Papers by camila sakamoto
RESUMO A cada dia testemunha-se uma nova era de consumo, com consumidores interativos, cientes da... more RESUMO A cada dia testemunha-se uma nova era de consumo, com consumidores interativos, cientes da vasta diversidade de opções e que procuram por reais vantagens no produto que compram. Neste artigo é mostrado através de estudo de caso, a importância das empresas estimularem o uso dos cinco sentidos dos consumidores e, como estes estímulos podem ser usados como estratégia de marketing. Empresas que usam o marketing sensorial como estratégia de retenção e fidelização, visam a inserção do cliente, através dos sentidos, ao " Universo da Marca " , contextualizado através dos valores e essência da empresa. Esta pesquisa concluiu que as pessoas são movidas por saúde emocional e o conhecimento das pulsões de desejo e tomada de decisão mapeadas são importantes ferramentas para os gestores de marketing.
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