Bagian IV

1.

Lingkarilah Jawaban Yang Saudara Pilih

Dalam skala 1-100, nyatakan sekali lagi, tanpa membalik ke halaman muka,
berapa kira-kira keseluruhan kepuasan Saudara dalam bekerja di RS ini ?
Lingkarilah angka yang cocok.
1-----10-----20-----30-----40-----50-----60-----70-----80-----90-----100
Sebutkan hal-hal apa saja yang menunjang kepuasan kerja Saudara !
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................

Terima kasih atas kerja sama Saudara !

KUESIONER
KEPUASAN KERJA KARYAWAN

.........................................................................................................................................................
2.

Nyatakan sekali lagi, tanpa membalik ke halaman muka, siapakah menurut Saudara
yang memiliki kepuasan kerja sekitar 80-90 di RS ini?
a.
Atasan saya
b.
Rekan Kerja Saya
c.
Bawahan Saya
d.
Lainnya (..................................................) sebutkan nama jabatan/posisinya
Alasan
mengapa
Saudara
memilih
orang
tersebut : .............................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

3.

Apalagi yang harus ditingkatkan agar Saudara mendapatkan kepuasan kerja yang
lebih tinggi ?

4.

a.

.................................................................................................................................................

b.

.................................................................................................................................................

c.

.................................................................................................................................................

Sebutkan hal-hal apa yang harus ditingkatkan untuk mendapatkan kepuasan kerja
karyawan yang posisinya sama dengan Saudara !
a.

.................................................................................................................................................

b.

.................................................................................................................................................

c.

.................................................................................................................................................

RUMAH SAKIT AMAL SEHAT WONOGIRI

Jl. Ngerjopuro Slogohimo, Slogohimo Wonogiri 57694
Telp. 0273-5316677, 5316688 SMS AMAL SEHAT 081329521999
EMAIL : [email protected]

KUESIONER KEPUASAN KERJA KARYAWAN

Selamat!
Saudara terpilih untuk menjadi Responden survei kepuasan kerja karyawan. Untuk
itu, kerja sama Saudara untuk mengisi kuesioner ini sangatlah kami harapkan.
Di bawah ini ada sejumlah pernyataan yang semuanya bertujuan untuk mengetahui
seberapa besar kepuasan kerja Saudara sebagai karyawan RS. Amal Sehat Wonogiri.
Beberapa pertanyaan menggali kepuasan kerja Saudara sebagai pribadi, namun beberapa
pertanyaan lain menggali kepuasan kerja seluruh karyawan secara umum. Dalam kedua hal
ini, Saudara diminta untuk menguatarakan apa adanya, yaitu apa yang sebenarnya terjadi.
Berdasarkan ini semua maka pihak Rumah Sakit, khususnya Sub Bagian Administrasi dan
Kesekretariatan (Adkes), akan dapat menyusun rencana pengembangan dan perbaikan sesuai
dengan arah Visi dan Misi serta Strategi Rumah Sakit.
Setiap bagian memiliki instruksinya masing-masing, karena itu perhatikanlah dengan
sungguh-sungguh agar Saudara tidak salah dalam mengerjakan. Tidak ada batas waktu yang
ketat untuk mengerjakan kuesioner ini, namun Saudara harus mengerjakan secara
berurutan. Jadi bagian 1 dikerjakan terlebih dulu, baru menyusul bagian 2, dan demikian
seterusnya sampai selesai. Rata-rata waktu yang dibutuhkan untuk mengerjakan semuanya
sekitar 45 menit.

Yang penting adalah, kerjakan dengan sungguh-sungguh dengan

menyatakan apa adanya.

Selamat mengerjakan!

Petunjuk Pengisian Kuesioner :

1.
Kuesioner ini dibagi menjadi empat bagian, yaitu Bagian 1 Identitas Responden, Bagian
2, Bagian 3 dan Bagian 4.
2.
Bacalah deskriptif masing-masing pernyataan terlebih dahulu sebelum saudara
memberikan jawaban;
3.
Data Responden dan semua informasi yang diberikan akan terjamin kerahasiaannya,
oleh sebab itu dimohon untuk mengisi kuesioner dengan sebenarnya dan seobjektif
mungkin;
4.
Bacalah Basmallah sebelum mengerjakan kuesioner ini.

