Business Plan Multiservices
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Business Plan Multiservices
MultiServ Pro
de Jean Dupont
PLAN DU BUSINESS
Partie 1
Business plan
MULTISERV PRO
Partie 1
PLAN DU BUSINESS
Information sur le projet
Pourquoi ce projet
Notre entreprise, "MultiServ Pro", est née de la volonté de fournir une solution complète et pratique aux besoins variés des
particuliers et des entreprises. Nous avons reconnu le besoin d'un service qui pourrait offrir une gamme de services sous un
même toit, éliminant ainsi le besoin pour les clients de chercher différents prestataires pour différents besoins. Notre ambition est
de devenir le leader du marché des services multiservices, en offrant une qualité de service exceptionnelle et une expérience client
sans faille. MultiServ Pro offrira une gamme de services allant de la plomberie, l'électricité, le nettoyage, la maintenance
informatique, et bien plus encore. Notre objectif est de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution unique pour tous
leurs besoins de services.
Résumé financier
La première année de chiffre d'affaires est 195,000.00€ pour atteindre 195,000.00€ dans 5 ans. Le besoin en financement est de
10,508.00€ qui sera couvert par : un apport de 30,000.00€ + une subvention de 1,700.00€ + un crédit de 0.00€
Porteur
J’ai du temps, de l’energie, et le soutien de mes proches pour assumer mentalement et financièrement un échec
Oui
Description détaillée
Je suis Jean Dupont, le fondateur de MultiServ Pro. J'ai une expérience de plus de 10 ans dans le domaine de la gestion de
services et j'ai obtenu un diplôme en gestion d'entreprise. J'ai toujours été passionné par l'idée de créer une entreprise qui peut
aider les gens à simplifier leur vie quotidienne. Avec une équipe d'experts dans différents domaines, nous avons les compétences
et l'expérience nécessaires pour offrir une gamme de services de haute qualité. Notre équipe est motivée par la satisfaction du
client et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour répondre aux besoins changeants de nos clients.
Mes Produits
Nom du produit
Description
Nous offrons des services de plomberie de haute qualité pour résoudre tous les problèmes de plomberie de nos clients, qu'il
s'agisse de fuites, de réparations ou d'installations.
Nom du produit
Service d'électricité
Description
Nos électriciens qualifiés sont prêts à gérer tous les problèmes électriques, des installations aux réparations et à la maintenance.
Nom du produit
Service de nettoyage
Description
Nous offrons des services de nettoyage résidentiel et commercial, assurant que les espaces de nos clients sont toujours propres
et accueillants.
Nom du produit
Service de maintenance informatique
Description
Nous offrons des services de maintenance informatique pour aider nos clients à résoudre leurs problèmes informatiques, qu'il
s'agisse de problèmes de matériel ou de logiciel.
Nom du produit
Et bien plus encore
Description
En plus de ces services, nous offrons également une variété d'autres services pour répondre aux besoins variés de nos clients.
Marché
Quelles-sont pour vous les tendances les plus importantes à prendre en compte ?
Analyse PESTEL
Politique : Les politiques de soutien aux petites entreprises et aux entrepreneurs peuvent favoriser le développement des
entreprises multiservices. De plus, les réglementations locales peuvent affecter les types de services qui peuvent être
offerts.
Économique : La croissance économique générale et le pouvoir d'achat des consommateurs peuvent influencer la
demande pour les services multiservices. Les taux d'intérêt et les conditions de financement peuvent également affecter la
capacité des entrepreneurs à démarrer et à développer leurs entreprises.
Socioculturel : Les tendances socioculturelles, comme l'augmentation du nombre de personnes vivant seules ou le
vieillissement de la population, peuvent augmenter la demande pour les services multiservices.
Technologique : Les avancées technologiques peuvent permettre de nouveaux types de services ou améliorer l'efficacité
des services existants.
Le chiffre d'affaires du secteur multiservices en France est difficile à estimer précisément en raison de la diversité des services
offerts par les entreprises de ce secteur. Cependant, selon une source, le marché de la propreté et du multiservices représente
environ 37 milliards d'euros en France.
État du marché
Le marché des services multiservices est en pleine expansion, avec une croissance constante au cours des cinq dernières années.
Cette croissance est due à une demande croissante de services personnalisés et flexibles, ainsi qu'à une tendance à la sous-
traitance de tâches par les particuliers et les entreprises.
La croissance du marché des services multiservices devrait se poursuivre au cours des cinq prochaines années. Cette croissance
sera probablement alimentée par des facteurs tels que l'augmentation de la demande pour des services personnalisés, l'évolution
des modes de vie et des tendances de travail, et l'innovation technologique.
