A presente pesquisa investiga o papel da TI nas inovações organizacionais e seu impacto nos siste... more A presente pesquisa investiga o papel da TI nas inovações organizacionais e seu impacto nos sistemas de informação. Ao analisar 519 organizações que passaram por programas de melhoria, ou programas de mudança, como os de Balanced Scorecard (BSC), Controle de Qualidade Total, ISO 9000, Gestão de Conhecimento, dentre outros, desenvolve-se um modelo de mensuração para investigar utilizações organizacionais da TI, seguido de um modelo de equações estruturais que apresenta o impacto das utilizações organizacionais da TI nas características dos sistemas de informação. Os estudos revelaram três variáveis latentes para utilizações organizacionais da TI – apoio à interação, estruturação e direção da organização – e as influências destas em quatro características dos sistemas de informação – escopo, acessibilidade, integração e foco em decisão. Resultados da análise do modelo causal mostram que (1) apoio à interação apresenta efeito positivo e significante em escopo, acessibilidade e integraç...
Zenodo (CERN European Organization for Nuclear Research), Jul 29, 2022
Disclaimer: The content of the Peer Review Report is the full copy of reviewers and authors' repo... more Disclaimer: The content of the Peer Review Report is the full copy of reviewers and authors' reports. Typing and punctuation errors are not edited. Only comments that violate the journal's ethical policies such as derogatory or defamatory comments will be edited (omitted) from the report. In these cases, it will be clearly stated that parts of the report were edited. Check RAC's policies.
Frente à necessidade de melhor compreender a relação entre estratégias de sustentabilidade e prát... more Frente à necessidade de melhor compreender a relação entre estratégias de sustentabilidade e práticas da TI Verde, desenvolveu-se a presente pesquisa tendo por objetivo analisar a adoção da TI Verde nas organizações à luz da Teoria da Estruturação, com base no modelo de Orlikowski et al. (1995). Os resultados apontam que o modelo estruturacional da tecnologia se mostra adequado para investigar o fenômeno TI Verde. À medida que certas propriedades estruturais da organização influenciam os agentes humanos na adoção da TI Verde, sua adoção reforça a dimensão ambiental da sustentabilidade como propriedade institucional da organização
Objetivo: o estudo analisa a relação entre as avaliações on-line e a confiança do consumidor nas ... more Objetivo: o estudo analisa a relação entre as avaliações on-line e a confiança do consumidor nas lojas on-line, considerando os efeitos conjuntos das características das avaliações on-line e das ofertas de produtos no contexto do comércio social. Método: o estudo se caracteriza como um experimento de laboratório que simulou o ambiente de uma loja on-line considerando diferentes cenários, totalizando 602 casos para análise. Resultados: os resultados indicam que a relação estabelecida entre os consumidores e quem faz os comentários on-line modera a relação entre as avaliações realizadas e a confiança, sugerindo que as avaliações positivas e negativas de amigos e conhecidos afetam mais a confiança do consumidor do que as avaliações feitas por estranhos. No entanto, esse efeito nem sempre é significativo, dependendo dos preços ofertados. Ainda assim, o tipo de produto modera o efeito das avaliações on-line sobre a confiança quando a loja exibe preços mais altos que os da concorrência. Nesses casos, o impacto das revisões na confiança é mais intenso em anúncios de produtos de alto valor. Conclusões: o estudo pode ajudar gestores e desenvolvedores de sites a criarem processos e alternativas estratégicas mais adequadas no contexto do comércio social, a partir de um melhor entendimento das relações entre as variáveis estudadas nesta pesquisa.
Intensive use of social media has helped online travel agencies (OTAs) to identify what things co... more Intensive use of social media has helped online travel agencies (OTAs) to identify what things consumers find more relevant when planning their vacations online. Several online companies have emerged and started competing with well-established players in this market. However, unlike in developed countries, where online tourism seems to have already reached maturity, in emerging countries-such as Brazil-the e-market is still tiny, but with great potential. In this study, we analyze the effects of brand and online reviews on consumer trust and purchase intention for OTAs in Brazil. We conducted a 2 x 2 factorial design experiment comparing well-known and lesser-known brands with the presence (or not) of online reviews. Our results indicate that brand equity is the primary driver of trust, although online reviews are very important to consumers of lesser-known brands. We also confirmed qualified antecedents of trust that drive consumer's purchase intention. The study provides useful information for start-ups, small businesses, and larger and well-known companies to set up their e-commerce strategies.
