Catalogue Management

Management
Développement personnel
Compétences métiers
FORMATIONS
2020 - 2021
ÉDITO
Le savoir-faire et le savoir-être à l’ère du digital
L’ère du digital apporte de nombreux changements qui forcent les

entreprises à repenser leurs méthodes d’organisation et de management.
Ces nouvelles technologies, disruptives, impactent tous les métiers
et les fonctions de l’entreprise. Elles offrent de nombreux avantages :
création de nouvelles perspectives de développement, réduction des coûts et des
risques de production, optimisation de la consommation d’énergie, amélioration
des conditions de travail, etc. Les entreprises et les managers doivent s’adapter
et en faire un levier de performance managériale.
Pour mener à bien ces transformations, il ne s’agit pas seulement de mettre en œuvre
de nouvelles technologies : il faut également mobiliser toutes les équipes en leur
apportant une vision commune des valeurs de l’entreprise et des objectifs à
atteindre. Le savoir-être devient indissociable du savoir-faire. La formation est le
moyen privilégié pour faire monter en compétences et motiver toutes les forces
de l’entreprise.
Forte d’une expérience de 44 ans et d’une stratégie d’innovation permanente,
ORSYS et ses formateurs-experts, hommes et femmes de terrain, vous proposent
plus de 1 000 formations autour du management, du développement
personnel et des principaux métiers de l’entreprise. Ces formations s’appuient
sur les approches pédagogiques novatrices comme le Design Thinking, l’Ancrage
Mémoriel®, les jeux de rôles, les serious games et sur des outils et des techniques
d’animation les plus modernes tels que Klaxoon ou Drillster pour l’Adaptive
Learning.
Nos consultants formation sont à votre écoute pour construire avec vous les
parcours les mieux adaptés à vos besoins. Nos formations peuvent être organisées
en présentiel comme en distanciel, en inter comme en intra-entreprise en fonction
de vos objectifs et de votre environnement.
Nous mettons tout en œuvre pour que nos formations constituent des moments
privilégiés, qu’elles vous apportent à la fois les compétences recherchées,
l’enthousiasme et le désir d’aller de l’avant !
Laurent ROBERT
Directeur de l’Offre
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SOMMAIRE
FORMATIONS Une offre complète et modulable 2

La garantie ORSYS 4
2020 - 2021 Se former à distance 6
Objectif employabilité 8
Management Les services et l’accompagnement ORSYS 10
Le financement de vos formations 12
Développement Les infos pratiques 14
personnel
Compétences
métiers Direction et stratégie d’entreprise 15
Management et leadership 27
Gestion de projet 45
Développement personnel 55
Office manager, assistant(e), secrétaire 73
Comptabilité, finance, banque 79
Ressources humaines 85
Formation 95
Commercial et relation client 103
Marketing 113
Communication d’entreprise 123
PAO, CAO, vidéo et graphisme 131
Gestion de production, industrie 4.0 139
Lean, amélioration continue QSE 145
Achats, services généraux, logistique 149
Droit et contrats appliqués aux métiers 157
Secteur public 161
Santé et action sociale 167
Bureautique et outils collaboratifs 171
Les certifications 180
Retrouvez tous les programmes sur www.orsys.com 1

UNE OFFRE COMPLÈTE
ET MODULABLE
Pour atteindre tous vos objectifs de formation
2 000 formations en inter ou en intra-entreprise, en présentiel ou en classe à distance,
et 500 modules e-learning pour construire vos parcours.
PARCOURS CERTIFIANTS
Répondre à un besoin de qualification,
certifier vos compétences et connaissances,
obtenir un titre certifié reconnu par l’État
STAGES PRATIQUES
Acquérir de nouvelles techniques
et méthodes pour améliorer
concrètement vos performances métiers
LE CATALOGUE
ORSYS
40 domaines
SÉMINAIRES FORMATIONS
Être au fait des concepts novateurs,
nouvelles approches et solutions de
À DISTANCE
Se former en classe à distance,
mise en œuvre dans les domaines du
e-learning, microlearning,
numérique et du management
passer des certifications...
2 ORSYS - Tél. : +33 (0)1 49 07 73 73 - [email protected] - www.orsys.com

COACHING
Développer votre potentiel,
s’adapter au changement,
accompagner le développement
des collaborateurs
FORMATIONS
EN BLENDED
LEARNING
Préparer, pratiquer et renforcer RECONVERSION
en e-learning les compétences
acquises en formation présentielle
PROFESSIONNELLE
Accompagner la reconversion
de vos collaborateurs, trouver
et former vos futures ressources
L’OFFRE
PERSONNALISÉE
CONSEIL EN INGÉNIERIE
PÉDAGOGIQUE
Apporter l’expertise pédagogique ORSYS
à vos projets de formation
COURS L’ACCOMPAGNEMENT
ET PARCOURS GRAND PROJET
SUR-MESURE Concevoir, construire et déployer
Construire ensemble la solution vos projets d’envergure
la mieux adaptée à vos besoins
et rendre vos équipes plus
efficaces et plus motivées

LA GARANTIE ORSYS
8 critères qui font la différence
44 ANS 7 700 75 000 1 400 97,5 %

D’EXPERTISE ENTREPRISES ET PERSONNES INTERVENANTS CLIENTS SATISFAITS
FORMATION ADMINISTRATIONS FORMÉES EN 2019 EXPERTS
CLIENTES
1| L’OFFRE
Riche et multimodale, l’offre ORSYS répond à tous vos besoins
44 ans d’expérience ont forgé notre capacité à répondre aux grands projets en France et à
l’international et à apporter la réponse la plus adaptée à vos besoins de formation.
2| LES FORMATEURS
Experts terrain en activité
Nos formateurs partagent leurs retours d’expérience avec les participants, les font travailler sur
de vrais cas pratiques et leur proposent des mises en situation issues de la réalité. Formés à notre
pédagogie, ils sont rigoureusement validés par nos équipes.
3| LA PÉDAGOGIE
Une conception axée sur l’opérationnel et une pédagogie participative
Nos cours sont conçus et actualisés en permanence par nos ingénieurs pédagogiques et nos
formateurs-experts pour s’adapter aux besoins et aux nouvelles tendances du marché et vous
garantir des formations actualisées à 100 %.
Ils privilégient une mise en pratique directe des concepts présentés en alternant théorie,
exercices, quiz, serious games, jeux de rôle, études de cas…
4| LA QUALITÉ
Notre priorité : votre satisfaction !
Une garantie de qualité à tous les niveaux pour vous assurer la meilleure expérience formation,
de la conception des cours à leur réalisation et évaluation : plusieurs solutions pour le maintien
des dates et des sessions de formation, suivi commercial et administratif, aide au financement,
préparation technique et logistique…
5| L’ÉCOUTE
Un interlocuteur dédié
Choisir ORSYS, c’est bénéficier d’un consultant formation dédié et localisé à proximité, chargé
d’étudier vos besoins de formation et de vous proposer les solutions optimales en termes de
cours, d’organisation pédagogique, de budget et de financement.

PLUS DE PLUS DE
72,2 M€ 4,8/5
5 000 7 000 CHIFFRE D’AFFAIRES
SESSIONS SESSIONS EN 2019
INTRA-ENTREPRISE INTERENTREPRISES
6| LE PARTAGE
Des ressources offertes et disponibles sur notre site
Webinars à suivre en live ou en replay, conférences, articles, fiches pratiques, livres blancs,
infographies, tests en ligne… pour entretenir et enrichir vos connaissances pendant, avant et
après la formation.
7| LA PROXIMITÉ
Des centres proches de chez vous, conviviaux et facilement accessibles
Pour plus de proximité, nos 25 centres sont implantés dans les principales régions de France
ainsi qu’en Belgique, en Suisse et au Luxembourg. Leur emplacement a été volontairement
choisi pour leur facilité d’accès. Nos salles de cours sont spacieuses, lumineuses et adaptées aux
personnes à mobilité réduite.
8| L’ENGAGEMENT
Nos qualifications Développement durable et RSE
Notation Ecovadis :
69/100 rating gold

SE FORMER À DISTANCE
3 formats pour vivre des expériences individuelles
ou collectives, en mode synchrone ou asynchrone
1 2
CLASSES CERTIFICATIONS
À DISTANCE À DISTANCE
Synchrone et
Synchrone
asynchrone
Collectif et
Collectif
individuel
Interactives et en temps réel pour échanger À passer en classe à distance ou en

avec le formateur et les apprenants e-learning avec un accompagnement
complet du début à la fin du parcours.
◾ Adaptation en distanciel des formations
présentielles. En communication interpersonnelle, gestion
◾ Les participants et le formateur se de projets, qualité, amélioration continue,
connectent, depuis leur domicile ou leur lieu responsabilité sociétale, bureautique,
de travail, à une salle de formation virtuelle compétences digitales… pour obtenir les
ORSYS. certifications Process Com®, PMP®, Prince2®,
◾ Organisées en inter et en intra-entreprise. ISO 9001, Lean Six Sigma, ISO 26000, TOSA®,
◾ Construction de solutions sur-mesure à la DiGiTT®, PCIE® et AVIT®…
demande. ◾ En classe à distance : travail en groupe et
partage d’expériences avec le formateur et
l’ensemble de la classe.
◾ En e-learning : encadrement des formations
par un tuteur pour vous garantir un ROL
(Return On Learning) maximal et un
accompagnement personnalisé autour de
questionnaires de positionnement avec
débriefing, échanges illimités par e-mails et
points individuels à distance à planifier.

3
E-LEARNING
Asynchrone
Individuel
LE BLENDED LEARNING
Pour évoluer à votre rythme, en toute Pour ceux qui souhaitent profiter du
autonomie, sur toutes nos thématiques : meilleur du distanciel et du présentiel,
les formations en blended learning mixent
◾ Des formations e-learning proposant une différentes modalités pédagogiques :
pédagogie centrée sur les connaissances les sessions présentielles, de durées plus
professionnelles et un accompagnement courtes, sont associées à des séquences
personnalisé. Les séquences pédagogiques e-learning. Pour les parcours tutorés, le
sont de courte durée pour faciliter votre formateur - qui tient le rôle de tuteur - suit
apprentissage. tout le parcours et accompagne vos
◾ Du microlearning, capsules vidéos fondées collaborateurs.
sur la ludopédagogie et l’Ancrage
Mémoriel® pour apprendre et s’entraîner sur
de courtes séquences (3 à 5 min) favorisant
la mémorisation. Accessibles depuis notre
application M-Learning by ORSYS®,
ces modules sont répertoriés dans une
bibliothèque régulièrement enrichie.
◾ De l’e-learning sur mesure pour construire, Retrouvez toutes nos formations
développer et mettre en œuvre des modules à distance sur www.orsys.com
répondant à vos problématiques spécifiques : ou via SnapPress
[email protected]

OBJECTIF EMPLOYABILITÉ
Différents parcours certifiants pour booster
l’employabilité de vos collaborateurs
LES CERTIFICATIONS
Pour attester les compétences acquises en formation, enrichir son CV
et renforcer son employabilité
Accrédité par de nombreux organismes internationaux, ORSYS propose
plus de 240 certifications dans les domaines suivants :
◾ Management et développement personnel : Process Com®, TOSA®, TOEIC®, Certification
Voltaire...
◾ Compétences métiers : Lean Six Sigma, ISO 9001, ISO 22301, ISO 31000, ISO 26000, ISO 28000…
◾ Compétences digitales avec la certification DiGiTT®
Tout comme le passage des examens de certification, les formations associées peuvent être suivies
en présentiel ou à distance.
Nos partenaires et organismes certificateurs

Retrouvez tous nos cycles certifiants,
nos certifications et titres RNCP sur
www.orsys.com ou via SnapPress
LES CYCLES CERTIFIANTS

Pour acquérir toutes les compétences nécessaires à l’exercice d’un métier ou d’une activité
et les valider par l’obtention d’un certificat professionnel (CP FFP) ou d’un certificat ORSYS
◾ Plus de 30 cycles certifiants à suivre à son rythme sur une période de douze mois.
◾ Un tuteur s’assure de la bonne cohérence du cycle et de la progression des participants tout au
long du cycle.
◾ Validation des connaissances acquises par une journée de contrôle, composée de QCM,
de la présentation d’un projet ou de la mise en œuvre d’une étude de cas.
LES TITRES RNCP

Pour doper sa carrière via l’obtention de titres certifiés reconnus par l’État
Des parcours métiers permettant l’obtention de titres certifiés de niveaux 5
(équivalent Bac +2) à 7 (équivalent Bac +5) :
◾ chaque titre est composé de blocs de compétences, eux-mêmes constitués
d’un ensemble cohérent de formations. Ces blocs sont suivis et validés
individuellement au rythme de l’apprenant,
◾ évaluation et validation via un examen écrit et une soutenance devant un jury.
Les titres et les blocs sont finançables par différents dispositifs légaux
(OPCO, CPF...).
LES PARCOURS DE RECONVERSION PROFESSIONNELLE

(RESKILLING/UPSKILLING)
Pour accompagner la réorientation de vos collaborateurs ou trouver et former vos futures
ressources
Les avantages :
◾ un parcours de formation sur-mesure selon les prérequis et les missions du poste ;
◾ l’intégration de nouveaux collaborateurs immédiatement opérationnels ou la montée en
compétences de vos collaborateurs actuels ;
◾ plusieurs financements possibles : le dispositif de POEI (Préparation opérationnelle à l’emploi
individuelle) qui prend en charge la quasi-totalité du projet et les financements OPCO selon votre
branche professionnelle.
ORSYS prend en charge : la gestion administrative dans sa globalité, le sourcing et la formation de
vos candidats.

LES SERVICES ET
L’ACCOMPAGNEMENT ORSYS
Pour faciliter la gestion de vos formations
UN INTERLOCUTEUR DÉDIÉ
Un consultant formation est affecté à votre entreprise pour étudier vos besoins et
déterminer avec vous les cours et les cursus les mieux adaptés à vos objectifs et au
profil de vos participants.
◾ Il vous propose les solutions les plus performantes (inter ou intra, sur-mesure,
e-learning…) et les meilleures conditions financières.
◾ Il vous accompagne dans la mise en œuvre des formations et s’assure de la
réalisation de vos objectifs et de votre satisfaction.
L’ADMINISTRATION DES FORMATIONS
L’ACCOMPAGNEMENT VOTRE PORTAIL FORMATION

◾ Notre service administratif vous accompagne Enrichissez votre intranet en intégrant toutes
pour établir et fournir tous les documents les informations relatives aux formations
administratifs (factures, conventions de sélectionnées dans le cadre de notre partenariat
formation, feuilles de présence, feuilles (description synthétique des cours, prix, dates…)
d’évaluation) nécessaires à votre dossier de autant pour les sessions inter qu’intra.
prise en charge par votre OPCO.
◾ Tous nos documents sont numérisés* : Nous pouvons également intégrer toutes
accusés de réception, convocations, factures les données administratives et financières dans
et feuilles d’émargement vous sont envoyés votre portail "gestion des fournisseurs".
par voie numérique et sont accessibles à tout
moment dans votre Espace client.
* Sur simple demande, ces documents peuvent
également vous être envoyés par courrier.

DES SERVICES EN LIGNE
Notre site www.orsys.com vous permet de consulter :
◾ l’intégralité de notre offre de formations,
◾ les programmes détaillés et les dates de tous les cours,
◾ les dates des sessions garanties par ville,
◾ les formations les plus plébiscitées,
◾ les tests de prérequis,
◾ les conditions de financement.
2 espaces en ligne personnalisés et sécurisés :
1| L’ESPACE CLIENT 2| L’ESPACE "MY ORSYS"

◾ Inscription : saisissez facilement Tous les participants disposent
vos données (zones préremplies) et d’un espace web qui leur est
consultez-les à tout moment. personnellement dédié.
◾ En un seul clic, accédez à tous Dès le 1er jour de la formation,
vos documents : convocation, ils accèdent aux supports de cours
feuille d’émargement, attestation et aux exercices (en fonction des
de présence, feuille d’évaluation, cours suivis).
facture...
◾ Pilotez efficacement vos actions
de formation grâce à une recherche
d’information ouverte sur 5 ans.
Obtenez votre accès

◾ auprès de votre consultant dédié,
◾ par téléphone au +33 (0)1 49 07 73 73,
◾ par e-mail à [email protected]

LE FINANCEMENT
DE VOS FORMATIONS
Plusieurs solutions existent pour financer les
formations de vos collaborateurs et des tarifs
préférentiels peuvent vous être proposés
LES CONTRATS CADRES ET FORFAITS

Le contrat cadre, pour bénéficier de tarifs préférentiels toute l’année : contrat à signer avec
votre interlocuteur dédié dans une logique de partenariat.
Les forfaits : des tarifs préférentiels ponctuels adaptés à votre situation allant jusqu’à 20 %
de remise, liste détaillée des forfaits à découvrir sur www.orsys.com.
L’offre packagée PME : prise en charge du plan de développement des compétences et gestion
complète des formations (demandes de prise en charge et interface avec les OPCO) pour
les entreprises de moins de 300 salariés.
LES OPCO ET ACTIONS COLLECTIVES

Des partenariats sont mis en place avec les OCPO pour permettre aux entreprises de bénéficier :
◾ d’une prise en charge jusqu’à 100 % des frais pédagogiques de la formation pour les entreprises
de moins de 50 salariés,
◾d ’accords tarifaires exclusifs,
◾ des actions collectives : formations conçues et déployées par l’OPCO pour inciter les entreprises
adhérentes à former leurs collaborateurs sur des sujets innovants et stratégiques. Ces formations
bénéficient d’un financement pouvant aller jusqu’à 100 % des frais pédagogiques (sous réserve
de conditions, dans la limite des quotas fixés par l’OPCO et des fonds disponibles).
OPCO partenaires :

Vous souhaitez en savoir plus sur les contrats cadres,
forfaits ou types de financements proposés ?
Rendez-vous sur notre site www.orsys.com ou via SnapPress
Sinon contactez notre service financement :
[email protected] - 01 49 07 73 73
LE CPF
◾ Le CPF permet à toute personne en activité d’acquérir des droits à la formation professionnelle,
droits crédités en euros.
◾ Le CPF est personnel, c’est donc à chaque personne de décider de son utilisation.
◾ L’employeur peut négocier un accord d’entreprise avec ses salariés pour intégrer le CPF dans sa
stratégie de formation et mobiliser leurs crédits CPF pour financer une partie de leurs formations.
Cet accord prévoit alors un co-financement de la formation par le salarié (via ses crédits CPF) et
l’entreprise (via des abondements).
LE FNE-FORMATION
Initialement créé pour les entreprises de moins de 250 salariés au bénéfice des actions visant
"les salariés les plus exposés à la perte de leur emploi" et ceux "de faible niveau de qualification
par rapport aux besoins du marché du travail sur leur bassin d’emploi", le dispositif FNE-Formation
a vu son périmètre s’étendre lors de l’épisode de COVID-19.
➤ Suivez l’évolution de ses conditions sur www.orsys.com
LA RECONVERSION PROFESSIONNELLE
Bénéficiez d’un financement avantageux en accompagnant la reconversion professionnelle
de vos collaborateurs et de vos futures ressources via le dispositif POEI (Préparation
opérationnelle à l’emploi individuelle) pris en charge :
◾ par Pôle Emploi jusqu’à un maximum de 400 heures de formation, selon un montant défini
par heure de formation et par candidat,
◾ par votre OPCO à hauteur des plafonds définis et révisables selon ses ressources au titre de
la professionnalisation.
Intéressé par ce mode de financement ?

Contactez notre service Reconversion :
[email protected]

LES INFOS PRATIQUES
COMMENT VOUS INSCRIRE ? FACTURATION - CONVENTION

Via l’Espace client ou en nous envoyant par La facture envoyée tient lieu de convention de
courrier/e-mail un bon de commande dûment formation simplifiée.
complété. Un accusé de réception confirmant L’attestation de présence est envoyée à la fin
l’inscription vous sera retourné par e-mail. du cours. En cas de non-participation, toute
Sauf accord d’entreprise et autre partenariat, inscription qui n’aurait pas été annulée par écrit
une inscription n’est définitive qu’après au moins une semaine avant le début du cours
réception du règlement correspondant. sera due intégralement.
À savoir : il est possible de remplacer un participant
par une autre personne de l’entreprise.
MODALITÉS
ORSYS se réserve le droit de reporter un cours
pour des raisons de force majeure ou si le nombre TARIFS
de participants n’est pas suffisant. Les prix indiqués dans les pages de programmes
du site www.orsys.com correspondent aux tarifs
2020 hors taxes.
Les repas et les pauses-café sont offerts dans
Q
UELQUES JOURS AVANT le cadre des sessions interentreprises.
UN COURS :
◾ en présentiel, une convocation est adressée
par e-mail à chaque participant indiquant le HORAIRES
lieu, les horaires et les moyens d’accès (plan
Les cours présentiels ont lieu de 9h à 12h30 et
détaillé),
de 14h à 17h30.
◾ en distanciel, un e-mail contenant toutes
les informations (connexion, guide, support
de cours, accès pour saisir* l’évaluation et
l’émargement) est envoyé à chaque participant. HÉBERGEMENT
* aucune ressource spécifique (imprimante, scanner,
photo) n’est requise : un simple navigateur web Les participants souhaitant réserver une chambre
suffit. d’hôtel doivent le faire par leurs propres moyens.
L’adresse e-mail de chaque participant doit Des hôtels à proximité de nos centres sont
nous être communiquée afin de pouvoir lui indiqués sur notre site :
transmettre toutes ces informations. www.orsys.com/InfosPratiques/Centres
Une adresse de centrale de réservation d’hôtels
peut être fournie sur simple demande.

DIRECTION ET STRATÉGIE
D’ENTREPRISE
Dans un monde qui évolue en permanence,

il est essentiel de préserver l’ADN de
l’entreprise tout en saisissant de nouvelles
opportunités de développement. Bâtir
et déployer une stratégie d’entreprise,
définir des plans d’actions et les piloter,
améliorer sa position concurrentielle…
sont des éléments nécessaires mais non
suffisants pour assurer la continuité de son
activité, prévenir et gérer les risques ainsi
que pour se projeter dans une position
gagnante à long terme. Les dirigeants
d’entreprises doivent désormais concilier
diverses approches organisationnelles,
financières et technologiques, avec la prise
en compte de nouveaux enjeux sociaux et
environnementaux. Anticiper et innover
sur le plan digital est aussi une condition STRATÉGIE ET PILOTAGE p.17
indispensable pour créer de la valeur et de
la croissance. Les entreprises subissent de TRANSITION DIGITALE p.19
plein fouet l’arrivée de nouveaux acteurs
innovants, nationaux et internationaux, elles GESTION D'ENTREPRISE p.21
ont tout intérêt à réussir leurs transformations
digitales, en faisant notamment évoluer leurs GESTION DES RISQUES p.22
processus tout comme leurs organisations ET CONTINUITÉ D'ACTIVITÉ
internes et en optimisant leurs modèles
économiques. RSE ET DÉVELOPPEMENT DURABLE p.23
PME, TPE, ENTREPRENEURIAT p.25

DIRECTION ET STRATÉGIE D’ENTREPRISE
L’ÉQUIPE PÉDAGOGIQUE
Audrey
AMOUREUX
INGÉNIEUR
PÉDAGOGIQUE
Maître praticien en PNL et spécialiste RH, elle est experte
en psychologie sociale et efficacité professionnelle.
Après une expérience où elle se spécialise en stratégie Henri
de marques et étude de marché, elle est consultante PUISSANT
formatrice puis responsable d’équipe dans une société
experte en QVT. Audrey rejoint ORSYS en 2013 pour EXPERT
l’offre de formation développement personnel, assistants/
secrétaires, amélioration continue et management. RÉFÉRENT
CEO d’I-Training & Services, il est diplômé en management et
stratégie d’entreprise ainsi qu’en mathématiques. Il a dirigé
la fonction système d’information du Groupe Caisse des
Dépôts en tant que Directeur délégué d’informatique CDC.
Spécialiste de l’organisation des services informatiques, il
anime des séminaires et des formations sur la gouvernance
informatique et d’entreprise, la prospective, COBIT®,
PRINCE2®, ITIL®, P-CMM, eSCM, BRM…
PARMI NOS EXPERTS-FORMATEURS DU DOMAINE
Patrick HERENG Daniel MAHÉ Eric STROUK Thierry CAPRON
DSI pendant près de 25 ans dont 10 Spécialiste des projets informatiques, Il est consultant formateur expert Après plusieurs années de
en tant que DSI du Groupe Total, il il a mené des développements international en gestion et finance. responsabilités en entreprise en
a piloté la stratégie des SI. En 2015, de logiciels et s’est consacré à des Après une expérience réussie en finances et gestion, il exerce en
il a créé LiberateIT et est devenu programmes de refonte complète de expertise comptable en entreprise, il freelance dans le conseil et la formation
Managing Partner de Sensing pour systèmes de management des grands crée en 2008 un centre de formation à la gestion et à la bureautique. Il est en
accompagner les entreprises dans la projets. Aujourd’hui, il mène l’audit spécialisé en business : stratégie, particulier spécialisé dans la conception,
transformation digitale... de grands projets... management, fusion-acquisition... l’animation...
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NOS FORMATIONS
STRATÉGIE ET PILOTAGE
La stratégie de l’entreprise se construit à partir d’une évaluation
de ses facteurs différenciants et d’une analyse concurrentielle.
Le pilotage s’organise ensuite autour du choix d’indicateurs qui
permettront de mesurer la performance, de communiquer, de
vérifier l’adéquation avec le prévisionnel et de trouver les variables
d’ajustement. ORSYS vous donne toutes les clés méthodologiques
pour définir les choix stratégiques, les traduire en axes opérationnels
et suivre l’activité avec efficacité.

Gouvernance et stratégie d’entreprise
Les clés du management d’entreprise 3 j - MBA
Stratégie d’entreprise : analyse, diagnostic et déploiement 3 j - INI
Balanced Scorecard : bâtir et piloter sa stratégie d’entreprise 2 j - TBO
Responsabilités civile et pénale : limiter les risques 2 j - RPE
Stratégie digitale : les clés de la réussite 2 j - SDG
Concevoir et optimiser sa stratégie commerciale 2 j - STC
Concevoir et déployer une stratégie marketing 3 j - MAS

Conduite du changement et innovation

Conduire un projet de transformation d’entreprise 2 j - TFO
Conduire le changement, démarche et outils 2 j - CHA
Réussir le changement : les stratégies gagnantes 2 j - REX
Transformation digitale, conduire le changement 2 j - CHN
Développer la culture digitale 1 j - QQS
Design thinking : stimuler l’innovation dans l’entreprise 2 j - INN

Pilotage, tableaux de bord

Concevoir et déployer un projet stratégique 2 j - RIO
Tableaux de bord : outils de pilotage pour la performance 2 j - TAB
Masse salariale : maîtriser son évolution 2 j - MMS
Gestion sociale : piloter par les tableaux de bord 2 j - GSO
Tableaux de bord commerciaux : piloter la performance 2 j - TBC

Best E-learning en complément

Transition digitale
La transition digitale de l'entreprise, c'est d'abord l'intégration
Les chiffres
d'outils et de technologies numériques dans l'environnement sur les 5 dernières années
de travail. Mais c'est aussi l'adoption de nouveaux com-
portements, nouvelles approches pour répondre efficacement + de 1000 personnes formées
aux évolutions des usages dans les différentes directions + de 180 sessions de formations
métiers.
Focus sur une de ces approches : Design Thinking

Le design thinking est une approche d'innovation agile, à "time to market" optimisé,
qui place l'humain au cœur de la démarche et alterne écoute, analyse, idéation, création,
prototypage, validation.
Il permet d'enrichir vos pratiques, mieux comprendre les attentes et guider l'équipe vers
des solutions innovantes.
Z OM FORMATION ASSOCIÉE
Design thinking : stimuler l'innovation dans l'entreprise
Durée : 2 jours Réf : INN
Objectifs pédagogiques
◾ Resituer le design thinking parmi les autres méthodes de management
◾ Comprendre les spécificités de la démarche design thinking
◾ Maîtriser les aspects opérationnels et directement transposables de la démarche
◾ Favoriser l'adhésion des parties prenantes à son projet d'innovation
Présentation et animation très claires et intéressantes.

Des exercices pratiques ludiques permettant de mieux
s'approprier les notions.
Claire O.

NOS FORMATIONS
TRANSITION DIGITALE
La transformation digitale concerne toutes les organisations et
touche leurs activités à tous les niveaux. Sa mise en œuvre est au
cœur des préoccupations des entreprises : choix technologiques,
conduite du changement et évolution des pratiques doivent être
réfléchis et accompagnés. ORSYS a conçu des formations qui
permettent aux responsables métier, managers et cadres dirigeants
de comprendre les enjeux de cette transition digitale et de faire les
bons choix stratégiques et de mise en œuvre.

