Papers by Marcelo Cavaglieri
Revista ACB, Apr 17, 2013
Nesta pesquisa, buscou-se compreender algumas funcoes socioculturais de sebos na cidade de Floria... more Nesta pesquisa, buscou-se compreender algumas funcoes socioculturais de sebos na cidade de Florianopolis, mais especificamente naqueles instalados em meados da decada de 80 do seculo XX proximo passado, como caracteristicas e contextualizacao. Trata-se de uma investigacao com objetivo descritivo. Nela foram utilizados diferentes instrumentos de coleta de dados - observacao, questionario e entrevista semi-estruturada. Os dados apontaram para a importância dos sebos enquanto pontos de acesso a informacao, conhecimento e lazer e descortinaram a diversidade e a complexidade das atividades desenvolvidas por essas lojas comerciais de livros.
An efficient document management brings various benefits, not only for professionals of the area ... more An efficient document management brings various benefits, not only for professionals of the area but, mainly, for business managers who can use this information in their decisionmaking to enjoy competitive advantages on competitors. Having in mind that effectiveness is a constant pursuit for any company in order to achieve their strategic goals and improve the techniques which enable more productivity using fewer financial resources. In this sense, it was sought to apply the 5S philosophy in the document file management of Santa Fé Company, once it is necessary to improve the current processes with less waste and more efficiency, with a view to the need to suit the client more efficiently before their information necessities. Regarding to the method used, it is characterized as a researchaction in a quali-quantitative approach, classified as exploratory and descriptive. Among the obtained research results, it stands out in a quantitative way the reduction of waste, with significant gains of Lead Time, diminishing the time to process the activities. Financial gains were also obtained with a better use of resources and a redesigning of the way to keeping the documents. In a qualitative way, a better working environment is highlighted and increase of the service efficiency in bringing more customer satisfaction.
Uma gestao documental eficiente traz diversos beneficios, nao apenas ao profissional, mas, princi... more Uma gestao documental eficiente traz diversos beneficios, nao apenas ao profissional, mas, principalmente, aos gestores das empresas que podem usufruir de tais informacoes nas tomadas de decisao para desfrutar de vantagens competitivas acerca dos concorrentes. Tendo em vista que a eficacia e uma busca constante de qualquer empresa a fim de atingir os objetivos estrategicos e melhorar as tecnicas que possibilitem mais produtividade com o uso de menos recursos financeiros. Nesse sentido, buscou-se aplicar o sistema Kanban na gestao de arquivos do Grupo Santa Fe, uma vez que e preciso melhorar os processos atuais, com menos desperdicios e mais eficiencia, tendo em vista a necessidade de atender o cliente com mais eficacia diante de suas necessidades informacionais. Quanto ao metodo utilizado, caracteriza-se por ser uma pesquisa-acao, de abordagem quali-quantitativa, classificada como exploratoria e descritiva. Entre os resultados obtidos da pesquisa realizada, destaca-se, de forma quan...
An efficient document management brings various benefits, not only for professionals of the area ... more An efficient document management brings various benefits, not only for professionals of the area but, mainly, for business managers who can use this information in their decision-making to enjoy competitive advantages on competitors. Having in mind that effectiveness is a constant pursuit for any company in order to achieve their strategic goals and improve the techniques which enable more productivity using fewer financial resources. In this sense, it was sought to apply the Kanban system in the document file management of Santa Fe Company, once it is necessary to improve the current processes with less waste and more efficiency, with a view to the need to suit the client more efficiently before their information necessities. Regarding to the method used, it is characterized as a research-action in a quali-quantitative approach, classified as exploratory and descriptive. Among the obtained research results, it stands out in a quantitative way the reduction of waste financial, time ...
As micro e pequenas empresas tem mostrado grande dificuldades de se manter no mercado por varios ... more As micro e pequenas empresas tem mostrado grande dificuldades de se manter no mercado por varios pontos, sendo um deles a complexidade de como gerir pessoas. Alem dos problemas de desenvolver as habilidades das pessoas tambem tem o fator de reter talentos com poucos recursos disponiveis como vivenciado por muitas micro e pequenas empresas. Desta forma, a elaboracao deste trabalho vem ao encontro de buscar e propor um modelo de avaliacao de desempenho para micro e pequenas empresas que possa ser util aos empreendedores no momento da contratacao, e posterior a isso, na avaliacao de desempenho dos colaboradores, para que seja possivel identificar os pontos fortes individualmente a fim de aperfeicoa-los e tambem pontos fracos afim de corrigi-los na forma de orientacao e treinamento. A pesquisa tem carater bibliografico, oferecendo discussoes baseadas em livros, revistas, artigos cientificos e material da internet. O modelo proposto e a avaliacao e desempenho por competencias, por se tra...
