Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian

Mobil Mitsubishi Pajero Sport Kota Bandung

USULAN PENELITIAN
TUGAS KELOMPOK METODE PENELITIAN EKONOMI DAN BISNIS
Semester Genap 2023/2024
Kelas : 20MJF
Bidang Kajian : Manajemen Pemasaran
Kelompok 10
1. M Ziddan fauzzan 204010320
2. Akmal Niga Juliansyah 204010316
3. Raditya Restu Nugraha 204010314
4. Oki yang yang 204010343
 LATAR BELAKANG

Tingkat persaingan di Indonesia sangat ketat, karena setiap perusahaan senantiasa berusaha untuk dapat
meningkatkan pangsa pasar dan meraih konsumen baru. Perusahaan harus dapat menentukan strategi memilih produk
yang sesuai dengan harapannya. Sehingga konsekuensi dari perubahan tersebut adalah pelanggan menjadi lebih
cermat dan pintar menghadapi setiap produk yang diluncurkan.
Perusahaan harus mampu mengenal apa yang menjadi kebutuhan dan harapan konsumen saat ini maupun
yang akan datang. Konsumen sebagai individu dalam menetapkan atau membeli barang telah melalui proses-
proses atau tahapan-tahapan terlebih dahulu seperti mendapat informasi baik melalui iklan atau referensi dari orang
lain kemudian membandingkan produk satu dengan produk lain sampai akhirnya pada keputusan membeli produk
itu. Perilaku konsumen tersebut merupakan fenomena yang sangat penting dalam kegiatan pemasaran perusahaan, yaitu
perilaku konsumen dalam melakukan pembelian (Swastha dan Irawan, 2013).
Faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian antara lain kualitas produk, harga dan iklan. Menurut Esi Susanti
(2013) dalam penelitian tentang persepsi konsumen terhadap kualitas produk keramik Milan di Surabaya menyatakan
bahwa, kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian.
 IDENTIFIKASI MASALAH
Kebutuhan sarana transportasi merupakan kebutuhan masyarakat yang terus berkembang
sejalan dengan semakin tingginya mobilitas masyarakat dan meningkatnya taraf kehidupan ekonomi
masyarakat. Salah satu yang perlu diperhatikan oleh perusahaan dalam melakukan Salah satu yang
perlu diperhatikan oleh perusahaan dalam melakukan pemasaran produknya yang akan dijual adalah
dengan memahami kebutuhan konsumen, mengetahui kebutuhan konsumen dan selera dari pada
konsumen.
Keputusan untuk membeli suatu produk sangat dipengaruhi oleh penilaian akan bentuk kualitas
produk tersebut. Tuntutan permintaan akan sebuah produk barang yang semakin berkualitas membuat
perusahaan yang bergerak diberbagai bidang usaha berlomba-lomba untuk meningkatkan kualitas
produk.
Untuk meneliti perusahaan mitsubishi di Bandung yang rata - rata masyarakatnya menggunakan
mobil Mitsubshi Pajero Sport berdasarkan keputusan pembelian produk yang dipengaruhi persepsi
harga dan kualitas produk yang dijual Perusahaan Mitsubshi.
 RUMUSAN MASALAH
Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan di atas, maka rumusan masalah
yang terdapat dalam penelitian ini yaitu :

 Bagaimana tingkat kualitas produk Mitsubishi Pajero Sport yang ada di

Perusahaan Mitsubishi?
 Bagaimana harga Mitsubishi Pajero Sport yang ada di Perusahaan Mitsubishi ?
 Bagaimana keputusan konsumen untuk pembelian produk Mitsubishi Pajero
Sport?
 Apakah kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk
Mitsubishi Pajero Sport?
 Apakah harga berpengaruh terhdapat keputusan pembelian produk Mitsubishi
Pajero Sport?
 Berapa besar pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian
pada Mitsubishi Pajero Sport?
 TUJUAN PENELITIAN
Berdasarkan rumusan masalah yang telah dikemukakan, maka tujuan dari penelitian
ini sebagai berikut :