Stratégie digitale
Transition digitale : l’impact sur les métiers 2 j - DIJ
L’entreprise digitale performante : enjeux et perspectives 2 j - TUN

Conduite du changement et culture digitale

Chief Digital Officer, les clés du métier 2 j - CDO
RH : accompagner la transformation digitale de l’entreprise 1 j - DDR
Digital, les dernières tendances 2 j - DDT

Dématérialisation
Dématérialisation, synthèse et mise en œuvre 2 j - DMA
Usages et impacts de la signature électronique 2 j - SIG
Conduire un projet de dématérialisation des factures 1 j - DET
Dématérialisation, impacts du règlement européen eIDAS 1 j - IME

L’ère digitale : enjeux et nouveaux usages

Travail collaboratif, les nouvelles pratiques à l’ère digitale 2 j - TRA
Knowledge management, bien s’organiser à l’ère digitale 2 j - LEG
Les enjeux juridiques de la révolution digitale (big data, cloud, mobilité, BYOD...) 2 j - RDJ
Smart cities, enjeux et perspectives pour la ville du futur 2 j - SGD

Big data, data science, BYOD, cloud

Big data, data science, machine learning, leur impact dans l’entreprise 2 j - BMD
L’entreprise face aux défis du cloud, BYOD et big data 2 j - MBD
La révolution digitale, synthèse sur l’évolution des technologies 3 j - NTI
Machine learning, l’état de l’art 2 j - MLE
Big data, état de l’art 2 j - BGA
Big data et stratégie marketing, usages et mise en œuvre 2 j - BAD

Nouvelle édition Best

NOS FORMATIONS
TRANSITION DIGITALE
Blockchain, fintechs et cryptomonnaies
Blockchain pour non-spécialistes 1 j - FKV
Blockchain dans la finance : comprendre le Bitcoin et les cryptomonnaies 1 j - BLF
Fintech et big tech en finance, état de l’art et tendances 1 j - FTE

Marketing digital et vente

Développer ses ventes à l’ère digitale 1 j - DDI
Concevoir et piloter son plan marketing digital 2 j - PMD
Marketing digital : stratégies de mise en œuvre 2 j - MKD
E-commerce : réussir son projet 2 j - SEC

100% e-learning
Maitriser les clés du marketing digital 9 h - 4DI

Nouveau Best
LA LETTRE DE
LA TRANSFORMATION DIGITALE
Retrouvez les actualités liées aux évolutions et innovations
induites par la transformation digitale.
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• Pourquoi sensibiliser ses collaborateurs à la cybersécurité
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NOS FORMATIONS
GESTION D’ENTREPRISE
Les responsables d’entreprises et de départements doivent
disposer de compétences opérationnelles en gestion budgétaire
pour assurer leurs missions, suivre leurs activités et en mesurer
les performances. Les formations conçues par ORSYS apportent
des réponses concrètes et particulièrement adaptées à ces
problématiques. Elles leur permettent également de se familiariser
avec l’environnement du digital et des réseaux sociaux.
Parcours de formation

Titre RNCP Responsable de centre de profit 36 j - XRP
Parcours certifiant Gestion des budgets et des comptes d’exploitation 10 j - ZGB
Parcours certifiant Suivi des résultats d’activité 9 j - ZRA
Parcours certifiant Gestion et juridique 15 j - ZJU

Gestion d’entreprise
Gestion d’entreprise, l’essentiel pour les managers 3 j - IIG
Gestion d’entreprise, perfectionnement 3 j - MOG
Piloter une business unit, les meilleurs outils de gestion 3 j - BUT
Bâtir, négocier et suivre son budget 3 j - BUG
Évaluer une entreprise, méthodes et pratiques 3 j - EVE

Comptabilité et finance
Comptabilité pour non-comptables 2 j - TPM
Comprendre un bilan et un compte de résultat 2 j - BIL
Finance d’entreprise pour non-financiers 2 j - FNF
Mener une analyse financière, pour non-financiers 2 j - BFI
Améliorer la performance des services financiers et comptables 2 j - SFC
Évaluer la rentabilité d’un investissement 2 j - RVI

Gestion d’entreprise : autres clés de compréhension

Ressources humaines : l’essentiel pour les managers 2 j - ERH
Gestion de projet, l’essentiel pour les managers 2 j - GPG
Les clés de la relation client 2 j - CLI
Les clés du marketing 3 j - CLE
Les clés de la communication d’entreprise 2 j - CLO
Les clés de la fonction achat 2 j - ACH

Best Diplômant E-learning en complément

NOS FORMATIONS
GESTION DES RISQUES
ET CONTINUITÉ D’ACTIVITÉ
Toute entreprise doit assurer la continuité de son activité en
maîtrisant au mieux les principaux risques auxquels elle peut être
confrontée. Risques stratégiques, géopolitiques, économiques,
financiers, opérationnels, informatiques, industriels, juridiques,
sociaux et psychosociaux... sont autant d’axes à prendre en compte.
ORSYS vous propose un ensemble complet de formations qui vous
permet de mettre en œuvre une démarche de management des
risques et de continuité des affaires et des activités.
Risk Management
Risk Manager : gérer efficacement les risques projets 3 j - RIK
Auditer les processus qualité et les risques 3 j - AQP
Maîtriser les risques avec l'AMDEC processus 1 j - AAR

Référentiel et gestion des risques

ISO 31000, Risk Management, certification 3 j - ISS
M_o_R®, Risk Management, Foundation, certification 3 j - MRF
M_o_R®, Risk Management, Practitioner, certification 2 j - MPR

ISO 22301 : continuité d'activité

ISO 22301, Foundation, certification 2 j - FUN
ISO 22301, Lead Implementer, certification 5 j - IML
ISO 22301, Lead Auditor, certification 5 j - IAU

Risques RH
Risques psychosociaux : mettre en place une démarche préventive 2 j - PSY
Le Document Unique, évaluer les risques professionnels 2 j - RPU

Risques IT
Cybersécurité, sensibilisation des utilisateurs 1 j - SES
Cybercriminalité et Cyberguerre, enjeux et défis 2 j - BYR
Data Protection Officer (DPO), certification 5 j - OFP
Plans de continuité des activités et des systèmes d’information 2 j - PDS

Autres risques pour l'entreprise

Maîtriser les coûts et les risques des projets 2 j - MCR
Credit Management : gérer les risques client et traiter les impayés 2 j - RCC
Droit et Internet : risques et responsabilités de l'entreprise 2 j - IRR

Best

NOS FORMATIONS
RSE ET DÉVELOPPEMENT
DURABLE
Les enjeux sociaux et environnementaux sont au cœur des
préoccupations de notre société. Comment intégrer la RSE dans
la gouvernance de l’entreprise ? Comment bien communiquer
et valoriser l’image de l’entreprise ? Comment réduire l’impact
énergétique des IT ? Pour répondre à ces interrogations, ORSYS
vous propose des formations opérationnelles, spécialisées dans
les domaines de la responsabilité sociétale, du management

environnemental et vous accompagne dans les certifications ISO
26000 et 14001.
Démarche RSE
Mise en œuvre d’une politique environnementale en entreprise 2 j - VZA
Mettre en œuvre une démarche RSE : innover et transformer l’entreprise 2 j - CIP
Communication RSE : valoriser l’image de son entreprise 2 j - CSE
Sensibilisation à l’accessibilité numérique 1 j - ANU
Achats responsables : concilier performance achat et enjeux RSE 2 j - RAS
Intégrer le développement durable dans les achats publics 2 j - DDA

Gestion des déchets, économie circulaire

Concilier prévention et gestion des déchets dans une optique d’économie circulaire 2 j - DCH
Gérer les déchets d’activités économiques en conformité avec la réglementation française 2 j - GCH

Green IT et développement durable

Green IT, démarche et mise en œuvre 2 j - GRI
Green data center, optimiser votre performance énergétique 2 j - GAC

ISO 26000 : responsabilité sociétale

ISO 26000, responsabilité sociétale, Foundation, certification 2 j - OFO
ISO 26000, responsabilité sociétale, Lead Implementer, certification 5 j - LIM
ISO 26000, responsabilité sociétale, Lead Auditor, certification 5 j - OLE

ISO 14001 : management environnemental

ISO 14001, management environnemental, Foundation, certification 2 j - SFO
ISO 14001, management environnemental, Lead Implementer, certification 5 j - SLI
ISO 14001, management environnemental, Lead Auditor, certification 5 j - SFL

Nouveau Best

SUR LE BLOG...
La transformation digitale au service
de la RSE
L’urgence climatique incite plus que jamais les entreprises à soigner leur responsabilité
sociale. Et pour développer une stratégie, celles-ci peuvent compter sur le digital.
Les entreprises françaises cherchent à s’engager dans une Responsabilité sociale : QVT et outils
démarche de responsabilité sociale (RSE). "ludiques"
L’objectif ? Répondre aux enjeux de société actuels, et Mais la transformation digitale a bouleversé les relations
prendre position. La transformation digitale a bouleversé dans le monde du travail, et ainsi les méthodes de travail.
les codes de la communication et oblige les entreprises à Partager ses données ne suffit donc pas : il faut savoir
faire preuve d’une rigueur supplémentaire : le moindre ouvrir le dialogue avec les publics externes (réseaux
faux-pas peut notamment se terminer en "bad buzz" et sociaux, sondages, baromètres…) et internes (innovations
avoir de lourdes conséquences. sociales, covoiturage, télétravail…).
Pour une communication "open source" Autre innovation : les serious games. Ces applications et
outils pédagogiques, jeux, MOOCS et e-learning ont pour
Une stratégie RSE commence par identifier les enga- vocation d’informer et sensibiliser un public à la démarche
gements environnementaux et sociaux de l’entreprise, RSE sous une forme ludique.
puis l’accès à l’information et la facilitation de la
communication doivent faire partie des priorités. Le mot À noter, enfin, qu’à l’ère du digital la cybersécurité
d’ordre : transparence. vient évidemment jouer un rôle important dans la RSE.
L’entreprise a en effet une obligation, tant de sécurisation
C’est pourquoi une stratégie RSE consiste à "mesurer, de ses réseaux que de sensibilisation et de transparence
évaluer, calculer". Sur ce point, les outils de suivi des quant à ses actions, face à un public désormais averti.
indicateurs et de reporting ne manquent pas. Mais il
convient également de publier ces données et d’apporter PAR La rédaction ORSYS
une réponse à ses clients et collaborateurs sur ses
engagements. De plus en plus d’entreprises choisissent
ainsi de faire figurer ces données sur leur site web, voire
d’en étendre la communication sur les réseaux sociaux.
D’autres vont plus loin dans la stratégie "open source" en

laissant les données clés brutes (parité, impact
environnemental de l’activité…) en libre accès.
Scannez cette page avec SnapPress pour lire l’article sur notre blog

NOS FORMATIONS
PME, TPE, ENTREPRENEURIAT
Les entrepreneurs et les responsables de PME doivent disposer
de compétences opérationnelles en gestion pour assurer leurs
missions, suivre leurs activités et en mesurer les performances. Les
formations conçues par ORSYS apportent des réponses concrètes
et particulièrement adaptées à ces problématiques. Elles leur
permettent également de se familiariser avec l’environnement du
digital et des réseaux sociaux.

Parcours certifiant Gestion et entrepreneuriat 14 j - ZGE
Parcours certifiant Entrepreneurship, gestion et juridique 16 j - ZGJ
Parcours certifiant Suivi des résultats d’activité 9 j - ZRA

PME, TPE : compétences essentielles

Comptable unique de PME : maîtriser sa fonction 3 j - SJF
Négocier avec les banques, pour PME et TPE 1 j - NBE
Organiser efficacement les achats et les approvisionnements dans une PME 2 j - OEP
L’essentiel du digital et des réseaux sociaux pour PME et TPE 2 j - FDR

Création d’entreprise et entrepreneuriat

Démarrer une entreprise, l’essentiel pour réussir son projet 3 j - DEE
Réaliser un business plan réaliste et convaincant 2 j - BUP

Création et gestion d’association

Créer et gérer une association 2 j - GAA
Introduction à la comptabilité des associations 2 j - PTA

100% e-learning
Adopter des réflexes financiers pour piloter son activité 15 h - 4BN
Attirer et retenir ses talents 7 h - 4FQ

Nouveau Best Diplômant
La formation correspondait à mes attentes. Les éléments qui

me manquaient pour mon domaine d’activité ont été largement
abordés, avec beaucoup d'informations en bonus. Du point
de vue pédagogique, Sylvie apporte beaucoup d’anecdotes
qui rendent cette formation comptable dynamique.
Françoise A.

SUR LE BLOG...
TPE/PME : pourquoi vous avez besoin
d’une stratégie digitale ?
Peut-on communiquer efficacement sans stratégie digitale ? Si les grandes entreprises
investissent particulièrement dans les services web, il semble que cela ne soit pas le cas
pour les TPE ou les PME. Et si on levait les freins ?
"On n’a pas le temps !" De plus, fidéliser vos clients avec des contenus personnalisés
ou par la création d’événements via les médias digitaux
Le premier frein est souvent la crainte de ne pas avoir les pourra en faire des prescripteurs. Vos clients deviennent
moyens pour investir. Il peut alors être opportun de vous vos "commerciaux".
faire aider. Un prestataire aidera dans les arcanes d’une Et dites-vous bien que le web est mesurable : vous pourrez
bonne stratégie. Mais aussi à mettre en place les premiers calculer le nombre de vues de vos pages, mesurer le taux de
outils et à acquérir les meilleurs réflexes pour son animation. clics, le temps passé sur un article…
Il vous faudra toutefois prévoir du temps pour cette
stratégie. Vous pouvez missionner un passionné du web ou "Je ne sais pas par où commencer…"
votre collaborateur marketing-com’ de l’entreprise. Mais le Première étape : faire le point sur votre objectif principal,
web est un emploi à temps plein, et qui paye. les outils disponibles, le budget, le calendrier souhaité
pour réaliser vos objectifs, etc. Vous pourrez ainsi définir
"Ça ne sert à rien !" vos messages prioritaires. Ces divers éléments stratégiques
Il s’agit là de construire votre e-réputation. vous permettront également de déterminer les médias
Les médias digitaux sont des médias "rapides", où il faut digitaux à privilégier.
être impactant. Mettre en place votre stratégie online va
vous mener à identifier vos avantages concurrentiels. Et, Et soyez réaliste : vous ne pourrez pas tout faire en même
pourquoi pas, à refaire un point sur votre offre de services/ temps ! Votre stratégie vous aidera à prioriser les médias
produits pour mieux vous différencier. Première étape, qui répondent le mieux à vos objectifs et à n’investir que
donc : définir votre plan d’attaque ! sur ceux-là.
PAR La rédaction ORSYS
"Ça coûte cher !"
Vous n’aviez peut-être pas prévu d’allouer des ressources
humaines et du temps à cette question mais faites les
comptes : combien coûte un prospect obtenu par le réseau
"traditionnel" de vos commerciaux ? Cela ne signifie pas
pour autant que votre stratégie online remplacera votre
force commerciale : elle l’aidera plutôt à accélérer ses
ventes.
L’essentiel du digital et des réseaux sociaux pour PME et TPE
Durée : 2 jours Réf : FDR
◾S ’initier au digital et aux réseaux sociaux
◾C omprendre les impacts du digital sur les activités des entreprises
◾O ptimiser son usage actuel des outils digitaux
◾A méliorer sa présence et sa visibilité sur les réseaux sociaux
◾ Intégrer de nouveaux outils digitaux dans ses pratiques ÉLIGIBLE AU CPF
avec la certification DiGiTT® en option

MANAGEMENT
ET LEADERSHIP
Dans un contexte de changement perpétuel,

les qualités de leadership et les compétences
du manager sont indissociables et s’avèrent
indispensables pour diriger des hommes et
des équipes. S’il est fondamental d’acquérir
des compétences managériales dès la prise
de poste, il est devenu tout aussi nécessaire
de développer en parallèle des qualités
de leader pour inspirer naturellement
les équipes. Être manager relève d’un
statut. Être leader requiert des qualités de
communication, de négociation, d’agilité
relationnelle et de partage d’une vision
commune. Comment développer ces soft COMPÉTENCES FONDAMENTALES p.29
skills indispensables ? Quelles nouvelles
approches managériales mettre en place MOTIVATION ET PERFORMANCE p.31
pour impulser et faire croître les talents et la D'ÉQUIPE
culture du leadership dans les organisations ?
ORSYS vous accompagne dans la montée en MAÎTRISER SA COMMUNICATION p.34
puissance de votre leadership, pour viser la ET SON RELATIONNEL
performance et relever ainsi les défis actuels
LEADERSHIP p.37
et à venir.
CONDUITE DU CHANGEMENT p.39
NOUVELLES APPROCHES p.40

MANAGÉRIALES
MANAGEMENT TRANSVERSAL p.42

ET À DISTANCE
MANAGEMENT DE LA DIVERSITÉ p.44

MANAGEMENT ET LEADERSHIP
Stéphanie
ESCALA
INGÉNIEUR
PÉDAGOGIQUE
Diplômée d’école de commerce, elle est certifiée animatrice/
formatrice/conceptrice et en intelligence émotionnelle,
modèle Com’ Profiles et coaching. Elle débute comme Isabelle
manager puis directrice d’exploitation avant de rejoindre le OGGERO
groupe Elior France pour former les équipes d’encadrement
en management. Elle est ensuite consultante/formatrice EXPERT
indépendante pour différents groupes. Elle intègre le service
offre et qualité chez ORSYS en 2017. RÉFÉRENT
De double formation école de commerce et littéraire, elle
est formatrice certifiée Process Communication Model® et
anime des sessions de formation destinées aux managers.
Préalablement responsable de département, elle a pratiqué
le management multiculturel à la fois hiérarchique et
transversal. Sa préoccupation depuis toujours : donner
les moyens aux managers d’enrichir leurs compétences
individuelles pour renforcer leur crédibilité.
Pascal CATHIARD Philippe BASCHOUX Estelle MEJRI CHARPENAY Marie DESPLATS
Ancien sportif de haut niveau, puis Diplômé d’Etudes Supérieures en Après avoir passé 10 années à manager Après un DESS gestion du personnel,
chef d’entreprise, il a enseigné la Coaching personnel (Paris 8), il est coach un service en tant que directrice dans la elle a connu un parcours de 20 ans en
boxe française et le taï-chi pendant certifié en Process Communication fonction publique, elle devient consultante qualité de DRH (Thomson-CSF, ITEP,
25 ans et entraîné des athlètes de Management®, titulaire d’un DESS en organisation et en communication puis VERILOG). En 2000, elle crée un
haut niveau. Après s’être formé à de d’Economie, et formé à l’approche auprès d’entreprises, de collectivités et cabinet de conseil en recrutement et
nombreuses techniques d’analyses systémique. Consultant certifié pour le également d’élus territoriaux. Titulaire accompagnement des entreprises sur
comportementales et corporelles... bilan de la santé émotionnelle au travail... d’un master en communication, elle leurs problématiques RH (Tetragora.
intervient aujourd’hui pour ORSYS... com)...

NOS FORMATIONS
COMPÉTENCES FONDAMENTALES
Manager des équipes ne repose pas seulement sur des
connaissances métiers. Cela nécessite aussi de développer
des méthodes et des outils pour animer le travail collectif au
quotidien. Les formations ORSYS permettent d’acquérir le socle
des compétences essentielles à l’action managériale : définition
d’objectifs, pratique d’une délégation motivante, communication
efficace, gestion du temps et des activités, conduite d’entretiens
et de réunions opérationnelles.
Parcours certifiant Management, les fondamentaux 15 j - ZMA

Management : prise de fonction

Devenir manager 3 j - MOP
Réussir dans son nouveau poste de manager 1 j - MPB
Passer d’expert à manager 2 j - PEX
Concilier management et expertise 2 j - QME

Management opérationnel : les fondamentaux

Manager de proximité 3 j - MPX
Management d’équipe 2 j - MEQ
Manager son équipe en mode projet 3 j - ORG
Managers : booster son efficacité personnelle 3 j - PEM
Manager minute, les techniques pour être plus efficace 2 j - MMN

Organisation et gestion d’équipe

Organiser le travail de son équipe 2 j - OTE
Déléguer et responsabiliser, les bonnes pratiques managériales 2 j - DEL
Organiser le travail de son équipe en open space 2 j - TOS
Managers : prévenir et gérer les conflits au quotidien 2 j - COF

Communication managériale
Prendre une décision et savoir la vendre 2 j - DEI
Managers : argumenter et persuader 2 j - FDE
Optimiser sa communication 3 j - COM

Conduite d’entretiens
Mener efficacement ses entretiens opérationnels 2 j - REM
Conduire les entretiens professionnels 2 j - EPR
Maîtriser l’entretien d’évaluation 2 j - VEA
Réussir ses entretiens et réunions à distance 2 j - UNI

Best Diplômant E-learning en complément

NOS FORMATIONS
COMPÉTENCES FONDAMENTALES
Conduite de réunion
Conduire efficacement une réunion 2 j - CRE
Animer efficacement un atelier de travail 2 j - AGT
Concevoir et animer un atelier 2 j - FXD
Gérer les objections et conflits en réunion, atelier pratique 2 j - REU
Mind mapping, dynamiser les réunions avec la carte mentale 2 j - MMT
Prise de notes et rédaction de comptes rendus de réunions 2 j - PNR
Klaxoon : prendre en main l’outil pour animer des formations ou des réunions 1 j - LAX

Les fondamentaux des ressources humaines pour managers

Ressources humaines : l’essentiel pour les managers 2 j - ERH
Maîtriser le dialogue social, pour les managers 2 j - DSO

100% e-learning
Réussir sa prise de poste de manager 11 h - 4PM
Réussir ses entretiens d’évaluation 9 h - 4IV

Nouveau Nouvelle édition Best E-learning en complément
SUR LE BLOG...
Déléguer et responsabiliser, les bonnes pratiques
Motivez vos collaborateurs !
Les enjeux de la délégation :
Il est important d’aborder la délégation comme un outil de développement des compétences.
Ainsi, la délégation n’est pas un thème 1 – Le recul de l’engagement
nouveau. Elle est tout à fait d’actualité pour 2 – L e besoin de décision rapide
3 raisons : au plus près du terrain
3 – La multiplication des projets
Quels avantages ?
Pour le manager : Pour le collaborateur :
- L a professionnalisation, développer et - La responsabilisation acquérir plus
optimiser les compétences. d’autonomie.
- La motivation, obtenir plus d’engagement. - La motivation, exercer et développer sa
- La maîtrise du temps, consacrer du temps à créativité.
l’équipe et s’enrichir mutuellement. - La maîtrise du temps, plus d’ouverture sur
la priorisation.

NOS FORMATIONS
MOTIVATION ET PERFORMANCE
D’ÉQUIPE
La motivation est nécessaire pour agir. Le manager doit
savoir identifier les bons leviers pour entretenir l’énergie de
ses collaborateurs. Il doit également maîtriser les techniques
d’animation de groupe et de gestion des conflits. Les formations
ORSYS en ce domaine proposent un large éventail d’approches
pour stimuler la créativité et renforcer la cohésion d’équipe.
Cycle certifiant manager confirmé 13 j - KMC

Motivation et cohésion d’équipe

Animer et motiver son équipe 3 j - MOT
Reconnaître et valoriser ses collaborateurs 2 j - VCO
Développer la collaboration au sein de son équipe 1 j - ESG
Renforcer la cohésion d’équipe pour plus de performance 2 j - COE
Manager : soutenir son équipe en situation de crise 2 j - MSI
Animer et motiver ses équipes commerciales 3 j - MEC
Développer la coopération et le travail en équipe 2 j - FZY

Performance d’équipe
Développer les compétences de ses collaborateurs 2 j - DCO
Développer la créativité de son équipe 2 j - NOV
Renforcer la performance de son équipe 3 j - DPE
Manager la performance d’un centre d’appels 2 j - MCP
La méthode Belbin® : booster la performance de son équipe 2 j - TEQ

Gestion des conflits et des risques

Anticiper et surmonter les risques psychosociaux dans son équipe 2 j - MPY
Gérer les personnalités difficiles dans son équipe 2 j - PER
Pratique de la médiation pour gérer les conflits 2 j - DIA
Managers : transformer les conflits en opportunités 2 j - CFL

Communication et relationnel
Bien réussir dans son rôle de facilitateur, les meilleures techniques 2 j - FAC
Décoder les comportements pour mieux communiquer 2 j - DOM


NOS FORMATIONS
MOTIVATION ET PERFORMANCE
D’ÉQUIPE
Coaching d’équipe
Manager en posture de manager coach 2 j - OAC
Coacher la nouvelle génération 2 j - GEC
Coacher efficacement ses commerciaux sur le terrain 2 j - MIT

100% e-learning
Créer une équipe performante 13 h - 4IU
Susciter l’engagement de son équipe 10 h - 4LH
Développer l’orientation client de son équipe 11 h - 4JX
Stimuler la collaboration dans son équipe 11 h - 4YT

Devenir manager coach 8 h - 4LN
Assurer le bien-être de son équipe 8 h - 4JI
Assurer le bien-être de son équipe 8 h - 4JI

E-learning en complément
SUR LE BLOG...
Managers, dopez la créativité de vos équipes !
Le manager est le chef d’orchestre de son équipe. Mais il peut aussi avoir le sentiment que son équipe opère
dans une routine qui empêche d’explorer de nouveaux horizons. Alors, comment stimuler leur créativité ?
Pourquoi miser sur la créativité ? Quels outils ?
Stimuler la créativité de son équipe permet de rendre la Le World Café, le brainstorming, la pensée latérale (ou
structure plus souple et plus ouverte aux changements. Les divergente), la sérendipité, la transdisciplinarité, le bio-
blocages à la créativité sont surtout liés aux automatismes, mimétisme. Bien d’autres méthodes nous aident à
la peur de l’inconfort, de l’inconnu mais également au développer notre créativité comme le rêve, le mind mapping,
sentiment de sécurité d’un cadre établi, la peur d’être jugé, de l’exaptation (processus d’adaptation d’un caractère existant),
se tromper… le bodystorming (projection mimée d’un produit, d’une idée
dans un environnement idéal)…
Créativité et management, comment ça marche ?
Le management par la créativité facilite la responsabilisation Conclusion
des collaborateurs et les aident à prendre leur place dans La construction de la démarche créative repose sur le sens que
l’organisation tout en améliorant l’inventivité. nous donnons chacun à la créativité. Il faut donc, avant tout,
Il existe plusieurs méthodes pour stimuler la créativité, comprendre d’où l’on part et savoir quels sont ses objectifs.
cependant il est important d’être attentif à l’environnement
qui doit être favorable aux échanges, au partage des La mise en œuvre viendra ensuite à travers un schéma de
connaissances, des informations. L’acceptation de l’échec fait construction logique en 3 phases :
partie du processus, il est souvent nécessaire de multiplier les ✓ validation de l’idée ✓ pré-étude/étude ✓ expérimentation
essais pour trier ce qui peut ou non fonctionner.
Stimuler la créativité de son équipe : comment faire ? Expérimentons, alors !
La créativité comme style de management permet de renforcer
les relations de confiance. C’est également la possibilité de se
connaître au sein de l’équipe en faisant preuve d’authenticité. PAR La rédaction ORSYS

Motivation d’équipe :
les approches innovantes
LA MÉTHODE BELBIN®
Promoteur Coordinateur
un outil de référence pour créer des équipes performantes
Pourquoi certaines équipes de direction réussissent tandis

Soutien
d’autres échouent ?
Organisateur
Meredith Belbin montre dans ses études que la complémentarité des

comportements est le facteur qui donne la performance à l’équipe.
Il a identifié 9 comportements ou manières d’agir et d’interagir
avec les autres qu’elle nommera : "rôles en équipe". La méthode Priseur
Perfectionneur
Belbin® est bâtie sur le mouvement de ces 9 rôles en équipe qui,
lorsqu’ils interagissent de manière équilibrée, génèrent le plus de
performance.
Concepteur
ACTION RELATION RÉFLEXION Propulseur
Expert
La méthode Belbin® : booster la performance de son équipe
Durée : 2 jours Réf : TEQ
L’APPRECIATIVE INQUIRY
miser sur l'énergie positive
L’appreciative inquiry centre l’attention et fait reposer le changement sur les
réussites, les acquis et les énergies positives de l’entreprise. L’objectif est avant
tout d’identifier les facteurs de réussite de l’équipe.
Pour faire progresser une organisation, une équipe, le choix se situe entre :
• avoir une approche corrective basée sur la résolution de problèmes
• travailler sur ce qui a de la valeur et donne de l’énergie.
Cette décision vous appartient !
Avec L’appreciative inquiry
Appreciative inquiry : initiation à une méthode de conduite du changement
Durée : 2 jours Réf : TQA

NOS FORMATIONS
MAÎTRISER SA COMMUNICATION
ET SON RELATIONNEL
La communication managériale est un art qui ne s’improvise pas.
Il est utile pour le manager de comprendre ses points forts de
communicant et ses axes de progrès pour développer son écoute
des autres et son assertivité. Les parcours ORSYS s’appuient sur des
approches et modèles reconnus : MBTI®, Process Com®, Méthode
Arc-En-Ciel DISC®, l’Élément Humain®, outils PNL…
Communication et compétences relationnelles

Manager : développer ses compétences relationnelles 3 j - IHU
Optimiser sa communication interservices 2 j - SEV
Développer une communication authentique et constructive 2 j - VIO
Atelier : pratiquer un feedback efficace 1 j - FBC
Renforcer sa bienveillance avec la Communication NonViolente 2 j - CNV

Process Com® : modèle de communication

Process Com®, initiation 3 j - PCE
Process Com®, perfectionnement 2 j - PCA
Process Com®, communication interpersonnelle, certification 4 j - CCI

PNL, analyse transactionnelle et Élément Humain

Mieux communiquer avec la PNL 2 j - PNL
Enrichir son management avec les outils PNL 2 j - MML
Améliorer ses relations par l’analyse transactionnelle 3 j - NAT
Analyse transactionnelle pour managers 3 j - ATR
L’Élément Humain®, niveau 1 : fortifier sa posture managériale 3 j - ELH
L’Elément Humain®, niveau 2 : fortifier sa posture managériale 2 j - ELU

MBTI®, DISC®, 360° : inventaires de personnalité

MBTI®, mieux se comprendre et mieux comprendre les autres 2 j - MBT
La méthode Belbin® : booster la performance de son équipe 2 j - TEQ
Le 360° : comprendre la démarche pour progresser dans son management 2 j - LET
Méthode Arc-En-Ciel DISC® : révéler le manager qui est en soi 2 j - ISC
Prise de parole managériale avec l’approche Speak’in Colors© 2 j - SKI
S’évaluer comme manager, les 12 compétences clés 3 j - EVM

