Writing

Persuasive
Message
 Anggota Kelompok 2

202050325 202050470 202050472

Julyo Sharone Nadiyah Chairunisha Lamya Varany Ath-Thahir

202050503 202050524 202050525

Fadil Nur Safrizal Ferry Setiawan Indah Mariana
Using the Three-Step
Writing Process for
Persuasive Massage
Step 1: Planning Persuasive
Massage
01 Analyzing the 02 Gathering
Situation information

 Dalam menentukan tujuan, Kumpulkan informasi yang

pastikan apa yang benar- diperlukan untuk membuat
benar ingin dicapai. pesan persuasif yang
 Pesan persuasif yang baik
menarik.
terkait erat dengan keinginan
dan minat audiens

 Pahami dan kategorikan

kebutuhan audiens.

 Dengan merujuk pada

informasi spesifik, seperti
demografi (usia, jenis
kelamin, pekerjaan,
pendapatan, pendidikan, dan
karakteristik)
Step 1: Planning Persuasive
Massage
03 Selecting the 04 Organizing Your
Right Media and Information
Channels
 Pesan persuasif dapat  Gagasan utama yang paling
ditemukan di hampir semua efektif untuk pesan persuasif
format komunikasi. adalah fokus pada penerima
bukan pengirim.
 Ada kemungkinan audiens
lebih memilih media yang  Membatasi ruang lingkup
berbeda untuk pesan yang dengan fokus pada
sama. masaalah utama.

 Jika kita tidak yakin dapat  Sebagian besar pesan

menjangkau sebagian besar persuasif menggunakan
atau semua audiens melalui pendekatan tidak langsung.
satu media, maka diperlukan
menggunakan dua atau
lebih.
 Step 2 : Menulis Pesan Persuasif
Langkah-Langkah menulis pesan persuasif
Menggunakan
bahawa yang
sederhana
Cobalah untuk membangun
kredibilitas Anda sebelum
Anda mengajukan proposal
besar atau meminta
Berikan bukti yang
keputusan besar
objektif atau nyata
atas klaim dan janji
yang anda buat

Tunjukan
keinginan kita
untuk Identifikasi
mengutamaka sumberi
n kepentingan informasi
audiens
 Step 3 : Melengkapi Pesan Persuasif
Saat ingin melengkapi pesan persuasive kita harus memastikan bahwa kita :

Nilailah argumen Anda secara objektif dan cobalah

01 untuk tidak melebih-lebihkan kredibilitas Anda.

Secara hati-hati mencocokkan tujuan dan

02
Insert Your Image
And Send To Back
organisasi dengan kebutuhan audiens.

Rancang pesan kita agar dapat melengkapi

03 argumen kita.

Koreksi kesalahan mekanis atau ejaan yang

04 akan melemahkan argumen kita

Pilih metode penyampaian yang

05 sesuai dengan harapan audiens
Strategi untuk Pesan Bisnis yang Persuasif
Framing Your Arguments
Para ahli dalam komunikasi persuasif telah
mengembangkan sejumlah model tidak langsung
untuk pesan persuasif. Salah satu yang paling
terkenal adalah model AIDA, yang mengatur pesan
menjadi empat fase :
1. Perrhatian
2. Minat
3. Keingnan
4. Tindakan
 Balancing Emotional and Logical Appeals

Secara umum, pesan bisnis persuasif lebih mengandalkan

logika daripada daya tarik emosional karena ide utamanya
biasanya menghemat uang, meningkatkan kualitas, atau
meningkatkan aspek bisnis praktis dan terukur lainnya. Untuk
menemukan keseimbangan optimal, 4 faktor pertimbangkan:

 tindakan yang Anda harapkan dapat memotivasi,

 harapan pembaca Anda,
 tingkat penolakan yang perlu Anda atasi,
 posisi Anda dalam formal dan struktur kekuasaan informal
organisasi.
Emotional Appeals

Sesuai dengan namanya, daya tarik emosional

membutuhkan perasaan dan simpati penonton daripada
fakta, angka, dan argumen rasional. Kata kebebasan
membangkitkan perasaan yang kuat, seperti halnya kata-
kata seperti kesuksesan, prestise, kasih sayang,
keamanan, dan kenyamanan.
Logical Appeals
Pendekatan dasar dengan daya tarik logis
adalah membuat klaim berdasarkan argumen
rasional, didukung oleh bukti yang kuat. Saat
menarik logika audiens, dapat mungkin
menggunakan tiga jenis alasan:

Analogy Induksi

Deduksi
 setiap metode penalaran rentan terhadap
penyalahgunaan, baik disengaja maupun tidak disengaja,
jadi verifikasi argumen rasional dengan hati-hati. Untuk
menjaga dari logika yang salah terdapat beberapa tips, yaitu:

 Hindari generalisasi yang tergesa-gesa.