 Untuk mengetahui bagaimana kualitas produk Mitsubishi Pajero Sport yang ada
di perusahaan Mitsubishi
 Untuk mengetahui harga produk Mitsubishi Pajero Sport
 Untuk mengetahui keputusan konsumen dalam pembelian produk Mitsubishi
Pajero Sport
 Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian
Mitsubishi Pajero Sport
 Untuk mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan pembelian pada produk
Mitsubishi Pajero Sport
BAB II
 KERANGKA PEMIKIRAN
Kerangka pemikiran merupakan model konseptual tentang bagaimana teori berhubungan
dengan berbagai faktor yang telah diidentifikasi sebagai masalah yang penting. Kerangka berfikir
yang baik akan menjelaskan secara teoritis pertautan antar variabel yang akan diteliti. Jadi secara
teoritis perlu dijelaskan hubungan antar variabel independen dan dependen (Sugiyono,2012:60).
Kerangka pemikiran menguraikan keterkaitan antar variable yangdigunakan pada judul
penelitian, yaitu antara kualitas produk (X1), harga (X2),dan keputusan pembelian (Y). Melalui
keterkaitan yang didasarkan pada konsepteoritis maupun empiris tersebut mampu menjadi acuan
dalam mencapai tujuanorganisasi.
 TINJAU PUSTAKA
 MANAJEMEN PEMASARAN
Kotler dan Keller (2012 ; p.27), mendefinisikan manajemen pemasaran
sebagai seni dan ilmu dalam memilih target pasar dan mendapatkan,
mempertahankan, dan meningkatkan konsumen dengan membuat, memberikan,
dan mengkomunikasikan nilai konsumen yang superior

 KUALITAS PRODUK
Menurut Kotler dan Amstrong (2012) kualitas produk adalah karakteristik
dari produk dalam kemampuan untuk memenuhi kebutuhan-kebutuhan yang
telah ditentukan dan bersifat laten.
KUALITAS PRODUK
Menurut Kotler dan Amstrong (2012) kualitas produk adalah
karakteristik dari produk dalam kemampuan untuk memenuhi
kebutuhan-kebutuhan yang telah ditentukan dan bersifat laten.
Sedangkan menurut Garvin (2010) kualitas adalah keunggulan
yang dimiliki oleh produk tersebut. Kualitas dalam pandangan
konsumen adalah hal yang mempunyai ruang lingkup tersendiri
yang berbeda dengan kualitas dalam pandangan produsen saat
mengeluarkan suatu produk yang biasa dikenal kualitas
sebenarnya.
HARGA PRODUK
Harga menurut Kotler dan Amstrong (2012) adalah
sejumlah uang yang ditukarkan untuk sebuah produk dan
jasa. Lebih jauh lagi, harga adalah sejumlah nilai yang
konsumen tukarkan untuk jumlah manfaat dengan
memiliki atau menggunakan suatu barang atau jasa.
Harga merupakan hal yang diperhatikan konsumen saat
melakukan pembelian. Sebagian konsumen bahkan
mengidentifikasikan harga dengan nilai.
KEPUTUSAN PEMBELIAN
Kotler dan Amstrong (2008) mengemukakan lima tahapan perilaku
konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian, yaitu:
1. Pengenalan kebutuhan
Pengenalan kebutuhan muncul ketika konsumen menghadapi suatu
masalah, yaitu suatu keadaan dimana terdapat perbedaan antara keadaan
yang diinginkan dan keadaan yang sebenarnya terjadi.

2.Pencari informasi
Pencari informasi mulai dilakukan ketika konsumen memandang bahwa
kebutuhan tersebut bisa dipenuhi dengan membeli dan mengonsumsi
produk. Konsumen akan mencari informasi yang tersimpan dalam
ingatannya (pencarian internal) dan mencari informasi dari luar (pencarian
eksternal).
KEPUTUSAN PEMBELIAN
3. Evaluasi alternatif
Evaluasi alternatif adalah proses mengevaluasi pilihan produk dan merek, dan
memilihnya sesuai dengan keinginan konsumen. Pada proses ini konsumen
membandingkan berbagai merek pilihan yang dapat memberikan manfaat kepadanya
serta masalah yang dihadapinya.