Gestion de conflits
Managers : transformer les conflits en opportunités 2 j - CFL
Gérer les personnalités difficiles dans son équipe 2 j - PER

Nouveau Nouvelle édition Best

Les modèles de communication
Quelle méthode choisir ?
Les modèles de communication permettent une meilleure connaissance de soi, des
autres, et apportent des clés de communication puissantes afin d’améliorer son aisance
relationnelle, mobiliser toutes ses ressources internes pour maintenir des échanges
constructifs et orienter ses choix dans le sens de ses besoins.
Modèle Process Com®

Énergie disponible
REBELLE
C’est un outil de communication, de découverte et de
Caractéristiques
compréhension, à la fois de sa propre personnalité et de celle
PROMOTEUR secondaires
des autres.
RÊVEUR Développé par le psychologue américain Taibi Kahler, Process
PERSÉVÉRANT PHASE ACTUELLE Communication® est un outil complet qui met l’accent sur notre façon
de communiquer et d’interagir dans notre environnement professionnel.
TRAVAILLOMANE PHASE VÉCUE
Pertinence : management, coaching et développement
EMPATHIQUE
personnel.
BASE
EXTRAVERTI
Modèle DISC® (Domination, Influence, Stabilité, Conformité) AN

T INF
L
IN
Le DISC est une méthode prédictive qui apporte des clés
UE
M
DO
NT
de lecture sur le comportement et les émotions. D I
PERSONNES
TÂCHES
Basée sur les travaux du psychologue américain William Moulton Marston,

elle fonctionne via un langage de couleurs qui est en fait une évaluation
simple.
C S
CO
NS
E
IE
BL
Pertinence : développement personnel, coaching, management A
C
NC ST
IEU
X
et recrutement.
INTROVERTI
MODE CORTICAL
Modèle HBDI® (Herrmann brain dominance instrument®)

he
Co
uc
rt
ga
ic
al
al
dr
ic
À partir d’un questionnaire, la méthode HBDI® établit le "Profil

rt
oi
LOGIQUE GLOBAL
Co
ANALYTIQUE INTUITIF
FACTUEL INTÉGRATIF
des Préférences Cérébrales®" d’une personne.
HÉMISPHÈRE GAUCHE
QUANTITATIF SYNTHÉTIQUE
HÉMISPHÈRE DROIT
A D S’appuyant sur les recherches des neuro biologistes, Roger Sperry et Paul
McLean, sur le fonctionnement cérébral, cette méthode fut élaborée par le
B C
chercheur américain Ned Herrmann. Elle permet de comprendre comment
ORGANISÉ
SÉQUENTIEL
INTERPERSONNEL
ÉMOTIONNEL ses choix professionnels, sa manière de travailler, d’apprendre, de manager
PLANIFIÉ
DÉTAILLÉ
KINESTHÉSIQUE
SENSITIF
et de communiquer sont influencés.
Li
Pertinence : assessment, management, orientation et formation.

m
oi
dr
bi
qu
e
qu
e
ga
bi
m
uc
Li
he
MODE LIMBIQUE
Z OM FORMATIONS ASSOCIÉES
Des formations aux modèles brevetés les plus renommés
◾ Méthode Arc-En-Ciel DISC® : révéler le manager qui est en soi Durée : 2 jours Réf : ISC
◾ Process Com , initiation ®
Durée : 3 jours Réf : PCE
◾ Process Com®, perfectionnement Durée : 2 jours Réf : PCA
◾ Process Com , communication interpersonnelle, certification
®
Durée : 4 jours Réf : CCI
◾ Gagner en efficacité relationnelle avec le HBDI ®
Durée : 2 jours Réf : THI
Animées par des experts certifiés

Le coaching
Une approche pragmatique et constructive
Pour mettre en adéquation vos projets avec les ressources et les compétences
de vos équipes, le coaching permet d’accompagner le développement
des collaborateurs à haut potentiel en leur faisant explorer de nouvelles
approches.
C'est un accompagnement personnalisé dans un but professionnel ou

personnel. L'objectif du coach est d'aider la personne coachée à développer
son potentiel et son savoir-faire dans un secteur donné.
L’offre ORSYS coaching

ORSYS a identifié et construit plusieurs types de coaching

répondant aux besoins clés des entreprises,
comme la conduite du changement,
la performance, la prise de décision, les rapports interpersonnels,
la motivation, la cohésion d’équipe…
En fonction de vos besoins et du profil de vos collaborateurs, nos coachs

experts vous aideront dans le choix du programme le plus adapté.
Définissez la solution optimale

en fonction de vos objectifs
Le coaching Le coaching
de prise de poste de résolution
Avec votre coach

Le coaching Le coaching
de performance de décision
Analyse du besoin
Planification des sessions
Le coaching
de performance Choix du lieu Le coaching
immédiate d’orientation
Nous garantissons une intervention
Le coaching responsable, bienveillante Le coaching
de maintenance et indépendante : respect d’équipe
de l’intégrité des personnes
coachées et de leurs
Le coaching environnements.
de réorganisation Le team building

NOS FORMATIONS
LEADERSHIP
Le leadership est une compétence-clé du management. Il permet au
manager d’atteindre ses objectifs en faisant adhérer son équipe, en
lui donnant un souffle et en suscitant l’envie. Quels comportements
viennent appuyer cette posture de manager leader ? Quels en sont
les différents champs d’application ? Les formations ORSYS offrent
un cadre complet pour développer, par la pratique, le leadership
et l’agilité relationnelle.
Cycle certifiant Manager confirmé 13 j - KMC

Leadership : les fondamentaux
Développer son leadership de manager 2 j - EAL
Renforcer son leadership, atelier théâtre 2 j - FFL
Développer sa posture de manager leader avec les arts martiaux 2 j - ARL
Leadership au féminin 2 j - LEF

Influence et stratégie managériale

Manager : développer son pouvoir d’influence 2 j - FLU
Management stratégique, mobiliser efficacement ses partenaires 2 j - SMP
Manager des managers 2 j - MAM
Manager ses ex-collègues de travail suite à une promotion 2 j - ANC

Leadership : les approches spécifiques

Développer son leadership avec l’outil 360° ESCI 2 j - ESI
Le lean et l’agilité au service du leadership managérial 2 j - GIL
Pratiquer le management bienveillant 2 j - BIE

Leadership et prise de parole

Développer sa prestance à l’oral et gagner en leadership 2 j - LVC
Développer sa voix pour renforcer son impact à l’oral 2 j - VOX
Pitch : 3 minutes pour emporter l’adhésion 1 j - PIH
Storytelling, susciter l’intérêt et embarquer son auditoire 2 j - ORY
Réussir vos présentations en comité de décision 2 j - PCD

Leadership et gestion de projet

Manager des prestataires de services 2 j - MGS
Chef de projet, développer son leadership 2 j - RED
Chef de projet : développer ses compétences relationnelles 2 j - CDC
Gestion de projet, manager efficacement la relation client 2 j - RLP

100% e-learning
Jurgen Appelo : management 3.0 10 h - 4FP
Développer une équipe apprenante 10 h - 4NQ

Nouvelle édition Best E-learning en complément

SUR LE BLOG...
Managers, tirez vos collaborateurs
vers le haut !
Un manager pilote une équipe d’individus et compose chaque jour avec leurs personnalités, leurs
compétences, leurs savoir-être. Mais comment peut-il identifier les compétences nécessaires à développer ?
Développer les compétences : Également utile pour les collaborateurs, il permet :

une question de comportement • d'identifier les opportunités à saisir en
Le manager est le premier interlocuteur de ses interne,
équipiers, celui qui les connaît dans un contexte • d'exprimer et formaliser ses envies, son
professionnel, et parfois sur un registre plus avenir professionnel,
personnel. Il est également celui qui doit tirer • d'accéder à l’accompagnement pour monter
ses collaborateurs vers le haut en les aidant à en compétences.
développer leurs compétences. C’est pour toutes ces raisons que l’entretien profes-
sionnel est à différencier de l’entretien d’évaluation.

Il peut alors employer quelques outils :
L’écoute : elle développe un climat de confiance Anticiper les besoins
et donne l’opportunité d’explorer ses propres Les compétences d’une équipe se déterminent,
idées, ses envies, son autonomie… En somme, il s’anticipent, s’organisent et se transfèrent.
faut écouter pour chercher à comprendre l’autre,
plus que pour lui trouver des réponses. Ainsi, le manager est responsable de l’organisation
La bienveillance : elle est un générateur de des back-ups et du transfert des compétences. C’est
motivation, donc de performance. à lui que revient la mise en œuvre opérationnelle
de celles-ci et répondre au besoin d’efficacité de
La motivation : l’entretenir grâce au feedback et aider l’entreprise. Se pose alors la question de savoir qui
le collaborateur dans une autocritique constructive. est capable de transmettre.
Entretien professionnel versus entretien Tout réside donc dans l’anticipation.

d’évaluation Pour cela, il bénéficie des outils RH qui doivent
l’accompagner dans sa réflexion autour de son
Un des outils du manager pour définir un plan équipe.
d’action est l’entretien professionnel. C’est avant
tout un outil qui sert à connaître les aspirations En résumé : analysez, accompagnez,
professionnelles et identifier les possibilités anticipez… mais surtout, écoutez !
d’évolution.
D’un point de vue managérial, il est la meilleure
opportunité pour :
• prendre du recul et cartographier les
compétences de son équipe,
• situer les forces et les faiblesses et chercher la
complémentarité.

NOS FORMATIONS
CONDUITE DU CHANGEMENT
Le management requiert de faire preuve d'agilité et d'une
adaptabilité constante aux nouveaux modes d’organisation. Les
cursus ORSYS proposent d’appréhender cette réalité managériale
et permettent de mieux accompagner les équipes dans le
changement.
Transformation d’entreprise : stratégie

Conduire un projet de transformation d’entreprise 2 j - TFO
Réussir le changement : les stratégies gagnantes 2 j - REX

Conduite du changement : pilotage et management
Concevoir et déployer un projet stratégique 2 j - RIO
Change manager : acteur transverse des changements dans l’entreprise 2 j - CHM
Secteur public : manager pour accompagner le changement 2 j - MAU

Innovation et changement
Favoriser le changement par la créativité 2 j - FAV
Développer l’ouverture à l’innovation 2 j - FVT
Appreciative inquiry : initiation à une méthode de conduite du changement 2 j - TQA
Design thinking : stimuler l’innovation dans l’entreprise 2 j - INN
Pratiquer le design thinking comme levier d’innovation 2 j - DSH

Transformation digitale
Chief Digital Officer, les clés du métier 2 j - CDO
Travail collaboratif, les nouvelles pratiques à l’ère digitale 2 j - TRA
RH : accompagner la transformation digitale de l’entreprise 1 j - DDR
GPEC 3.0 : un outil concret au service de la transformation digitale 1 j - RHN

Adaptation au changement
Manager : soutenir son équipe en situation de crise 2 j - MSI
Bien s’adapter au changement 2 j - BAN
Développer votre flexibilité comportementale 2 j - FLE
Mieux utiliser ses ressources internes 2 j - URI

100% e-learning
Développer une équipe apprenante 10 h - 4NQ


NOS FORMATIONS
NOUVELLES APPROCHES
MANAGÉRIALES
Le manager expérimenté est souvent confronté à des contextes
spécifiques qui nécessitent de savoir adapter son leadership et
ses pratiques managériales. Il doit acquérir de nouvelles grilles
de lecture pour stimuler l’intelligence collective et renforcer la
performance de son équipe. ORSYS propose un panorama de
techniques avancées : management bienveillant, neurosciences,
co-développement, design thinking, intrapreneuriat...
Management avancé
Management avancé : les 7 processus clés 3 j - PFM
Managers : renforcer ses aptitudes intrapreneuriales et celles de son équipe 2 j - MEJ
Analyse transactionnelle pour managers 3 j - ATR
Mettre en place le management visuel 2 j - VUL

Analyse comportementale et communication

Méthode Arc-En-Ciel DISC® : révéler le manager qui est en soi 2 j - ISC
Prise de parole managériale avec l’approche Speak’in Colors© 2 j - SKI
Le 360° : comprendre la démarche pour progresser dans son management 2 j - LET

Approches innovantes
Management, panorama et pratique d’approches innovantes 2 j - PAG
Manager : pratiquer le design thinking auprès de ses collaborateurs 2 j - DST
Manager 3.0, certification Jurgen Apello 2 j - LLP
Développer sa posture de manager leader avec les arts martiaux 2 j - ARL
Le nouveau manager dans l’entreprise libérée 2 j - ELI
Manager en mode startup : les bonnes pratiques 2 j - WYF
Chief Happiness Officer, les clés de la fonction 2 j - HEF

Maîtrise des émotions

Manager par l’intelligence émotionnelle 2 j - EMO
Manager : apprenez le lâcher prise ! 2 j - MLP
Maîtriser ses émotions pour être plus efficace 2 j - TOI

Intelligence collective
Manager : développer l’intelligence collective de son équipe 2 j - ICE
Pratiquer le co-développement avec son équipe 2 j - COV

Manager digital
Intégrer les outils digitaux dans son management 1 j - MGD
S’initier aux réseaux sociaux par la pratique 1 j - OCI
Gérer sa visibilité et sa réputation numérique 2 j - CMR
Communiquer avec LinkedIn 1 j - LVI
Communiquer avec Twitter et Facebook 2 j - TWF

100% e-learning
Stimuler la collaboration dans son équipe 11 h - 4YT


Certification Jurgen Appelo
L’ère du management 3.0
Le "management 3.0" s’inscrit comme une véritable rupture par rapport aux modes de management
actuels des entreprises. Mais qu’en est-il exactement ? Qu’est- ce que le management 3.0 ? Comment pou-
vons-nous le mettre en œuvre ? Selon son concepteur, les enjeux de la transformation numérique d’une orga-
nisation se situent désormais dans les couches managériales intermédiaires des entreprises.
L'évolution du management :
F.TAYLOR P.DRUCKER J.APPELO

MANAGEMENT 3.0
MANAGEMENT 1.0 MANAGEMENT 2.0
1950 2010
1880
Équilibrer la relation établie
Les salariés devenus entre les managers et les
Les managers possèdent des collaborateurs collaborateurs. Le niveau
connaissance et pouvoir sont davantage pris en d’information de chaque
de décision, les salariés ne considération : avis, bien employé de l’entreprise doit
sont que des exécutants. être... être identique, en toute
transparence. Les décisions
sont prises collégialement.
La manager 3.0 doit donc définir la direction à suivre, s’assurer que tous la comprennent et laisser ses équipes
s’autogérer. À l’écoute des besoins de ses équipes, il fait en sorte de tirer le meilleur des compétences de chacun.
En d’autres termes, du "faites ce que je dis" le management 3.0 prône le passage à
"Nous devons aller là, trouvons comment faire".
Manager 3.0, certification Jurgen APPELO
Durée : 2 jours Réf : LLP
◾ Comprendre l’intérêt du management 3.0 et de l’agilité dans un environnement complexe
◾ Renforcer l’engagement et la responsabilisation des équipes à travers l’autonomie
◾ Définir un cadre et un but pour s’aligner sur la stratégie de l’entreprise
◾ Gérer les changements et accompagner la croissance des structures en transformant
sa posture de manager

NOS FORMATIONS
MANAGEMENT TRANSVERSAL
ET À DISTANCE
Quels sont les grands défis du management transversal ou à
distance ? Comment développer la cohérence et la cohésion auprès
d’équipes éloignées géographiquement ou de missions ? Les
cursus ORSYS abordent l’ensemble des aspects du management
transversal et permettent de perfectionner ses pratiques dans ce
domaine.
Communication transversale
Optimiser sa communication interservices
2 j - SEV
Réussir ses entretiens et réunions à distance 2 j - UNI
Développer des relations non hiérarchiques constructives 2 j - DHC

Management transversal
Maîtriser le management transversal 3 j - TAV

Management à distance et télétravail

Manager des équipes à distance 3 j - DTS
Télétravail, organiser avec succès sa mise en œuvre 2 j - TET
Droit à la déconnexion : enjeux et mise en place 2 j - DDX

100% e-learning
Obtenir le meilleur d’une équipe à distance 12 h - 4OO
Relever le défi du travail à distance 9 h - 4DS

Formation tournée vers l’échange - adaptée à tous les corps

de métier. Contenu très riche. Merci à la formatrice pour son
écoute, son enthousiasme et son dynamisme qui m'ont permis
d’en sortir grandie.
Catherine Q.

Comment mener une réunion
à distance ?
Une visioconférence est-elle identique à une réunion présentielle ? Oui… et non ! S’il va de soi que
le but d’une réunion visio est le même qu’une réunion présentielle, il est néanmoins nécessaire de
prendre en compte les conditions spécifiques d'une réunion à distance.
AVANT PENDANT APRÈS
- Tester l’outil et sa connexion - Animer la réunion - Recueillir les feedbacks et axes
Internet - Organiser la parole : gérer le Tchat d’amélioration
- Préparer l’ordre du jour et les aspects techniques - Préparer le compte rendu
- Prévoir la durée et l’animation - Garder le contrôle sur la durée - Réaliser un plan de progrès
Le conseil d’ORSYS
Pensez à établir des règles de prise de parole et veillez à ce qu’elles soient respectées
durant la réunion.
Réussir ses entretiens et réunions à distance
Durée : 2 jours Réf : UNI
Manager des équipes à distance

Durée : 3 jours Réf : DTS
Télétravail, organiser avec succès sa mise en œuvre

Durée : 2 jours Réf : TET

NOS FORMATIONS
MANAGEMENT DE LA DIVERSITÉ
Comment pratiquer au quotidien le management interculturel

ou intergénérationnel ? Comment créer des synergies entre les
générations, valoriser les spécificités de chacun, mettre en commun
les savoirs et les savoir-faire ? Pour répondre à ces questions,
ORSYS a sélectionné des cours très opérationnels pour se former
et se perfectionner au management de la diversité.
Management de la diversité
Réussir dans ses relations interculturelles 2 j - RUI
Manager une équipe multiculturelle et internationale 2 j - MCI
Manager et valoriser la diversité dans son équipe 3 j - MDI

Secteur public : manager la diversité 2 j - DIV

Management intergénérationnel
Intégrer et manager la génération Z 2 j - TIZ
Coacher la nouvelle génération 2 j - GEC
Manager : améliorer les synergies entre les générations 2 j - MGE
Senior en entreprise : valoriser et transmettre son expérience 2 j - NOE

Management et politique handicap

Manager des personnes en situation de handicap 1 j - HDI
L’autisme en entreprise : apprendre à travailler ensemble 2 j - NEJ
Mettre en œuvre une politique handicap dans l’entreprise 1 j - HAD

SUR LE BLOG...
Discrimination : soyons attentifs
dans l’évolution des carrières !
Chaque année, des études démontrent la présence de
discriminations dans le monde du travail. Par exemple, selon
le rapport du 27 septembre 2018 du Défenseur des droits
et de l’organisation internationale du travail, 1 personne sur
4 est victime de propos homophobes, sexistes, racistes ou
handiphobes.

GESTION DE PROJET
La gestion de projet est sortie des seuls cercles

de l’industrie et de l’IT. Ses bonnes pratiques
se sont invitées dans les approches de travail
et d’organisation de tous les acteurs de
l’entreprise. Répondre à une demande client,
concevoir un nouveau produit ou un service
en temps et budget contraints, développer
une nouvelle organisation… Autant de
réalités de l’entreprise qui conduisent à
travailler en mode projet. Mais comment
insuffler une véritable "culture" projet dans
les équipes ? Derrière les mots, quels outils,
quelles méthodes, quelles bonnes pratiques
pour en garantir la réussite ? Comment
organiser et piloter les projets ? Quels savoir-
faire et savoir-être développer pour assurer
la cohésion des équipes, la communication
entre l’ensemble des acteurs ? Comment
accompagner le changement ? Quelle GESTION DE PROJET p. 47
approche choisir ? Quelle place donner aux
méthodes agiles ? Aujourd’hui l’entreprise
RÉFÉRENTIELS PMP, PRINCE2®... p. 50
peut appuyer sa méthode de management de
projet sur différents référentiels qui se sont
imposés dans la communauté et valoriser les MÉTHODES AGILES ET AGILITÉ p. 52
pratiques de ses collaborateurs et chefs de À L’ÉCHELLE
projets par des certifications internationales
(PMP®, PRINCE2®, Scrum, AgilePM®…).
MANAGEMENT D’ÉQUIPE p. 54
ET COMMUNICATION PROJET

GESTION DE PROJET
Anne
PERROCHON
INGÉNIEUR
PÉDAGOGIQUE
Responsable grands comptes et manager commercial
pendant plus de 25 ans, elle est spécialiste de la relation
client, des processus de vente, de négociation et d’achat. Sandrine
Elle a une grande connaissance des secteurs de l’industrie, MEYER
de l’énergie, des transports et de la banque. Chez ORSYS,
Anne est responsable de l’offre en commercial, relation EXPERT
client, gestion de projet, gestion de production, achat et
logistique. RÉFÉRENT
Dirigeante, consultante et formatrice experte en gestion
de projet, elle a une formation pluridisciplinaire
en informatique et gestion ainsi qu’une expérience
de plus de 23 ans en gestion de projet au service
d’entreprises de toute taille, de la PME aux grands
groupes : ETI, BSI…
Olivier HUGUES Jean-François FINOT Denis COUTURE
Il est depuis 2007 responsable de Après 10 années d’expérience en Consultant et formateur en

l’activité gestion de projet de la conseil dans l’accompagnement de management d’entreprise, il intervient
société Delf. Il conçoit et anime des projets des directions des systèmes principalement sur l’accompagnement
formations ORSYS sur la gestion de d’information, et ce grâce à un des managers ou chefs d’entreprises à
projet et la maîtrise d’ouvrage. Il savoir-faire en pilotage de projet et leur prise de fonction ou organisation
est certifié PMP® depuis plusieurs en organisation, il est aujourd’hui de leur activité. Après plus de 20 ans
années et anime à ce titre des sessions manager en charge de projets CRM en grande distribution en tant que
de préparation aux examens du PMI... dans un cabinet de conseil... manager...

NOS FORMATIONS
GESTION DE PROJET
Pour mener à bien les projets qui leur sont confiés, les chefs
de projet gagnent à connaître le maximum de méthodes pour :
cadrer, définir les objectifs et le périmètre, maîtriser les risques,
organiser les ressources et planifier les tâches du projet. ORSYS
apporte les connaissances et savoir-faire clés pour piloter un projet
de son début jusqu’à sa clôture.
Titre RNCP Manager de projets 47 j - XPT
Parcours certifiant Organisation et processus de management de projet 14 j - ZOM
Parcours certifiant Méthodes et outils de gestion de projet 16 j - ZEO

Gestion de projet
Gestion de projet, les fondamentaux 3 j - PNI
GESTION DE PROJET
Gestion de projet, perfectionnement 2 j - PEG
Gestion de projet par l'exemple 2 j - GTI
Chef de projet occasionnel 2 j - CPO
Gestion de projet, l'essentiel pour les managers 2 j - GPG
Assistant(e) chef de projet, le métier 2 j - AHP
Collaborateur/acteur projet : participer efficacement aux projets 2 j - CBA

Cadrage et suivi de projet

Rédiger un cahier des charges technique et fonctionnel 2 j - CTF
Planifier et suivre ses projets 3 j - JOR
Maîtriser les coûts et les risques des projets 2 j - MCR
Maîtriser les règles de la communication projet 2 j - CBO
Qualité des projets, les bonnes pratiques 2 j - ALI
L'accessibilité numérique dans un projet 1 j - ANQ

MS-Project : pilotage et planification de projets

MS-Project, introduction 2 j - MPI
MS-Project, l'essentiel pour bâtir son planning projet 1 j - PLN
Piloter un projet avec MS-Project 2013 3 j - PRU
Piloter un projet avec MS-Project 2010 3 j - PIL
MS-Project Server, utilisation 3 j - UPS

Gestion de projet par domaines métiers

Gérer un projet informatique 3 j - GPI
Piloter son projet SIRH 2 j - SIH
Choisir et déployer un SI/ERP adapté à sa supply chain 2 j - SUI
Piloter un projet technique 3 j - GPY
Lancer et suivre un projet dans le secteur public 2 j - LPL

Nouveau Nouvelle édition Best Diplômant E-learning en complément

NOS FORMATIONS
GESTION DE PROJET
Direction de projet, multiprojets et PMO
PMO, mettre en place une organisation par projet 2 j - POM
Maîtriser la gestion multiprojets 2 j - ULT
Gestion de programme et de portefeuille de projets 2 j - GPF
Direction de projet : les bonnes pratiques 2 j - GPJ
P3O®, Foundation, certification 3 j - PTO
P3O®, Practitioner, certification 2 j - PRA

Action collective "Gestion de projet" ATLAS

Gestion opérationnelle de projet 2 j - GOT
Gestion avancée de projet 2 j - GPA
Gestion commerciale et contractuelle d'un projet 3 j - GCP
Gestion d'un projet d'ingénierie 2 j - GIG
Gestion d'un projet numérique 2 j - GNU
Gestion de programme et de portefeuille de projets 2 j - GPF

GESTION DE PROJET
Management des acteurs de projet 2 j - GPM

100% e-learning
Maîtriser les clés du management de projet 14 h - 4MP
La gestion d'un projet informatique, les incontournables ORSYS 4 h - 4YG
Méthodes agiles, mettre de l'agilité dans la gestion de vos projets 2 h - 4ST

Best
Très bonne formation permettant d’avoir une bonne vue

d’ensemble de la fonction de chef de projet et des outils à
utiliser.
Benoît B.

