Le Marche Des Brocantes Au Cameroun 2010

UNIVERSITE CATHOLIQUE D’AFRIQUE CENTRALE
INSTITUT CATHOLIQUE DE YAOUNDE

FACULTE DE SCIENCES SOCIALES ET DE GESTION
Campus d’Ekounou
BP 11628 – YAOUNDE (Cameroun)
Phone: (237) 22 30 54 98/99 – Fax: (237) 22 30 55 01
E-mail: [email protected]
ETUDE DE MARCHE
LE RAPPORT DE L’ETUDE DE MARCHE : LE

MARCHE DE LA BROCANTE AU CAMEROUN.
SUPERVISE PAR : M. TEJE GAETAN.

Plan du document
RESUME MANAGERIAL ..................................................................................................................... 3

I. CIRCONSTANCE DE L’ETUDE ............................................................................................... 5
1- Organisation du marché ........................................................................................................... 6
2-Identification et décryptage du problème central ............................................................................. 8
II. Sélection du problème ou des problèmes critiques et justification ..................................... 11
III. OBJECTIFS FIXES ET BESOINS EN INFORMATION .................................................. 12
IV. DEMARCHE ........................................................................................................................... 16
V. ECHANTILLONNAGE ............................................................................................................. 18
VI- INSTRUMENTS DE COLLECTE DES DONNEES ..................................................................... 20
VII- GESTION ET STRUCTURE DES ACTIVITES .......................................................................... 21
VIII- PRINCIPALES CONCLUSIONS ...................................................................................... 23
IX- ANALYSE DES DONNEES QUANTITATIVES ............................................................... 84
X- RECOMMANDATIONS ........................................................................................................ 98
XI- STRATEGIES ET PLANS D’ACTIONS .............................................................................. 98
XII- LES LIMITES ....................................................................................................................... 103
SOURCES ET REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES .............................................................. 105
2
RESUME MANAGERIAL
Tableau n°0 : résumé managérial
Démarche Résultats
Objectifs : pour l’offre Pour l’offre :
• Le chiffre d’affaire de chaque
• Rechercher à quoi peut être due brocante dépend de la taille de
l’insatisfaction des brocanteurs l’activité ;
• Les brocanteurs sont les victimes
• Connaître le contenu de leurs de tous les abus possibles ;
offres
Pour la demande
• Rechercher les produits de la
brocante par lesquels les
consommateurs trouvent leur
satisfaction ?
• Connaître le profil de la
clientèle de la brocante.
Problèmes : La faiblesse du profit des Stratégies

brocanteurs et le niveau de satisfaction
des consommateurs des produits de la Travailler en étroite collaboration
demande. avec une équipe technique ;
• Constituer une équipe de service
après-vente ;
• Répertorier les besoins des
consommateurs afin de leur
proposer des produits et services
spécifiques
• Les brocanteurs doivent essayer de
respecter le rapport qualité-prix ;
• Il faudrait pour cela qu’il ait un
maximum de distributeurs de
brocante allant des quartiers ;
• On pourra utiliser par exemple le
site internet
www.kamerdream.com pour faire
3
des propositions de vente sur ce
site
Méthode : Méthode raisonnée - Plan d’action : Techniques de
prospection : Nous utiliserons la

prospection face à face qui
consiste à aller vers les
consommateurs afin de leur faire
part des produits que
commercialisent les brocantes, les
éventuels arrivages, des services
offerts par les brocantes et de voir
dans quelle mesure les produits
qu’ils souhaitent avoir pourront se
trouver dans la brocante.
- Période de prospection : il est
souhaitable que les brocanteurs
déterminent leurs périodes de
prospection 3 semaines avant
l’arrivée de leur marchandise.
- Les outils d’aide à la prospection :
carnet de notes, registres, la carte
de la ville de Yaoundé.
Gestion de la force de vente :
La taille de la force de vente sera en
fonction des objectifs et des ambitions du
brocanteur ;
Constitution des équipes de 2 personnes ;
Parler de la brocante aux suspects, parler
des produits qu’elle vend et lui rapporter
des clients.
Echantillon : L’ensemble des ménages de la ville
de Yaoundé.
Source : DREAMS CONSEIL, 2010.
4
I. CIRCONSTANCE DE L’ETUDE
Selon le dictionnaire ENCARTA on peut définir la brocante comme étant un

commerce d’objets d’occasion remarquables par leur ancienneté ou leur rareté. Elle
peut aussi être un magasin ou marché d’objets anciens de seconde main.
Le Cameroun est un pays en Afrique centrale connaissant une grande stabilité sur les
plans économique, politique, social et culturel. Pour ce qui est du plan économique qui
est celui sur lequel nous portons notre étude nous pouvons constater que de
nombreuses petites affaires voient le jour dans ce pays et permettent ainsi son
développement économique. Le marché de la brocante faisant partie de ces petites
affaires connait une fluorescence importante car on compte de plus en plus les petits
magasins et les étalages de brocante s’installant dans les villes du Cameroun. Ce
marché à l’essor fulgurant permet la satisfaction de nombreux ménages au vue de
l’approvisionnement qu’il leur permet d’effectuer surtout que ce dernier est à moindre
coût .On constate ainsi que le marché de la brocante connait une évolution et est de
plus en plus prisé bien que connaissant quelques problèmes que nous allons énumérer
par la suite.
Tableau n°1 : Tableau des intervenants du secteur.
Phase Intervenant Rôle

Partenaires, brocanteurs et Collecter les marchandises
leurs équipes et mettre dans des
containers
Transporteurs Acheminement des
marchandises au port du
pays de provenance
ETAT Douane et taxes Imposent les marchandises
Transitaires Départ pour le PAD
Etat Douane Imposent les marchandises
d’arrivée(CAMEROUN)
Transporteurs Acheminement des
marchandises vers les
points de vente
Etat Impôts et taxes OTVP, patente, taxe
OCAM
5
1- Organisation du marché
Les gestionnaires de brocante travaillent en étroite collaboration avec des partenaires à
l’étranger. Ceux-ci sont chargés de collecter les différents produits susceptibles d’être
vendus ou déjà commandés. A défaut les brocanteurs eux peuvent voyager pour aller
collecter les marchandises et se faire aider par une équipe. Elles seront transportées du
lieu de stockage au lieu d’embarquement par des entreprises de transport. Ces produits
sont regroupés dans des containers. Les brocanteurs devront payer une taxe afin que
leurs marchandises soient embarquées. Ensuite arrivées au PAD, les brocanteurs
devront à nouveau payer des taxes afin de rentrer en possession de leurs
marchandises. A ce stade du circuit les brocanteurs font appel à des entreprises de
transport dont le principal rôle est d’acheminer les marchandises depuis le port
jusqu’au point de vente. C’est dans ce dernier que les clients finals aussi bien les
grossistes rentrent en possession des divers produits.
6
Schéma n°1 : Cartographie de la relation entre les intervenants du marché de la brocante
Partenaires étrangers ou le
brocanteur et son équipe
Transport aux ports
Douanes du pays départ

des marchandises
Containers
Port autonome de Douala
Douanes camerounaises
Transport des marchandises

au point de vente
Taxes sur les marchandises
Brocanteurs
7
2-Identification et décryptage du problème central

Tableau n°2 : Récapitulatif des produits vendus à la brocante
Genre Produits
Electroménager Four à gaz, four à pétrole, réfrigérateur,
congélateur, fer à repasser, plaque à gaz,
plaque électrique, micro-ondes, chauffe-
eau,
Vaisselle Plats, fourchettes, couteaux, cuillères,
marmites, marmites chauffantes,
plateaux,
Ameublement Lits, fauteuils, tables, chaises, guéridons,
armoires, lampes de chevet, moquettes,
rideaux, articles de décoration
Electronique Téléviseur, dvd, VCD, cameras, appareils
photo, micro, baffles, radio, baladeur
Vestimentaire Habits, chaussures, sous-vêtements,
bijoux,
Divertissement Jouets, vélos, autres jouets…
Source : Dreams conseil, 2010.
a- Analyse diagnostic global
Tableau n°3 : Diagnostic Interne du marché de la brocante à Yaoundé en 2010
Diagnostic Interne
Forces Faiblesses
• On retrouve très souvent des objets • Les brocantes n’utilisent pas les
anciens et rares. moyens de communication
• Les produits vendus sont d’origine (publicité).
donc de meilleure qualité que les • Les produits à leur arrivée sont
contrefaçons. parfois endommagés et nécessitent
• Les prix pratiqués sont nettement une maintenance avant leur mise
abordables que ceux des grands sur le marché.
magasins. • La longue durée d’acheminement
• Les heures d’ouverture sont des marchandises (voire 3à 6
nettement plus étendues et on les mois).
8
retrouve à tout coin de rue • Manque de personnel qualifié pour
gérer les réclamations.
Source : DREAMS CONSEL, 2010.
Tableau n°4 : Diagnostic externe du marché de la brocante à Yaoundé en 2010.
Diagnostic externe
Opportunités Menaces
• La brocante pourrait devenir par • L a contrefaçon prend une part
excellence le lieu d’achat des importante dans la vente des
appareils ; produits d’occasion ;
• L’avancée technologique des pays • La forte imposition liée à l’activité
occidentaux les pousse à se (patente, OTVP, Douane…) ;
débarrasser des avaries ; • Fermeture des locaux ;
• • Le risque de non crédibilité des
fournisseurs ;
• La fluorescence des brocantes.
b-Etude pilote
Cette étude a été réalisée à partir de la brocante GAN et du brocanteur Joseph à Mvog-
mbi et d’un groupe d’étudiants de l’UCAC. De cette décente nous avons relevé les
impressions du brocanteur. Il signale l’état défectueux des matelas. « C’est dans cet
état que certains matelas achetés en Europe arrivent ici » et Sophia s’agissant du prix
affirme : « les prix sont abordables »et c’est de cette descente que nous avons pu
relever les problèmes ci-dessous.
c-Identification des problèmes dans le marché

Par les consommateurs :
• Les maladies provoquées par l’utilisation de la friperie ;
• La toxicité des gaz dégagés par les appareils électroménagers ;
• La qualité approximative des produits issus de la brocante ;
• L’état piteux des pièces de la brocante ;
• L’ignorance de la provenance des produits textiles et le risque d’infection ;
9
• Le manque de spécialisation des brocanteurs dans leur activité d’où le
SAV n’est pas bien fait ;
• Le manque de garantie sur les produits de la brocante ;
• Les fréquentes révisions après une courte durée d’utilisation ;
• La multiplicité des taxes : patente, OTVP, OCAM ;
• Les retours de marchandises pour les réparations ;
• Le profit n’est pas important à la suite des dépenses effectuées ;
• Le risque de vol des partenaires ;
• Les couts élevés des taxes douanières qui se font ressentir à l’embarquement et
au débarquement ;
• La faiblesse du chiffre d’affaires due à la contrefaçon abondante sur le marché.
10
II. Sélection du problème ou des problèmes critiques et
justification
De tous les problèmes rencontrés chez le brocanteur, nous constatons que le plus
important est la faiblesse du profit parce qu’il est inutile de mener une activité ou on
vend sans rendement important ou on s’active plus à faire tourner son capital sans
toutefois y avoir un énorme bénéfice au vue de toutes les charges qu’il supporte.
Par ailleurs du côté de la demande il nous importe de relever le niveau de satisfaction.
Il est constaté pendant l’étude du marché de la brocante que de nombreux facteurs

participent à la baisse du chiffre d’affaire des brocanteurs. Ceci est par exemple le cas
des taxes qui sont de divers ordres et à divers niveaux. On a les taxes douanières aussi
bien à l’arrivée qu’au départ tout comme les impôts et taxes imposés par l’Etat
(patentes, OTVP, OCAM…).
Notre réflexion sera basée sur deux points particuliers qui sont l’attitude de l’Etat et les
réactions des brocanteurs face à cette situation.
11
III. OBJECTIFS FIXES ET BESOINS EN INFORMATION
- Pour l’offreur
Tableau n° 5 : besoin en information pour l’offre

objectifs Sous- Type Forme d’étude
objectifs d’informatio
ns
Documenta Qualitati Quantitati
ire ve ve
A quoi peut Quelles Fréquence X
être due peuvent d’achat des
l’insatisfactio être leurs clients
n des recettes
brocanteurs ? journalièr
es, Le chiffre X
mensuelle d’affaires
s,
annuelles
?
Quelles A combien X
peuvent pouvez vous
être les chiffrez vos
charges impôts par
de année ?
l’activité A combien X
vous revient
votre espace
commercial ?
Quelle est X
votre masse
salariale ?
A combien X
vous revient
l’acheminem
ent de vos
marchandises
jusqu’au
point de
vente et votre
logistique.
Connaître Dans quel X
la qualité état vendez-
des vous vos
produits marchandises
vendus ?
D’où X
proviennent
les produits
12
que vous
vendez ?
A quel degré X
les clients
sont-ils
satisfaits ?
Quels X
produits
vendez-vous
le plus ?
Caractéristiq Etes-vous X
ues propriétaire ?
Comment
disposez- X
vous vos
produits ?
Les Avec les Les X
problèmes clients réclamations,
rencontrés
les retours de X
marchandises
Avec les Etat des X
fournisseu marchandises
rs livrées
Respect des
délais de X
livraison
Le contenu Assortime Type de X
de son offre nt produits
vendus
Prix Politique de
X
pratiqués prix adoptée
13
- Pour le demandeur
Tableau n°6 : besoin en information pour le demandeur.
Objectifs Sous- Type Forme d’étude

objectifs d’informations
Documentair Qualitativ quantitativ
e e e
Quels sont Consommez Dans quel lieu X
les -vous les vous
produits de produits de approvisionne
la brocante la brocante z vous ?
par et quels A quel
lesquels autres moment ou à X
les gens produits quelle la
trouvent aimeriez- période
satisfactio vous trouver achetez vous ?
n à la Quelles sont X
brocante ? les motivations
d’achat ?
A quelle
fréquence les
achetez-vous ? X
Quelle est la
nature X
la quantité des
produits X
achetés ?
quel est le
budget X
alloué ?
Quelles X
difficultés
rencontrées
vous avec les
produits de la
brocante ?
Quelles X
solutions
proposez-
vous ?
Utilisez- -Quels types X

vous des de produits
produits achetez-vous ?
autres que -les raisons X
ceux de la d’achat dans
brocante ? des maisons
autres que la
14
brocante
Profil de la Qui ? -sexe X
clientèle -âge X
de la -revenu X
brocante -CSP X
Les X
problèmes
avec les
produits de
brocante
Attentes X X
(produit,
services,
facilités
financière…
)
15
IV. DEMARCHE
a- Type du choix d’étude
Dans le cadre de cette étude, étant donné que la base de sondage n’est pas à notre
portée, nous allons nous porter sur la méthode raisonnée.
b- Choix des outils de collecte de données
Le questionnaire va nous permettre de recueillir des informations sur les

attitudes, les connaissances, les motivations aussi bien des brocanteurs que des
consommateurs.
Notre premier questionnaire qui est lié au brocanteur porte sur la connaissance
du sujet, ses motivations et freins, ses habitudes d’achat.
Le questionnaire qui est lié au consommateur quant à lui porte sur la satisfaction
des consommateurs des produits de la brocante.
c- Choix des techniques d’analyse

- Les méthodes manuelles qui portent sur l’analyse lexicale ;
- Les méthodes statistiques : il faudra calculer le profit moyen par année
d’activité, la moyenne du nombre moyen de retour par mois ;
- Les méthodes électroniques avec l’utilisation de sphinx qui nous permettra
d’élaborer le questionnaire et d’en extraire les résultats et de faire des
analyses.
d- Choix des croisements
Au niveau de l’offre :
• Croisement entre les recettes et les charges pour obtenir le chiffre
d’affaires;
• Croisement entre l’ancienneté, le lieu et le chiffre d’affaires de la brocante

• Croisement entre la veille technologique et le chiffre d’affaires de la
brocante ;
• Croisement entre le lieu d’achat de la marchandise et la qualité de la
marchandise ;
• Croisement entre la qualité de la marchandise et le type de client ;
• Croisement entre le nombre de retour de marchandise et le lieu
d’approvisionnement.
16
Au niveau de la demande :
• Croisement entre le sexe, la fonction, le revenu, l’âge et le type de produit
acheté ;
• Croisement entre la durée de vie des produits et le type des produits
achetés ;
• Croisement entre le budget alloué et la qualité du produit acheté ;
• Croisement entre les motivations d’achat et les produits achetés ;
• Croisement entre le sexe et la qualité et la quantité des produits achetés ;
• Croisement entre la situation de la brocante et le type de client.
17
V. ECHANTILLONNAGE
a- La population mère
La population mère est l’ensemble des ménages de la ville de Yaoundé.
b- La base de sondage
La base de sondage est la liste des brocanteurs de la ville de Yaoundé en 2010 mais on
n’a pas pu l’avoir.
Du côté de la demande la base de sondage est l’ensemble des personnes qui achètent
les produits de la brocante dans la ville de Yaoundé en 2010.
c- Méthode d’échantillonnage
Nous utiliserons la méthode par convenance. Ceci est dû au fait que nous n’avons pas
de base de sondage.
d- Méthode de sondage
La méthode qui va être utilisée c’est celle des quotas. On devra interroger 250
consommateurs de brocante et 20 brocanteurs.
Notre étude par quotas s’appuiera sur le critère catégorie socioprofessionnelle.
Tableau n°7 : Répartition des quotas.
Catégorie socioprofessionnelle Nombre de personnes à interroger

