FERRO Emma

BISCIGLIA Maeva

Chapitre 6 L’activité de travail

1/ Comprendre l’approche par la qualification

1.Quelle est la principale ressource de l’entreprise ? Pourquoi

est-elle considérée comme « rare » ?

La principale ressource de l’entreprise est humaine, il s’agit des compagnons et

ouvriers du bâtiment qui travaillent sur les chantiers. Elle est considérée
comme rare parce qu’il est difficile pour Matteo de trouver des salariés qui
disposent de savoir-faire propres à la restauration du patrimoine ancien

2.Quels sont les deux défis que M. Bova doit relever

en permanence ?

M. Bova doit relever deux défis :

– recruter les meilleurs salariés

– préserver les conditions de travail des salariés.

3.Pourtant, quel problème rencontre l’entreprise ? Comment M.

Bova compte le résoudre ?

Le problème de l’entreprise est l’augmentation des accidents sur les

chantiers. M.Bova compte résoudre le problème en envisagent de recruté
un collaborateur spécialiser en QVT rattacher a la direction administrative
et financière

A partir du document ci-dessus, retrouvez les conditions

attendues pour accéder a l’emploi d’assistant RH

- Elle doit faire preuve de méthode, de rigueur, d’organisation et de

polyvalence
- Avoir des compétences techniques spécialisées
- Etre a l’écoute et un sens de la négociation
- Elle doit avoir aucune difficulté a communiquer
- Savoir s’adapter
- Avoir de bonnes bases de droit de travail
- Connaitre la comptabilité et l’analyse financière
- Maitriser la gestion de paie
- Connaitre les logiciels de paie SAGE ou Cegid
- Savoir rédiger des rapports professionnels
 - Parler des langues étrangères surtout l’anglais
- Maitriser les logiciels GRH et GPEC
- Avoir au minimum un bac +2

1. Quels sont les deux postes envisagés par Matteo et Alice Bova ?
Domum Bâtiment étant implantée à Toulouse, calculez la
rémunération pour ces deux postes en province.

Ils ont envisagé deux postes : directeur des ressources humaines ou

assistant des ressources humaines. Rémunération des deux postes :

POSTE 0 a 3 ans 3 a 5 ans 5 a 8 ans >8 ans

DRH 51 a 55,3 55,3 a 63,8 63,8 a 76,5 >76,5
Assistant RH 20,4 a 23,8 23,8 a 27,2 27,2 a 32,3 32,3 a 34

2.Comparez les rémunérations pour ces deux postes

Le métier de DRH est payé le double du métier de RH. La rémunération de

l’assistant est plafonnée dans le temps (max 34 000 €) alors que celle du DRH peut
continuer à évoluer avec l’expérience

3. recherchez sur internet le contenu d’une fiche de poste de DRH.

Comparez avec la fiche de poste d’assistant RH. Quel poste est le plus
qualifié ? pourquoi ?

Le DRH définit la stratégie et de la politique RH de l’entreprise, encadre

des équipes et impulse des projets RH, etc. L’assistant assure des activités
de GRH, met en place une démarche de QVT, etc. C’est le poste de DRH qui
est le plus qualifié parce que les activités sont beaucoup plus complexes

4. Pourquoi le poste d’assistant RH est-il plus adapté aux besoins

d’une PME comme Domum Bâtiment ? Justifiez le choix des
dirigeants.

Il correspond mieux aux besoins de l’entreprise qui est une PME. La

stratégie RH et le management sont déjà pris en charge par Alice. Le poste
d’assistant est plus adapté parce qu’il s’agit de gérer quotidiennement les
RH.D’autre part, l’entreprise n’a pas les moyens de recruter un DRH

5. Indiquez toutes les informations qu’il vous semble pertinent

d’inclure dans l’offre d’emploi pour rechercher des candidats.

