Administration

3ème année 2010

 Manuel de procédure
• Un manuel de procédures est un ouvrage dans lequel sont définies les
procédures permettant d’assurer le contrôle interne d’une organisation.
• Le contrôle interne est l’ensemble des sécurités contribuant à la maîtrise
de l’entreprise.
• Il a pour but d’un côté d’assurer la protection, la sauvegarde du
patrimoine et la qualité de l’information, de l’autre, l’application des
instructions de la direction et de favoriser l’amélioration des
performances.
• Il se manifeste par l’organisation, les méthodes et les procédures de
chacune des activités de l’entreprise pour maintenir la pérennité de
celle-ci.
• Les procédures définies doivent permettre d’assurer la séparation des
fonctions maximisant ainsi la sécurité et diminuant toute possibilité de
malversations internes ou externes.
 Manuel de procédures
• Les manuels des procédures sont censés répondre à
des besoins divers : ils peuvent contenir
– des dispositions réglementaires,
– servir de guide d’apprentissage,
– définir la répartition des tâches et
– enfin constituer un support de contrôle.
• Etant donné leur rôle pédagogique dans la formation
des agents, les manuels des procédures doivent être
rédigés dans un langage simple et aisément accessible.
• Pour être opérationnelles, les procédures doivent être :
- d’un accès rapide et donc clairs ;
- d’une lecture courante, et donc concrète