DAFTAR PUSTAKA

A. Potter, & Perry, A. G. 2015. Buku ajar fundamental keperawatan: Konsep,

proses dan praktek. Edisi 4. Volume 2. Jakarta: EGC.

Adiputra, I. M. S., Trisnadewi, N. W., Oktaviani, N. P. W., Munthe, S. A., Hulu, V.

T., Budiastutik, I., … & Suryana, S. (2021). Metodologi penelitian
kesehatan. Yayasan Kita Menulis.

Anjaswarni, T. (2016). Komunikasi Dalam Keperawatan. Jakarta: Pusdik SDM

Kesehatan Kementerian Kesehatan Republik Indonesia.

Amiruddin, A., & Murniati, M. (2020). Penerapan aspek spiritualitas dengan

pemenuhan kebutuhan spiritual pada pasien. Jurnal Ilmiah Kesehatan Sandi
Husada, 9(2), 947-952. https://doi.org/10.35816/jiskh.v12i2.444

Anam, A. S., Santoso, A. P. A., Suryanto, S., Sukendar, S., & Prayitno, J. (2022).
Komunikasi keperawatan sebagai budaya keselamatan pasien dalam upaya
pencegahan malpraktik perdata. JISIP (Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan),
6(3). http://dx.doi.org/10.58258/jisip.v6i3.3408

Aspuah, (2013). Kumpulan kuesioner dan instrumen penelitian kesehatan.

Yogyakarta: Nuha Medika

Basri, B. (2019). Hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan tingkat

kepuasan pasien diruang rawat inap RSUD Poso. Indonesian Journal of
Nursing Sciences and Practice, 1(2), 92-100.
https://doi.org/10.24853/ijnsp.v1i2.92-100

Batjo, N., dan Shaleh, M. (2018). Manajemen sumber daya manusia. Cetakan
Pertama. Makassar: Aksara Timur.

Damaiyanti, M. (2008). Komunikasi terapeutik dalam praktik keperawatan.

Bandung: Refika Aditama.

Dewi, S. P. A. A. P., Purwaningsih, N. K., & Lindawati, N. P. (2017). Diction

analysis in making empathetic responses for diabetic of nursing student in
 STIKES Bina Usada Bali. Jurnal.Undhirabali.Ac.Id, 3(1). Retrieved from
https://jurnal.undhirabali.ac.id/index.php/litera/article/viewFile/716/637

Djala, F. L. (2021). Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Terhadap

Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Ruangan Interna Rumah Sakit Umum
Daerah Poso. Journal of islamic Medicine, 5(1), 41-47.

Djohan, A. J. (2015). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan dan

kepercayaan untuk mencapai loyalitas pasien rawat inap pada rumah sakit
swasta di Kota Banjarmasin. Jurnal Aplikasi Manajemen, 13(2), 257-271.

Dora, M. S., Ayuni, D. Q., & Asmalinda, Y. (2019). Hubungan Komunikasi

Terapeutik Perawat Dengan Kepuasan Pasien. Jurnal Kesehatan, 10(2), 101.
https://doi.org/10.35730/jk.v10i2.402.Djohan, A. J. (2015). Faktor-faktor
yang mempengaruhi kepuasan dan kepercayaan untuk mencapai loyalitas
pasien rawat inap pada rumah sakit swasta di Kota Banjarmasin. Jurnal
Aplikasi Manajemen, 13(2), 257-271.

Firmansyah, D., & Dede. (2022). Teknik pengambilan sampel umum dalam
metodologi penelitian: Literature review. Jurnal Ilmiah Pendidikan Holistik
(JIPH), 1(2), 85-114. https://doi.org/10.55927/jiph.v112.937

Hajriani, H. (2013). Hubungan komunikasi perawat dengan tingkat kepuasan

pasien yang dirawat di ruang perawatan bedah RSUD Haji Makassar
(Saenab Dasong dan Nur Hidayah) (Doctoral dissertation, Universitas Islam
Negeri Alauddin Makassar).

Haryanti (2000). Manajemen mutu pelayanan kesehatan. Surabaya: Universitas

Airlangga.

