Rapport de stage de fin d’année

Réalise par : Abdelkhalek oubad

Encadré par Monsieur : ADNANE

BAKHTI

1
 Remerciement :

Avant tout développement sur cette expérience, il apparait opportun de

commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont
beaucoup appris au cours de ce stage, et même à ceux qui ont eu la
gentillesse de faire de ce stage un moment très profitable.
Mes remerciements vont en premier lieu à la Direction Générale de
L'Agence pour l'Aménagement du Site de la Lagune de Marchica,
représentée par Monsieur Saïd ZARROU. Je tiens à remercier vivement
mon encadrant de stage Monsieur BAKHTI Adnane, Responsable
Ressources Humaines, qui m'a formé et accompagné tout au long de cette
expérience avec beaucoup de patience et de pédagogie.
A ces remerciements, je souhaite associer tout le personnel de l'Agence
pour L’aménagement du site de la lagune de Marchica

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 Table des matières :
Remerciement……………………………………………………………………………. 3
Introduction……………………………………………………………………..…………5

Partie 1 : Présentation générale de l'Agence ..........................................................................................6

A. Création de l’agence………………………………………………………………………………7

1. Création de l'Agence MARCHICA…………………………………………………………………7

2.statut de l’agence Marchica

3.Budget de l’agence de Marchica

4.structure organisationnelle (Organigramme)

…………………………………………………………………………8

5. Missions de l'Agence MARCHICA………………………………………………………………9

6. Les valeurs de Marchica…………………………………………………………………………10

7. Vision de l'Agence MARCHICA………………………………………………………………11

8.Les projets de l'Agence MARCHICA………………………………………………………………12

Partie II : Pôle Finances et Ressources & Les tâches effectuées……………………………………13

I. « Missions =Pôle Finances et Ressources (Département Ressources, Service RH et Moyens

Généraux) ……………………………………………………………………14

1. Tâches et missions………………………………………………………………………………15

2. Tâches effectuées…………………………………………………………………………………16

Conclusion…………………………………………………………………………………………17

3
 Introduction

Le stage permet de faire le lien entre la théorie acquise durant nos études et son application dans le
monde du travail. Un stage est une insertion professionnelle supervisée. Il nous permet d'acquérir une
expérience pratique et professionnelle, en lien direct avec notre formation et intégrée à celle-ci. Chose
qui a pu, durant cette période de stage de renforcer mes acquis et développer mes connaissances, en
permettent ainsi une intégration aisée dans la vie active.

Le projet d'aménagement du site de la lagune de Marchica est un projet d'envergure pour lequel
l'Agence a défini une stratégie ambitieuse visant à faire de ce projet un modèle de développement
durable et ce, tout au Long du processus de réalisation de celui-ci.

Cet engagement mené par l'agence pour un développement à la fois économique, social et
environnemental qui m'a tout de suite séduit afin d'effectuer un stage au sein de cette agence.

En effet les objectifs de stage sont :

• La découverte du monde de travail et l'adaptation au monde professionnel ;

• La mise en application des connaissances acquises pendant la formation ;

• La garantie d'une meilleure adéquation Formation / Emploi ;

• L'amélioration de niveau de formation des jeunes pour mieux préparer à la vie active ;

• L'accès aux activités professionnelles avec autant d'assurance et sans difficulté ;

• La création des relations entre les établissements de formation et les

Entreprises ;

• Le contact et la confrontation des diverses situations.

Pour mener à bien mon rapport sur l'agence MARCHICA la première partie est une présentation

générale de l'agence;

Et pour mettre la lumière sur les différents services visités lors de mon stage je propose dans une

4
 deuxième partie la présentation de chaque service et les tâches effectuées.

Partie I : Présentation générale de l’agence :

Instituée par Dahir n°1-10-104 le 16 Juillet 2010, l'Agence pour l'Aménagement du Site de la Lagune de Marchica a
pour ambition d'ériger celui-ci en modèle de développement durable dans le respect des écosystèmes de la lagune.

