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    Fiche Changement de Paramètres Session 2024

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    Fiche changement de paramètres session 2024

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    ANNEXE V–2

    BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client


    Session 2024
    E4 – RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE

    FICHE SUJET - CANDIDAT


    NOM du CANDIDAT : ………………………………………………………………………… Prénom du candidat :

    ………………………………………….…………………

    FICHE D’ACTIVITÉ N° : …………………………………………………………………. TITRE :

    …………………………………………………………………………

    N° Candidat : ……………………………………………………………………… N° COMMISSION : ……….

    ……

    Date: … 2024………………………………………………….
     Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client

     Organisation et Animation d’un Évènement commercial

    PARAMÈTRES À PRENDRE EN COMPTE PAR LE CANDIDAT POUR LA SIMULATION

    Objet de l’activité

    Date(s) et durée Entretien de 15 minutes le

    Lieu

    Délimitation de
    Séquence(s) De la phase de prise de contact à la conclusion de l’entretien

    Historique de la
    relation

    Relation à l’entreprise
    Objectif  Définir à quel
    moment de cette relation
    vous intervenez et le travail
    que vous devez encore
    fournir (convaincre, fidéliser,
    etc.).

    Objectifs de la Instaurer un climat de confiance et faire souscrire le client à


    communication votre proposition

    Informations à
    exploiter

    Contrainte(s)

    Acteur(s) concernés VOUS : Commercial en JURY : Mr Dupont ,


    formation

    (statut/rôle)

    ANNEXE V–3
    BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
    Session 2024
    E4 – RELATION CLIENT ET NEGOCIATION VENTE

    FICHE SUJET - JURY


    NOM du CANDIDAT : ………………………………………………………………………………… Prénom du candidat : …………………………………………….

    ……………………………

    FICHE D’ACTIVITÉ N° : ………… TITRE :


    ………………………………………………………………………
    N° Candidat : ……………………………………………………………………… N° COMMISSION : ……..………

    Date: … 2024………………………………………………….
     Négociation Vente et Accompagnement de la Relation Client
     Organisation et Animation d’un Évènement commercial
    PARAMÈTRES À PRENDRE EN COMPTE PAR LE JURY POUR LA SIMULATION

    Objet de l’activité

    Identité
    Objectif  Définir et
    personnaliser le profil

    Relation à l’entreprise

    Date de la rencontre

    Lieu

    Historique de la
    relation

    ObjectifDéfinir le
    moment, le lieu, le moyen
    de contact avec
    l’entreprise

    Objectifs de la Instaurer un climat de confiance et faire souscrire le client à


    communication votre proposition

    Délimitation de
    Séquence(s) De la phase de prise de contact à la conclusion de l’entretien

    Motivations

    Objectif Définir le ou les


    bénéfices de l’offre / de
    l’événement

    Freins

    Objectif Rechercher les


    raisons de non achat /
    refus de l’opération
    Contrainte(s)

    Objections

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