Saya tidak mau menghabiskan waktu belajar

lebih lanjut tentang hal-hal yang berkaitan
dengan pekerjaan saya saat ini

8
9
10

Selama jam kerja berlangsung, rekan2 kerja

saya memiliki cukup banyak waktu luang
untuk mengerjakan hal2 lain
Gaya kerja saya cocok dengan apa yg
diharapkan oleh RS ini
Saya menunggu dengan tidak sabar, kapan
tibanya saat cuti

Lingkungan (Environmental)

Suasana kerja di unit saya tergolong nyaman

Kekompakan tim di unit saya tergolong sudah

baik

RS ini merupakan lingkungan yg aman

4
5
6
G

1
2

3
SS
(5)

S
(4)

TS
(3)

STS
(2)

TT
(1)

Kebersihan dan kerapian di RS ini selalu

terjaga dengan baik
Cara RS menjalin hubungan dengan
masyarakat di sekitar lokasi RS ini tergolong
baik
RS selalu memperhatikan keselamatan dan
kesehatan kerja karyawan saat bekerja
Kompensasi (Total Compensation)

7
8
SS
(5)

Saya merasa gaji dan tunjangan yg saya

terima pada saat ini tergolong cukup
Rekan-rekan kerja saya umumnya puas
2
dengan gaji dan tunjangan yang mereka
peroleh saat ini
Karyawan RS lain dengan posisi yg sama
3
seperti saya mendapatkan gaji dan tunjangan
yg lebih baik
Ide saya tentang gaji dan tunjangan
4
karyawan di RS ini dapat saya sampaikan
pada pihak yg berwenang
Di RS ini, karyawan yg bekerja lebih keras
5
memang memperoleh insentif yg memadai
Dengan gaji dan tunjangan yg saya peroleh,
saya merasa bahwa RS lebih menekankan
6
kewajiban saya sebagai karyawan dari pada
hak2 yg seharusnya saya miliki
SS
S
Kepemimpinan (Leadership)
(5)
(4)

S
(4)

TS
(3)

STS
(2)

TT
(1)

10

E
1
2
3
4

TS
(3)

STS
(2)

TT
(1)

Saya bebas mengungkapkan ide-ide saya

untuk kemajuan RS kepada atasan saya
Saya tahu apa yg diharapkan atasan saya
kepada saya
Bila atasan saya meminta pendapat saya
mengenai keputusannya, saya dapat
memberikan jawaban yang jujur walaupun hal
tersebut tidak berkenan padanya
Sebelum menetapkan keputusan, atasan saya
biasanya meminta masukan dari bawahan
Atasan saya memperlihatkan perilaku
menghindar untuk melibatkan diri bila ada
berbagai masalah penting dalam pekerjaan
Atasan saya membuat kesepakatan dengan
bawahannya tentang apa akibatnya jika
mereka tidak melakukan yang seharusnya
Atasan saya memantau dari dekat cara kerja
bawahannya untuk melihat apakah terjadi
kesalahan
Atasan saya lebih menekankan penegakan
disiplin daripada pengembangan ide kreatif
Atasan saya menolak untuk menyatakan
pendapatnya mengenai masalah-masalah yg
penting
Beberapa kali atasan saya tidak mengambil
tindakan apapun walaupun masalah yg
berkaitan dengan pekerjaan semakin
memburuk
Aktivitas Kerja (Work Activities)
Saya cukup sering bekerja lembur karena
banyaknya tugas yang harus diselesaikan
Saat sedang bekerja, pikiran saya sering
melayang ke hal-hal lain di luar pekerjaan
Waktu terasa berjalan lambat saat saya
sedang bekerja
Saya menantikan dengan tidak sabar kapan
tugas harian saya selesai waktunya

Pekerjaan saya penuh dgn tantangan menarik

Semangat kerja saya tergolong tinggi

Bagian I

Identitas Responden

SS
(5)

S
(4)

TS
(3)

STS
(2)

TT
(1)

Mohon isi identitas responden ini dengan kondisi responden yang sebenarnya.

1.
2.

Berilah tanda centang ( ) pada pilihan jawaban yang tersedia;

Pada masing-masing pertanyaan ada 5 (lima) alternative jawaban yang mengacu
pada skala Likert, yaitu :
SS
= Sangat Setuju dengan pernyataan yang tertulis
S
= Setuju dengan pernyataan yang tertulis
TS
= Tidak Setuju dengan pernyataan yang tertulis
STS
= Sangat Tidak Setuju dengan pernyataan yang tertulis
TT
= Tidak Tahu atau tidak dapat menentukan sikap karena kurang informasi
lebih lanjut tentang hal tersebut

Bagian/ Unit/ Instalasi

...........................................................................................................

Pendidikan

SD/ SMP/ SMA/ D-III/ S-1/ S-2 *lingkari salah satu

Jenis Kelamin

L / P *lingkari salah satu

Alamat

...........................................................................................................

