Papers by Alexandra Cloots
Nomos Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG eBooks, 2023
The early recognition of social and technological megatrends offers enormous potential for strate... more The early recognition of social and technological megatrends offers enormous potential for strategic management in healthcare and the social economy. Even though trust and reliability in interpersonal relationships often form the basis of successful social work and care, adaptability to a volatile environment is essential for the survival of organisations. Concepts such as New Work and innovation can create the basis for more agile, faster and more inventive organisations. Volume 3 of the IZGS Megatrend Series presents conceptual approaches and successful practical examples based on contributions by renowned experts from academia and management. With contributions by Pfarrer Dr. Klaus Bartl, Valeria Berghoff-Flüel, Prof. Dr. Alexandra Cloots, RA Ingo Dreyer, Hendrik Epe, Annemarie Fajardo, Dr. Gesa Gordon, Dr. Matthias Heuberger, Dr. Markus Horneber, Jos de Blok, Dr. Vanessa Kubek, René Linek, Claudia Möller, Tobias Nowoczyn, Prof. Dr. Annette Rabe, Carmen Schulz, Prof. Dr. Lutz Schumacher and Prof. Dr. Michael Vilain.
Zunehmend werden neue, digitale Tools zur Gestaltung von Arbeitsprozessen sowie zur Steigerung de... more Zunehmend werden neue, digitale Tools zur Gestaltung von Arbeitsprozessen sowie zur Steigerung der Effizienz und Effektivitat in Unternehmen eingefuhrt. Die hierzu notwendigen Anpassungen in der Organisation gehen jedoch haufig nicht uber prozessuale Anpassungen hinaus. Dabei tragen digitale Tools haufig zu einer Veranderung der Organisationskultur bei. Dieser Beitrag beleuchtet die Elemente „Kooperation“, „Kommunikation“ und „Koordination“ und geht der Frage nach, wie diese Kulturelemente ausgestaltet sein sollten, um die Kultur einer Organisation dem digitalen Zeitalter angemessen zu gestalten. In Fokusgruppeninterivews konnte identifiziert werden, dass in der heutigen VUKA-Welt tayloristisch ausgerichtete Organisationen an ihre Grenzen stosen. Um trotz zunehmender Komplexitat und Dynamik zielfuhrende Leistungserstellungsprozesse zu gewahrleisten, sind in Zeiten von zunehmendem orts- und zeitunabhangigem Arbeiten Rahmenbedingungen zur Koordination organisationaler Ablaufe, der Kommunikation sowie Kooperation neu zu definieren und agil auszurichten. Flachere Hierarchien, Empowerment und zunehmende Handlungsfreiheiten fur Mitarbeitende sowie die Etablierung einer konstruktiven Fehler- und Konfliktkultur sind beispielhaft zentrale Voraussetzungen auf dem Weg zu einer agilen und resilienten Organisation.
Schatten der Zukunft – wie Megatrends die Sozial- und Gesundheitswirtschaft verändern
The early recognition of social and technological megatrends offers enormous potential for strate... more The early recognition of social and technological megatrends offers enormous potential for strategic management in healthcare and the social economy. Even though trust and reliability in interpersonal relationships often form the basis of successful social work and care, adaptability to a volatile environment is essential for the survival of organisations. Concepts such as New Work and innovation can create the basis for more agile, faster and more inventive organisations. Volume 3 of the IZGS Megatrend Series presents conceptual approaches and successful practical examples based on contributions by renowned experts from academia and management. With contributions by Pfarrer Dr. Klaus Bartl, Valeria Berghoff-Flüel, Prof. Dr. Alexandra Cloots, RA Ingo Dreyer, Hendrik Epe, Annemarie Fajardo, Dr. Gesa Gordon, Dr. Matthias Heuberger, Dr. Markus Horneber, Jos de Blok, Dr. Vanessa Kubek, René Linek, Claudia Möller, Tobias Nowoczyn, Prof. Dr. Annette Rabe, Carmen Schulz, Prof. Dr. Lutz Sch...