4. Keputusan pembelian
Setelah tahap-tahap di atas dilakukan, pembeli akan menentukan sikap dalam
pengambilan keputusan apakah membeli atau tidak. Jika memilih untuk membeli produk,
dalam hal ini konsumen dihadapkan pada beberapa alternatif pengambilan keputusan
seperti produk, merek, penjual, tempat, harga, penjual, kuantitas dan waktu

5. Hasil
Setelah membeli suatu produk, konsumen akan mengalami beberapa tingkat kepuasan
dan ketidak-puasan. Tahap ini dapat memberikan informasi yang penting bagi
perusahaan apakah produk dan pelayanan yang telah dijual dapat memuaskan konsumen
atau tidak.
Hubungan Kualitas dan Harga
Harga sangat berhubungan dengan kualitas barang. Jika kualitas barang tersebut
bagus,harga barang yg dijual cukup tinggi (mahal),sebaliknya jika kualitas barang
tidak bagus, harga barang yg dijual rendah (murah). Kualitas produk adalah salah satu
hal pendukung yang membuat suatu produk dipilih oleh masyarakat untuk dibeli dan
dikonsumsi. Kualitas produk yang ditawarkan akan menentukan bagaimana minat
masyarakat terhadap produk tersebut.
Hubungan Kualitas dan Keputusan
Pembelian
penelitian Anwar (2015), yang menyatakan bahwa Kualitas Produk berpengaruh
signifikan dan positif terhadap Keputusan Pembelian. Hasil ini juga sejalan dengan
penelitian Anis (2015) yang menyatakan variabel kualitas produk berpengaruh positif
terhadap variabel keputusan pembelian.
Hubungan Kualitas, Harga terhadap Keputusan
Pembelian
semakin tinggi harga maka keputusan pembelian semakin rendah, sebaliknya jika harga
rendah keputusan pembelian berubah semakin tinggi (Kotler dan Amstrong, 2001) Pada
penelitian yang dilakukan Utami R.P., dan Saputra H. (2017)melaporkan secara simultan
kualitas produk dan harga memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli suatu
produk. Ketika seseorang berbelanja, hal awal yang sering diperhatikan calon konsumen
adalah harga, kemudian produk yangakan dibeli, baik tampilan maupun kualitasnya. Harga
dan kualitas produk adalahhal penting bagi konsumen. kualitas produk dan harga
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Tingkat keeratan hubungan dari
PENELITIAN TERDAHULU
BAB III
 METODE PENELITIAN
Metode penelitian atau metode ilmiah adalah prosedur atau lagkah-langkah dalam mendapatkan
pengetahuan ilmiah atau ilmu. Jadi metode penelitian adalah cara sistematis untuk menyususn ilmu
pengetahuan
Variabel- variabel yang akan diteliti oleh peneliti adalah Kualitas Produk (X1), Dan Harga (X2), Dan
Keputusan Pembelian (X3).Dalam penelitian ini peneliti akan menggunakan metode penelitian dangan
menggunakan metodedeskriptif dan verifikatif.
Menurut Sugiyono (2017:6), mengemukakan definisi jenis penelitian survey sebagai berikut: “Metode
survey digunakan untuk mendapatkan data daritempat tertentu yang alamiah (bukan buatan), tetapi peneliti
melakukan perlakuandalam pengumpulan data, misalnya dengan mengedarkan kuesioner, tes,wawancara
terstruktur dan sebagainya
Menurut Sugiyono (2017:35), metode penelitian deskriptif sebagai berikut:“Metode penelitian
deskriptif ini dilakukan untuk mengetahui keberadaan variablemandiri, baik hanya pada saat variabel atau
lebih (variabel yang berdiri sendiriatau variabel bebas) tanpa membuat perbandingan variabel itu sendiri dan
mencarihubungan dengan variabel lain.
OPERASIONAL VARIABEL
Definisi operasional variabel penelitian menurut Sugiyono (2015, h.38) adalah suatu
atribut atau sifat atau nilai dari obyek atau kegiatan yang memiliki variasi tertentu yang
telah ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.

a. Variabel Bebas (X)

Variabel Bebas (X) Variable bebas (X) variable ini sering disebut sebagai variable stimulus,
predictor,abtecedent. Dalam bahasa Indonesia sering disebut variable bebas. Variable
bebasadalah variable yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahannya
atautimbulnya variable dependen (terikat). (Sugiyono, 2016 :39). Dalam penelitian iniyang
termasuk variabel bebas adalah kualitas produk (X1) dan harga (X2)
 b. Variable terikat
adalah variable yang dipengaruhi atau yang menjadiakibat, karena adanya variable
bebas (Sugiyono, 2016 : 39). Dalam penelitian iniyang termasuk dalam variabel dependen
adalah keputusan pembelian (Y)
 TEKNIK PENENTUAN DATA

1. Populasi
Didefiniskan sebagai wilayah generalisasi yang terdiri dari obyek, atau subyek yang
mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang telah di tetapkan oleh peneliti yang
kemudian akan dipelajari dan ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2015, h. 80).
populasi yang digunakan oleh penulis adalah konsumen Mitsubshi, Bandung.

