Assurances Personnes

L’expérience de professionnels
EXPERTS ASSOCIES
au service des professionnels
SEMINAIRE INTERNATIONAL
MAITRISER LA GESTION ET L’OPTIMISATION

DE L’ASSURANCE DES PERSONNES :
MALADIE ET ACCIDENTS CORPORELS
x
Cette formation est dispensée simultanément EN PRÉSENTIEL et en CLASSE VIRTUELLE via l’application
de visioconférence Zoom avec un programme et une qualité pédagogique identiques
Abidjan-Bordeaux-Dakar-Douala-Grenoble-Kinshasa-Kribi-Montréal-Paris-Tunis
Pour connaitre les dates des prochaines sessions, les tarifs, vous préinscrire en ligne,
ou demander un devis pour une session en intra, rendez-vous à l’adresse suivante :
www.chartered-managers.com/formation/assurances/20
DECOUVREZ
Notre catalogue des formations Le calendrier des sessions
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Audit-Conseil-Formation-Certification [email protected] | www.chartered-managers.com

RCCM : RC/DLA/2015/A/3272 - N.I.U : P026812404446R
Siège social : Immeuble. EDUFORMATEL - BP 1904 Bonanjo Douala - Cameroun Tél : (237) 679 66 58 58
Bureau de Paris : 21 boulevard Haussman, 75008 Paris  Tél. : +33(0) 1 79 97 63 67 |Mobile: +33(0) 6 44 60 33 76
CONTEXTE
L'assurance Maladie est l'une de celles qui interpellent les gestionnaires des assurances dans les entreprises
souscriptrices d'une part à cause de son côté social ; dans les sociétés d'assurance et de courtage d'autre
part parce qu'elle constitue pour ces professionnels un produit d'appel, c'est-à-dire un produit pouvant
permettre la souscription d'autres risques chez le client, mais qui génère souvent des pertes.
En effet dans leur politique de gestion des ressources humaines, les entreprises mettent généralement un point
d'honneur sur la facilitation de l'accès aux soins médicaux de son personnel, celui-ci étant très exigent sur la
qualité du service qui lui est fourni par les assureurs : étendue de la couverture proposée, niveau de
remboursement des frais par rapport à la réclamation, délai de traitement des demandes.
En même temps, ces entreprises doivent contrôler le coût de la police qui peux fluctuer d'année en année,
pour éviter d'aller de compagnie en compagnie, perdant ainsi sa crédibilité, à cause d'une consommation
élevée de sa police.
Dans le cadre de la protection sociale des salariés, cette assurance est généralement complétée par
l'assurance Accidents corporels qui peut être souscrite dans la même police ou par police séparée.
A la suite de ce qui précède ;

 Comment le gestionnaire des assurances Maladie dans une société d'assurance ou de courtage
pourra - il apporter une réponse satisfaisante face aux exigences des entreprises clientes et des
bénéficiaires en préservant l'équilibre de son portefeuille ?
 Comment pourrait-il obtenir la couverture d'autres risques de ses clients grâce à la Maladie qu'il
assure déjà ?
 Comment luttera-t-il contre la fraude sans conduire à la résiliation de la police, et maintenir les
partenariats avec les prestataires de soins ?
Eu égard à l'impact de la fraude sur les compagnies d'assurance aggravant les dépenses, il s'agira de mettre
sur pied les techniques pour la combattre tout en contraignant les prestataires de soins à la réduction des
coûts.
D’autre part,
 Comment le gestionnaire de l'assurance Maladie dans une entreprise assurera - t - il une bonne
couverture sanitaire de son personnel tout en gardant le coût de la police d'assurance dans la limite
du raisonnable ?
 Comment évitera - t - il d'aller de compagnie en compagnie, perdant ainsi sa crédibilité, à cause
d'une consommation trop élevée de sa police ?
La réponse à ces questions se trouve dans la MAITRISE DES REGLES DE GESTION ET OPTIMISATION DES
ASSURANCES DE PERSONNES : MALADIE ET ACCIDENTS CORPORELS qui s'acquière grâce à une formation bien
menée qui donnera aux gestionnaires du portefeuille Assurance tant en société d'assurance ou de courtage
qu'en entreprise, des éléments techniques et juridiques leur permettant de discuter d'égal à égal et de sceller
une relation durable entre tous les acteurs (Entreprises, Bénéficiaire, Courtier, Assureurs et Prestataires de soins)
assise sur la compétence et la confiance.

