Papers by Deskarina Mahardhika
Penelitian ini membahas tentang persepsi konsumen di kota Malang
terhadap kampanye lingkungan dan... more Penelitian ini membahas tentang persepsi konsumen di kota Malang
terhadap kampanye lingkungan dan kampanye sosial yang dilakukan The Body
Shop. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguraikan bagaimana persepsi
konsumen terhadap kampanye lingkungan dan sosial yang dilakukan The Body
Shop, yang meliputi persepsi konsumen secara umum, persepsi terhadap tema
kampanye, persepsi terhadap media kampanye, serta persepsi terhadap pesan
kampanye, serta menggali faktor-faktor pembentuk persepsi konsumen tersebut.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan menggunakan in-depth
interview dan teori utama persepsi, serta teknik analisis data menggunakan model
Miles dan Huberman yakni dengan cara reduksi data, penyajian data, dan
penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian ini memperlihatkan bahwa konsumen mempersepsi
kampanye lingkungan dan sosial yang dilakukan The Body Shop adalah untuk
mempertahankan citra perusahaan, menarik minat konsumen, sekaligus bentuk
kepedulian perusahaan terhadap permasalahan lingkungan dan sosial. Kemudian
diperoleh hasil bahwa faktor pembentuk persepsi konsumen adalah perhatian, dan
perhatian itu sendiri dibagi menjadi dua yaitu determinan stimulus atau eksternal
yang meliputi: penjelasan wiraniaga, kemasan produk, penjelasan pada display
produk, dan sosial media. Faktor kedua determinan pribadi atau internal yang
meliputi: kebutuhan konsumen, harapan dan motivasi konsumen. Dari hasil
penelitian ini, diharapkan dapat menjadi acuan bagi para pelaku pemasar yang
memakai tema sosial dan lingkungan dalam menjual produknya, agar dapat
merancang pesan yang lebih mudah diterima oleh target konsumennya misalnya
dengan memakai media sosial yang penggunanya lebih luas.
Kata Kunci: persepsi konsumen, kampanye, komunikasi pemasaran, societal
marketing, green marketing
Uploads
Papers by Deskarina Mahardhika
terhadap kampanye lingkungan dan kampanye sosial yang dilakukan The Body
Shop. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguraikan bagaimana persepsi
konsumen terhadap kampanye lingkungan dan sosial yang dilakukan The Body
Shop, yang meliputi persepsi konsumen secara umum, persepsi terhadap tema
kampanye, persepsi terhadap media kampanye, serta persepsi terhadap pesan
kampanye, serta menggali faktor-faktor pembentuk persepsi konsumen tersebut.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan menggunakan in-depth
interview dan teori utama persepsi, serta teknik analisis data menggunakan model
Miles dan Huberman yakni dengan cara reduksi data, penyajian data, dan
penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian ini memperlihatkan bahwa konsumen mempersepsi
kampanye lingkungan dan sosial yang dilakukan The Body Shop adalah untuk
mempertahankan citra perusahaan, menarik minat konsumen, sekaligus bentuk
kepedulian perusahaan terhadap permasalahan lingkungan dan sosial. Kemudian
diperoleh hasil bahwa faktor pembentuk persepsi konsumen adalah perhatian, dan
perhatian itu sendiri dibagi menjadi dua yaitu determinan stimulus atau eksternal
yang meliputi: penjelasan wiraniaga, kemasan produk, penjelasan pada display
produk, dan sosial media. Faktor kedua determinan pribadi atau internal yang
meliputi: kebutuhan konsumen, harapan dan motivasi konsumen. Dari hasil
penelitian ini, diharapkan dapat menjadi acuan bagi para pelaku pemasar yang
memakai tema sosial dan lingkungan dalam menjual produknya, agar dapat
merancang pesan yang lebih mudah diterima oleh target konsumennya misalnya
dengan memakai media sosial yang penggunanya lebih luas.
Kata Kunci: persepsi konsumen, kampanye, komunikasi pemasaran, societal
marketing, green marketing
terhadap kampanye lingkungan dan kampanye sosial yang dilakukan The Body
Shop. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguraikan bagaimana persepsi
konsumen terhadap kampanye lingkungan dan sosial yang dilakukan The Body
Shop, yang meliputi persepsi konsumen secara umum, persepsi terhadap tema
kampanye, persepsi terhadap media kampanye, serta persepsi terhadap pesan
kampanye, serta menggali faktor-faktor pembentuk persepsi konsumen tersebut.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan menggunakan in-depth
interview dan teori utama persepsi, serta teknik analisis data menggunakan model
Miles dan Huberman yakni dengan cara reduksi data, penyajian data, dan
penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian ini memperlihatkan bahwa konsumen mempersepsi
kampanye lingkungan dan sosial yang dilakukan The Body Shop adalah untuk
mempertahankan citra perusahaan, menarik minat konsumen, sekaligus bentuk
kepedulian perusahaan terhadap permasalahan lingkungan dan sosial. Kemudian
diperoleh hasil bahwa faktor pembentuk persepsi konsumen adalah perhatian, dan
perhatian itu sendiri dibagi menjadi dua yaitu determinan stimulus atau eksternal
yang meliputi: penjelasan wiraniaga, kemasan produk, penjelasan pada display
produk, dan sosial media. Faktor kedua determinan pribadi atau internal yang
meliputi: kebutuhan konsumen, harapan dan motivasi konsumen. Dari hasil
penelitian ini, diharapkan dapat menjadi acuan bagi para pelaku pemasar yang
memakai tema sosial dan lingkungan dalam menjual produknya, agar dapat
merancang pesan yang lebih mudah diterima oleh target konsumennya misalnya
dengan memakai media sosial yang penggunanya lebih luas.
Kata Kunci: persepsi konsumen, kampanye, komunikasi pemasaran, societal
marketing, green marketing