Research data used in the paper entitled "Interaction effects between online reviews and pro... more Research data used in the paper entitled "Interaction effects between online reviews and product characteristics on consumer's trust" published in Revista de Administração Contemporânea (RAC).
O objetivo da pesquisa atém-se primeiramente em elaborar um protocolo que permita analisar, por m... more O objetivo da pesquisa atém-se primeiramente em elaborar um protocolo que permita analisar, por meio de um conjunto de indicadores, o processo de reutilização de software no desenvolvimento de sistemas de informação modelando objetos de negócios. O protocolo concebido compõe-se de um modelo analítico e de grades de análise, a serem empregadas na classificação e tabulação dos dados obtidos empiricamente. Com vistas à validação inicial do protocolo de análise, realiza-se um estudo de caso. A investigação ocorre num dos primeiros e, no momento, maior projeto de fornecimento de elementos de software reutilizáveis destinados a negócios, o IBM SANFRANCISCO, bem como no primeiro projeto desenvolvido no Brasil com base no por ele disponibilizado, o sistema Apontamento Universal de Horas (TIME SHEET System). Quanto à aplicabilidade do protocolo na prática, este se mostra abrangente e adequado à compreensão do processo. Quanto aos resultados do estudo de caso, a análise dos dados revela uma situação em que as expectativas (dos pesquisadores) de reutilização de elementos de software orientadas a negócio eram superiores ao observado. Houve, entretanto, reutilização de elementos de baixo nível, que forneceram a infra-estrutura necessária para o desenvolvimento do projeto. Os resultados contextualizados diante das expectativas de reutilização (dos desenvolvedores) são positivos, na medida em que houve benefícios metodológicos e tecnológicos decorrentes da parceria realizada. Por outro lado, constatam-se alguns aspectos restritivos para o desenvolvedor de aplicativos, em virtude de escolhas arbitrárias realizadas pelo provedor de elementos reutilizáveis.The main objective of this research is to elaborate a protocol to analyze the software reuse process in the development of information systems using business objects models. The protocol consists of an analytical model and grids of analysis to be used in the classification and tabulation of observable empirical data. In order to validate, at least initially, the protocol of analysis, a case study was conducted. The case study was accomplished in one of the first examples, and at this moment the largest project of supplying reusable software parts with business functionalities, the IBM SANFRANCISCO, as well as in the first project developed in Brazil based on SANFRANCISCO, the TIME SHEET System. Concerning the applicability of the protocol in practice, we found it sufficiently comprehensive and adequate to the understanding of the software reuse process. The analysis of the collected data reveals a situation in which the expectancies (of the researchers) about the reutilization of software artifacts were higher than what was observed in practice. Nevertheless some reutilization was witnessed, particularly of middleware and system layers supporting the necessary infrastructure to developing the system. Overall, from the developers perspective, the results were positive, since there were methodological and technological benefits due to the partnership achieved. However, some restrictive aspects both to the software and to the developers were perceived, mostly due to arbitrary choices made by the supplier
It is widely recognized the importance of small and medium enterprises (SME) for a country to ach... more It is widely recognized the importance of small and medium enterprises (SME) for a country to achieve and sustain their socioeconomic development. As the Information Technology (IT) acquisition becomes cheaper, more popular becomes its use in business. Thus, this article aims at better understanding the adoption of IT and its association with different management activities of SME. We conducted a survey with 4,341 SME located in Rio Grande do Sul, which respondents were the owners of their respective companies. The instrument assessed ten dimensions of business management: Planning, Customers, Work Team, Suppliers, Quality and Productivity, Point of Sale, Inventory, Sales, Credit, and Cash, as well as other categorical variables. The results show significant differences between computerized and not computerized companies, both in terms of profile and business management performance from companies that have adopted computers and Internet. In addition, the study showed a positive rela...
