Scribd Logo
Importer

Bienvenue sur Scribd !

  • 105 vues

    E42 - Fiche D - Activité

    Transféré par

    sofianedaouadjimptl
    Ce document décrit une fiche d'activité pour l'accueil en situation de sinistre. Il contient des sections sur le contexte, les acteurs impliqués, la description de l'activité, les conditions particulières du contrat, la gestion du sinistre et la communication avec l'assuré.

    Droits d'auteur :

    © All Rights Reserved
    Téléchargez comme DOCX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

    E42 - Fiche D - Activité

    Transféré par

    sofianedaouadjimptl
    105 vues2 pages
    Ce document décrit une fiche d'activité pour l'accueil en situation de sinistre. Il contient des sections sur le contexte, les acteurs impliqués, la description de l'activité, les conditions particulières du contrat, la gestion du sinistre et la communication avec l'assuré.

    Description originale:

    Fiche e42 bts assurance

    Titre original

    E42- Fiche d_activité

    Copyright

    © © All Rights Reserved

    Formats disponibles

    DOCX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

    Avez-vous trouvé ce document utile ?

    Ce contenu est-il inapproprié ?

    Ce document décrit une fiche d'activité pour l'accueil en situation de sinistre. Il contient des sections sur le contexte, les acteurs impliqués, la description de l'activité, les conditions particulières du contrat, la gestion du sinistre et la communication avec l'assuré.

    Droits d'auteur :

    © All Rights Reserved
    Téléchargez comme DOCX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
    Télécharger au format docx, pdf ou txt
    105 vues2 pages

    E42 - Fiche D - Activité

    Transféré par

    sofianedaouadjimptl
    Ce document décrit une fiche d'activité pour l'accueil en situation de sinistre. Il contient des sections sur le contexte, les acteurs impliqués, la description de l'activité, les conditions particulières du contrat, la gestion du sinistre et la communication avec l'assuré.

    Droits d'auteur :

    © All Rights Reserved
    Téléchargez comme DOCX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
    Télécharger au format docx, pdf ou txt
    Vous êtes sur la page 1sur 2

    Fiche d’activité E42

    La fiche comporte des annotations dans une police de caractères de couleur bleue en italique, ces
    annotations permettent de vous guider dans la rédaction de cette fiche, elles devront finalement être
    effacées pour plus de lisibilité

    E42 – Accueil en situation de sinistre Fiche d’activité N° …/9

    Nom du candidat : Prénom : Activité réelle Activité simulée

    CONTRAT MIS EN ŒUVRE

    TYPE DE SINISTRE

    Activité portant sur :  Assurances de biens et responsabilité  Assurance de


    personnes
     Autre contrat, précisez : ______________________________

    Fiche contexte simplifiée*


    Nom de l’entreprise (et éventuellement compagnie mandante) :
    Contexte de l’activité :
    Le cas échéant, historique, présentation du portefeuille clients, des activités de l’entreprise, de l’organisation de
    la gestion des sinistres, des délégations…

    * La fiche contexte intégrale annexée à la circulaire peut également être utilisée à la place ou en complément de cette fiche
    contexte simplifiée

    ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION

    ÉTUDIANT(E) : PROFESSIONNEL(S) : CLIENT/ASSURÉ :

    Les items qui sont proposés doivent être adaptés à la situation proposée.
    Description de l’activité:
    Fiche Client
    Client :
    Age / sexe :
    Situation familiale :
    Situation professionnelle :
    Tél fixe : Tél mobile :
    Mail :
    Contact :
    Domicile :
    Permis de conduire :
    Statut et ancienneté du client :.
    Contrat mis en jeu dans le sinistre :
    Formule souscrite :.
    Autres contrats en portefeuille (détenus par les parents) :

    État du paiement des Primes/Cotisation à la date du :


    Les items qui sont proposés doivent être adaptés à la situation proposée.

    Conditions particulières

     Échéance Principale :
     Garanties
     Limites de garanties
     Principales exclusions

    Les items qui sont proposés doivent être adaptés à la situation proposée.

    Gestion du sinistre
     Circonstances de l’événement à l’origine de la demande

     Conditions de garantie/recevabilité de la déclaration

     Mission de l’expert

     Convention éventuellement utilisée

     Procédure de règlement

     Calcul de l’indemnité

     Informations à conserver dans la base de données

     Conséquence du sinistre sur la prime ou cotisation ou sur la résiliation

    Les items qui sont proposés doivent être adaptés à la situation proposée.

    Communications avec l ‘assuré


     Réception de la déclaration de sinistre/ de la demande par courriel
     Explications sur la procédure de règlement, le montant de l’indemnité, les délais de
    règlement

     Éventuel rebond commercial

    Vous aimerez peut-être aussi