Formez-vous grâce aux actions collectives
Des formations financées jusqu’à 100% des frais pédagogiques
Atlas est l’OPérateur de COmpétences (OPCO) des entreprises et des salariés, des services
financiers et du conseil. Pour répondre aux besoins des entreprises et des salariés de la branche
BETIC (Bureaux d'études techniques ingénieurs et conseils), Atlas a mis en place des actions
collectives qui proposent des formations conçues et déployées par la branche, pouvant être
financées jusqu'à 100% des frais pédagogiques (sous réserve d'éligibilité : www.opco-atlas.fr).
COMMENT EN BÉNÉFICIER ?
@
Choisir la formation selon Inscrire le salarié Saisir en ligne une demande
le projet de l’entreprise auprès d’ORSYS : de prise en charge sur la plateforme
et du profil du salarié [email protected] des actions collectives Atlas
GESTION DE PROJET
Gestion opérationnelle de projet
Durée : 2 jours Réf : GOT Réf Atlas : 28551
Gestion avancée de projet

Durée : 2 jours Réf : GPA Réf Atlas : 28552
Gestion commerciale et contractuelle d’un projet

Durée : 3 jours Réf : GCP Réf Atlas : 28556
Gestion d’un projet d’ingénierie

Durée : 2 jours Réf : GIG Réf Atlas : 28555
Gestion d’un projet numérique

Durée : 2 jours Réf : GNU Réf Atlas : 28554
Gestion de programme et de portefeuille de projets

Durée : 2 jours Réf : GPF Réf Atlas : 28557
VOTRE CONTACT
Marine BRIEL
Responsable des OPCO
et branches professionnelles
+33 (0)1 49 07 88 19 - [email protected]
Découvrez nos autres actions collectives

NOS FORMATIONS
RÉFÉRENTIELS PMP®, PRINCE2®
PRINCE2® est reconnue comme méthode pour gérer tous les
types de projets et s’adresse à des chefs de projets débutants ou
peu expérimentés. Le PMI (Project Management Institute) propose
plusieurs certifications pour la gestion de projet, de programme
et de portefeuille. Il compte aujourd’hui plus d’un million de chefs
de projets certifiés. Que ce soit dans le cadre d’une démarche
d’entreprise ou pour accréditer ses compétences, ORSYS
accompagne dans la préparation à ces certifications. L’ensemble
de ces programmes est supervisé par les organismes certificateurs
accrédités.
Référentiel PMP®
PMBOK®, PRINCE2®, Scrum Guide, choisir un référentiel adapté pour gérer ses projets 2 j - PPM
GESTION DE PROJET
PMP®, préparation à la certification 5 j - PPC
CAPM®, préparation à la certification 5 j - APM
PMP®, révisions et simulations à l'examen de certification 2 j - PPR
PMI-SP®, préparation à la certification planification et suivi de projets 4 j - ISP
PMI-ACP®, préparation à la certification agile 3 j - CAG

Référentiel Prince2®
PRINCE2® 2009 et 2017, Foundation, certification 3 j - NIR
PRINCE2® 2017, Practitioner, certification 2 j - PRI
PRINCE2® 2017 Combined, Foundation & Practitioner, certifications 5 j - FUP
PRINCE2® 2009, Practitioner, certification 2 j - PHE
PRINCE2® 2009 Combined, Foundation & Practitioner, certifications 5 j - PQV
PRINCE2® Agile Practitioner, certification 3 j - PCN

Autres référentiels : P3O® et MSP®

P3O®, Foundation, certification 3 j - PTO
P3O®, Practitioner, certification 2 j - PRA
MSP®, Combined, Foundation & Practitioner, certifications 5 j - MPS

100% e-learning
PRINCE2® 2017 - Foundation 21 h - YZQ
PRINCE2® 2017 - Practitioner 21 h - YDM


Chefs de projets, certifiez-vous !
Un gage de performance pour l’entreprise et ses clients
Même si de nombreux chefs de projets pilotent et réussissent leurs projets

sans aucune certification, la certification en management de projet devient
incontournable. Elle permet non seulement aux salariés de faire reconnaître leurs
compétences et expériences mais aussi aux entreprises de faire valoir leur savoir-
faire auprès de clients de plus en plus exigeants.
Pour le salarié
V
aloriser ses acquis et son parcours de formation
P
réparer son évolution de carrière, assurer son employabilité
O
btenir une reconnaissance au niveau international
Pour l’entreprise et les organisations

F
ournir aux salariés un levier de motivation et de performance
F
aciliter la gestion des compétences
G
arantir aux parties prenantes un certain standard de qualité
GESTION DE PROJET
Choisir sa certification
CERTIFICATION PRINCE2® CERTIFICATION PMP® CERTIFICATION CAPM®

PROJECTS IN CONTROLLED ENVIRONMENTS PROJECT MANAGEMENT PROFESSIONAL CERTIFIED ASSOCIATE IN PROJECT MANAGEMENT
Méthode pragmatique et structurée, Cette certification fait partie du Dispensée par le PMI, le CAPM® certifie
évolutive et adaptable, elle permet programme d’accréditation du PMI, elle l’acquisition des connaissances en
d’organiser, de gérer et de contrôler aborde les thèmes de l’initialisation management de projet telles que décrites
tous types de projets. Très répandue à du projet et de la planification, jusqu’à dans le PMBOK.
l’international et ne nécessite aucun la clôture du projet, en passant par la
prérequis, sinon de bien connaître des Elle s’adresse à ceux qui débutent en
réalisation, le suivi et le contrôle.
concepts et la terminologie PRINCE2®. gestion de projet. Les prérequis pour
La certification PMP® atteste d’un obtenir la certification CAPM® sont : être
Elle comprend deux niveaux : niveau chef de projet confirmé. Pas titulaire d’un diplôme d’études secondaires
PRINCE2® Fondamental : maîtrise des facile à obtenir, elle nécessite d’avoir et posséder un an d’expérience en
principes. Il s’agit plus d’un examen exercé en tant que chef de projet management de projet ou avoir suivi 23
théorique. au moins 4500 heures lors des heures de formation.
6 dernières années.
PRINCE2® Practitioner : évalue la mise en L’examen de 3 heures comporte un QCM de
pratique des principes. L’examen de 4 heures consiste en un QCM 150 questions.
de 200 questions sur la gestion de projet.
L’examen se compose d’un QCM d’une La certification CAPM® est valable cinq
soixantaine de questions. La certification PMP® est valable trois ans. ans. Elle peut être renouvelée avant son
Pour la maintenir, vous devez gagner 60 échéance par une autre certification PMI,
PDUs tous les trois ans. telle que PMP.
Z OM CERTIFICATIONS EN E-LEARNING
PMP® 6 : Certification Durée : 35h Réf : YIG ✔ 4 mois d’accès libre à la plateforme de formation
CAPM 6 : Certification
®
Durée : 35h Réf : YUE ✔ Tutorat inclus : échanges d’e-mails illimités
PRINCE2® 2017 : Foundation Durée : 21h Réf : YZQ ✔ Le passage de l’examen à distance inclus
PRINCE2® 2017 : Practitionner Durée : 21h Réf : YDM

NOS FORMATIONS
MÉTHODES AGILES
ET AGILITÉ À L’ÉCHELLE
Les méthodes agiles se sont imposées par leur manière de penser
les projets : management des équipes, alignement permanent du
contenu aux objectifs du client, test en continu... Les formations
ORSYS couvrent toutes les dimensions d’un projet en mode agile
pour développer des produits et des services et permettent
également de valider ses compétences spécifiques grâce au
passage de certifications spécialisées : Scrum, AgilePM®, SAFe®.
Approche agile, bonnes pratiques

Méthodes agiles : développer ses produits et services en mode projet 2 j - PMA
Apprentissage de l'agilité par des ateliers jeux instructifs 2 j - AGB
Méthodes agiles par l'exemple 2 j - MGG

GESTION DE PROJET
Travail en équipe agile : participer à la performance collective 2 j - TEA
Sensibilisation à l'agilité et aux enjeux d'une transformation agile 1 j - DMB
Transformation agile, bien organiser le changement 2 j - CCA

Méthode agile Scrum

Être acteur d'un projet Scrum : découvrir la méthode 1 j - SRU
Devenir Scrum Product Owner 2 j - PDH

Certifications agiles
PMI-ACP®, préparation à la certification agile 3 j - CAG
AgilePM®, Foundation, certification 3 j - AGM
AgilePM®, Practitioner, certification 1 j - AIP
PSPO, Professional Scrum Product Owner, certification 2 j - RWO

Agilité à l’échelle
Agilité à l'échelle, démarche et principaux frameworks 1 j - AGH
SAFe® Agilist (SA), préparation à la certification 2 j - SGI
SAFe® for teams, préparation à la certification SP SAFe Practitioner 2 j - SAJ
SAFe® Product Owner/Product Manager, préparation à la certification POPM 2 j - SAW
SAFe® Scrum Master, préparation à la certification SSM 2 j - SAK

Best

SUR LE BLOG...
Le passage à l’échelle,
le grand défi de l’agilité
Après avoir démontré sa valeur ajoutée sur des projets IT, le recours à l’agilité peut être
étendu à l’ensemble de la DSI voire aux directions métiers. Toutefois, ce passage à l’échelle
nécessite un changement en profondeur de l’entreprise pour emporter l’adhésion du plus
grand nombre.
Lors de sa transformation numérique, une entreprise se doit d’être agile pour s’adapter aux mutations, voire les anticiper.
Les équipes IT ont été les premières à être convaincues du bien-fondé des méthodes agiles, ayant particulièrement souffert
de la méthode de gestion de projet dite du cycle en V et de son fameux effet tunnel. Aujourd’hui, pour ne pas se faire "uberiser",
une entreprise traditionnelle doit prendre à son compte les nouveaux entrants qui la menacent, comme les GAFA, en recourant
aux mêmes recettes qu’eux, dont l’agilité.
GESTION DE PROJET
"You build it, you run it" Agilité : le manager, un "leader-serviteur"
Une fois démontré l’apport de valeur de l’agilité dans une Dans ce contexte, le manager joue un rôle clé dans la réussite
équipe IT, pourquoi ne pas partager celle-ci à l’ensemble du passage à l’échelle. Ce qui suppose un changement de
de la DSI ? Les fonctions supports comme les achats, les posture. Il n’est plus celui qui décide de tout mais se met au
services généraux, la direction financière ou les RH peuvent service de son équipe en levant les obstacles qu’elle rencontre.
aussi gagner en efficacité en reprenant certaines valeurs ou On parle alors de "leader-serviteur".
principes de l’agilité.
L’entreprise doit aussi s’outiller en conséquence. Le passage à
Le passage à l’échelle n’est toutefois pas aisé car cela implique l’échelle suppose une multiplication de projets qu’il va falloir
de convaincre l’ensemble des collaborateurs. "L’agilité ne se coordonner et synchroniser pour maximiser les synergies. Cela
décrète pas, elle ne se force pas", comme le rappelle le Cigref. nécessite d’avoir une vision globale des états d’avancement
Ce club de grands DSI conseille plutôt de monter des équipes mais aussi des projets à venir pour prioriser certaines
de "early adopters" qui servent de vitrine. Une manière pour tâches. Il s’agit donc, par ailleurs, de mettre en place les outils
les autres collaborateurs de découvrir ce mode d’organisation de collaboration et de partage d’informations.
et de voir concrètement comment cela se passe.
PAR la rédaction ORSYS
Méthodes agiles : développer ses produits et services en mode projet
Durée : 2 jours Réf : PMA
Agilité à l’échelle, démarche et principaux frameworks

Durée : 1 jour Réf : AGH
SAFe® Agilist (SA), préparation à la certification Leading SAFe® 5

Durée : 2 jours Réf : SGI

NOS FORMATIONS
MANAGEMENT D’ÉQUIPE
ET COMMUNICATION PROJET
La qualité de la communication dans la gestion de projet et de la
relation dans l’équipe est un facteur crucial de réussite. Le chef de
projet doit renforcer son leadership, développer ses compétences
relationnelles et sa capacité à accompagner le changement. Bâties
sur l’expérience concrète des intervenants, les formations ORSYS
donnent les moyens de répondre à ces défis.
Chef de projet : leadership et compétences relationnelles

Chef de projet, développer son leadership 2 j - RED
Chef de projet : développer ses compétences relationnelles 2 j - CDC

GESTION DE PROJET
Management des acteurs de projet 2 j - GPM
Le lean et l'agilité au service du leadership managérial 2 j - GIL
Manager son équipe en mode projet 3 j - ORG

Gestion de projet et relation client

Gestion commerciale et contractuelle d'un projet 3 j - GCP

Communication projet et conduite du changement

Conduite du changement pour chefs de projets 1 j - CHH
Communiquer efficacement pour réussir ses projets 2 j - MEP
Maîtriser les règles de la communication projet 2 j - CBO
Consultant, optimiser sa communication 3 j - SUL

REPLAY DU WEBINAR
TRAVAILLER EN MODE PROJET
Du besoin au produit final : quel est le cycle de vie d’un projet ?
Q
uelles sont les spécialités du travail en mode projet ?
Q
ui fait quoi dans le projet : les différents acteurs ?
Q
uels rôles et compétences du chef de projet ?
Q
uelles sont les caractéristiques, les particularités du mode projet
par rapport à une activité récurrente de l’organisation ?
Expert
Scannez cette page avec SnapPress et découvrez la vidéo replay du webinar Jean-François FINOT

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
Le développement personnel est une

démarche globale de réflexion sur soi et
de valorisation de son potentiel dans le but
d’améliorer sa qualité de vie personnelle
et de réaliser ses aspirations. Transposée EFFICACITÉ PERSONNELLE, GESTION p. 57
dans le monde de l’entreprise, cette DU TEMPS
démarche est un facteur déterminant de
réussite professionnelle. Elle permet de ASSERTIVITÉ, GESTION DU STRESS p. 59
mieux se connaître et de mieux comprendre
ET DES ÉMOTIONS
les autres, et facilite ainsi les relations
interpersonnelles et le développement
d’échanges constructifs. La gestion plus DÉVELOPPER SON POTENTIEL ET p. 61
consciente de ses émotions et de son SA CRÉATIVITÉ
stress, le travail d’introspection sur ses
priorités, l’optimisation de ses modes COMMUNICATION p. 63
de communication à l’oral et à l’écrit… INTERPERSONNELLE
ont généralement des répercussions très
positives au travail. En développant ses PRISE DE PAROLE, EXPRESSION p. 65
potentiels, sa créativité, son assertivité, on ORALE
consolide à la fois son bien-être et celui
des autres, on développe sa performance
NÉGOCIER, ARGUMENTER, p. 67
individuelle et on contribue à la performance
CONVAINCRE
collective de l’entreprise. Les formations
ORSYS sont ainsi conçues pour faire
de vos qualités des atouts professionnels. EXPRESSION À L’ÉCRIT p. 68
Des cours spécialisés de perfectionnement
à la langue anglaise complètent cette ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE p. 70
offre et permettent de se projeter vers
une dimension internationale. TRAVAILLER EN ANGLAIS ET À p.72
L’INTERNATIONAL

Stéphanie
ESCALA
INGÉNIEUR
PÉDAGOGIQUE
Diplômée d’école de commerce, elle est certifiée
animatrice/formatrice/conceptrice en intelligence
émotionnelle, modèle Com’ Profiles et coaching. Elle Marie-Dominique
débute comme manager puis directrice d’exploitation ESCOLIER
avant de rejoindre le groupe Elior France pour former les
équipes d’encadrement en management. Elle est ensuite EXPERT
consultante/formatrice indépendante pour différents
groupes. Elle intègre le service offre et qualité chez ORSYS RÉFÉRENT
en 2017. Responsable de développement, formée à la psychologie
et certifiée Team management system, elle s’est
tout naturellement tournée vers des fonctions RH et
management. Un intérêt qu’elle a développé au cours
des années et dont elle fait bénéficier ses participants
depuis, via des formations sur la gestion de carrière,
le développement des compétences managériales
et comportementales ainsi que sur la conduite du
changement dans l’entreprise.
Sylcie CHUFFART Marie DELAFONT Marine FORT Solange HÉMERY-JAUFFRET
Après une carrière dans la Diplômée en droit et formée au Formatrice en soft skills et Consultante en communication
communication événementielle, conservatoire puis au Cours Florent, management, coach, auteure et responsable et RSE, elle est formatrice
elle s’oriente vers la formation elle met à profit depuis plusieurs enseignante de méditation de indépendante et a créé son cabinet
professionnelle pour les jeunes et les années ses techniques théâtrales pleine conscience (mindfulness), Vedacom pour allier son éthique
adultes avec pour objectif de favoriser et son parcours atypique pour la elle a participé à l’élaboration à ses compétences. À la croisée du
l’insertion sociale et professionnelle formation en entreprise et notamment et l’enseignement du diplôme développement durable, du digital
de toute personne en difficulté ainsi sur le management la communication, universitaire "Méditation et relation et du développement personnel elle
que des personnes en situation... l’efficacité professionnelle... de soin"... accompagne les entreprises...

NOS FORMATIONS
EFFICACITÉ PERSONNELLE,
GESTION DU TEMPS
Savoir gérer ses priorités, définir son organisation personnelle,
exploiter ses ressources internes et optimiser son temps dans
le cadre de ses activités et de ses échanges… sont des savoir-
faire indispensables pour être efficace et limiter les tensions en
entreprise. Les formations ORSYS enseignent des techniques
directement transposables pour gagner en productivité, en aisance
et en bien-être au quotidien.
Efficacité professionnelle
Efficacité professionnelle 3 j - EFF
Améliorer son organisation personnelle 2 j - OPE
Améliorer son organisation pour gagner en efficacité 2 j - FEF
Développement personnel, les meilleures pratiques 2 j - HAB

Gestion du temps
Gérer son temps pour être plus efficace 2 j - GET
Vaincre la procrastination 2 j - TIC

Gestion de l'information
Gérer l'information et gagner du temps 2 j - TIP
Classer utile, rapide, efficace 2 j - CLA
Être organisé et efficace avec Outlook 1 j - OOL
Lecture rapide, les bonnes pratiques 2 j - LEC

Environnement de travail
Réussir son passage au télétravail 1 j - TRL
Open space : améliorer son bien-être et sa productivité 2 j - GOP

Efficacité et management
Managers : boostez son efficacité personnelle 3 j - PEM
Manager minute, les techniques pour être plus efficace 2 j - MMN

Spécificités métiers
Assistant(e) : les clés de l'efficacité professionnelle 2 j - APF
Efficacité professionnelle pour commerciaux 2 j - EFA

100% e-learning
Doper son efficacité au quotidien 10 h - 4EF
Gérer son temps efficacement 8 h - 4FR
Relever le défi du travail à distance 9 h - 4DS


SUR LE BLOG...
Le télétravail, un atout pour la productivité
En dehors même du contexte de crise sanitaire et l’obligation de "télétravailler",
rappelons que le stress et les problèmes de concentration font partie des aléas du travail
en entreprise. Pourtant, l’employeur dispose de solutions simples pour y remédier…
comme le télétravail. Sylcie CHUFFART, formatrice ORSYS, perçoit même cette solution
comme un véritable atout pour la productivité.
Dans un environnement où tout va plus vite, de l’échange D’un point de vue managérial et stratégique :
d’information à la technologie, chacun est sans cesse
• le développement de la confiance
sollicité. L’entreprise en est une parfaite représentation :
• l e manager peut mieux répartir son attention
on y trouve toutes les sources de sollicitations du quotidien
sur ses collaborateurs
avec, en prime, l’injonction d’y répondre vite. Mais l’un des
facteurs les plus importants de déconcentration au travail Le dynamisme au cœur de toutes les entreprises généré
est l’environnement. par l’époque actuelle entre en conflit avec le besoin de
concentration de tout salarié. Si le collaborateur dispose
Comprendre les sources de déconcentration de moyens de booster sa concentration à force d’exercices
et de développement personnel, il n’en reste pas moins
Socialement et intellectuellement, il est toujours
que son confort professionnel sera le meilleur atout de sa
enrichissant d’être entouré et d’interagir avec cet entourage.
productivité.
Néanmoins, la même collectivité peut s’avérer envahissante.
Le fait de travailler en open space ou dans des bureaux n’a,
de fait, pas réellement d’incidence sur la concentration.
La problématique de la concentration est moins une

question d’environnement de travail qu’une question
de comportements et d’organisation.
Toutefois, le cas de figure le plus fréquemment rencontré

est celui du fossé intergénérationnel entre les collègues.
Selon les âges, les pièges de la déconcentration ne sont
pas les mêmes. Il faut pourtant garder à l’esprit que le
mélange générationnel et de personnalités est toujours
bénéfique à l’entreprise.
Une solution : le télétravail

Alors pourquoi et comment le télétravail peut-il jouer un
rôle sur la concentration des salariés ? D’un point de vue
opérationnel, les avantages du télétravail peuvent être
résumés ainsi :
• une meilleure qualité de vie
• une productivité accrue
• une motivation renforcée par un bon équilibre
présentiel/télétravail

NOS FORMATIONS
ASSERTIVITÉ, GESTION DU STRESS
ET DES ÉMOTIONS
Avoir confiance en soi, s’estimer, exprimer sa personnalité en
respectant celle des autres, gérer positivement son stress et ses
émotions sont des compétences qui affectent autant sa qualité
de vie professionnelle que son bien-être personnel. Fruits d’une
longue expérience en ce domaine, les formations ORSYS aident à
optimiser ses ressources internes et à développer ses potentiels.
Assertivité et confiance en soi

Assertivité et affirmation de soi 2 j - ASO
Assertivité et affirmation de soi, niveau avancé 2 j - ASP
Estime de soi : gagner en bien-être et en efficacité professionnelle 2 j - ESO
Développer son charisme et sa confiance en soi 2 j - THP
Oser s'exprimer dans un groupe et maîtriser sa communication 3 j - XPG
Gagner en aisance professionnelle 2 j - AIS
Assistant(e) : développer votre assertivité au quotidien 2 j - ACU

Gestion des émotions

Être acteur de son développement 2 j - ADD
Maîtriser ses émotions pour être plus efficace 2 j - TOI
Surmonter ses peurs et sa timidité pour être plus efficace 2 j - PEU
Maîtriser sa colère et faire face à celle de son interlocuteur 2 j - NER
Gérer son trac dans la prise de parole 2 j - ERA

Gestion du stress
Gérer son stress 2 j - GST
Gérer son stress, niveau avancé 2 j - GTS
Techniques corporelles et énergétiques pour prévenir et gérer le stress 2 j - TOE
Faire face à la pression professionnelle et gagner en efficacité 2 j - PRH
Préserver son capital santé en milieu professionnel 2 j - CAS
Méditation de pleine conscience, gagner en sérénité. 2 j - SIQ

Lâcher prise
Managers : apprenez le lâcher prise ! 2 j - MLP
Savoir lâcher prise et prendre du recul 2 j - LAC
Lâcher prise, entraînement intensif 2 j - LPI
Optimiser son énergie pour gagner en sérénité et efficacité 2 j - ENE

100% e-learning
Mettre les émotions au service de l’efficacité 10 h - 4BG


SUR LE BLOG...
Les conseils de lecture d’ORSYS :
SÉLECTION DE LIVRES DE DÉVELOPPEMENT PERSONNEL
Reprendre confiance en soi, tester la méditation, apprendre la Communication

NonViolente (CNV)… Si ces sujets vous intéressent, ce ne sont pas les ouvrages qui
manquent ! Au contraire, il peut être difficile de s’y retrouver pour faire le bon choix.
Marine FORT, formatrice ORSYS, vous propose une petite sélection…
"Méditer jour après jour", Dr Christophe ANDRÉ

Le moins qu’on puisse dire, c’est que la méditation de "pleine conscience" (ou "mindfulness") est à la mode. Mais au final, de
quoi parlons-nous réellement ?
Comme pour beaucoup de choses, la meilleure façon de comprendre une pratique est de l’expérimenter. Alors si vous êtes
curieux, voici un livre contenant des audios de méditation qui vous permettront de faire vos premiers pas accompagnés de la
douce et chaleureuse voix du Dr Christophe André.
"Le grand saut", Dr Russ HARRIS

Ce livre ne donne pas de recettes magiques pour gagner en confiance. Mais ce qu’il apporte est bien plus riche qu’une somme
de conseils stéréotypés. C’est un véritable cheminement de retour vers soi, de retour à une vie plus authentique et plus en
adéquation avec nos valeurs. Loin des clichés habituels, ce livre est une invitation à déployer ses ailes.
Au travers d’exercices et de réflexions, en passant par une explication simple et concrète du fonctionnement humain, les pages
nous amènent à prendre confiance en nous et à devenir une meilleure version de nous. À lire sans modération.
"Les mots sont des fenêtres", Marshall B. ROSENBERG

Si l’art de la communication interpersonnelle vous intéresse, ce livre pourrait bien être la réponse à vos questions. Il nous amène
page après page à :
• comprendre ce qui entrave une communication constructive et respectueuse envers chacun
• développer la reconnaissance de nos propres besoins et sentiments
• identifier chez nos interlocuteurs les besoins et les sentiments exprimés de manière subliminale
• verbaliser ce que nous désirons sans susciter d’animosité
• transformer les désaccords en opportunité de dialogue
En somme, cet ouvrage nous permet d’accroître nos capacités à dialoguer de manière authentique et paisible et ce,
même en situation de tension.

NOS FORMATIONS
DÉVELOPPER SON POTENTIEL
ET SA CRÉATIVITÉ
Insuffler l’innovation, l’adhésion et la créativité, retenir vite et savoir
faire preuve de flexibilité relationnelle, sont des compétences qui
facilitent considérablement la qualité de vie en entreprise. Les cours
ORSYS, à travers des méthodes novatrices et des ateliers pratiques,
aident à développer ces capacités et l’efficacité professionnelle.
Développement de son potentiel

Être acteur de son développement 2 j - ADD
Mieux se connaître pour développer son potentiel 2 j - EFL
Mieux utiliser ses ressources internes 2 j - URI
Surmonter ses peurs et sa timidité pour être plus efficace 2 j - PEU

Lecture rapide, mémorisation, concentration

Entraîner et développer sa mémoire 2 j - MEM
Développer sa concentration 2 j - TON
Lecture rapide : lire vite, comprendre et retenir l'essentiel 2 j - LRP
Lecture rapide, les bonnes pratiques 2 j - LEC

Flexibilité et aisance professionnelle

Bien s'adapter au changement 2 j - BAN
Développer sa flexibilité comportementale 2 j - FLE
Entrer en contact avec aisance 2 j - ECS

Créativité et résolution de problèmes

Développer sa créativité 2 j - CRA
Développer sa créativité et stimuler l'innovation au travail 2 j - FCR
Favoriser le changement par la créativité 2 j - FAV
Stimuler et illustrer les idées avec le langage visuel 2 j - FAG
Stimuler sa créativité à l'écrit 2 j - STI
Optimiser sa capacité à résoudre les problèmes 2 j - RPR

Mind mapping
Mind mapping, structurer ses idées avec la carte mentale 3 j - MIP
Mind mapping, entraînement intensif 2 j - MMA
Mind mapping, dynamiser les réunions avec la carte mentale 2 j - MMT

Innovation, design thinking

Design thinking : stimuler l'innovation dans l'entreprise 2 j - INN
Pratiquer le design thinking comme levier d'innovation 2 j - DSH

100% e-learning
Libérer son potentiel créatif 9 h - 4PO
Trouver des solutions innovantes avec le design thinking 7 h - 4OV


SUR LE BLOG...
Utilisez le potentiel La concentration :

de votre mémoire ! clé de la performance
La communication est friande de digitalisation, d’authenticité, Avec toute cette technologie, il est aussi facile de se laisser
d’émotions, de réseaux. Nous devons constamment repenser distraire à tout moment. Pourquoi et comment garder sa
nos méthodes de travail, tant sur le fond, que sur la forme, concentration quand le cerveau s’habitue à passer sans cesse
sans nous perdre. Comment intégrer tout cela dans notre d’une tâche à l’autre.
moi profond ? Focus sur le développement de la mémoire et
l’intégration de l’efficacité personnelle. Comment fonctionne le mécanisme
de concentration ?
Les canaux de mémorisation Un déficit de concentration ne signifie pas que l’on ne sait
Le cerveau stocke les informations dans des zones différentes pas porter précisément son attention vers quelque chose.
et son mode de lecture est basée sur plusieurs médias – le Il dénote plutôt une incapacité à résister aux autres
visuel, l’auditif, le kinesthésique et le verbal. La mémoire sollicitations qui se présentent à notre esprit.
est en corrélation avec toutes nos fonctions cognitives : Ce mécanisme d’inhibition est piloté par le cortex pré-frontal.
le comportement, l’individu et l’environnement. Elle est Selon l’intérêt que nous portons au sujet, il nous demande
tournée vers le futur : c’est-à-dire qu’elle garde toutes les plus ou moins d’efforts. Mais dans tous les cas, il consomme
informations pour demain. La mémoire s’appuie sur les beaucoup d’énergie. Or notre cerveau tend à s’économiser…
souvenirs du passé et se renforce avec les retours d’expérience Chez un adulte, la durée maximale de concentration
du jour et des bonnes pratiques.
optimale est de 45 minutes (avec une diminution sensible
En d’autres termes, "la mémoire" est une éponge qui dès 30 minutes). Il est ensuite nécessaire de laisser le cerveau
aspire chaque minute, chaque seconde et qui se renouvelle se recharger en lui accordant une petite pause.
constamment à tout âge. La mémoire n’est pas immuable,
elle se développe. Son potentiel est illimité.
Organiser les informations

Pour cela, le développement de la mémoire passe par
différentes formes : visuelle, olfactive, sensorielle… Bref nos
sens. Et cela pour faciliter la mémorisation.
Par exemple, on peut faciliter la mémorisation par la réunion
de quatre actions : tester, associer, catégoriser et structurer
les informations. Comment ?
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NOS FORMATIONS
COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
Une bonne communication interpersonnelle est indispensable
pour développer et maintenir des relations positives en entreprise.
De celle-ci peut dépendre l’avancée des missions, la motivation,
l’adhésion au changement ou encore les résultats des collaborateurs.
De nombreuses techniques de communication existent en ce sens :
l’écoute active, la Communication NonViolente, l’ennéagramme...
ORSYS propose un accompagnement dans leur apprentissage afin
d’améliorer les relations au travail.
Communication interpersonnelle : les fondamentaux

Communiquer pour mieux travailler avec les autres 1 j - CBB
Communication, mieux utiliser son expression corporelle 2 j - BQX
Consultant, optimiser sa communication 3 j - SUL

Écoute active
Écoute active pour mieux communiquer 2 j - EQU
Pratiquer l'écoute active 2 j - FRZ
Questionner efficacement pour atteindre ses objectifs 2 j - ECT

Prévention et gestion des conflits

Maîtriser les conflits 2 j - GDF
Développer des relations positives au travail 2 j - DRP
Coopérer au sein d'un groupe 2 j - FOO

Communication constructive, Communication NonViolente

Développer une communication authentique et constructive 2 j - VIO

Aisance relationnelle

Influence et force de persuasion

Manager : développer son pouvoir d'influence 2 j - FLU
Management stratégique, mobiliser efficacement ses partenaires 2 j - SMP
Argumenter et convaincre, niveau 1 2 j - AGC
Argumenter et convaincre, niveau 2 2 j - AGP
Commerciaux : développer sa force de persuasion, atelier théâtre 2 j - PES

Communication transverse et hiérarchique

Optimiser sa communication interservices 2 j - SEV
Développer des relations non hiérarchiques constructives 2 j - DHC
Réussir dans ses relations interculturelles 2 j - RUI
Communiquer efficacement avec sa hiérarchie 2 j - OPI


NOS FORMATIONS
COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
Process Com®
Process Com®, initiation 3 j - PCE
Process Com®, perfectionnement 2 j - PCA
Process Com®, communication interpersonnelle, certification 4 j - CCI

Autres outils et techniques de communication

Prise de parole managériale avec l'approche Speak'in Colors© 2 j - SKI
Améliorer ses relations par l'analyse transactionnelle 3 j - NAT
Mieux communiquer avec la PNL 2 j - PNL
L'ennéagramme pour mieux communiquer 2 j - ENN
Gagner en efficacité relationnelle avec le HBDI® 2 j - THI
Optimiser sa communication via les réseaux sociaux 2 j - SOP

100% e-learning
Savoir communiquer avec impact 10 h - 4CO

REPLAY DU WEBINAR
PROCESS COM® OU L’EFFICACITÉ RELATIONNELLE
L’outil Process Com® vous permettra de mieux comprendre votre mode de fonctionnement et
vos réactions sous stress, de mettre à profit vos ressources internes et ainsi d’améliorer la qualité
de votre relationnel au travail et en général.
Histoire et origine L es répartitions de base

L es piliers du Process Com model® L es parties de la personnalité
Les perceptions L es styles d’interaction
Les six types de personnalité ou de management
Les points forts L es besoins psychologiques
La structure de la personnalité L es séquences de stress
Expert
Virginie CATHIARD
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NOS FORMATIONS
PRISE DE PAROLE, EXPRESSION
ORALE
Prendre la parole avec assurance, asseoir son opinion, communiquer
avec assertivité, valoriser et vendre ses idées, gérer la dynamique
d’un groupe pour se faire entendre dans le respect des autres,
canaliser son stress ou gérer les objections… sont des compétences
indispensables pour progresser en entreprise. Dans ce domaine,
ORSYS a conçu des formations basées sur une pédagogie très
active : jeux de rôles, mises en situation, plans d’actions
individualisés, partage d’expériences...
Prise de parole : les fondamentaux
Prendre la parole avec aisance et efficacité 2 j - PAP
Prendre la parole et réussir ses interventions en public 2 j - PUB
Améliorer ses interventions à l'oral 2 j - FHA
Prise de parole par la voix et le souffle 5 j - HYJ
Développer sa voix pour renforcer son impact à l'oral 2 j - VOX