Este trabalho analisa as limitacoes digitais dos usuarios na utilizacao de uma ferramenta de apoi... more Este trabalho analisa as limitacoes digitais dos usuarios na utilizacao de uma ferramenta de apoio ao planejamento estrategico de uma Secretaria de Educacao a Distância de uma Universidade Federal brasileira, com o objetivo de compreender quais limitacoes podem ser destacadas como os principais impeditivos ao uso efetivo da tecnologia. Desenvolveu-se uma avaliacao formativa qualitativa por meio de um estudo de caso, utilizando-se a lente teorica concebida por Bellini (2018) e seus pares de pesquisa. A analise dos dados permitiu entender que a principal limitacao encontrada e a limitacao comportamental, que se refere a dificuldade do individuo em usar a tecnologia ainda que possua um nivel elevado de compreensao sobre ela. Como origem dessa limitacao, encontram-se problemas interpessoais na equipe, problemas de comunicacao e a necessidade de um gestor mais integrado ao fluxo de trabalho do processo de planejamento estrategico da Secretaria.
Brazilian IT executives are being challenged to play an active and important role in the innovati... more Brazilian IT executives are being challenged to play an active and important role in the innovation process within their organizations. The purpose of this study is to explore agile software development methods in facing this challenge. We deployed a practice theory framework, in particular that of Orlikowski, in order to analyze practices from seven agile methods – eXtreme Programming (XP), Dynamic Systems Development Method (DSDM), Scrum, Crystal, Agile Modeling (AM), Feature Driven Design (FDD) and Adaptive Software Development (ASD). Results show practices grouped into five underlying factors – learning, iteractive, customer, human and technical; in addition, they explain the shift in focus of the agile development in reference to previous methods, centering on the individual and their actions in social relations in place of essentially technical issues. Findings suggest that agile software development methods have principles and practices better suitable to the innovation chall...
Frente à necessidade de se compreender melhor a relação entre estratégias de sustentabilidade e p... more Frente à necessidade de se compreender melhor a relação entre estratégias de sustentabilidade e práticas da TI Verde, desenvolveu-se a presente pesquisa tendo por objetivo analisar a adoção da TI Verde nas organizações, examinando, mais especificamente, motivos de adoção, práticas aplicadas na área de TI, benefícios percebidos e dificuldades enfrentadas. Para tanto, foram conduzidos três estudos de caso. Os resultados encontrados sobre adoção da TI Verde por empresas usuárias de TI e difusão de diferentes práticas no meio empresarial podem auxiliar pesquisadores na compreensão do fenômeno e administradores na formulação de estratégias que visem à sustentabilidade.
É amplamente reconhecida a importância das micro e pequenas empresas (MPEs) para um país atingir ... more É amplamente reconhecida a importância das micro e pequenas empresas (MPEs) para um país atingir e sustentar o seu desenvolvimento socioeconômico. Na medida em que a aquisição de tecnologia da informação (TI) se torna mais acessível financeiramente, populariza-se o seu uso nos negócios dessas empresas. O presente artigo tem por objetivo compreender melhor a adoção da TI e sua associação com diferentes atividades administrativas nas MPEs. Realizou-se uma pesquisa survey com 4.341 MPEs localizadas no Rio Grande do Sul, cujos respondentes foram os proprietários de suas empresas. O instrumento utilizado avaliou dez dimensões da gestão de negócios: Planejamento, Clientes, Pessoas, Fornecedores, Qualidade e Produtividade, Ponto de Venda, Estoques, Vendas, Crédito e Caixa, além de outras variáveis categóricas. Os resultados mostram diferenças significativas entre as empresas informatizadas e não informatizadas, tanto em termos do seu perfil quanto na gestão de negócios das empresas que ado...
The evolution of Web 2.0 technologies and social media has changed the way online business is con... more The evolution of Web 2.0 technologies and social media has changed the way online business is conducted. With increasingly popular social networks, the connections among Internet users emerge as an important source of information, allowing consumers to share their ideas, opinions, or even content on the web, in order to find better and cheaper products, originating a new type of electronic commerce, known as social commerce (s-commerce). In this context, price and trust stand out as two important factors influencing the decision to buy online. Thus, we aimed to analyze the effects of trust and competitive price on the purchase intention of Brazilian consumers in s-commerce. Through a survey conducted with 160 online consumers, we identified trust as the main predictor of consumer purchase intention in s-commerce followed by competitive prices. We also indicated a set of important antecedents of trust in the context of s-commerce. The study contributes to the literature surrounding the effects of competitive price and trustand its antecedents-as important factors that influence the intention to buy in s-commerce, providing managers with some key elements they can use to improve their firm's competitiveness in this new business environment.