Partenaires
Fournisseurs de matériel : -
Partenaires : Organisations locales et petites entreprises
Banque : CIC / Crédit Mutuel
Ligne mobile : Quicktalk
Numéro téléphone fixe : Quicktalk
Accès Internet : Orange
Expert Comptable : ComptaCom
Immatriculation de la société : Legalstart
Assurance : Olino
Créateur Site Web : Agence
Mutuelle : GSMC Mutuelle
Mes concurrents
Nom Positionnement
Description Jean est un homme d'affaires dans la quarantaine qui vit dans une grande ville. Il est souvent occupé avec son
travail et n'a pas beaucoup de temps pour s'occuper de l'entretien de sa maison. Il est prêt à payer pour des
services de qualité qui peuvent lui faciliter la vie. Il est technophile et préfère les entreprises qui offrent une
réservation en ligne facile et un service client réactif.
Description Paul est un retraité qui vit seul dans une petite ville. Il a besoin d'aide pour certaines tâches ménagères et
d'entretien, mais il veut aussi se sentir en sécurité et en confiance avec les personnes qu'il laisse entrer dans sa
maison. Il préfère les entreprises locales avec une bonne réputation et un excellent service client.
Personnel formé et
Sécurité Tranquillité d'esprit Certificats de formation, assurance
assuré
Acquisition client
Site internet
Un site web professionnel est essentiel pour présenter l'entreprise et les services offerts. Coût : environ 2000€ pour un site web
basique. Il peut être géré par un prestataire. Les retours attendus sont une augmentation de la visibilité et une facilité pour les
clients de découvrir et de réserver les services.
Réseaux sociaux
Les plateformes comme Facebook peuvent être utilisées pour atteindre les clients potentiels. Coût : gratuit pour la création de
comptes, mais il peut être nécessaire de payer pour des publicités ciblées (environ 500€ par mois). Ils peuvent être gérés en
interne. Les retours attendus sont une augmentation de la visibilité et de l'engagement des clients.
SEO
Optimiser le site web pour le référencement local peut aider à attirer des clients dans la région. Coût : peut varier, mais prévoir
environ 1000€ pour l'optimisation initiale et 500€ par mois pour la maintenance. Il peut être géré par un prestataire. Les retours
attendus sont une augmentation du trafic sur le site web et une meilleure visibilité dans les recherches locales.
Placer des publicités dans les journaux locaux peut aider à atteindre les clients locaux. Coût : varie en fonction du journal, mais
prévoir environ 500€ par publicité. Il peut être géré en interne. Les retours attendus sont une augmentation de la visibilité locale
et une augmentation des demandes de services.
Bouche à oreille
Encourager les clients satisfaits à recommander l'entreprise à leurs amis et à leur famille peut être une façon efficace d'acquérir
de nouveaux clients. Coût : gratuit. Il peut être géré en interne. Les retours attendus sont une augmentation des
recommandations et des nouveaux clients.
Business plan
MULTISERV PRO
Partie 2
BUDGET
Chiffre d'affaires
16,250.00€ -
CA annuel 195,000.00€ 195,000.00€ 195,000.00€ 195,000.00€ 195,000.00€
16,250.00€
Mes financements
Mes remboursements
Concept Montant
Charges 136,550.00€
Salaires 520,884.00€
EBE 317,566.00€
Par années
350,000
300,000
250,000
200,000
150,000
100,000
50,000
0
Année 1 Année 2 Année 3 Année 4 Année 5
Concept Mois 1 Mois 2 Mois 3 Mois 4 Mois 5 Mois 6 Mois 7 Mois 8 Mois 9 Mois 10 Mois 11 Mois 12
Chiffre d'affaires 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€
Coûts des produits 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Marge Brute 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€
Charges 2,780.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€
Valeur ajoutée 13,470.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€
Salaires 6,678.00€ 6,678.00€ 6,678.00€ 6,678.00€ 6,678.00€ 6,678.00€ 6,678.00€ 6,678.00€ 6,678.00€ 6,678.00€ 6,678.00€ 6,678.00€
EBE 6,792.00€ 7,342.00€ 7,342.00€ 7,342.00€ 7,342.00€ 7,342.00€ 7,342.00€ 7,342.00€ 7,342.00€ 7,342.00€ 7,342.00€ 7,342.00€
Charges financières 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Remboursement de crédits 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Investissements 17,300.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Financements 31,700.00€ 1,700.00€ 1,700.00€ 1,700.00€ 1,700.00€ 1,700.00€ 1,700.00€ 1,700.00€ 1,700.00€ 1,700.00€ 1,700.00€ 1,700.00€
Solde précédent 0.00€ 21,192.00€ 30,234.00€ 39,276.00€ 48,318.00€ 57,360.00€ 66,402.00€ 75,444.00€ 84,486.00€ 93,528.00€ 102,570.00€ 111,612.00€
Solde réel 21,192.00€ 30,234.00€ 39,276.00€ 48,318.00€ 57,360.00€ 66,402.00€ 75,444.00€ 84,486.00€ 93,528.00€ 102,570.00€ 111,612.00€ 120,654.00€
Année 2
Concept Mois 1 Mois 2 Mois 3 Mois 4 Mois 5 Mois 6 Mois 7 Mois 8 Mois 9 Mois 10 Mois 11 Mois 12
Chiffre d'affaires 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€