Éloquence et techniques oratoires

Développer son charisme et sa confiance en soi 2 j - THP
Développer sa prestance à l'oral et gagner en leadership 2 j - LVC
Prise de parole managériale avec l'approche Speak'in Colors© 2 j - SKI
Pitch : 3 minutes pour emporter l'adhésion 1 j - PIH
Savoir improviser pour réagir et maîtriser sa communication 2 j - IRO

Présentations et soutenances orales

Rédiger un discours 2 j - DIC
Réussir une présentation efficace 2 j - PRE
Prezi : réaliser des présentations dynamiques 2 j - EZI
Développer son esprit de synthèse à l'écrit et à l'oral 2 j - ECO
Communiquer des informations techniques de manière claire et captivante 2 j - RIT
Prise de parole en public en anglais 2 j - ENU
Réussir ses présentations en comité de décision 2 j - PCD
Réussir ses présentations et soutenances commerciales 2 j - SOU

Entretiens et préparation à un oral

Préparer et réussir son entretien d'embauche 2 j - UCH
Réussir son projet RAEP : du dossier à l'épreuve orale 2 j - RAE
Entretien d'embauche, les meilleurs réflexes pour réussir son oral 2 j - POR

Nouveau Best E-learning en complément

La prise de parole
Une capacité à échanger qui se travaille
En milieu professionnel, comme dans la vie de tous les jours, nous sommes souvent amenés
à devoir prendre la parole. Et ce n’est pas toujours simple !
Savoir maîtriser son émotivité, son élocution, la clarté d’un discours... est primordiale pour
informer, décrocher des contrats, défendre ses projets...
En bref, gagner en crédibilité et par conséquent ouvrir bien des portes.
Avec des thématiques et des méthodes variées, nos formations s’adaptent aux sensibilités
et aux objectifs de chacun : salariés, managers, commerciaux...
GAGNER EN ASSURANCE
maîtriser son corps et ses émotions
Prendre la parole avec aisance et efficacité Durée : 2 jours Réf : PAP
Prendre la parole et réussir ses interventions en public Durée : 2 jours Réf : PUB
Développer sa prestance à l’oral et gagner en leadership Durée : 2 jours Réf : LVC
Développer sa voix pour renforcer son impact à l’oral Durée : 2 jours Réf : VOX
GAGNER EN EFFICACITÉ
appliquer les techniques nouvelles
Pitch : 3 minutes pour emporter l’adhésion Durée : 1 jour Réf : PIH
Prise de parole managériale avec l’approche Speak’in Colors© Durée : 2 jours Réf : SKI
Communication, mieux utiliser son expression corporelle Durée : 2 jours Réf : BQX
Prise de parole par la voix et le souffle, certification Durée : 5 jours Réf : HYJ
ADAPTER SA COMMUNICATION
à son auditoire et aux situations
Optimiser sa communication Durée : 3 jours Réf : COM
Prise de parole en public en anglais Durée : 2 jours Réf : ENU
Réussir ses présentations en comité de décision Durée : 2 jours Réf : PCD
Réussir ses présentations et soutenances commerciales Durée : 2 jours Réf : SOU

NOS FORMATIONS
NÉGOCIER, ARGUMENTER,
CONVAINCRE
Savoir vendre ses idées ou s’affirmer et convaincre en impliquant et
respectant autrui, sont des compétences qui facilitent vos échanges
au quotidien. Soutenir positivement ses projets, gérer différentes
personnalités… sont des aspects qui ont un impact direct sur la
qualité de vie professionnelle et personnelle. ORSYS propose des
formations aux méthodes d’argumentation et de communication
qui permettent de développer sa force de persuasion et de susciter
l’adhésion en toute situation.
Négociation et argumentation
Négocier avec succès 2 j - NEO
Mener des négociations complexes 2 j - NEP
Négocier avec la Process Com® 2 j - NPC
Argumenter et convaincre, niveau 1 2 j - AGC
Argumenter et convaincre, niveau 2 2 j - AGP
Convaincre et persuader 2 j - FPR

Conviction et force de persuasion

Prendre une décision et savoir la vendre 2 j - DEI
Savoir improviser pour réagir et maîtriser sa communication 2 j - IRO
Storytelling, susciter l'intérêt et embarquer son auditoire 2 j - ORY

Négociations commerciales
Gagner en impact lors d’un entretien client 2 j - TRE
Réussir ses négociations commerciales 2 j - NEG
Répondre aux objections clients 2 j - TOB
Réussir ses négociations à l'international 2 j - RGI
Commerciaux : développez votre force de persuasion, atelier théâtre 2 j - PES
Négocier avec les centrales d’achats de la grande distribution 2 j - GMS

Négociation achat
Mieux négocier ses achats 2 j - AEN
Acheteurs, négocier les coûts d’achats 2 j - ARE
Achats, maîtriser les négociations complexes 2 j - AEP

Supports et méthodes
Concevoir ses supports de promotion et de vente 2 j - RDO

Négociations spécifiques
Réussir ses négociations avec les partenaires sociaux 2 j - PSO
Négociation de contrats : maîtriser tous les aspects 3 j - NCS


NOS FORMATIONS
EXPRESSION À L’ÉCRIT
L’écrit joue un rôle important dans les échanges professionnels
et encore plus avec le développement des outils digitaux :
e-mails, réseaux sociaux, sites web... Pour être impactant et
éviter les incompréhensions pouvant générer des tensions tout
en étant synthétique, ORSYS a conçu des formations basées sur
une pédagogie active : ateliers d’écriture, techniques d’écriture,
plans d’actions individualisés, partage d’expériences… afin d’aider
à développer ses compétences en communication écrite.
Orthographe et grammaire
Orthographe et grammaire, revoir les fondamentaux 2 j - AGO
Orthographe et grammaire, perfectionnement

2 j - OGM
Se réconcilier avec l'orthographe par le jeu 2 j - OJE
Français langue étrangère, mise à niveau intensive à l'oral 3 j - FLT

Écrits professionnels
Donner de l'impact à ses écrits professionnels 2 j - CRI
Améliorer ses écrits professionnels 2 j - CEP
Rédiger un discours 2 j - DIC
Stimuler sa créativité à l'écrit 2 j - STI
Communiquer efficacement par e-mail 2 j - CAT
Améliorer ses écrits pour renforcer la relation client 2 j - ERI
Rédiger des titres et des accroches efficaces 1 j - TCI
Écrire à la manière journalistique 2 j - CRJ

Synthèses et comptes rendus

Développer son esprit de synthèse à l'écrit et à l'oral 2 j - ECO
Assistant(e) : réaliser des reportings efficaces 2 j - RPI

Techniques d'écriture pour le web

Écriture plurimédia : maîtriser les meilleures pratiques 2 j - EEP
Rédiger pour le web 2 j - CCW
Rédiger pour le mobile : captiver et s'adapter aux contraintes 1 j - RMB
WordPress : rédiger efficacement ses contenus 1 j - WPR

Écrits spécialisés : concours, marchés publics

Concours du secteur public : rédiger une note de synthèse 2 j - ULI
Concevoir et bien rédiger un mémoire technique pour un marché public 1 j - RMT

Best

Certification Voltaire
Améliorez et valorisez les écrits de votre entreprise
E-mails, comptes rendus, présentations, réseaux sociaux… la qualité de l’écrit est

primordiale, les fautes d’orthographe portent atteinte à la crédibilité du salarié mais aussi à
l’image de son service ou de son entreprise tout entière.
Parce que l’écrit est essentiel dans le monde professionnel, la CERTIFICATION VOLTAIRE
permet de valider ses compétences et son niveau en orthographe.
Préparez-vous efficacement à la CERTIFICATION VOLTAIRE
Orthographe et grammaire, les fondamentaux
Durée : 2 jours Réf : AGO
◾ Appliquer les éléments fondamentaux de l’orthographe et de la grammaire
◾ Proscrire les fautes de ses écrits
◾U tiliser un vocabulaire précis et approprié
◾R édiger ses communications professionnelles dans un français irréprochable
Orthographe et grammaire, perfectionnement

Durée : 2 jours Réf : OGM
◾ Maîtriser les principales règles d’orthographe, de conjugaison et d’accord
◾ Rédiger ses écrits avec plus de facilité et d’impact
◾É viter les principaux pièges de la langue française à l’écrit
◾A rticuler ses idées et utiliser le vocabulaire adapté au message à transmettre
ÉLIGIBLES AU CPF
avec la certification Voltaire en option

NOS FORMATIONS
ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE
De nos jours, avec les évolutions permanentes des métiers et des
organisations, une carrière professionnelle n’est plus linéaire et
figée mais faite de changements et de rebonds. Elle est synonyme
d’adaptation et ouvre à tout moment des perspectives sur des
transformations professionnelles. ORSYS propose des formations
adaptées à chaque situation (mobilité interne, reconversion, retour
à l’emploi ou proche du départ à la retraite) tout au long de la vie
professionnelle.
Évolution de carrière
Réaliser son bilan et construire son nouveau projet professionnel 2 j - BIP
Donner du sens à sa vie professionnelle avec Ikigaï

2 j - IKI
Préparer et réussir sa mobilité interne 2 j - MOI
Bâtir son projet et son relationnel pour progresser en entreprise 2 j - BPE
Réussir son projet RAEP : du dossier à l'épreuve orale 2 j - RAE
Entretien d'embauche, les meilleurs réflexes pour réussir son oral 2 j - POR
Préparer et réussir son entretien d'embauche 2 j - UCH

Tutorat et transmission de savoir

Bien réussir dans sa fonction de tuteur 3 j - FOT
Devenir tuteur d'entreprise 2 j - DTE

Fin de carrière et préparation à la retraite

Senior en entreprise : valoriser et transmettre son expérience 2 j - NOE
S'informer et préparer sa retraite 2 j - PRT

Nouveau Best
Le stage est très intéressant avec un enchaînement des sujets

fluide. Ce stage est à conseiller.
Micheline P.

Évolution professionnelle
Le contexte économique, les transformations digitales, Les chiffres
l’arrivée des nouvelles générations sur le marché du travail sur les 5 dernières années
ont un impact profond sur les carrières. Nos compétences
+ de 2000 personnes formées
doivent constamment évoluer et nos attentes sont
+ de 270 sessions de formations
désormais différentes.
Réaliser son bilan et construire son nouveau projet professionnel
Durée : 2 jours Réf : BIP
S’informer et préparer sa retraite

Durée : 2 jours Réf : PRT
Une formation de qualité avec des travaux pratiques qui

permettent de bien structurer son projet, ses compétences.
Je recommande !
Hélène H.
Pour aller plus loin

SENIORS AU TRAVAIL :
ET SI ON RÉINVENTAIT LE MODÈLE DE L’ENTREPRISE ?
La future réforme des retraites pourrait inciter les Français
à travailler plus longtemps. Un dilemme pour les premiers
concernés car les seniors sont souvent mal considérés
par l’entreprise et peu enclins à poursuivre leur carrière.
Quelques années après la loi en faveur de l’emploi des seniors,
un état des lieux s’impose...

TRAVAILLER EN ANGLAIS
ET À L’INTERNATIONAL
L’anglais est la langue la plus utilisée dans le commerce international,
sur le web, dans le domaine des sciences et des technologies…
Indispensable pour envisager une carrière internationale, sa
maîtrise est également de plus en plus demandée au sein des
entreprises françaises, qui pour certaines, l’ont adoptée comme
seconde langue de travail. Les formations à l’anglais proposées
par ORSYS sont basées sur une méthode innovante et permettent
d’améliorer très rapidement son niveau, que ce soit pour un usage
professionnel ou personnel.
Anglais : remise à niveau

Remise à niveau en anglais - semaine intensive 5 j - ENA
Remise à niveau en anglais 3 j - ENR

Anglais : perfectionnement
Anglais commercial 4 j - GBC
Prise de parole en public en anglais 2 j - ENU
Pratique de l'anglais pour bien préparer une mission à l'étranger 2 j - ENM
Anglais pour les professionnels - semaine intensive 5 j - ENF

Préparation au TOEIC®
Préparation au TOEIC® 5 j - ENC

Le contenu était adapté à notre activité professionnelle.

Les exercices étaient également intéressants pour bien
comprendre les règles apprises.
Loïc B.

OFFICE MANAGER, ASSISTANT(E),
SECRÉTAIRE
Si un métier de l’entreprise a particulièrement

évolué avec la révolution digitale, c’est bien
celui de l’assistant(e)/hôte(sse) d’accueil. À
l’heure des chatbots qui orientent les clients,
des assistants électroniques qui gèrent les
agendas, des correcteurs d’orthographe…
la fonction d’assistant(e) doit s’adapter à de
nouveaux besoins, ainsi qu’aux nouvelles
méthodes de travail et organisations
hiérarchiques et fonctionnelles. Plus que
jamais l’assistant(e) doit être en mesure de
comprendre à la fois les objectifs globaux et
les missions opérationnelles pour seconder
de manière fluide et efficace ses donneurs
d’ordres tout en prenant en compte leurs
habitudes et leurs personnalités. Les enjeux
et les finalités de ces métiers ont évolué de
telle manière qu’il a été parfois nécessaire
de les redéfinir sous l’appellation “office
management“ qui rend plus justement MÉTIERS DE L'ASSISTANT(E) p.75
compte de l’exigence attendue sur ces
postes. Les formations ORSYS, conçues et
EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE, p.78
animées par des professionnels du domaine,
permettent de développer l’ensemble des COMMUNICATION
compétences nécessaires pour satisfaire à
cette exigence.

OFFICE MANAGER, ASSISTANT(E), SECRÉTAIRE
Ywendal
TRIBERT
INGÉNIEUR
PÉDAGOGIQUE
Diplômé d’école de commerce, il débute sa carrière comme
responsable export dans le domaine industriel. Intéressé
par les techniques de communication interpersonnelle, Odile
il s’oriente vers les ressources humaines. Consultant en BOUVINET
mobilité professionnelle, il intervient dans le conseil et
la formation RH en entreprise. Il intègre ORSYS en 2018 EXPERT
et est en charge du développement des formations en
management, développement personnel et RH. RÉFÉRENT
Fondatrice de la société Oblance Formations en 2010,
elle accompagne les managers et les assistants dans le
développement des compétences métier, l’organisation
et l’efficacité professionnelle. Elle est formée à différents
outils de communication : Programmation neuro-
linguistique, analyse transactionnelle et Communication
NonViolente, outils qu’elle utilise aussi dans ses formations
en management et en développement personnel.
Hélène MARCIALO Isabelle MORIN Brigitte DREVILLE
Elle a 20 ans d’expérience en Isabelle Morin s’appuie sur son Après une expérience de 20
qualité de consultante-formatrice et expérience de 15 ans sur des postes à ans en entreprise et 6 années
d’enseignante, en management et responsabilité en gestion d’entreprise de management d’une équipe
en communication écrite et orale : et 5 ans en formation et coaching. Elle de 20 personnes, son évolution
construction de programmes sur- transmet aujourd’hui les compétences professionnelle vers la formation
mesure, accompagnement de salariés acquises à travers ses différentes continue s’est présentée tout
et de projets. 14 ans d’expérience en expériences professionnelles, sociales naturellement. Passionnée par
qualité d’adjointe de direction... et personnelles... l’Humain...

NOS FORMATIONS
MÉTIERS DE L'ASSISTANT(E)
Le métier d'assistant(e), s'il présente quelques constantes, dépend
pour beaucoup du domaine auquel il se réfère : juridique, comptable,
achat, ressources humaines, commercial, communication...
Les cursus ORSYS permettent d'entrer en fonction avec aisance
ou de se perfectionner dans son domaine spécifique grâce
à l'accompagnement de nos experts.

Cycle certifiant Assistant(e) secrétaire 11 j - KSS

Office management et missions transverses

Assistant(e) et secrétaire, les bonnes pratiques du métier 2 j - ASS
Office Manager, les clés de la fonction 2 j - OMG

Assistant(e) de direction, affirmer votre rôle pivot 2 j - ASD
Assistant(e) chef de projet, le métier 2 j - AHP
Assistant(e) : développer des relations positives au travail 2 j - RPT
Assistant(e) : savoir travailler avec plusieurs managers 2 j - ASI

Assistant(e) commercial
Assistant(e) commercial(e) et ADV, le métier 2 j - ASC
Maîtriser les fondamentaux de la vente 2 j - FOV

Assistant(e) achat
Assistant(e) achat, le métier 2 j - ATA
Maîtriser les aspects juridiques des contrats d'achat 2 j - ASJ
Analyser et évaluer vos fournisseurs 2 j - AVF
Maîtriser les achats de frais généraux 2 j - AGE

Assistant(e) communication
Assistant(e) communication, le métier 2 j - CMU
Assistant(e) : organiser avec succès un événement professionnel 2 j - ASU
Les clés de la communication d'entreprise 2 j - CLO
Élaborer et suivre son plan communication 2 j - ESC
Réussir votre communication événementielle 2 j - RME
S'initier aux réseaux sociaux par la pratique 1 j - OCI
Les fondamentaux du community management 2 j - CMQ
Droit de la communication d'entreprise pour non-spécialistes 2 j - DCE

Assistant(e) RH
Assistant(e) RH, le métier 2 j - ARH
L'essentiel de la gestion RH 2 j - LRH
CSE : comprendre ses attributions pour mieux collaborer 3 j - CSD
CSE : organiser les élections du Comité social et economique 1 j - CSB
BDES : gérer sa Base de données économiques et sociales 1 j - SEF
Actualité juridique RH : les dernières réformes 1 j - AJR


NOS FORMATIONS
MÉTIERS DE L'ASSISTANT(E)
Assistant(e) formation
Assistant(e) formation, le métier 2 j - ASF
Comprendre et appliquer la réforme de la formation professionnelle 1 j - FIP
Acheter des prestations de formation : les meilleures pratiques 2 j - DQQ

Assistant(e) juridique et de gestion

Assistant(e) de gestion, le métier 3 j - ASG
Droit des sociétés pour non-juristes 2 j - DOS

Droit fiscal des sociétés pour non-juristes 2 j - IDF
Droit des affaires pour non-juristes 2 j - DOA
Droit de la concurrence pour non-spécialistes 2 j - DRE
Diffusion de contenus sur le Web : les aspects juridiques 1 j - DCW

Hôte et hôtesse d'accueil

Hôte/hôtesse d'accueil standardiste, le métier 2 j - HST
Assistant(e) : mieux communiquer par téléphone 2 j - AOM
Faire face à l'agressivité physique et verbale en situation d'accueil 2 j - VER
Optimiser son accueil téléphonique 2 j - ACT
Traiter positivement les réclamations clients 2 j - TRR

INTERVIEW
Pour vos recrutements d’assistant(e)s Des préconisations pour des
et fonctions supports, quels sont candidat(e)s qui manqueraient
les éléments décisifs ? de compétences ?
La polyvalence, la connaissance des outils Si un profil est de bon niveau
bureautiques et collaboratifs, la pratique de mais pas assez pour le placer,
plusieurs langues et la maîtrise du français ; nous l’encourageons vivement
non sans un certain état d’esprit et une bonne à compléter sa formation initiale
attitude… Savoir-faire et savoir-être ne peuvent ou son manque d’expérience
être décorrélés car un(e) assistant(e) peut être par de la formation
amené(e) à gérer plusieurs managers… professionnelle au sein
d’organismes experts reconnus
Stéphane ACTIS, DG Groupe GR sur les fonctions de l’assistanat,
Cabinet de recrutement CDD, CDI, intérim tel qu'ORSYS. Grâce au dispositif
Secteurs : juridique, banque, finance. CPF et aux nombreuses solutions
www.groupe-gr.com de formation, les possibilités
ne manquent pas !

Office Manager
Facilitateur au service de la performance !
L’Office Manager a pour objectif d’alléger le Directeur Général afin qu’il puisse se
focaliser sur l’aspect commercial et managérial de son entreprise. Il est responsable du
bon fonctionnement, de la coordination et de la supervision du bureau en gérant toute la
gestion administrative des différents services.
L’Office Manager est quelqu’un de polyvalent qui a de multiples cordes à son arc. Il doit gérer
des dossiers qui demandent une forte expertise, notamment en ce qui concerne la gestion
de l’entreprise. Il n’a pas forcément besoin de l’aval de son supérieur pour prendre un certain
nombre de décisions stratégiques. L’Office Manager a un plus haut degré d’autonomie
et d’initiative dans son emploi.

Reporting
Gestion des services
généraux
Gestion de l'assistanat
de la direction générale
Suivi
Organisation des réunions et des budgets
des différents événements
internes
Gestion
de la trésorerie
Communication interne et Prise en charge

Gestion externe en gérant les flux des appels téléphoniques
de l'agenda d’informations
Office Manager, les clés de la fonction
Durée : 2 jours Réf : OMG
◾ Identifier et faire respecter son périmètre et ses responsabilités d’Office Manager
◾M ettre en œuvre une organisation support au sein d’une direction et/ou d’une entreprise
◾D évelopper ses compétences en management transversal
◾U tiliser les techniques de conduite de projet pour mener à bien ses missions

NOS FORMATIONS
EFFICACITÉ PROFESSIONNELLE,
COMMUNICATION
Le métier d'assistant(e) exige aussi bien la maîtrise des outils
bureautiques et digitaux que des qualités d'organisation
et de communication. Les cursus ORSYS proposent d'approfondir
les leviers de l'efficacité professionnelle, de l'organisation
du travail, de la communication et des relations professionnelles,
dans le cadre de la fonction d'assistant(e) et de secrétaire.
Efficacité professionnelle : organisation et gestion du temps

Assistant(e) : les clés de l'efficacité professionnelle 2 j - APF
Améliorer son organisation personnelle 2 j - OPE
Gérer son temps pour être plus efficace 2 j - GET
Gérer l'information et gagner du temps 2 j - TIP
Classer utile, rapide, efficace 2 j - CLA

Communication et relationnel
Optimiser votre communication 3 j - COM
Assistant(e) : développer votre assertivité au quotidien 2 j - ACU
Assistant(e) : développer des relations positives au travail 2 j - RPT
Assistant(e) : mieux communiquer par téléphone 2 j - AOM
Assistant(e) : savoir travailler avec plusieurs managers 2 j - ASI

Communication écrite, e-mailing

Améliorer ses écrits professionnels 2 j - CEP
Communiquer efficacement par e-mail 2 j - CAT

Maîtrise du poste de travail

Assistant(e) : optimiser ses activités avec Microsoft Office 2 j - OOA
Windows 10, maîtriser votre poste de travail 2 j - TIV
Office 2016, prise en main des nouveautés 2 j - OFI
Microsoft 365 utilisateur, découverte et prise en main 2 j - OFC
LibreOffice, prise en main 2 j - LIO

Excel, Word : prise en main et perfectionnement

Word 2016/2013/2010, prise en main 1 j - PUF
Word 2016/2013/2010, perfectionnement 2 j - PAF
Excel 2016/2013/2010, prise en main 1 j - DXA
Excel 2016/2013/2010, consolider vos connaissances 1 j - LMX
Excel 2016/2013/2010, reporting et tableaux de bord 3 j - ERR

Outlook : gestion de sa messagerie

Outlook 2016/2013/2010, être efficace avec les fonctions les plus utiles 1 j - LMO

Compétences digitales
Certification TOSA® : digital skills 3 j - TOL


COMPTABILITÉ, FINANCE,
BANQUE
Les métiers de la comptabilité, de la finance,

de la banque et des assurances étant régis
par des lois, des règlements et des normes,
ils sont, de facto, en évolution constante. Les
professionnels de ces domaines doivent être
en veille juridique permanente pour actualiser
leurs connaissances, adapter leurs méthodes
et modifier leurs pratiques en fonction
des textes qui sont votés et s’appliquant à
leurs champs d’activité. Les loi Sapin 2 et
loi PACTE ont, par exemple, introduit des
modifications des règles comptables et
fiscales qui impactent tous les acteurs de
ce secteur. La doctrine, c’est-à-dire les avis
rendus par les instances de la profession, fait
également évoluer le droit et les pratiques…
À ces évolutions techniques s’ajoutent de
profonds bouleversements générés par la
révolution digitale : les outils du big data
permettent de mieux gérer et exploiter
les données comptables et financières, la COMPTABILITÉ, CONTRÔLE p. 81
finance traditionnelle est concurrencée DE GESTION, FISCALITÉ
par les fintech et les big tech, les banques
doivent composer avec l’open banking, FINANCE, TRÉSORERIE p. 83
l’ouverture de leurs systèmes d’information
et le partage de leurs données…
BANQUE, ASSURANCE p. 84
ET MARCHÉS FINANCIERS

COMPTABILITÉ, FINANCE, BANQUE
Julien
COURBE
INGÉNIEUR
PÉDAGOGIQUE
Titulaire d’une maîtrise en sciences économiques, d’un
DESS en communication internationale et d’un bachelor
en gestion des affaires et de l’information, il débute Sofia
dans un cabinet de conseil comme chef de projets en KHALFAT
transfert de connaissances et aide à l’apprentissage. Chez
ORSYS depuis plus de 5 ans, Julien pilote les formations
comptabilité, communication d’entreprise, marketing,
EXPERT
gestion et secteur public. Il est responsable de l’offre RÉFÉRENT
management et compétences métiers.
Fondatrice de la société de Skdir Finance en 2011, elle
intervient en accompagnement financier pour les PME et
en tant que consultante et formatrice en gestion financière.
Diplômée de l’Université Paris IX Dauphine - MSG Finance
et du certificat comptable du D.E.C.S., elle est spécialiste
du pilotage de la performance, de la gestion budgétaire,
la gestion opérationnelle du BFR et de l’animation de
formations en finance d’entreprise.
Cyril TAILLEFER Alexander SUBOTTIN Catherine LEVY Teddy TURMEL
Diplômé en expertise comptable, Titulaire d’un doctorat en économie Après une solide formation en gestion Titulaire du diplôme d’études
consultant en création d’entreprises et finance, il est chief risk manager financière et fiscalité, elle entame sa comptables et financières, c’est
et formateur indépendant, il est au sein d’une grande banque carrière à la Compagnie Générale de un spécialiste de la gestion
spécialiste de l’expertise comptable européenne. Fort de plus de 15 ans Géophysique puis chez Schweppes administrative depuis plus de 25 ans.
et aussi consultant en création/reprise d’expérience dans le secteur financier SA en tant que responsable trésorerie, Il aide au pilotage d’entreprise et à
d’entreprises. Il est actuellement à l’international, il possède une budget, reporting. Après une activité l’optimisation de la gestion, au social :
co-gérant d’un cabinet d’expertise expertise dans les domaines de la au sein de cabinets comptables elle gestion de la paie de A à Z, dossiers
comptable... mesure et la gestion des risques... crée sa propre structure en 2003... ad hoc...