Purpose Health is at the center of society concerns, being characterized by the dilemma of contri... more Purpose Health is at the center of society concerns, being characterized by the dilemma of contributing to the population well-being, while demanding high financial investments at the same time. In this sense, information technology (IT) becomes essential for the progress of the sector, directly impacting on how care practices are performed. This study aims to analyze the adoption of mobile devices in the mobile emergency care service (MECS) of the state of Rio Grande do Sul, Brazil. Design/methodology/approach The authors carried out a multi-method study with an initial qualitative exploration through a focal group, followed by a survey. Potential determinants and impacts of mobile device use on the work context of the MECS teams were identified. Following, we tested the proposed conceptual model applying a questionnaire to 350 professionals from a total of 160 bases throughout the State. Partial least squares structural equation modeling was used to test the hypotheses herein. Fin...
ABSTRACT Resumo O aumento de popularidade das redes sociais tem propiciado oportunidades para nov... more ABSTRACT Resumo O aumento de popularidade das redes sociais tem propiciado oportunidades para novos modelos de negócio voltados para o Comércio Eletrônico, sendo recentemente referido como social commerce. No entanto, sua fundamentação teórica, bem como sua utilização pelas organizações, ainda é percebida de forma distinta entre acadêmicos e praticantes. Neste sentido, buscou-se mapear o estado da arte sobre essa temática, através da realização de uma pesquisa bibliográfica na biblioteca de periódicos da CAPES. O estudo identificou os principais objetivos dessas pesquisas, os conceitos chave associados ao comércio social, as mídias e redes sociais mencionadas e as variáveis e constructos utilizados nos estudos.
Resumo Frente à necessidade de melhor compreender a relação entre estratégias de sustentabilidade... more Resumo Frente à necessidade de melhor compreender a relação entre estratégias de sustentabilidade e Tecnologia da Informação (TI), objetivou-se, nesta pesquisa, analisar a adoção da TI Verde nas organizações, examinando, mais especificamente, os motivos de adoção, as práticas implantadas, os benefícios percebidos e as dificuldades enfrentadas. Para tanto, foram conduzidos três estudos de caso com empresas de diferentes setores econômicos, sendo fundamental o estudo de Orlikowski (1992) para o correto enquadramento teórico da investigação. Os resultados indicam que as ações, em sua grande maioria, enquadram-se em intersecções formadas pelas três dimensões da sustentabilidade - ambiental, social e econômica - e por uma quarta dimensão, chamada de legal. Além disso, mostram que a implementação parte, inicialmente, da identificação de benefícios financeiros e operacionais, revelando que os benefícios da dimensão ambiental surgem como uma consequência positiva das mudanças provocadas em ...
ABSTRACTEnvironmental sustainability has become increasingly important to businesses as a respons... more ABSTRACTEnvironmental sustainability has become increasingly important to businesses as a response to the rapid depletion of natural resources. Information Technology (IT) in particular represents a meaningful part of the environmental issues that society has been facing. Therefore, Green IT emerges as a way of combining available resources and sustainable and economic policies, thus, generating benefits for both the environment and businesses. The purpose of this paper, hence, is to explain the dynamics of Green IT implementation in organizations in light of the structurationist view of technology. We conducted a case study research based on the cases of three Brazilian companies interested in this movement. Results provide a better understanding of the relationship among technology, individuals, and organization institutional properties, thus enhancing the role played by IT teams in institutionalizing the environmental dimension of sustainability in organizations.
Recentemente, destaca-se a integração da Internet e da telefonia móvel, culminando no surgimento ... more Recentemente, destaca-se a integração da Internet e da telefonia móvel, culminando no surgimento de outra tecnologia, chamada Internet Móvel (IM). Embora venha despertando interesse entre executivos e acadêmicos, conhece-se pouco sobre a adoção dessa tecnologia nas organizações. Assim, objetivou-se neste estudo identificar os principais motivos que têm levado as organizações a adotar a IM, além de apurar os efeitos percebidos do uso dessa tecnologia no desempenho organizacional. O estudo se caracteriza como uma pesquisa quantitativa de caráter exploratório, realizada com 96 empresas localizadas no Rio Grande do Sul. Para tal, utilizou-se como base o modelo de adoção de TI proposto por Lunardi, Dolci e Maçada (2010). Os resultados obtidos sugerem que a adoção da Internet Móvel é influenciada por três distintos fatores: utilidade percebida, ambiente organizacional e pressões competitivas, sendo a utilidade percebida o principal motivador. No que se refere aos efeitos percebidos do uso...