OBJECTIFS ET COMPETENCES VISEES
A l'issue de ce séminaire, les participants seront capables de: 
 Concevoir et mettre en œuvre une couverture en assurance Maladie et Accidents Corporels tenant
compte des besoins du client et de son budget ;
 Maitriser le processus d'instruction et de règlement des sinistres et savoir motiver ou prévoir les rejets
(soins non garantis, fraudes...) ;
 Détecter les cas de fraude ainsi que la surconsommation et la sur-prescription ;
 Construire les tableaux statistiques, les analyser et piloter les conditions de renouvellement ;
 Analyser les statistiques et déterminer les conditions de renouvellement sur la base desdites statistiques ;
 Détecter / gérer les cas de fraude pour les limiter , tout en préservant la relation client ; 
PUBLIC CONCERNE
 Les personnes responsables des assurances de personnes dans les compagnies d'assurance et les
sociétés de courtage,
 Les agents généraux,
 Le personnel des directions des ressources humaines des entreprises, Chefs du Personnel –
 Le personnel en charge de la gestion des assurances dans les entreprises.
 Chargés de bancassurance dans les établissements bancaires
 Prestataire de services dans l'assurance de personnes
 Avocats, agents d’affaires
 Conseil dans les activités financières
 Etc.

PROGRAMME DE FORMATION
I - ASSURANCE MALADIE ET ACCIDENTS CORPORELS
 Généralités (contexte juridique, marché...)
 Les garanties de l'assurance Maladie
 Les garanties de l'assurance contre les accidents corporels
 La gestion des sinistres Maladie
 Les statistiques Maladie
II - METTRE EN PLACE UNE COUVERTURE MALADIE ET ACCIDENT

 Appréciation du risque (garanties, bénéficiaires)
 Processus optimal de mise en œuvre
 Combinaison des garanties Maladie et accidents Corporels
III - GESTION DES SINISTRES

 Gestion des sinistres Accidents Corporels
 Gestion des sinistres Maladie
 Le Tiers Payant
 Intervention de la CNPS dans la gestion des sinistres
IV - GESTION DE LA FRAUDE
 Typologie des cas de fraudes
 Quelques cas de fraude et leur conséquence en assurance maladie
 Surconsommation et Sur - prescription
 Gestion pratique des fraudes
V - SUIVI STATISTIQUE
 Bâtir un Reporting statistique
 Analyser les statistiques
 Utiliser les statistiques pour :
 Révision annuelle des tarifs par garantie
 Renouvellement de la police
EVALUATION ET REMISE DES ATTESTATIONS
CERTIFICAT
CERTIFICAT : À la fin de cette formation, vous recevrez un certificat de participation, témoignera de votre
développement professionnel et vous aidera dans votre progression.
PROFIL DES FORMATEURS

Experts pointus dans le domaine des assurances, rompus aux réalités professionnelles et préoccupations terrain, et passionnés par la
transmission de leur savoir, nos formateurs sont à votre écoute pour vous garantir une formation interactive et enrichissante, efficace
et pertinente.
UN PROFESSIONNEL DES ASSURANCES

 Diplômé d'étude supérieure spécialisée (DESS) en Assurance de l'IIA, 3e promotion 1978,
 Expert en techniques d’investigation et gestion des fraudes
 Il a été tour à tour Responsable Gestion Administrative, Technique Assurance et Réassurance, et Auditeur interne chez AXA pendant
plus de 15 ans avec privilège d'avoir mis en place cette structure et son manuel de procédures, réalisé plusieurs missions d'audits
ayant mis à nu des centaines de cas de fraudes et débouché sur des propositions d'actions préventives et correctives
 Professeur titulaire au cycle DESS-A de l'Institut International des Assurances (IIA) Yaoundé,
 Plus de 37 années d’expérience
 Responsable du département « Audit et Conseil en Assurance » et Consultant-Formateur au Cabinet CHARTERED MANAGERS au sein
duquel il anime depuis plus de 7 ans des formations opérationnelles au profit des cadres du ministère des finances, du secteur des
assurances, et du secteur bancaire
UN AVOCAT AU BARREAU DU CAMEROUN ET DE PARIS