Les informations à inclure dans l’offre sont l’intitulé du poste, une courte
description de l’entreprise, les missions et les tâches, le principal lien
hiérarchique, les compétences, le temps de travail, la rémunération,
l’expérience, le lieu de travail etc
6. Proposez une définition de la fiche de poste et expliquez
pourquoi la fiche relève de l’approche par la qualification .

La fiche de poste permet de clarifier les rôles et les responsabilités des

salariés en précisant les tâches, missions ou activités faisant partie du
poste. Elle permet de définir le besoin de l’entreprise pour ce poste. Elle
relève de la démarche qualification puisqu’elle permet de décrire le poste
de travail et ainsi de déterminer le niveau de qualification correspondant

Proposez une définition de la qualification et rédigez l’annonce

de l’offre d’emploi.

La qualification désigne principalement la capacité a exercer un métier ou

un poste déterminé.
2 rue st Maximin

57070 Metz

L’ENTREPRISE

Domum batiment Recherche

Tertiaire

L’OFFRE ET SES MISSIONS

Assistante ressources humaines

Amélioration des conditions de travail

Mise en place d’une QVT

Rédiger des rapports professionnels

DESCRIPTION DU PROFIL

 Minimum niveau bac +2

 Connaitre les logiciels de paie SAGE ou Cegid
 Maitriser les logiciels GRH et GPEC
 Maitriser la gestion de paie
 Savoir rédiger des rapports professionnels

LES AVANTAGES DE L’OFFRE

 Une bonne rémunération (…€)

 Polyvalence des actions dans la gestion administrative

CARACTÈRE DE LA PERSONNE

DURÉE ET RÉMUNERATION

LES COORDONNÉES
2/ Distinguer l’approche par la compétence

1.Résumez le processus de recrutement qu’a mis en place Alice

Bova pour être la plus objective possible.

D’abord, Alice Bova a défini son besoin pour le poste : fiche de poste et
profil de compétence du poste. Puis, elle a sélectionné les candidats : CV,
lettre de motivation, entretien et compétences.

2.Classez les compétences attendues pour ce poste en respectant

les trois composantes de la compétence.

– Savoirs : connaissances en GRH, connaissance en santé - sécurité.

– Savoir-faire : gestion du personnel, démarche QVT, expression écrite et

qualité rédactionnelle, organisation, gestion du temps, logiciels
bureautiques.

– Savoir être : qualités relationnelles et de communication, capacité

d’adaptation, autonomie, discrétion.

3.Repérez dans le CV d’Hayate Khalil les informations qui

démontrent que la jeune femme dispose des compétences en
matière de GRH et d’étude des conditions de travail.

Hayate dispose d’une licence pro RH avec un parcours « QVT ». Elle a au

cours de ses expériences passées, gérer les effectifs, les plannings, les
carrières et la formation, et évaluer les risques pour proposer des solutions
d’amélioration des conditions de travail.

4.Établissez, grâce au graphique en radar, le profil de

compétences de la candidate et comparez-le à celui du poste.

Hayate a un profil intéressant pour le poste. Ses compétences ont été

évaluées et, bien qu’il existe quelques écarts (3, 5, 12), ceux-ci sont
acceptables. Son profil de compétence respecte celui du poste, elle est bien
placée pour être recrutée

5. pourquoi d’âpres vous Alice bova a-t-elle choisi de représenter

le profil sous forme de graphique ?

Un graphique en radar permet d’identifier facilement le profil de

compétences du poste. En effet, le niveau de maîtrise attendu des
compétences est représenté sous la forme d’une grille d’évaluation allant
du niveau débutant au niveau expert, le graphique est donc très visuel. Il
permettra de comparer le profil attendu à ceux des candidats et de repérer
les écarts.
 6.Comparez les deux étapes du processus de recrutement mises
en œuvre par Alice Bova en les reliant à l’approche par la
qualification ou à l’approche par la compétence. En quoi ces deux
étapes sont-elles complémentaires ? En quoi se distinguent-elles?