A presente pesquisa investiga o papel da TI nas inovações organizacionais e seu impacto nos siste... more A presente pesquisa investiga o papel da TI nas inovações organizacionais e seu impacto nos sistemas de informação. Ao analisar 519 organizações que passaram por programas de melhoria, ou programas de mudança, como os de Balanced Scorecard (BSC), Controle de Qualidade Total, ISO 9000, Gestão de Conhecimento, dentre outros, desenvolve-se um modelo de mensuração para investigar utilizações organizacionais da TI, seguido de um modelo de equações estruturais que apresenta o impacto das utilizações organizacionais da TI nas características dos sistemas de informação. Os estudos revelaram três variáveis latentes para utilizações organizacionais da TI – apoio à interação, estruturação e direção da organização – e as influências destas em quatro características dos sistemas de informação – escopo, acessibilidade, integração e foco em decisão. Resultados da análise do modelo causal mostram que (1) apoio à interação apresenta efeito positivo e significante em escopo, acessibilidade e integraç...
Zenodo (CERN European Organization for Nuclear Research), Jul 29, 2022
Disclaimer: The content of the Peer Review Report is the full copy of reviewers and authors' repo... more Disclaimer: The content of the Peer Review Report is the full copy of reviewers and authors' reports. Typing and punctuation errors are not edited. Only comments that violate the journal's ethical policies such as derogatory or defamatory comments will be edited (omitted) from the report. In these cases, it will be clearly stated that parts of the report were edited. Check RAC's policies.
Frente à necessidade de melhor compreender a relação entre estratégias de sustentabilidade e prát... more Frente à necessidade de melhor compreender a relação entre estratégias de sustentabilidade e práticas da TI Verde, desenvolveu-se a presente pesquisa tendo por objetivo analisar a adoção da TI Verde nas organizações à luz da Teoria da Estruturação, com base no modelo de Orlikowski et al. (1995). Os resultados apontam que o modelo estruturacional da tecnologia se mostra adequado para investigar o fenômeno TI Verde. À medida que certas propriedades estruturais da organização influenciam os agentes humanos na adoção da TI Verde, sua adoção reforça a dimensão ambiental da sustentabilidade como propriedade institucional da organização
Objetivo: o estudo analisa a relação entre as avaliações on-line e a confiança do consumidor nas ... more Objetivo: o estudo analisa a relação entre as avaliações on-line e a confiança do consumidor nas lojas on-line, considerando os efeitos conjuntos das características das avaliações on-line e das ofertas de produtos no contexto do comércio social. Método: o estudo se caracteriza como um experimento de laboratório que simulou o ambiente de uma loja on-line considerando diferentes cenários, totalizando 602 casos para análise. Resultados: os resultados indicam que a relação estabelecida entre os consumidores e quem faz os comentários on-line modera a relação entre as avaliações realizadas e a confiança, sugerindo que as avaliações positivas e negativas de amigos e conhecidos afetam mais a confiança do consumidor do que as avaliações feitas por estranhos. No entanto, esse efeito nem sempre é significativo, dependendo dos preços ofertados. Ainda assim, o tipo de produto modera o efeito das avaliações on-line sobre a confiança quando a loja exibe preços mais altos que os da concorrência. Nesses casos, o impacto das revisões na confiança é mais intenso em anúncios de produtos de alto valor. Conclusões: o estudo pode ajudar gestores e desenvolvedores de sites a criarem processos e alternativas estratégicas mais adequadas no contexto do comércio social, a partir de um melhor entendimento das relações entre as variáveis estudadas nesta pesquisa.
Intensive use of social media has helped online travel agencies (OTAs) to identify what things co... more Intensive use of social media has helped online travel agencies (OTAs) to identify what things consumers find more relevant when planning their vacations online. Several online companies have emerged and started competing with well-established players in this market. However, unlike in developed countries, where online tourism seems to have already reached maturity, in emerging countries-such as Brazil-the e-market is still tiny, but with great potential. In this study, we analyze the effects of brand and online reviews on consumer trust and purchase intention for OTAs in Brazil. We conducted a 2 x 2 factorial design experiment comparing well-known and lesser-known brands with the presence (or not) of online reviews. Our results indicate that brand equity is the primary driver of trust, although online reviews are very important to consumers of lesser-known brands. We also confirmed qualified antecedents of trust that drive consumer's purchase intention. The study provides useful information for start-ups, small businesses, and larger and well-known companies to set up their e-commerce strategies.
