1.1 Son origine sociale ___________________________________________________________ 7 1.2 Ses pre... more 1.1 Son origine sociale ___________________________________________________________ 7 1.2 Ses premiers pas d'entrepreneur _______________________________________________ 7 2. Un patron à l'ancienne ____________________________________________________ 8 2.1 La culture et la discrétion _____________________________________________________ 8 2.2 Le paternalisme _____________________________________________________________ 9 3. Les engagements de Zara__________________________________________________ 11 3.1 Le contrôle des sous-traitants_________________________________________________ 11 3.2 « Fundación Amancio Ortega » _______________________________________________ 12 II. Le concept de la marque __________________________________________________ 13 1. Une stratégie spécifique à la marque_________________________________________ 13 2. Le bureau de création ____________________________________________________ 14 3. L'ambiance des boutiques _________________________________________________ 15 4. Zara home______________________________________________________________ 15 La communication 1. Le nom et le logo de Zara__________________________________________________ 18 1.1 Le nom Zara_______________________________________________________________ 18 1.2. Le Logo __________________________________________________________________ 19 2. La communication sur le marché du textile ___________________________________ 21 3. Le « no marketing » de Zara _______________________________________________ 23 3.1. Pourquoi Zara communique-t-elle pas ? _______________________________________ 23 3.2. Comment fait-elle parler d'elle ? _____________________________________________ 24 3.3. L'intérêt d'une stratégie à contre-courant______________________________________ 25 3.4. Le e-marketing de Zara _____________________________________________________ 26 Iut Nancy-Charlemagne Projet Tuteuré -TC2 Etude de marché 1. Zara face à la concurrence ________________________________________________ 32 2. Zara face à son environnement _____________________________________________ 37 2.1. Les opportunités : un marché rentable ________________________________________ 37 2.2 Les menaces : un secteur hyperconcurrentiel____________________________________ 37
1.1 Son origine sociale ___________________________________________________________ 7 1.2 Ses pre... more 1.1 Son origine sociale ___________________________________________________________ 7 1.2 Ses premiers pas d'entrepreneur _______________________________________________ 7 2. Un patron à l'ancienne ____________________________________________________ 8 2.1 La culture et la discrétion _____________________________________________________ 8 2.2 Le paternalisme _____________________________________________________________ 9 3. Les engagements de Zara__________________________________________________ 11 3.1 Le contrôle des sous-traitants_________________________________________________ 11 3.2 « Fundación Amancio Ortega » _______________________________________________ 12 II. Le concept de la marque __________________________________________________ 13 1. Une stratégie spécifique à la marque_________________________________________ 13 2. Le bureau de création ____________________________________________________ 14 3. L'ambiance des boutiques _________________________________________________ 15 4. Zara home______________________________________________________________ 15 La communication 1. Le nom et le logo de Zara__________________________________________________ 18 1.1 Le nom Zara_______________________________________________________________ 18 1.2. Le Logo __________________________________________________________________ 19 2. La communication sur le marché du textile ___________________________________ 21 3. Le « no marketing » de Zara _______________________________________________ 23 3.1. Pourquoi Zara communique-t-elle pas ? _______________________________________ 23 3.2. Comment fait-elle parler d'elle ? _____________________________________________ 24 3.3. L'intérêt d'une stratégie à contre-courant______________________________________ 25 3.4. Le e-marketing de Zara _____________________________________________________ 26 Iut Nancy-Charlemagne Projet Tuteuré -TC2 Etude de marché 1. Zara face à la concurrence ________________________________________________ 32 2. Zara face à son environnement _____________________________________________ 37 2.1. Les opportunités : un marché rentable ________________________________________ 37 2.2 Les menaces : un secteur hyperconcurrentiel____________________________________ 37
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