L'Agence a été chargée de réaliser un Plan d'Aménagement Spécial afin d'harmoniser et de restructurer le cadre
urbain de la province de Nador. Le Plan d'Aménagement Spécial permettra d'élaborer une charte architecturale dans
le but d'orienter et de protéger l'héritage architectural et paysage local.

Le projet vise à préserver le patrimoine paysager et promouvoir un modèle d'écoconstruction et de durabilités

exemplaires, un patrimoine à transmettre aux générations futures, dans le respect de l'Homme et de son
environnement.

Par ailleurs, consciente des enjeux de la mobilité dans le cadre d'un développement territorial cohérent, l'Agence
redéfinira les modalités d'appropriation de l'espace par les citoyens en facilitant leur déplacement et en améliorant
l'accessibilité au site.

La diffusion et le partage d'informations institutionnelles est le moyen le plus sûr de faire rayonner ce projet
d'envergure s'étendant sur près de 20 000 hectares et de faire adhérer le plus grand nombre de nos compatriotes à ce
projet avant tout citoyen.

Said zarrou
Directeur générale de l’agence

Pour l’aménagement du site du lagune MARCHICA.

5
6
 A. Création de l’agence

1.Création de la lagune MARCHICA

En application des Hautes Instructions Royales pour la préservation et le

développement du site de la Marchica, un projet de création d'une station
touristique aux abords de la lagune a été élaboré.
Ce projet, portant initialement sur une superficie de près de 2000 ha et décliné
en 7
Cités thématiques, a été confié, en 2008, à la société Marchica Med.
Le lancement de la première phase du projet a été donné par SA MAJESTE LE
ROI, en juillet 2009 et concernait les travaux d'aménagement de la Cité
d'Atalayoun.
L'avènement de l'Agence pour l'aménagement du site de la Lagune de
Marchica, en août
2010, est venu consacrer une évolution conceptuelle et institutionnelle du
projet.
1. Textes fondateurs :
Dahir n° 1-10-144 du 3 Chaabane 1431 (16 juillet 2010) portant promulgation
de la loi n°25-10 relative à l'aménagement et à la mise en valeur du site de la
lagune de Marchica ;
Décret n°2-10-250 du 29 Chaabane 1431 (11 août 2010) pris pour l'application
de la loi n° 25-10 relative à l'aménagement et à la mise en valeur du site de la
lagune de Marchica.

7
 2.Statut de l’agence Marchica

Il est créé, sous la dénomination « Agence pour l'aménagement du site de la lagune de Marchica », un
établissement public doté de la personnalité morale et de l'autonomie Financière.
L'Agence pour l'aménagement du site de la lagune de Marchica est placée sous la tutelle de l'Etat, laquelle a pour
objet de faire respecter, par les organes compétents de l'Agence, les dispositions de la présente loi, en particulier
celles relatives aux missions qui lui sont imparties et, de manière générale, de veiller à l'application de la législation
et de la réglementation concernant les établissements publics.
L'Agence est également soumise au contrôle financier de l'Etat applicable aux entreprises publiques et autres
organismes conformément à la législation en vigueur.

Tableau ci-après récapitule l'ensemble des informations de base sur l’AASLM :

Directeur général M. Said zarrou

Date de création Juillet 2010

Forme juridique Etablissement étatique

Certification de l’agence Aucune certification

Cout d’investissement des projets 46 milliards de dirhams

Missions Promotions et gestion

Effectif 54 personnes

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9
 3.Budget de l’agence
Marchica