Wörwag, Sebastian; Cloots, Alexandra (eds.) (2020). Arbeitskulturen im Wandel: Der Mensch in der New Work Culture Wesbaden: Springer Gaber, 2020
Human Digital Work – Eine Utopie?, 2019
Alle traumen wir von einer humanen Digitalen Transformation unserer Arbeitswelt. Doch um bemessen... more Alle traumen wir von einer humanen Digitalen Transformation unserer Arbeitswelt. Doch um bemessen zu konnen, wann die Digitale Transformation gelungen sein wird, braucht es, sowohl betrieblich als auch gesellschaftlich, einen Diskurs uber deren Erfolgsmasstabe. Dieses Kapitel gibt in drei Diskurslinien Antworten, worauf bei einer gelingenden Digitalen Transformation der Arbeit zu achten ist. Zuerst wird die Frage behandelt, wie eine gesellschaftliche Transformation im Allgemeinen und eine Digitale Transformation im Besonderen als legitim anerkannter Prozess gestaltet werden kann. Es zeigt sich hierin, dass es einen breiten Diskurs um gute und koharente Grunde im Einklang mit ethischen Werten und moralischen Normen braucht, damit die digitale Transformation breit abgestutzt ist. In der zweiten Dimension stellt sich die Frage, was denn das spezifisch „Humane“ einer Digitalen Transformation sein kann, konkret: welche Eigenschaften des Menschseins sich in der digitalisierten Arbeit in Zukunft (wieder)finden sollen. Im dritten Teil wird die Digitalisierung in Bezug zu aktuellen gesellschaftlichen Phanomenen und Diskursen gesetzt, unter anderem zum gesellschaftlichen Technik- und Fortschrittsdenken, zum Pluralismus einer postmodernen Gesellschaft, zur Debatte uber Individualisierung und Flexibilisierung, zum okonomischen Markt- und Wettbewerbsdiskurs und zu Phanomenen von Entfremdung und Beschleunigung. Erst wenn alle drei Diskurse gelungen sind, d. h. unter Berucksichtigung des gesellschaftlichen Kontextes eine den Menschen fordernde Digitalisierung der Arbeit in einem ausgewogenen Legitimationsprozess erreicht wird, werden wir mit guten Grunden von einer humanen digitalen Transformation sprechen konnen.
Der Beitrag stellt dar, wie Sustainable Leadership in ambidextren Organisationen zwischen der kur... more Der Beitrag stellt dar, wie Sustainable Leadership in ambidextren Organisationen zwischen der kurzfristigen Nutzung von Ressourcen und ihrem langfristigen Erhalt gestaltet werden kann. Das Finden einer Balance zwischen «Exploration» und «Exploitation» stellt Organisationen vor grosse Herausforderungen, da verschiedene Ebenen (individual level, organizational level and social system level) Beachtung finden müssen (March, 1991). Die vorliegende Studie versucht mit dem Ansatz des Sustainable Leadership eine Antwort für dieses Problem in der Praxis zu finden und gleichzeitig einen neuen Ansatz für die Forschung zu bieten. In den bisherigen Studien zu Nachhaltiger Führung wurde der Fokus insbesondere auf die Ausgestaltung der Führung auf Ebene der Gesamtorganisation gelegt. Jedoch fehlen bisher Studien, die das mittlere Management und HR-Verantwortliche mit einbeziehen. Somit lassen die bisherigen Studien genau diejenigen Personen, die in Organisationen für die Umsetzung alltäglicher Füh...