Elèves 10
Etudiants 85
Cadres 25
Employés 50
Sans emploi 80
Total 250
Côté distributeur nous nous appuierons sur la localité.
18
Tableau n°8 : Répartition par quota.
Localité Nombres de personnes interrogées

Centre-ville 2
Quartiers 10
Marchés 08
Autres 0
e- Critères de choix des répondants
Côté demande nous avons choisi d’administrer notre questionnaire dans les
ménages .l’unité répondante est la femme de ménage.
Côté offreur nous interrogerons les brocanteurs du quartier ESSOS.
f- Conditions d’administration
Etant donné que le questionnaire sera administré auprès des dames de ménage
nous devrons donc l’administrer en journée vers 09h juste avant qu’elles ne
commencent la cuisson.
Pour les brocanteurs, le questionnaire sera administré vers 10h après qu’ils aient
bien installés leurs marchandises.
19
VI- INSTRUMENTS DE COLLECTE DES DONNEES
Tableau n°9 : Outils collecte des données.
Etudes Techniques d’étude Outils d’analyse Matériels de

collecte
Etude • Verbatim • Orale : étude • Crayons
documentaire pilote • Micro d’un
• Papier : Internet téléphone
portable
Etude • Semi directif • Guide d’entretien • Crayons
qualitative • Observation • Papier
format A4
Etude • Tri à plat • Questionnaire • Crayons
quantitative • Tri croisé • papier
20
VII- GESTION ET STRUCTURE DES ACTIVITES
a- Chronogramme des activités liées à l’étude du marché de la

brocante en 2010 au Cameroun
Tableau n° 10 : chronogramme des activités

JOUR 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1
0 1 2 3
Etude du X
marché de la
brocante(acteur
s, intervenants,
rôles)
Etude pilote X
Amélioration de X
l’étude de
marché de la
brocante
Brief X X
Rédaction du X
guide
d’entretien
Projet d’étude X X X X X X X X
Amélioration X
du guide
d’entretien
Etude X
documentaire
Retranscription X
des données
Etude X
qualitative
Réalisation X
questionnaire
Administration X
du
questionnaire
Dépouillement X
Etude X
quantitative
Analyse X
Recommandati X
ons
Rapport final X X
Source : DREAMS CONSEIL, 2010
21
b- Equipe d’intervention
Tableau n°11 : organisation du travail
GROUPE FONCTION
LAETECIA MAKONGO et • Interroger les brocanteurs
TIANI TATIANA lors de l’étude pilote,
qualitative, quantitative,
dans les quartiers ESSOS et
du centre ville ;
• Elaborer le guide
d’entretien consommateur
et brocanteur ;
• Interroger les
consommateurs de brocante
dans les quartiers AYENE
et MVOG-MBI ;
• Retranscription des
données après
administration du guide
d’entretien ;
• Elaborer l’étude
qualitative ;
• Rédiger le rapport final.
MBARGA MARTIN • Interroger

et les
MAHOP FABRICE consommateurs de brocante
dans les quartiers MVAN,
Centre ville lors de l’étude
qualitative, quantitative,
pilote ;
• Elaborer le questionnaire et
l’administrer ;
• Retranscription des
données
• Elaborer l’étude
documentaire ;
• Rédiger le rapport.
22
c- Déploiement des différents membres sur le terrain
Nous nous sommes rendus sur le terrain à mainte reprise.

L’équipe a été divisé en 2 d’ une part Laetecia et TIANI qui
travaillaient avec des brocanteurs et MAHOP et MBARGA
qui eux travaillaient avec des consommateurs des quartiers
AYENE, MVOG-MBI et MVAN . La première descente sur
le terrain avait pour but d’aller collecter des données chez les
brocanteurs pour mieux réaliser notre étude du marché de la
brocante (phases, rôles, intervenants). Ensuite nous avons
réalisé une étude pilote pour mieux recadrer les contours de
notre étude.
Nous avons eu à réaliser une étude documentaire qui nous a
permis de relever plusieurs autres informations.
Après avoir rédigé notre guide d’entretien, nous nous
sommes encore toujours en équipe déporté sur le terrain pour
rencontrer les consommateurs et les brocanteurs afin de
mener notre étude qualitative. Par la suite nous nous sommes
une fois de plus déployés sur le terrain pour administrer le
questionnaire aussi bien aux consommateurs qu’au
distributeur.
VIII-PRINCIPALES CONCLUSIONS
Résultats de l’étude documentaire du marché de la brocante à

Yaoundé en 2010
Avant de se lancer dans cet exercice, il convient tout d’abord de définir ce que l’on
entend par étude documentaire. En effet, l’étude documentaire et une technique qui
vise à explorer les sources d’informations secondaires pour la résolution d’un
problème. Dans le cas précis, elle sera faite sur le marché de la brocante à Yaoundé en
2010. Cette étude comporte bel et bien des étapes que nous exposerons dans les
prochaines lignes.
a- Identifier et recenser les sources d’information
23
Afin d’élaborer notre documentaire, nous commencerons par recenser les sources
d’information, et celui n’est possible qu’en s’appuyant sur deux aspects : les sources
orales et les sources sur papiers.
Pour ce qui est des sources orales :
Cette étude a été réalisée à partir de la brocante GAN et du brocanteur Joseph à Mvog-
mbi et d’un groupe d’étudiants de l’UCAC. De cette décente nous avons relevé les
impressions du brocanteur. Il signale l’état défectueux des matelas. « C’est dans cet
état que certains matelas achetés en Europe arrivent ici, certains de ces produits ne
sont pas tout simplement protégés avant leur embarquement pour nos pays » et Sophia
s’agissant du prix affirme : <<les prix sont abordables>> et c’est de cette descente que
nous avons pu relever les problèmes ci-dessous.
• Les maladies provoquées par l’utilisation de la friperie ;

• La toxicité des gaz dégagés par les appareils électroménagers ;
• La qualité approximative des produits issus de la brocante ;
• L’état piteux des pièces de la brocante ;
• L’ignorance de la provenance des produits textiles et le risque d’infection ;
• Le manque de spécialisation des brocanteurs dans leur activité d’où le
SAV n’est pas bien fait ;
• Le manque de garantie sur les produits de la brocante ;
• Les fréquentes révisions après une courte durée d’utilisation ;
• La multiplicité des taxes : patente, OTVP, OCAM ;
• Les retours de marchandises pour les réparations ;
• Le profit n’est pas important à la suite des dépenses effectuées ;
• Le risque de vol des partenaires ;
• Les coûts élevés des taxes douanières qui se font ressentir à l’embarquement et
au débarquement ;
La faiblesse du chiffre d’affaires due à la contrefaçon abondante sur le marché.
Les sources par papiers :
• La source dont nous nous sommes servis est la source webiographique

www.cameroon-one.com. : elle nous édicte sur les produits d’occasion.
A ce sujet, il est important de noter le titre de l’article : « les produits
d’occasion abritent des œufs lorsqu’ils ne contiennent pas des gaz non
autorisés ».
b- Le référentiel ou l’ensemble des documents collectés
Tableau n°12 : Sources utilisées
24
SOURCES THEMATIQUE MOIS ANNEE
Orales L’impression des 09-10 2010

brocanteurs au
sujet de leur
activité et des
consommateurs
au sujet de la
brocante
Papiers L’état des 08-10 2008

produits
d’occasions
Sources : DREAMS CONSEIL, 2010
c- Parcourir et analyser
• fraîcheur des informations des documents :

Nous tenons à distinguer la fraîcheur des documents oraux et ceux sur papiers.
S’agissant des documents, ils ont été collectés lors de notre descente sur le
terrain (étude pilote) qui a consisté à recueillir les impressions des brocanteurs
sur leur activité.
Pour les informations papier, compte tenu du temps imparti et des moyens de
bord nous nous sommes dirigés vers le seul média capable de nous donner les
informations dont nous avions besoin et ce média n’est rien d’autre que
Internet. L’article sur lequel notre étude documentaire se porte, date du 6 août
2008 écrit par Léger Ntiga.
• Exhaustivité : les informations recueillies sur Internet ne couvrent pas

tout le sujet dans la mesure où elles ne nous donnent pas les chiffres exacts
sur la brocante (importation, chiffre d’affaires …..). Mais les informations
qui ressortent de l’étude pilote nous donnent la conception que les clients
de la brocante de ses différents produits
• Fiabilité : L’article qui nous sert de support dans cette étude a été écrit par
Léger Ntiga et publié sur le site www.cameroon-one.com . Au sujet des
données orales (étude pilote) , elles sont le fruit de la descente de l’équipe
repartie en 2 groupes l’un qui était chargé d’interroger brocanteurs et
l’autre groupe qui avait pour objectif d’interroger les consommateurs.
25
d- Exploitation et analyse
Regroupement des données
A partir de l’article recueilli nous avons pu relevé les verbatim suivantes :
• « Certains de ces insectes sont le produit des œufs transportés par les
différents produits que l’Occident recycle chez nous » Gérard Kuisse.
• « Il y a des gens spécialement en France, Allemagne, Belgique, etc. …,
chargés exclusivement de collecter ces marchandises de seconde main à
des endroits précis afin de las entasser dans des magasins appropriés. Mais
je ne peux pas garantir le niveau d’assainissement parce qu’il s’agit de
produits qui ne sont pas directement utilisés. Qui peuvent donc subir,
même assainis, des invasions, dès que les effets des désinfectants est
amorti. » .
• « les importateurs à payer à l’administration douanière, un droit d’entrée

correspondant à 65 % du prix d’achat des vêtements à l’étranger ; la taxe
phytosanitaire d’un montant de 50Fcfa de frais de débarquement d’une valeur
de 1386Fcfa et une taxe municipale qui s’élève à 180Fcfa par tonne de friperie
importée ».
• « Payer une patente de 40000Fcfa par an au service des contributions directes
de leur localité de travail. Le même texte enjoint les détaillants de la friperie de
payer un impôt libératoire de 8000 Fcfa par trimestre, cependant que ceux
ambulants doivent verser une taxe d’emplacement de 300 Fcfa par jour ».
• « Dans ce registre, des professionnels de l’assainissement citent aussi certains
jouets commercialisés dans les mêmes conditions. Pour autant, dans nombre de
ménages, la gent féminine soutient que les produits d’occasion assurent par
rapport à ceux de contrefaçon et contrebande qui peuplent les marchés locaux ».
• « la brocante fait partie de nombreux articles chargés de substances

appauvrissant la couche d’ozone. Il s’agit notamment des gaz interdits en
Europe depuis l’adoption par les Etats de cette partie du globe, en1992, des
législations exigeant d’exclure des marchés de la Communauté, des appareils
(réfrigérateurs, équipements informatiques et congélateurs) admettant ce type
de gaz. Sur la même lancée et dans le même registre une classe de ces
26
acquisitions comporte de l’amiante dont les effets cancérigènes sont redoutés
par le personnel médical ».
Identification des données manquantes

Suite à la lecture de l’article ci-dessus cité il en ressort néanmoins un manque
de données à savoir : les recettes, les charges, le personnel de la brocante d’une
part les attentes des consommateurs d’autre part.
Allocation des données
Les informations recueillies dans cet article ne nous apprennent rien sur les
insatisfactions des brocanteurs liées à leur activité, ni sur les satisfactions des
consommateurs des produits de la brocante. Néanmoins elles nous apportent les
opinions des experts de sur les produits de la brocante.
e- Construction des arguments

En résumé ce qu’il faut retenir de cet article c’est que la majorité des bestioles
que nous retrouvons dans nos maisons ont pour origine les produits de la
brocante dans la mesure où ces produits possédant des gaz nocifs aussi bien
pour l’homme que pour la couche d’ozone exemple de l’amiante. Ensuite que
l’Etat se préoccupe plus des taxes et impôts que de la santé de la population
puisque la loi qui réglemente les produits de la brocante date de 1992 et entre
l’année de sa promulgation et le jour de notre lecture de cet article, 18 années se
sont écoulées et vue les multiples changements que subit le monde il est
important pour notre pays d’actualiser ses lois concernant l’importation des
produits occidentaux et surtout les produits de la brocante de peur de voir notre
pays être transformé en dépotoir si ce n’est pas encore le cas et enfin nous
avons une estimation approximative des charges liées à l’activité de la brocante
à travers l’article 11décret N °67/81 du 23 février 1967 comme dit ci-dessus il
est désolant de constater que les lois régissant cette activité datent d’il y a 43
ans pourtant le monde évolue et la technologie aussi ce qui peut avoir comme
conséquence et comme explication le retard de l’Afrique et plus
particulièrement de notre pays le Cameroun .
Les commerçants s’approvisionnent en Europe et aux Etats-Unis. Il n’est plus difficile

pour une personne handicapée de se procurer une chaise roulante, des béquilles ou des
cannes anglaises. A Douala, les brocantes se spécialisent de plus en plus dans la vente
de ces appareils. A la rue Jamot au quartier Akwa à Douala, béquilles et chaises
roulantes sont les plus vendues. La canne et les prothèses sont plutôt rares. Les
commerçants expliquent que ces deux produits sont plus coûteux et moins demandés
27
sur le marché. Dans ces brocantes, pas besoin d’une ordonnance pour avoir son
appareil comme dans un centre spécialisé.
Selon les commerçants, les appareillages orthopédistes sont généralement achetés aux
Etats-Unis d’Amérique, en Belgique, en Allemagne, en France et au Japon. Un
commerçant confie que certains de ces appareils sont achetés en occasion au
Cameroun. Les appareils exposés présentent parfois des défauts. Pour les chaises
roulantes, par exemple, soit le siège est déchiré, soit ce sont des vis qui manquent.
Eric, gérant à la brocante américaine, explique que tous ces défauts sont pris en
compte lors de la vente. Ainsi, pour une chaise roulante avec des défaillances, le client
peut débourser 40.000 à 65.000 Fcfa. Les chaises neuves, quant à elles, se vendent
entre 75.000 et 150.000 Fcfa. Pour les béquilles et les cannes, le prix oscille entre
15.000 et 30.000 Fcfa. La prothèse se vend à 100.000 Fcfa la paire. Cependant, le prix
des prothèses est également fixé en fonction de la taille de l’utilisateur.
Les clients des brocantes sont variés. Pour les médecins sont ses premiers clients.
Cependant, les clients habituels se recrutent parmi les malades et les personnes âgées.
Selon d’autres commerçants de brocante, la vente des appareillages orthopédistes n’est
pas très fructueuse. Ils expliquent qu’ils passent généralement des mois sans vendre le
moindre appareil. Ils sont surtout vendus sur commande. « C’est pas tous les jours
qu’il y a des handicapés», justifie un commerçant.
Cameroun: Comment la friperie et la brocante exposent aux maladies
Le commerce de la friperie connaît une véritable explosion dans les marchés du