Uma gestao documental eficiente traz diversos beneficios, nao apenas ao profissional, mas, princi... more Uma gestao documental eficiente traz diversos beneficios, nao apenas ao profissional, mas, principalmente, aos gestores das empresas que podem usufruir de tais informacoes nas tomadas de decisao para desfrutar de vantagens competitivas acerca dos concorrentes. Tendo em vista que a eficacia e uma busca constante de qualquer empresa a fim de atingir os objetivos estrategicos e melhorar as tecnicas que possibilitem mais produtividade com o uso de menos recursos financeiros. Nesse sentido, buscou-se aplicar o sistema Kanban na gestao de arquivos do Grupo Santa Fe, uma vez que e preciso melhorar os processos atuais, com menos desperdicios e mais eficiencia, tendo em vista a necessidade de atender o cliente com mais eficacia diante de suas necessidades informacionais. Quanto ao metodo utilizado, caracteriza-se por ser uma pesquisa-acao, de abordagem quali-quantitativa, classificada como exploratoria e descritiva. Entre os resultados obtidos da pesquisa realizada, destaca-se, de forma quan...
Ciência da Informação em Revista, 2018
O mercado de prestação de serviço na área de normalização de trabalhos acadêmicos ainda é pouco c... more O mercado de prestação de serviço na área de normalização de trabalhos acadêmicos ainda é pouco conhecido, com poucas empresas e pessoas especializadas na área. Porém, nos últimos anos, com mais acadêmicos ingressando no ensino superior e a falta de tempo para dedicação a esta atividade, a busca por este tipo de serviço aumentou. Neste cenário, é essencial traçar estratégias de marketing com a finalidade de tornar a empresa conhecida e ser uma opção de contratação de clientes. O estudo foi desenvolvido na empresa MC Normalizações, prestadora de serviços de formatação e normalização de trabalhos acadêmicos de acordo com as normas da ABNT. Foi elaborado um plano de marketing com intuído de ampliar sua participação no mercado, podendo, assim, fidelizar novos clientes. Para conhecer os clientes em potencial, realizou-se um questionário para identificar as principais necessidades e a disposição financeira para bancar este tipo de serviço. Foi possível diagnosticar que a empresa não possu...
InCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação, Oct 4, 2017
O objetivo deste estudo é descrever a formação da Aromateca Saúde & Beleza de óleos essenciais e ... more O objetivo deste estudo é descrever a formação da Aromateca Saúde & Beleza de óleos essenciais e vegetais pela equipe da Biblioteca do Senac Saúde e Beleza em Florianópolis. Apresenta-se uma fundamentação teórica a respeito de como surgiram os óleos essenciais, como é realizada sua extração, modos e técnicas de aplicação, algumas contraindicações que devem ser observadas e seus benefícios para saúde, bem-estar e beleza. A criação deste espaço se justifica principalmente pela colaboração com a instituição de permitir aliar a prática com a teoria no processo de ensino e de aprendizagem, disponibilizando uma nova fonte de informação para que o público acadêmico possa suprir suas necessidades informacionais. Os resultados têm sido gratificantes, pois o retorno positivo dos professores e estudantes demonstra o efeito benéfico que uma nova fonte de informação pode ter na vida dos profissionais, contribuindo de forma significativa para sua formação.
Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 2018
Este estudo traça discussões acerca da Biblioteconomia e da Ciência da Informação (CI), levantand... more Este estudo traça discussões acerca da Biblioteconomia e da Ciência da Informação (CI), levantando um breve histórico da CI e discutindo alguns conceitos que regem o campo do profissional da informação. A pesquisa também traz um desenho de uma Biblioteca Universitária, debatendo os serviços e a essência sob o ponto de vista dos paradigmas da Biblioteconomia e da CI, destacados na literatura. A coleta de informações foi feita através de observações e conversas com os gestores da Unidade de Informação (UI). Os resultados obtidos correspondem à realidade de muitas UI que ainda precisam evoluir, deixando para trás alguns paradigmas antigos e se adequar ao perfil mais dinâmico dos interagentes.PALAVRAS-CHAVE: Paradigmas da Biblioteconomia. Paradigmas da Ciência da Informação. Biblioteca Universitária.
Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 2017
Uma gestão documental eficiente traz diversos benefícios, não apenas ao profissional, mas, princi... more Uma gestão documental eficiente traz diversos benefícios, não apenas ao profissional, mas, principalmente, aos gestores das empresas que podem usufruir de tais informações nas tomadas de decisão para desfrutar de vantagens competitivas acerca dos concorrentes. Tendo em vista que a eficácia é uma busca constante de qualquer empresa a fim de atingir os objetivos estratégicos e melhorar as técnicas que possibilitem mais produtividade com o uso de menos recursos financeiros. Nesse sentido, buscou-se aplicar a filosofia 5S na gestão de arquivos do Grupo Santa Fé, uma vez que é preciso melhorar os processos atuais, com menos desperdícios e mais eficiência, tendo em vista a necessidade de atender o cliente com mais eficácia diante de suas necessidades informacionais. Quanto ao método utilizado, caracteriza-se por ser uma pesquisa-ação, de abordagem qualiquantitativa, classificada como exploratória e descritiva. Entre os resultados obtidos da pesquisa realizada, destaca-se, de forma quantit...
Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 2017
Apresenta o perfil dos profissionais responsáveis pelas bibliotecas (bibliotecários e auxiliares)... more Apresenta o perfil dos profissionais responsáveis pelas bibliotecas (bibliotecários e auxiliares) de uma instituição de educação profissional atuante em todo o território brasileiro no que concerne à inovação. Para esta finalidade, contextualiza a instituição e sua representatividade para o País, quais seus ramos de atuação e seu trabalho pioneiro com educação por competências. Apresenta uma breve fundamentação teórica a respeito do termo inovação e suas tipologias, além de sua relação com a atividade do bibliotecário. Além disso, são apresentadas e discutidas as respostas ao questionário online que buscou estabelecer o perfil profissional. O instrumento de pesquisa foi elaborado contendo dezoito questões divididas em três seções: Formação, Atuação Profissional e Inovação. Na última seção são relacionadas algumas estratégias para que os bibliotecários continuem inovando dentro das unidades de informações estudadas. Finaliza com a apresentação das considerações finais, trazendo uma r...
Agora Issn 0103 3557, Oct 20, 2014
Resumo: O estresse no ambiente de trabalho das Unidades de Informação-UI tem recebido pouca atenç... more Resumo: O estresse no ambiente de trabalho das Unidades de Informação-UI tem recebido pouca atenção pelos pesquisadores da área de ciência da informação. Nesse sentido, este estudo visa aprofundar uma maior discussão desse problema global, com possíveis medidas de reestruturação e mudança de postura dos gestores, aliados aos benefícios que a psicologia organizacional pode trazer para evitar o estresse ocupacional nas UI. Esse é um problema mundial e que deve ser amplamente discutido e ter a devida atenção, principalmente nos ambientes em que o foco é o cliente e acontece interação com pessoas e a disseminação de informações para geração de novos conhecimentos. A pesquisa tem caráter bibliográfico, oferecendo discussões baseadas em livros, revistas, artigos científicos e material da internet. A solução de conflitos pessoais nesses ambientes de trabalho, seja em bibliotecas ou arquivos, é fundamental para que níveis de desempenho cada vez maiores sejam atingidos, proporcionando, assim, um ambiente saudável em que os colaboradores possam contribuir de forma efetiva na satisfação das necessidades informacionais de seus interagentes.
Revista Acb Biblioteconomia Em Santa Catarina, Mar 12, 2009
GESTÃO DE ARQUIVOS E A IMPORTÂNCIA DE UM PROFISSIONAL DA INFORMAÇÃO: análise do cartório do 2º of... more GESTÃO DE ARQUIVOS E A IMPORTÂNCIA DE UM PROFISSIONAL DA INFORMAÇÃO: análise do cartório do 2º ofício de registro de imóveis Marcelo Cavaglieri Uberdan dos Santos Lopes Osias do Rosário Resumo: Um dos maiores desafios do profissional da informação é conseguir aliar os processos de gestão de uma Unidade de Informação aos diversos fatores que influenciam na qualidade total dos serviços prestados. Para isso, é necessário que esteja claro não só os objetivos da organização, mas também de seus usuários, de modo que o profissional possa desenvolver mecanismos eficazes a fim de propiciar a satisfação final de seus clientes. Neste sentido, o intitulado artigo pretende discutir alguns desses processos aliados a experiências vivenciadas no arquivo do 2º Ofício de Registro de Imóveis. Além de mostrar a importância de um profissional da informação atuando não só na guarda e recuperação da informação, mas também na preservação da memória institucional e na tomada de decisão.