Digitalisierung dominiert, dafur dass sie als Phanomen eigentlich nicht neu ist, unsere Sprache, ... more Digitalisierung dominiert, dafur dass sie als Phanomen eigentlich nicht neu ist, unsere Sprache, unsere Arbeitswelt, zunehmend auch unser Denken und Handeln. Doch verstehen wir eigentlich alle das Gleiche unter Digitalisierung? Anhand einer breiten quantitativen Erhebung bei Beschaftigten konnen wir aufzeigen, dass es – abhangig von unseren Erfahrungen und Erwartungen uber die Wirkung der Digitalisierung – unterschiedlichste Verstandnisse und Zuschreibungen gibt. Wahrend zum Beispiel die Industrie ganz in der Tradition der Automatisierung denkt, erwartet der Finanzdienstleistungssektor Effizienzgewinne und neue Geschaftsmodelle und die Soziale Arbeit neue Ausschlussrisiken einer hinsichtlich Leistung sich immer weiter optimierenden Gesellschaft. Zeit also, die Erwartungen, Hoffnungen und Befurchtungen rund um die Digitalisierung genauer zu erkunden. Hierbei geht dieses Kapitel unter anderem auf folgende Erwartungen und Befurchtungen ein: Automatisierung und Veranderung eines digital...
Die Akteure der Entwicklung der Arbeitswelt hin zu einer New Work sind die Mitarbeitenden. Sie si... more Die Akteure der Entwicklung der Arbeitswelt hin zu einer New Work sind die Mitarbeitenden. Sie sind es, die den Wandel vorantreiben oder von ihm vorangetrieben werden. Um zu verstehen, wie gros der Entwicklungsdruck aber auch die Entwicklungsbereitschaft der Mitarbeitenden ist, haben wir, gestutzt auf eine breite Erhebung bei 920 Mitarbeitenden im Jahr 2017, verschiedene Faktoren der Arbeitszufriedenheit und Veranderungsorientierung untersucht. Hierbei griffen wir explizit die Zufriedenheit der Mitarbeitenden mit der eigenen Entwicklung wie auch der Entwicklungsfahigkeit ihres Arbeitgebers heraus, liesen sie ihr soziales, psychisches und korperliches Wohlbefinden beurteilen, befragten sie nach der Zufriedenheit mit Fuhrungskultur, Rahmenbedingungen und ihren aktuellen Arbeitsinhalten. Diese untersuchten wir vertieft danach, wie vielfaltig, verantwortungsvoll, sinnstiftend, motivierend und entwicklungsorientiert diese wahrgenommen werden und wie gut die Mitarbeitenden hierfur mit Zei...
Obschon viele Menschen bei der Flexibilisierung von Arbeitsmodellen an eine Flexibilisierung des ... more Obschon viele Menschen bei der Flexibilisierung von Arbeitsmodellen an eine Flexibilisierung des Beschaftigungsgrades denken, ist die Teilzeitarbeit in einzelnen Branchen noch nicht weit verbreitet. Nebst entsprechenden Branchenkulturen zeigte unsere Studie 2015 auch alters-, geschlechts- und funktionsspezifische Unterschiede. Um gezielte Wirkungen mit einer Beschaftigungsgradreduktion erzielen zu konnen, unterscheiden wir drei Untermodelle: a) das Modell Entlastung, b) das Modell Work-Life-Balance und schlieslich c) das Modell Teilzeit. Nebst prototypischen Beschreibungen dieser Modelle zeigt das Kapitel auch Wirkungen auf verschiedene Determinanten von guter Arbeit auf. Auffallend ist die erhebliche Diskrepanz zwischen erwarteten Wirkungen und effektiven Wirkungen, welche die Notwendigkeit einer guten Vorbereitung, Kommunikation und Einfuhrung akzentuieren. Drei Praxisfalle verdeutlichen dies. Letztlich wurde auch die Finanzierbarkeit einer Beschaftigungsgradreduktion untersucht u...
Behandle die Menschen so, als wären sie, was sie sein sollten, und du hilfst ihnen zu werden, was... more Behandle die Menschen so, als wären sie, was sie sein sollten, und du hilfst ihnen zu werden, was sie sein können."
