INTRODUCTION AUX SCIENCES DE GESTION

Défini&on du mot « ges&on »

1. Ac&on de gérer. ➙ administra&on, direc&on. La ges&on d'un budget.

2. Science de l'administra&on et de la direc&on d'une organisa&on ;
économie d'entreprise.

Le mot "gérer" signifie s'occuper de quelque chose de façon organisée et

efficace. Cela peut être quelque chose de petit, comme ranger sa
chambre, ou quelque chose de plus grand, comme s'occuper d'une
équipe de football.
Gérer, c'est un peu comme assembler les pièces d'un puzzle de manière
à ce qu'elles s'emboîtent parfaitement et créent une belle image
harmonieuse
Savoir gérer :

"Savoir gérer" veut dire être capable de prendre soin de quelque

chose ou de s'occuper de quelque chose de manière intelligente et
ordonnée. Par exemple, si vous savez gérer votre temps, cela
signifie que vous êtes bon pour planifier ce que vous avez à faire et
que vous pouvez accomplir vos tâches sans vous sentir trop stressé.
Dans la vie quotidienne, savoir gérer peut être important pour
beaucoup de choses. Cela peut être pour organiser son travail
d'école, pour s'occuper de ses affaires, ou même pour prendre soin
de ses relations avec les amis et la famille.

Lorsque vous gérez quelque chose, vous devez planifier et organiser

les différentes parties de manière à ce qu'elles fonctionnent
ensemble de manière harmonieuse.
Gérer signifie faire en sorte que les ressources, qu'elles soient humaines,
financières ou matérielles, soient utilisées de manière optimale pour atteindre
les objectifs fixés. Cela implique souvent de trouver des moyens d'accomplir
les tâches de la manière la plus efficace et la plus économique possible.

Gérer signifier évaluer différentes options avant de prendre des décisions.

Gérer signifie faire face à des changements ou des imprévus.

Gérer signifie faire face à des défis et des obstacles. Cela peut impliquer de
trouver des solutions créatives et efficaces pour surmonter ces problèmes.
Imaginons que vous soyez responsable de gérer une équipe de football.

Voici ce que cela impliquerait :

1. Sélection des joueurs : Tout d'abord, vous devriez choisir les

membres de votre équipe. Il faut prendre en compte les
compétences de chaque joueur et vous assurer qu'ils peuvent bien
travailler ensemble.
2. Entraînements : Vous devriez planifier des sessions
d'entraînement régulières pour que les joueurs puissent
s'améliorer. Vous devriez organiser des exercices spécifiques
pour travailler sur les compétences individuelles et sur la
coordination d'équipe.
3. Tactiques de jeu : Vous devriez réfléchir à la meilleure façon de
jouer en équipe. Est-ce que vous serez plus défensifs ou offensifs ?
Quelles stratégies allez-vous utiliser pendant les matchs ?
4. Motivation et encouragement : En tant que responsable, vous
devriez encourager les joueurs à faire de leur mieux. Cela peut
signifier les soutenir quand ils sont frustrés ou les féliciter lorsqu'ils
font de bons jeux.
5. Planification des matchs : Vous devriez organiser les matchs
contre d'autres équipes. Cela inclut la réservation du terrain, l'achat
des uniformes et la communication avec l'équipe adverse.
6. Résolution de conflits : Il peut y avoir des désaccords ou des
problèmes entre les joueurs. Savoir gérer signifie intervenir de
manière appropriée pour résoudre ces conflits et maintenir une
atmosphère positive.
7. Gestion des ressources : Vous devrez peut-être gérer le
budget de l'équipe. Cela inclut l'achat de matériel comme les
ballons, les cônes d'entraînement, etc.
8. Évaluation de la performance : Vous devriez évaluer
comment l'équipe se comporte. Est-ce que les joueurs
progressent ? Est-ce que les tactiques fonctionnent bien ?
9. Adaptation aux circonstances : Parfois, vous devrez changer
les plans en fonction de ce qui se passe. Peut-être que vous
devrez ajuster la tactique pendant un match si cela ne fonctionne
pas comme prévu.
10. Communication : Vous devriez être capable de bien
communiquer avec les joueurs et les parents s'il y a des
informations à partager, comme les horaires des matchs ou les
résultats des entraînements
Gérer une équipe de football nécessite donc beaucoup de
compétences différentes, comme la planification, la
communication, la prise de décision et la gestion des relations
interpersonnelles.
 Les rôles du manager :

Un manager remplit plusieurs rôles essen&els au sein d'une organisa&on pour

assurer son bon fonc&onnement et sa performance. Voici les principaux rôles d'un
manager :

1. Planifica3on :
- Définir les objec&fs et les missions de l'organisa&on.
- Élaborer des plans et des stratégies pour aKeindre ces objec&fs.