Research data used in the paper entitled "Interaction effects between online reviews and pro... more Research data used in the paper entitled "Interaction effects between online reviews and product characteristics on consumer's trust" published in Revista de Administração Contemporânea (RAC).
O objetivo da pesquisa atém-se primeiramente em elaborar um protocolo que permita analisar, por m... more O objetivo da pesquisa atém-se primeiramente em elaborar um protocolo que permita analisar, por meio de um conjunto de indicadores, o processo de reutilização de software no desenvolvimento de sistemas de informação modelando objetos de negócios. O protocolo concebido compõe-se de um modelo analítico e de grades de análise, a serem empregadas na classificação e tabulação dos dados obtidos empiricamente. Com vistas à validação inicial do protocolo de análise, realiza-se um estudo de caso. A investigação ocorre num dos primeiros e, no momento, maior projeto de fornecimento de elementos de software reutilizáveis destinados a negócios, o IBM SANFRANCISCO, bem como no primeiro projeto desenvolvido no Brasil com base no por ele disponibilizado, o sistema Apontamento Universal de Horas (TIME SHEET System). Quanto à aplicabilidade do protocolo na prática, este se mostra abrangente e adequado à compreensão do processo. Quanto aos resultados do estudo de caso, a análise dos dados revela uma situação em que as expectativas (dos pesquisadores) de reutilização de elementos de software orientadas a negócio eram superiores ao observado. Houve, entretanto, reutilização de elementos de baixo nível, que forneceram a infra-estrutura necessária para o desenvolvimento do projeto. Os resultados contextualizados diante das expectativas de reutilização (dos desenvolvedores) são positivos, na medida em que houve benefícios metodológicos e tecnológicos decorrentes da parceria realizada. Por outro lado, constatam-se alguns aspectos restritivos para o desenvolvedor de aplicativos, em virtude de escolhas arbitrárias realizadas pelo provedor de elementos reutilizáveis.The main objective of this research is to elaborate a protocol to analyze the software reuse process in the development of information systems using business objects models. The protocol consists of an analytical model and grids of analysis to be used in the classification and tabulation of observable empirical data. In order to validate, at least initially, the protocol of analysis, a case study was conducted. The case study was accomplished in one of the first examples, and at this moment the largest project of supplying reusable software parts with business functionalities, the IBM SANFRANCISCO, as well as in the first project developed in Brazil based on SANFRANCISCO, the TIME SHEET System. Concerning the applicability of the protocol in practice, we found it sufficiently comprehensive and adequate to the understanding of the software reuse process. The analysis of the collected data reveals a situation in which the expectancies (of the researchers) about the reutilization of software artifacts were higher than what was observed in practice. Nevertheless some reutilization was witnessed, particularly of middleware and system layers supporting the necessary infrastructure to developing the system. Overall, from the developers perspective, the results were positive, since there were methodological and technological benefits due to the partnership achieved. However, some restrictive aspects both to the software and to the developers were perceived, mostly due to arbitrary choices made by the supplier
It is widely recognized the importance of small and medium enterprises (SME) for a country to ach... more It is widely recognized the importance of small and medium enterprises (SME) for a country to achieve and sustain their socioeconomic development. As the Information Technology (IT) acquisition becomes cheaper, more popular becomes its use in business. Thus, this article aims at better understanding the adoption of IT and its association with different management activities of SME. We conducted a survey with 4,341 SME located in Rio Grande do Sul, which respondents were the owners of their respective companies. The instrument assessed ten dimensions of business management: Planning, Customers, Work Team, Suppliers, Quality and Productivity, Point of Sale, Inventory, Sales, Credit, and Cash, as well as other categorical variables. The results show significant differences between computerized and not computerized companies, both in terms of profile and business management performance from companies that have adopted computers and Internet. In addition, the study showed a positive rela...
