011 – Partner Roku Microsoft – CRM
2011 – Reseller of the Year – Microsoft Dynamics, CEE Finalist[20][21]
2011 – Microsoft President’s Club
2012 – Deloitte Fast50 CE, Rising Star Winner[22][23][24]
2012 – Partner Roku Microsoft – Dynamics CRM[25]
2013 – Reseller of the Year – Microsoft Dynamics, CEE
2013 – Microsoft Inner Circle (top 1% partnerów Microsoft na świecie)
2013 – Partner Roku Microsoft – CRM[26]
2014 – Finał Konkursu EY Entrepreneur of the Year dla założyciela Netwise, Jakuba Skałbani
2014 – Partner Roku Microsoft – CRM
2015 – Reseller of the Year – Microsoft Dynamics, Europe
2015 – Microsoft Inner Circle (top 1% partnerów Microsoft na świecie)
2015 – Partner Roku Microsoft – CRM
2015 – Firma z Energią, nagroda Gazety Bankowej dla najbardziej innowacyjnych firm[27]
2016 – Partner Roku Microsoft – CRM
2016 – Role Model Enterprise Cloud Integrator (Microsoft, Canada 2016)
2016 – Gartner Trusted Vendor, Dynamics 365, Central & Eastern Europe
2018 – ITWiz TOP100, #3 Dostawca usług CRM (#1 SAP, #2 Oracle)
2019 – Computerworld TOP200, #2 Dostawca usług CRM
2020 – ITWiz TOP100, #3 Dostawca usług CRM (#1 SAP, #2 Oracle)
2020 – Najbardziej Efektywny Pracodawca, Ranking “Dobra Firma” – Związek Przedsiębiorców i Pracodawców[28]
Produkty i usługi
edytujCRM
edytujNetwise S.A. oferuje systemy CRM, które znajdują zastosowanie w następujących obszarach[29]:
- sprzedaż – zarządzanie klientami, zamówieniami, i potencjałem, planowanie sprzedaży,
- marketing – zarządzanie potencjalnymi klientami, zarządzanie klientami oraz egzekucja kampanii,
- marketing cyfrowy – automatyzacja marketingu, e-mail marketing, ścieżki zakupowe klientów,
- obsługa klienta – call center, wielokanałowa obsługa klientów, zarządzanie sprawami, umowami i SLA,
- obsługa terenowa – zarządzanie czasem pracy i zasobami, zarządzanie przydziałem usług i serwisantów,
- obsługa partnera – zarządzanie siecią sprzedaży i partnerami, cele, KPI, grywalizacja,
- analityka – tworzenie raportów, dashboardów, analiza danych, unifikacja danych, segmentacja klientów,
- predykcje i rekomendacje – sugestie najlepszych akcji, analiza behawioralna klientów, analiza danych z wielu kanałów[30].
PRM
edytujNetwise S.A jest autorem jedynego na świecie systemu typu PRM (Partner Relationship Management) do zarządzania siecią sprzedaży, franczyzami i partnerami handlowymi opartymi na platformie Microsoft Azure i Dynamics 365. System Netwise PRM został certyfikowany przez Microsoft i oferowany jest w sklepie AppSource[31] dla klientów na całym świecie[32].
Netwise PRM oferuje funkcjonalności pozwalające organizacjom centralnym na zarządzanie pełnym cyklem życia partnerów handlowych od procesu ich pozyskania, przez onboarding aż po realizację potencjałów, grywalizację i rozwój pracowników. Rozwiązanie pozwala także na integracje z systemami PoS poprzez sugerowanie akcji (next-best action) dla pracowników i partnerów obsługujących klientów końcowych.
Przypisy
edytuj- ↑ Co było, co będzie: trzy pytania do integratorów [online], CRN, 5 lutego 2016 [dostęp 2021-02-23].
- ↑ Microsoft Dynamics CRM: Ewolucja zamiast rewolucji [online], ITwiz, 15 lutego 2016 [dostęp 2021-02-23] (pol.).
- ↑ Grupa Wirtualna Polska, Netwise SA – O firmie [online], www.money.pl [dostęp 2021-02-23] (pol.).
- ↑ Jakub Skałbania, So, you hired a Scrum Master, an Agile Coach and you’re Agile now. Congratulations, you’re not! [online], Medium, 13 maja 2020 [dostęp 2021-02-23] (ang.).
- ↑ Reuters Staff, BRIEF-Netwise names Wojciech Sobczak new CEO, „Reuters”, 7 września 2017 [dostęp 2021-02-23] (ang.).