2. Organisa3on :
- Allouer les ressources (humaines, financières, matérielles) pour meKre en œuvre
les plans.
- Structurer l'organisa&on en définissant les responsabilités et les rôles de chacun.

3. Direc3on :
- Mo&ver, guider et influencer les membres de l'équipe pour qu'ils travaillent
efficacement vers les objec&fs communs.
- Prendre des décisions et résoudre des problèmes au sein de l'organisa&on.

.
4. Contrôle :
- Surveiller les ac&vités et les performances pour s'assurer qu'elles sont en
ligne avec les objec&fs fixés.
- Évaluer les résultats et prendre des mesures correc&ves si nécessaire.

5. Communica3on :
- Établir des canaux de communica&on efficaces à l'intérieur et à l'extérieur
de l'organisa&on.
- S'assurer que l'informa&on circule de manière transparente et per&nente.
6. Développement des compétences :
- Iden&fier les besoins en forma&on et en développement des membres de l'équipe.
- Encourager et faciliter le perfec&onnement professionnel de chacun.

7. Ges3on des conflits :

- Résoudre les divergences d'opinions et les conflits au sein de l'équipe ou entre les
membres de l'organisa&on.

8. Représenta3on :
- Agir en tant que représentant de l'organisa&on auprès de par&es prenantes
externes comme les clients, les fournisseurs ou les partenaires.
9. Innova3on et adapta3on :
- Encourager l'innova&on et l'adapta&on face aux changements dans
l'environnement externe de l'organisa&on.

10. Ges3on du temps et des priorités :

- Établir des priorités et gérer les tâches et les projets de manière à op&miser
l'efficacité et la produc&vité.

11. Responsabilité sociale et éthique :

- Veiller à ce que l'organisa&on opère de manière éthique et socialement
responsable, en tenant compte de l'impact sur la communauté et l'environnement.

Chaque manager peut être amené à meKre l'accent sur certains de ces rôles en
fonc&on de la nature de l'organisa&on, de son secteur d'ac&vité et des défis
spécifiques auxquels elle est confrontée. Il est également important pour un manager
d'avoir des compétences interpersonnelles solides et d'être capable de travailler
efficacement avec son équipe
 Les styles de management

Il existe différents styles de management, chacun caractérisé par les méthodes et

les ahtudes adoptées par un manager pour diriger son équipe. Voici quelques-uns
des principaux styles de management :

1. Le management autocra3que :
- Dans ce style, le manager prend des décisions de manière unilatérale sans
consulter les membres de l'équipe.
- Il a un contrôle total sur le processus décisionnel et l'exécu&on des tâches.

2. Le management démocra3que :
- Ce style de management encourage la par&cipa&on et la prise de décision
collec&ve.
- Le manager consulte les membres de l'équipe, encourage les idées et les
sugges&ons, et prend des décisions en groupe.

3. Le management laisser-faire :
- Dans ce style, le manager donne aux membres de l'équipe une grande
autonomie pour prendre des décisions et gérer leur travail.
- Il intervient peu et laisse les employés gérer leurs propres tâches.
4. Le management par3cipa3f :
- Ce style vise à impliquer ac&vement les membres de l'équipe dans le processus
décisionnel, tout en maintenant un certain niveau de contrôle.
- Le manager recueille les opinions et les idées, puis prend la décision finale.

5. Le management charisma3que :
- Ce style repose sur la personnalité et le charisme du manager pour mo&ver et
influencer les membres de l'équipe.

6. Le management paternaliste :
- Dans ce style, le manager prend soin du bien-être des employés et prend des
décisions en tenant compte de leur intérêt.

Remarque : Il est important de noter que chaque style de management a ses

avantages et ses inconvénients, et il peut être approprié dans différentes
situa&ons ou cultures organisa&onnelles. Certains managers peuvent
également adopter une approche combinée, en adaptant leur style en
fonc&on des besoins spécifiques de l'équipe ou de la situa&on.
 Rôles interpersonnels
Le manager agit en tant que représentant de l’organisa&on,
Le manager est responsable de la supervision et de la direc&on de son équipe, en les
mo&vant et en favorisant leur développement. Ex les commentaires des clients sur les
médias sociaux et les sites d’évalua&on pour rester informé de leur sa&sfac&on.