Étape 1 : définir le besoin de l’entreprise. Cette étape relève davantage de

l’approche par la qualification puisqu’il s’agit de définir le contenu d’un
poste grâce notamment à la fiche de poste.

Étape 2 : sélectionner les candidatures. Cette étape relève plus de

l’approche par la compétence puisqu’il s’agit d’évaluer les compétences des
candidats grâce au CV, au portfolio, et au graphique en radar. Ces deux
étapes se distinguent puisque l’une est centrée sur le poste et l’autre sur les
compétences d’un salarié. Elles sont complémentaires parce que l’analyse
des compétences du salarié se fait en situation de travail, c’est-à-dire
lorsqu’il occupe son poste.

3/ Analyser les conditions de travail

Quel est l’objectif de Matteo et Alice Bova d’avoir recruté Hayate

Khail qui est spécialisée en QVT ?

Hayate Khalil va avoir pour rôle d’améliorer la façon de travailler des

salariés pour le bien-être des salariés. Elle va analyser les problèmes de
l’entreprise et chercher des solutions

1 / observer les conditions de travail des tailleurs de pierre chez

Domum. Pour chaque nature (physique, organisationnelle,
psychologique) repérez un élément qui vous semble significatif

Physique et environnementales - Travail en extérieur : pluie,

chaleur
- Travail physique : manutention
de charge lourde
- Travail nécessitant l’utilisation
d’outils et de machines : bruit,
vibrations
- Travail nécessitant l’utilisation
de produit chimique
Organisationnelles - Déplacement fréquent
- Horaires variable
- Travail sur plusieurs chantier
dans la même journée

Sociales et psychologies - Eloignement de la famille

- Travail en équipes avec forte
interdépendance des individus
 2/ identifiez un risque pour chaque nature de conditions de
travail

Physiques et environnementales - Affections respiratoires et

cutanés : rhume, angine,
bronchite etc…
Organisationnelles - accident de trajet, stresse,
insomnie, fatigue
Sociales et psychologiques - risques psychosociaux

3/ a l’aide d’un tableur, calculez l’évolution des accidents du

travail. Commentez

Chutes travaux en hauteur 2 3 50%

Blessures utilisation matériel 25 42 68%
Blessures manutention objets 41 45 9,8%
Blessure masse en mouvement 12 10 16,7%
Chutes de plain-pied 38 40 5%
Blessures utilisation machines 5 10 100%
TOTAL 123 150 22%

Cette année 150 accidents on eu lieu soit 22% de plus que l’année
précédente c’est environ un accident tout les deux jours . les blessures liées
a l’utilisation du matériel augmente de presque 70% et les blessures a
cause des machines doublent. Un travail de prévention est a faire sur ces
point.

4/ étudiez les conséquences négatives des accidents du travail

Conséquences des accidents N-1 N Taux d'évolution en %

Conséquences en termes de journées perdues
journées d'absence des salariés 35 70 100
Journées consacrées a la recherche de salariés en CDD
ou en intérim 15 27 80
total des journées perdu 50 97 94
Conséquences financières
Pénalités de retard de livraison des chantiers payées
aux clients 5200 8950 72,1
Montant des indemnités versées aux salariés victimes
d'accidents 12000 21500 79,2
Total des couts pour l'entreprise 17200 30450 77
5/ A partir di site www.preventionbtp.fr , proposez des solutions
pour prévenir les risques d’accidents pour les tailleurs de
pierres, notamment pour endiguer les blessures dues à
l’utilisation du matériel et des machines
Lien du site : https://www.preventionbtp.fr/chantiers?
profile=eyJhY3Rpdml0aWVzIjpbIk0yMSJdfQ

Il y a principalement deux types de solutions : les informations (machines,

engins etc…) et la fourniture d’équipement de sécurité ( vêtement de
travail, lunettes, gants etc …)

6/ De façon générale, déduisez les effets des conditions de travail

sur le comportement des salariés.