NOS FORMATIONS
COMPTABILITÉ, CONTRÔLE
DE GESTION, FISCALITÉ
Les formations comptables d’ORSYS couvrent l’ensemble
des besoins des professionnels de ces domaines : depuis la
comptabilité générale jusqu’aux comptabilités auxiliaires et aux
normes comptables internationales. Des formations en fiscalité
et contrôle de gestion permettent d’acquérir des compétences
complémentaires et de mettre à jour les connaissances
réglementaires dans ces domaines.
Comptabilité générale : opérations courantes

Comptabilité pour non-comptables 2 j - TPM
Gestion d'entreprise, l'essentiel pour les managers 3 j - IIG
Comptabilité, principes et mécanismes essentiels 3 j - OPC
Comptabilité, pratique des opérations courantes et contrôle des comptes 2 j - CGN
Assistant(e) de gestion, le métier 3 j - ASG

Comptabilité générale : clôture et consolidation des comptes

Comptabilité, pratique des opérations de clôture 2 j - GNC
Comptabilité, établir un bilan et une liasse fiscale 3 j - LIF
Pratique de la consolidation des comptes 2 j - CCO
Comptable unique de PME : maîtriser sa fonction 3 j - SJF

Comptabilités auxiliaires
Mettre en place une comptabilité analytique 3 j - ANL
Maîtriser la comptabilité des immobilisations 2 j - CIM
Maîtriser la comptabilité fournisseurs 2 j - FOU
Maîtriser la comptabilité client 2 j - MCC

Normes comptables internationales

IFRS : comprendre les normes et établir les états financiers 2 j - FRS
Analyse financière des comptes consolidés en normes internationales 2 j - AFC
Actualités des normes comptables internationales 2 j - NCI

Contrôle de gestion
Mettre en place un contrôle de gestion 3 j - CDG
Le contrôle de gestion pour les entreprises de services 2 j - QKM
Le contrôle de gestion des systèmes d'information 2 j - GSF
Le contrôle de gestion pour les entreprises industrielles 2 j - ENI
Secteur public : mettre en place un contrôle de gestion 3 j - CGI

Fiscalité et TVA
Pratique de la fiscalité d'entreprise 2 j - FSI
Mettre en place un crédit impôt recherche 2 j - CIE
Les fondamentaux de la fiscalité internationale 2 j - FFI
Droit fiscal, dernières actualités 1 j - ADF
Bien gérer la TVA dans les échanges internationaux 2 j - TVI
La TVA dans les opérations intra-communautaires 2 j - ICT
Maîtriser l'application de la TVA 2 j - TVA


NOS FORMATIONS
COMPTABILITÉ, CONTRÔLE
DE GESTION, FISCALITÉ
Facturation et dématérialisation
Facture papier et électronique : respecter les règles juridiques et fiscales 1 j - FPE

Comptabilité des associations, comptabilité publique

Introduction à la comptabilité des associations 2 j - PTA
Introduction à la comptabilité publique 2 j - PUL
Comptabilité publique, perfectionnement 2 j - MCT
Best
TITRE RNCP
MANAGER ADMINISTRATIF ET FINANCIER
Formation diplômante de niveau 7 (Bac + 5) - 4 blocs de compétences
Durée : 46 jours Réf. : XAF - RNCP 19418
Vous apprendrez et validerez les compétences nécessaires pour accompagner la direction

d’entreprise dans la mise en œuvre de stratégies de développement, grâce à l’élaboration
d’outils financiers. Vous verrez aussi comment superviser la gestion administrative et
financière de votre structure en fonction des différentes réglementations fiscales, financières
et commerciales.
OBJECTIFS
E
ffectuer une analyse financière de son M
ettre en place des méthodes
entreprise préventives pour éviter les impayés
S
tructurer la rédaction de son business R
esponsabiliser ses collaborateurs par la
plan délégation
C
omprendre l’intérêt et l’utilité d’un R
enforcer sa légitimité et la confiance
contrôle de gestion avec l’ensemble des acteurs
A
ssurer le suivi et le contrôle budgétaire
É
valuer la situation de trésorerie par
l’analyse des différents ratios
Éligibles au financement CPF

NOS FORMATIONS
FINANCE, TRÉSORERIE
Les personnes désirant se familiariser ou se perfectionner aux
techniques, méthodes et outils de la finance d’entreprise trouveront
l’expertise et les ressources nécessaires dans les formations
proposées par ORSYS. Celles-ci portent notamment sur la gestion
de trésorerie, l’évaluation et l’optimisation des investissements
ainsi que l’analyse des performances financières.
Titre RNCP : Manager administratif et financier 46 j - XAF

Finance : les fondamentaux

Finance d'entreprise pour non-financiers 2 j - FNF
L'assistance à maîtrise d'ouvrage dans le secteur financier 2 j - AMO

Gestion financière, audit et reporting

Responsable administratif et financier, le métier 2 j - RFA
Améliorer la performance des services financiers et comptables 2 j - SFC
Établir un reporting financier pertinent et efficace 2 j - RFE
Credit management : gérer les risques client et traiter les impayés 2 j - RCC
Conduire un audit comptable et financier 3 j - CAU
Financement de l'entreprise : les opérations de haut de bilan 2 j - COH

Gestion de trésorerie et optimisation du BFR

Pratique de la gestion de trésorerie 2 j - SOR
BFR : optimiser le Besoin en fonds de roulement 1 j - WZR

Analyse financière
Mener une analyse financière, pour non-financiers 2 j - BFI
Évaluer une entreprise, méthodes et pratiques 3 j - EVE
Évaluer la rentabilité d'un investissement 2 j - RVI

100% e-learning
Adopter des réflexes financiers pour piloter son activité 15 h - 4BN

Nouveau Best Diplômant
Formatrice qui sait s’adapter à son public, très bien organisée,

documentation riche et variée, supports Excel fournis pour
faciliter les exercices, cohésion et cohérence du groupe de
participants.
Anne M.

NOS FORMATIONS
BANQUE, ASSURANCE
ET MARCHÉS FINANCIERS
Destinées aussi bien à des publics issus de sociétés de services,
d’ESN, qu’à des salariés du secteur bancaire, les formations
ORSYS dans les domaines de la banque, de l’assurance et des
marchés financiers sont conçues et animées par des spécialistes.
Les thématiques abordées portent sur les connaissances de
l’environnement et des métiers du secteur, sur le développement
de compétences spécifiques et sur les évolutions en matière de
réglementation, conformité et gestion des risques.
Environnement de la banque et de l’assurance

Introduction aux métiers de la banque 2 j - BAF
Introduction à la comptabilité bancaire 2 j - CAI
Les fondamentaux de l’assurance pour non spécialistes 2 j - FAS
L’assistance à maîtrise d’ouvrage dans le secteur financier 2 j - AMO

Marchés financiers et produits

Marchés de capitaux et produits dérivés 2 j - BMC
OPCVM et gestion de portefeuilles 2 j - OPV

Innovation et transformation digitale dans la banque

Blockchain dans la finance : comprendre le Bitcoin et les cryptomonnaies 1 j - BLF
Fintech et big tech en finance, état de l’art et tendances 1 j - FTE
Open banking, enjeux et perspectives 1 j - OQS

Réglementation, conformité et gestion des risques

Bâle III : introduction aux réglementations 2 j - FBA
Finalisation de Bâle III : nouvelles exigences en fonds propres 1 j - BAL
Introduction aux risques de marché et FRTB 2 j - FRT
Compliance : lutte contre la fraude et la corruption en entreprise 2 j - SYB
MiFID 1 et MiFID 2 : principes, enjeux et impacts 2 j - MIF
Lutter efficacement contre le blanchiment d’argent 1 j - LUB

Produits bancaires et d’assurance, gestion du patrimoine

Intermédiation en assurance et directive sur la distribution d’assurances 2 j - PJU
Conseiller bancaire : ses obligations vis-à-vis des clients 1 j - NQE
Produits d’assurance-vie : mieux conseiller ses clients 1 j - VIE

Statistiques et outils décisionnels

Modélisation statistique, l’essentiel 2 j - STA
Statistiques descriptives, introduction 2 j - UES
Analyse de données avec PowerPivot Excel 2013 2 j - POX
BI Microsoft, les outils Excel pour l’aide à la décision 3 j - PIB


RESSOURCES HUMAINES
La fonction ressources humaines est en pleine

mutation. Elle concentre à la fois les tensions
et les attentes de tous et se positionne
de plus en plus comme un partenaire
stratégique de la Direction Générale. Elle
doit assurer le fonctionnement de l’entreprise
au quotidien tout en anticipant les besoins
à venir et en garantissant l’employabilité
grâce à la gestion prévisionnelle des emplois
et des compétences. Elle conseille tous
les salariés dans l’exercice de leurs fonctions
et les accompagne dans les changements
stratégiques et dans leurs déclinaisons
opérationnelles. Mais elle doit également
s’adapter aux défis du digital et revoir PILOTAGE RH p. 87
ses modes de fonctionnement : les acteurs
des ressources humaines, quelles que soient
leurs spécialisations, traitent désormais PAIE, GESTION ADMINISTRATIVE p. 89
de plus en plus de données pour conforter DU PERSONNEL
et appuyer leurs décisions. Ils doivent aussi
prendre en compte de nouvelles dimensions DROIT DU TRAVAIL, DIALOGUE p. 90
dans leur travail : le développement SOCIAL
des réseaux sociaux, la prise en compte
de l’expérience collaborateur et la promotion
QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL, p. 91
de la marque employeur sont désormais
des éléments incontournables d’une RISQUES PROFESSIONNELS
politique de ressources humaines tournée
vers la réussite de l’entreprise. RECRUTEMENT ET GPEC p. 93

RESSOURCES HUMAINES
Audrey
AMOUREUX
INGÉNIEUR
PÉDAGOGIQUE
Après une expérience où elle se spécialise en stratégie Sylvie
de marques et étude de marché, elle est consultante THIBAULT
experte en QVT. Audrey rejoint ORSYS en 2013 pour
EXPERT
Après un parcours de 20 ans dans la gestion des
ressources humaines enrichi par diverses techniques
comportementales, elle est coach, consultante, formatrice
RH et développement personnel indépendante depuis
2008. Elle est convaincue que l’individu doit savoir
identifier ses compétences, l’aider à cultiver son
employabilité et sa capacité à évoluer, elle en a fait sa
priorité, en transmettant son savoir-faire.
Nathalie OLIVIER Marie-Françoise HOSDAIN Olivia SAÏD
Depuis 2004, elle est consultante Son activité de consultante et Elle est consultante en management/
et formatrice RH indépendante. Ses formatrice RH s’appuie sur une solide RH et formatrice indépendante. Son
domaines de compétences sont le expérience de plus de 20 ans acquise parcours centré sur le management
conseil, la formation en droit social, le en cabinet conseil et en entreprise où des compétences lui a permis
recrutement, la gestion de personnel, elle a pu exercer des responsabilités d’acquérir une solide expérience de
la GPEC, la mise en conformité, la de management et de pilotage de l’entreprise, des ressources humaines,
charte Internet... Elle est titulaire d’une projets RH opérationnels. Elle a acquis et du management. Elle a créé
maîtrise ressources humaines… une bonne connaissance... Initiativ’RH...

NOS FORMATIONS
PILOTAGE RH
L’organisation efficace d’une entreprise, suppose une gestion
tant stratégique qu’opérationnelle des ressources humaines. Aux
aspects humains s’ajoutent l’ensemble des aspects administratifs
de la gestion du personnel : les éléments juridiques, les obligations
sociales, le contrat de travail, la paie, etc. Conçus et animés
par des experts RH, les cours ORSYS traitent ces sujets d’une
manière concrète et intègrent les dernières évolutions de la
législation.
Titre RNCP Gestionnaire des RH 43 j - XHH
Titre RNCP Manager des Ressources Humaines 58 j - XRL
Parcours certifiant Gestion des ressources humaines 17 j - ZAR
RESSOURCES HUMAINES
Parcours certifiant Gestion des compétences : recrutement et formation 14 j - ZOF
Parcours certifiant Gestion de la paie et des réglementations juridiques et sociales 11 j - ZAO
Parcours certifiant Approche juridique du domaine des RH 10 j - ZUQ
Parcours certifiant Approche gestionnaire du domaine des RH 11 j - ZNI
Parcours certifiant Approche managériale du métier des RH 13 j - ZWC
Parcours certifiant Innover dans le domaine des RH 8 j - ZBK

RH : stratégie et pilotage
DRH, intégrer les nouveaux enjeux de sa fonction 3 j - DRH
Gestion sociale : piloter par les tableaux de bord 2 j - GSO
Piloter son projet SIRH 2 j - SIH
Masse salariale : maîtriser son évolution 2 j - MMS

Actualités RH
Législation du travail pour les RH 2 j - LTR
Sexisme et harcèlement sexuel, prévenir et agir 1 j - SXT

Gestion RH : les fondamentaux

L'essentiel de la gestion RH 2 j - LRH
Assistant(e) RH, le métier 2 j - ARH

Formation et GPEC : pilotage et mise en œuvre

Pilotage de la formation professionnelle : synthèse et perspectives 2 j - EVF
Mettre en place et piloter avec succès votre GPEC 2 j - GCA

Gestion RH : entretiens et évaluations

Conduire avec efficacité les principaux entretiens RH 2 j - RIH
Conduire les entretiens sensibles en ressources humaines 2 j - EFD
Diversifier ses pratiques d'évaluation en entreprise 2 j - MHL


NOS FORMATIONS
PILOTAGE RH
RH : transition digitale
Transition digitale : l'impact sur les métiers 2 j - DIJ
RH : accompagner la transformation digitale de l'entreprise 1 j - DDR
Accompagner les formateurs dans la digitalisation de leur métier 1 j - DGF

Marque employeur et communication RH

Construire et développer sa marque employeur 2 j - DME
Employee advocacy : transformer ses collaborateurs en ambassadeurs 2 j - DVO

Best
RESSOURCES HUMAINES
TITRE RNCP
MANAGER DES RESSOURCES HUMAINES
Formation diplômante de niveau 7 (Bac + 5) - 5 blocs de compétences
Durée : 58 jours Réf. : XRL - RNCP 27831
Savoir mettre en place une politique RH en lien avec la stratégie de l’entreprise (dialogue
social, formation, gestion des carrières, gestion sociale, droit du travail...). Intégrer de
nouvelles approches managériales dans son activité pour concilier épanouissement et
performance.
OBJECTIFS
M
ettre en place, selon une stratégie, une É
laborer, communiquer, déployer et
politique RH et ses actions et savoir les valider le plan de formation
présenter en comité de décision M
aîtriser les règles et techniques
C
omprendre et connaître les rôles et des différents types d’entretiens de
limites des IRP et mener ses négociations recrutement
C
onnaître les actualités liées au droit C
onnaître les leviers, freins et acteurs
social et au droit du travail pour élaborer une démarche projet
S
avoir formaliser un Document Unique d’amélioration de la QVT
d’évaluation des risques professionnels et
suivre les actions recensées
D
éfinir la masse salariale, suivre et
analyser ses évolutions par la mise en
place d’un tableau de bord
Éligibles au financement CPF

NOS FORMATIONS
PAIE, GESTION ADMINISTRATIVE
DU PERSONNEL
Les aspects administratifs de la gestion du personnel couvrent un
large spectre : le droit du travail, les éléments constitutifs du contrat
de travail, la paie et le calcul des cotisations sociales... ORSYS
propose des cursus généralistes et des cursus de spécialisation
intégrant les dernières évolutions législatives.
Titre RNCP Gestionnaire des RH 43 j - XHH
Parcours certifiant Gestion des ressources humaines 17 j - ZAR

RESSOURCES HUMAINES
Gestion de la paie
Paie et cotisations sociales, établir ses bulletins de salaire 3 j - PAI
Paie et cotisations sociales, perfectionnement 3 j - PCS
Paie et cotisations sociales, expertise 2 j - PRP
Maîtriser les points clés de la rémunération et de l'épargne salariale 2 j - EPS

Gestion administrative du personnel

Gestion administrative du personnel 3 j - GAL
Bien gérer ses déclarations sociales 2 j - PRD

Contrats de travail
Maîtriser le contrat de travail : de l'embauche à la rupture 2 j - TRV
Gérer l'inaptitude du salarié 1 j - NAS
Gérer et sécuriser les ruptures conventionnelles 1 j - CVR
Forfaits jours, mise en place et fonctionnement 1 j - FOJ

Congés, accidents du travail

Maîtriser les obligations en matière de congés payés 1 j - NOC
Gérer les accidents du travail et les maladies professionnelles 2 j - ATM

Best Diplômant
Une formation idéale pour faire nos premiers pas dans la paie !
Antonin R.

NOS FORMATIONS
DROIT DU TRAVAIL, DIALOGUE
SOCIAL
D’un système de relations sociales plutôt statique il y a encore une
vingtaine d’années, se dessine aujourd’hui un système qui tend vers
plus de flexibilité, basé sur la négociation. Les connaissances sur
les droits et devoirs de chaque acteur de l’entreprise sont d’autant
plus importantes. Que l’on soit RH ou représentant du personnel,
les formations ORSYS permettent de suivre cette évolution et ainsi
de se préparer à toutes les problématiques auxquelles on peut
être confronté.
RESSOURCES HUMAINES

Droit du travail, législation

Droit du travail, l'essentiel pour les managers et RH 2 j - DRO
Droit du travail, perfectionnement pratique pour les managers 2 j - DTM
Maîtriser le contrat de travail : de l'embauche à la rupture 2 j - TRV
Respecter les principes de laïcité et neutralité dans l'entreprise 2 j - BLX

Comité social et économique

CSE : organiser les élections du Comité social et économique 1 j - CSB
CSE : formation économique 5 j - RBV
CSE : exercer son mandat au sein du Comité social et économique 2 j - CSF
CSE : santé, sécurité et conditions de travail CSSCT, entreprises de 300 salariés et plus 5 j - SKY
CSE : santé, sécurité et conditions de travail CSSCT, entreprises de moins de 300 salariés 3 j - CKY

Pilotage du dialogue social

Affronter et gérer les conflits sociaux 2 j - CFS
Maîtriser le dialogue social, pour les managers 2 j - DSO

Thèmes de négociation
Télétravail, organiser avec succès sa mise en œuvre 2 j - TET
Prévenir la discrimination dans la gestion des carrières 1 j - PDI
Assurer l'égalité femme/homme au travail 2 j - HFT
Mettre en œuvre une politique handicap dans l'entreprise 1 j - HAD
Le Document unique, évaluer les risques professionnels 2 j - RPU
Maîtriser les points clés de la rémunération et de l'épargne salariale 2 j - EPS

Nouvelle édition Best Diplômant E-learning en complément

NOS FORMATIONS
QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL,
RISQUES PROFESSIONNELS
Véritables leviers au service de la performance des équipes et des
entreprises, la Qualité de vie au travail (QVT) et la prévention des
risques professionnels font partie des grands enjeux du monde
du travail. ORSYS propose aux professionnels RH comme aux
managers d’équipes des formations adaptées pour leur permettre
la mise en œuvre de politiques et d’actions concrètes en faveur du
bien-être et de la sécurité au travail.
Qualité de vie au travail, audit social

Développer la Qualité de vie au travail 2 j - QVR
RESSOURCES HUMAINES

Risques psychosociaux
Risques psychosociaux : mettre en place une démarche préventive 2 j - PSY
Réduire le stress et l'absentéisme 2 j - CLM
Prévenir le harcèlement et sensibiliser ses collaborateurs 1 j - HRC
Burn out : identifier et accompagner les collaborateurs fragilisés 2 j - BRN
Prévenir et gérer les risques psychosociaux dans la fonction publique 2 j - EVR

Risques professionnels : prévention et gestion

Gérer les accidents du travail et les maladies professionnelles 2 j - ATM
Le Document unique, évaluer les risques professionnels 2 j - RPU

Diversité et égalité des chances

Devenir référent en matière de prévention du sexisme et du harcèlement sexuel 1 j - SXW
Mettre en œuvre une politique handicap dans l'entreprise 1 j - HAD
L’autisme en entreprise : apprendre à travailler ensemble 2 j - NEJ

Ergonomie au poste de travail

Prévenir les Troubles musculo-squelettiques 1 j - TMS
L'ergonomie au poste de travail dans le tertiaire 1 j - PTT

ISO 45001, santé et sécurité au travail

ISO 45001, Lead implementer, certification 5 j - JST
ISO 45001, Foundation, certification 2 j - JSR
ISO 45001, Lead auditor, certification 5 j - JSV


Entreprise responsable : parlez-vous RSE ?
Parce que la transformation digitale ne peut se faire sans un développement durable
et responsable, la RSE fait partie des grandes priorités dans le monde de l’entreprise.
Construire ainsi un équilibre profitable à toutes les parties prenantes : collaborateurs,
clients, fournisseurs, actionnaires ou encore acteurs du territoire…
Êtes-vous incollable sur la RSE ?

Faites le point sur vos connaissances
en répondant à notre quiz !
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FICHE PRATIQUE
RESSOURCES HUMAINES
Bien-être et qualité de vie au travail

Une reprise d’activité après un arrêt conséquent, que ce soit dans le contexte sanitaire
récent ou pour une autre raison, est un moment à ne pas négliger en entreprise. Ce
moment clé, s’il est bien accompagné, permettra au collaborateur d’être non seulement
plus vite opérationnel mais de se sentir en confiance.
Voici 5 bonnes pratiques à adopter pour un retour réussi.
Scannez cette page avec SnapPress pour accéder au quiz et à nos fiches pratiques

NOS FORMATIONS
RECRUTEMENT ET GPEC
Dans un contexte d’évolution permanente, la mise en place d’une
politique de GPEC performante est devenue cruciale pour les
entreprises. Elle permet notamment d’anticiper les ressources
nécessaires et d’identifier les compétences à développer ou
à acquérir pour relever les défis à venir. ORSYS propose des
formations pour accompagner dans la mise en œuvre d’une
politique de gestion des talents et des compétences prenant en
compte les enjeux individuels, opérationnels et stratégiques au
sein de l’organisation.
Parcours certifiant Gestion des compétences : recrutement et formation 14 j - ZOF
RESSOURCES HUMAINES

Recrutement : démarches et entretiens

Réussir ses recrutements, les meilleures pratiques 2 j - REF
Recruteurs : perfectionner ses techniques d'entretien 2 j - PFE
Bien intégrer et former les nouveaux collaborateurs 3 j - IFN
Recruter dans le secteur public : du besoin à l'entretien 2 j - ECR
Les fondamentaux et l’évolution du métier de consultant en recrutement 2 j - RFJ

Recrutement : sourcing multicanal, réseaux sociaux

Bien utiliser les réseaux sociaux pour recruter 2 j - SOI
Recrutement multicanal : attirer les meilleurs candidats 2 j - MUA

GPEC : mise en place et gestion

Construire un référentiel de compétences 2 j - CRF
Secteur public : gestion des compétences et des carrières 2 j - CCP

Gestion de carrières : démarches et outils

Repérer et développer les talents et potentiels 2 j - HAP
Conduire un entretien de mobilité interne 2 j - EMI
Diversifier ses pratiques d'évaluation en entreprise 2 j - MHL

100% e-learning
Attirer et retenir ses talents 7 h - 4FQ
Optimiser la gestion des talents 10 h - 4VL


SUR LE BLOG...
RH, développez les talents
pour réussir le virage digital !
Une entreprise aura parfois plus intérêt à développer ses ressources
existantes plutôt qu’à en recruter. Notamment parce que ses forces internes
possèdent déjà la culture de l’entreprise. Mais aussi parce que leur donner
des perspectives d’évolution ne peut que favoriser leur motivation.
SELON UNE ÉTUDE

Pourquoi cela est-il si important ?
Le confinement a chamboulé toutes les organisations.
7 CLÉS PENSÉE SYSTÈME
POUR PRENDRE
S’appuyer sur le potentiel et le talent existant des salariés LE VIRAGE DIGITAL imagination
s’avère aujourd’hui encore plus essentiel.
SENS DU TRAVAIL
RESSOURCES HUMAINES
CONFIANCE
L’importance des talents individuels PARTAGE
Cet essor digital redistribue les cartes de la stratégie focus POLYVALENCE
d’entreprise. Elle se traduit en plan d’action par le Codir et
le service des RH. Un plan d’action relayé ensuite par les
managers et intégré par les collaborateurs.
Cette transition digitale entraîne également de nouveaux D’autre part, il y a des tests intéressants, comme le
modes d’organisation (télétravail, travail collaboratif, "Big Five" (modèle descriptif de la personnalité),
gestion des projets à distance…), de communication modèle Ocean ou Insight, élaboré d’après les
(visio, chat…) et de nouveaux outils (Teams, GoToMeeting, théories de Carl Jung. Sans oublier les tests sur
Zoom…). Tout cela implique de nouvelles compétences et la motivation.
des personnes à former.
Comment révéler ces potentiels ?

CAR POUR RÉVÉLER LE POTENTIEL
Le premier outil incontournable est le "référentiel
compétences". Avant tout fait pour suivre et analyser D’UNE PERSONNE,
l’évolution et la motivation des collaborateurs, il est en IL SUFFIT SOUVENT DE LUI DEMANDER
lien avec la vision de l’entreprise et ses besoins à venir.
CE QU’ELLE AIME FAIRE
Les outils et les canaux du digital favorisent le
travail en "mode projet". Mode qui sollicite
un ensemble de compétences d’avenir : savoir mobiliser,
travailler en réseau… Aussi est-il vivement conseillé
d’intégrer dans votre référentiel, en plus des compétences
techniques (savoir et savoir-faire), des compétences
comportementales et des compétences managériales…
Scannez cette page avec SnapPress et découvrez la version détaillée sur notre blog

FORMATION
Qu’elle soit ponctuelle ou continue, dispensée

en présentiel, en classe à distance ou en
e-learning, la formation fait partie intégrante
du parcours professionnel. Pour l’entreprise,
c’est un levier stratégique qui permet de
garantir l’employabilité, de maintenir et
de développer les compétences de ses
collaborateurs. Pour ces derniers, c’est un
moyen de mettre à jour leurs connaissances,
d’acquérir de nouveaux savoirs et savoir-faire
et de s’adapter aux évolutions réglementaires,
organisationnelles et technologiques. Le
pilotage de la formation professionnelle est
en pleine évolution et il est indispensable
d’en connaître le cadre juridique ainsi que
les différents dispositifs mis en place pour
en bénéficier pleinement. La formation se
décline désormais sous de nombreuses
formes, elle peut être individuelle ou
collective, inclure du tutorat, du coaching, se
dérouler à distance… Elle peut aussi intégrer
des modalités innovantes, telles que la réalité
virtuelle ou les escape games pédagogiques. PILOTAGE DE LA FORMATION p.97
L’utilisation de ces nouvelles approches et
technologies, comme le développement de FORMATION DE FORMATEURS, p.99
la ludopédagogie, apporte du dynamisme PÉDAGOGIE
aux sessions de formation et contribue
grandement à la réussite de celles-ci. DIGITAL LEARNING p.101
ET CLASSES À DISTANCE

FORMATION
Ywendal
TRIBERT
INGÉNIEUR
PÉDAGOGIQUE
par les techniques de communication interpersonnelle, Philippe
il s’oriente vers les ressources humaines. Consultant en ARGOUGES
Consultant, expert de la formation, formateur de
formateurs et en développement individuel, il débute
en 1988 chez Sun Microsystem en animant des
formations techniques. Par la suite, il devient responsable
pédagogique et peaufine son expérience chez Microsoft et
crée la Partner Academy Microsoft avec un cursus complet
de formations. Il est à présent formateur à son compte,
expert de l’ingénierie de la formation et de l’analyse des
besoins.
Thierry BEAUFORT Marco PAPAYANOU Florisse JEAN
Avec un passé d’animateur, il Suite à des études en sciences Après une expérience de
a développé une expertise en politiques, sociologie et management direct et transversal
ludopédagogie qui lui a permis psychothérapie, il a exercé comme dans le secteur bancaire, Florisse
de créer des outils pédagogiques sociologue-chercheur dans des s’est formée à la gestion de projets
afin d’animer les formations pour universités de Montréal, ministères de formation au CNAM pour devenir
adultes d’une façon différente et et organismes gouvernementaux du consultante et formatrice sur les
plus attractive... Québec... thématiques de communication...

NOS FORMATIONS
PILOTAGE DE LA FORMATION
Les services de formation répondent à la problématique complexe
d’allier accompagnement humain et rentabilité, tout en tenant
compte du cadre juridique qui évolue avec le contexte actuel.
Les cursus ORSYS mettent à disposition de tous les acteurs de
la formation, des méthodes et des outils, éprouvés et novateurs,
permettant d’atteindre cet objectif.
Formation professionnelle : synthèse et réformes

Pilotage de la formation professionnelle : synthèse et perspectives 2 j - EVF
Assistant(e) formation, le métier 2 j - ASF

Conception et déploiement de la politique formation

Analyser les besoins en formation 2 j - ABF
Mettre en place une politique formation performante 2 j - RFP
Construire et piloter le plan de développement des compétences
FORMATION
2 j - PLF
Évaluer les actions de formation 2 j - AFO
Intégrer l’AFEST dans sa politique de formation 1 j - DAE

Gestion de projet formation

Construire et piloter un projet formation 3 j - PJF
Chef de projet occasionnel 2 j - CPO
Rédiger un cahier des charges technique et fonctionnel 2 j - CTF

Formation et gestion des carrières

Développer les compétences de vos collaborateurs 2 j - DCO
Bien intégrer et former les nouveaux collaborateurs 3 j - IFN
Repérer et développer les talents et potentiels 2 j - HAP
Construire un référentiel de compétences 2 j - CRF

Connaissances connexes, points de vigilance

Protéger ses droits de propriété intellectuelle 2 j - DLI
Diffusion de contenus sur le web : les aspects juridiques 1 j - DCW
RGPD, sensibilisation à la nouvelle réglementation sur la protection des données 1 j - TPD
RGPD, maîtriser la réglementation générale sur la protection des données 2 j - LIL


Pilotage de la formation
Entre la réforme de la formation professionnelle de ces dernières Les chiffres
années, les soft skills et autres compétences digitales à développer, sur les 5 dernières années
les responsables formation ont fort à faire. Du plan de développement
près d’une trentaine de formations
des compétences au respect des exigences règlementaires jusqu’à
spécialisées,
l’évaluation des actions de formation, ce domaine n’a fait que s’enrichir
près de 300 personnes formées
de thématiques et d’expertises diverses.
Les formations les plus suivies du domaine formation

Construire et piloter le plan de développement des compétences
FORMATION
Durée : 2 jours Réf : PLF

Acheter des prestations de formation : les meilleures pratiques
Durée : 2 jours Réf : DQQ
Évaluer les actions de formation

Durée : 2 jours Réf : AFO
Comprendre et appliquer la réforme de la formation professionnelle

Durée : 1 jour Réf : FIP
Construire et piloter un projet formation

Durée : 3 jours Réf : PJF
Pour aller plus loin

Retrouvez les contenus (articles, vidéos…) dédiés à la formation professionnelle sur notre blog.
Pédagogies innovantes, digitalisation de la formation, travaux de recherche sur l’évaluation, la motivation…
nos experts pédagogiques et nos partenaires-formateurs sont aussi régulièrement interviewés dans
la presse sur notre cœur de métier.
Scannez cette page avec SnapPress pour découvrir notre blog

NOS FORMATIONS
FORMATION DE FORMATEURS,
PÉDAGOGIE
Que l’on soit formateur débutant, occasionnel ou expérimenté, on a
besoin de maîtriser les techniques fondamentales d’animation ainsi
que les dernières innovations en matière de pédagogie. ORSYS
propose un large panel de méthodes et de techniques pour aider
à structurer les formations, répondre au plus près aux attentes
du public et s’assurer de la transmission effective et durable des
connaissances et des compétences ciblées.
Cycle certifiant Responsable formateur professionnel 9 j - KOF

Formation de formateurs
Formation de formateurs 2 j - MOF
Formation de formateurs occasionnels 2 j - FOC
FORMATION
Formation de formateurs, perfectionnement 2 j - FAT
Formateur : gérer les situations relationnelles difficiles 2 j - FDI
Devenir tuteur d'entreprise 2 j - DTE

Formation : conception, méthodes pédagogiques

Concevoir des formations de qualité 2 j - CCS
Ludopédagogie, concevoir et animer des formations par le jeu 2 j - SGA
Intégrer les techniques de théâtre dans ses formations 2 j - THF
Former efficacement avec les neurosciences 2 j - FNE
Intégrer les principes de l'agilité dans vos formations 2 j - AGF
Former en situation de travail avec l’AFEST 2 j - RGF
Formateur : intégrer le digital dans ses pratiques 2 j - POE
Former autrement : animer une classe virtuelle 2 j - ACV
Scénariser ses dispositifs Blended Learning 2 j - DBL
Intégrer les Serious Games dans les actions de formation 2 j - ISG

Formation : prise de parole, impact à l'oral

Prendre la parole avec aisance et efficacité 2 j - PAP
Prendre la parole et réussir ses interventions en public 2 j - PUB
Développer sa voix pour renforcer son impact à l'oral 2 j - VOX
Pitch : 3 minutes pour emporter l'adhésion 1 j - PIH
Prise de parole par la voix et le souffle 5 j - HYJ
Storytelling, susciter l'intérêt et embarquer son auditoire 2 j - ORY

Formation : présentations et supports

PowerPoint 2019, prise en main 2 j - OQZ
PowerPoint 2019, perfectionnement 2 j - PPP


L’AFEST
Le nouveau dispositif pour la formation sur le lieu de travail
Action de formation en situation de travail (AFEST)

Le cadre légal de la formation évolue et intègre la formation en situation de travail (AFEST)
comme action de formation possible pour développer les compétences au même titre que
la formation présentielle et distancielle avant elle.
FORMATION
Les 4 critères qui définissent l’AFEST
L’analyse de l’activité de travail Des phases réflexives pour analyser

1 pour, le cas échéant, l’adapter à des 3 chaque mise en situation et les écarts
fins pédagogiques. entre les attendus et les réalisations.
La désignation préalable d’un Des évaluations spécifiques des

2 formateur pouvant exercer une 4 acquis de la formation qui jalonnent
fonction tutorale. ou terminent l’action.
Intégrer l’AFEST dans sa politique de formation
Durée : 1 jour Réf : DAE
Former en situation de travail avec l’AFEST

Durée : 2 jours Réf : RGF

NOS FORMATIONS
DIGITAL LEARNING
ET CLASSES À DISTANCE
Tous les secteurs de l’économie et toutes les activités des entreprises
sont impactés par la transformation digitale. La formation n’échappe
pas à cette tendance. Avec la multiplication des écrans, les modes
d’apprentissage se diversifient et se combinent : e-learning,
MOOC, classes à distance, microlearning... ORSYS accompagne
dans la création et le développement d’expériences apprenantes
innovantes et interactives avec les nouveaux outils digitaux.
Digitalisation de la formation
Formateur : intégrer le digital dans ses pratiques 2 j - POE
Intégrer les MOOC dans son dispositif de formation 1 j - OMO
Intégrer les serious games dans les actions de formation 2 j - ISG
FORMATION
Klaxoon : prendre en main l'outil pour animer des formations ou des réunions 1 j - LAX

Animation de classes à distance

Former autrement : animer une classe virtuelle 2 j - ACV
Former un client à distance 2 j - FCD

E-learning : conduite de projets

E-learning, les points essentiels pour réussir ses projets 2 j - COL
Création de contenus e-learning, synthèse pratique 2 j - ULL
Scénariser ses dispositifs blended learning 2 j - DBL

E-learning : outils de conception

Adobe Captivate 8/9, créer des contenus e-learning interactifs 2 j - AOC
Articulate Storyline, créer des contenus e-learning interactifs 2 j - ATI
Camtasia, créer des contenus e-learning interactifs 2 j - CMT

Best
Formation très constructive et dynamique. La formatrice est

au top et à l’écoute. Je me sens en confiance sur ma future
orientation professionnelle.
Valérie J.