Angetrieben vom technologischen, wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandel sind die Arbeitsm... more Angetrieben vom technologischen, wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandel sind die Arbeitsmarkte Europas in einer Umwalzungsphase. Die Funktionsweise unserer Arbeitsmarkte, grundlegender noch die Art und Weise was und wie wir kunftig arbeiten werden, wird sich in den kommenden Jahren paradigmatisch wandeln. Dieses Kapitel beleuchtet einerseits die Handlungsfelder der OECD, welche unter anderem die Notwendigkeit der Kompetenzentwicklung vor dem Hintergrund der Digitalisierung und der Internationalisierung hervorhebt. Andererseits werden die Zusammenhange zwischen Arbeit, Gesundheit und Produktivitat im Hinblick auf anpassungsfahige und resiliente Arbeitsverhaltnisse behandelt. Und schlieslich beleuchtet dieses Kapitel den gesellschaftlichen Wertewandel und die Erwartungen der Erwerbsbevolkerung an die New Work. Mithilfe einer eigenen Studie aus dem Jahr 2017 werden schlieslich die ubergeordneten Themen und Trends aus Perspektive der Mitarbeitenden gewichtet und ihre Relevanz fu...
Mitarbeitende 50+ erwarten durch flexible Arbeitsmodelle Veranderungen im Hinblick auf die Sinnha... more Mitarbeitende 50+ erwarten durch flexible Arbeitsmodelle Veranderungen im Hinblick auf die Sinnhaftigkeit der Arbeit, positive Wirkungen auf die Gesundheit, eine Entlastung im Berufsleben und damit einhergehend eine weiterhin hohe Arbeitsmotivation. Es zeigt sich, dass flexible Arbeitsmodelle eine Chance fur Mitarbeitende sind, Leben und Arbeit auf eine sinnvolle Art zu kombinieren, welche Sinnhaftigkeit im Tun und Wertschatzung im Erleben miteinander vereint. Doch eine richtige Gestaltung der Einfuhrungsphase ist fur den Erfolg der flexiblen Arbeitsmodelle so wichtig wie deren Ausgestaltung selbst. In diesem Kapitel gehen wir auf die Erfolgsfaktoren bei der Einfuhrung flexibler Arbeitsmodelle ein. Hierbei zeigt sich, dass eine erfolgreiche Implementierung flexibler Arbeitsmodelle 50+ nur unter Einbezug aller Arbeitnehmenden moglich ist und eine fruhe Sensibilisierung und Einbindung der Mitarbeitenden, aber auch der Fuhrungskrafte notwendig ist. Ferner beschreiben wir, wie ein proto...
Perspektiven Sozialwirtschaft und Sozialmanagement, 2019
In Zeiten der Gestaltung der neuen Arbeit kristallisieren sich einige Herausforderungen an Fuhrun... more In Zeiten der Gestaltung der neuen Arbeit kristallisieren sich einige Herausforderungen an Fuhrungskrafte, aber auch an ihre Mitarbeitenden heraus. Verstarkt finden sich neue Organisationsmodelle, die von Fuhrungskraften und Mitarbeitenden neue Rollen einfordern und ihre Erwartungen sowie Anspruche verandern. Als Beispiele konnen hier Holacracy, Sociocracy (Bockelbrink et al. 2018) oder die demokratische Fuhrung (Arnold 2016) genannt werden, die Fuhrungskrafte und Mitarbeitende gleichermasen fordern.
Die Digitalisierung wird unsere Arbeit verandern und Technologien werden wahrscheinlich einen noc... more Die Digitalisierung wird unsere Arbeit verandern und Technologien werden wahrscheinlich einen noch groseren Anteil in allen Berufsbildern einnehmen. Damit birgt die digitale Transformation klare Chancen und Gefahren bezogen auf die Gestaltung der Arbeit in Zukunft, auf die sich Mitarbeitende, Fuhrungskrafte und Organisationen vorbereiten sollten. Die Frage ist daher, wie konnen wir uns auf die Gestaltung der Arbeit aufgrund der zunehmenden Digitalisierung vorbereiten?
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