Este estudo buscou identificar as práticas de gestão do conhecimento adotadas por micro e pequena... more Este estudo buscou identificar as práticas de gestão do conhecimento adotadas por micro e pequenas empresas (MPE) de Sergipe, no Brasil. Para tanto, foi realizada uma pesquisa exploratória e descritiva de abordagem qualitativa, envolvendo cinco empreendimentos instalados no polo de confecção de Itabaianinha (SE). O método de pesquisa escolhido para o desenvolvimento desse trabalho foi o estudo de casos múltiplos. Os dados foram coletados por meio do roteiro de entrevista e estas, por sua vez, foram gravadas, transcritas e ponderadas mediante a técnica de análise de conteúdo. Os principais resultados indicaram que os bate-papos com clientes, representantes, fornecedores e concorrentes, as reuniões com empresários, a participação em cursos e treinamentos, como também o monitoramento do mercado são as principais práticas de gestão de conhecimento utilizadas pelas MPE que participaram do estudo. Além disso, observou-se que essas práticas auxiliam no gerenciamento, criação, disseminação e registro do conhecimento existente na organização, contribuindo para uma gestão mais duradoura e criação de valor. Palavras-chave: Práticas de gestão do conhecimento; micro e pequenas empresas; sustentabilidade organizacional. RESUMO This study sought to identify the knowledge management practices which are adopted by micro and small firms in Sergipe, Brazil. Thus, an exploratory and descriptive qualitative study involving five projects installed in the clothing pole in Itabaianinha, Sergipe, was performed. The research method chosen for developing this work was multiple case study. Data were collected through the interviews, and the interviews were recorded, transcribed and weighted by the technique of content analysis. Results indicated that informal conversation with customers, representatives, suppliers and competitors, meetings with entrepreneurs, participation in courses and training, and also monitoring the market are the main knowledge management practices used by micro and small firms who attended the study. Moreover, it was observed that these practices help the management, creation, and dissemination of existing knowledge in the organization record, contributing to more sustainable management and value creation.
Este estudo buscou identificar as práticas de gestão do conhecimento adotadas por micro e pequena... more Este estudo buscou identificar as práticas de gestão do conhecimento adotadas por micro e pequenas empresas (MPE) de Sergipe, no Brasil. Para tanto, foi realizada uma pesquisa exploratória e descritiva de abordagem qualitativa, envolvendo cinco empreendimentos instalados no polo de confecção de Itabaianinha (SE). O método de pesquisa escolhido para o desenvolvimento desse trabalho foi o estudo de casos múltiplos. Os dados foram coletados por meio do roteiro de entrevista e estas, por sua vez, foram gravadas, transcritas e ponderadas mediante a técnica de análise de conteúdo. Os principais resultados indicaram que os bate-papos com clientes, representantes, fornecedores e concorrentes, as reuniões com empresários, a participação em cursos e treinamentos, como também o monitoramento do mercado são as principais práticas de gestão de conhecimento utilizadas pelas MPE que participaram do estudo. Além disso, observou-se que essas práticas auxiliam no gerenciamento, criação, disseminação e registro do conhecimento existente na organização, contribuindo para uma gestão mais duradoura e criação de valor. Palavras-chave: Práticas de gestão do conhecimento; micro e pequenas empresas; sustentabilidade organizacional. RESUMO This study sought to identify the knowledge management practices which are adopted by micro and small firms in Sergipe, Brazil. Thus, an exploratory and descriptive qualitative study involving five projects installed in the clothing pole in Itabaianinha, Sergipe, was performed. The research method chosen for developing this work was multiple case study. Data were collected through the interviews, and the interviews were recorded, transcribed and weighted by the technique of content analysis. Results indicated that informal conversation with customers, representatives, suppliers and competitors, meetings with entrepreneurs, participation in courses and training, and also monitoring the market are the main knowledge management practices used by micro and small firms who attended the study. Moreover, it was observed that these practices help the management, creation, and dissemination of existing knowledge in the organization record, contributing to more sustainable management and value creation.
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Papers by CASSIO ROBERTO