En recette :
1. Une dotation budgétaire annuelle accordée par l'Etat ;
2. Le produit des rémunérations pour services rendus ;
3. Les produits et bénéfices provenant de ses opérations et de son patrimoine ;
4. Les subventions des collectivités locales ;
5. Les emprunts autorisés conformément à la législation en vigueur ;
6. Les dons, legs et produits divers ;
7. Toutes autres recettes en rapport avec ses missions.
En dépenses :
1. Les charges d'exploitation et d'investissement de l'Agence ;
2. Le remboursement des prêts ;
3. Toutes autres dépenses en rapport avec ses 

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 4.Missions de l’agence
Marchica

Les prérogatives confiées à l'Agence telles qu'elles résultent de la loi 25-10 concernent
notamment :
1. L'élaboration du programme de développement :
La mise en place du programme de développement du site doit se faire dans le respect des
principes du développement durable sur l'ensemble des phases du projet. Elle passe par :
• La conception des plans d'aménagements de développement du site ;
• L'élaboration des études stratégiques, techniques, économiques et financières, permettant
de réaliser des projets économiquement pérennes, favorisant le développement socio-
économique de la région dans le strict respect de l'environnement ;
• La réalisation des travaux d'aménagement nécessaires au développement du site ;
• La sélection des gestionnaires en charge de l'exploitation des projets.
2. La mise en place de partenariats et la recherche de financements adaptés
Il s'agit de la promotion et de la recherche des financements nécessaires à la réalisation du
programme d'urbanisation et de développement du site de la lagune de Marchica :
• Promotion des zones d'habitations et d'activités et des installations de tourisme et de
loisirs à l'intérieur de la lagune de Marchica ;
• Etablissement de relations de coopération et/ou de partenariat avec tout organisme
national ou étranger pour atteindre ces objectifs.
3.Le suivi de la mise en œuvre du programme de développement
La mission de pilotage et de suivi de la mise en œuvre du programme de développement
due de la lagune de Marchica passe par le rigoureux maintien du respect des principes
développement durable et des lois et règlements en matière d'urbanisme à
l'intérieur du site.

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5.Les valeurs de Marchica :

L'Agence vise à promouvoir le développement régional par la participation au développement durable du

Nador, la valorisation du potentiel socio-économique de la région et la création de la richesse et de
l'emploi.
Elle entend contribuer à la protection et au respect de
l'environnement par la sauvegarde et la mise en valeur des
ressources naturelles, la préservation de la biodiversité, la
valorisation du littoral marin, le reboisement et la création
d'espaces verts, tout en recyclant les matériaux locaux et les eaux
usées.
L'objectif de l'Agence est de constituer un label de qualité et
d'innovation permettant ainsi la promotion à la fois de la recherche
en matière d'énergies renouvelables et d'un urbanisme innovant,
intégré et écologique.
Cette initiative permettra l'amélioration du cadre de vie des habitats et la création d'espaces de détente et
de loisirs.
La lagune est un espace écologique exceptionnel dont la sauvegarde est un impératif au même titre que la
préservation du patrimoine naturel du site.
En effet, la lagune de Marchica, d'une superficie de 115 km2, est considérée comme l'une des plus
grandes régions humides de la rive sud de la Méditerranée.
Un vaste programme de mise en valeur de ce site a été lancé depuis 2007 pour remédier aux
problématiques environnementales liées au traitement des déchets solides et liquides et à la dépollution de
la lagune, dont :
. Une station de traitement, au stade tertiaire, des eaux usées de l’ENVIRONNEMENT Grand Nador a
déjà été réalisée.
. Un service de collecte organisée, de transport et de stockage des déchets solides mis en place en
décembre 2008.
•Des travaux de réhabilitation de l'ancienne décharge engagés dès 2009 et la réalisation d'une nouvelle
décharge contrôlée. Une nouvelle passe reliant la mer méditerranée à la lagune de Marchica a été réalisée,
permettant la régénération des eaux de la lagune qui subissait une eutrophisation du fait de la stagnation
antérieure de ses eaux.