Cameroun. De Yaoundé à Garoua, de Bafoussam à Ebolowa de Douala à Maroua, des
milliers de Camerounais vivent de ce commerce qualifié de lucratif. Le marché de la
friperie et la brocante se sont intensifiés à cause la de précarité socio-économique des
populations dont le pouvoir d’achat est faible. Si les consommateurs trouvent leur
compte au plan vestimentaire, la brocante et la friperie, à en croire professionnels de la
santé, les usagers de ces biens à bas coûts s’exposent à de nombreux problèmes de
santé.
Dans une brocante à Akwa, à Douala, plusieurs matelas sont superposés. Ils sont
soigneusement pliés en deux et soutenus par des ficelles. On peut y apercevoir des
marques colorées sur certains. Avec les pluies qui ont repris dans la ville, on remarque
28
quelques taches laissées par la moisissure. «C’est dans cet état que certains matelas
achetés à la brocante en Europe arrivent ici», indique Marcellin, le tenancier de
l’établissement installé dans ce quartier commercial. «Certains de ces produits ne sont
pas tout simplement protégés avant leur embarquement pour nos pays», explique ce
dernier. Mais l’état piteux de ces pièces de literie ne décourage pas certains acheteurs;
ils se bousculent même dans ces commerces spécialisés dans la vente des articles de
seconde main.
«Les prix appliqués ici sont abordables», confie Germain, un étudiant en faculté des
sciences juridiques et politiques de l’Université de Douala. Ce dernier est à la
recherche d’un «matelas confortable» à vil prix. «Celui que papa m’a acheté à la
rentrée académique n’est pas confortable», confie cet étudiant. Les prix varient ici
entrent 30.000 et 120.000Fcfa. Ceci en fonction de l’épaisseur et des dimensions du
matelas. Un matelas d’une largeur de 90 mètres et d’une épaisseur de 20cm coûte
30.000Fcfa. Alors qu’on retrouve le même dans les grandes surfaces de la ville à
90.000Fcfa. Celui de 140m de largeur, 190m de longueur, et d’une épaisseur de 20cm
est vendu à 90.000Fcfa à la brocante et à 150.000Fcfa dans d’autres surfaces.
On retrouve également des couettes, des couvre-lits, des couvertures et des oreillers à
la friperie. La gent féminine qui constitue l’essentiel de la clientèle, affirme se
ravitailler aux marchés Congo et Nkolonoun. «Ce sont les secteurs de ces types de
lingerie. Ils sont non seulement de bonne qualité, mais sont aussi vendus à un très bon
prix», indique Virginie, une ménagère qui discute le prix d’une couette avec un
vendeur ambulant. C’est d’ailleurs avec un large sourire qu’elle va continuer à faire
ses courses. «Je viens d’acheter une couette à 3000Fcfa», dit-elle. Certaines femmes
soutiennent aussi acheter leur lingerie à la friperie. «J’achète souvent mes soutiens-
gorge à la friperie parce qu’ils sont de bonne qualité, et c’est moins cher, alors que
dans les boutiques, les prix sont pas hors de portée», confie Marie Angèle T.
Protection
Christine Wouking se dit contrainte de se tourner elle aussi, vers ces dessous de
seconde main, à cause «de sa forte poitrine». Elle porte la taille 42. Trouver un
soutien-gorge à sa taille et en plus, de bonne qualité dans les grandes surfaces, n’est
pas chose facile. «Avant, j’achetais mes soutien-gorge dans les grandes surfaces, mais
l’élastique n’est pas solide et lâche très vite. J’ai finalement trouvé mon compte dans
la friperie», dit cette fidèle cliente des sous-vêtements de seconde main. Les prix de
ces dessous de femmes varient entre 300Fcfa et 3000Fcfa à la friperie, selon les
marchés. On retrouve par ailleurs dans tous les marchés de la ville, des soutiens-gorge,
slips, strings, boxers, bustiers et nuisettes de seconde main. Mais certaines femmes
hésitent à solliciter ces sous vêtements (slips et strings) qui suscitent tant de
bousculades du fait de leur exposition dans les rayons de la friperie.
«Je trouve que les slips et autres strings déjà utilisés ne sont pas à recommander, parce
qu’on ne sait pas toujours la provenance de ces linges, ni de quoi souffrait le premier
utilisateur», indique Viviane. «Je suis très méticuleuse en matière d’hygiène et j’aime
bien savoir d’où provient ce que j’achète pour ma protection personnelle et celle de ma
famille», poursuit-elle. Pour autant, d’autres acheteurs affirment désinfecter cette
lingerie et literie achetées à la brocante avant tout usage. «Tous les sous-vêtements que
29
j’achète en friperie sont trempés avec du détergent. Ils sont aussi javellisés», dit
Michelle Chouameni.
Une mesure d’hygiène qui ne s’applique malheureusement pas aux matelas. «On ne
peut pas laver les matelas que nous importons, ils vont s’abîmer sinon. On ne peut pas
non plus les désinfecter puisque nous ne connaissons pas les produits adéquats. Je
pense que le drap le protège suffisamment», croit savoir Olivier, un brocanteur
pourtant, affirme le spécialiste des questions urbaines, Kengne Foudouop, à l’origine
de nombreux problèmes d’hygiène et de santé. Sur cette question de l’utilisation des
lingeries de seconde main, le virologue Eugène Mbongo soutient que les risques au
plan de la santé sont élevés. «Le string notamment pose problème. Il est un sous-
vêtement particulier dont les cordières, lorsqu’elles sont serrées sur le rectum peuvent
l’enflammer. Cette appréhension suggère qu’on le porte (même neuf), juste mais
relâché».
Linge délicat donc, «il n’est pas souhaitable d’en disposer qui soit de seconde main. Et
si d’aventure c’est le cas, une hygiène particulière dudit sous-vêtement est impérative.
Il s’agit d’administrer des produits désinfectants globalement à tous les vêtements
issus de la friperie. Mais de manière spécifique, aux petites culottes. Et singulièrement
au string dont le port ne doit pas excéder quatre heures de temps. De son côté, le Dr
Charlotte Ebongue se veut radicale. «Il n’est pas conseillé de porter le string de
seconde main. Pour la simple raison que, désinfecté, les détergents utilisés pourraient
être acides. Donc allergiques».
Le Dr Luc Fansi croit savoir qu’appréciés par la gent féminine, «les dessous de la
friperie constituent un véritable nid à microbes. Généralement, la femme est exposée
aux mycoses: Infections dues à un champignon; la vaginite: Inflammation de la
muqueuse du vagin et bien d’autres maladies de la peau». Des maladies peuvent
devenir chroniques si rien n’est fait. «Vus l’état, la matière et les constituants de
certains sous-vêtements procurés à la friperie. «Il n’est pas du tout conseillé de les
utiliser,» précise le virologue.
ETUDE QUALITATIVE DU MARCHE DE LA BROCANTE A

YAOUNDE EN 2010
L’étude qualitative peut être entendue comme étant une étude qui vise à fournir une
information de base complète sur une catégorie de produits ou sur un problème afin de
mieux comprendre les systèmes de référence des consommateurs. Dans le cas d’espèce
il s’agit de l’appliquer sur le marché de la brocante à Yaoundé en 2010.
30
a- Besoins en information et précision du problème
-Pour l’offre
Tableau n°13 : tableau du besoin en information
objectifs Sous Type

Qualitative
Quelles peuvent- Connaître Dans quel état X
etre les raisons la qualité vendez- vous
de des produits vos
l’insatisfaction vendus marchandises ?
des D’où proviennent X
consommateurs ? les produits que

vous vendez ?
A quel degré les X
clients sont-ils
satisfaits ?
Quels produits X
vendez-vous le
plus ?
Caractéristiques Etes-vous X
propriétaire ?
Comment
disposez-vous X
vos produits ?
Les problèmes Avec les Les réclamations, X
rencontrés clients les suggestions,
les plaintes, X
les retours de X
marchandises
X
31
Avec les Etat des X
fournisseurs marchandises
livrées
Respect des
délais de
livraison
Le contenu de son Assortiment Type de produits X
offre vendus
Prix pratiqués Politique de prix X
adopté
- Pour la demande
Tableau n° 14 : tableau du besoin en information
Objectifs Sous Type

Qualitative
Quels sont Consommez- Dans quel lieu X

les vous les vous
produits de produits de approvisionnez
la brocante la brocante vous ?
par et quels
A quel
lesquels autres
moment ou à
les gens produits
quelle
trouvent aimeriez-
période faites-
satisfaction vous trouver
vous vos
à la
achats ?
brocante ?
32
Quelles sont
les motivations
X
d’achat ?
A quelle
fréquence les
achetez-vous ?
Quelle est la
nature des
produits
achetés ?
quel est le X
budget alloué ?
Quelles
difficultés
rencontrez-
vous avec les
produits de la
brocante ?
Quelles
solutions
X
proposez-
vous ?
33
Utilisez- -Quels types X
vous des de produits
produits achetez-vous ?
autres que
-les raisons
ceux de la
d’achat dans X
brocante ?
des maisons
autres que la
brocante
Profil de la Qui ? -sexe X

clientèle
-âge X
de la
brocante -revenu
-CSP X
Les X
problèmes
avec les
produits de
brocante
Attentes X
(produit,
services,
facilités
financière…)
34
Précision du problème
De tous les problèmes rencontrés chez le brocanteur, nous constatons que le plus
important est la faiblesse du profit parce qu’il est inutile de mener une activité ou on
vend sans rendement important ou on s’active plus à faire tourner son capital sans
toutefois y avoir un énorme bénéfice au vue de toutes les charges qu’il supporte.
Par contre, du côté de la demande, il nous importe de relever le niveau de satisfaction
des clients qui font régulièrement leurs achats dans les brocantes étant donné c’est
l’opinion de ces derniers qui peut déterminer l’avenir de la brocante ou celui des
produits issus de la brocante.
b- Choix d’un type de technique qualitative et justification
Nous nous servirons de l’entretien semi directif et de la technique d’observation pour

réaliser notre étude qualitative. Cette première technique est appropriée dans notre
situation dans la mesure où elle laisse un large champ d’action en même temps à
l’enquêteur et au répondant. Ainsi nous pouvons aiguiller l’enquêté avec nos
questions sans pour autant réduire sa marge de manœuvre qu’il conserve. Etant donné
que nous devons réaliser un guide d’entretien, nous nous attarderons vraiment dessus.
Quant à la seconde, elle nous permettra de nous rendre dans les brocantes en se faisant
passer pour des consommateurs pour par la suite, commencer le processus
d’observation de l’activité non seulement des brocanteurs mais aussi des clients pour
recueillir un maximum d’informations.
c- Constitution et organisation de l’équipe de terrain
Tableau n°15 : Organisation du travail.
Groupe Fonctions Attributions
Laetecia-TIANI -interroger et recueillir les Nous interrogerons 3

informations auprès des brocanteurs du marché
brocanteurs Mvog-mbi et du centre
35
-spécifier les questions ville à l’aide de notre guide
complexes pour les d’entretien.
brocanteurs
MAHOP-MBARGA -interroger et recueillir les Nous interrogerons des

informations auprès des ménages de la ville de
clients Yaoundé.
-spécifier les questions Il s’agira de s’entretenir

complexes pour les clients avec 10 ménages du
quartier Mvog-mbi.
d- Guide d’entretien
Nous sommes des étudiants de l’Université Catholique. Dans le cadre d’une étude
portant sur le marché de la brocante, nous souhaitons avoir votre avis sur ce sujet.
Nous tenons à vous rassurer de la confidentialité de toutes les informations qui
découleront de cet entretien. Si vous le jugez nécessaire, nous pourrons vous fournir
les résultats de notre étude.
Pour l’offre
. Qualité des produits vendus
1-Dans quel état vendez- vous vos marchandises ?
2-D’où proviennent les produits que vous vendez ?
3-Quel produit vendez-vous le plus ?
4-A quel degré les clients sont ils satisfaits ?
5- les problèmes rencontrés avec les clients / fournisseurs
6- contenu de leur offre
36
7-les difficultés rencontrées lors de l’exercice de leur activité
8- suggestions
. Nature des brocanteurs et organisation de leur travail
9-Travaillez-vous à votre propre compte ?
10-Comment disposez-vous vos produits ?
11-Qu’ est ce qui vous a poussé à ouvrir une brocante et qu’est ce qui vous pousse
à rester dans cette activité ?
12- Quelles peuvent être leurs recettes journalières, mensuelles, annuelles ?
13- A combien chiffrez-vous vos impôts par année ?
14- A combien vous revient votre espace commercial ?
15- Quelle est votre masse salariale ?
16- A combien vous revient l’acheminement de vos marchandises jusqu’au point

de vente ?
17- A combien vous revient votre logistique ?
18- Combien de clients se plaignent de vos produits ?
19- Combien de retour de marchandises enregistrez-vous dans la journée, semaine,

mois, l’année ?
20- Dans quel état les marchandises vous sont-elle livrées ?
21- Est-ce que les fournisseurs respectent les délais ?
Pour la demande
1- Effectuez-vous vos achats à la brocante ?

2- Quels types de produits achetez-vous ?
3- Quand effectuez-vous vos achats ?
4- Quels autres produits achetez-vous en hors de la brocante ?
37
5- De quel sexe êtes-vous ?
6- Quelles attentes avez-vous sur le produit ?
7- Quels services souhaiteriez-vous trouver à la brocante ?
8- Quelles facilités souhaiteriez-vous trouver à la brocante ?
9- Quel autre produit souhaiterez-vous consommer à la brocante ?
10- Quelles difficultés rencontrez-vous avec les produits de la brocante ?
11- Suggestions et solutions
12- Quel budget allouez-vous pour ces produits ?
13- Qui effectue les achats ?
14- Quel est votre mode de paiement ?
e- Outils de collecte de données
Afin que les données collectées de ces entretiens ne se volatilisent pas, nous les transcrirons sur
des papiers à l’aide de crayons que nous auront pris la peine d’apprêter pour la circonstance. De
plus pour ne rien perdre de toutes les informations, nous nous munirons du micro d’un téléphone
portable.
f- Retranscription des données à partir du guide d’entretien
-Chez le client
1-Effectuez-vous vos achats à la brocante ?
Retranscription1 : Pas vraiment (oui mais… « Hésitation ») ;
Retranscription2 : oui ;
Retranscription3 : oui ;
Retranscription4 : quelques fois ;
Retranscription5 : pas vraiment (j’ai accompagné des amis).
2-Quel type de produits achetez-vous ?
R1 : les robots, les marmites, les couverts ;

38
R2 : les appareils électroménagers ;
R3 : les marmites, téléviseurs, réfrigérateurs ;
R4 : les ustensiles de cuisine, les matelas, vélos, salons en cuir ;
R5 : les couverts, appareils électroménagers
3-Quand effectuez-vous vos achats ?
R1 : pas chaque fois ;
R2 : régulièrement ;
R3 : assez souvent ;
R4 : quelques fois ;
R5 : à la moindre occasion.
4-Quels autres produits n’achetez-vous pas à la brocante ?
R1 : les appareils électroménagers lourds ;
R2 : rien ;
R3 : le vestimentaire ;
R4 : les appareils ;
R5 : l’ameublement.
5- De quel sexe êtes-vous ?
R1 : féminin ;
R2 : féminin ;
R3 : féminin ;
39
R4 : féminin ;
R5 : féminin.
6- Quel âge avez-vous ?
Aucune réponse !
7- Quelles attentes avez-vous sur le produit ?
R1 : « j’aurais aimé que les brocantes fassent un peu dans les produits plus solides » ;
R2 : satisfait du produit ;
R3 : « je voudrais que ce soient des produits neufs »
R4 : « j’ai été déçu et j’attends que la brocante me prouve qu’elle peut faire mieux
parce que j’ai eu à acheter un produit et il m’a déçu » ;
R5 : « j’aurais aimé qu’il ait moins de contrefaçon ».
8-Quels services souhaiteriez-vous trouver à la brocante ?
R1 : un meilleur SAV ;
R2 : la garantie ;
R3 : la réparation ;
R4 : le SAV ;
R5 : il faut que toutes les brocantes vendent tous les produits.
9-Quelles facilités souhaiteriez-vous trouver à la brocante ?
R1 : la possibilité de payer en plusieurs tranches en ayant une bonne garantie ;
40
R2 : la garantie et le neuf ;
R3 : la proximité des brocantes ;
R4 : la garantie ;
R5 : le transport lors des achats des produits lourds
10-Quel autre produit souhaiterez-vous consommer à la brocante ?
R1 : électroménager de qualité ;
R2 : très satisfait ;
R3 : des services ;
R4 : sans avis ;
R5 : les produits alimentaires.
11-Quelles difficultés rencontrez-vous avec les produits de la brocante ?
R1 : les pannes ;
R2 : aucune ;
R3 : manque de qualité ;
R4 : manque de constance de l’arrivage ;
R5 : pas de pièces de rechange
12-Suggestions de solutions.
R1 : pas de suggestion ;
R2 : un arrivage constant ;
R3 : la garantie sur les produits ;
R4 : la garantie sur les produits ;
R5 : du sérieux dans l’activité.
41
13-Quel budget allouez-vous pour ces produits ?
R1 : ceci dépend vraiment du produit ;
R2 : 90000 francs une fois tous les 3 mois pour s’offrir les produits de la brocante ;
R3 : Aucun je tombe dessus j’achète ;
R4 : <<lorsqu’il y a arrivage je m’y rends et je vois>> ;
R5 : pas de budget.
14-Qui effectue les achats ?
R1 : moi-même ;
R2 : moi-même ;
R3 : moi-même ;
R4 : moi-même ;
R5 : moi-même et une amie
15- Quels est le mode votre mode de paiement ?
R1 : cash ;
R2 : cash ;
R3 : cash ;
R4 : cash ;
R5 : cash.
-Chez le brocanteur
1-Dans quel état vendez- vous vos marchandises ?
42
R1 : Dans un bon état.
2-D’où proviennent les produits que vous vendez ?
R1 : De chez le grossiste qui est local lors des ruptures de stock ou de l’étranger qui est
la principale source ;
3-Quel produit vendez-vous le plus ?
R1 : ceci dépend de la période par exemple à la rentrée scolaire on vendra plus les
téléviseurs, les plaques à gaz bref en majorité les produits d’aménagement pour les
étudiants. Mais le produit le plus prisé est le DVD.
4-A quel degré les clients sont ils satisfaits ?
R1 : très satisfait !
5- les problèmes rencontrés avec les clients / fournisseurs
R1 : Avec les clients il y a beaucoup plus le problème de prix. Mais on peut aussi noter
les mauvaises mentalités des clients.
Avec les fournisseurs on rencontre des problèmes de délais de livraison, pas de

garantie.
6- contenu de leur offre
R1 : En majorité l’électroménager.
7-les difficultés rencontrées lors de l’exercice de leur activité
R1 : les impôts et taxes, le grand banditisme (le vol) ;

43
8- suggestions
R1 : diminuer les taxes, encourager le secteur informel.
-Nature des brocanteurs et organisation de leur travail
1-Travaillez-vous à votre propre compte ?
R1 : oui
2-Comment disposez-vous vos produits ?
R1 : Sur des étagères (les produits lourds à main le sol, les volumineux et légers en
haut)
3-Qu’ est ce qui vous a poussé à ouvrir une brocante et qu’est ce qui vous pousse à
rester dans cette activité ?
R1 : son activité cadre avec ces études (électrotechnique)
4-Quelles peuvent être leurs recettes journalières, mensuelles, annuelles ?
R1 : elles sont très variées
5- A combien chiffrez-vous vos impôts par année ?