Haryanti, S. (2021). Pengantar (populasi dan sampel). Bandung: Media Sains

Indonesia.

Heryana, A. (2019). Buku ajar metodologi penelitian pada kesehatan masyarakat.

Jakarta: e-book tidak dipublikasikan.
Hidayatullah, M. S. (2020). Hubungan komunikasi terapeutik dengan kepuasan
pasien rawat inap puskesmas tapen kabupaten bondowoso. Jurnal
Keperawatan Profesional, 8(1), 62-73.

Hidayatullah, M. S., Khotimah, H., & Nugroho, S. A. (2020). Hubungan

komunikasi terapeutik dengan kepuasan pasien rawat inap puskesmas tapen
kabupaten bondowoso. Jurnal Keperawatan Profesional, (1). Retrieved
from:https://ejournal.unuja.ac.id/index.php/jkp/article/download/ 1022/530.

Hulu, V., T., & Sinaga, T., R. (2019). Analisis data statistik parametrik aplikasi
spss dan statcal. Yayasan Kita Menulis.

Imbalo, S. 2006. Jaminan mutu layanan kesehatan: Dasar-dasar pengertian dan

penerapan. Jakarta: EGC

Janna, N. M., & Herianto. (2021). Artikel statistik yang benar. Jurnal Darul
Dakwah Wal-Irsyad (DDI), 18210047, 1–12.
https://doi.org/https://doi.org/10.31219/osf.io/v9j52

Kemenkes RI. (2008). Permenkes : 129/Menkes/SK/II/2008 Tentang standar

pelayanan minimal rumah sakit. Nomor Tambahan Lembaran Negara Nomor
4355 Nomor Tambahan Lembaran Negara Nomor 4400.

Kotler, & Philip. (2006). Manajemen pemasaran, 1(11th ed). PT. Indeks Gramedia.

Kusumo, M. P. (2017). Pengaruh komunikasi terapeutik perawat terhadap

kepuasan pasien di rawat jalan RSUD Jogja. Jurnal Medicoeticolegal dan
Manajemen Rumah Sakit, 6(1), 72-81. https://doi.org/10.18196/jmmr.6130

Lau, Y., & Wang, W. (2013). Development and evaluation of a learner-centered

training course on communication skills for baccalaureate nursing
students. Nurse Education Today, 33(12), 1617–1623.
https://doi.org/10.1016/j.nedt.2013.02.005

Liza, N. M., Suryani, M., & Meikawati, W. (2014). Efektifitas komunikasi

terapeutik perawat terhadap tingkat kecemasan orang tua anak pre operasi di
RSUD Tugurejo Semarang. Karya Ilmiah STIKES Telogorejo,3, 1-7.
Retrieved from 145 Nursing Current Vol. 8 No. 2.
Maryati, L. I., & Rezania, V. (2021). Psikologi Perkembangan: Sepanjang
Kehidupan Manusia. UMSIDA Press

Marzuq, N. H., & Andriani, H. (2022). Hubungan service quality terhadap

kepuasan pasien di fasilitas pelayanan kesehatan: Literature review. Jurnal
Pendidikan Tambusai, 6(2), 13995-14008.
https://doi.org/10.31004/jptam.v6i2.4659

Meikayanti, N. M. K., Sukmandari, N. M. A., & Dewi, S. P. A. A. P. (2021).

Hubungan komunikasi terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di badan
rumah sakit umum daerah kabupaten tabanan. Nursing Current: Jurnal
Keperawatan, 8(2), 135-145.

Muhith, A., & Siyoto, S. (2018). Aplikasi komunikasi terapeutik nursing & health.
KDT.

Musliha & Fatmawati, S., (2015). Komunikasi keperawatan. Yogyakarta: Nuha

Medika.

Nikmatur, R. (2017). Proses penelitian, masalah, variabel dan paradigma

penelitian. Jurnal Hikmah, 14(1), 63.

Nisa, F. Y. A., Wulandari, R. D., & Wahyanto, T. (2022). Nurses’ therapeutic

communication and its effect on hospitalized patients’ satisfaction. Jurnal
Aisyah: Jurnal Ilmu Kesehatan, 7(3), 873-882.
http://dx.doi.org/10.30604/jika.v7i3.1230

Notoatmodjo, S. (2018). Metodologi penelitian kesehatan. Cetakan Ketiga.