2. Sampel
Sampel adalah bagian dari seluruh karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut
(Sugiyono, 2015, h. 81). Mengingat populasi dalam penelitian ini sangat luas maka perlu
adanya pembatasan sampel, adapun pembatasan yang dilakukan dengan menggunakan
sampel menggunakan teknik incidental sampling yaitu teknik penentuan sampel yang
berdasarkan kebetulan (Sugiyono, 2015, h.85).Dalam penelitian ini sampel menggunakan
rumus berikut
3. Cara Pengumpulan Data

Pengumpulan data adalah suatau proses pengumpulan data primier dan skunder,dalam suatu
penelitian pengumpulan data merupakan langkah yang ppentingkarena data yang
dikumpulkan akan digunakan unecahan masalah yang sedangditeliti atau untuk menguji
hipotesi yang telah dirumuskan. Dalam penelitian initeknik pengumpulan data yang
digunakan pada penelitian ini adalah: observasi
 Uji Validitas dan Reabilitas
a. Uji Validitas

Validitas berasal dari kata validity yang mempunyai arti sejauh mana ketepatan dan kecermatan suatu
alat ukur dalam melakukam fungsi ukurannya (Azwar 1986). Selain itu validitas adalah suatu ukuran
yang menunjukkan bahwa variabel yang diukur memang benar-benar variabel yang hendak diteliti oleh
peneliti (Cooper dan Schindler, dalam Zulganef, 2006).

b. Uji Reliabilitas

Reliabilitas berasal dari kata reliability. Pengertian dari reliability (rliabilitas) adalah keajegan
pengukuran (Walizer, 1987). Sugiharto dan Situnjak (2006) menyatakan bahwa reliabilitas menunjuk
pada suatu pengertian bahwa instrumen yang digunakan dalam penelitian untuk memperoleh informasi
yang digunakan dapat dipercaya sebagai alat pengumpulan data dan mampu mengungkap informasi yang
sebenarnya dilapangan.
 HIPOTESIS
Berlandaskan rumusan masalah dan kerangka pemikiran di atas, maka hipotesisnya adalah

H1: Kualitas produk yang dijual oleh Mitsubishi sangat baik

H2: Harga yang ditetapkan pada produk yang dijual oleh Mitsubishi cukup signifikan keputusan
pembelian mobil Mitsubishi Pajero Sport
H3: Keputusan pembelian produk Mitsubishi Pajero Sport cukup tepat
H4: Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian mobil
Mitsubishi Pajero Sport
H5: Harga produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian mobil
Mitsubishi Pajero Sport
H6: Kualitas dan harga berpengaruh terhadap signifikan terhadap keputusan pembelian.
 DAFTAR PUSTAKA
Anwar. I. 2015. Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian
Peralatan Masak di Showroom Maxim Grand City Mall Surabaya.Vol 14, no 12.
Buchari. A. 2012. Manajemen Pemasaran dan Jasa. Bandung: CV Alfabeta.E
ngel. J. 2012. Perilaku Konsumen. Jakarta: Binarupa Aksara.
Ferdinand A. T. 2014, Metode Penelitian Manajemen,Edisi II, Badan Penerbit
Universitas Diponegoro, Semarang.
Kotler. P dan Amstrong. G. 2012. Dasar-Dasar Pemasaran. Jakarta:Indeks.
Kotler. P dan Keller. K. L. 2012. Manajemen Pemasaran Jilid 1.Jakarta: Indeks.
Kotler. P. 2012. Manajemen Pemasaran, Perencanaan, Implementasi, dan Kontrol. Jakarta:
PT.Prenhallind
Nurmayanti, 2017. Pengaruh Daya Tarik Iklan Motivasi Konsumen dan Kualitas
Produk terhadap Keputusan Pembelian Mitsubishi Pajero Sport pada PT.Sumatera Berlian
motor Rantau Prapat. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan
Manajemen. Vol 4 No 2 (2017)
Pajero sport family community pusat Jakarta (2020)
Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sugiyanto, 2011, Ekonometrika Terapan : Teori dan Aplikasi dengan SPSS.
Yogyakarta: Penerbit Andi Offset.Yogyakarta.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sugiyono. 2011. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:
Afabeta
TERIMAKASIH