 Docteur en droit privé
 Spécialisé en Contentieux des Assurances et Responsabilité Civile
 Plus de 20 ans d’expérience
 Expert consultant au Cabinet Chartered Managers au sein duquel il s’occupe de la gestion des dossiers d’assurance et anime des
formations en droit et contentieux des assurances

AVIS DE QUELQUES ANCIENS PARTIICIPANTS
Mon objectif en arrivant à cette formation, était de percevoir les risques de fraude liés à notre secteur
d’activité, les assurances, et les moyens pour pouvoir mieux les maitriser, donc les contrôles à mettre en
place dans les différents départements. Et aujourd’hui j’en sors très satisfaite, j’ai vraiment eu les réponses à
mes questions. C’était une formation très dynamique, et le support aussi était vraiment bien développé et
adapté.
Mme Aurore T. - Responsable de l’audit interne
ACTIVA ASSURANCES
Je sors de cette formation mieux édifiée en ce qui concerne la gestion des contrats d’assurance, je suis
désormais parfaitement outillée pour mieux analyser et négocier les contrats d’assurances qui seront soumis
à la Banque à l’avenir ;
Mme Yamine B. - Juriste au département des affaires juridiques et de la
règlementation,
Banque des États de l’Afrique Centrale (BEAC)
Les nouvelles compétences et les subtilités juridiques acquises lors de cette formation me permettront
désormais d’assurer un examen minutieux des clauses des contrats d’assurances de l’institution, et de mieux
négocier les conditions particulières au mieux des intérêts de la banque. L’un des points forts qui a retenu
mon attention a été le processus de gestion des sinistres.
Elysée Junior N. - Juriste au département des affaires juridiques et de la
règlementation,
Banque des États de l’Afrique Centrale (BEAC)
Cette formation a été très enrichissante. Elle m’a donnée les outils nécessaires pour auditer nos contrats
existants, et surtout les outils pour une bonne négociation avec nos assureurs et une réorientation des
discussions qu’on aura désormais avec nos assureurs. On sera désormais plus exigeants et on va
certainement améliorer la couverture de nos différents risques.
Mme Linda E, Attachée de Direction
NOUBRU HOLDING
« Mes attentes en venant ici étaient de renforcer mes connaissances en matière de droit des assurances, et
je repars en Côte d’Ivoire pleinement satisfait, ça va me permettre d’optimiser ma veille juridique. J’ai été
particulièrement honoré de partager les connaissances et l’expertise des plus grands spécialistes des
Assurances que j’ai rencontré dans ma carrière »
M. Ismaël C.
Chargé d’étude Bancassurance
SOCIÉTÉ GÉNÉRALE - Abidjan (Côte d’Ivoire)
«S’agissant des attentes, permettez-moi d’utiliser le vocable Excellent, c’est une formation très pointue, j’ai eu
devant moi des experts chevronnés en matière de contentieux des assurances, et je pense que dès mon
retour à Garoua, ma stratégie de défense dans les dossiers de sinistres va connaitre des améliorations
notables»
Maître Jean Pierre BAIDI,
Avocat
CABINET ME NANA P. VIVIANE - Garoua (Cameroun)

