PROSEDUR IDENTIFIKASI PENGUNJUNG

No. Dokumen :

No. Revisi : 0
SOP
Tanggal Terbit : 15/11/2021
Halaman : ½

UPT PUSKESMAS
Tien Sulaisiah
CARITA

1. Pengertian Identifikasi pengunjung adalah tata cara membedakan orang yang

datang (pengunjung) UPT Puskesmas Carita
Kategori pengunjung :
1. Tamu (tamu puskesmas, pelamar, outsource atau pihak ke-3)
2. Pengantar/penunggu pasien
3. Pembesuk/penjenguk pasien
4. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk :
1. Agar pengunjung yang dating ke Puskesmas dapat
teridentifikasi/dikenali sehingga dapat meminimalisir
terjadinya tindakan atau kejadian yang tidak diharapkan.
2. Untuk menjaga ketertiban dan keamanan Puskesmas.
5. Kebijakan Kebijakan Kepala Puskesmas No. 400/ /I/SK/PKM-C/ /2021
Tentang Identifikasi Pengunjung di UPT Puskesmas Carita
6. Referensi -
7. Prosedur/ 1. Satpam menerima pengunjung yang dating ke UPT Puskesmas
Langkah- Carita
langkah 2. Satpam memperkenalkan diri dan menanyakan apa
keperluannya
a. Bila pengunjung teridentifikasi sebagai tamu, maka :
1) Satpam mepersilahkan tamu menulis data diri dan
keperluannya pada buku tamu.
2) Bila tamu tersebut hendak bertemu dengan pimpinan
atau staf di UPT Puskesmas Carita maka Satpam
menghubungi pimpinan/staf tersebut apakah berkenan
 atau bisa ditemui.
3) Jika pimpinan atau staf yang dimaksud berkenan
ditemui, maka lakukan prosedur no 6).
4) Jika pimpinan atau staf yang dimaksud tidak berkenan
atau tidak bisa ditemui oleh tamu tersebut, maka
sampaikan bahwa pimpinan atau staf yang dimaksud
sedang tidak ada di tempat.
5) Jika tamu tersebut sifatnya rutin seperti dari Dinas
Kesehatan dan pihak ke-3, lanjutkan dengan prosedur
no 6).
6) Satpam mengarahkan atau mengantar tau tersebut
sesuai dengan keperluannya.
b. Bila pengunjung teridentifikasi sebagai pembesuk, maka :
1) Bila sesuai dengan jam besuk, yaitu:
Pagi : pukul 10.00 – 12.00 WIB
Sore : pukul 16.00 – 18.00 WIB
Malam : pukul 19.00 – 21.00 WIB
Maka, pengunjung dipersilahkan atau diarahkan ke
ruangan perawatan one day care
2) Bila diluar jm kunjung, lakukan prosedur sebagai
berikut :
Sampaikan ke pengunjung tersebut bahwa pasien yang
dimaksud untuk sementara waktu tidak dapat menerima
kunjungan.
c. Bila pengunjung teridentifikasi sebagai
pengantar/penunggu pasien, maka :
1) Pastikan penunggu pasien tersebut mendampingi pasien
saat berobat.
2) Penunggu/pendamping pasien maksimal hanya 1 orang
yang dapat mendampingi pasien di ruang
pengobatan/tindakan.
8. Diagram Alir -
9. Unit Terkait 1. Satpam
2. Admisi dan Informasi
3. Ruang perawatan one day care

10. Dokumen 1. Buku Tamu

terkait