12
13
 L'Agence Marchica vise, avant tout, à placer le citoyen au cœur du
processus de développement économique, social et environnemental
de Nador et de sa région.
La création d'emplois dans les domaines de l'hôtellerie, du tourisme et
des BTP, la mise en place des infrastructures ainsi que la couverture
du territoire en équipements de proximité (équipements de petite
enfance, équipements culturels, équipements sportifs, espaces verts)
contribueront à améliorer les conditions de vie des citoyens.
Outre ces créations d'emplois directs et indirects, les compétences
locales seront mises à niveau et valorisées au travers d'un programme
de formations adapté aux besoins.
De concert avec la société civile, ce projet vise également à
dynamiser la vie culturelle à Nador, à travers notamment :
• La création d'un musée
• L'installation d'un parc d'attractions
• La constitution de réserves naturelles
• L'implantation d'un parc aux oiseaux etc...

Consciente des enjeux de la mobilité physique des

populations, dans le cadre d'un aménagement territorial
cohérent et dans la perspective d'élaborer une stratégie
d'accessibilité intégrée, l'Agence a lancé diverses études et
expertises. Cette stratégie d'accessibilité au site et de
mobilité interne redéfinira les modalités d'appropriation de
l'espace par les citoyens en facilitant leurs déplacements, en
fluidifiant la circulation automobile tout en développant des
voies cyclables appropriées. C'est ainsi que l'Agence, en
collaboration avec l'ONCF, étudie la faisabilité de mise en
place d'un TRAM-TRAIN reliant l'aéroport de Nador Al
Aroui au port de Beni Ansar, ainsi que la possibilité d'un
transport lagunaire

14
Le projet d'aménagement du site de la lagune de Marchica est un projet d'envergure pour lequel l'Agence
a défini une stratégie ambitieuse visant à faire de ce projet un modèle de développement durable et ce,
tout au long du processus de réalisation de celui-ci.

Développement économique :

Ce projet devra impulser la compétitivité et

l'attractivité économique de la région, notamment
d'un point de vue touristique. Ainsi, Marchica
ambitionne de devenir une destination touristique
reconnue à l'échelle régionale, nationale et
internationale.

Le projet permettra de fournir un appui aux secteurs

productifs de la région (artisanat, pêche, agriculture.)
et de favoriser ainsi la création d'emplois.

L'accessibilité au site sera améliorée à travers le développement d'un maillage complet de réseaux de
transports.

Développement social :

Ce modèle privilégie la création d'emplois pérennes.

La création d'un pôle d'animation répond aux besoins des populations locales en matière de logements et
de loisirs afin d'améliorer leur qualité de vie.

Protection de l'environnement :

La lagune est un espace écologique dont la sauvegarde est un impératif.

L'aménagement de cet espace devra se faire dans le respect rigoureux des écosystèmes de la lagune.

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 6.Visions de l’agence Marchica

L'Agence pour l'aménagement du site de la lagune de Marchica est un établissement public qui a pour
vocation de donner naissance à un projet de développement multidimensionnel et ramifié.

Prenant le relai d'une Vision Royale éclairée, l'Agence a pour vocation d'aménager et de mettre en valeur
un territoire de 20 000 hectares aux abords d'un site naturel de toute beauté. L'Agence est mandatée pour
développer de manière cohérente et intégrée un vaste territoire incorporant partiellement quatre
communes avoisinantes : Nador, Beni Ansar, Bouareg et Arekmane.

Ce grand chantier structurant a l'ambition de rehausser le niveau d'attractivité et de compétitivité de la

ville de Nador, et de sa proche périphérie.

Pour ce faire, l'Agence dispose de prérogatives étatiques pour réussir, depuis sa conception jusqu'à sa
réalisation et à sa gestion, un projet intercommunal d'envergure sur le versant Sud du bassin
méditerranéen.