« Il va de soi que pour auditer une activité, il faut la connaitre et ce séminaire était une occasion toute
trouvée pour asseoir les fondamentaux techniques et juridiques des assurances, transmis par un formateur de
qualité et d’expérience. Les échanges issus de cette formation ont été très fructueuses. Je repars très satisfait,
avec un bagage qui me permet d’être mieux outillé dans l’activité que je vais auditer prochainement » M.
Ipolitte Y.
Auditeur Interne
SUNU SERVICES - Abidjan (Côte d’Ivoire)
« En venant à cette formation, j’avais beaucoup plus d’attente en termes de connaissances théoriques, mais
là, j’ai été confrontée à une réalité : on était beaucoup plus dans la pratique, et ça a été très bénéfique
pour moi car la plus- value est certaine, et j’ai hâte d’aller l’implémenter tout ce que j’ai reçu comme
connaissances au cours de cette formation. Au sortir duquel je suis pleinement satisfaite… »
Mme Elise E. –
Chef de Service Assurance et Immobilier
SOCIETE ANONYME DES BRASSERIES DU CAMEROUN - Douala
«Je suis ravie de cette formation sur la gestion des contrats d’assurance, je peux maintenant mieux assoir
ce que je vais faire en entreprise» Mme Gisèle Laure M
CIBLE RH - Douala - Cameroun
« Cette formation m’a permis de maitriser les aspects les plus large de la gestion des différents types
assurances, bien que j’étais un peu spécialisée dans un volet bien précis. Mais à la suite de cette formation,
je pourrai désormais mieux conseiller mes clients sur tous les volets en ce qui concerne les assurances. Je crois
que c’est une aventure à ne pas hésiter pour les prochaines fois » Mlle Mariama D.
Cadre administratif
SUNU ASSURANCES VIE NIGER – Niamey (Niger)
«En tenant compte du programme de cette formation qui est très riche, mes attentes ont été atteintes, et
j’avoue que cette formation est indispensable pour tout praticien du droit des assurances, et tout cadre en
charge de la gestion et du suivi des polices d’assurance au sein d’une entreprise» M. François O.
Responsable des Affaires Juridiques
Groupe CIBLE – Douala (Cameroun)
« Mes attentes ont été comblées »

M. Didi D - Auditeur Interne
SUNU SERVICES - Abidjan, (Côte d’Ivoire)

MOYENS ET METHODES PEDAGOGIQUES
Approche andragogique misant à la fois sur : Ressources et outils pédagogiques :
 Apports et exposés des concepts théoriques, assortis  Projection de diapositives powerpoint / Utilisation de
d’analyse des situations concrètes par l’étude des cas tableau à feuilles mobiles
pratiques réels d’entreprises pour illustrer les exposés  La formation en ligne sera dispensée via la plateforme
afin de permettre aux participants se s’approprier de visioconférence zoom. (Un lien sécurisé sera envoyé
progressivement les outils et méthodes. Notre aux personnes inscrites avant la formation) ; Les
consultant fera ainsi partager des exemples tirés de son personnes qui s’inscrivent doivent s’assurer d’avoir
vécu professionnel et lors de missions de conseil. accès à une connexion internet fiable, à une caméra,
 Jeux de rôle, « business game », mises en situation. à un micro ainsi qu’à un haut-parleur;
 Elaboration des schémas qui servent de repères pour  L’utilisation d’un écran d’ordinateur ou de portable est
l’application pratique des concepts préférable à celui d’une tablette pour permettre le bon
 Notre pédagogie favorise le partage des meilleures visionnement des documents qui seront partagés en
pratiques sur les expériences des participants lors ligne ;
d’échanges interactifs et débats  Un support de formation et tout le matériel d’appui à la
 Chaque participant est encouragé à partager les formation vous sera transmis par courriel avant la
problématiques de son organisation liée au thème de formation et dans lequel des précisions et instructions