Jabatan

...........................................................................................................

Lama Bekerja

...........................................................................................................

N
O

Bagian II
Lingkarilah Jawaban Yang Saudara Pilih
1.
Dalam skala 1-100, nyatakan berapa kira-kira keseluruhan kepuasan Saudara dalam
bekerja di RS ini ? Lingkarilah angka yang cocok.
1-----10-----20-----30-----40-----50-----60-----70-----80-----90-----100

Budaya dan Nilai Organisasi

(Organizational culture and values)

RS ini adalah tempat yg baik untuk bekerja

2.

Menurut Saudara, di RS ini, siapa yang memiliki kepuasan kerja sekitar 80-90 ?
a. Atasan saya
b. Rekan Kerja Saya
c. Bawahan Saya
d. Lainnya (..................................................) sebutkan nama jabatan/posisinya
Alasan
mengapa
Saudara
memilih
orang
tersebut : .............................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................
..........................................................................................................................................................

3.

Menurut Saudara, di RS ini, siapa yang memiliki kepuasan kerja sekitar 20-30 ?
a.
Atasan Saya
b. Rekan Kerja Saya
c.
Bawahan Saya
d. Lainnya (..................................................) sebutkan nama jabatan/posisinya
Alasan mengapa Saudara memilih orang tersebut : ............................................................

2
3

PERNYATAAN

Saya mendukung apa yg ingin dicapai RS ini

RS ini menghargai setiap karyawannya yg

bekerja keras

Saya cukup memahami visi dan misi RS ini

8
9
10
11
12

Saya merasa ikut memiliki rumah sakit ini

..........................................................................................................................................................

Peluang (Opportunity)

Bagian III

S
(4)

TS
(3)

STS
(2)

TT
(1)

SS
(5)

S
(4)

TS
(3)

STS
(2)

TT
(1)

Walaupun ada tawaran kerja dari RS sejenis,

saya memilih untuk bekerja di RS ini
RS memberi kesempatan pd karyawan untuk
memberikan ide demi kemajuan bersama
Sejak bekerja di RS ini, semangat kerja dan
produktivitas saya semakin baik
Ada kepercayaan pd RS ini, sehingga timbul
rasa persatuan & kesatuan diantara
karyawannya
Saya harus bersikap loyal/patuh kepada
Kebijakan RS

..........................................................................................................................................................

..........................................................................................................................................................

SS
(5)

RS memberikan penghargaan pada karyawan

yg berprestasi
Saya bangga menceritakan kepada orang lain
tentang apa yg diinginkan RS ini dari
karyawan2nya

JAWABAN

RS memberi kesempatan luas bagi karyawan

yg ingin maju dalam karir
2
Dibandingkan dgn mereka yg berpendidikan

7
8
C
1
2
3
4
5
6
7
8

tinggi, karyawan yg berpendidikan lebih

rendah memiliki lebih sedikit peluang untuk
maju dalam karir
Dibandingkan dgn RS lain, peluang untuk
maju dalam karir bagi karyawan seperti saya
di RS ini lebih terbatas
RS memberi kesempatan belajar pd
karyawan yg ingin mengembangkan keahlian
khusus
Di RS ini, karyawan yg pandai menyenangkan
hati atasan, akan mendapat peluang lebih
besar untuk maju dalam karir
Kalau boleh memilih, saya lebih suka
mendapatkan atasan yg berbeda dgn yg saat
ini saya miliki
Saya memiliki kesempatan untuk
memperlihatkan potensi kerja yang sebaikbaiknya di RS ini
Dlm bekerja, saya memiliki kesempatan utk
memperlihatkan potensi diri yg saya miliki
Komunikasi
Hubungan saya dengan rekan-rekan kerja
dapat dikatakan baik
Di antara sesama karyawan dalam satu unit,
ada saling keterbukaan dan kerja sama
Di antara sesama karyawan di RS ini ada
saling keterbukaan dan kerja sama
Atasan saya memperlakukan bawahan bukan
sebagai bawahan tetapi sbg seorang rekan
Rekan-rekan kerja saya tidak dapat
mengungkapkan pendapat mereka tentang
keputusan yang dikeluarkan atasan kami
Pola komunikasi yg terjadi di unit kerja saya
umumnya terbuka
Informasi penting yg menyangkut hak
karyawan disampaikan kepada kami
Informasi penting yg menyangkut kewajiban
karyawan lebih ditekankan daripada
informasi tentang hak karyawan

SS
(5)

S
(4)

TS
(3)

STS
(2)

TT
(1)