R1 : je paye la patente ; l’impôt libératoire, OTVP
6- A combien vous revient votre espace commercial ?

R1 : 60000francs par mois parce que c’est un petit espace
.
7-Quelle est votre masse salariale ?
44
R1 : Pas d’employés
8-A combien vous revient l’acheminement de vos marchandises jusqu’au point de

vente ?
R1 : Ceci dépend en général de la quantité des produits commandés
9- A combien vous revient votre logistique ?

R1 : Je n’y investis pas beaucoup
10-Combien de clients se plaignent de vos produits ?

R1 : Aucun jusqu’ à sa connaissance
11- Combien de retour de marchandises enregistrez-vous dans la journée, semaine,

mois, l’année ?
R1 : Aucun n’étant donné qu’il fait des réparations avant de proposer le produit à la
vente, il s’assure de le céder en bon état.
12- Dans quel état les marchandises vous sont-elles livrées ?

R1 : Bon état. Mais ils peuvent arriver dans un état défectueux dans ce cas un
technicien se charge de les réparer
13- Est-ce que les fournisseurs respectent les délais ?

R1 : Oui
g- Choix de la technique d’analyse
La technique que nous utiliserons afin d’analyser les données recueillies lors de
l’étude qualitative est l’analyse lexicale. De cette dernière ressort les champs
lexicaux relevés chez les consommateurs d’une part et chez les distributeurs
d’autre part.
45
Chez les consommateurs :
• Le champ lexical de la brocante : A travers des mots comme robots,

marmites, couverts, appareils électroménagers, réfrigérateurs, ustensiles,
matelas, vélos, salons en cuir nous avons déjà une liste bien qu’elle ne soit
pas exhaustive des produits que le consommateur est susceptible de
trouver à la brocante ou qu’il a l’habitude trouver à la brocante. Elle peut
être utile pour toute personne qui souhaiterait se lancer dans cette activité
puisqu’elle lui permet de savoir quels produits il doit avoir absolument
dans son magasin dès le début avant de pouvoir développer sa propre
clientèle.
• Le champ lexical de la période d’achat : « pas chaque fois »,
« régulièrement », « assez », « quelques fois », « à la moindre occasion » .
Nous pouvons se faire une idée sur la fréquence d’achat de
consommateurs de la brocante. Il en ressort qu’on n’arrive pas à se faire
une idée exacte sur les modes de consommation des produits de la
brocante. On pourrait se dire qu’étant des biens d’équipement leur
utilisation nécessite une certaine période ce qui pourrait expliquer que la
période de consommation soit vague.
• Le champ lexical des autres produits : Appareils électroménagers,
vestimentaire, ameublement. Ce champ lexical nous donne les différents
produits que les consommateurs achètent en dehors de la brocante et nous
permet de nous questionner lors de la suite de notre étude sur les raisons
qui les pousse à acheter ces produits en dehors de la brocante.
• Le champ lexical des attentes : « j’aurais aimé que les brocantes fassent
un peu dans les produits plus solides » ; « satisfait du produit » ; « j’ai été
déçu et j’attends que la brocante que la brocante me prouve qu’elle peut
faire mieux parce que j’ai eu à acheter un produit et il m’a déçu » ;
« j’aurais aimé qu’il ait moins de contrefaçon ».Ces verbatim nous
révèlent les attentes des personnes interrogées, ces impressions si elles
sont extrapolées peuvent être résumées en quelques mots à savoir :
expérience décevante, satisfaction . Elle n’est pas toujours celle souhaitée
46
et pousse ainsi les consommateurs à se faire des à priori sur ce qu’il pense
des brocantes.
• Le champ lexical du service souhaité : un meilleur service après-vente,
garantie, réparation, « il faut que touts les brocantes vendent tous les
produits ». A travers ce champ lexical nous détectons chez les
consommateurs des souhaits au sujet de la brocante en d’autres termes
qu’est ce qu’ils aimeraient que la brocante fasse pour s’améliorer.
• Le champ lexical des suggestions : « possibilité de payer en plusieurs
tranches », garantie, neuf, proximité des brocantes, « transport lors des
achats de produits lourds ». Etant des clients de la brocante, les
populations avoir quelques avantages notamment sur le mode de paiement
où certains aimeraient payer par tranche, sur l’état des produits, la
proximité des points de vente et le transport des produits achetés.
• Le champ lexical des difficultés : « manque de qualité » , « manque d
constance de l’arrivage », « pas de pièces de rechange ». Ce champ révèle
les problèmes rencontrés par les consommateurs lors de leur utilisation des
produits de la brocante et les raisons qui pourraient les pousser à ne plus
effectuer leurs achats à la brocante.
Chez les brocanteurs :
• Le champ lexical de la provenance : « De chez le grossiste qui est

local lors des ruptures de stocks ou de l’étranger qui est la source
principale ». Nous remarquons ici que les brocanteurs se ravitaillent
bel et bien à l’étranger comme notre étude documentaire l’a si bien
noté.
• Le champ lexical du produit le plus vendu : « Ceci dépend de la
période par exemple à la rentrée scolaire on vend plus les téléviseurs,
les plaques à gaz bref en majorité les produits d’aménagement pour les
étudiants. Mais le produit le plus prisé est le DVD. A travers c champ
lexical nous savons maintenant que la marché d la brocante est un
marché saisonnier dans la mesure où elle obéit aux variations de
47
l’années comme la période de la rentrée scolaire et ses produits phares
comme le DVD en période de rentée.
• Le champ lexical de la satisfaction des clients : « très satisfait »,
« aucun à ma connaissance ». Ce champ lexical nous confirme fossé
qui existe entre le consommateur final des produits de la brocante et
les vendeurs dans la mesure où ces derniers ne font pas le suivi de
leurs différents clients pour se rassurer que leurs produits ne sont pas
en panne.
• Le champ lexical des problèmes rencontrés : « avec les clients il y
a beaucoup de problèmes de prix. Mais on ne peut aussi noter la
mauvaise mentalité des clients ». « avec les fournisseurs on rencontre
des problèmes de livraison pas de garantie » .
• Le champ lexical des difficultés : les impôts et taxes, le grand
banditisme.
• Le champ lexical des suggestions : diminuer les taxes, encourager les
secteurs informels.
En résume nous pouvons noter que les consommateurs une certaine
expérience des produits de la brocante tantôt heureuse, tantôt décevante
toujours est il qu’il faudrait beaucoup d’effort de ma part des brocanteurs
notamment sur les choix des marchandises, des fournisseurs afin que les
produits offerts soient de meilleure qualité.
Résultats de l’étude quantitative
- Rappel des objectifs fixés et les types de tableaux à produire

Dans le cadre de cette étude, il était question de rapporter un certain
nombre d’informations. D’ une part il fallait rapporter des informations
liées à la demande (type de produits achetés, les motivations d’achat, la
fréquence d’achat, les attentes des consommateurs par rapport au produit
de la brocante, l’identification des consommateurs, les prescripteurs, le
budget alloué, les problèmes rencontrés avec les produits de la brocante)
et d’ autre part les informations liées à l’offreur(le lieu, la fréquence, la
période d’approvisionnement, la qualité de la marchandise acheté , les
48
caractéristiques des brocanteurs ,les problèmes rencontrés dans l’
exercice de l’activité).
Au début de cette étude, nous avons annoncé vouloir produire les
tableaux de tri à plat et les graphiques représentatifs des variables qui
font l’objet des différentes questions.
Par exemple à la deuxième question du questionnaire distributeur qui est
de savoir « d’où proviennent les marchandises que vous vendez » nous
avons produit un tableau statistique et le graphique associé à la
provenance des produits.
- Chez les brocanteurs
Question n°2 : D'où proviennent les produits que vous vendez ?
Tableau n° 16 : la provenance des produits.
Graphique n°1 : la provenance des produits.
provenance des produits
18
18
Nb. cit. Fréq. 0

provenance des produits
Intérieur 2 10,5% Intérieur Extérieur

Extérieur 18 94,7%
TOTAL OBS. 19
49
Commentaire :
Sur 19 brocanteurs étudiés, 18 d’entre-eux déclarent s’approvisionner à l’extérieur du

Cameroun et le reste le fait à l’intérieur. Mais il faut aussi noter que un de ces
brocanteurs s’approvisionnent à la fois à l’intérieur et à l’extérieur du pays.
En général, la majorité des produits de la brocante proviennent de l’extérieur (94.7%

contre 10.5% à l’intérieur). D’où on peut comprendre le fait que les brocanteurs soient
à la recherche du produit original pour offrir à leurs clients même si ce dernier semble
peu sembler usé. On peut donc comprendre que pour ce qui est du brocanteur, il ya en
quelque sorte un souci d’authenticité de ses produits pour ses clients. Sans toute fois
vouloir sauter des étapes dans l’analyse, n’est-il pas possible que dans la majeure
partie des cas les brocanteurs interrogés soient des brocanteurs qui font dans le gros ?
Question n°3 : Travaillez-vous à votre compte ?
Tableau n° 17 : l’appartenance de l’activité.

Graphique n°2 : l’appartenance de l’activité.
appartenance de l'activité Nb. cit. Fréq.
appartenance de l'activité
Non réponse 1 5,3%

10
oui 8 42,1%
10 non 10 52,6%
8
TOTAL OBS. 19 100%
1
0
Non réponse oui non
Commentaire :
En 2010 à Yaoundé, la majorité des brocantes (52.6%) ont des gérants. Ceci signifie
qu’il existe dans le milieu de la brocante ce qu’on appelle des apporteurs de
capitaux et des gestionnaires. Les apporteurs de capitaux eux ont pour seul rôle
50
de fournir des fonds pour la création de la brocante c’est-à-dire de financer
l’opération et les gestionnaires quant à eux gèrent l’activité. Mais il ne faut pas
oublier que la différence n’est pas vraiment très forte car 42.1% des brocanteurs
travaillent à leur propre compte donc ont fait du commerce de la brocante leur
activité. On peut par la suite comprendre que ce pourcentage bien que inférieur
au pourcentage des brocantes avec gestionnaires est quand même significatif et
nous permet de dire qu’au risque de supporter de nombreuses et lourdes
charges, les brocanteurs se sollicitent personnellement pour l’apport de fonds et
la gestion de leurs boutiques. Ceci qui signifie que l’appartenance à l’activité
est assez varié.
Question n° 4 : Quels produits vendez-vous le plus?
Tableau n°18 : les types de produits vendus.

Graphique n°3 : les types de produits vendus
Nb. cit. Fréq.
le prouduit le plus vendu
Electroménager 16 84,2%
Vaisselle 7 36,8%
Ameublement 8 42,1%
Vestimentaires 2 10,5%
Electronique 3 15,8%
Jouets 5 26,3%
Autres ........... 2 10,5%
TOTAL OBS. 19
le prouduit le plus vendu
16
16
8
7
3
2 2
0
Electroménag Vaisselle Ameublement Vestimentaire Electronique Jouets Autres ...........

er s
51
Commentaire :
Au regard du graphique qui se présente à nous, nous pouvons
déduire que les produits électroménagers (84.2% soit le double
des ventes de l’ameublement qui se trouve en 2ème position)
sont les plus vendus dans le marché de la brocante. Mais
faudrait noter que l’électroménager, l’ameublement et la
vaisselle sont dans l’ordre respectif sont les produits les plus
vendus à la brocante. La vente importante de ces trois types de
produits nous laisse sous-entendre que étant dans un
environnement en perpétuels croissance et mouvement surtout
avec la recherche de la facilité et de l’esthétique par les
ménages, nous pouvons comprendre que le souci
d’équipement est primordial et qu’il faille à tout prix et
surtout à bon prix mettre les équipements de grande utilité
chez soi.
Question n°5 : Quelles peuvent être vos recettes journalières ?
Tableau n°19 : Le chiffre d’affaire journalier
Graphique n°4 : Le chiffre d’affaire journalier
Nb. cit. Fréq.

chiffre d'affaires journalier
moins de 100000 fcfa 6 31,6%

entre 100000 fcfa et 250000 fcfa 11 57,9%
entre 300000 et 500000 fcfa 2 10,5%
plus de 500000fcfa 0 0,0%
TOTAL OBS. 19 100%
52
chiffre d'affaires journalier
11
11
0
0
moins de entre 100000 entre 300000 plus de
100000 fcfa fcfa et 250000et 500000 fcfa 500000fcfa
fcfa
Source n° : DREAMS CONSEIL, 2010

Commentaire : Sur 19 brocanteurs interrogés, 11 soit 57.9%de
l’effectif total témoignent avoir des recettes journalières entre
100000 FCFA et 250000 FCFA. Par ailleurs, 6 soit 31.6% de
l’effectif total déclarent avoir moins de 100000 FCFA. Ces
deux effectifs cumulés représentent 89.5% de l’effectif total.
Ce qui signifie que la fourchette du chiffre d’affaires des
brocanteurs se situe entre 0 et 250000 FCFA. En effet ces
chiffres nous montrent que les brocantes gagnent dans les
7500000fcfa par mois ; d’où nous pouvons nous permettre
d’avoir la vision selon laquelle la brocante est une bonne
affaire, bien que cet avis dépend obligatoirement de
l’investissement que chaque propriétaire fait dans son affaire.
53
Question n° 6: A combien estimez-vous vos dépenses mensuelles ?
Tableau n°20 : les charges mensuelles
Graphique n°5 : les charges mensuelles
charges mensuelles
8
6
Nb. cit. Fréq.

charges mensuelles 0
moins de 100000 5 26,3%

entre 100000 et 250000 8 42,1% moins de entre 100000plus de 300000
100000 et 250000
plus de 300000 6 31,6%
TOTAL OBS. 19 100%

Commentaire : A ce niveau les opinions sont assez variées.
Mais 42.1 % pensent que les dépenses se situent entre 100000
et 250000 FCFA. Au regard des résultats nous pouvons dire
que les dépenses tout d’abord comprendre cela en mettant en
avant l’aspect selon lequel le chiffre d’affaire de chaque
brocante dépend de la taille de l’activité car les charges qui
sont imputées dans les brocantes de gros ne sont pas les
mêmes que dans celles de détail. Pour mieux analyser ces
dépenses il faudra classer les brocantes en fonction de leur
taille pour identifier dans quelle fourchette les dépenses de
chaque type de brocante peuvent être situées. Mais déjà, nous
voyons que les brocantes en moyenne au moins 150000fcfa,
montant surement dû à la multiplicité des charges dont on a
entre autre les impôts et taxes, les salaires, les douanes et bien
d’autres.
54
Question n°7 :Combien de clients se plaignent de vos produits en
moyenne par mois ?
Tableau n°21 : les fréquences des réclamations
Graphique n°6 : les fréquences des réclamations
Nb. cit. Fréq.

frequence des réclamations
Non réponse 1 5,3%

Aucun 6 31,6%
moins de 10 par mois 11 57,9%
entre 10 et 20 par mois 1 5,3%
plus de 30 par mois 0 0,0%
TOTAL OBS. 19 100%
frequence des réclamations
11
11
1 1
0
0
Non réponse Aucun moins de 10 parentre 10 et 20 plus de 30 par
mois par mois mois

Commentaire : La plupart (11 sur 18) des brocanteurs
interrogés déclarent qu’ils enregistrent en moyenne moins de
10 réclamations par mois. Mais il ne faut pas négliger le fait
que 6 d’ entre-eux déclarent n’enregistrer aucune réclamation
chaque mois. Ceci signifie tout simplement que soit les
produits sont de bonne qualité, soit les consommateurs ont
cultivé dans leur esprit qu’après achat d’un produit aucune
réclamation n’est possible.
55
Question n° 8 : Quels peuvent être les freins à votre activité ?
Tableau n° 22 : Les freins à l’activité
Graphique n°7 : Les freins à l’activité
Nb. cit. Fréq.

obstacle
L'Etat 17 89,5%
La conjoncture économique 9 47,4%
La concurrence 6 31,6%
La clientèle 1 5,3%
le non respect des délais par les fournisseurs 0 0,0%
Autre....... 0 0,0%
TOTAL OBS. 19
obstacle
17
17
1
0
0 0
L'Etat La conjoncture La La clientèle le non respect Autre.......
économique concurrence des délais par
les
fournisseurs

Commentaire : Nous constatons que parmi les différents
freins ci-dessus cités l’Etat se présente comme étant le frein
principal à l’expansion de la brocante au Cameroun (89,5% de
tous les critères). Ce qui nous amène à nous poser la question
suivante est ce que l’Etat ne promeut pas l’initiative privée ?
Si l’on se base sur les réponses données par les différents
brocanteurs, on constate avec beaucoup de regret que les
brocanteurs sont les victimes de tous les abus possibles et
même de ceux ne relevant pas de leur activité. N’ayant pas de
représentation de défense, les brocantes se retrouvent très
56
souvent à être les proies d’un Etat aussi mal organisé que le
notre.
Question n°9 : Quelles sont vos motivations dans votre activité ?
Tableau n°23 : Les motivations à l’achat
Graphique n° 8 : les motivations à l’achat
Nb. cit. Fréq.

motivations
le pain quotidien 14 73,7%

un bénéfice important 5 26,3%
Autre.......... 0 0,0%
TOTAL OBS. 19 100%
motivations
14
14
0
0
le pain un bénéfice Autre..........
quotidien important

Commentaire : Dans cette activité de brocante, on peut noter qu’à
73.7% des cas les brocanteurs recherchent plus le pain quotidien plus
qu’ils ne réalisent de bénéfice important. Etat sans doute perçu à
cause des multiples charges imposées à ses boutiques et sans doute
aussi à la situation économique actuelle du pays qui empêche
l’épanouissement des activités et aussi leur prospérité. D’où au lieu
de fermer et ne plus avoir de revenu, les brocanteurs préfèrent se tuer
dans leur activité pour juste avoir comme constaté le pain quotidien.
On se pose donc la question de savoir si cette approche est à la
57
lumière des autres activités du pays où ce n’est le cas que de la
brocante.
Question n° 10 : Où vous fournissez-vous ?
Tableau n° 24 : Le lieu d’approvisionnement
Graphique n° 9 : le lieu d’approvisionnement
Nb. cit. Fréq.

lieu d'approvisionnement
Europe 16 84,2%
Asie 4 21,1%
Amérique 0 0,0%
Afrique 0 0,0%
Autres...... 0 0,0%
TOTAL OBS. 19
16
16
0
0 0 0
Europe Asie Amérique Afrique Autres......