Este trabalho analisa as limitacoes digitais dos usuarios na utilizacao de uma ferramenta de apoi... more Este trabalho analisa as limitacoes digitais dos usuarios na utilizacao de uma ferramenta de apoio ao planejamento estrategico de uma Secretaria de Educacao a Distância de uma Universidade Federal brasileira, com o objetivo de compreender quais limitacoes podem ser destacadas como os principais impeditivos ao uso efetivo da tecnologia. Desenvolveu-se uma avaliacao formativa qualitativa por meio de um estudo de caso, utilizando-se a lente teorica concebida por Bellini (2018) e seus pares de pesquisa. A analise dos dados permitiu entender que a principal limitacao encontrada e a limitacao comportamental, que se refere a dificuldade do individuo em usar a tecnologia ainda que possua um nivel elevado de compreensao sobre ela. Como origem dessa limitacao, encontram-se problemas interpessoais na equipe, problemas de comunicacao e a necessidade de um gestor mais integrado ao fluxo de trabalho do processo de planejamento estrategico da Secretaria.
Brazilian IT executives are being challenged to play an active and important role in the innovati... more Brazilian IT executives are being challenged to play an active and important role in the innovation process within their organizations. The purpose of this study is to explore agile software development methods in facing this challenge. We deployed a practice theory framework, in particular that of Orlikowski, in order to analyze practices from seven agile methods – eXtreme Programming (XP), Dynamic Systems Development Method (DSDM), Scrum, Crystal, Agile Modeling (AM), Feature Driven Design (FDD) and Adaptive Software Development (ASD). Results show practices grouped into five underlying factors – learning, iteractive, customer, human and technical; in addition, they explain the shift in focus of the agile development in reference to previous methods, centering on the individual and their actions in social relations in place of essentially technical issues. Findings suggest that agile software development methods have principles and practices better suitable to the innovation chall...
Frente à necessidade de se compreender melhor a relação entre estratégias de sustentabilidade e p... more Frente à necessidade de se compreender melhor a relação entre estratégias de sustentabilidade e práticas da TI Verde, desenvolveu-se a presente pesquisa tendo por objetivo analisar a adoção da TI Verde nas organizações, examinando, mais especificamente, motivos de adoção, práticas aplicadas na área de TI, benefícios percebidos e dificuldades enfrentadas. Para tanto, foram conduzidos três estudos de caso. Os resultados encontrados sobre adoção da TI Verde por empresas usuárias de TI e difusão de diferentes práticas no meio empresarial podem auxiliar pesquisadores na compreensão do fenômeno e administradores na formulação de estratégias que visem à sustentabilidade.
É amplamente reconhecida a importância das micro e pequenas empresas (MPEs) para um país atingir ... more É amplamente reconhecida a importância das micro e pequenas empresas (MPEs) para um país atingir e sustentar o seu desenvolvimento socioeconômico. Na medida em que a aquisição de tecnologia da informação (TI) se torna mais acessível financeiramente, populariza-se o seu uso nos negócios dessas empresas. O presente artigo tem por objetivo compreender melhor a adoção da TI e sua associação com diferentes atividades administrativas nas MPEs. Realizou-se uma pesquisa survey com 4.341 MPEs localizadas no Rio Grande do Sul, cujos respondentes foram os proprietários de suas empresas. O instrumento utilizado avaliou dez dimensões da gestão de negócios: Planejamento, Clientes, Pessoas, Fornecedores, Qualidade e Produtividade, Ponto de Venda, Estoques, Vendas, Crédito e Caixa, além de outras variáveis categóricas. Os resultados mostram diferenças significativas entre as empresas informatizadas e não informatizadas, tanto em termos do seu perfil quanto na gestão de negócios das empresas que ado...
The evolution of Web 2.0 technologies and social media has changed the way online business is con... more The evolution of Web 2.0 technologies and social media has changed the way online business is conducted. With increasingly popular social networks, the connections among Internet users emerge as an important source of information, allowing consumers to share their ideas, opinions, or even content on the web, in order to find better and cheaper products, originating a new type of electronic commerce, known as social commerce (s-commerce). In this context, price and trust stand out as two important factors influencing the decision to buy online. Thus, we aimed to analyze the effects of trust and competitive price on the purchase intention of Brazilian consumers in s-commerce. Through a survey conducted with 160 online consumers, we identified trust as the main predictor of consumer purchase intention in s-commerce followed by competitive prices. We also indicated a set of important antecedents of trust in the context of s-commerce. The study contributes to the literature surrounding the effects of competitive price and trustand its antecedents-as important factors that influence the intention to buy in s-commerce, providing managers with some key elements they can use to improve their firm's competitiveness in this new business environment.
