21 Matrice-Raci 2

Matrice RACI
La matrice RACI
À quoi sert-il ? Quand l’utiliser ? Quel format ?
Créer les bonnes conditions Gestion d’équipe Exemple
La matrice RACI donne une vision simple et claire de qui fait quoi dans le projet, en clarifiant les
rôles et les responsabilités.
L’acronyme RACI signifie, dans sa version originale anglaise : R - Responsible ; A - Accountable ;
C - Consulted ; I - Informed. En français, il existe plusieurs traductions ; nous vous conseillons
la suivante : R - Réalisateur; A - Approbateur responsable ; C - consulté ; I - informé. Elle a pour
avantage de garder la concordance avec l’acronyme anglais.
Une autre traduction fréquente est : R - Responsable ; A - Acteur ; C - Consulté/contributeur ; I -
Informé (NB : attention, la signification du A et le R sont inversés par rapport à l’anglais).
Pour quoi Clarifier la répartition des tâches dans une équipe ou un projet
Toute personne devant gérer une équipe ou un projet et qui souhaite

Pour qui
clarifier la répartition des tâches
Dans la gestion quotidienne d’un projet ; lors de la mise en œuvre d’un
Quand l’utiliser nouveau projet ; dans des projets ponctuels qui ne sont pas gérés suivant le
processus hiérarchique habituel
2 heures minimum mais cela peut varier en fonction de la complexité du
Durée
projet et du nombre de personnes impliquées
Comment l’utiliser ?
Les règles de construction de cette matrice sont :
›› Les Réalisateur·rice·s réalisent l’action. Il y a au moins un R pour chaque action.
›› L’Approbateur·rice-responsable est celui·celle qui doit rendre des comptes sur l’avancement de
l’action. Il y a toujours un et un seul A pour chaque action. A est responsable de l’organisation
du travail d’un·e ou plusieurs Réalisateur·rice·s. Si les R ne remplissent pas leurs objectifs, le A
reste responsable de la situation. A peut aussi avoir un rôle de R.
Matrice RACI
›› Le·la ou les Consulté·e·s sont les participant·e·s qui doivent être consulté·e·s. Sur demande du
A et des R, ils·elles donnent leur avis sur les sujets où ils·elles sont expert·e·s. Les C n’ont pas
autorité.
›› Les Informé·e·s sont les personnes qui doivent être informées. Elles sont classiquement indi-
rectement impactées par le projet, comme les utilisateur·rice·s, les responsables de projets
périphériques...
Le RACI est parfois complété RACI-VS :

›› V pour validateur·rice (généralement les validations qualités) ;
›› S pour signataire (la validation de l’autorité ou du A de l’activité suivante).
Cette variante permet d’affiner la relation entre responsable et acteur·rice ; et notamment d’évi-
ter de donner le rôle de « R » à une personne qui a le pouvoir de signature mais reste parfois
extérieur à la réalisation des tâches ou un projet.
Les trucs pour réussir ?

›› Précisez la signification et le rôle de chaque lettre à chacune des personnes concernées.
›› Prenez soin des relations de pouvoir et d’autorité. Dans une structure travaillant depuis des
années selon un principe hiérarchique, il est parfois difficile pour certain·e·s responsables de
services de ne pas exercer le rôle de « accountable ». De même, il est important de soutenir
un·e travailleur·euse qui n’a jamais occupé ce rôle auparavant.
›› Veillez à un découpage efficace du projet (quelles sont les différentes tâches à exécuter).
Un bon point de repère est d’observer si les travailleur·euse·s impliqué·e·s sont serein·e·s et
conscient·e·s de leur rôle dans l’exécution de la tâche.
›› Au moment de l’évaluation du projet, prenez le temps de relire la matrice établie (qui doit être
adaptée autant de fois que nécessaire à l’épreuve de la réalité). Demandez-vous si elle était
juste pour chacune des différentes étapes de mise en place du projet.
Et après ?
L’évaluation du projet
Outils associés :
›› Le CORPI
›› Rôle et acteurs/actrices
Matrice RACI
En pratique
Voici un exemple pour mettre en place la matrice RACI.
RACI Atelier competentia
R : réalisateur·rice
Support
A : approbateur·rice-responsable y X
administratif
C : consulté·e
I : informé·e
Ateliers competentia
Proposition d’une programmation aux partenaires

sociaux
Identification des thématiques A, R R

Validation thématiques A I
Fixation calendrier global A, R I, C
Ateliers competentia mis en place par Y
Opérationnalisation
›› logistique : réservation salle et catering A R
›› choix opérateurs A, R C
›› création du webform A R
›› invitation : création A, R
›› invitation : finalisation et envoi A R
›› gestion des inscriptions A R
Mise en œuvre
›› animation A, R C
›› logistique A, R
Suivi
›› debriefing dans l’équipe A, R C
›› transfert vers competentia.be A, R

›› réactivation A, R
Encodage des données dans le tableau de suivi A R

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›› transfert vers competentia.be A, R

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