Commentaire : L’Asie et l’Europe sont considérés comme les seules
sources d’approvisionnement pour le marché de la brocante. Mais la
principale source est l’Europe car 84.2% des brocanteurs s’y
approvisionnent. Ceci peut sans doute être dû à l’authenticité des
produits qu’on peut avoir en Europe et aussi de leur solidité car le
Vieux continent est en matière de fabrication d’article l’un des
meilleurs. L’essor économique de l’Asie en ce moment montre que
ce continent soit tout aussi prisé dans la brocante même comme cet
58
essor est faible sans doute à cause de la multiplicité de la contrefaçon
constatée dans leur travail.
Question n° 11 : Dans quel état vendez-vous vos marchandises ?
Tableau n° 25 : L’état des marchandises
Graphique n° 10 : L’état des marchandises
Nb. cit. Fréq.

état des marchandises
Neufs 11 57,9%
Utilisés 16 84,2%
Avariés 2 10,5%
Vieux 1 5,3%
Autre...... 0 0,0%
TOTAL OBS. 19
16
16
11
2
1
0
0
Neufs Utilisés Avariés Vieux Autre......
Sources : DREAMS CONSEIL, 2010
Commentaire : la majeure partie des produits de la brocante (jusqu’à 84.2%) sont des
produits déjà utilisés c'est-à-dire de seconde main. Cependant les marchandises de la
brocante peuvent aussi être neuves et ceci n’est pas à négliger parce que 57.9% des
brocanteurs pensent qu’ils vendent aussi des marchandises neuves. Ainsi on peut donc
noter que l’ensemble des produits de la brocante sont vendus soit dans l’état neuf soit
déjà utilisé.
59
Question n° 12 : Quelles autres sources d’approvisionnement
avez-vous ?
Tableau n° 26 : les autres fournisseurs
Graphique n° 11 : les autres fournisseurs
Nb. cit. Fréq.

autres fournisseurs
Non réponse 1 5,3%

Frontières 3 15,8%
Recelle 1 5,3%
Contrebande 0 0,0%
Fournisseurs 14 73,7%
Autres... 0 0,0%
TOTAL OBS. 19 100%
autres fournisseurs
14
14
1 1
0
0 0
Non réponse Frontières Recelle Contrebande Fournisseurs Autres...

Commentaire : Le graphique ci-dessous représente le nombre
de brocanteurs qui se ravitaillent dans chaque autre source
d’approvisionnement citée ci-dessus. En effet avec jusqu’ à
73.7% des observations on se rend compte que l’autre source
d’approvisionnement est les fournisseurs. Ces fournisseurs
pourraient être des fournisseurs locaux. Nous constatons
qu’aucun des brocanteurs ne nous a fait part de son
approvisionnement à la contrebande mais nous pensons qu’il
en existe et qu’il est difficile pour un brocanteur de nous le
dire.
60
Question n° 13 : Après combien de temps vous ravitaillez-vous ?
Tableau n° 27 : Lieu de ravitaillement
Graphique n° 12 : Lieu de ravitaillement
Nb. cit. Fréq.

ravitaillement
moins de 2 mois 8 42,1%

entre 3 mois et 6 mois 10 52,6%
plus de 8 mois 1 5,3%
TOTAL OBS. 19 100%
ravitaillement
10
10
8
1
0
moins de 2 mois
entre 3 mois et plus
6 de 8 mois
mois

Commentaire : Au regard de ce graphique et du tableau
statistique nous pouvons déduire que 42.1% des brocanteurs se
ravitaillent après moins de deux moins 52.6% après 3 à 6 mois
et 5.3% après plus de 8 mois. Ceci signifie que dans la
majeure partie des cas les brocanteurs ne ravitaillent leurs
magasins qu’entre 3 à 6 mois. Les différentes causes peuvent
être la difficulté à écouler leurs marchandises, les retards dans
les procédures douanières et administratives et les retards de
livraison des fournisseurs. Ceci peut justifier la pensée d’un
consommateur de brocante qui disait que tous les produits
qu’il achète à la brocante ne s’allument pas directement au
démarrage ; prennent donc du temps pour démarrer. Les
différentes tracasseries que subissent ces marchandises tout au
long du voyage ne sont – elles pas la cause de cet incident ?
61
Question n°14 : Comment payez-vous vos fournisseurs ?
Tableau n° 28 : le choix du mode de paiement
Graphique n°13 : Le choix du mode de paiement
Nb. cit. Fréq.

mode de paiement
Par chèque 2 10,5%

A crédit 7 36,8%
Comptant 9 47,4%
Virement 5 26,3%
Par tranche 2 10,5%
Autres....... 0 0,0%
TOTAL OBS. 19
mode de paiement
9
7
2 2
0
0
Par chèque A crédit Comptant Virement Par tranche Autres.......
Commentaire : Pour ce cas les avis sont assez divergents. Tous les modes de
paiement sont utilisés. Mais le mode de paiement le plus utilisé est à comptant. Par
ailleurs faut aussi avouer que les fournisseurs accordent aussi beaucoup de crédit
au brocanteur car 47.4% de brocanteurs le reconnaissent. Il en ressort que les
modes de paiement les plus utilisés sont à crédit et comptant. Ceci est très étonnant
car la plupart des brocanteurs ont signalé au départ acheter les marchandises à
l’extérieur. Nous nous attendions donc à relever une utilisation massive du mode
par virement ou par chèque. Nous comprenons donc qu’à l’étranger les
62
fournisseurs accordent des crédits aux brocanteurs mais la question qu’on se pose
est de savoir quelles garanties les brocanteurs donnent-ils aux fournisseurs locaux.
Question n° 15 : Depuis combien de temps votre brocante existe-

t-elle ?
Tableau n° 29 : Existence de la brocante
Graphique n° 14 : Existence de la brocante
existence
5 5
Nb. cit. Fréq.

existence 0
Moins d'1 an 5 26,3%

entre 2 et 5 ans 9 47,4% Moins d'1 anentre 2 et 5 ansPlus de 5 ans
Plus de 5 ans 5 26,3%
TOTAL OBS. 19 100%

Commentaire : le premier constat est que depuis près de 2 à 5
ans le secteur de la brocante ne s’est pas tellement développé
(47.4% entre 2 et 5 ans et 26.3% depuis plus de 5 ans).
Quelles peuvent être les différentes causes de ce problème ?
Va-t-on une fois de plus indexé l’Etat ou la conjoncture
économique ?
63
Question n° 16 : Quelle catégorie de produits vendez-vous dans
votre brocante ?
Tableau n° 30 : Les types de produits vendus
Graphique n°15 : Les types de produits vendus
Nb. cit. Fréq.

type de produits
Vestimentaire 5 26,3%
Electroménager 16 84,2%
Vaisselle 5 26,3%
Jouets 6 31,6%
Ameublement 9 47,4%
Electronique 5 26,3%
Autres........ 1 5,3%
TOTAL OBS. 19
type de produits
16
16
6
5 5 5
1
0
Vestimentaire Electroménag Vaisselle Jouets Ameublement Electronique Autres........

er
Commentaire : Le graphique ci-dessous nous montre que les types de produits

vendus à la brocante sont le vestimentaire, l’électroménager, la vaisselle, les jouets
et l’ameublement et d’autres produits divers. Il est incontestable que
l’électroménager est vendu dans la majorité des brocantes (16 sur 19). Les produits
qu’on retrouve donc dans presque toutes les brocantes sont donc l’électroménager
et l’ameublement. Ceci nous amène à penser que les principaux besoins des
consommateurs de brocante sont liés à l’électroménager et à l’ameublement. Vue
sur un autre plan on pourrait se demander si ces produits sont considérés comme
accessibles sur le plan du prix.
64
Question n°17 : Quel est votre niveau scolaire ?
Tableau n° 31 : Le niveau d’instruction

Graphique n°16 : Le niveau d’instruction
Nb. cit. Fréq.

niveau intellectuel
Moins du brevet 3 15,8%

entre le brevet et bac 9 47,4%
Bac 5 26,3%
plus du bac 2 10,5%
TOTAL OBS. 19 100%
niveau intellectuel
3
2
Moins du entre le brevet Bac plus du bac

brevet et bac
Commentaire : La majorité des brocanteurs ont entre le brevet et le Bac. Mais avec
une petite mise à l’écart nous nous rendons compte que la plupart des brocanteurs
(propriétaire de brocante) n’ont pas le baccalauréat (effectif cumulé de 73.7% ) pas
le Baccalauréat qui est considéré comme le minimum requis. En effet les
brocanteurs n’ont aucune maîtrise des éléments de gestion ceci explique peut-être
le fait que ce secteur d’activité rencontre des problèmes en ce moment.
65
Question n°18 : Où se situe votre brocante ?
Tableau n°32 : la localisation de la brocante
Graphique n° 17 : La localisation de la brocante
Nb. cit. Fréq.

localisation
Centre ville 0 0,0%

Périphéries 1 5,3%
Marchés 6 31,6%
Quartiers 12 63,2%
Autres ......... 0 0,0%
TOTAL OBS. 19 100%
localisation
12
12
1
0
0 0
Centre ville Périphéries Marchés Quartiers Autres .........
Commentaire : 2/3 des brocanteurs interrogés sont situés dans les quartiers, 1/3
dans les marchés et une unité dans les périphéries. Devons nous comprendre à
partir de cette observation que les brocantes sont beaucoup plus situées dans les
périphéries et les marchés. Ces lieux sont-ils propices au développement de cette
activité ou existe-t-il une loi qui le recommande ?
66
Tableau n° 33 : Tableau récapitulatif des distributeurs
Non- Modalité Modalité Modalité
réponses citée en n° 1 citée en n° 2 la moins citée
Identification de la cible 0 oui (continuer) : 19 Si non ( arrêter) : 0

provenance des produits 0 Extérieur : 18 Intérieur : 2
appartenance de l'activité 1 non : 10 oui : 8
le prouduit le plus vendu 0 Electroménager : 16 Ameublement : 8 Vestimentaires : 2
chiffre d'affaires journalier 0 entre 100000 fcfa et 250000 fcfa : 11 moins de 100000 fcfa : 6 plus de 500000fcfa : 0
charges mensuelles 0 entre 100000 et 250000 : 8 plus de 300000 : 6 moins de 100000 : 5
frequence des réclamations 1 moins de 10 par mois : 11 Aucun : 6 plus de 30 par mois : 0
obstacle 0 L'Etat : 17 La conjoncture économique : 9 le non respect des délais par les fourni... : 0
motivations 0 le pain quotidien : 14 un bénéfice important : 5 Autre.......... : 0
lieu d'approvisionnement 0 Europe : 16 Asie : 4 Amérique : 0
état des marchandises 0 Utilisés : 16 Neufs : 11 Autre...... : 0
autres fournisseurs 1 Fournisseurs : 14 Frontières : 3 Contrebande : 0
ravitaillement 0 entre 3 mois et 6 mois : 10 moins de 2 mois : 8 plus de 8 mois : 1
mode de paiement 0 Comptant : 9 A crédit : 7 Autres....... : 0
existence 0 entre 2 et 5 ans : 9 Moins d'1 an : 5
type de produits 0 Electroménager : 16 Ameublement : 9 Autres........ : 1
niveau intellectuel 0 entre le brevet et bac : 9 Bac : 5 plus du bac : 2
localisation 0 Quartiers : 12 Marchés : 6 Centre ville : 0
Ce tableau stipule que 18 sur les 19 brocanteurs interrogés se ravitaillent à l’extérieur

plus précisément en Europe où ils achètent en majorité des produits électroménagers
qui sont en majorité des produits déjà utilisés. Ils se retrouvent dans des quartiers où ils
recherchent pour la plupart leur pain quotidien depuis près de 2 à 5 ans. Ils estiment
leurs recettes journalières à peu près entre 100000 et 250000 FCFA. Ils n’oublient pas
leurs dépenses qui s’estiment encore dans cette fourchette. Selon eux l’Etat est le
principal frein à leur activité. Ils s’approvisionnent tous les 3 à 6 mois et enregistrent
moins de 10 retours de marchandise par mois.
Chez les consommateurs
- Rappel du plan d’analyse

L’étude quantitative des données recueillies auprès des consommateurs est une tâche
d’une extrême complexité. Ceci étant, sa réalisation entraine la fixation d’objectifs
précis et la mise sur pied de nombreux outils d’aide à l’analyse. En effet, pour ce, nous
devrons atteindre les objectifs suivants : d’une part il fallait rapporter des informations
liées à la demande (type de produits, les motivations d’achat, la fréquence d’achat, les
attentes des consommateurs par rapport au produit, l’identification des
consommateurs, les prescripteurs, le budget alloué, les problèmes rencontrés avec les
produits de la brocante) et d’autre part les informations liées à l’offreur (lieu,
fréquence, période d’approvisionnement, qualité de la marchandise, caractéristiques
des brocanteurs, problèmes rencontrés dans l’exercice de leur fonction).
Il s’agira aussi pour nous dans cette étude de mettre sur pied des outils bien précis qui
nous aiderons dans la réalisation de nos analyses de l’étude quantitative. On aura donc
ainsi besoin lors de cette étude des tableaux de tri à plat, des tableaux de tri croisé et
des graphiques qui illustreront parfaitement ce qui est tracé dans les tableaux.
67
Question n°2 : Quels produits achetez-vous à la brocante ?
Tableau n°34 : Type de produits achetés à la brocante.

Nb. cit. Fréq.
type de produits
réfrigérateur 56 24,5%
congélateur 45 19,7%
fer à repasser 76 33,2%
plaques à gaz 41 17,9%
micro-ondes 51 22,3%
vaisselle 78 34,1%
vêtement 53 23,1%
jouets 35 15,3%
autres......... 34 14,8%
TOTAL OBS. 229

Graphique n°18 : type de produits achetés à la brocante.
type de produits
78
76
78
56
51 53
45
41
35 34
réfrigérateur congélateur fer à repasser plaques à gaz micro-ondes vaisselle vêtement jouets autres.........
Commentaire : Au vue de ces tableau et graphique, nous pouvons constater que les
produits les plus achetés dans le marché de la brocante sont ceux de la vaisselle car
34.1% de la population interrogée affirme avoir acheté de la vaisselle à la brocante. Ce
produit est suivi par le fer à repasser dont les 33.2% de la population interrogée
reconnaissent en avoir pris un dans une brocante. On peut donc ainsi comprendre que
ce qui attire les populations vers les brocantes ce sont plus les produits d’utilisation
courante (vaisselle, fer à repasser) et dont on a besoin afin de pouvoir accomplir les
tâches du quotidien telles que se nourrir, aller à ses occupations en tenue correcte et
bien d’autres. Néanmoins, il existe de nombreux autres produits dans le marché de la
brocante dont le pourcentage cumulé est largement supérieur à celui de la vaisselle et
du fer à repasser. Bien que chacun de ces derniers soit donc en tête, nous observons
que les produits de la brocante sont tous prisés par les consommateurs.
68
Question n°3 : A quand remonte votre dernier achat ?
Tableau n°35 : Dernier achat effectué à la brocante.