Deux propositions de vidéos à utiliser en classe si besoin :

- Sur le BTP ( les 7 minutes du début) :

http://arvise.aract.fr/DETAIL/SWAM_21_PORTAIL/VIDEO?
p_thingIdToShow=38041637

- Sur Amazon : https://youtu.be/UvXRut5WFWM

Les conditions de travail ont un impact sur le comportement des individus

car elles peuvent générer plus ou moins de motivation et d’efficacité dans
la réalisation des taches. De mauvaises condition de travail ont des
conséquences négatives sur l’individu :

4/ Définir de nouveaux liens du travail

Définissez rapidement les 3 contrats de travail présentés

- le CDI est un contrat de travail sans limitation de durée conclu pour

pouvoir un emploi durable dans l’entreprise
- le CDD est un contrat de travail avec une limitation de durée
pour l’exécution d’un travail particulier et temporaire.

1/ est-il facile de recruter des tailleurs de pierre pour des

missions courtes ? et des ouvriers du batiment ? justifiez

Matteo a souvent du mal a trouver les tailleurs de pierre qui ont les
compétences rare : ils travaillent souvent a leur compte. Il est plus facile
de recruter des ouvriers du bâtiment car ils disposent de moins de
compétences spécifiques, ils sont donc moins rares.

2/ Quels sont les inconvénients des contrats de travail habituels

dans ce contexte ?

Le contexte peut poser une difficulté : il s’agit de recruter pour cette

mission sans connaitre la fin du chantier.
Le CDI n’est pas adapté puisqu’il s’agit d’un contrat qui va durer dans le
temps.

Le CDD a un terme définit en fonction du travail a accomplir

3/ quelles sont les solutions envisagées pour le tailleur de pierre

et pour les ouvriers du bâtiment

Deux solutions sont envisagées :

- Recruter en contrat de projet deux ouvriers du bâtiment

- Faire appel à un autoentrepreneur pour la taille des pierres
Ces solutions sont intéressantes parce qu’elle permette de gagner en
flexibilité.

4/ analysez le contrat conclu avec l’ouvrier du bâtiment Tiago

pires. Quelles sont les particularités ?

Il s’agit d’un contrat de chantier, c’est un CDI particulier puisque sa durée

de mission est l’objet du contrat.

Le contrat ne stimule pas de date de fin mais une durée prévisionnelle pour
cette mission.

5/ finalement l’autoentrepreneur sylvain Reboul est disponible et

intéressé. Quelles sont les formalités a accomplir dans ce cas

Messieurs Reboul devra établir un devis qui précise le détail de sa

prestation, le soumettre a Matteo pour vérifier si son client est bien
d’accord avec la prestation et le prix. Ensuite les deux parties devront
signer le devis pour finaliser.

6/ qualifiez les deux contrats conclus et expliquez les liens qui en

découlent entre domum batiment et les cocontractants

Les deux contrats conclus sont les suivants :

- Un contrat de projet : un contrat de travail prévoit le versement d’un

salaire est qui impose un lien de subordination entre le salarié et
l’employeur.
- Un contrat de vente de prestation : qui prévoit le paiement du prix
fixer dans le devis et qui noue une relation commerciale entre les
deux personnes.

7/ aidez hayate khail a faire une synthèse écrite a m.bova de ses

démarches en ce qui concerne la mission qui lui a confié
Hayate Khail le jj/mm/N

Assistante RH Matteo Bova

Directeur

RAPPORT DE SYNTHESE

Objet : augmentation temporaire du personnel

Messieur

Le compte de la Rosière a fait appel a notre entreprise pour une

restauration urgente de la tour du château familliale sur laquelle des
fissures sont apparu. Toute nos equipes sont occuper il n’est pas possible
de solliciter notre personnel pour ce chantier.