삼성전자서비스
삼성전자서비스주식회사(영어: SAMSUNG ELECTRONICS SERVICE CO., LTD)는 대한민국의 전자 제품 수리 기업이다. 1998년 삼성전자 서비스사업부가 분사해 자회사로 설립되었고 전국에 180여 개의 서비스센터가 있다.
| 형태 | 주식회사, 대기업 |
|---|---|
| 창립 | 1998년 10월 27일 |
| 창립자 | 삼성전자(주) |
| 시장 정보 | 비상장 |
| 산업 분야 | 서비스 |
| 서비스 | 전자및통신제품수리 외 |
| 본사 소재지 | 경기도 수원시 영통구 삼성로 290 (원천동) |
사업 지역 |  대한민국 |
핵심 인물 | 송봉섭 (대표이사) |
| 매출액 | 1,505,953,132,361원 (2019) |
영업이익 | 5,920,826,402원 (2019) |
| 3,220,227,444원 (2019) | |
| 자산총액 | 445,418,449,838원 (2019.12) |
| 주요 주주 | 삼성전자주식회사: 99.33% 개인주주: 0.67% |
종업원 수 | 8,577명 (2019.12) |
| 모기업 | 삼성전자주식회사 |
| 자회사 | 삼성전자서비스씨에스주식회사 |
| 자본금 | 30,202,995,000원 (2019.12) |
| 웹사이트 | http://www.samsungsvc.co.kr/ |
연혁
편집- 1998년: 삼성전자서비스주식회사 설립
- 1999년: 업계 최초 사이버 서비스 센터 개설
- 2000년: 국내 최초 컴퓨터 원격진단 서비스 개시, 홈 닥터 서비스 도입
- 2001년: 사내 기술자격증 노동부 인정
- 2002년: 한국서비스품질지수(KS-SQI)가전/컴퓨터서비스 부문 1위 선정
- 2004년: 신 노사문화우수기업 선정 노동부 장관상 수상, 직업능력개발 대통령 표창 수상
- 2005년: GWP(훌륭한 일터만들기) 운동 도입, 내근 예약서비스 도입
- 2006년: 대한민국 훌륭한 일터 대상 수상, B2B 콜센터 구축, 국가품질상 서비스혁신 부문 국무총리상 수상
- 2008년: 교육우수기관 노동부 장관장 수상
- 2009년: 국가품질상 서비스혁신부문 대통령 표창 수상
- 2010년: 콜센터 음성인식 시스템 도입
- 2011년: 지식경제부 주관 한국서비스품질우수기업 인증
- 2013년: 한국서비스콜센터품질지수(KS-CQI) 2년 연속 1위 수상, 한국서비스품질지수(KS-SQI) 12년 연속 1위
- 2014년: 한국에서 가장 존경 받는 기업(서비스센터 부문) 3년 연속 1위 선정, 한국산업의서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 5년 연속 1위[1]
- 2024년: 한국에서 가장 존경 받는 기업(서비스센터 부문) 13년 연속 1위 선정[2]
각주
편집- ↑ “삼성전자서비스 웹사이트/기업 정보/회사 소개/회사 연혁”. 삼성전자서비스. 2014년 5월 28일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2014년 5월 26일에 확인함.
- ↑ 김아람 (2024년 2월 27일). “삼성전자서비스, '한국서 가장 존경받는 기업' 13년 연속 1위”. 《연합뉴스》. 2024년 10월 8일에 원본 문서에서 보존된 문서. 2024년 10월 8일에 확인함.
외부 링크
편집- 삼성전자서비스
- 공식 웹사이트