Nb. cit. Fréq.
DERNIER ACHAT
Non réponse 6 2,6%

1 semaine 29 12,7%
1mois 60 26,2%
3 mois 58 25,3%
6 mois 29 12,7%
1 an 14 6,1%
plus....... 33 14,4%
TOTAL OBS. 229 100%
Graphique n°19 : Dernier achat effectué à la brocante.
DERNIER ACHAT
60
58
60
33
29 29
14
6
0
Non réponse 1 semaine 1mois 3 mois 6 mois 1 an plus.......
Commentaire : Ces tableau et graphique nous font part de la durée du dernier achat de
produit de la brocante effectué par la population interrogée. En effet, on constate que
60 d’entre eux (26.2%) ont effectué leur dernier achat il ya de cela un mois et 58
(25.3%) il ya trois mois de cela. Grâce à ces données, on peut noter que les achats de
produits à la brocante se font selon l’habitude d’achat du consommateur, ceci sous-
entend qu’on peut prendre comme hypothèse le fait que les réguliers le font en
majorité entre un et trois mois après le dernier achat ; et pour le reste, cela dépendra de
facteurs divers qui seront déterminés par eux même. Mais nous ne pouvons affirmer
tout ceci avec sûreté car nous n’avons pas de données sur les habitudes constantes
d’achat des consommateurs d’où nos hypothèses multiples que nous portons à
l’endroit de la durée du dernier achat du produit de la brocante par les consommateurs
de ces produits et surtout sur la population interrogées.
69
Question n°4 : Pourquoi consommez-vous ces produits ?
Tableau n° 36 : Raison d’achat des produits de la brocante.

Nb. cit. Fréq.
RAISON
Non réponse 4 1,7%

pour leur robustesse 35 15,3%
ce sont des produits d'origine 125 54,6%
prix 132 57,6%
mode de paiement 21 9,2%
Autres ....... 14 6,1%
TOTAL OBS. 229
Graphique n°20 : Raison d’achat des produits de la brocante.

RAISON
132
125
132
35
21
14
0 4
Non réponse pour leur ce sont des prix mode de Autres .......
robustesse produits paiement
d'origine
Commentaire : Les raisons d’achat des produits de la brocante sont multiples, mais
celles qui ont marqué notre attention ont été celles du prix et de l’authenticité des
produits. On constate ainsi que 132 des personnes interrogées (57.6%) trouvent que ce
qui les pousse à se rendre dans les brocantes pour y effectuer leurs achats est le prix
des marchandises qui est relativement bas et surement grâce au fait qu’on retrouve
dans ces boutiques des produits d’origine qui les attirent tout aussi car on a 125des
personnes interrogées(54.6%) qui trouvent que l’authenticité serait une des raisons
pour lesquelles on devrait avoir un produit. Ainsi donc, nous pouvons admettre que le
prix inférieur des produits de la brocante et leur authenticité sont les raisons majeures
pour lesquelles ces produits sont prisés. Ceci peut être constaté à cause de la situation
économique défavorable du Cameroun qui pousse les uns et les autres à dépenser
moins pour se faire plaisir tout en restant à la quête des articles de première qualité.
Néanmoins d’autres facteurs influencent les raisons d’achat des produits de la brocante
par les consommateurs entre autre : leur robustesse, le mode de paiement pratiqué et
bien d’autres.
70
Question n°5 : Comment avez-vous découvert la brocante ?
Tableau n°37 : Moyen de découverte de la brocante.

Nb. cit. Fréq.
decouverte
Non réponse 7 3,1%

famille 87 38,0%
ami 81 35,4%
seul 63 27,5%
autres.......... 9 3,9%
TOTAL OBS. 229
Graphique n°21 : Moyen de découverte de la brocante.

decouverte
87
81
87
63
7 9
0
Non réponse famille ami seul autres..........
Commentaire : Au regard de ce qui nous est présenté, nous constatons que les
consommateurs des produits de la brocante ont pour la majorité (38.0%) découvert la
brocante grâce aux membres de leur famille. De plus, la découverte se fait aussi très
souvent par le biais des amis qui représente (35.4%) de la population étudiée. D’où on
peut venir à bout de ceci en disant que les consommateurs des produits de la brocante
ont découvert cette dernière en majorité à partir de proches à eux. Ceci se justifie car le
total famille et amis fait à lui seul (73.4%°) ce qui est déjà largement supérieur à la
moitié des fréquences totale.
71
Question n°6 : En dehors de la brocante où effectuez-vous vos achats ?
Tableau n°38 : Autres lieux d’approvisionnement en dehors de la

brocante.
Nb. cit. Fréq.
autres lieux
Non réponse 3 1,3%

au magasin 46 20,1%
au supermarché 105 45,9%
dans les magasins spécialisés 50 21,8%
Marché 148 64,6%
AUTRES......... 8 3,5%
TOTAL OBS. 229
Graphique n°22 : Autres lieux d’approvisionnement en dehors de la

brocante.
autres lieux
148
148
105
46 50
8
0 3
Non réponse au magasin au dans les Marché AUTRES.........

supermarché magasins
spécialisés
Commentaire : les consommateurs des produits vendus à la brocante se retrouvent

très souvent entrain de faire leurs achats dans les lieux autres que les brocantes et ceux
pour les raisons diverse qu’eux même peuvent déterminer. Ainsi donc on a les
magasins, les supermarchés, les magasins spécialisés, les marchés et autres. De ces
quatre lieux, il en ressort un qui apparemment attire beaucoup les clients de la brocante
celui est le marché car 148 de la population interrogée soit (64.6%) s’y rendent afin de
faire leurs courses en dehors de la brocante. On peut ainsi dire les marchés surement
en raison de leur présence dans tous les quartiers, ils sont plus fréquentés par les
consommateurs par rapport à leur proximité vis-à-vis d’eux ; contrairement aux
brocantes qui leur demanderont de débourser des frais de transport pour s’y rendre. De
plus, on a les supermarchés où les consommateurs se rendent en dehors des brocantes
sans doute pour un souci de snobisme ou d’achat de produits neufs.
72
Question n°7 : Qu’est ce que vous achetez dans les autres points de vente ?
Tableau n°39: Produits achetés dans les points de vente autres que la brocante.
Nb. cit. Fréq.
autres produits
Non réponse 2 0,9%

congélateurs 46 20,1%
plaques 23 10,0%
armoires 32 14,0%
vaisselle 64 27,9%
Vêtements 112 48,9%
produits alimentaires 150 65,5%
autres........ 22 9,6%
TOTAL OBS. 229
Graphique n°23 : Produits achetés dans les points de vente autres que la brocante.
autres produits
150
150
112
64
46
32
23 22
0 2
Non réponse congélateurs plaques armoires vaisselle Vêtements produits autres........

alimentaires
Sources : DREAMS CONSEIL, 2010.
Commentaire : au vue de ces tableau et graphique, nous pouvons constater que le

produit le plus acheté par les consommateurs de brocante dans les autres surfaces de
vente est l’alimentaire car les produits alimentaires sont achetés par 150 des personnes
interrogées ceci représente un pourcentage de 65.5%. Les produits alimentaires sont
suivis des vêtements qui représentent 48.9% des personnes interrogées. Ces données
nous laisse sous entendre qu’une part importante des personnes interrogées préfèrent
se procurer des aliments sains sans doute pour éviter tout risque d’infections tout en
préférant aussi les vêtements neufs sûrement pour la même raison. Il faudrait donc
pour cette raison que les brocanteurs essayent de faire un peu plus d’efforts afin de
mieux dominer le marché du vestimentaire et peu être s’incérer dans celui de
l’alimentaire.
73
Question n°8 : Pourquoi n’achetez-vous pas les produits achetés à la brocante dans ces
points de vente ?
Tableau n°40 : Les raisons d’achat hors de la brocante.

Nb. cit. Fréq.
raisons
Non réponse 3 1,3%

prix pratiqué 80 34,9%
mode de paiement 29 12,7%
les appareils électroménagers peuvent avoir des vices cachées 38 16,6%
Qualité 103 45,0%
fiabilité 77 33,6%
autres....... 21 9,2%
TOTAL OBS. 229
Graphique n° 24 : Les raisons d’achat hors de la brocante.

raisons
103
103
80
77
38
29
21
0 3
Non réponse prix pratiqué mode de les appareils é Qualité fiabilité autres.......
paiement lectroménager
s peuvent avo
ir des vices c
Commentaire : D’après nos données, les produits de la brocante sont parfois délaissés
lorsque l’accent est mis sur la qualité. Ces produits ne sont pas réputés être de bonne
qualité, c’est pour cette raison que les ménages privilégient parfois les aspects comme
la fiabilité et la qualité. Cette attitude pourrait expliquer l’insatisfaction des
brocanteurs quant à leur profit, étant donné que leurs produits sont abandonnés au
profit des autres plus sûrs.
Question n° 9 : Quels sont vos attentes par rapport au produits de la brocante ?
Tableau n°41 : Les attentes
74
Nb. cit. Fréq.
attentes
Non réponse 2 0,9%

de bonne qualité 114 49,8%
longue durée 124 54,1%
solidité 76 33,2%
d'origine 62 27,1%
Autres.......... 6 2,6%
TOTAL OBS. 229
Graphique n°25 : Les attentes

attentes
124
114
124
76
62
6
0 2
Non réponse de bonne longue durée solidité d'origine Autres..........

qualité
Commentaire : A travers ce graphique et ce tableau nous constatons que plus de la

moitié des consommateurs de la brocante accordent une grande priorité à la durée et à
la qualité des produits qu’ils achètent.
Question n°10 : Quels services souhaiteriez-vous trouver à la brocante ?
Tableau n°42 : Envies

Nb. cit. Fréq.
envies
Non réponse 1 0,4%

service-après-vente 59 25,8%
maintenance 65 28,4%
garantie 110 48,0%
conseil 81 35,4%
satisfait ou remboursé 41 17,9%
autres........ 4 1,7%
TOTAL OBS. 229
75
Graphique n°26 : Envies
envies
110
110
81
65
59
41
0 4
1
Non réponse service-après maintenance garantie conseil satisfait ou autres........

-vente remboursé
Commentaire : le tableau et graphique ci-dessus nous révèlent que le principal service

que les consommateurs aimeraient voir offrir la brocante est la garantie des produits
que les brocanteurs commercialisent. Ceci pourrait se justifier par le fait que la plupart
de ces produits sont déjà utilisés et ne présentent aucun gage de sécurité.
Question n°11: Quel mode de paiement souhaitez-vous trouver à la brocante ?
Tableau n°43 : Mode de paiement

Nb. cit. Fréq.
mode de paiement
Non réponse 2 0,9%

comptant 44 19,2%
par tranche 121 52,8%
à crédit 80 34,9%
autres........ 6 2,6%
TOTAL OBS. 229
Graphique n°27 : Mode de paiement

mode de paiement
121
121
80
44
6
0 2
Non réponse comptant par tranche à crédit autres........
76
Commentaire : concernant le mode de paiement désiré, la majorité des consommateurs

de la brocante préfèrent régler leurs achats par tranches (53%) et une bonne partie
souhaite payer à crédit (35%). Cette tendance peut s’expliquer par le fait que la plupart
des consommateurs de la brocante peuvent être des personnes de classe moyenne ou
au revenu modeste qui n’ont assez d’argent pour régler leurs achats au comptant.
Question n°12 : Quelles difficultés rencontrez- vous avec les produits de la brocante ?
Tableau n°44 : Les difficultés

Nb. cit. Fréq.
difficultés
Non réponse 11 4,8%

mauvaise qualité 80 34,9%
utilisation complexe 98 42,8%
auttres........ 60 26,2%
TOTAL OBS. 229
Graphique n°28 : Les difficultés

difficultés
98
98 80
60
11
0
Non réponse mauvaise utilisation auttres........

qualité complexe
Commentaire : Le principal problème rencontré par les clients des brocanteurs est
celui de l’utilisation complexe des produits de la brocante même si de temps à autre ils
subissent aussi le contrecoup de la mauvaise qualité de ces produits. Ceci pourrait
s’expliquer par le fait que la plupart des produits que les clients achètent viennent des
pays étrangers et ils ne maîtrisent pas toujours leur fonctionnement ou la technologie
qui y est intégrée.
77
Question n°13: Après combien de temps les produits de brocante se gâtent-ils ?
Tableau n°45 : La durée de vie

Nb. cit. Fréq.
durée de vie
Non réponse 3 1,3%

moins de 6 mois 21 9,2%
6 mois 55 24,0%
1 an 47 20,5%
plus d'1an 103 45,0%
TOTAL OBS. 229 100%
Graphique n°29 : La durée de vie

durée de vie
103
103
55
47
21
0 3
Non réponsemoins de 6 mois 6 mois 1 an plus d'1an
Commentaire : Au vu des données, nous pouvons relever que les trois-quarts des
produits issus de la brocante ont une durée de vie supérieure ou égale à un an. Cette
durée pourrait trouver son explication dans l’origine des produits la brocante qui sont
importés d’occident et qui bénéficient ainsi de la technologie et du savoir-faire des
pays européens.
78
Question n°14 : Qui effectue vos achats ?
Tableau n°46 : Prescripteur

Nb. cit. Fréq.
PRESCRIPTEUR
Non réponse 4 1,7%

conjoint ( e ) 21 9,2%
ami 28 12,2%
moi-même 181 79,0%
parents 28 12,2%
autres ......... 8 3,5%
TOTAL OBS. 229
Graphique n°30 : Prescripteur

PRESCRIPTEUR
181
181
28 28
21
0 4 8
Non réponse conjoint ( e ) ami moi-même parents autres .........
Commentaire : Il apparait ici clairement que lorsque les consommateurs des produits
de brocante désirent passer à l’achat, la quasi-totalité d’entre eux effectuent eux-
mêmes leurs achats. On peut ainsi comprendre par là que la plupart des clients, pour
s’assurer de la qualité du produit qu’ils achètent, préfère ainsi effectuer soi-même les
achats.
Question n°15 :Avec qui effectuez-vous vos achats ?

Nb. cit. Fréq.
PRESCRIPTEUR1
Non réponse 13 5,7%

ami 77 33,6%
parents 41 17,9%
tout seul 96 41,9%
conjoint 38 16,6%
autres 14 6,1%
Tableau n°47 : Prescripteur1 TOTAL OBS. 229 Source : DREAMS CONSEIL,

2010.
79
Graphique n°31 : Prescripteur1
PRESCRIPTEUR1
96
96
77
41
38
13 14
Non réponse ami parents tout seul conjoint autres
Commentaire : les données mises à notre disposition indiquent que très souvent les
clients de la brocante font leurs achats seuls ou acceptent dans une moindre mesure de
se laisser accompagner par un ami (la preuve, 33%des accompagnateurs sont des
amis). Ainsi, il est possible de déduire que ceux qui consomment les produits de la
brocante sont pour la plupart des personnes qui savent ce qu’elles désirent précisément
et qui n’ont besoin de personne d’autre susceptible d’influencer leur décision.
Question n°16 :Quel budget allouez-vous aux produits de la brocante ?
Tableau n°48 : Budget

Nb. cit. Fréq.
budget
Non réponse 4 1,7%

entre 0 et 20000 fcfa 69 30,1%
entre 20000 et 40000 FCFA 59 25,8%
entre 40000 et 60000 46 20,1%
entre 60000 et 80000 FCFA 22 9,6%
entre 80000 et 100000 fcfa 19 8,3%
plus de 100000 fcfa 10 4,4%
TOTAL OBS. 229 100%
Graphique n°32 : Budget
80
budget
69
69 59
46
22
19
10
4
0
Non réponse entre 0 et entre 20000 etentre 40000 etentre 60000 etentre 80000 etplus de 100000
20000 fcfa 40000 FCFA 60000 80000 FCFA 100000 fcfa fcfa
Source : DREAMS COSEIL, 2010.
Commentaire : La moitié des clients de la brocante réservent pour ce type de produit

une somme n’excédant pas 40000fcfa. Ce petit budget pourrait s’expliquer entre autres
par le fait que ces consommateurs veulent éviter de déverser tout leur argent dans les
produits d’occasion et préfèrent de temps à autre se rassure avec des produits de
magasins plus sûrs que ceux de la brocante et garantis.
Question n°17 :De quel sexe êtes-vous ?
Tableau n°49 : Sexe

Nb. cit. Fréq.
SEXE
masculin 118 51,5%

féminin 111 48,5%
TOTAL OBS. 229 100%
Graphique n°33 : Sexe

SEXE
118
111
118
masculin féminin
81
Question n°18 : Quel âge avez-vous ?
Tableau n°50 : Age

Nb. cit. Fréq.
âge
Non réponse 2 0,9%

entre 0 et 10 0 0,0%
entre 10 et 20 20 8,7%
entre 20 et 30 110 48,0%
entre 30 et 40 ANS 58 25,3%
entre 40 et 50 ANS 27 11,8%
entre 50 et 65 ans 10 4,4%
plus de 65 ans 2 0,9%
TOTAL OBS. 229 100%
Graphique n°34 : Age