Jakarta: Rineka Cipta.

Nurjannah, I. (2005). Komunikasi keperawtan: Dasar-dasar komunikasi bagi

perawat. Yogyakarta: Meco Medika.

Nursalam. (2017). Manajemen keperawatan: Aplikasi dan praktek keperawatan

profesional. Edisi Kelima. Jakarta: Salemba Medika.
Nursalam. (2015). Metodologi penelitian ilmu keperawatan: Pendekatan praktis.
Edisi 4. Jakarta: Salemba Medica.

Nursalam. (2016). Manajemen keperawatan. Jakarta: Salemba Medika.

Pertiwi, M. R., Wardhani, A., Raziansyah, S. K., Lucia Firsty, P. K., ............ &
Arnianti, S. K. (2022). Komunikasi terapeutik dalam kesehatan. Rizmedia
Pustaka Indonesia.

Pohan, I.S. (2007). Jaminan mutu layanan kesehatan: Dasar-dasar pengertian

dan penerapan. Jakarta: EGC.

Potter, P.A & Perry A.G. (2012). Fundamental of Nursing. Jakarta: EGC.

Prabowo. (2014). Komunikasi dalam keperawatan. Yogyakarta: Fitramaya.

Ramadia, A., Rahmaniza, R., & Maulidi, A. (2022). Hubungan komunikasi

terapeutik perawat dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat
inap. Jurnal Keperawatan Jiwa, 10(2), 393-402.

Ra'uf, M. (2021). Komunikasi Terapeutik perawat pada tingkat kepuasan pasien:

Studi kasus di rumah sakit ulin banjarmasin. Jurnal Terapung: Ilmu-ilmu
Sosial, 3(2), 37-46. http://dx.doi.org/10.31602/jt.v3i2.6014

Riska, S., Estika, & Windy. (2018). Buku ajar keperawatan dasar. Andalas
University Press

Rochani, S. (2019). Hubungan pelaksanaan komunikasi terapeutik perawat

dengan tingkat kepuasan pasien di ruang perawatan penyakit dalam rumah
sakit misi lebak. Jurnal Kesehatan Saelmakers Perdana, 2(1), 43–52.
http://ojs.ukmc.ac.id/index.php/JOH

Rorie, P. A., Pondaag, L., & Hamel, R. (2014). Hubungan komunikasi terapeutik
perawat dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap irina a rsup prof. Dr. Rd
kandou manado. Jurnal Keperawatan, 2(2).
 https://doi.org/10.35790/jkp.v2i2.5171

RSBM Provinsi Bali (2023). Profil rumah sakit umum daerah bali mandara.
Diakses pada 23 Juni 2023. https://rsbm.baliprov.go.id/gambaran-umum/

Rusmianingsih, N. (2023). Korelasi komunikasi terapeutik dengan kepuasan

pasien di instalasi rawat inap rumah sakit kuningan medical center. Journal
of Nursing Practice and Education, 4(1), 202-205.

Sabanari, I., & Tingkue, S. (2017). Hubungan komunikasi terapeutik perawat

dengan kepuasan pasien di irine c rsup prof. Dr. Rd kandou manado. Journal
Of Community & Emergency, 5(3), 103-110.

Sarfika, R., Maisa, E., & Freska, W. (2018). Buku ajar keperawatan dasar 2
komunikasi terapeutik dalam keperawatan (pertama). Padang: Andalas
University Press

Sintari, S. N. N., Subhaktiyasa, P. G., & Andriana, K. R. F. (2022). Mutu

pelayanan keperawatan berhubungan dengan kepuasan pasien. Public
Inspiration: Jurnal Administrasi Publik, 7(2), 81-88.

Siyoto, S., & Sodik, M. A. (2015). Dasar metodologi penelitian. Yogyakarta:

Literasi Media Publishing.