la formation afin de bénéficier des conseils du supplémentaires seront incluses.
consultant-formateur.,
DISPOSITIF D’EVALUATION
1) Avant la formation : évaluation initiale 3) A la fin de la formation : évaluation A CHAUD des
Pour vous assurer de profiter au maximum de cette connaissances acquises et de la satisfaction
formation, une évaluation initiale pour établir exactement • Évaluation des acquis : Le QCM est à nouveau réalisé
les besoins. Les formulaires remplis seront analysés par le par chaque stagiaire, par les différences constatées, il
formateur expert. En conséquence, nous nous assurons que permet d’évaluer les connaissances globales acquises
la formation soit livrée à un niveau approprié et que les et aussi de valider la progression.
questions pertinentes seront traitées. Elle nous permet • Évaluation de la satisfaction : Afin de mesurer l’indice de
également d’élaborer les exercices pratiques en tenant satisfaction des participants sur l’atteinte des objectifs, la
compte des spécifiés de l’activité professionnelle de chaque qualité de l’animation et la satisfaction globale de la
stagiaire (Pour cela veuillez-confirmer votre participation au prestation, un questionnaire de satisfaction est remis à
moins 10 jours avant le début de la session). chaque participant.
Il est complété par un tour de table pour apporter des
2) Pendant la formation : évaluation en continu et validation compléments et de confronter les points de vue.
de la compréhension en temps réel
Lors de la formation, les stagiaires sont soumis à des mises en 4) 2-3 mois après la formation : évaluation à posteriori
situation, des exercices pratiques, des échanges sur leurs Afin de de mesurer l’impact de la formation sur les situations
pratiques professionnelles dans une pédagogie active et professionnelles du participant et ce qu’il a réellement retiré
participative permettant un contrôle continu de leur de cette formation, nous réalisons une enquête centrée 3
progression et du développement de leurs connaissances et mois après la formation sur l’utilisation des connaissances et
de leurs compétences au regard des objectifs visés. compétences acquises et leur transposition dans l’univers
professionnel.
LES PLUS CHARTERED MANAGERS
Une plateforme e-learning à la pointe de la technologie MANAGERS est là pour vous à chaque étape de votre
Fidèles à notre conviction que la transformation digitale est parcours.
aujourd'hui incontournable, vous pouvez suivre l'intégralité Le soutien de toute une communauté via le forum
de nos formations et cycles certifiants au format e-learning. professionnel privé de la formation
Grâce à notre plateforme dédiée, vous suivez vos modules Se former à distance oui, mais auprès de toute une
de formation depuis un appareil connecté où que vous communauté ! Échangez au quotidien avec vos pairs, mais
soyez et à votre propre rythme, tout en bénéficiant du suivi aussi avec vos formateurs et toute notre équipe
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échanger…la communauté CHARTERED MANAGERS n'est
Un suivi personnalisé et évaluation des acquis après chaque toujours qu'à un clic pour partager !
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formateurs, mentors individuels, responsable de L'ensemble de nos formations sont conçues spécifiquement
programme… nous mettons à votre disposition tous nos pour des professionnels, par des professionnels experts dans
experts afin de vous accompagner dans votre projet de leur domaine. Notre objectif, vous proposer des formations
formation ! De l'inscription à la remise de votre certificat, en en phase avec le monde du travail d'aujourd'hui et de
passant par le suivi de votre formation, l'équipe CHARTERED demain, afin de vous faire monter en compétences dans

