Marketing Exm
Marketing Exm
Marketing Exm
1)- l’accueil :
la recherche des besoins ;
la sélection et la proposition de produits ou services adaptés
l’argumentation
la réponse aux objections
. la conclusion de la vente c’est le moment où le vendeur parvient au terme de son action,
la prise de congé : elle doit laisser une bonne impression, de façon que d’autres entretiens de vente
puissent encore se réaliser.
4)- Le marketing a pour rôle de réaliser une création de valeur supérieure à celle des concurrents. Le
marketing met en œuvre des stratégies de communication et accorde une place importante à la
notion de marque • On nomme ainsi le marketing direct, le
marketing opérationnel, le marketing digital, le marketing d’influence, le marketing relationnel, le
marketing communautaire, le marketing viral, le street marketing, le marketing sportif, le marketing
sensoriel, le marketing interne, le marketing expérientiel, le marketing btob, le marketing urbain, le
marketing politique Le marketing interactif,
• Le marketing stratégique,
• Le marketing produit
6)- Un prospect est un client potentiel, dans le sens où ses besoins correspondent aux produits ou
aux services que vous proposez. D'une manière plus large, vous pouvez considérer comme prospect
toute personne n'ayant pas acheté au moins un de vos produits dans les 12 derniers mois.
7)- Le positionnement d’un produit est le processus de détermination de la position des nouveaux
produits dans l'esprit des consommateurs. Cela comprend l'analyse du marché et des positions des
concurrents, la définition de la position d'un nouveau produit parmi les produits existants et la
communication de l'image du produit d'une marque particulière.
Pourquoi le positionnement d’un produit est-il important ? Il aide à :
identifier les principaux avantages d'un produit et les faire correspondre aux besoins des clients ;
trouver un avantage concurrentiel même lorsque le marché change ;
répondre aux attentes des clients ;
renforcer le nom de la marque et de ses produits ;
fidéliser la clientèle ;
créer une stratégie promotionnelle efficace ;
attirer différents clients ;
améliorer la force concurrentielle ;
lancer de nouveaux produits ;
présenter les nouvelles fonctionnalités des produits existants.
9)- Concevoir des produits plus respectueux de l'environnement, créés à partir de matériaux naturels.
S'engager à ce que son produit ne représente pas de danger pour l'environnement. Revoir sa
production et ses transports afin de réduire son empreinte écologique