âge
110
110
58
27
20
10
0 2 2
0
Non réponse entre 0 et 10 entre 10 et 20 entre 20 et 30 entre 30 et 40 entre 40 et 50 entre 50 et 65plus de 65 ans
ANS ANS ans
Commentaire : La tranche d’âge clairement concernée par les produits de la brocante

est celle des personnes situées entre 20 et 30 ans (48%). Cette tranche d’âge étant
celle des jeunes, cela pourrait signifier que les brocanteurs réalisent leur plus grand
chiffre d’affaires dans les biens d’équipements et les produits d’utilisation courante
comme le fer à repasser ou les plats.
82
Question n°19 : Quel est votre fonction ?
Tableau n°51 : Statut

Nb. cit. Fréq.
STATUT
Non réponse 1 0,4%

élève 6 2,6%
étudiant 66 28,8%
employé 87 38,0%
cadre 21 9,2%
sans emploi 30 13,1%
autres......... 18 7,9%
TOTAL OBS. 229 100%
Graphique n°35 : Statut

STATUT
87
87
66
30
21
18
6
0 1
Non réponse élève étudiant employé cadre sans emploi autres.........
Commentaire : Les employés et les étudiants sont les catégories qui se tournent le plus
vers les produits de la brocante. Ils représentent plus de la moitié des enquêtés et ceci
peut s’expliquer par le fait que les prix dans les brocantes sont abordables et traduit en
même temps le désir d’épargne des agents économiques.
83
Question n°20 : Quel est votre salaire mensuel ?
Tableau n°52 : Salaire

Nb. cit. Fréq.
SALAIRE
Non réponse 5 2,2%

moins de 20000 fcfa 39 17,0%
entre 20000 ET 50000 fcfa 63 27,5%
entre 50000 et 150000 fcfa 61 26,6%
entre 150000 et 300000 fcfa 39 17,0%
plus de 300000 fcfa 22 9,6%
TOTAL OBS. 229 100%
Graphique n°36 : Salaire

SALAIRE
63
61
63
39 39
22
5
0
Non réponse moins de entre 20000 ETentre 50000 et entre 150000plus de 300000
20000 fcfa 50000 fcfa 150000 fcfa et 300000 fcfa fcfa
Commentaire : Ce tableau et ce graphique indiquent que la majorité des

consommateurs de la brocante (près de 75%) a un salaire inférieur à 150000fcfa. Ce
chiffre est significatif dans la mesure où il peut signifier que le niveau de salaire dans
ce pays est bas ou que la plupart des clients de la brocante sont des personnes sans
emploi ou des employés de petite catégorie.
IX- ANALYSE DES DONNEES QUANTITATIVES

- Explication des liaisons
- Au niveau de l’offre
A la suite des tests faits tels que le khi2, nous cherchons à savoir les
relations qui existent entre la localisation de la brocante et le chiffre
d’affaires ,l’ancienneté de la brocante et le chiffre d’affaires, la vieille
84
technologique et le chiffre d’ affaires, la qualité de la marchandise et le lieu
d’achat de la marchandise, le nombre de retours et le lieu d’achat de la
marchandise .
La relation qui existe entre l’existence de la brocante et le chiffre d’affaires est peu
significative. De même la relation qui existe entre le chiffre d’affaires et la localisation
de la brocante est peu significative. Il faut aussi noter qu’il n’existe pas de lien entre le
lieu d’approvisionnement et la qualité de la marchandise, de même pour le nombre de
retours de marchandise et la qualité de la marchandise. Par contre le lien qui existe
entre les freins au développement de l’activité et le chiffre d’affaires est significatif.
On peut donc noter que les freins à l’activité de la brocante ont un impact sur le
développement de la brocante.
- Au niveau de la demande
Nous recherchons les relations qui existent entre le budget et le type de

produits achetés, les motivations d’achat et le type de produits achetés,
l’âge et le type de produits, le sexe et le type de produits achetés, nous
avons donc utilisé le test du Khi 2 qui nous a permis d’éclairer notre
opinion.
Il en ressort que les relations qui existent entre les raisons d’achat et le
type de produits, l’âge et le type de produits, le sexe et le type de
produits ne sont pas du tout significatives c’est à dire qu’il n’existe pas
d’ interrelation entre ces 3 couples. Cependant la relation entre le budget
et le type de produits achetés est peu significative c’est à dire qu’il
pourrait exister une relation entre le budget et le type de produits achetés.
- Au niveau de l’offre
• Croisement entre l’ancienneté et le chiffre d’affaires de la brocante ;

Tableau n° 53 : chiffre d’affaires journalier
Graphique n° 37 : chiffre d’affaires journalier
chiffre d'affaires journalier moins de entre entre plus de 5 TOTAL

100000 100000 300000 00000fcf
fcfa fcfa et et a
250000 500000
fcfa fcfa
existence
Moins d'1 an 4 1 0 0 5
entre 2 et 5 ans 1 6 2 0 9
Plus de 5 ans 1 4 0 0 5
TOTAL 6 11 2 0 19
85
existence x chiffre d'affaires journalier
5 Moins d'1 an
9 entre 2 et 5 ans
5 Plus de 5 ans
moins de 100000 fcfa entre 100000 fcfa et 250000 fcfa entre 300000 et 500000 fcfa
plus de 500000fcfa
La dépendance est peu significative. chi2 = 9,12, ddl = 4, 1-p = 94,19%.

Attention, 8 (88.9%) cases ont un effectif théorique inférieur à 5, les règles du chi2 ne sont
pas réellement applicables.
% de variance expliquée (V de Cramer) : 24,01%
Les valeurs du tableau sont les nombres de citations de chaque couple de modalités.
Commentaire : Le croisement entre l’ancienneté de la brocante et le

chiffre d’affaires journalier nous fait remarquer que le chiffre d’affaires
des brocantes de moins d’1 an est inférieur à 100000 FCFA peut être
parce qu’elles sont nouvelles et n’ont pas encore une clientèle propre à
elles (5 sur 19) contrairement à leurs cousines dont l’existence est
compris entre 2 et 5ans qui par contre présentent des chiffres journaliers
en dents de scie ( 1 qui a un chiffre d’affaire journalier inférieur à
100000FCFA, 6 qui ont un chiffre d’affaires compris entre 100000FCFA
et 300000FCFA et 2 qui ont un chiffre d’affaires supérieur à
300000FCFA et inférieur à 500000FCFA). Enfin dans les brocantes de
plus de 5 ans nous constatons que 4 sur 5 ont un chiffre d’affaires
journalier compris entre 250000 et 500000FCFA ce qui est pet être dû au
à leur ancienneté.
• Croisement entre la localisation et le chiffre d’affaires ;
Tableau n° 54 : chiffre d’affaires par rapport à la localisation
Graphique n°38 : chiffre d’affaire par rapport à la localisation
86
100000 100000 300000 00000fcf
fcfa fcfa et et a
250000 500000
fcfa fcfa
localisation
Centre ville 0 0 0 0 0
Périphéries 0 1 0 0 1
Marchés 0 4 2 0 6
Quartiers 6 6 0 0 12
Autres ......... 0 0 0 0 0
TOTAL 6 11 2 0 19
localisation x chiffre d'affaires journalier
0 Centre ville
1 Périphéries
6 Marchés
12 Quartiers
0 Autres .........
plus de 500000fcfa

Attention, 8 (88.9%) cases ont un effectif théorique inférieur à 5, les règles du chi2 ne
sont pas réellement applicables.
Les valeurs du tableau sont les pourcentages en ligne établis sur 19 observations.
Commentaire : Le croisement entre la localisation et le chiffre d’affaire journalier nous

apprend que la comparaison se situe entre les brocantes situées au marché et celles
situées dans les quartiers. Nous constatons juste que les brocantes situées dans les
quartiers sont sûrs de posséder quelques choses en fin de journée mais les brocantes
situées dans les marchés ne sont pas en reste puisque leur chiffre d’affaires est
supérieur à celui des brocantes situées dans les quartiers (4 ont un chiffre d’affaires
compris entre 100000fcfa et 300000fcfa et 2 ont un chiffre d’affaires compris entre
300000CFA et 500000FCFA).
• Croisement entre la veille technologique et le chiffre d’affaires de la
brocante ;
Tableau n°55 : chiffre d’affaire – obstacle
Graphique n°39 : chiffre d’affaires – obstacle
87
100000 100000 300000 00000fcf
fcfa fcfa et et a
250000 500000
fcfa fcfa
obstacle
L'Etat 5 10 2 0 17
La conjoncture économique 3 6 0 0 9
La concurrence 4 2 0 0 6
La clientèle 0 0 1 0 1
le non respect des délais par les fournisseurs 0 0 0 0 0
Autre....... 0 0 0 0 0
TOTAL 12 18 3 0 33
obstacle x chiffre d'affaires journalier
17 L'Etat
9 La conjoncture économique
6 La concurrence
1 La clientèle
0 le non respect des délais par les fournisseurs
0 Autre.......
plus de 500000fcfa

La dépendance est significative. chi2 = 14,06, ddl = 6, 1-p = 97,10%.
Le chi2 est calculé sur le tableau des citations (effectifs marginaux égaux à la somme des
effectifs lignes/colonnes).
Commentaire : L’Etat se présente comme étant l’un des principaux

obstacles ou freins des brocantes interrogées. Plus le chiffre d’affaire est
élevé plus la pression de l’Etat se fait ressentir (17 fois reconnu comme
obstacle) ensuite vient la conjoncture économique qui explique un peu si
l’environnement est propice pour les affaires.
• Croisement entre le lieu d’achat de la marchandise et la qualité de la

marchandise ;
Tableau n°56 : état des marchandises – lieu d’approvisionnement
Graphique n°40 :état des marchandises – lieu d’approvisionnement
88
état des marchandises Neufs Utilisés Avariés Vieux Autre TOTAL
......
Europe 8 14 1 1 0 24
Asie 4 3 1 0 0 8
Amérique 0 0 0 0 0 0
Afrique 0 0 0 0 0 0
Autres...... 0 0 0 0 0 0
TOTAL 12 17 2 1 0 32
lieu d'approvisionnement x état des marchandises
24 Europe
8 Asie
0 Amérique
0 Afrique
0 Autres......
La dépendance n'est pas significative. chi2 = 1,93, ddl = 3, 1-p = 41,39%.

Commentaire : Ce croisement nous permet de relever que l’Europe se présente comme

étant le principal lieu d’approvisionnement des brocantes de Yaoundé et les différents
articles en provenance de ce continent soit neuf, soit déjà utilisés (14 sur les 24 votes
possibles.
• Croisement entre le nombre de retour de marchandise et l’état de la

marchandise
Tableau n°57 : fréquence des réclamations – état des marchandises
89
Graphique n° 41 : fréquence des réclamations – état des marchandises
frequence des réclamations Non Aucun moins de entre 10 plus de 30 TOTAL
réponse 10 par et 20 par par mois
mois mois
Neufs 1 4 5 1 0 11
Utilisés 0 6 9 1 0 16
Avariés 0 0 2 0 0 2
Vieux 0 0 1 0 0 1
Autre...... 0 0 0 0 0 0
TOTAL 1 10 17 2 0 30
état des marchandises x frequence des réclamations
9
9
6
5
2
1 1 1 1
Non réponse Aucun

moins de 10 par mois entre 10 et 20 par mois
plus de 30 par mois

Commentaire : A travers ce croisement nous constatons que les clients de la brocante

retournent plus les produits déjà utilisés (9 sur 16 observations)
- Au niveau de la demande
• Croisement entre l’âge et le type de produit acheté ;
Tableau n°58 : type de produits – âge
Graphique n°42 : type de produits - âge
90
type de produits réfrigér congél fer à re plaques à micro-o vaiss vête jouets autres. TOTAL
ateur ateur passer gaz ndes elle ment ........
âge
Non réponse 0 0 1 0 0 1 0 0 0 2
entre 0 et 10 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
entre 10 et 20 6 4 7 2 6 3 7 3 2 40
entre 20 et 30 31 21 38 19 19 35 24 13 22 222
entre 30 et 40 ANS 14 12 15 13 17 18 19 11 4 123
entre 40 et 50 ANS 5 8 13 6 7 15 2 6 3 65
entre 50 et 65 ans 0 0 2 1 2 5 1 2 2 15
plus de 65 ans 0 0 0 0 0 1 0 0 1 2
TOTAL 56 45 76 41 51 78 53 35 34 469
âge x type de produits : réfrigérateur
5 6
Non réponse
entre 0 et 10
entre 10 et 20
entre 20 et 30
entre 30 et 40 ANS
entre 40 et 50 ANS
14
entre 50 et 65 ans
plus de 65 ans
31
Source : DREAMS CONSEIL,
Le chi2 est calculé sur le tableau des citations (effectifs marginaux égaux à la somme
des effectifs lignes/colonnes).
Commentaire : le croisement effectué ci-dessus laisse apparaître une

tendance selon laquelle les personnes âgées entre 20 et 30 ans ont plus
recours à l’électroménager, la vaisselle et les vêtements. Cette tendance
est aussi observée chez les clients âgés entre 30 et 40 ans.
• Croisement entre le budget alloué et le type de produits achetés ;

Tableau n° 59 : type de produits – budget
Graphique n°43 : type de produits - budget
91
budget
Non réponse +3 +0 +0 -1 -1 +1 -1 -1 +1 7
entre 0 et 20000 fcfa -4 -10 +1 +1 -4 +0 +4 +1 +3 103
entre 20000 et 40000 FCFA -1 -1 -1 +0 -1 +0 +0 +2 +2 120
entre 40000 et 60000 +3 +1 +1 +0 +0 +0 -1 -2 -3 103
entre 60000 et 80000 FCFA +0 +2 +0 +0 +1 +0 -1 +0 -3 65
entre 80000 et 100000 fcfa +1 +3 +0 +0 +8 -2 -3 -3 +0 46
plus de 100000 fcfa +0 +5 -7 -1 +1 -1 +3 +1 -1 25
TOTAL 56 45 76 41 51 78 53 35 34 469
budget x type de produits : réfrigérateur
3 2
Non réponse
7
7 entre 0 et 20000 fcfa
entre 20000 et 40000 FCFA
entre 40000 et 60000
entre 60000 et 80000 FCFA
entre 80000 et 100000 fcfa
plus de 100000 fcfa
12
17
Commentaire : Ce croisement nous révèle que les clients ayant réservé moins de
40000fcfa aux produits de la brocante, les consacrent aux articles relativement moins
chers comme la vaisselle, les vêtements ou les jouets. Or, les consommateurs qui ont
alloué pour la brocante une somme supérieure à 40000fcfa, achètent plus des produits
onéreux tels que les congélateurs, les réfrigérateurs et les micro-ondes.
• Croisement entre les motivations d’achat et les produits

achetés ;
Tableau n°60 : Type de produits – régions

Graphique n° 44 : Type de produits - régions
92
raisons
Non réponse -1 -1 +0 -1 -1 +0 +16 -1 -1 4
prix pratiqué -1 -1 +0 +1 -1 +0 +0 +0 +1 186
mode de paiement -2 +0 +0 +9 +0 +0 -3 +0 +0 56
les appareils électroménagers peuvent avoir des vices cachées -1 -2 -2 +0 +0 +1 +1 +7 +0 80
Qualité +6 +3 +0 -6 -1 +0 +0 -2 -1 227
fiabilité +0 +0 +0 +0 +1 +0 +0 +0 -1 178
autres....... -1 -2 +0 +2 +7 -2 -2 +0 +5 51
TOTAL 90 74 126 76 91 138 77 57 53 782
'raisons' x 'type de produits'
40
9 10 9
6 7
4 3 4 4
Commentaire :
Le croisement ci-dessus effectué nous révèle qu’il n’y a pas de relation
significative entre les motivations d’achat et les produits achetés.
93
• Croisement entre le sexe et le type des produits achetés ;
Tableau n°61 : sexe – type de produits
Graphique n° 45 : sexe – type de produits
SEXE masc féminin TOTAL

ulin
type de produits
réfrigérateur -2 +2 56
congélateur +6 -6 45
fer à repasser -2 +2 76
plaques à gaz +1 -1 41
micro-ondes +1 -1 51
vaisselle -22 +22 78
vêtement +12 -13 53
jouets +4 -4 35
autres......... +0 +0 34
TOTAL 237 232 469
type de produits x SEXE
47
47 40
36
31 32
30
26 26 27
24
22 21
19 19 20
17 17
15
masculin féminin