Réussir la transformation digitale
de ses formations
La transformation digitale concerne toutes les organisations et touche
leurs activités à tous les niveaux. Les leviers de cette transition sont
nombreux : technologies, conception et distribution des produits, mar-
keting et relation client... La question de la digitalisation ne se pose
plus !
Classes à distance, de l’outil à la modalité

FORMATION
Favoriser le partage d’information

inversé
Intégrer les outils à la formation
Créer des formations mixtes

Adaptation des durées en présentiel/distanciel
et du rythme
Intersession pour favoriser

l’apprentissage en autonomie
Utilisation d’outils dynamisants
Création de sous-groupes
Vidéo, audio, partage d’écran
De l’outil À la modalité
Formateur : intégrer le digital dans ses pratiques
Durée : 2 jours Réf : POE

COMMERCIAL
ET RELATION CLIENT
Face à un environnement concurrentiel de

plus en plus tendu, à des politiques achats de
mieux en mieux structurées, à la pression du
temps et des résultats, l’enjeu de la direction
commerciale et de ses équipes est d’allier
efficacité de la force de vente et qualité de
la relation client. Détecter les gisements
cachés de productivité et les gains possibles
de performance en analysant son processus
commercial est une première approche
en vue d’en améliorer l’efficience globale.
Aujourd’hui, l’exploitation de la donnée,
l’apport du Big Data, sont également
devenus incontournables pour améliorer la
connaissance client et permettre de valoriser
l’activité et la stratégie commerciale de
l’entreprise. Les approches digitales s’invitent
aussi dans le quotidien "classique" de l’action
commerciale et des techniques de ventes.
Le social selling, via les réseaux sociaux,
renouvelle les pratiques de prospection et
de communication commerciale, la relation
client connectée contribue à la satisfaction
et à la fidélisation client… Pour tout cela, STRATÉGIE COMMERCIALE p.105
il est essentiel d’avoir recours aux bons ET MANAGEMENT D’ÉQUIPE
outils et méthodes pour piloter les actions,
VENTE ET NÉGOCIATION p.108
accompagner et booster les équipes.
RELATION CLIENT, ACCUEIL, p.111
HOTLINE

COMMERCIAL ET RELATION CLIENT
Anne
PERROCHON
INGÉNIEUR
PÉDAGOGIQUE
client, des processus de vente, de négociation et d’achat. Véronique
Elle a une grande connaissance des secteurs de l’industrie, PÉRIER
de l’énergie, des transports et de la banque. Chez ORSYS,
Anne est responsable de l’offre en commercial, relation EXPERT
client, gestion de projet, gestion de production, achat et
Elle est consultante en marketing, vente, communication,
management et est formatrice indépendante. Après
de nombreuses expériences en tant que responsable
marketing chez Microsoft ou encore directrice de clientèle
chez EURORSCG, elle est devenue consultante et formatrice
experte de la vente, du marketing et de la communication.
Yannick AWE Nathalie COTTENOT Stéphane FÉLICI Éric HAMM
Durant près de 10 ans, il a Coach certifiée - formatrice vente – Il est consultant, coach et formateur Longtemps directeur commercial,
accompagné de nombreuses TPE et management - développement des indépendant en développement il accompagne aujourd’hui les
PME françaises conscientes que la talents. Après une carrière dans la personnel et en efficacité relationnelle. entreprises dans leur développement
réussite dépend surtout de la qualité vente de produits IT, elle a occupé Après un diplôme d’école de sur les domaines suivants : gestion
de la formation. Entrepreneur, il a durant 15 ans des responsabilités commerce (EDHEC), il a connu trois de la relation client, prospection,
occupé des postes dans le domaine en management opérationnel et phases clés dans sa carrière : la techniques de vente face à face
commercial, relation client et lance transverse au sein des directions première comme commercial dans et par téléphone, management,
des activités dans l’événementiel... commerciales... l’édition et l’imprimerie... communication orale et écrite...

NOS FORMATIONS
STRATÉGIE COMMERCIALE
ET MANAGEMENT D’ÉQUIPE
Positionner son offre, développer une stratégie digitale, optimiser
le processus commercial, définir les plans d’actions et les outils de
pilotage... : autant d’enjeux pour un manager commercial ou relation
client. L’approche très opérationnelle des cursus ORSYS propose les
méthodes et outils pour répondre à ces enjeux organisationnels et
managériaux et déployer une stratégie commerciale performante.

Titre RNCP Manager du développement commercial et entrepreneuriat 38 j - XCO
Parcours certifiant Management et commercial 13 j - ZMC
Parcours certifiant Participation à la mise en œuvre d’une politique commerciale 8 j - ZOP
Parcours certifiant Développement commercial et expertise marketing 10 j - ZEM

Stratégie et pilotage de l'activité commerciale

Concevoir et optimiser sa stratégie commerciale 2 j - STC
Analyser son processus commercial et gagner en performance 2 j - IPC
Définir sa stratégie prix et optimiser la rentabilité 2 j - TAR
Bâtir et piloter le Plan d'actions commerciales 3 j - PAC
Tableaux de bord commerciaux : piloter la performance 2 j - TBC
Mesurer la satisfaction client 2 j - MSC
Key account manager : piloter des comptes stratégiques 2 j - ACM

Stratégie commerciale digitale

Neuromarketing, repenser sa stratégie et optimiser ses performances 2 j - OMM
Chatbot : conduire un projet 1 j - CHB
Mettre l'expérience client au cœur de sa stratégie marketing 2 j - EMK
Digitaliser l'expérience client en point de vente 2 j - ECV
Développer ses ventes à l'ère digitale 1 j - DDI

Négociation et gestion des contrats commerciaux

Négocier et rédiger un contrat commercial 2 j - CCC
Contrats internationaux : les aspects juridiques 2 j - CIJ
Maîtriser la gestion des commandes import-export 2 j - IIM
Négocier avec la Process Com® et réussisser ses négociations les plus difficiles 2 j - NPC

Nouvelle édition Best Diplômant

NOS FORMATIONS
STRATÉGIE COMMERCIALE
ET MANAGEMENT D’ÉQUIPE
Management des équipes commerciales
Booster ses équipes commerciales 2 j - BEC
Animer et motiver ses équipes commerciales 3 j - MEC
Coacher efficacement ses commerciaux sur le terrain 2 j - MIT
Manager des équipes à distance 3 j - DTS
Manager la performance d'un centre d'appels 2 j - MCP
Organiser un SAV de qualité 2 j - SAV

100% e-learning
Exploser les résultats de son équipe commerciale 12 h - 4HT

Nouveau Best
Formation très enrichissante, rappels théoriques, animation

sympathique avec les jeux exercices.
Mélina C.
Très intéressant et concret, avec des échanges et analyses de

nos propres expériences.
Jessica S.

SUR LE BLOG...
3 principes clés pour manager
les commerciaux
Lorsqu’on recherche la performance commerciale, il est capital de miser sur l’humain.
Car si les outils peuvent y contribuer, en situation de vente, ce sont surtout les
compétences et le savoir-être qui feront la différence. Le rôle du manager coach
d’équipe est donc essentiel.
Principe n° 1 : manager et coacher

Le rôle de manager coach d’équipe est essentiel. Il guide et anime la force de vente, la fait progresser
dans le but d’atteindre des résultats.
Le manager coach doit pouvoir incarner le rôle du développeur de compétences qui sait arrondir les
angles et faire ressortir les forces de chacun. En adoptant la posture de coach, le manager doit s’assurer
que chacun des membres de l’équipe est bien prêt à recevoir l’information. Il donne du sens, diffuse et

adapte la tonalité de son message à chacun…
Principe n° 2 : entrer en relation

Coacher ses collaborateurs, ce n’est pas transmettre une information, un savoir… c’est aider à s’approprier
une compétence. Dans ce cas, il est vain de se cantonner à une observation passive. Chacun doit s’atteler à
effectuer des moments de feedback réguliers : savoir féliciter lorsqu’un comportement est positif, savoir
alerter dans le cas contraire…
Une seule issue pour parvenir à ce résultat : faire en sorte de passer de la communication à la relation.
L’échange se fonde alors sur la coopération et des valeurs humaines telles que la bienveillance
et la confiance afin de parvenir à l’équilibre relationnel. C’est à travers cette position "gagnant-gagnant"
que le chemin se poursuivra vers la progression.
Principe 3 : accueillir le positif… et le négatif

Lorsque les commerciaux ont un comportement hors "norme" – un
énervement, une agressivité à l’égard d’un client difficile –, il s’agit de
s’emparer de ce changement afin de comprendre ce qui est réellement
en jeu. Le commercial est-il stressé et cherche-t-il ainsi à évacuer son
stress ? S’est-il énervé à cause d’une série d’incidents ? C’est à travers la
compréhension et l’empathie que le manager coach peut transformer la
situation : inviter le collaborateur à formuler, à analyser les choses, pour,
petit à petit, l’amener à retrouver son calme.
Les managers disposent, ainsi, d’un levier puissant pour accroître la

performance de l’entreprise, mais surtout faire "grandir" chaque
membre de leurs équipes.

NOS FORMATIONS
VENTE ET NÉGOCIATION
Une prospection, un entretien de vente ou une stratégie de
négociation, ça ne s’improvise pas. Alors comment assurer, étape
par étape, une démarche commerciale créatrice de valeur avec ses
clients ? Quelles techniques d’organisation, de communication,
quels modes d’influence, quelles postures adopter ? L’approche
très opérationnelle des formations ORSYS permet de mettre en
œuvre une démarche commerciale structurée et performante.
Cycle certifiant Chargé d'affaires 9 j - KOM
Parcours certifiant Développement commercial et expertise marketing 10 j - ZEM
Parcours certifiant Management et commercial 13 j - ZMC
Parcours certifiant Participation à la mise en œuvre d’une politique commerciale 8 j - ZOP

Commercial : les clés du métier

Commercial pour non-commerciaux 2 j - CIL
Maîtriser les fondamentaux de la vente 2 j - FOV
Technico-commerciaux, les clés du métier 2 j - NTC
Assistant(e) commercial(e) et ADV, le métier 2 j - ASC

Techniques de ventes
Gagner en impact lors d’un entretien client 2 j - TRE
Répondre aux objections clients 2 j - TOB
Optimiser ses ventes par téléphone 2 j - VFO

Techniques de ventes avancées

Analyser et optimiser son portefeuille clients 2 j - FEU
Perfectionnement aux techniques de vente 2 j - VEN
Développer la fidélisation client 2 j - FID
Efficacité professionnelle pour commerciaux 2 j - EFA
Commerciaux : développer sa force de persuasion, atelier théâtre 2 j - PES

Prospection
Prospecter et gagner de nouveaux clients 2 j - PGN
Prospecter avec les réseaux sociaux 1 j - PRS
Gagner de nouveaux clients avec le social selling 2 j - GSS
Prospecter par téléphone et obtenir des rendez-vous 2 j - VTE

Vente aux grands comptes

Key account manager : piloter des comptes stratégiques 2 j - ACM
Vendre aux grands comptes 3 j - GCO
Vendre de la création de valeur à ses clients 2 j - CVC
Développer son lobbying commercial 2 j - BOY


Négociations commerciales
Réussir ses négociations commerciales 2 j - NEG
Négociations commerciales, défendre ses prix et ses marges 2 j - NCD

Marchés publics et appels d'offres

Remporter un appel d'offres 2 j - RAO
Maîtriser la réglementation des achats publics 3 j - APU
Se positionner et remporter des appels d'offres publics 2 j - BLI

Vendre aux acheteurs publics 2 j - VAP

Outils d'aide à la vente

Excel et PowerPoint, l’essentiel pour commerciaux 2 j - XCP
Excel 2016/2013/2010, reportings et tableaux de bord 3 j - ERR
Excel, créer des graphiques attractifs et pertinents 1 j - XCG

100% e-learning
Maîtriser les fondamentaux de la vente 15 h - 4VE
Faire fructifier ses grands comptes 15 h - 4DW
Passer de la vente de produits à la vente de solutions 11 h - 4IQ

Formatrice très dynamique, très bonne optimisation du temps

de formation pour aborder les divers aspects de la vente. Des
exercices pratiques très intéressants, on en aurait voulu plus !
Martine G.

LE SOCIAL SELLING
une nouvelle façon de
vendre
En B to B, près de la moitié des décisions d’achat sont prises avant le réel premier contact commercial.
Via les réseaux sociaux, LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram, le social selling vous permet de
développer votre activité, par la mise en place d’un processus pertinent de recherche, de sélection
et d’interaction avec de nouveaux partenaires.
Augmentez la visibilité et valorisez l’image de votre entreprise
Grâce à un réseau professionnel élargi, l’engagement de vos contacts active et favorise

la recommandation et vous collectez aussi des données commerciales qualifiées.
Cela sert à...
26,7% 25,7%
Véhiculer Préparer
une image d’expert des rendez-vous
41%
Trouver 6,7%
de nouvelles cibles Fidéliser
Source : impact des réseaux sociaux sur l’acte d’achat, intuiti & La Poste
Solutions Business (Baromètre 2019)
Gagner de nouveaux clients avec le social selling
Durée : 2 jours Réf : GSS
Développer ses ventes à l’ère digitale

Durée : 1 jour Réf : DDI

NOS FORMATIONS
RELATION CLIENT, ACCUEIL,
HOTLINE
La qualité de la relation client est un facteur déterminant pour l’image
de l’entreprise. Aujourd’hui, les modalités de la relation client sont
multiples : face à face, téléphone, e-mail, réseaux sociaux. Il est
nécessaire d’adapter ses pratiques d’accueil, de qualité de service,
de prise en charge des incidents ou de réclamation à ces différents
canaux. Conçus et animés par des experts de la relation client, les
cursus ORSYS accompagnent dans la mise en œuvre d’une relation
client réussie.

Relation et fidélisation client
Optimiser la relation client avec les réseaux sociaux 2 j - RRW
Développer la fidélisation client 2 j - FID

Accueil client
Professionnaliser son accueil client 2 j - REL
Optimiser son accueil téléphonique 2 j - ACT
Hôte/Hôtesse d'accueil standardiste, le métier 2 j - HST
Faire face à l'agressivité physique et verbale en situation d'accueil 2 j - VER

Hotliners, téléconseillers, centre d'appels

Hotline, optimiser le traitement des incidents 2 j - HOT
Téléconseillers : développer ses compétences commerciales 2 j - DCT
Prospecter par téléphone et obtenir des rendez-vous 2 j - VTE

Gestion des réclamations et incidents

Traiter les réclamations clients par e-mail 1 j - RCL
Bien gérer les clients difficiles 2 j - FFD

Qualité et satisfaction client

Mesurer la satisfaction client 2 j - MSC
Organiser un SAV de qualité 2 j - SAV
Manager la performance d'un centre d'appels 2 j - MCP

100% e-learning
Devenir un champion de l’expérience client 13 h - 4ZG
Développer l’orientation client de son équipe 11 h - 4JX


SUR LE BLOG...
Commerciaux réactifs, clients satisfaits ?
La relation client est la clé de voûte de l’activité des commerciaux. De la première
prise de contact à la conclusion d’une vente et de son suivi, le commercial souhaitant
obtenir la satisfaction de ses clients aura donc tout intérêt à soigner chaque étape de
cette relation.
À cela s’ajoute un élément de plus en plus prégnant ces Le métier de commercial recouvre de nombreuses missions.
dernières années, influencé par l’immédiateté des réseaux En effet, en plus de la prospection et de la vente, les
sociaux et la rapidité induite par les outils digitaux (chatbots commerciaux disposent de tout un panel de tâches annexes
et autres) : la réactivité ! et administratives, non moins importantes pour atteindre
ses objectifs… et cela prend du temps !
C’est ce qu’estiment 40%

71%
des consommateurs pour une relation des commerciaux considèrent que leur
client réussie* ! difficulté quotidienne la plus importante
est la gestion des tâches administratives*
Réactivité ne signifie pas précipitation !

Alors :
Si votre organisation a mis en place une politique de relation
client via les réseaux sociaux, vous savez que le temps on s’organise
de réponse peut avoir un impact majeur sur votre
relation client. Interrogez votre community manager, il on priorise
vous confirmera.
on se raisonne sur les réseaux sociaux
Cela voudrait-il dire que nous devrions adopter le
timing social media ? La réponse est non, et ce, même si
une réponse doit être apportée à une demande client on gère efficacement ses e-mails
(information, réclamation, autres…) dans un temps
relativement court. Ce "tempo" ne s’applique pas à tous et surtout on communique !
les canaux de communication régissant la relation client.
Ce qui compte, avant tout, c’est d’apporter a minima un
premier niveau de réponse. Celui-ci constitue, du point
de vue du client, une reconnaissance de sa demande et Votre client, bien qu’exigeant, connaît, dans son quotidien
donc, par là-même une preuve de la réactivité. professionnel, les mêmes difficultés que vous.
C’est la raison pour laquelle, une communication tout en

Tout commence par une gestion du temps transparence demeure parfois la solution la plus simple !
maîtrisée
Il existe de nombreux angles "d’attaques" qui vous PAR La rédaction ORSYS
permettront de gagner du temps, d’améliorer votre efficacité
mais aussi de travailler dans de meilleures conditions.
*sondage ORSYS (2018)

MARKETING
Le digital est désormais une composante

évidente du marketing. Les stratégies
marketing se doivent d’être multicanales :
pour fidéliser leurs clients et convaincre de
nouveaux prospects, les entreprises utilisent
toutes les méthodes à leur disposition et
coordonnent leurs actions, notamment les
campagnes de promotion, sur différents
médias. Le vocabulaire et les pratiques
s’enrichissent : on développe les produits
et les services avec des méthodes de lean
start-up ou de design thinking, on gère
une stratégie de marque grâce à l’inbound
marketing et aux techniques de storytelling,
on optimise ses campagnes publicitaires
avec l’automation et la programmatique… STRATÉGIE MARKETING, DIGITAL, p.115
Le marketing s’adapte aussi au gré des CROSS-CANAL
évolutions du droit : le Règlement général
sur la protection des données (RGPD) a ainsi TENDANCES MARKETING, p.117
contraint les entreprises à mieux structurer NOUVELLES APPROCHES
leurs pratiques et à sécuriser la relation avec
leurs clients. De nouvelles approches et les ÉTUDES, VEILLE MARKETING p.119
progrès des techniques et des méthodes
d’analyse des comportements permettent BRAND CONTENT, p.120
au marketing d’entrer dans de nouvelles STRATÉGIE DE MARQUE
dimensions : le recours aux neurosciences
et aux technologies du big data sont des CAMPAGNES MARKETING, p.121
illustrations d’avancées majeures dans ce VISIBILITÉ, RÉFÉRENCEMENT
domaine. E-COMMERCE p.122

MARKETING
Julien
COURBE
INGÉNIEUR
PÉDAGOGIQUE
Titulaire d’une maîtrise en sciences économiques, d’un
DESS en communication internationale et d’un bachelor
en gestion des affaires et de l’information, il débute Florence
dans un cabinet de conseil comme chef de projets en
transfert de connaissances et aide à l’apprentissage. Chez DERONCE
ORSYS depuis plus de 5 ans, Julien pilote les formations
communication d’entreprise, marketing, gestion et EXPERT
secteur public. Il est responsable de l’offre management RÉFÉRENT
et compétences métiers.
Titulaire d’une maîtrise économétrie et statistiques et
d’un DESS commerce international, elle a une expérience
de plus de 20 ans dans le domaine du marketing, de la
communication et du développement commercial, en
entreprise et au sein de cabinets de conseil et d’etudes.
Ses domaines d’expertise sont le management des
relations clients prospects, le management du cycle de vie
des offres produits et services, les études de faisabilité et
de potentiels.
Christian DELABRE Frédéric PLANSON Amelle ELKHABLI Antoine ROLAND
Après diverses expériences dans la Il est expert en Communication Docteur en économie de l’université de Après des études à Sciences Po Lyon,
communication traditionnelle, il s’est Marketing Intégrée et Marketing Lille et coach professionnelle certifiée, il travaille 7 ans dans le conseil en
orienté vers le web. Son expertise Mobile et formateur indépendant. Il a elle est, depuis plus de 20 ans, dans stratégie et en organisation pour
est reconnue, notamment grâce été directeur de la stratégie dans des la formation en marketing digital, des entreprises du secteur des
à l’élaboration des premiers sites groupes leaders de communication neuromarketing, business game... télécommunications et des services
e-commerce français du groupe (Publicis, Young & Rubicam, USweb) Elle accompagne de nombreuses financiers. En 2012, il fonde une
Kering ... et est spécialisé dans l’innovation... entreprises en tant que mentor... agence de conseil et formation...

NOS FORMATIONS
STRATÉGIE MARKETING, DIGITAL,
CROSS-CANAL
Savoir concevoir, mettre en œuvre et piloter une stratégie
marketing performante est incontournable pour l’entreprise. Le
plan marketing est désormais multicanal et doit prendre en compte
les axes mobiles et digitaux pour pouvoir toucher ses cœurs de
cible, vendre ses produits ou services et fidéliser ses clients. ORSYS
propose des formations spécialisées pour maîtriser les principales
étapes de ce plan marketing et bien choisir les outils adaptés pour
réaliser ses objectifs.
Cycle certifiant Responsable marketing digital 10 j - KEM
Cycle certifiant Responsable marketing 11 j - KMK
Cycle certifiant Chef de produit 11 j - KPO
MARKETING

Marketing : stratégie et pilotage

Les clés du marketing 3 j - CLE
Marketing digital : état de l'art et tendances 2 j - MKA
Mettre en œuvre sa stratégie de conquête et de fidélisation 2 j - MCF
Marketing durable et responsable 2 j - DRR

Webmarketing
Webmarketing, les fondamentaux 3 j - MFW
Webmarketing, perfectionnement 2 j - WMA
Webmarketing : augmenter la visibilité de son site web 2 j - EMC
Inbound marketing : convertir ses prospects en clients 2 j - INB

Marketing cross-canal
Marketing digital : les enjeux du cross-canal 2 j - MMC
Webmarketing : mettre en œuvre une stratégie web-to-store 1 j - WMW
Marketing cross-canal, mise en œuvre 2 j - ROS
Marketing mobile : mettre en place une stratégie gagnante 2 j - DMS
Développer ses ventes à l'ère digitale 1 j - DDI

Marketing : spécialisations
Le marketing des services 2 j - RKE
Stratégie marketing pour les éditeurs de logiciels 3 j - MUM
Le marketing opérationnel pour les éditeurs de logiciels 3 j - MUO
Silver marketing, conquérir le marché des seniors 1 j - SMN

100% e-learning


SUR LE BLOG...
5 clés pour une relation client digitalisée…
et réussie
La digitalisation a profondément transformé les pratiques du marketing et de la
fonction commerciale. Apportant de nouvelles contraintes, mais surtout beaucoup de
nouvelles opportunités, elle pousse les entreprises à repenser la relation client… pour
le meilleur.
N° 1 : éviter la banalité
En 2018, plus des 2/3 des personnes interrogées pour une enquête menée par Mitel exprimaient
ainsi leur insatisfaction quant à leur expérience client en ligne. 1/3 estimait que les technologies
étaient insuffisantes pour une expérience satisfaisante. La solution ? Penser une expérience unique
et éviter ainsi l’écueil de la standardisation. Si le client souhaite acheter un produit, un service, il
n’en espère pas moins qu’on lui facilite son achat tout en lui offrant une expérience enrichie.
N° 2 : pratiquer la transparence
Une expérience marketing marquante de ces dernières années est celle de la SNCF qui a invité les
MARKETING
internautes à lui poser des questions sur les réseaux sociaux. Tarifs, retards ou questions plus farfelues,
elle s’est prêtée au jeu en répondant, sans tabou, à chaque demande. Les réponses de qualité et
totalement maîtrisées, à la tonalité positive et transparente, ont alors contribué à faire progresser
l’image de marque de l’entreprise.
N° 3 : anticiper sans être intrusif

Ce dont rêve le consommateur ? Praticité, fluidité, simplicité. Cela signifie vouloir gagner du temps,
profiter des meilleures offres, avoir un service adapté. Avec le data analysis, toute entreprise possède
une meilleure connaissance des attentes de ses clients. Elle peut ainsi anticiper leurs besoins, affiner
ses offres et faire des propositions encore plus pertinentes à chacun.
N° 4 : enrichir la connaissance de ses clients

Avec le digital, toute intervention du client laisse une trace. Pour celui qui sait analyser
les données collectées, il sera plus facile d’offrir des contenus rédactionnels
parfaitement adaptés aux attentes des visiteurs des plateformes web. Cela
donne accès à des informations personnalisées, adaptées à ses modes de
vie, ses envies, ses choix d’achat.
N° 5 : intensifier sa proximité
La digitalisation d’une relation ne signifie pas pour autant rester dans une
relation froide ou automatisée. Placer le client au cœur des stratégies digitales,
faire en sorte que le facteur humain soit au centre de l’expérience client offre de
réelles opportunités de développement !

NOS FORMATIONS
TENDANCES MARKETING,
NOUVELLES APPROCHES
Le marketing est un domaine qui évolue constamment, en grande
partie grâce aux technologies numériques et aux progrès des
techniques et méthodes d’analyse des comportements. Les
formations ORSYS permettent d’appréhender ces tendances et
nouvelles approches et d’intégrer notamment le big data ou les
neurosciences pour optimiser ses stratégies marketing.
Nouvelles méthodes marketing

Intégrer les dernières tendances marketing dans sa stratégie 2 j - ELL
Pratiquer le design thinking comme levier d'innovation 2 j - DSH
Lean startup, évaluer le potentiel succès d’un produit 2 j - LUT
Maîtriser le marketing par l'image 2 j - PIM

Nouvelles tendances digitales
MARKETING
Marketing digital : état de l'art et tendances 2 j - MKA
Marketing programmatique, mise en œuvre 1 j - MKP
Marketing automation, optimiser ses campagnes marketing 1 j - MKO
RGPD : les impacts sur les pratiques marketing et la relation client 1 j - RGM

Comportements consommateurs : nouvelles approches

Neuromarketing, repenser sa stratégie et optimiser ses performances 2 j - OMM
Social media analytics, stratégie et usages 2 j - BIM
Mettre l'expérience client au cœur de sa stratégie marketing 2 j - EMK
La méthode des personas pour cibler vos publics et audiences 1 j - ERS

Best
Très bonne formation d’initiation au design thinking permettant

d’acquérir les bases théoriques et des outils facilement
mobilisables. Animation très fluide et efficace malgré le mode
de la formation (à distance). Intervenante très sympathique et
professionnelle.
Florent L.