InCID: Revista de Ciência da Informação e Documentação, 2015
Este estudo aborda o uso do design thinking como ferramenta de interação e aproximação entre os c... more Este estudo aborda o uso do design thinking como ferramenta de interação e aproximação entre os colaboradores, comunidade e usuários da Biblioteca da Universidade do Estado de Santa Catarina (BU/UDESC). Essa nova abordagem de inovação, voltada para o design thinking, possibilita agregar valor às propostas a serem implantadas, pois são pensadas e estruturadas de forma participativa. O objetivo do estudo é utilizar as técnicas do design thinking como ferramenta para geração de serviços inovadores na BU/UDESC. A metodologia adotada foi um estudo de caso, com uma pesquisa exploratória, de natureza qualitativa. Para a coleta de dados, foram utilizados métodos de entrevistas e grupo focal, realizados com a comunidade local, docentes, discentes e bibliotecários da UDESC. Após a conclusão das fases iniciais do design thinking, partiu-se para a fase da Prototipação em que se realizou a tangibilização da ideia principal, ou seja, propor a criação do Espaço Acessível para atender a pessoas com...
Revista ACB, 2007
Os cartórios surgiram no Brasil em 1874. São organizações técnicas e administrativas destinadas a... more Os cartórios surgiram no Brasil em 1874. São organizações técnicas e administrativas destinadas a garantir a publicidade, autenticidade, segurança e eficácia dos atos jurídicos. O arquivo de um cartório é constituído por documentos que servem de prova de transações com valor legal, sendo considerado o centro da instituição. Para que os documentos de um arquivo estejam classificados, ordenados e armazenados em local adequado, é imprescindível o trabalho de profissional com conhecimentos em Arquivologia. Com base nisto, fez-se uma pesquisa nos cartórios do município de Florianópolis para constatar se há profissionais habilitados atuando nas unidades pesquisadas e se existe uma sala específica para o armazenamento dos documentos.
Pesquisa Brasileira em Ciência da Informação e Biblioteconomia, 2017
Este estudo discute conceitos acerca da ética geral e profissional, bem como questões relacionada... more Este estudo discute conceitos acerca da ética geral e profissional, bem como questões relacionadas ao Código de Ética do bibliotecário e o exercício de sua profissão. Defende o modelo utilitarista da ética como o mais adequado para refletir e promover o crescimento dos valores profissionais do bibliotecário. Aborda questões que envolvem a ética profissional com a finalidade de discutir a postura ética do bibliotecário frente a confecção de trabalhos acadêmicos e a ética dos acadêmicos diante da contratação indevida desses serviços. Tem caráter bibliográfico e argumentativo, oferecendo discussões baseadas em fontes textuais e em entrevistas que ganharam destaque na mídia nacional.Palavras-Chave: Ética Profissional; Utilitarismo; Bibliotecário; Comércio de Trabalhos Acadêmicos.Link: http://abecin.org.br/portalderevistas/index.php/rebecin/article/view/38/pdf
Perspectivas em Ciência da Informação
Resumo Neste estudo, buscou-se aplicar o Lean office na gestão de arquivos tendo como objetivo ve... more Resumo Neste estudo, buscou-se aplicar o Lean office na gestão de arquivos tendo como objetivo verificar a aplicabilidade do pensamento Lean na arquivística. Quanto ao método utilizado, caracteriza-se por ser uma pesquisa-ação, de abordagem quali-quantitativa, classificada como exploratória e descritiva. A coleta dos dados realizou-se por meio de observação participante, entrevista não estruturada e realização de um grupo focal. Em relação à aplicação da pesquisa, seguiram-se os seguintes passos: Treinamento e conscientização dos colaboradores para o pensamento Lean; MFV - estado atual; MFV - estado Futuro; Plano de ação e Avaliação e discussão dos resultados. Entre os resultados obtidos da pesquisa realizada, destaca-se, de forma quantitativa, a redução de desperdícios com ganhos significativos do Lead Time, diminuindo o tempo gasto para processar as atividades e tempo em que o material fica parado, esperando para ser processado. Ganhos financeiros também foram obtidos, com mais ap...
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Papers by Marcelo Cavaglieri