Soares, A., Kusnanto, K., & Kurniawati, N. D. (2020). Pengaruh pelatihan

komunikasi terapeutik terhadap kepuasan pasien: A systematic review.
Jurnal Penelitian Kesehatan" SUARA FORIKES"(Journal of Health
Research" Forikes Voice"), 11(2), 125-128.
http://dx.doi.org/10.33846/sf11203

Soleman, N., & Cabu, R. (2021). Hubungan komunikasi terapeutik perawat

dengan tingkat kepuasan pasien di ruang rawat inap rsud
maba. LELEANI: Jurnal Keperawatan Dan Kesehatan Masyarakat, 1(2),
48-54.

Sophia, A., Hadiyanto, H., & Andriani, R. (2023). Hubungan komunikasi

 terapeutik perawat dengan kepuasan pasien di ruang rawat inap nyi ageng
serang rsud sekarwangi. Jurnal Kesehatan Tambusai, 4(4), 4588-4597.

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan r&d. Bandung:

Alfabeta.

Sundoro, J., & Setiabudy, R. (2022). Etik penelitian kedokteran indonesia. Jeki:
Jurnal Etika Kedokteran Indonesia, 6(1), 15-23.
https://doi.org/10.26880/jeki.v6i1.66

Suryani. (2015). Komunikasi terapeutik teori dan praktik (II). Jakarta: EGC.

Surahman, Mochamad Rachmat, S. S. (2016). Metodologi penelitian. In Pusat

Pendidikan Sumber Daya Manusia Kesehatan Kementerian Kesehatan RI
(1st ed.).
http://bppsdmk.kemkes.go.id/pusdiksdmk/wp-content/uploads/2017/08/
Metodologi- penelitian-Komprehensif.pdf

Suwito, F., & Priyantari, W. (2022). Hubungan komunikasi terapeutik perawat

pada pelaksanaan orientasi pasien baru dengan kepuasan pasien di rs tk.ii
kartika husada pontianak. Jurnal Indonesia Sehat, 1(1), 21–28. Retrieved
from https://jurnal.samodrailmu.org/index.php/jurinse/article/view/28

Syaharani, A. F. ., & ., M. S. (2022). The nurse therapeutic communication

relationship with patient satisfaction level in regional public hospital of dr. R.
Soedjati soemodiardjo purwodadi grobogan. Menara Journal of Health
Science, 1(2). Retrieved from https://jurnal.iakmikudus.org/article/view/17

Tarigan, H., & Ginting, M. (2019). Pengaruh komunikasi terapeutik petugas

kesehatan terhadap kepuasan pasien rawat inap di rumah sakit umum
herna medan. Jurnal Ilmiah Kohesi, 3(2), 58-67.

Taufiq, M., Samsualam, S., & Batara, A. S. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan
terhadap kepuasan dan kepercayaan pasien rawat inap di rumah sakit
umum daerah andi makkasau parepare: The effect of service quality on
satisfaction and confidence of inpatients at the andi makkasar regional
general hospital parepare. Journal of Muslim Community Health, 3(1), 83-
92. https://doi.org/10.52103/jmch.v3i1.671
Tjiptono, F. (2014). Pemasaran jasa. Yogyakarta: ANDI.

Ulfa, R. (2019). Variabel dalam penelitian pendidikan. Al-Fathonah: Jurnal

Pendidikan Dan Keislaman. https://doi.org/10.32550/teknodik.v010.554

Undang-Undang No. 44 Tahun 2009 Tentang rumah sakit.

https://peraturan.go.id/common/dokumen/ln/2009/uu0442009.pdf

Wahidin, W., & Halim, H. (2019). Hubungan komunikasi terapeutik perawat

dengan kepuasan pasien rawat inap di puskesmas wotu kabupaten luwu
timur. Jurnal Administrasi Negara, 25(2), 123-140.
https://doi.org/10.33509/jan.v25i2.774

Yanti, N. (2019). Service quality dalam mengukur kepuasan pasien terhadap

kualitas pelayanan di rumah sakit umum ibnu sina kecamatan indrapuri
kabupaten aceh besar. (Doctoral dissertation, UIN Ar-Raniry). (Tidak
terpublikasi).