 Hindari penalaran melingkar.
 Hindari menyerang lawan.
 Hindari menyederhanakan masalah yang kompleks.
 Hindari asumsi yang salah tentang sebab dan akibat.
 Hindari analogi yang salah.
 Hindari dukungan yang tidak logis.
Anticipating Objections
Ide dan proposal yang paling menarik pun dapat
diperkirakan akan menghadapi beberapa penolakan awal.
Cara terbaik untuk menghadapi penolakan audiens
adalah dengan mengantisipasi sebanyak mungkin
keberatan dan menyampaikannya dalam pesan kita
sebelum audiens kita bahkan dapat mengemukakannya.
Misalnya, jika kita tahu bahwa proposal kita untuk beralih
ke bahan berbiaya lebih rendah akan menimbulkan
kekhawatiran tentang kualitas produk, atasi masalah ini
secara langsung dalam pesan kita.
 Menghindari kesalahan umum dalam komunikasi persuasif
●● Menggunakan hard sell. Jangan mendorong. Tidak ada yang suka ditekan untuk
membuat keputusan, dan komunikator yang mengambil pendekatan ini dapat tampil
lebih peduli dengan memenuhi tujuan mereka sendiri daripada memuaskan
kebutuhan audiens mereka. Sebaliknya, "penjualan lunak" lebih seperti percakapan
yang nyaman yang menggunakan persuasi yang tenang dan rasional.

●● Menolak kompromi. Persuasi yang sukses seringkali merupakan proses memberi-

dan menerima, terutama dalam kasus pesan bisnis persuasif, di mana Anda tidak
selalu mendapatkan semua yang Anda minta dalam hal anggaran, investasi, dan
komitmen lainnya.

●● Hanya mengandalkan argumen yang hebat. Argumen yang hebat memang penting,
tetapi terhubung dengan audiens Anda pada tingkat emosional yang tepat dan
berkomunikasi melalui bahasa yang jelas sama pentingnya. Terkadang cerita yang
dibuat dengan baik bisa lebih menarik daripada logika kering.

●● Dengan asumsi bahwa persuasi adalah upaya satu kali. Persuasi seringkali
merupakan proses, bukan peristiwa satu kali. Dalam banyak kasus, Anda perlu
menggerakkan anggota audiens Anda satu langkah kecil pada satu waktu daripada
mencoba meyakinkan mereka untuk mengatakan "ya" dalam satu langkah
besar.Untuk meninjau langkah-langkah yang terlibat dalam mengembangkan pesan
persuasif, lihat “Daftar Periksa: Mengembangkan Pesan Persuasif.”
Menulis Persuasive Message
Inevective
Efective

Easy to change colors, photos and

Text.
 Persuasive Argumentation

Bayangkan Anda adalah manajer pemasaran di sebuah

perusahaan yang memutuskan untuk mempercepat peluncuran
produk barunya tetapi melakukannya terlalu cepat dan akhirnya
menciptakan kekacauan. Anda memutuskan sudah cukup dan
menulis memo kepada presiden perusahaan yang menganjurkan
agar program baru ditutup sampai perusahaan dapat berkumpul
Kembali sebuah saran yang Anda tahu akan mendapat
perlawanan. Perhatikan bagaimana versi yang tidak efektif tidak
cukup menggunakan pendekatan langsung tetapi keluar
berayun, sehingga untuk berbicara, dan terlalu emosional secara
keseluruhan. Versi efektif membangun rekomendasinya secara
tidak langsung, menggunakan informasi yang sama tetapi
dengan cara yang tenang dan logis. Karena menempel pada
fakta, itu juga lebih pendek.
 Developing Persuasive Message

01 Dapatkan perhatian pembaca Anda

Bangun minat pembaca Anda.

02

Meningkatkan keinginan pembaca

03 Anda.

Memotivasi pembaca Anda untuk

04 mengambil tindakan dan
Seimbangkan daya tarik emosional
dan logis.