Purpose Health is at the center of society concerns, being characterized by the dilemma of contri... more Purpose Health is at the center of society concerns, being characterized by the dilemma of contributing to the population well-being, while demanding high financial investments at the same time. In this sense, information technology (IT) becomes essential for the progress of the sector, directly impacting on how care practices are performed. This study aims to analyze the adoption of mobile devices in the mobile emergency care service (MECS) of the state of Rio Grande do Sul, Brazil. Design/methodology/approach The authors carried out a multi-method study with an initial qualitative exploration through a focal group, followed by a survey. Potential determinants and impacts of mobile device use on the work context of the MECS teams were identified. Following, we tested the proposed conceptual model applying a questionnaire to 350 professionals from a total of 160 bases throughout the State. Partial least squares structural equation modeling was used to test the hypotheses herein. Fin...
ABSTRACT Resumo O aumento de popularidade das redes sociais tem propiciado oportunidades para nov... more ABSTRACT Resumo O aumento de popularidade das redes sociais tem propiciado oportunidades para novos modelos de negócio voltados para o Comércio Eletrônico, sendo recentemente referido como social commerce. No entanto, sua fundamentação teórica, bem como sua utilização pelas organizações, ainda é percebida de forma distinta entre acadêmicos e praticantes. Neste sentido, buscou-se mapear o estado da arte sobre essa temática, através da realização de uma pesquisa bibliográfica na biblioteca de periódicos da CAPES. O estudo identificou os principais objetivos dessas pesquisas, os conceitos chave associados ao comércio social, as mídias e redes sociais mencionadas e as variáveis e constructos utilizados nos estudos.
Resumo Frente à necessidade de melhor compreender a relação entre estratégias de sustentabilidade... more Resumo Frente à necessidade de melhor compreender a relação entre estratégias de sustentabilidade e Tecnologia da Informação (TI), objetivou-se, nesta pesquisa, analisar a adoção da TI Verde nas organizações, examinando, mais especificamente, os motivos de adoção, as práticas implantadas, os benefícios percebidos e as dificuldades enfrentadas. Para tanto, foram conduzidos três estudos de caso com empresas de diferentes setores econômicos, sendo fundamental o estudo de Orlikowski (1992) para o correto enquadramento teórico da investigação. Os resultados indicam que as ações, em sua grande maioria, enquadram-se em intersecções formadas pelas três dimensões da sustentabilidade - ambiental, social e econômica - e por uma quarta dimensão, chamada de legal. Além disso, mostram que a implementação parte, inicialmente, da identificação de benefícios financeiros e operacionais, revelando que os benefícios da dimensão ambiental surgem como uma consequência positiva das mudanças provocadas em ...
ABSTRACTEnvironmental sustainability has become increasingly important to businesses as a respons... more ABSTRACTEnvironmental sustainability has become increasingly important to businesses as a response to the rapid depletion of natural resources. Information Technology (IT) in particular represents a meaningful part of the environmental issues that society has been facing. Therefore, Green IT emerges as a way of combining available resources and sustainable and economic policies, thus, generating benefits for both the environment and businesses. The purpose of this paper, hence, is to explain the dynamics of Green IT implementation in organizations in light of the structurationist view of technology. We conducted a case study research based on the cases of three Brazilian companies interested in this movement. Results provide a better understanding of the relationship among technology, individuals, and organization institutional properties, thus enhancing the role played by IT teams in institutionalizing the environmental dimension of sustainability in organizations.
Recentemente, destaca-se a integração da Internet e da telefonia móvel, culminando no surgimento ... more Recentemente, destaca-se a integração da Internet e da telefonia móvel, culminando no surgimento de outra tecnologia, chamada Internet Móvel (IM). Embora venha despertando interesse entre executivos e acadêmicos, conhece-se pouco sobre a adoção dessa tecnologia nas organizações. Assim, objetivou-se neste estudo identificar os principais motivos que têm levado as organizações a adotar a IM, além de apurar os efeitos percebidos do uso dessa tecnologia no desempenho organizacional. O estudo se caracteriza como uma pesquisa quantitativa de caráter exploratório, realizada com 96 empresas localizadas no Rio Grande do Sul. Para tal, utilizou-se como base o modelo de adoção de TI proposto por Lunardi, Dolci e Maçada (2010). Os resultados obtidos sugerem que a adoção da Internet Móvel é influenciada por três distintos fatores: utilidade percebida, ambiente organizacional e pressões competitivas, sendo a utilidade percebida o principal motivador. No que se refere aos efeitos percebidos do uso...
Uploads
Papers by Décio Dolci