Passage À L'action - Jour 1

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Résumé de la valeur délivrée :

Lien du document PDF de la présentation :

https://drive.google.com/file/d/
1m0zTaf2DDl3G2y0tChonddm_AbjIWvIz/view?usp=sharing

Dans un premier temps, nous avons parlé de la publicité en ligne, qui va


vous permettre de multiplier par 5, 10 ou même 20 votre acquisition de
prospects et de clients, tout en y passant beaucoup moins de temps.

Pour ce faire, il vous suffira de mettre en place un algorithme de ciblage


qui vous permettra de cibler automatiquement :

● La zone géographique dans laquelle vous voulez apparaître


● Le sexe et la tranche d'âge de votre cible
● Les centres d'intérêts qu'ils partagent
● Les comptes et entreprises qu'ils suivent

Mais vous pouvez aussi utiliser le code de tracking créé par Meta
appelé “pixel”, pour comprendre le profil exact des personnes
intéressées par vos publicités :
Nous avons ensuite parlé du flux de nouveaux clients, au travers de la
métaphore du tuyau :

● L'eau qui circule à l'intérieur représente vos prospects, vos


clients, puis vos clients récurrents.

● À chaque étape : le flux de l'eau diminue. Votre objectif va être de


travailler sur chacune des vannes pour les ouvrir au maximum.

Et nous avons ensuite vu à quoi correspondent chacune des vannes :


Vanne n°1 : L’acquisition de prospects

La plupart des entreprises n'ont pas de moyens fiables de générer des


prospects qualifiés tous les jours. Ils dépendent de techniques
d’acquisitions clients "à l’ancienne" et doivent établir de nouvelles
stratégies digitales basées sur la publicité.

➔ Solution : utiliser les régies publicitaires les plus performantes,


comme Meta ads ou Google Ads. Et pour savoir laquelle utiliser, il
suffit de comprendre le concept de “niveau d’éveil”, introduit par
Eugene Schwartz :

Éveillé à la solution = prospects qui, en plus de vouloir solutionner un


problème, sont en train de chercher activement une solution.
Éveillé au produit = prospects qui vous connaissent déjà, et sont très
proches de prendre leur décision d'achat.

Le plus éveillé = prospects qui vous connaissent déjà, et sont très


proches de prendre leur décision d'achat.

Plus adaptés pour Meta Ads : Éveillé au produit, Le plus éveillé

Plus adaptés pour Google Ads : Éveillé à la solution

Vanne n°2 : La conversion des prospects en clients

Vos publicités ne doivent PAS simplement faire connaître votre


entreprise, mais elles doivent aussi être utilisées dans le cadre d'un
tunnel de vente, qui va permettre de convertir les prospects que vous
générez en nouveaux clients.

➔ Solution : mettre en place un tunnel de vente composé d’une


suite d'étapes claires qui mettront en avant une offre unique qui
correspondra parfaitement à votre prospect. Plus votre tunnel de
vente est simple, clair et efficace et plus votre taux de conversion
sera élevé.
Pour créer votre tunnel de vente, vous pouvez utiliser clickfunnels ou
systeme.io.

Vanne n°3 : La fidélisation client

Une fois que vos clients ont réalisé leur premier achat, il est nécessaire
de mettre en place une stratégie pour maximiser leur satisfaction, et
leur donner la possibilité de continuer à acheter.

➔ Solution : l’email marketing est le canal qui possède la meilleure


rentabilité actuellement, c’est donc le meilleur élément à utiliser.

Cependant, avoir des emails sobres et avec peu de design est


important, car l’algorithme de gmail interprète souvent les mails remplis
de design comme des publicités. Vous pouvez aussi récolter les
adresses emails de vos clients et prospects qualifiés facilement depuis
votre tunnel de vente.

Nous avons ensuite analysé l’étude de cas d’un de nos partenaires


entrepreneurs.com, qui a mis en place son tunnel de vente :

Étude de cas : Hop Santé

- Son fondateur est Thomas Bugnon.


- Il plafonnait à 160 clients et vendait un abonnement pour
participer à des séances de groupe à 200 CHF.

Il a appliqué les méthodes d’entrepreneurs.com pour restructurer


son entreprise et mettre en place un tunnel de vente.