Le manager établit des liens et des contacts avec d’autres individus et groupes,
internes et externes à l’organisa&on, pour échanger des informa&ons et favoriser la
collabora&on.
Ex rela&ons avec des fournisseurs pour négocier les condi&ons d’achat
 Rôles décisionnels :

Le manager iden&fie les opportunités et les défis, prend des ini&a&ves pour
résoudre les problèmes et recherche de nouvelles idées pour améliorer
l’efficacité de l’organisa&on.

Le manager intervient pour gérer les conflits au sein de l’équipe, en

trouvant des solu&ons qui préservent les rela&ons et le fonc&onnement de
l’organisa&on.

il intervient pour gérer les conflits et les différends au sein de l’équipe, en

trouvant des solu&ons qui préservent les rela&ons et le fonc&onnement de
l’organisa&on.
 Leadership et pouvoir

“Leadership" vient de l'anglais "leader", qui &re son origine du vieux norrois
"leitha", signifiant "aller de l'avant" ou "voyager". Ce terme a évolué à travers le
moyen anglais pour signifier "guide" ou "celui qui dirige".

Il existe plusieurs styles de leadership, notamment :

1. Le leadership autoritaire : le leader prend des décisions unilatérales et

donne des direc&ves sans consulter le groupe.
2. Le leadership par3cipa3f : Ce style implique la consulta&on et la collabora&on
avec les membres de l'équipe pour prendre des décisions.
3. Le leadership transforma3onnel : ce style est centré sur l'inspira&on et la
mo&va&on, encourageant le changement et le développement personnel.
4. Le leadership démocra3que : ce style favorise la prise de décision collec&ve.
5. Le leadership charisma3que : basé sur la personnalité magné&que du leader et sa
capacité à inspirer et à mobiliser les autres.
Le leadership charisma&que se réfère à un style de leadership où le leader u&lise sa
personnalité, son charisme et son pouvoir d'inspira&on pour influencer et mo&ver
les autres. Les leaders charisma&ques cap&vent souvent leur public par leur vision
convaincante, leur énergie posi&ve et leur capacité à susciter l'engagement et la
confiance chez les membres de leur équipe ou de leur organisa&on.

Remarque : Chaque style a ses propres avantages

et est souvent adapté à des situa&ons spécifiques.
 L’approche systémique en management

L'approche systémique en management des entreprises considère

une organisa&on comme un système complexe où chaque
élément interagit avec les autres.
Le système est défini comme un complexe d’éléments en
interac3on.

L’entreprise est un système qui est composé d’éléments en

interac&on (qui entre&ennent des rela&ons entre eux) : c’est un
ensemble organisé de façon cohérente.
L’analyse systémique envisage l’entreprise dans sa complexité (elle est
composée de sous-systèmes et d’un environnement).
En effet, l’entreprise se compose de plusieurs sous-systèmes
interdépendants : sous-système de produc&on, sous-système
commercial, sous-système administra&f, sous-système du personnel.
Chaque sous-système entre&ent des rela&ons suivies avec les autres
sous-systèmes.
Une bonne coordina&on entre ces sous-systèmes permet d’aKeindre au
mieux les objec&fs de l’entreprise.
Voici des exemples de systèmes régulés qui s'appliquent spécifiquement
à une entreprise :

1. Système de ges3on des stocks et des approvisionnements : Une

entreprise u&lise un système régulé pour contrôler les niveaux de stocks.
Il surveille les niveaux actuels, prédit la demande future et passe
automa&quement des commandes ou ajuste les niveaux de stocks en
fonc&on de ces prévisions.

2. Système de ges3on des ressources humaines (GRH) : Un système de

GRH régule les processus de recrutement, de forma&on, d'évalua&on
des performances et de ges&on des talents au sein de l'entreprise. Il
s'assure que les ressources humaines sont alignées avec les besoins
organisa&onnels et les objec&fs stratégiques.
3. Système de conformité réglementaire : Les entreprises doivent respecter
un ensemble de règles, de réglementa&ons et de normes. Un système régulé
de conformité garan&t que l'entreprise suit ces règles en meKant en place
des processus de surveillance, de documenta&on et de conformité aux
normes légales et industrielles.

4. Système de sécurité informa3que : Dans le contexte actuel où les

entreprises dépendent fortement de la technologie, un système de sécurité
informa&que régulé est crucial. Il surveille les menaces, applique des
poli&ques de sécurité, iden&fie les vulnérabilités et met en place des
mesures pour protéger les données et les systèmes d'informa&on.