- ↑ Netwise SA | Informacje o spółce | Puls Biznesu [online], notowania.pb.pl [dostęp 2021-02-23].
- ↑ Onninen usprawnia procesy sprzedażowe [online], elektrosystemy.pl [dostęp 2021-02-24] (pol.).
- ↑ Polkomtel wymienia system CRM [online], Computerworld [dostęp 2021-02-24] (pol.).
- ↑ Innowatorom kryzys niestraszny [online], Forbes.pl [dostęp 2021-02-23] (pol.).
- ↑ 20. piętro: 20 piętro: Jakub Skałbania, Netwise on Apple Podcasts [online], Apple Podcasts [dostęp 2021-02-23] (ang.).
- ↑ 20. piętro – piętro: Jakub Skałbania, Netwise – 32:06 [online], radiopublic.com [dostęp 2021-02-23] (ang.).
- ↑ „Zabił” go Facebook, a i tak odniósł sukces. Polski programista podważa wiarę w sztuczną inteligencję – tech [online], wnp.pl [dostęp 2021-02-23] (pol.).
- ↑ Wyróżnienia Partner Roku Microsoft Dynamics przyznane [online], www.portalcrm.pl [dostęp 2021-02-24].
- ↑ Siła partnerstwa – Microsoft wyróżnił firmy partnerskie podczas Microsoft Partner Strategy Conference 2013 [online], Centrum Prasowe, 8 października 2013 [dostęp 2021-02-24] (pol.).
- ↑ Znamy finalistów konkursu EY Przedsiębiorca roku: STRATEGIE I BIZNES [online] [dostęp 2021-02-23] (pol.).
- ↑ Partner roku Microsoft 2015 [online], 22 października 2015 [dostęp 2021-02-24] (pol.).
- ↑ Rick Wartzman, Better-educated, higher-paid workers will be ‘most affected’ by AI, per new study [online], Fast Company, 19 listopada 2019 [dostęp 2021-02-23] (ang.).
- ↑ South Florida digital insurance agency to receive $20M investment, create 100 jobs [online], www.bizjournals.com, 26 lutego 2020 [dostęp 2021-02-24].
- ↑ Jakub Skałbania w zarządzie Netwise [online], CRN, 2 grudnia 2021 [dostęp 2022-03-29].
- ↑ Efektywna sprzedaż, czyli jak kompleksowa wiedza o kliencie wspiera optymalizację procesów biznesowych w branży retail i produkcyjnej – konferencje – pb.pl [online], www.pb.pl [dostęp 2021-02-23].
- ↑ eXtremeCRM 2012 z polskim akcentem [online], Centrum Prasowe, 29 stycznia 2012 [dostęp 2021-02-23] (pol.).
- ↑ Deloitte Technology Fast 50 CE: polskie firmy dominują w rankingu [online], Computerworld [dostęp 2021-02-23] (pol.).
- ↑ Partnerzy Microsofu wyróżnieni przez Deloitte [online], PolskieRadio.pl [dostęp 2021-02-23].
- ↑ Najszybciej rozwijające się firmy sektora IT [online], CRN, 5 grudnia 2012 [dostęp 2021-02-23].
- ↑ Najszybciej rozwijające się firmy i wschodzące gwiazdy sektora IT [online], Centrum Prasowe, 21 listopada 2012 [dostęp 2021-02-23] (pol.).
- ↑ MPSC 2013: Microsoft wyróżnił polskich partnerów [online], CRN, 2 października 2013 [dostęp 2021-02-24].
- ↑ Firma z Energią – mistrzowie polskiego eksportu [online], wgospodarce.pl [dostęp 2021-02-23] (pol.).
- ↑ Nagrody i wyróżnienia – najczęściej nagradzany integrator CRM w Europie [online], Netwise – Wdrożenia CRM i Dynamics 365 od 2008 roku. [dostęp 2021-02-23] (ang.).
- ↑ Wielka metamorfoza systemów CRM [online], Computerworld [dostęp 2021-02-23] (pol.).
- ↑ Wdrożenie CRM – Architektura, przygotowanie i wdrożenie Dynamics 365 [online], Netwise – Wdrożenia CRM i Dynamics 365 od 2008 roku. [dostęp 2021-02-23] (ang.).
- ↑ PRM – Partner Relationship Management [online], PRM – Partner Relationship Management [dostęp 2021-02-23] (ang.).
- ↑ Rozwiązania – Portale dla Klientów i Partnerów oraz Sieci sprzedaży [online], Netwise – Wdrożenia CRM i Dynamics 365 od 2008 roku. [dostęp 2021-02-23] (ang.).