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    Document D'information - Assistance

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    Yacoub Benhamama
    Ce document présente le produit d'assistance automobile Flitter Assistance en décrivant les garanties couvertes comme le dépannage, l'hébergement temporaire et le rapatriement au domicile, ainsi que les exclusions comme les véhicules affectés au transport de marchandises ou les conséquences de guerres. Le résumé décrit également les obligations de l'assuré, les modalités de paiement, la date d'entrée en vigueur de la couverture et les conditions de résiliation du contrat.

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    Document d'information - Assistance

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    Assistance Automobile

    Document d’information sur le produit d’assurance

    Compagnie : Mutuaide Assistance, Agrément n°4021137 - Entreprise d’assurance agréée


    en France et régie par le Code des assurance français

    Produit : Flitter Assistance

    Ce document est une présentation synthétique des principales caractéristiques du produit Flitter Assistance. Il ne prend pas
    en compte vos besoins et demandes spécifiques. Vous trouverez l’information complète sur ce produit dans la documentation
    précontractuelle et contractuelle.

    De quel type d’assurance s’agit-il ?


    Le produit Flitter Assistance est un contrat d’assurance dont l’objet est de fournir à l’assuré une solution d’assistance aux
    véhicules lors de déplacements effectués avec le véhicule assuré.

    Qu’est-ce qui est assuré ? Qu’est-ce qui n’est pas assuré ?


    ❌ Les véhicules affectés au transport de personnes
    LES GARANTIES SYSTÉMATIQUEMENT PRÉVUES ou de marchandises à titre onéreux
    ❌ Les conséquences de guerres civiles ou
    étrangères, d’émeutes, d’actes de terrorisme, de
    ✓ DÉPANNAGE/REMORQUAGE
    grèves, de pirateries, d’explosions d’engins et
    Jusqu’à 200 € sans franchise kilométrique (dès 0 km)
    d’effets nucléaires ou radioactifs, d’évènement
    climatiques tels que tempêtes, ouragans,
    ✓ HÉBERGEMENT TEMPORAIRE inondations
    80 € par nuit et par bénéficiaire, maximum 2 nuits ❌ Tout acte intentionnel de l’assuré pouvant
    entraîner la garantie du contrat
    ✓ RAPATRIEMENT AU DOMICILE ❌ Les conséquences de l’immobilisation du véhicule
    Billet retour en train 1ère classe ou avion classe pour effectuer des opérations d’entretien, de
    économique contrôle ou de révision
    ❌ Les événements survenant sur un véhicule non
    ✓ TAXI DE LIAISON garanti
    Jusqu’à 150 € maximum

    LES GARANTIES OPTIONNELLES

    - VÉHICULE DE REMPLACEMENT
    En cas de vol, incendie, accident : 7 jours maximum
    En cas de panne : 7 jours maximum Y a-t-il des exclusions à la couverture ?
    ! Les dommages provoqués intentionnellement par
    l’Assuré et ceux résultant de sa participation à un
    crime, délit ou à une rixe, sauf cas de légitime
    défense
    ! Les conséquences de l’usage de stupéfiants ou
    drogues non prescrits médicalement, l’état
    d’imprégnation alcoolique
    ! Les véhicules affectés au transport de personnes
    ou de marchandises à titre onéreux
    ! Les frais de carburant, d’assurance et de péages
    dans le cadre de la mise à disposition d’un véhicule
    de location
    ! Les pièces détachées, les frais de réparations

    Où suis-je couvert(e) ?
    Les garanties s’appliquent en France métropolitaine, les principautés d’Andorre et de Monaco, et dans les pays non rayés
    figurant sur la carte internationale d’assurance (carte verte).
    Quelles sont mes obligations ?
    A la souscription du contrat
    – Régler la cotisation.
    – Répondre exactement aux questions posées par l’assureur notamment dans le formulaire de déclaration lui permettant
    d’apprécier les risques pris en charge.

    En cas de sinistre
    – Contacter le plateau d’assistance et obtenir son accord préalable avant de prendre toute initiative ou d'engager toute
    dépense.
    – Fournir à l’Assureur toutes les pièces et documents justificatifs nécessaires à la mise en œuvre des garanties
    d’assurance et des prestations d’assistance prévues au contrat.

    Quand et comment effectuer les paiements ?


    La cotisation est payable à la souscription du contrat, par carte bancaire ou prélèvement automatique.

    Quand commence la couverture et quand prend-elle fin ?

    Début de couverture
    Toutes les garanties prennent effet le jour de la souscription au contrat d’assurance sous réserve du paiement de la
    cotisation correspondante.

    Droit de renonciation
    Conformément à l’article L112-10 du Code des Assurances, l'Assuré qui souscrit à des fins non professionnelles un contrat
    d'assurance, s'il justifie d'une garantie antérieure pour l'un des risques couverts par ce nouveau contrat, peut renoncer à ce
    nouveau contrat, sans frais ni pénalités, tant qu'il n'a pas été intégralement exécuté ou que l'Assuré n'a fait intervenir
    aucune garantie, et dans la limite d'un délai de quatorze jours calendaires à compter de la conclusion du nouveau contrat.

    Fin de couverture
    Toutes les garanties prennent fin au terme de la durée de validité du contrat ou sous réserve d’une demande de résiliation
    par l’une des parties dans les cas et conditions fixées au contrat.

    Comment puis-je résilier le contrat ?

    Les conditions de résiliation sont fixées par la police d’assurance.


    L’assuré peut résilier annuellement son contrat en adressant une lettre recommandée ou un envoi recommandé électronique
    à l’assureur au moins deux mois avant la date d'échéance du contrat (article L113-12 du code des assurances).

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