Pengarahan (Actuating)

Peran atau fungsi dari manajer atau pimpinan

organisasi untuk menggerakkan individu, pekerja, atau
kelompok untuk melaksanakan berbagai kegiatan atau
aktivitas yang sesuai menuju ke arah tercapainya
tujuan organisasi.
Implementasi dari fungsi pengarahan:
1.Melakukan orientasi
2.Perintah
3.Pendelegasian

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 Karakteristik Pengarahan
2

Ada 6 karakteristik pengarahan:

1.Pervasive function, setiap manajer menyediakan
petunjuk dan inspirasi kepada bawahannya;
2.Continous activity, pengarahan yang
berkesinambungan disepanjang masa organisasi
3.Human factor, pengarahan berhubungan dengan
faktor manusia yang bersifat kompleks;
4.Creative activity, membantu organisasi untuk
mewujudkan rencana ke dalam suatu tindakan dan
membutuhkan proses yang kreatif.

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 lanjutan
3

5. Executive function
Pengarahan dilaksanakan oleh setiap eksekutif dan
manajer di semua jenjang atau level manajerial dan
bawahan menerima instruksi dari atasan.
6. Delegated function
Pengarahan mengandung unsur kepercayaan,
bahwa setiap orang dapat mengerjakan semua
pekerjaan jika diberikan kesempatan dan diberikan
arahan yang tepat tanpa diawasi dengan ketat.

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 Faktor-faktor Pengarahan yg efektif
4

Pengarahan akan berkaitan dengan 4 faktor,

yakni:
1.Faktor individu atau manusia dalam kelompok
(human being factors)
2.Kepemimpinan
3.Motivasi
4.Komunikasi dalam organisasi

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 MOTIVASI
5

 Faktor-faktor yang menimbulkan dorongan

untuk mau melakukan pekerjaan.
 Keadaan dalam pribadi seseorang yang
mendorong individu melakukan kegiatan
tertentu guna mencapai tujuan.

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 MOTIVASI
6

Beberapa istilah yang digunakan:

 Kebutuhan (need),
 Desakan (urge),
 Keinginan (wish),
 Dorongan (drive),
 Harapan (hope) dan lain-lain.

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 ALAT MOTIVASI
7

 Material Incentive
Uang, perumahan dan materi lainnya.
 Non Material Incentive

 Sifat pekerjaan yang menantang (tantangan)

 Status (kedudukan)
 Kesempatan untuk menjadi pemimpin
 Adanya persaingan
 Ketakutan, seperti : turun status, dipecat, tersaingi
dll
 ………

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 JENIS MOTIVASI
8

 Positive Motivation,
berupa hadiah.
 Negative Motivation,
berupa hukuman.

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 PROSES
9

NEEDS MOTIVASI
WANTS

TENSION

ACTIONS

SATISFACTIONS
AMASEMT - PM 13 December 9, 2021
 TEORI MOTIVASI
10

ABRAHAM MASLOW
“HIERARCHY OF NEEDS”
 Self Actualization Needs
 Esteem / Ego Needs (penghargaan )
 Social Needs
 Security & Safety Needs
 Physiological Needs

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 TEORI MOTIVASI
11

F. HERZBERG
 Hygiene Factors / Maintenance /
Dissatisfied Factors
 Motivator/satisfied Factors.

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 F. HERZBERG
12

Hygiene Factors / Maintenance / Dissatisfied

Factors
 Gaji
 Kehidupan yang layak
 Kondisi kerja yang baik
 Keamanan kerja
 Hubungan antar pribadi/sosial yang baik
 Kebijaksanaan dan pengelolaan perusahaan yang baik
 Status

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 F. HERZBERG
13

Motivator/satisfier Factors
 Kemungkinan untuk dapat maju, naik
pangkat, mencapai cita-cita
 Pengakuan
 Tanggung jawab, peningkatan kegiatan
 Pekerjaan yang menantang
 Keinginan mencapai tujuan tertentu.

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 TEORI
14 MOTIVASI

David McClelland
 Need of Power
 Need of Affiliation
 Need of Achievement

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 KOMUNIKASI
15

 Penyampaian atau pengiriman ide, pesan,

perintah, berita, informasi dari seseorang
kepada orang lain agar terdapat suatu interaksi.
 Perpindahan pengertian dalam bentuk gagasan
atau informasi dari seseorang kepada orang
lainnya.
 Koontz: Penyampaian atau pengiriman suatu
informasi dari seseorang kepada orang lain,
dan harus dimengerti oleh si penerima.

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 Komunikasi
16

Suatu komunikasi berkaitan dengan manusia

sebagai titik sentralnya, yang meliputi:
 Menyampaikan sesuatu dengan lisan atau

tulisan.
 Kemampuan dan kemauan untuk
mendengarkan atau menelaah pesan-pesan.
 Kemauan, kesediaan, kerelaan untuk menerima

atau menyetujui pesan dan kemudian memberi

respons yang sesuai dengan yang diinginkan.

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 FUNGSI KOMUNIKASI
17

 Informasi (Information Function)

Memberikan informasi, petunjuk, berita, pedoman yang
diperlukan orang-orang di dalam organisasi secara timbal
balik.
 Perintah/instruksi (Command / Instructive Function)
Terjadi di dalam komunikasi vertikal antara atasan dan
bawahan.
 Pengaruh dan persuasi (Influence and Persuasive Function)
Merupakan fungsi pemberian motivasi. Dengan komunikasi
akan mampu mempengaruhi dan mendekati orang lain.
 Integrasi (Integrative Function)
Menciptakan kerjasama yang harmonis antara atasan,
bawahan dan antar bawahan.