05 Perkuat posisi Anda dan Antisipasi

Keberatan
Contoh Umum Pesan
Bisnis Persuasif Sepanjang karir Anda, Anda akan memiliki banyak kesempatan untuk
menulis pesan persuasif dalam organisasi Anda, seperti laporan yang
menyarankan prosedur operasi yang lebih efisien atau memo yang
meminta uang untuk peralatan baru. Demikian pula, Anda dapat
menghasilkan berbagai pesan persuasif untuk orang-orang di luar
organisasi, seperti situs web yang membentuk opini publik atau surat yang
meminta penyesuaian yang melampaui kewajiban kontraktual pemasok.
Selain itu, beberapa permintaan rutin yang Anda pelajari di Bab 10 dapat
menjadi pesan persuasif jika Anda menginginkan hasil yang tidak rutin
atau yakin bahwa Anda belum menerima perlakuan yang adil. Sebagian
besar pesan ini dapat dibagi menjadi permintaan tindakan persuasif,
presentasi ide persuasif, dan klaim persuasif dan permintaan
penyesuaian.

Persuasive requests for action

Sebagian besar pesan bisnis persuasif Anda akan melibatkan permintaan
tindakan. Dalam beberapa kasus, permintaan Anda akan diantisipasi, jadi
pendekatan langsung tidak masalah. Di tempat lain, Anda harus
memperkenalkan niat Anda secara tidak langsung, dan model AIDA atau
pendekatan serupa sangat ideal untuk tujuan ini
 Plan Write Complete

Beradaptasi dengan Audiens Anda Merevisi Pesan Evaluasi

Analisis Situasi
Sesuaikan tingkat formalitas berdasarkan konten dan ulasan
derajat keakraban dengan penonton: keterbacaan untuk
Pastikan bahwa tujuannya adalah untuk memecahkan
menjaga hubungan positif dengan memastikan informasinya
masalah yang sedang berlangsung, jadi penonton akan
menggunakan sikap "kamu", kesopanan, jelas dan lengkap tanpa
menerima.
penekanan positif, dan bahasa bebas bias. berlebihan.

Mengumpulkan informasi
Tulis Pesan Gunakan percakapan tapi Menghasilkan Pesan
Tentukan kebutuhan audiens dan mendapatkan
gaya profesional dan tetap pesan singkat, Menekankan bersih,
informasi yang diperlukan pada area masalah daur
jelas, dan sebagai membantu mungkin. profesional penampilan.
ulang.
Tentukan kebutuhan audiens dan mendapatkan Mengoreksi Pesan Tinjau
informasi yang diperlukan pada area masalah daur kesalahan dalam tata letak,
ulang. ejaan, dan mekanik.
Sebarkan Pesan Verifikasi
Batasi ruang lingkup ke yang utama ide, yaitu
bahwa file yang benar
mengusulkan a solusi daur ulang; menggunakan
adalah dilampirkan dan
pendekatan tidak langsung untuk tata letak luasnya
kemudian menyampaikan
masalah.
pesan.

Plan Write Complete

Pesan Persuasif Menggunakan Model AIDA
Penulis ini menggunakan model AIDA untuk membujuk atasannya agar memberinya waktu beberapa minggu
dari tugas rutinnya untuk mengeksplorasi strategi bisnis baru. Bagian-bagian berwarna merah adalah poin-poin
penting dalam setiap langkah pendekatan AIDA. (Bagian-bagian ini tidak akan muncul dengan warna merah
dalam pesan email yang sebenarnya.)
Persuasive Presentations of ideas

Anda mungkin menghadapi situasi di mana Anda hanya ingin

mengubah sikap atau keyakinan tentang topik tertentu, tanpa
meminta audiens untuk memutuskan atau melakukan apa pun
setidaknya belum. Tujuan dari pesan pertama Anda mungkin
tidak lebih dari meyakinkan audiens Anda untuk memeriksa
kembali pendapat lama atau mengakui kemungkinan cara
berpikir baru. Misalnya, World Wide Web Consortium (asosiasi
global yang mendefinisikan banyak pedoman dan teknologi di
balik World Wide Web) meluncurkan kampanye yang disebut
Inisiatif Aksesibilitas Web. Meskipun tujuan akhir konsorsium
adalah membuat situs web lebih mudah diakses oleh
penyandang disabilitas atau keterbatasan terkait usia, tujuan
utama sementara hanyalah membuat pengembang situs web
lebih sadar akan kebutuhan. Sebagai bagian dari upaya ini,
konsorsium telah mengembangkan berbagai presentasi dan
dokumen yang menyoroti masalah yang dihadapi banyak
pengunjung web
Persuasive Claims and requests for adjustments