Résultat : pour moins de 300 CHF/mois de budget publicitaire, Thomas


recrute en moyenne 10 clients par mois, qui rapportent ensuite 2 200
CHF/an chacun.

Nous avons ensuite eu la chance d’accueillir Axel Bombezin,


"Directeur Commercial" au sein d'Entrepreneurs.com. Il nous a parlé de
la mise en place d'une équipe de commerciaux :

1. Le leader/manager est un miroir de l’équipe de vente.

- Le leader/manager doit inspirer confiance et avoir une attitude


positive.
- Il doit vouloir rendre ses équipes meilleures que la veille.
- Il doit aussi avoir l’attitude d’un A player pour attirer des A player
dans son équipe.
2. Le leader/manager doit pouvoir identifier et recruter les bons
profils dans son équipe :

Ce test de personnalité permet d’identifier le profil idéal pour un futur


commercial. Il suffit de se concentrer sur les profils commerciaux qui se
situent entre le D (dominant) et le I (influent), et qui sont des personnes
leaders, compétitives et très sociables.

3. Le leader/manager doit utiliser les meilleures stratégies de


recrutement :

- Il doit demander aux candidats de faire une vidéo de présentation.


- Il doit faire des “rôles play” avec eux.
- Il doit réaliser un entretien de vente fictif.
- Il doit faire un appel de vente avec eux.

4. Le leader/manager doit utiliser un processus de formation


efficace :

Pour ce faire, utilisez cette méthode :

- réaliser des review de 30 minutes des appels de votre


commercial.
- prenez 5 minutes pour lui partager les points à améliorer.
- réalisez un role play de 25 minutes où vous travaillez sur ces
différents points à améliorer.

Anisse R'bibe, "Responsable du Succès Client" au sein


d'Entrepreneurs.com a ensuite parlé des emails marketing, qui
constituent un levier ultra rentable :

En effet, comme le montre ce shéma, l’email marketing est beaucoup


plus rentable que le SEO (Search Engine Optimization - Optimisation
pour les moteurs de recherche) ou la publicité et possède un bien
meilleur taux de conversion :
Comme vous pouvez le voir sur ce 2e graphique, l’email marketing
possède un taux de conversion de 15 à 22%, contre 2 à 6% pour le
marketing traditionnel.

Pourtant, il est sous exploité dans les entreprises traditionnelles, ce qui


en fait une opportunité à saisir pour vous :

Vous pouvez donc réaliser vos premiers profits dès demain avec l’email
marketing en suivant ces étapes simples :

1. Créer un lead magnet : il s’agit d’offrir de la valeur


gratuitement (livre, ebook, vidéos, échantillon).

2. Convertir vos leads en clients avec la méthode S.P.R.I :

Phase 1 : Situation : planter le décor, décrire une situation, un problème


précis

Phase 2 : Problème : identifier les douleurs du prospect, le coût de


l’inaction pour lui

Phase 3 : Résolution : on propose une solution (la vôtre) en montrant


comment elle peut résoudre le problème donné.

Phase 4 : Information : rediriger vers un appel à l’action du type :


“Cliquez ici pour en savoir plus”
3. Engager votre audience avec différents types d’emails :
cela permettra de maintenir l’engagement et de construire
l’intérêt de manière progressive.

4. Augmenter la LTV client avec la segmentation : utiliser des


tags pour insérer automatiquement le prénom du client, des
produits recommandés, utiliser des indicateurs clés.

Passage à l’action du Jour 2 :

Étape Nº1 : Définissez le modèle d'acquisition client (régie publicitaire +


format de tunnel de vente) le plus adapté pour votre entreprise.

Étape Nº2 : Faites un post sur le groupe Facebook pour partager avec
la communauté le modèle d'acquisition client (régie publicitaire + format
de tunnel de vente) que vous avez choisi.
Lien du groupe Facebook du challenge :
https://www.facebook.com/groups/430778936789029

Voici un exemple de post que vous pourrez partager dans le groupe


une fois que vous aurez défini votre modèle d'acquisition client :

Et en plus de partager vos réussites… nous vous invitons aussi à


encourager les autres challengers qui postent sur le groupe :

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