7.1.4.1 Alur Pelayanan Ruang Konseling

Unduh sebagai docx, pdf, atau txt
Unduh sebagai docx, pdf, atau txt
Anda di halaman 1dari 3

ALUR PELAYANAN

RUANG KONSELING
No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman :
dr. Sapta Eka Putra,
UPTD Puskesmas MH.Kes.
Doplang NIP.19670909 200904 1
001
1. Pengertian Alur Pelayanan Konseling adalah tahapan pelayanan pasien yang
dilakukan melalui wawancara (konseling) oleh seorang ahli kepada
pasien yang mengalami suatu masalah sehingga dapat teratasi
masalah tersebut
Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah bagi petugas
2. Tujuan Puskesmas untuk dapat memberikan pelayanan konseling kepada
pasien seoptimal mungkin
SK Kepala Puskesmas NO:SK/001/BAB7/II/2017 tentang
3. Kebijakan
pelayanan klinis.
4. Referensi 1. Permenkes No 75 tahun 2014
2. UU no 36 tahun 2009 tentang kesehatan

3. Prosedur 1. Petugas memanggil pasien


/Langkah- 2. Petugas membaca rekam medis dan lembar koordinasi
langkah 3. Petugas melakukan anamnesa
4. Petugas melakukan konseling dan tidak lanjut masalah pasien
5. Petugas mengevaluasi pemahaman pasien dan rencana tindak
lanjut yang akan dilakukan pasien
6. Petugas mencatat hasil konseling pasien di buku register ruang
konseling
7. Petugas mempersilahkan pasien ke kasir jika pasien bayar dan
langsung ke farmasi jika pasien gratis dan memeprsilahkan pasien
pulang
4. Bagan Alir
Petugas memanggil pasien

Petugas melakukan anamnesa

Petugas melakukan konseling

Evaluasi pemahaman pasien

YA TIDAK
Pasien
bayar

Kasir Farmasi

Pulang

7.1.4/1
5. Unit terkait 1. Ruang Pemeriksaan Umum
2. Ruang Gigi
3. Ruang KIA/KB
4. Puskesmas Pembantu
6. Dokumen
1. Rekam Medis
terkait
7. Rekaman Tanggal mulai
historis No. Yang diubah Isi Perubahan
diberlakukan
perubahan

7.1.4/1
ALUR PELAYANAN
RUANG KONSELING

No. :
Dokumen
DAFTA No. Revisi :
R TILIK Tanggal :
Terbit
Halaman :
dr. Sapta Eka Putra,
UPTD Puskesmas MH.Kes.
Doplang NIP.19670909 200904 1
001

Unit :…………………………………………………………………...
NamaPetugas :……………………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan : …………………………………………………………………….

No Langkah Kegiatan Ya Tidak TB


1 Apakah petugas memanggil pasien?
2 Apakah petugas membaca rekam medis dan lembar koordinasi?
3 Apakah petugas melakukan anamnesa?
4 Apakah Petugas melakukan konseling dan tidak lanjut masalah
pasien?
5 Apakah mengevaluasi pemahaman pasien dan rencana tindak lanjut
yang akan dilakukan pasien?
6 Apakah Petugas mencatat hasil konseling pasien di buku register
ruang konseling ?
7 Apakah Petugas mempersilahkan pasien ke kasir jika pasien bayar
dan langsung ke farmasi jika pasien gratis dan memeprsilahkan
pasien pulang
Jumlah

Compliance rate (CR) : ……………………………….%


Doplang,……/……/ ……
Pelaksana / Auditor

………………………….
NIP: …………………..

7.1.4/1

Anda mungkin juga menyukai