des secteurs porteurs qui feront de vous un profil recherché
sur le marché de l'emploi.
CHOIX DE LA FORMULE PEDAGOGIQUE
Sauf indication contraire, toutes nos formations dispensées simultanément en PRÉSENTIEL et en CLASSE VIRTUELLE en direct
via l’application de visioconférence Zoom. Cette disposition permet aux apprenants qui le désirent de participer à la
formation sans se déplacer, tout en maintenant le contact humain avec les formateurs et les autres participants. Veuillez
prendre le soin de cocher sur votre fiche d’inscription une option entre le PRÉSENTIEL et la CLASSE VIRTUELLE.
FORMATION EN PRESENTIEL FORMATION EN CLASSE VIRTUELLE
1. Voyage et hébergement Nos Classes Virtuelles permettent de combiner les avantages

Les frais de voyage et d’hébergement sont à la charge du d’une formation présentielle (interactivité) avec ceux d’une
participant et ne sont pas inclus dans les frais de formation. formation à distance (pas de déplacement, prix attractif…).
CHARTERED MANAGERS envoie une liste indicative Elles sont aussi efficaces que les formations en présentiel, mais
d’établissements hôteliers aux participants dont la participation vous pouvez les suivre chez-vous ou votre bureau.
est confirmée afin de leur permettre de trouver des logements à
proximité ou sur le site de la formation. Les participants peuvent Grâce à internet, le formateur est relié de manière synchrone
alors entrer directement en contact avec les établissements de (en visioconférence) avec les participants se trouvant chacun
leurs choix pour s’enquérir de toutes les modalités dans des lieux géographiquement dispersés (site professionnel
d’hébergement et procéder à la réservation de leurs chambres ou domicile).
d’hôtel.
Nous pouvons également vous réserver un hébergement dans La salle virtuelle recrée les mêmes conditions qu'une salle de
l’hôtel qui abrite le séminaire à un tarif préférentiel. Si cette cours classique et vous bénéficiez de nombreuses
option vous convient, merci de l’indiquer dans la partie fonctionnalités qui permettent à l'apprenant de progresser
correspondante du formulaire d’inscription. Nos partenaires rapidement :
hôteliers vous accueillent dès votre descente d’avion à ➢ Projection des diapositives
l’aéroport et vous conduisent directement dans votre chambre ➢ Questions/réponses en direct entre le formateur et les
d’hôtel. Une liaison hôtel-aéroport est également assurée à votre apprenants,
départ.
➢ Échange de documents (support de cours, images,
graphiques, vidéos…)
2. Visa et responsabilité
Le visa d’entrée étant obligatoire pour certains pays hôtes, il est ➢ Quiz interactifs et tests d’évaluation
conseillé de le solliciter le plus tôt possible auprès de la
représentation diplomatique du pays accueillant la session de De quoi avez-vous besoin pour participer aux classes virtuelles
formation la plus proche de votre lieu de résidence. Nous ?
n’entreprenons aucune démarche sous quelques formes que ce • Un smartphone ou un ordinateur portable avec webcam,
soit (courrier, attestation, lettre d’invitation, réservation d’hôtels un casque avec micro,
etc.) en faveur des inscrits dont la participation n’est pas • Une connexion internet stable
confirmée 20 jours à l’avance. • Un compte Google (Adresse Gmail)
3. Commodités Modalités d’accès à la formation :

• Les travaux pédagogiques se tiennent dans un hôtel de Les codes d'accès sont envoyés aux participants 7 jours avant
haut standing assortis de toutes les commodités utiles et l'ouverture de la formation.
équipés pour accueillir les rencontres de type internationale; 1) L’URL pour rejoindre la formation
• Les travaux pédagogiques se déroulent en journée continue 2) L’ID : xxx-xxxx-xxxx
de 09h00mn à 15h00mn avec une pause-café de 15 3) Le mot de passe : xxxx
minutes et une pause-déjeuner d’une heure ;
En cas de difficulté technique, contactez le support par
4. Responsabilité accidents et maladies WhatsApp :
CHARTERED MANAGERS n’offre pas de couverture santé. Il +33 6 44 60 33 67 ou +237 679 66 58 58
appartient au participant de se renseigner dans son pays de
résidence et de souscrire, au besoin, à une police d’assurance
personnelle pour le voyage.

INFORMATIONS PRATIQUES
DUREE : 03 jours
DATE ET COUT DE LA FORMATION :

 Plusieurs sessions sont proposées dans l’année en CLASSE VIRTUELLE et/ou en PRÉSENTIEL dans différentes villes.
 Le coût de la formation varie suivant la ville où nous organisons la session (Abidjan, Bordeaux, Casablanca,
Cotonou, Dakar, Douala, Kinshasa, Lomé, Paris, Douala, Tunis, Yaoundé) et de l’organisation mise en place.
Veuillez consulter la page web de la formation www.chartered-managers.com/formations/assurances/20 pour choisir
la session qui s’adapte mieux à votre agenda, et recevez un devis en ligne en moins de 5 minutes 24/24 et 7/7.
PROCEDURE D’INSCRIPTION
ETAPE 1. Effectuez une préinscription en ligne Rendez-vous sur la page web de la formation www.chartered-
managers.com/formations/assurances/20 et cliquez sur le bouton «PREINSCRIPTION» ou « RECEVOIR UN DEVIS » pour
afficher, remplir et valider votre formulaire de demande de devis / pré-inscription.
En fonction de la disponibilité en cours sur cette session à la date de réception du formulaire, nous confirmerons la
poursuite du processus d’inscription via l'émission d'une facture accompagnée de nos coordonnées bancaires pour
déclencher votre règlement.
La pré-inscription ne constitue pas un engagement d’inscription et sera automatiquement annulée, sans aucun frais, dès
lors qu’elle n’aura pas été suivie d’une confirmation 15 jours au plus tard avant le début de la session. Elle permet ainsi aux
participants de se positionner rapidement pour la prochaine session de formation et d’être prioritaires en cas de
dépassement du nombre limite de participants.
ETAPE 2 . Confirmez votre inscription au plus tard 15 jours avant la date de début de la session choisie
en nous retournant la fiche d’inscription accompagnée du justificatif de paiement des frais d’inscription,
La fiche pour entreprises www.chartered-managers.com/forms/inscription-entreprises.pdf
Téléchargez
La fiche d’inscription d’individuelle www.chartered-managers.com/forms/inscription-particuliers.pdf
ETAPE 3. Recevez la convocation à la formation : Une semaine avant le début de la session, chaque participant
inscrit recevra par voie électronique (email/whatsapp) une convocation contenant l'ensemble des détails pratiques
(programme détaillé, plan d'accès, possibilités d'hébergement à proximité du lieu de formation, etc.) et le cas échéant le
lien et les identifiants pour se connecter à la plateforme de formation en ligne à la date de la session.
PROGRAMME EN INTRA / SUR MESURE