La planification du projet sur une période s'étendant de 2008 à 2025 devrait permettre à l'Agence de poser
définitivement les jalons d'un développement économique, social et écologique durables, et destinés à
terme, à réussir pleinement le processus d'intégration de Nador comme nouveau pôle de compétences et
de compétitivité du Royaume du Maroc. Le processus de littoralisation des futures grandes villes du
Royaume propose une nouvelle ouverture sur la mer auquel l'Agence voudrait participer activement.

Le travail de l'Agence doit être placé dans une perspective de développement planifié autour des trois
axes suivants :

• La préservation de la nature et de l'écosystème de la lagune de Marchica ; La ferme volonté de créer une

nouvelle destination touristique sur le pourtour Méditerranéen ;

• La participation à la renaissance effective du progrès économique et social de l'ensemble de la région

Oriental, pour la prospérité des générations à venir.

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 7. Plan d'action de l'Agence MARCHICA

Le plan d'action de l'Agence s'étalera de 2010 à 2025 et s'articulera, au regard de la vision et des missions
envisagées, autour de quatre domaines d'action principaux se déclinant en onze familles de projets :

1. Un aménagement territorial réussi, répondant aux principes du développement durable au

moyen notamment de :

• L'ouverture de nouveaux territoires à l'urbanisation ;

• La requalification urbaine des tissus existants ;

• La restructuration urbaine.

2. Un site accessible et une mobilité interne optimisée prenant en compte :

• L'amélioration de l'accessibilité au site ;

• L'amélioration de la mobilité intrasite.

3. Un site vivant, favorisant le développement économique, social et culturel de la région prévoyant:

• L'intégration de la population locale au développement endogène du site ;

• La mise en place d'une stratégie de soutien à des actions sociales et culturelles ;

• La mise en place d'une communication institutionnelle avec les représentants et les habitants du Grand
Nador.

4. Un site respectueux de l'environnement envisageant :

•La dépollution de la lagune ;

• La préservation du site ;

• La contribution à la mise en valeur des sites naturels à proximité du périmètre d'intervention de l’agence

17
 B.Les projets de l’agence Marchica
Sur une superficie de près de 20.000 hectares autour de la lagune de Marchica,
l'Agence a entamé les projets d'aménagements en vue de promouvoir et de
gérer cette zone.
Il s'agit du démarrage des travaux pour la réalisation d'un parc ornithologique,
ainsi que des études concernant les opérations de développement immobilier et
hôtelier relatives aux projets Atalayoun Golf Resort et Cité des Deux Mers.
Parmi les études initiées nous pouvons citer :
• L'étude architecturale et paysagère pour le développement de la Cité des
Deux
Mers et la sauvegarde de la réserve naturelle du cordon ouest de la lagune de
Marchica
L'étude technique relative à la réalisation des travaux d'aménagement et de
protection, par des ouvrages maritimes, de la plateforme de la
Cité des Deux Mers ;

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 1.Atalayoune Golf Resort

L'étude architecturale de la 2ème phase de la Cité d'Atalayoun, constituée des villas de la

baie, des villas de la pinède, de village des résidences de la presqu'île et de l'hôtel du port :
Atalayoun Hôtel & Spa et la Marina Sud.

La presqu'île d'Atalayoun est un site chargé d'histoire. Selon certains historiens,

l'appellation Atalayoun provient du mot "Talaouine" voulant dire sources d'eau en langue
Amazighe. Ce site exerce par sa beauté naturelle époustouflante une poésie envoûtante sur
ses visiteurs. Bénéficiant du haut de la presqu'île d'une vue imprenable sur toute la lagune
de Marchica (11 550 hectares), il a donc été décidé par l'Agence d'aménagement du site de
la lagune de Marchica de procéder à la revalorisation écologique et touristique du lieu.
19
20
La réappropriation de ce site par l'habitant, et sa découverte par les touristes du monde
entier n'était envisageable que par le biais du rehaussement de la qualité écologique de la
lagune et son réaménagement à des fins écologiques, résidentielles et touristiques.