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 ASPEK KOMUNIKASI
18

Komunikator (sender)


Pesan (message)


Komunikan (receiver)


AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 PROSES KOMUNIKASI
19

KOMUNIKATOR
(SENDER)

TIMBUL MERUMUSKAN
MENGIRIMKAN
GAGASAN / IDE DALAM SIMBOL
PESAN
(THOUGHT) (ENCODING)

INTERPRETASI MENERIMA
TINDAKAN
(DECODING) PESAN

KOMUNIKAN
(RECEIVER)
AMASEMT - PM 13 December 9, 2021
 BENTUK KOMUNIKASI
20

A. Dipandang dari Struktur Organisasinya

 Komunikasi Vertikal
 Komunikasi Horizontal
 Komunikasi Diagonal

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 Komunikasi Vertikal
21

Komunikasi ke atas dan ke bawah (Down ward

communication) sesuai perintah
Maksud utama komunikasi ini adalah untuk
memberikan pengarahan, informasi, instruksi
nasihat/saran dan penilaian kepada bawahan dan
memberikan informasi kepada bawahan atau para
anggota tentang tujuan organisasi.
Bentuk; berita ke bawah; memo, laporan atau
dokumen, pertemuan dan rapat.
Fungsi informasi ke atas (up ward communication)
adalah untuk mensuplai informasi kepada tingkat
manajemen atas; laporan perodik, penjelasan, gagasan.

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 Komunikasi Horizontal
Sifatnya koordinatif yang fungsinya untuk
menyelesaikan/penanganan masalah
Berfungsi untuk menghindarkan prosedur
pemecahan masalah yang lambat.

Komunikasi Diagonal
Merupakan komunikasi yang memotong atau
menyilang diagonal rantai perintah organisasi

22 AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 BENTUK KOMUNIKASI
23

B. Dipandang dari Segi Formalitasnya

 Komunikasi Formal
 Komunikasi Informal

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 BENTUK KOMUNIKASI
24

C. Dipandang dari Salurannya

 Komunikasi Langsung
 Komunikasi Tidak Langsung

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 KOMUNIKASI FORMAL
A
25

1 1. KOMUNIKASI
2 VERTIKAL
B C
3 1 2. KOMUNIKASI
HORIZONTAL
D 4 E
3. KOMUNIKASI
1 DIAGONAL

F G
4. KOMUNIKASI
TIDAK LANGSUNG

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 BENTUK KOMUNIKASI
26

D. Dipandang dari Cara Penyampaiannya

 Komunikasi Verbal
 Komunikasi Nonverbal

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 BENTUK KOMUNIKASI
27

E. Dipandang dari Jaringannya

 Komunikasi Serial
 Komunikasi Radial
 Komunikasi Sirkular
 Komunikasi Dengan Hubungan Kombinasi
 Radial – Sirkular
 Serial – Radial
 Serial – Radial – Sirkular

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 Komunikasi Serial (bersambung)
28

atau
Tingkat kepercayaan sang pemimpin pada
bawahannya sangat tinggi atau sang pemimpin
memberikan kewenangan kepada anggotanya
untuk menyampaikan informasinya, setiap
anggota hanya dapat menerima dan memberikan
info maksimal 2 orang saja.

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 Komunikasi Radial
29

atau

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 Komunikasi Sirkular (melingkar)
30

Komunikasi lebih tertutup, artinya pada akhirnya sang

pemberi pesan akan mengevaluasi hasil dan implikasi dari
pemberi pesan pertama dan yg terakhir menerima pesan.

atau

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 Komunikasi Kombinasi
31
Radial-sirkular

Menyeluruh: seluruh anggota dan

pemimpin memiliki kesempatan yang
sama untuk menyampaikan pesan atau
informasi sebagai bentuk komunikasi
yang dilakukan. Komunikasi dapat
dilakukan kepada siapa saja dan dari
mana saja.

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 Komunikasi Kombinasi
32 Serial-Radial

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 Komunikasi Kombinasi
Serial-Radial-Sirkular
33

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 Bentuk Komunikasi Grapevine
34

GOSIP CLUSTER
Satu orang berkomunikasi Banyak orang berkomunikasi
kepada banyak orang secara terbatas

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 Hambatan Komunikasi antar Pribadi
35

 Hambatan Individual : persepsi selektif,

status, keadaan membela diri.
 Hambatan Mekanik : alat-alat komunikasi.
 Hambatan Fisik : pendengaran, mudah lelah
dan bosan, dll.
 Hambatan Semantik : ketidaktepatan
penggunaan bahasa.

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 Hambatan Komunikasi
36
dalam Organisasi

 Tingkatan Hierarki.
 Wewenang Manajerial.
 Spesialisasi.

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 Pedoman Komunikasi yang Baik
37

 Cari kejelasan gagasan sebelum

dikomunikasikan.
 Teliti tujuan setiap komunikasi.
 Pertimbangkan keadaan fisik dan manusia
secara keseluruhan, serta kapan komunikasi
akan dilakukan.
 Bila perlu konsultasikan dengan pihak lain,
dalam perencanaan komunikasi

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 Teknologi Informasi
38
dan Komunikasi
 Sistem Informasi Formal
 Sistem pemroses transaksi (transaction-processing
system)
 Sistem informasi manajemen (management
information system)
 Sistem pendukung pengambilan keputusan
(decision support system)
 Sistem informasi eksekutif (executive information
system)
 Sistem jaringan internal(intranet)
 Sistem pintar (expert system)

AMASEMT - PM 13 December 9, 2021

 Teknologi Informasi
39 dan Komunikasi

 Teknologi Informasi yang Personal

 Komputer
 Mesin Fotocopy
 Telepon Selular
 WebCam
 dll
AMASEMT - PM 13 December 9, 2021
See you next week…