En plus des séminaires internationaux regroupant des participants de diverses entreprises, CHARTERED MANAGERS organise
régulièrement des sessions de formation à la demande des entreprises et des administrations. Ces formations peuvent être
certifiantes, qualifiantes, ou centrées sur les compétences des personnes dans le contexte de l’organisme client, portent sur
divers thèmes.
Si VOUS avez plus de 5 collaborateurs à former sur un même thème, vous avez tout intérêt à recourir à une solution de
formation en Intra. Elle sera plus efficace qu’une formation classique en INTER parce qu’adaptée à vos besoins (le programme
ainsi que les cas pratiques aux spécificités de votre entreprise.). C’est VOUS qui choisissez la date, le lieu et le programme.
Vous avez alors 2 options :
1. Un programme de formation sur notre site internet vous intéresse ? Nous pouvons adapter le programme ainsi que les
cas pratiques aux spécificités de votre entreprise.
2. Aucun programme sur notre site ne répond à votre besoin très spécifique ? alors Il vous faut du SUR-MESURE : Nous
pouvons créer un parcours pédagogique adapté à vos besoins spécifiques et opérationnels. Voyons comment nous
pouvons travailler ensemble pour répondre aux besoins de renforcement des capacités de votre personnel. Veuillez
nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Pour recevoir un devis pour une session en intra, veuillez remplir et nous retourner la fiche de demande de devis que vous
pouvez télécharger à l’adresse suivante => https://chartered-managers.com/forms/demande-de-devis.pdf

A PROPOS DU CABINET
CHARTERED MANAGERS / EXPERTS ASSOCIÉS est un cabinet panafricain créé par un noyau dur d’experts et
Consultants internationaux, de Formateurs et d’Auditeurs provenant de divers secteurs d’activités et de différentes cultures
afin d’apporter une réponse concrète aux besoins des entreprises et administrations désireuses d’améliorer en continue leur
efficacité et leur efficience, de viser l’excellence opérationnelle ou d’améliorer leur performance managériale.
Avec plus de 3000 professionnels formés, conseillés et accompagnés chaque année, un taux de satisfaction clients parmi
les meilleurs du marché, Chartered Managers / Experts Associés est devenu la référence des formations professionnelles
continues sur le continent Africain.
Plus de 860 formations classées par domaines recouvrant plusieurs thématiques.
Le Cabinet CHARTERED MANAGERS propose aux entreprises et aux administrations des programmes de formation, adaptés
aux besoins exprimés, incluant toujours une partie pratique afin que les acquis soient immédiatement applicables
Notre offre de formation s’étend aux différents domaines fonctionnels de l'entreprise ou utiles au développement des
performances et de l’efficacité des entreprises (Ressources Humaines, Management et Leadership, Commercial et
Marketing, Comptabilité, Gestion et Finance, Droit, fiscalité, Informatique et Bureautique, Prévention, Hygiène et Sécurité,
Gestion de Production, Achats et Logistique, Services généraux, Gestion de Projets et Gouvernance (ITIL™, Prince2®, PMP®,
Cobit5®…), Informatique et Sécurité des SI, ) ainsi qu’aux spécificités sectorielles (Entreprises d’Assurances, Banques et
établissements de crédit, ONG/Projets et Programmes de Développement, Hôtellerie et Tourisme, Activités Portuaires et
Maritimes, BTP, Immobilier et Promotion, Grande distribution) ,
Plus de 127 experts consultants et formateurs
Nous disposons en permanence d’une équipe d’experts-consultants / formateurs compétents, présents en Afrique, en
Europe, disponibles que nous pouvons mobiliser dans le cadre de nos projets. Ils allient expérience métier et expérience en
consulting, en audit, et en formation.
Ils sont constitués de :