Konsumen dan profesional terkadang menghadapi situasi di mana mereka yakin

bahwa mereka belum menerima kesepakatan yang adil dengan mengikuti
prosedur normal. Situasi ini membutuhkan pesan yang lebih persuasif. Bahan
utama dari klaim persuasif yang baik adalah tinjauan lengkap dan spesifik dari
fakta dan nada percaya diri dan positif. Perlu diingat bahwa Anda berhak untuk
puas dengan setiap transaksi. Mulailah klaim persuasif dengan menguraikan
masalah dan lanjutkan dengan meninjau apa yang telah dilakukan sejauh ini, jika
ada. Penerima mungkin menyulap banyak klaim dan tuntutan lain atas
perhatiannya, jadi jelas, tenang, dan lengkap saat mempresentasikan kasus
Anda. Jadilah spesifik tentang bagaimana Anda ingin situasi diselesaikan.
Selanjutnya, beri pembaca Anda alasan yang baik untuk mengabulkan klaim
Anda. Tunjukkan bagaimana individu atau organisasi bertanggung jawab atas
masalah tersebut, dan tariklah rasa keadilan, niat baik, atau tanggung jawab
moral pembaca Anda. Jelaskan bagaimana perasaan Anda tentang masalah
tersebut, tetapi jangan terbawa suasana dan jangan membuat ancaman. Orang-
orang umumnya merespons dengan sangat baik terhadap permintaan yang
tenang dan masuk akal. Tutup dengan nada hormat yang mencerminkan
bagaimana penyelesaian situasi yang berhasil akan memperbaiki atau
mempertahankan hubungan kerja yang saling menguntungkan.
Developing Marketing
and Sales Messages
Place Your Picture Here And Send To Back

Planning Marketing and Sales Messages

Merencanakan Pesan Pemasaran dan Penjualan

Asssesing Audience Needs

Analyzing Your Competition

Determining Key Selling Points and

Benefits

Anticipating Purchase Objections

Writing
Conventional
Marketing and Getting the
Increasing
Sales Messages 01 reader’s 02
desire
attention
Menulis Pesan Pemasaran dan
Penjualan Konvensional

Building Motivating
03 04
interest. action
Writing Promotional Message For
Social Media

 Be real, karena Audiens media sosial merespons

secara positif perusahaan yang terbuka dan
berbicara tentang diri mereka sendiri, produk
mereka, dan subjek minat bersama.

 Mengintegrasikan strategi pemasaran dan

penjualan konvensional pada waktu dan tempat
yang tepat
Creating Promotional Massage For
Mobile Device

Jenis pesan pemasaran dan penjualan yang dibuat

untuk pemirsa seluler berkisar dari iklan teks pendek
dan sederhana yang muncul di samping hasil mesin
telusur hingga video yang dioptimalkan untuk seluler
sebagai bentuk paling umum dari pemasaran konten
di arena seluler
 Maintaining High Standards of Ethics,
Legal Compliance and Etiquette
• Ketika pemasaran dan penjualan tumbuh semakin
kompleks, demikian juga konsekuensi hukum dari pesan
pemasaran dan penjualan. Aspek hukum komunikasi
promosi bisa sangat kompleks, bervariasi dari satu negara
bagian ke negara bagian dan dari satu negara ke negara
lain, dan sebagian besar perusahaan memerlukan
pemasaran dan tenaga penjualan untuk mendapatkan izin
dari pengacara perusahaan sebelum mengirim pesan.

• Selain itu, komunikator harus mengikuti perubahan

peraturan, seperti undang-undang terbaru yang mengatur
email massal yang tidak diminta (“spam”), persyaratan
pengungkapan untuk blogger yang meninjau produk,
privasi, dan keamanan data.
 Maintaining High Standards of Ethics,
Legal Compliance and Etiquette
Berikut adalah pertimbangan hukum untuk semua usaha
penjualan dan pemasaran :

• Pesan yang disampaikan harus jujur dan tidak menipu

• Harus mendukung klaim anda dengan bukti
• ‘bait and switch’ merupakan Tindakan illegal
• Pesan pemasaran dan situs web yang ditujukan untuk
anak – anak tunduk pada aturan khusu
• Pesan pemasaran dan penjualan dianggap sebagai
kontrak kerja yang mengikat di banyak negara bagian
• Anda tidak dapat menggunakan foto ataupun identitas
orang lain tanpa izin
THANK YOU
Insert the Subtitle of Your Presentation