La réalisation d'une nouvelle passe (300 mètres de large et 6 mètres de profondeur) reliant
la mer méditerranée à la lagune de Marchica à travers le cordon dunaire a tout d'abord
permis de régénérer la lagune sur le plan de ses ressources halieutiques, conforté par la
dépollution du lagon par deux bateaux pélicans ainsi que par le nettoyage manuel des
berges de la lagune, et ce depuis l'année 2008.

Cette nouvelle passe qui officiera également en tant que chenal de passage pour les bateaux
de plaisance, permettra de relier la mer méditerranée au très beau port de plaisance qui est
construit au pied de la presqu'île d'Atalayoun.

En plus de pouvoir recevoir des plaisanciers désireux de faire une halte sur ce site
magnifique, la Cité d'Atalayoun sera un lieu de séjour qui sera agrémenté d'une Académie
de Golf déjà réalisée. L'Hôtel 4* "Atlas Marchica" et l'Hôtel du port 5* en partenariat avec
l'ONCF sont en cours de réalisation ainsi qu'un ambitieux programme de développement
immobilier dont la première tranche concerne 149 appartements en cours de construction
aux abords de l'Académie de Golf.

Le projet de la Cité d'Atalayoun prévoit à terme la construction de 650 villas et de 2 230

appartements (Projet résidentiel décliné en une large gamme de propriétés de tailles et de
prix différents et destinées à être gérées sous forme de Résidences Immobilières de
Promotion Touristiques : RIPT), et de trois unités hôtelières de différents standings pour
pouvoir répondre à tous types de besoins.

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 HOTEL ATALAYOUN & SPA

Situé entre le golf et la mer, entre la ville et la

presqu'île, l'Hôtel constitue un élément de
transition important : un lieu connu pour sa
beauté naturelle et qui devrait connaitre
également le développement de résidences
touristiques.

L'hôtel, en parfaite harmonie avec la nature

environnante et dans le respect de la mémoire
du site, sera réalisé en partenaire avec l'ONCF, il fait valoir un concept authentique,
perceptible tant à travers son ensemble qu'à travers chacun de ses composants.

Les façades sont caractérisées par la sobriété et la simplicité des volumes, elles sont
décorées de motifs et de moulures qui rappellent le style « ART DECO »

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 PARTIE 2 : Pole finance & ressources et les taches
effectués :
Pole finance et ressources :

23
 2 . Les missions et les
tâches :
Le Pôle Finances & Ressources contribue avec la Direction Générale à l'élaboration de la stratégie de
l'Agence en matière des finances et des ressources humaines, matériels et logistique, de communication et
des systèmes d'information ainsi qu'en matière de gestion des achats : marchés, conventions et bons de
commande et en assure la mise en œuvre. Ce Pôle est chargé de superviser et coordonner deux
Départements chargés respectivement des Finances et Achats et des Ressources et de quatre Services
chargés respectivement du Budget et de la Comptabilité, le Service des Achats, le Service des Ressources
Humaines et Moyens Généraux et le Service de la Communication et du Système d'Information.

a. Département des Finances et Achats : est chargé de superviser la programmation, l'élaboration et

l'approbation du budget de l'AASLM et assurer l'exécution du Budget dans ses volets recettes et dépenses
et ses aspects investissement et fonctionnement, contrôler la gestion de la trésorerie et émettre des
recommandations sur l'allocation des ressources financières.

• Service du Budget et de la Comptabilité : est chargé d'assurer la planification budgétaire et le contrôle

budgétaire et préparer les conseils d'administration, assurer la tenue de la comptabilité et la production des
états financiers et contrôler les factures prestataire et gérer les règlements de la trésorerie.

