Scribd Logo
Unggah

Selamat datang di Scribd!

  • 979 tayangan

    Case 1-2 Walmart

    Diunggah oleh

    Kira Jd Yamato
    Dokumen ini membahas strategi dan sistem manajemen Walmart untuk mencapai keunggulan kompetitif. Strategi utama Walmart adalah menyediakan produk bermerek murah dengan mendukung empat pilar: struktur organisasi regional, sistem pengendalian manajemen berbasis teknologi, budaya pelayanan pelanggan, dan manajemen SDM berbasis kinerja. Sistem ini memungkinkan Walmart untuk tumbuh dengan pesat dan menjadi retailer terbesar di dunia.

    Hak Cipta:

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
    Unduh sebagai PPT, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Case 1-2 Walmart

    Diunggah oleh

    Kira Jd Yamato
    979 tayangan10 halaman
    Dokumen ini membahas strategi dan sistem manajemen Walmart untuk mencapai keunggulan kompetitif. Strategi utama Walmart adalah menyediakan produk bermerek murah dengan mendukung empat pilar: struktur organisasi regional, sistem pengendalian manajemen berbasis teknologi, budaya pelayanan pelanggan, dan manajemen SDM berbasis kinerja. Sistem ini memungkinkan Walmart untuk tumbuh dengan pesat dan menjadi retailer terbesar di dunia.

    Deskripsi Asli:

    Case 1-2 Walmart

    Judul Asli

    Case 1-2 Walmart.ppt

    Hak Cipta

    © Attribution Non-Commercial (BY-NC)

    Format Tersedia

    PPT, PDF, TXT atau baca online dari Scribd

    Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

    Apakah konten ini tidak pantas?

    Dokumen ini membahas strategi dan sistem manajemen Walmart untuk mencapai keunggulan kompetitif. Strategi utama Walmart adalah menyediakan produk bermerek murah dengan mendukung empat pilar: struktur organisasi regional, sistem pengendalian manajemen berbasis teknologi, budaya pelayanan pelanggan, dan manajemen SDM berbasis kinerja. Sistem ini memungkinkan Walmart untuk tumbuh dengan pesat dan menjadi retailer terbesar di dunia.

    Hak Cipta:

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
    Unduh sebagai PPT, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai ppt, pdf, atau txt
    979 tayangan10 halaman

    Case 1-2 Walmart

    Diunggah oleh

    Kira Jd Yamato
    Dokumen ini membahas strategi dan sistem manajemen Walmart untuk mencapai keunggulan kompetitif. Strategi utama Walmart adalah menyediakan produk bermerek murah dengan mendukung empat pilar: struktur organisasi regional, sistem pengendalian manajemen berbasis teknologi, budaya pelayanan pelanggan, dan manajemen SDM berbasis kinerja. Sistem ini memungkinkan Walmart untuk tumbuh dengan pesat dan menjadi retailer terbesar di dunia.

    Hak Cipta:

    Attribution Non-Commercial (BY-NC)
    Unduh sebagai PPT, PDF, TXT atau baca online dari Scribd
    Unduh sebagai ppt, pdf, atau txt
    Anda di halaman 1dari 10

    Case 1.

    2
    Wal-Mart Stores. Inc 1. Erwan Suryono (3) 2. Bayu Rahimansyah (15) 3. Agung Pramudito (27) 4. Arief Kurniawan (39)

    Pertanyaan Diskusi
    Apakah Starategi Wal-Mart? Apakah basis yang dibangun oleh Wal-Mart pada keunggulan kompetitifnya? Bagaimana sistem pengendalian WalMart membantu pelaksanaan strategi perusahaan?

    Kerangka Kerja Penerapan Strategi


    SPM

    Strategi

    Struktur organisasi

    Manajemen SDM

    Kinerja

    Kebudayaan

    Strategi Utama Wal-Mart


    Menyediakan produk bermerek berharga murah. Dibangun dalam 4 basis yang menghasilkan keunggulan kompetitif yakni: 1. Struktur Organisasi 2. Sistem Pengendalian Manajemen 3. Kebudayaan 4. Manajemen SDM

    Struktur Organisasi
    Pusat distribusi diletakkan per region, setiap satu pusat distribusi ditempatkan pada tempat yang startegis sehingga mampu melayani 150-200 toko walmart per hari dalam 1 region, sedangkan toko dibangun sejauh mungkin namun dalam satu perjalanan pusat distribusi, sehingga dalam satu perjalanan distribusi dapat mencakup beberapa toko.

    Sistem Pengendalian Manajemen


    Mempunyai armada distribusi milik sendiri Sistem jaringan satelit untuk informasi distribusi dan pemasok. Mempunyai teknologi yang mampu mengotomatisasi data penjualan dan pembelian serta pembukuan lainnya dikumpulkan, dianalisis, dan ditransmisikan secara real time yang secara cepat dapat menunjukkan bagaimana kinerja toko tersebut. Strategi pemberian insentif kepada karyawan atas berkurangnya biaya kerugian akibat pencurian.

    Manajemen SDM
    Strategi pemberian bagi hasil pada karyawan yang loyal dengan kriteria tertentu Kebijakan program untuk karyawan dengan insentif bonus, rencana pembelian saham discount, promosi dari dalam, kenaikan gaji yang didasarkan pada kinerja bukan pada senioritas

    Kebudayaan
    Menyebut karyawan sebagai associate, penyetaraan kedudukan Penerapan kebiasaan people greater seorang karyawan harus menyambut pelanggan dengan menyapa ketika mereka masuk toko. Penerapan kebiasaan 10-foot attitude, pendekatan pelayanan konsumen yang dikembangkan Walton, yaitu ketika associate (karyawan) telah berada pada jarak 10 kaki dari seorang pelanggan maka karyawan tersebut akan menatapnya, memberi salam dan bertanya apakah ada yang bisa dibantu.

    Kinerja
    Basis yang diterapkan tersebut, dapat menjadikan perusahaan Wal-Mart meraih prestasi sbb: Penjualan yang meningkat terus menerus, Tahun 1979, sebesar $1 Miliar. Tahun 2005 perusahaan ritel terbesar di dunia dengan penjualan $288 Miliar. Tahun 1995, Wal-Mart tidak menjual bahan makanan. Tahun 2005, perusahaan pemimpin pasar di antara supermarket.

    SEKIAN DAN TERIMA KASIH

    Anda mungkin juga menyukai