Praticiens, cadres et dirigeants d’entreprises multinationales ayant exercé plus de 20 ans dans leurs domaines
d’intervention respectifs,
 Professionnels aguerris : Experts-Comptables, Conseils Fiscaux Agréés, Inspecteurs des Impôts, Avocats chevronnés,
 Experts en marketing digital
 Auditeurs et Formateurs Certifiés PECB, IRCA, CIA, ICPF & PSI
 Professeurs agrégés d’universités, et formateurs de grandes écoles professionnelles (ESSEC, IIA, ENAM, IPD, UCAC,
ESSTIC,
 CESAG, ERSUMA, ITB) reconnus pour leur expertise et ayant déjà formé plusieurs générations de managers africains,
A travers leur longue expérience dans leurs domaines respectifs, ils ont tous:
 Consolidé leurs expertises et pratiques professionnelles dans l’audit, le conseil et l’accompagnement des entreprises de
toutes tailles ;
 Acquis chacun une expérience pratique de plus de 15 à 35 ans dans leurs domaines d’activité et d’intervention, ainsi
que des leviers de croissance permettant d’accompagner nos entreprises clientes à mieux optimiser leur potentiel de
croissance ;
 Développé des compétences pédagogiques et des méthodes ciblées, affinées et adaptées dans le domaine de la
formation des adultes.
Nous élaborons et mettons à jour régulièrement avec eux les programmes de formation que nous vous proposons, et
sélectionnons pour chaque mission le/les meilleurs intervenants en fonction de leur expertise, de leur expérience sur le
terrain et de leurs réelles capacités pédagogiques.
Nous pouvons organiser une formation sur mesure adaptée à vos besoins et à votre environnement. Pour vous renseigner
dans vos choix et nos prestations de formations sur mesure en intra personnalisé, n'hésitez pas à nous contacter :
 Téléphone : (+237) 679 66 58 58 / +33 (0)6 44 60 33 76
 Email : [email protected] / [email protected]

 LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/chartered-managers
FICHE D’INSCRIPTION
EXPERTS ASSOCIES
Veuillez remplir ce formulaire et le retourner par MAIL: [email protected] ou WHATSAPP : +237 679 66 58 58 / +33 6 44 60 33 76
Une facture définitive acquittée pour votre comptabilité vous sera remise au début de la session ou avant sur simple demande
FORMATION CHOISIE
Code de la formation dans le catalogue ou le site internet CHARTERED MANAGERS
Intitule de la formation :
Date de la session (à remplir selon le calendrier disponible sur notre site)
☐ Classe virtuelle (Visio-formation via Zoom)

Formule choisie :
☐ Présentiel Lieu : (ville)
ENTREPRISE / CABINET / ORGANISATION

Dénomination sociale :
Adresse :
B.P. Ville : Pays : N.I.U :
Email Tél: RCCM :
Nom du 1er responsable de l’entreprise :
Fonction : Cell : Email perso :
Personne à contacter pour le règlement de notre facture :
Fonction : Cell : Email perso :
INFORMATION SUR LES PARTICIPANTS
Mobile
Nom e prénom(a) Fonctions Email (b) Montant
WhatsApp(c)
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
a) Prière d'écrire les noms exactement comme ils doivent paraître sur le CERTIFICAT de participation Total
b) Merci d'inclure les emails des participants pour la réception des documents de travail avant la formation
c) Le numéro mobile/WhatsApp est nécessaire pour contacter le participant la veille du séminaire pour lui envoyer Réduction
les informations pratiques d’accès à la formation ou son IDENTIFIANT PERSONNEL d’accès à la formation (voir barème)
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