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    Exemple d’une étude qualitatif

    Lancement d’une offre de produits cosmétiques Nous prendrons ici l’exemple d’une entreprise qui souhaite
    vendre des produits cosmétiques biologiques.

    Problématique : Voici les 3 questions auxquelles nous tentons de répondre grâce à cette étude :

     Est-ce que notre marché cible est sensible aux enjeux environnementaux liés à la production de
    cosmétiques ?

     - Est-ce que notre marché cible est satisfait avec l’offre actuelle de cosmétiques ?

     - Est-ce que notre marché cible présente un intérêt pour l’offre que nous nous apprêtons à lancer ?

    Collecte d’informations : Afin de collecter des informations et répondre à notre problématique de marché, nous
    avons choisi de créer un sondage ainsi qu’un questionnaire. Sondage : Voici les 3 questions qui ont été
    soumises à un sondage :

     Avez-vous déjà acheté des produits cosmétiques biologiques ?

     Faites-vous confiance aux labels biologiques pour les cosmétiques ?

     Pensez-vous que la réglementation des cosmétiques doit-être plus stricte ?

    Questionnaire : Voici le questionnaire posé à notre marché.

     Votre sexe :
     Votre âge :
     Votre profession :
    - Cadre et profession intellectuelle supérieure
    - Employé
    - Profession libérale
    - Agriculteur exploitant
    – Artisan, commerçant, chef d’entreprise
    - Ouvrier
    Comment estimez-vous
    Très satisfaisant Satisfaisant Peu Satisfaisant Pas du tout satisfaisant

    L’offre actuelle de cosmétiques


    Le respect des marques pour la biodiversité,
    la nature et les animaux
    La communication des marques sur ces sujets
    La transparence des marques sur les procédés de fabrication Le sérieux des labels bios

    À quelle fréquence achetez-vous


    Une à plusieurs fois Une à plusieurs fois par Une à plusieurs fois par Très rarement,
    par semaine mois an voire jamais

    Du rouge à lèvre
    Des soins pour le visage
    Du fard à paupière
    Du shampoing
    Des crèmes et émulsions
    Échantillon

    Âge : Entre 16 et 65 ans


    Sexe : Femme
    Catégorie socio-professionnelle : Ø
    Lieu de résidence : Centre ville
    Composition du foyer : Ø
    Taille de l’échantillon : 300 personnes

    Enquête
    Afin d’être plus rapide et efficace, nous avons décidé de mener le sondage en ligne.
    Cependant, afin d’obtenir des réponses fiables et de mieux connaître notre marché cible, nous avons suivi de
    procéder à des entretiens individuels pour obtenir des réponses à notre questionnaire.
    Résultats et Bilan Après avoir étudié les réponses aux sondages (présentées sous formes de graphiques ci-
    dessous), nous constatons que :
    - Notre échantillon est plutôt familier avec les produits cosmétiques biologiques
    - Les labels ne sont pas perçus comme des gages de confiance par notre marché cible
    - Notre marché cible voudrait que le marché des cosmétiques soit davantage réglementé

    Exemple d’un questionnaire qualitatif


    Lancement d’une offre de produits cosmétiques Nous prendrons ici l’exemple d’une entreprise qui
    souhaite vendre des produits cosmétiques biologiques. L’entreprise a déjà réalisé une étude
    quantitative et elle vient maintenant la compléter avec une étude qualitative. Questionnaire Voici
    le questionnaire posé à chaque individu.

    Les questions sont ouvertes et nous permettent donc de mieux saisir leurs opinions, avis et
    préférences.

    1. Qu’est-ce qui ne vous plait pas chez les marques de cosmétiques actuels ?

    2. Qu'attendez-vous de nous pour y remédier ?

    3. Quelle est la marque qui vous plaît le plus ? Pourquoi ?

    4. À partir de quel prix, un produit cosmétique vous semble trop cher ?


    5. Achetez-vous souvent des produits cosmétiques en solde ?

    6. Est-ce qu’un cosmétique vendu à bas prix est synonyme de mauvaise qualité ?

    7. Qu’est-ce qui peut justifier un prix élevé pour un produit cosmétique ?

    8. Quels sont les éléments qui vois donnent le plus envie d’acheter un produit cosmétique ?

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