• Service Achats : est chargé d'assurer la gestion administrative et juridique et l'exécution des dépenses de
l'AASLM par marchés, conventions et bons de commande.

b. Département des Ressources : est chargé de mettre en œuvre la politique de gestion des ressources
humaines selon les orientations stratégiques de l'Agence, veiller à l'application de la réglementation
régissant les conditions et les relations de travail, et réunir les conditions nécessaires à la bonne marche de
l'AASLM.

•Service Ressources Humaines : et Moyens Généraux est chargé d'assurer la gestion administrative et le
développement du personnel, gérer les recrutements et les carrières et Assurer la maintenance du
patrimoine immobilier et la gestion du parc automobile et de l'infrastructure technique. Service de la
Communication et du Système d'Information est chargé d'assurer la gestion de la communication aussi
bien institutionnelle qu'interne de l'Agence ainsi que son système d'informations à travers son
exploitation et l'assistance technique aux utilisateurs et le suivi de l'approvisionnement des entités de
l'AASLM en matériel informatique et de télécommunication.

Service de la Communication et du Système d'Information : est chargé d'assurer la gestion de la

communication aussi bien institutionnelle qu'interne de l'Agence ainsi que son système d'informations à
travers son exploitation et l'assistance technique aux utilisateurs et le suivi de l'approvisionnement des
entités de l'AASLM en matériel informatique et de télécommunication.

24
 2.lestacheseffectuées
Durant mon stage de quatre semaines au sein du Pôle finances et ressources de l'Agence Marchica, dans
l’objectif de renforcer mes acquis théoriques, j'ai été affecté au service Ressources Humaines et moyens
généraux qui répond à ma formation, au sein dudit service j’ai eu l’occasion d’effectuer les taches citées
ci-après :

 Le recrutement par voie d'appel à candidature :

• Préparation des dossiers de candidats (CV, Plan d'action, Décision de commission, Fiche de poste, Fiche
de notation, grilles d'entretien, diplômes et les attestations de travail) pour les membres de jury.

 La gestion des dossiers administratifs du personnel :

 Classement des décisions de congé administratif annuel ;

• Classement des délégations de signature pour les responsables de l’agence ;

• Classement des demandes de fourniture pour es pièces administratives

• Classement des fiches de notation pour le personnel de l'agence

• Classement des décisions d'avancement.

 Gestion de la paie mensuelle :

 La saisie des cotisations salariales et des contributions patronales relative à la caisse de retraite
RCAR sur Excel et contrôle des données saisies (Annexe 3).

25
 Conclusion 

Ce stage a été très intéressant pour moi. Il m'a permis de connaitre plus profondément ce
secteur et les méthodes de travail utilisées dans les différents services. J'ai aussi pu faire la
comparaison entre la théorie et la pratique.

De plus, ce stage a répondu à toutes mes interrogations. J'ai énormément appris sur les
différents comportements à adopter en milieu de travail, j'ai aussi appris à entretenir de
bonnes relations avec les agents de l’Agence Marchica.

Ce stage m'a permis d'acquérir une meilleure compréhension des métiers, des relations et
d'assimiler les rouages de cette agence. D'un point de vue social, j'ai pu me rendre compte
que le contact et les relations humaines tiennent une place importante dans le monde du
travail. Il est nécessaire de savoir communiquer. J'ai aussi appris qu'il faut faire preuve de
dynamisme, de disponibilité et surtout de flexibilité si l'on veut pouvoir s'adapter à toutes
les situations.

Je pense qu'il ne faut pas considérer un stage comme un emploi proprement dit, ses limites
tiennent aux initiatives et aux responsabilités, ce qui est normal, car le stagiaire n'est dans
l'organisme d'accueil que temporairement. Toutefois ce n'est pas pour cela que l'on ne doit
pas être impliqué dans la vie de service, comme par exemple le respect des horaires. Le
stagiaire est à la fois témoin et acteur.

En plus de toutes les connaissances que l'on peut acquérir lors d'un stage, c'est aussi un
moment particulier où on peut éprouver les plaisirs et les difficultés du métier d'un salarié.

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