Commentaire : Ce croisement indique que les femmes, lorsqu’elles se

rendent dans une brocante, optent pour des biens d’usage courant tels que
la vaisselle, le fer à repasser qui sont facilement manipulables et ne
nécessitent pas une expertise ou une connaissance approfondie de l’objet.
Par contre les hommes achètent plus les produits d’utilisation complexe
tels que les plaques à gaz, les congélateurs, les micro-ondes.
94
- Tirer les informations
Information n°1 : provenance des marchandises, leur état, leur nature, le lieu et le
moment d’approvisionnement et le mode de paiement
Nous recherchions les informations sur les différents thèmes ci-dessus. Pour les
ressortir nous avons retenu 6 variables qui étaient disponibles autour des questions 2,
4, 7, 10, 11, 12,13, 14,16 du questionnaire. Il en ressort que les marchandises vendues
dans les brocantes proviennent de l’extérieur pour la plupart et de l’intérieur. Il faut
noter que les brocanteurs se ravitaillent à l’intérieur du pays lorsqu’ils sont en rupture
de stock. Ils arrivent au pays dans un état déjà utilisé ou vieux. Ils achètent pour la
plupart des produits électroménagers et l’ameublement. Mais ils achètent aussi de la
vaisselle et du vestimentaire. Ils s’approvisionnent en majorité tous les 3 à 6 mois en
Europe et parfois en Asie où ils paient au comptant ou à crédit parfois même par
chèque, tranche et virement.
Information n°2 : Indépendance dans l’activité, motivations, freins, niveau

d’instruction.
Nous recherchions des informations liées au brocanteur .les questions 3, 8, 9,17 nous
ont aidé à retrouver ces informations.
Nous avons relevé que dans cette activité il y avait des apporteurs de capitaux qui
confiaient la gestion de leur commerce à des gestionnaires. Pour ceux qui viennent
d’entrer dans l’activité, ils déclarent rechercher leur pain quotidien. Mais ceux qui y
sont depuis plus de 5 ans déclarent qu’au départ ils recherchaient un bénéfice
important mais ce n’est même plus le cas aujourd’hui. Les freins à leur activité la
conjoncture économique et l’Etat. Il faut aussi noter que les brocanteurs ont en
majorité un niveau d’instruction en dessous du Bac.
Information n°3 : les recettes de la brocante, les charges, la localisation.
Les informations recherchées étaient relatives à l’activité du brocanteur. Les questions
5, 6,18 nous ont permis de retrouver ces informations.
Les brocantes sont situées pour la plupart dans les marchés et les quartiers. Le chiffre
d’affaires tout comme les charges se situent dans une fourchette de 100000 à 250000
FCFA.
95
Information n°4 : Les habitudes de consommation
Les informations recherchées étaient relatives aux habitudes de consommation des
consommateurs. Les différentes questions qui nous permettaient de trouver ces
informations étaient les questions 2, 3, 4, 16. Nous avons donc pu relever que les
produits les plus achetés à la brocante sont les produits électroménagers (le fer à
repasser, les congélateurs) et la vaisselle. La fréquence des achats se situent entre 1 à 3
mois. Ils achètent généralement les produits de la brocante à cause de leur robustesse
et le prix. Ils allouent en généralement entre 0 et 20000 francs.
Information n°5 : le profil client
Nous recherchions des informations liées à la personne. Les questions qui nous ont
permis d’obtenir ces informations étaient les numéros 14, 15, 17, 18, 19, 20 du
questionnaire. En effet les deux genres humains surtout les entre 20 et 50 consomment
les produits de la brocante. Ce sont pour la plupart des employés et des étudiants qui y
vont accompagnés ou tout seul qui ont comme revenu entre 20000 et 150000 FCFA.
Information 6 : les attentes des consommateurs et leurs habitudes de consommations

dans les lieux de vente différents de la brocante.
Les variables qui nous ont permis d’obtenir ses informations sont envie, attentes. Les
questions 9,10 nous aident à obtenir ses informations. En effet les consommateurs de
brocante souhaitent avoir des produits de bonne qualité et durables et ils signalent que
les produits de la brocante sont de mauvaise, qualité et ont une utilisation très
complexe.
Pour ce qui est des habitudes de consommations dans les lieux de vente différents de la
brocante, les questions 6, 7, 8. En effet, en dehors de la brocante les consommateurs
effectuent les achats dans les magasins, marchés et supermarchés où ils achètent des
vêtements, des congélateurs et des produits alimentaires. Ils déclarent ne pas les
acheter dans les brocantes à cause de la qualité, du mode de paiement et des prix
pratiqués.
- Mettre les tableaux liés aux objectifs
Chez l’offreur
Tableau n° 62 : tableau lié à l’offre
Objectifs Données Commentaires

A combien estimez vous Tableau n° 20 Au regard des résultats
vos dépenses mensuelles ? Graphique n° 5 nous pouvons dire que les
96
dépenses tout d’abord
comprendre cela en
mettant en avant l’aspect
selon lequel le chiffre
d’affaire de chaque
brocante dépend de la
taille de l’activité car les
charges qui sont imputées
dans les brocantes de gros
ne sont pas les mêmes que
dans celles de détail.
Quels sont les freins à Tableau n° 22 Si l’on se base sur les
votre activité ? Graphique n°7 réponses données par les
différents brocanteurs, on
constate avec beaucoup de
regret que les brocanteurs
sont les victimes de tous
les abus possibles et même
de ceux ne relevant pas de
leur activité
Quelles sont vos Tableau n° 23 au lieu de fermer et ne plus
motivations à l’achat ? Graphique n°8 avoir de revenu, les
brocanteurs préfèrent se
tuer dans leur activité pour
juste avoir comme constaté
le pain quotidien
Chez le consommateur :
Tableau n° 63 : tableau lié à la demande

objectifs Données Commentaires
Quels services souhaiterez- Tableau n°42 le tableau et graphique ci-
vous trouver à la Graphique N°26 dessus nous révèlent que le
brocante ? principal service que les
consommateurs aimeraient
voir offrir la brocante est la
garantie des produits que
les brocanteurs
commercialisent.
Quel mode de paiement Tableau n° 43 concernant le mode de
souhaiterez-vous trouver à Graphique n° 27 paiement désiré, la
la brocante ? majorité des
97
consommateurs de la
brocante préfèrent régler
leurs achats par tranches
Quelles difficultés Tableau n° 44 : Le principal problème
rencontrez-vous avec les Graphique n° 28 rencontré par les clients
produits de la brocante ? des brocanteurs est celui
de l’utilisation complexe
des produits de la brocante
même si de temps à autre
Xils subissent aussi le
contrecoup de la mauvaise
qualité de ces produits
X- RECOMMANDATIONS
STRATEGIES ET PLANS D’ACTIONS
Après une étude approfondie du marché de la brocante, il est important pour nous de
faire ressortir les différentes stratégies et les plans d’actions à adopter.
1)- Les stratégies

Les stratégies que nous allons développer dans la suite de notre exposé seront des
suggestions faites aux vendeurs de la brocante. Ces dernières s’appuieront sur le
marketing opérationnel à savoir la politique du produit, la politique du prix, la
politique de la place et celle de la publicité.
Tableau n° 64 Tableau récapitulant les stratégies à adopter.
Variable marketing à Objectifs Stratégies

utiliser
• Travailler en
étroite
collaboration
98
avec une équipe
technique qui
sera chargée de
Amélioration contrôler,
• Produit de la qualité vérifier au
des produits besoin réparer
les produits à
leur arrivée
avant d’être
commercialisés
;
• Constituer une
équipe de
service après-
vente qui sera
chargée de gérer
le suivi des
marchandises.
• Répertorier les
besoins des
Adapter les consommateurs
besoins des afin de leur
consommateurs proposer des
aux produits produits et
services
spécifiques.
• Les brocanteurs
doivent essayer
de respecter le
99
• Prix Valoriser le rapport qualité-
produit prix. Ainsi il
faudrait que les
brocanteurs
essayent de
donner une
valeur juste au
produit qu’ils
commercialisent
.
• Distribution Faire en sorte Il faudrait pour cela

que les qu’il ait un maximum
produits de la de distributeurs de
brocante soient brocante allant des
utilisés par un quartiers, en passant
maximum de par les marchés, le
consommateurs centre-ville jusqu’aux
périphéries.
Il faudrait aussi
qu’ils aient des
brocantes spécialisés.
Communication Faire connaître On pourra utiliser par
la brocante, exemple le site internet
convaincre la www.kamerdream.com
cible retenue pour faire des
d’acheter les propositions de vente
produits de la sur ce site. mais ici on
brocante. pourra seulement
Publicité toucher les étudiants
Il reviendra comme cible.
100
donc aux A l’arrivée des
brocanteurs de containers les
s’assurer de la brocanteurs se doivent
qualité des d’informer leurs cibles
produits vendus en utilisant des
On pourra aussi véhicules sonores qui
utiliser l’e- diffuseront
mailing l’information et
attireront un maximum
de personnes.
Source : DREAMS CONSEIL,2010.
2- Plan d’action
Dans le volet communication au niveau des stratégies, nous avons mentionné vouloir
communiquer sur les produits. Ceci nous amène à rechercher de nouveaux clients
d’où il faudra prévoir un plan de prospection.
Elaboration d’un plan de prospection :
- Type de prospection : Dans ce cas précis étant donné que nous travaillons à
Yaoundé nous allons procéder à une prospection locale.
- Techniques de prospection : Nous utiliserons la prospection face à face qui
consiste à aller vers les consommateurs afin de leur faire part des produits que
commercialisent les brocantes, les éventuels arrivages, des services offerts par
les brocantes et de voir dans quelle mesure les produits qu’ils souhaitent avoir
pourront se trouver dans la brocante.
- Période de prospection : il est souhaitable que les brocanteurs déterminent leurs
périodes de prospection 3 semaines avant l’arrivée de leur marchandise.
- Les outils d’aide à la prospection : carnet de notes, registres, la carte de la ville
de Yaoundé.
101
Gestion de la force de vente
Tableau n° 65: Tableau représentant la taille et la répartition de la force de vente.
Nous ne pouvons que noter un

déploiement important de la force de
vente autour et dans les brocantes quant
Taille de la force de vente à l’effectif de la force nous ne pouvons
pas avancer un chiffre exact parce que
cela dépend des objectifs et des
ambitions que le brocanteur s’est fixé.
Dans l’objectif d’avoir une bonne
Organisation couverture de la ville de Yaoundé, nous
suggérons aux brocanteurs de constituer
des équipes de 2 personnes qui auront
pour objectif de balayer les deux côtés
de la route.
Après la constitution des équipes, ces
Missions dernières auront pour mission de parler
de la brocante aux suspects, ensuite de
présenter les produits que l’entreprise
propose et enfin de rapporter des
prospects à la brocante (30 minimum).
Répartition géographique Les équipes de déploierons dans les
différents quartiers situés tout autour de
la brocante.
Source : DREAMS CONSEIL,2010.
102
XI- LES LIMITES
Au cours de notre fastidieuse tâche, nous avons rencontré des difficultés qui nous ont
freinées dans l’exécution de notre travail à savoir :
• Le manque de ressources suffisantes pour mener notre mission à bien
• L’insuffisance de matériel adéquat : en effet, nous n’avions que deux
ordinateurs portables d’où la lenteur du travail
• Main d’œuvre cruellement insuffisante dans le cadre de l’administration des
questionnaires
• Espace temporel insuffisant.
• L’inadvertance climatique par rapport à l’exécution du travail.
• L’attitude parfois défavorable des répondants.
• L’incompatibilité entre les emplois de temps.
Comme limites à notre étude, nous avions :
• Un budget restreint qui ne nous a pas permis d’affiner nos recherches comme
l’aurions voulu. En effet, nous disposions de moyens financiers réduits pour
exécuter efficacement notre action de déploiement sur le terrain.
• L’insuffisance des outils informatiques. En effet, nous possédions un nombre
insuffisant d’ordinateurs (deux), ce qui a beaucoup freiné notre travail. Nous
nous disons que s’il y aurait eu plus d’ordinateurs notre travail aurait été pus
optimal.
• Le manque d’informations actualisées sur le domaine. Le secteur cosmétique
étant un secteur sans réglementation au Cameroun, il n’existait pas de données
officielles exactes et actuelles. Celles qui existaient étaient anciennes et
devaient être actualisées.
• Le petit espace temporel qui nous était alloué. Ainsi, nous avions très peu de
temps pour mener à bien notre tâche. Nous avons eu besoin de puiser à fond
dans nos ressources et nos capacités personnelles pour atteindre nos objectifs à
temps.
54
• Le climat défavorable fut également un handicap à notre activité. Lors du
déplacement sur le terrain nous avons été confrontés tous les jours de notre
parcours à des pluies torrentielles. Ainsi certaines fois nous avons eu à
administrer des questionnaires dans des endroits d’abritement.
• L’attitude parfois défavorable et désagréable de des répondants. A ce titre, lors
du déploiement de nos actions nous avons parfois été confrontés à un
comportement hostile des répondants. Nous pensons donc que si cela n’eût pas
été sur notre parcours nous aurions eu des résultats plus probants.
• La divergence entre nos emplois de temps et ceux de nos répondants. En effet,
l’heure à laquelle nous administrions les guides d’entretien se trouvait ne pas
être convenable pour cela et même un peu aléatoire pour cette activité. N’eût
été notre acharnement et notre dévouement, nos objectifs n’auraient pas été
atteints.
En dépit de tous ces aléas, nous avons pu dresser un profil plus ou moins satisfaisant
de la cible :
• Sexe : principalement féminin
• Âge : à partir de 15 ans
• Catégorie socioprofessionnelle : aucune n’est réellement définie
103
• revenu moyen : à partir de 10 000 francs CFA
• motivations d’achat : beauté et santé
• Zone de résidence : Yaoundé 1 ; Yaoundé 2 ; Yaoundé 6.
104
XII- SOURCES ET REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES
Sources et références
• Ouvrages généraux
Bernard DUBOIS, Delphine MANCEAU, Kevin KELLER et Philippe
KOTLER, 2007, Marketing Management, Paris, 12ème édition de
Nouveaux Horizons, 879 pages ;
• Ouvrages sur le thème
P. AMEREIN, Etudes de marché, France, 2000, Nathan, 128 pages ;

• Thèses, études et mémoires
Gaëtan TEJE, 2009-2010, Méthodologie du cours : étude de marché
pratique DUT CD2, Yaoundé, 30 pages ;
Gaëtan TEJE, 2009, Le diagnostic différentiel marketing, Yaoundé 30
pages.
• Webiographie
http //www.cameroon-one.com
www.quotidienlejour.com/index.php?...brocante
www.camer.be/index1.php?art=11611&rub=13:1
• Sources orales
Joseph, brocanteur, marché des brocantes à Yaoundé en
2010,28 /09/2010
105

Le Marche Des Brocantes Au Cameroun 2010

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UNIVERSITE CATHOLIQUE D’AFRIQUE CENTRALE

INSTITUT CATHOLIQUE DE YAOUNDE

LE RAPPORT DE L’ETUDE DE MARCHE : LE

SUPERVISE PAR : M. TEJE GAETAN.

RESUME MANAGERIAL ..................................................................................................................... 3

Problèmes : La faiblesse du profit des Stratégies

Méthode : Méthode raisonnée - Plan d’action : Techniques de

prospection : Nous utiliserons la

Selon le dictionnaire ENCARTA on peut définir la brocante comme étant un

Tableau n°1 : Tableau des intervenants du secteur.

Phase Intervenant Rôle

Transport aux ports

Douanes du pays départ

Port autonome de Douala

Transport des marchandises

Taxes sur les marchandises

2-Identification et décryptage du problème central

a- Analyse diagnostic global

Tableau n°3 : Diagnostic Interne du marché de la brocante à Yaoundé en 2010

Tableau n°4 : Diagnostic externe du marché de la brocante à Yaoundé en 2010.

c-Identification des problèmes dans le marché

Il est constaté pendant l’étude du marché de la brocante que de nombreux facteurs

Tableau n° 5 : besoin en information pour l’offre

Tableau n°6 : besoin en information pour le demandeur.

Objectifs Sous- Type Forme d’étude

Utilisez- -Quels types X

a- Type du choix d’étude

b- Choix des outils de collecte de données

Le questionnaire va nous permettre de recueillir des informations sur les

c- Choix des techniques d’analyse

d- Choix des croisements

• Croisement entre l’ancienneté, le lieu et le chiffre d’affaires de la brocante

La population mère est l’ensemble des ménages de la ville de Yaoundé.

Notre étude par quotas s’appuiera sur le critère catégorie socioprofessionnelle.

Tableau n°7 : Répartition des quotas.

Catégorie socioprofessionnelle Nombre de personnes à interroger

Côté distributeur nous nous appuierons sur la localité.

Localité Nombres de personnes interrogées

e- Critères de choix des répondants

Tableau n°9 : Outils collecte des données.

Etudes Techniques d’étude Outils d’analyse Matériels de

Source : DREAMS CONSEIL, 2010.

a- Chronogramme des activités liées à l’étude du marché de la

Tableau n° 10 : chronogramme des activités

MBARGA MARTIN • Interroger

Nous nous sommes rendus sur le terrain à mainte reprise.

Résultats de l’étude documentaire du marché de la brocante à

a- Identifier et recenser les sources d’information

Pour ce qui est des sources orales :

• Les maladies provoquées par l’utilisation de la friperie ;

Les sources par papiers :

• La source dont nous nous sommes servis est la source webiographique

b- Le référentiel ou l’ensemble des documents collectés

Tableau n°12 : Sources utilisées

Orales L’impression des 09-10 2010

Papiers L’état des 08-10 2008

Sources : DREAMS CONSEIL, 2010

• fraîcheur des informations des documents :