Coûts des produits 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Marge Brute 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€
Charges 2,780.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€
Valeur ajoutée 13,470.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€
Salaires 6,678.00€ 6,678.00€ 6,678.00€ 6,678.00€ 6,678.00€ 6,678.00€ 6,678.00€ 6,678.00€ 6,678.00€ 6,678.00€ 6,678.00€ 6,678.00€
EBE 6,792.00€ 7,342.00€ 7,342.00€ 7,342.00€ 7,342.00€ 7,342.00€ 7,342.00€ 7,342.00€ 7,342.00€ 7,342.00€ 7,342.00€ 7,342.00€
Charges financières 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Remboursement de crédits 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Investissements 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Financements 1,700.00€ 1,700.00€ 1,700.00€ 1,700.00€ 1,700.00€ 1,700.00€ 1,700.00€ 1,700.00€ 1,700.00€ 1,700.00€ 1,700.00€ 1,700.00€
Solde précédent 120,654.00€ 129,146.00€ 138,188.00€ 147,230.00€ 156,272.00€ 165,314.00€ 174,356.00€ 183,398.00€ 192,440.00€ 201,482.00€ 210,524.00€ 219,566.00€
Solde réel 129,146.00€ 138,188.00€ 147,230.00€ 156,272.00€ 165,314.00€ 174,356.00€ 183,398.00€ 192,440.00€ 201,482.00€ 210,524.00€ 219,566.00€ 228,608.00€
Année 3
Concept Mois 1 Mois 2 Mois 3 Mois 4 Mois 5 Mois 6 Mois 7 Mois 8 Mois 9 Mois 10 Mois 11 Mois 12
Chiffre d'affaires 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€
Coûts des produits 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Marge Brute 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€
Charges 2,780.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€
Valeur ajoutée 13,470.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€
Salaires 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€
EBE 3,453.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€
Charges financières 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Remboursement de crédits 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Investissements 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Financements 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Solde précédent 228,608.00€ 232,061.00€ 236,064.00€ 240,067.00€ 244,070.00€ 248,073.00€ 252,076.00€ 256,079.00€ 260,082.00€ 264,085.00€ 268,088.00€ 272,091.00€
Solde réel 232,061.00€ 236,064.00€ 240,067.00€ 244,070.00€ 248,073.00€ 252,076.00€ 256,079.00€ 260,082.00€ 264,085.00€ 268,088.00€ 272,091.00€ 276,094.00€
Année 4
Concept Mois 1 Mois 2 Mois 3 Mois 4 Mois 5 Mois 6 Mois 7 Mois 8 Mois 9 Mois 10 Mois 11 Mois 12
Chiffre d'affaires 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€
Coûts des produits 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Marge Brute 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€
Charges 2,780.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€
Valeur ajoutée 13,470.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€
Salaires 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€
EBE 3,453.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€
Charges financières 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Remboursement de crédits 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Investissements 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Financements 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Solde précédent 276,094.00€ 279,547.00€ 283,550.00€ 287,553.00€ 291,556.00€ 295,559.00€ 299,562.00€ 303,565.00€ 307,568.00€ 311,571.00€ 315,574.00€ 319,577.00€
Solde réel 279,547.00€ 283,550.00€ 287,553.00€ 291,556.00€ 295,559.00€ 299,562.00€ 303,565.00€ 307,568.00€ 311,571.00€ 315,574.00€ 319,577.00€ 323,580.00€
Année 5
Concept Mois 1 Mois 2 Mois 3 Mois 4 Mois 5 Mois 6 Mois 7 Mois 8 Mois 9 Mois 10 Mois 11 Mois 12
Chiffre d'affaires 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€
Coûts des produits 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Marge Brute 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€ 16,250.00€
Charges 2,780.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€ 2,230.00€
Valeur ajoutée 13,470.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€ 14,020.00€
Salaires 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€ 10,017.00€
EBE 3,453.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€ 4,003.00€
Charges financières 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Remboursement de crédits 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Investissements 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Financements 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€ 0.00€
Solde précédent 323,580.00€ 327,033.00€ 331,036.00€ 335,039.00€ 339,042.00€ 343,045.00€ 347,048.00€ 351,051.00€ 355,054.00€ 359,057.00€ 363,060.00€ 367,063.00€
Solde réel 327,033.00€ 331,036.00€ 335,039.00€ 339,042.00€ 343,045.00€ 347,048.00€ 351,051.00€ 355,054.00€ 359,057.00€ 363,060.00€ 367,063.00€ 371,066.00€