Mettez du vert dans votre stratégie
d’entreprise
Un sujet majeur pour les entreprises…
Dans un contexte de montée des préoccupations environnementales, de

scandales sanitaires et de pression sur le pouvoir d’achat, les comportements
des consommateurs évoluent vers un "mieux consommer". Les entreprises
se doivent d’en tenir compte et de modifier leurs offres, leurs modèles
économiques et leurs stratégies.
...au cœur de l’actualité
Entre scandales sanitaires (vache folle, Findus, IKEA, Lactalis,

Depakine, Mediator…), technologiques (obsolescence programmée),
actions fortes de protection de l’environnement (travel shame, ZAD
de Nantes…), tendances à la défiance, à la déconsommation, à la
MARKETING
consommation responsable et raisonnable, etc...
Il faut déployer un marketing (vraiment)

durable et responsable pour continuer à séduire
des clients.
ORSYS propose une nouvelle formation

sur un enjeu majeur de notre société :
concilier développement économique
et responsabilité environnementale.
Marketing durable et responsable
Durée : 2 jours Réf : DRR
◾ Intégrer dans sa stratégie d’entreprise les enjeux d’un marketing durable et responsable
◾ Revisiter son modèle économique, ses services, ses parcours et expériences clients
◾ Maîtriser les méthodes et outils pour déployer sa stratégie de marketing durable
et responsable
◾ Prendre en compte les tendances et les attentes des différentes
parties prenantes

NOS FORMATIONS
ÉTUDES, VEILLE MARKETING
Les études et la veille marketing permettent d’identifier de manière
efficace ses prospects, de mieux cibler ses clients et de déterminer
précisément leurs besoins. ORSYS propose des formations pour
maîtriser ces outils et techniques de permettre ainsi une meilleure
cohérence entre offre et besoins.
Études de marché, benchmarking

Techniques d'études de marché 2 j - TEM
Lancer une étude marketing online 2 j - ELO
Conduire un projet benchmarking 2 j - BEN
Animer une réunion de consommateurs ou "focus group" 2 j - RFG
La méthode des personas pour cibler vos publics et audiences 1 j - ERS
MARKETING

Veille marketing et juridique

Veille marketing sur Internet, la boîte à outils 2 j - VEI
Mettre en œuvre une veille concurrentielle efficace 2 j - VCU
Effectuer sa veille juridique sur Internet 2 j - VEJ

Best
Surfer sur Internet n’est pas seulement un passe-temps.

C’est une modalité pédagogique active qui permet d’acquérir
des connaissances en temps réel.
LES ATELIERS DIGITAUX
Les bénéfices des ateliers
◾O
ptimiser les méthodes et moyens de collecter et d’analyser
les informations sur le web.
◾ Affiner
sa stratégie e-réputation en sélectionnant les bons médias
de communication.

NOS FORMATIONS
BRAND CONTENT,
STRATÉGIE DE MARQUE
Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de marque, créer du
contenu pour promouvoir ses services, lancer un nouveau produit…
Les responsables marketing doivent posséder de multiples
compétences et actualiser régulièrement leurs connaissances.
ORSYS a élaboré des formations très opérationnelles sur ces sujets
et ces thématiques pour leur permettre d’optimiser leur stratégie
et leur marketing mix.
Cycle Certifiant Responsable marketing 11 j - KMK
Cycle certifiant Chef de produit 11 j - KPO

Brand content et stratégie de marque

MARKETING
Concevoir sa stratégie de marque 2 j - CSM
Brand content et storytelling : optimiser sa stratégie de marque 1 j - STT

Brand content et statégie digitale

Brand content : promouvoir sa marque à l'ère digitale 1 j - BDC
Brand content : optimiser la présence de sa marque sur Internet 1 j - PMI
Marketing digital : créer sa stratégie de contenu web 2 j - MDC
Concevoir des contenus web et éditoriaux accessibles 2 j - CED

Brand content et stratégie produit

Chef de produit, le métier 3 j - FCP
La boîte à outils du responsable marketing 2 j - RAM
Réussir votre marketing opérationnel 3 j - MAR
Lancer un nouveau produit 3 j - LNP
Optimiser son mix marketing 2 j - MIX
Inbound marketing : convertir ses prospects en clients 2 j - INB


NOS FORMATIONS
CAMPAGNES MARKETING,
VISIBILITÉ, RÉFÉRENCEMENT
Augmenter sa visibilité et optimiser sa présence en ligne est une
préoccupation quotidienne des entreprises. De plus, l’amélioration
du référencement naturel ou payant est une composante
incontournable de toute stratégie marketing. ORSYS propose des
formations sur les outils qui permettent de gérer efficacement des
campagnes publicitaires et d’accroître la notoriété, l’influence et,
au final, les résultats de l’entreprise.
Visibilité et notoriété
Webmarketing : augmenter la visibilité de son site web 2 j - EMC
Marketing d’influence : gagner en visibilité 2 j - MIL
Brand content : optimiser la présence de sa marque sur Internet 1 j - PMI
Brand content : promouvoir sa marque à l'ère digitale 1 j - BDC
MARKETING
Concevoir des contenus web et éditoriaux accessibles 2 j - CED

Campagnes marketing
Optimiser ses investissements média sur le digital 2 j - WZM
Lancer une campagne publicitaire digitale 2 j - CPD
Créer efficacement des e-mails marketing responsive 2 j - RPD
Facebook Ads, concevoir et optimiser ses campagnes 1 j - TYA
Marketing automation, optimiser ses campagnes marketing 1 j - MKO
Marketing programmatique, mise en œuvre 1 j - MKP
E-mailings et newsletters : concevoir et mettre en œuvre des campagnes 2 j - NEW
Créer efficacement des e-mails marketing responsives 2 j - RPD
RGPD : les impacts sur les pratiques marketing et la relation client 1 j - RGM

Référencement
Digital Analytics, stratégie et bonnes pratiques 2 j - DAL
Référencement naturel : améliorer la visibilité de son site 1 j - FER
Google Analytics, analyser les statistiques de ses sites 2 j - LYT
Social Media Analytics, stratégie et usages 2 j - BIM

100% e-learning
Google Adwords, optimiser ses campagnes web 2 h - 4QM
Google Analytics, analyser le trafic de son site web 2 h - 4QN

Nouveau Best

E-COMMERCE
L’e-commerce pose de nouveaux défis aux entreprises qui doivent
innover et se renouveler sans cesse pour attirer des e-acheteurs
de plus en plus exigeants. L’acte d’achat en ligne repose sur la
bonne ergonomie du site marchand, la qualité de l’expérience
client, des prix compétitifs, la pertinence des produits et sur sa
complémentarité avec l’achat en boutique. Les formations ORSYS
répondent à ces problématiques et permettent d’optimiser la
stratégie e-commerce dans un contexte multicanal.
E-commerce et cross-canal
Marketing digital : les enjeux du cross-canal 2 j - MMC
Webmarketing : mettre en œuvre une stratégie web-to-store 1 j - WMW
Digitaliser l'expérience client en point de vente 2 j - ECV
Marketing mobile : mettre en place une stratégie gagnante

MARKETING
2 j - DMS
Organiser et optimiser sa logistique e-commerce 2 j - EOL

E-commerce : réseaux sociaux, e-merchandising

L'essentiel du digital et des réseaux sociaux pour PME et TPE 2 j - FDR
E-commerce : intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie 1 j - SCO
E-merchandising : optimiser ses ventes en ligne 1 j - VEL

Site e-commerce : conception et personnalisation

Shopify, plateforme de commerce électronique 3 j - SYE
Prestashop, créer un site e-commerce 3 j - PST
Magento 2, personnaliser le design de ses sites de e-commerce 2 j - MFE
Magento 2, étendre les fonctionnalités de son back office 5 j - MBE
Solutions open source, gestion de contenu, e-commerce, CRM 4 j - OSN

E-commerce : aspects juridiques et RGPD

RGPD, les impacts sur les pratiques marketing et la relation client 1 j - RGM
E-commerce : les aspects juridiques 2 j - EJU
Maîtriser les aspects juridiques d'Internet 2 j - AJI

100% e-learning
PrestaShop, créer sa boutique en ligne 2 h - 4QO
Google Adwords, optimiser ses campagnes web 2 h - 4QM
Google Analytics, analyser le trafic de son site web 2 h - 4QN
Référencement de site web 4 h - 4QK
Référencement naturel, optimiser son site pour les moteurs de recherche 2 h - 4SF

Nouveau Best

COMMUNICATION
D’ENTREPRISE
Les différentes composantes de la

communication d’entreprise sont de
plus en plus intrinsèquement liées : la
communication externe et la communication
interne concourent toutes deux à une
même stratégie globale et multicanale. Elles
doivent désormais intégrer tous les médias,
traditionnels comme émergents, le print
comme le digital, dans une perspective de
communication cohérente et unifiée. En
conséquence, les métiers de la communication
demandent toujours plus de compétences et
d’expertise pour ceux qui les exercent : au-
delà de la maîtrise de différentes techniques
rédactionnelles, il faut également savoir
animer une communauté sur les réseaux
sociaux, améliorer le référencement de
son site sur le web, gérer sa e-réputation
et améliorer sa visibilité online… Pour les
entreprises, il faut constamment adapter sa STRATÉGIE DE COMMUNICATION p.125
stratégie de communication aux décisions
et orientations prises par les directions, COMMUNICATION ÉCRITE, p.126
faire le lien avec la stratégie marketing, tout RÉDACTION PRINT ET WEB
en gardant une ligne directrice forte et en
maintenant une veille indispensable dans COMMUNICATION VISUELLE, p.127
un contexte d’innovation permanente en VIDÉO, IMAGE
matière de communication digitale.
MÉDIAS SOCIAUX ET COMMUNITY p.129
MANAGEMENT

COMMUNICATION D’ENTREPRISE
Stéphanie
ESCALA
INGÉNIEUR
PÉDAGOGIQUE
Diplômée d’école de commerce, elle est certifiée
animatrice/formatrice/conceptrice et en intelligence
émotionnelle, modèle Com’ Profiles et coaching. Elle Frédéric
débute comme manager puis directrice d’exploitation
avant de rejoindre le groupe Elior France pour former les FOSCHIANI
équipes d’encadrement en management. Elle est ensuite
consultante/formatrice indépendante pour différents EXPERT
groupes. Elle intègre le service offre et Qualité chez ORSYS RÉFÉRENT
en 2017.
Il a commencé sa carrière chez American Express Cartes
France en tant que manager opérations et projets puis
comme Directeur Internet chez General Electric - GE Money
BankFrance. En 2010, il fonde QSN-DigiTal, spécialiste de
la valorisation de l’e-réputation, de la marque employeur,
de la stratégie sur les réseaux sociaux et du community
management. Il intervient régulièrement en tant qu’expert
réseaux sociaux sur les plateaux de télévision.
Stéphane BATAILLARD Isabelle QUESNEL Jean-Philippe DERANLOT
Webmaster/intégrateur et formateur Grâce à plusieurs années d’expérience Il est consultant-formateur spécialiste

indépendant expert web, il est arrivé dans l’univers de la communication des usages du marketing digital. Fort de
sur le web par le contenu. Il est passé en tant que graphiste, webdesigner son parcours dans différentes fonctions
de l’autre côté de la barrière à mesure et chef de projet, elle a créé son commerciales, communication et
que son intérêt pour Internet croissait. entreprise spécialisée en création marketing, son approche pédagogique,
Il maîtrise aujourd’hui les outils et de sites Internet. Experte dans les au-delà des techniques, est centrée
techniques de conception de sites domaines de la communication sur les bénéfices fonctionnels et
ainsi que les langages utilisés... visuelle et écrite... complémentaires de différents outils du
digital...

NOS FORMATIONS
STRATÉGIE DE COMMUNICATION
Les stratégies de communication sont maintenant multicanales et
doivent intégrer tous les médias, traditionnels comme émergents,
print et digitaux. Toutes ces dimensions sont traitées dans les
formations ORSYS, qui permettent d’acquérir des compétences à
la fois stratégiques et opérationnelles, et de piloter un plan de
communication depuis son élaboration jusqu’à sa déclinaison sur
le terrain.
Cycle certifiant Chargé de communication 11 j - KCC
Cycle certifiant Chargé de communication digitale 11 j - KCD

Compétences essentielles, métiers

Chargé de communication, le métier 2 j - OCM
Les clés de la communication d'entreprise 2 j - CLO
Assistant(e) communication, le métier 2 j - CMU

Stratégie et pilotage
Communication digitale : élaborer et piloter sa stratégie 2 j - CDT
Stratégie de communication cross-media : créer des synergies gagnantes 2 j - ROA
Élaborer et suivre son plan de communication 2 j - ESC
Piloter et animer une équipe de rédaction 2 j - PRR
Communication RSE : valoriser l'image de son entreprise 2 j - CSE

Communication événementielle
Réussir sa communication événementielle 2 j - RME

Communication de crise, media training et relations presse

Communication de crise, se préparer et faire face 2 j - RIS
Media training : maîtriser vos entretiens avec les journalistes 2 j - MED
Relations presse : définir et mettre en œuve une stratégie 3 j - COX

Communication interne
Réussir sa communication interne 2 j - ROT
Communication interne : utiliser efficacement l'intranet 2 j - CIN

Droit et communication
Droit de la communication d'entreprise pour non-spécialistes 2 j - DCE

Best

NOS FORMATIONS
COMMUNICATION ÉCRITE,
RÉDACTION PRINT ET WEB
Améliorer ses techniques rédactionnelles, renforcer l’impact de ses
contenus et optimiser ses stratégies éditoriales sur le web et pour
le print... voilà ce qui est proposé dans les formations ORSYS. Des
méthodes et techniques spécifiques à chaque média sont abordées
dans une perspective de cohérence cross-canal, d’optimisation du
référencement web et de communication globale de l’entreprise.
Stratégie éditoriale
Concevoir une stratégie éditoriale sur le web 2 j - CES
Outils du digital : améliorer l'impact de sa communication 2 j - ODQ
Piloter et animer une équipe de rédaction 2 j - PRR

Techniques rédactionnelles
Écrire à la manière journalistique 2 j - CRJ
Rédiger des titres et des accroches efficaces 1 j - TCI
Écriture plurimédia : maîtriser les meilleures pratiques 2 j - EEP
Référencement naturel : techniques de rédaction pour améliorer sa visibilité 1 j - RFN
Rédiger pour le mobile : captiver et s'adapter aux contraintes 1 j - RMB

Supports de communication
Concevoir ses supports de communication 2 j - SUP

SUR LE BLOG...
Rédacteurs, stimulez votre créativité !
Vous rédigez des textes dans le cadre de votre activité professionnelle et, parfois, l’angoisse
de la page blanche vous guette ? Sachez que des techniques existent pour stimuler sa
créativité au service de ses textes ! Françoise LANDURÉ, formatrice chez ORSYS, nous en
dévoile quelques-unes...

NOS FORMATIONS
COMMUNICATION VISUELLE,
VIDÉO, IMAGE
La vidéo est incontournable dans toute stratégie de communication.
Son usage s’est démocratisé et la conception, la production et
la réalisation de vidéos ne sont plus réservées à des spécialistes
mais s’ouvrent aux différents métiers de la communication. Les
formations ORSYS sont ainsi adaptées aux différents outils et
usages de la communication audiovisuelle : de l’utilisation de
caméras professionnelles pour des vidéos élaborées à celles de
smartphones pour des séquences simples.
Réalisation et communication photo et vidéo
Photographie : prise de vue et développement 3 j - GLG
Réaliser des vidéos pour le web 3 j - VWI
Maîtriser la chaîne de production vidéo sur Internet 2 j - MVI
Lancer une chaîne YouTube 1 j - CYT
Réaliser et diffuser une vidéo live avec son smartphone 1 j - RVL
Réaliser une vidéo avec un iPhone ou un iPad 1 j - IPP
Réaliser une vidéo avec un smartphone sous Android 1 j - VAN

Communication visuelle et outils graphiques

Stimuler et illustrer les idées avec le langage visuel 2 j - FAG
Maîtriser la chaîne de production graphique 2 j - CHG
Créer ses publications avec InDesign, Photoshop et Illustrator CC/CS6 5 j - ROF
InDesign CC/CS6, prise en main 3 j - IND
Quark XPress, maîtriser l'outil pour l'édition de documents professionnels 3 j - XPR
Illustrator CC/CS6, prise en main 3 j - ILL
Photoshop CC/CS6, prise en main 3 j - PHO

Montage vidéo et post-production

Adobe Premiere Pro, montage et compression vidéo 3 j - DEO
Final Cut Pro X, les bases du montage vidéo 3 j - TCU
DaVinci Resolve, post-production vidéo 3 j - DVR

Nouveau Best
Bon équilibre entre théorie et pratique avec manipulation des

logiciels et du matériel vidéo fourni.
Aurélie L.

Formez-vous à la vidéo !
L’outil incontournable de votre stratégie de communication
Pour développer une communication attractive, la vidéo est un format puissant : plus
impactante et marquante, elle sait capter rapidement l’attention, générer de l’empathie
et le sentiment de proximité. Selon diverses études sur le sujet, l’individu mémorise
20 % de ce qu’il entend, 30 % de ce qu’il voit et il retient 70 % de ce qu’il voit et entend.
Des intérêts multiples pour l’entreprise

• Animer sa communauté sur les réseaux sociaux ;
• Favoriser l’empathie et la proximité avec ses cibles ;
• Profiter de la viralité du format ;
• Booster son SEO ;
• Innover dans sa communication ;
• Communiquer en interne et développer sa marque employeur...
UNE VIDÉO ENGENDRE

1200 % DE PARTAGE EN PLUS
QU’UN POST AVEC UN TEXTE
En peu de temps, la production vidéo (plus accessible) s’est démocratisée et devient

"multi devices". Les formations ORSYS mettent à disposition des participants,
du matériel professionnel récent et des salles dédiées à la vidéo et à la photo.
Réaliser des vidéos pour le web
Durée : 3 jours Réf : VWI
Maîtriser la chaîne de production vidéo sur Internet

Durée : 2 jours Réf : MVI
Source : Médiamétrie

NOS FORMATIONS
MÉDIAS SOCIAUX
ET COMMUNITY MANAGEMENT
Le rôle et les usages des réseaux sociaux ont connu un essor
remarquable dans le cadre professionnel. Les métiers se sont
structurés et ils englobent désormais des fonctions de promotion,
publicité, e-réputation ou relation-client. Les outils et plateformes
(Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram…) demandent de plus en
plus d’expertise pour être maîtrisés. Les formations proposées
par ORSYS permettent d’acquérir les compétences à la fois
stratégiques et techniques.
Les fondamentaux
L'essentiel du digital et des réseaux sociaux pour PME et TPE 2 j - FDR
S'initier aux réseaux sociaux par la pratique 1 j - OCI
Les fondamentaux du community management 2 j - CMQ

Community management
Réseaux sociaux, organiser le community management 3 j - CMA
Réseaux sociaux et community management, perfectionnement 2 j - CMW
Animer sa communauté sur les réseaux sociaux 2 j - CMH
E-mailings et newsletters : concevoir et mettre en œuvre des campagnes 2 j - NEW
Créer et animer un blog professionnel 2 j - BLO

E-réputation
Gérer sa visibilité et sa réputation numérique 2 j - CMR
E-réputation : surveiller et améliorer l'image de son entreprise 2 j - ERE
Employee advocacy : transformer ses collaborateurs en ambassadeurs 2 j - DVO

Médias sociaux : Facebook, Twitter…

Communiquer avec Facebook, utilisation avancée 1 j - FBP
Communiquer avec Instagram 1 j - GSC

Réseaux sociaux : usages

Optimiser sa communication via les réseaux sociaux 2 j - SOP
Bien utiliser les réseaux sociaux pour recruter 2 j - SOI
Prospecter avec les réseaux sociaux 1 j - PRS
Optimiser la relation client avec les réseaux sociaux 2 j - RRW
E-commerce : intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie 1 j - SCO


MÉDIAS SOCIAUX
ET COMMUNITY MANAGEMENT
SEO, réferencement naturel
Digital analytics, stratégie et bonnes pratiques 2 j - DAL
Google analytics, analyser les statistiques de ses sites 2 j - LYT
Référencement naturel : techniques de rédaction pour améliorer sa visibilité 1 j - RFN
Référencement naturel : améliorer la visibilité de son site 1 j - FER

WordPress
WordPress : créer un site web professionnel 2 j - SWP
WordPress, initiation, installer et gérer un site d'entreprise

3 j - RDP
WordPress, perfectionnement 3 j - RDE

100% e-learning
Référencement naturel, optimiser son site pour les moteurs de recherche 2 h - 4SF
Référencement de sites web 4 h - 4QK

Best
Suivez-nous et rejoignez la communauté !
À découvrir...
les actualités de l’entreprise,
des articles et fiches pratiques,
la vie chez ORSYS
& diverses veilles en formation,
management, nouvelles
technologies,
RH, métiers, transformation
digitale... ct ivité

PAO, CAO, VIDÉO
ET GRAPHISME
Aujourd’hui, les besoins graphiques vont

bien au-delà des aspects esthétiques.
Des métiers qui ne sont pas issus de cette
culture ont dû intégrer l’image dans leur
travail et les logiciels de PAO ont évolué
avec les besoins du web. Les designers
doivent créer des interfaces d’applications
web ou mobile tout en étant performants
sur la création de documents. Les logiciels
de CAO sont indispensables pour les
projets de construction et d’aménagement :
BTP, industrie, urbanisme... Grâce au
BIM (Building information modeling), de
nouvelles osmoses favorisent la solide
croissance de ces secteurs. Le partage
d’informations et la communication entre
les corps de métiers ont fait évoluer les
logiciels vers le travail collaboratif, le cloud
et l’acquisition des données. La vidéo est
entrée dans les mœurs des utilisateurs au
profit du web mais aussi du mobile. Avec
l’évolution des logiciels et du matériel de ÉDITION/PAO p.133
pointe, le workflow de la post-production
professionnelle a dû migrer sérieusement. CAO, ARCHITECTURE, BIM p.134
Le tournage, les rushes, le motion design, le
montage vidéo, l’étalonnage ont gagné en IMAGES, VIDÉO, ANIMATION, p.136
production et ont fait émerger des nouveaux RÉALITÉ VIRTUELLE
besoins en termes de compétences.
CRÉATION WEB p.137

PAO, CAO, VIDÉO ET GRAPHISME
Antony
DE SOUZA
INGÉNIEUR
PÉDAGOGIQUE
Spécialiste des technologies web et Java, il a longtemps
assuré des missions de développement d’applications
(particulièrement les interfaces graphiques), le Haissem
développement web backend et frontend. Il a également
une forte expérience en tant que graphiste PAO. Passionné BEN ACHOUR
par les nouvelles tendances de développement et le
transfert des connaissances, il rejoint ORSYS en 2016 et EXPERT
prend en charge les domaines développement logiciel, RÉFÉRENT
graphisme et multimédia.
Spécialiste CAO/DAO et PAO, il est titulaire d’un DEA en
informatique graphique. Après avoir travaillé pour l’Institut
d’urbanisme de Paris et la société cartographique de
France,il est devenu conseiller indépendant notamment
auprès du Ministère de l’Équipement, Lafarge Coppée,
EDF-GDF, Groupe Usine nouvelle... Expert BIM, il est aussi
spécialiste en équipement informatique de la chaîne
graphique.
Adil ZAKARIA Bruno QUINTIN Anne-Marie JOURDAIN
Dès 2007, “opérateur multimédia“, il Graphiste vidéo freelance depuis Elle est consultante, productrice
participe à la création de documents 1995, formateur indépendant sur et formatrice en arts graphiques.
multimédias, à leur projection ou à After Effects depuis 2004, il est, Initialement ingénieur technico-
leur diffusion à l’aide de matériels par ailleurs, validé Adobe Certified commercial auprès d’un grand
audiovisuels, de supports et de Instructor. Il donne des formations distributeur de microinformatique,
logiciels informatiques. Fort de présentielles, notamment pour indépendante depuis plus de 19 ans
cette expérience acquise, il devient ORSYS , vidéos pour video2brain... dans la formation informatique et la
webmaster... production...

NOS FORMATIONS
ÉDITION/PAO
Entre savoir-faire métiers et utilisation des outils dans les domaines

de la PAO, les formations proposées par ORSYS en permettent
une approche concrète. Les cursus ont pour objectif de vous faire
atteindre différents niveaux de spécialisation et couvrent un très
large spectre d’applications.
Publication assistée par ordinateur

Créer vos publications avec InDesign, Photoshop et Illustrator CC/CS6 5 j - ROF
Maîtriser la chaîne de production graphique 2 j - CHG


Adobe Acrobat
Maîtriser Adobe Acrobat DC 2 j - AAD
Maîtriser Adobe Acrobat XI/X Pro 2 j - AOB

InDesign
InDesign CC/CS6, prise en main 3 j - IND
InDesign CC/CS6, perfectionnement 2 j - IDN

Quark XPress, Publisher

Quark XPress, maîtriser l'outil pour l'édition de documents professionnels 3 j - XPR
Publisher 2013, maîtriser l'outil pour créer des publications de qualité 2 j - ISH

Conception e-learning

100% e-learning
InDesign CC 10 h - 4MA

Best
Très bonnes bases pour démarrer la production de documents.

Formateur à l’écoute et disponible.
Corinne L.

NOS FORMATIONS
CAO, ARCHITECTURE, BIM
Dans les domaines de la CAO, ORSYS propose des formations

très concrètes permettant d’atteindre différents niveaux de
spécialisation et couvrant un très large spectre d’applications :
architecture, conception d’objets manufacturés et industriels,
design 2D/3D, Building information modeling...
CAO/DAO : AutoCAD
AutoCAD 2017/2016/2015 2D, prise en main 3 j - ATD
AutoCAD 2017/2016/2015 2D, perfectionnement 2 j - AUO
AutoCAD 2017/2016/2015 3D, prise en main 3 j - UTP

AutoCAD 2017/2016/2015 3D, perfectionnement 2 j - ATE
AutoCAD 2014/2013 2D, perfectionnement 2 j - TUP
AutoCAD 2014/2013 2D, prise en main 3 j - TAU
AutoCAD 2010 2D, prise en main 3 j - AUT
AutoCAD Electrical, conception de schémas électriques 3 j - TDL

CAO/DAO : CATIA, SolidWorks, Microstation

CATIA v6, conception et assemblage de pièces 3D 4 j - TID
SolidWorks 2016, conception de produits industriels en 2D et 3D 4 j - LIW
MicroStation, modéliser ses projets en 2D 3 j - EZB

Diagrammes professionnels : Visio

Visio 2013/2010, prise en main 2 j - VSI
Visio 2013/2010, perfectionnement 2 j - SIO

Modélisation 3D : Iventor, SketchUp, Blender

Autodesk Inventor, découverte de la modélisation 3D 4 j - AIV
SketchUp Pro, prise en main 3 j - GLE
SketchUp Pro, perfectionnement 2 j - GEL
Blender, s'initier à la création 3D 4 j - LER
Blender, maîtriser la création 3D 4 j - LEB
Civil 3D, modéliser en 3D les infrastructures pour le Génie Civil 4 j - CID
Advance Steel, simplifier la production de composants en acier 3 j - ASV

BIM : Autodesk Revit

Introduction au BIM avec Autodesk Revit 1 j - BIR
Revit Architecture, initiation 4 j - RAV
Revit MEP, initiation 4 j - RSV
Revit Structure, initiation 4 j - RSN
Infraworks, modéliser les données infrastructures pour le BIM 2 j - BIK
Navisworks, réviser les projets d’architecture 2 j - NVR


Autres outils de conception, modélisation et suivi de projet
Dynamo Studio, transformer les conceptions en workflows 2 j - DSY
Fabrication CadMEP, contrôler une ligne de production 2 j - CAN

100% e-learning
AutoCAD 2014, des fondamentaux à la présentation détaillée en 2D 14 h - 4QZ
SketchUp, version gratuite et pro (2013 et 2014) 9 h - 4MD

Best

Formations AutoCAD
Pour toutes les étapes de conception
industrielle et urbaine
Les logiciels de CAO et DAO sont devenus indispensables dans le cadre de
la conception 3D, que ce soit sur des projets de petite, moyenne ou grande
ampleur. Implanté dans les plus grandes structures, AutoCAD s’impose
comme l’éditeur logiciel incontournable.
Les formations AutoCAD répondent

parfaitement aux différentes attentes
dans les domaines de l’architecture, de
l’ingénierie, de la construction, du design
produit, du dessin industriel, du génie civil
et de la modélisation 3D.
Faites monter en compétence

vos équipes de concepteurs !
AutoCAD 2017/2016/2015 2D, prise en main
Durée : 3 jours Réf : ATD

NOS FORMATIONS
IMAGES, VIDÉO, ANIMATION,
RÉALITÉ VIRTUELLE
La création graphique, le motion design, la vidéo, la modélisation 3D

ou encore le e-learning demandent des compétences particulières
et de savoir utiliser des outils adaptés et souvent complexes à
maîtriser. Conçus à partir de l’expérience concrète des intervenants,
les cursus ORSYS aident à développer les compétences pour
atteindre différents niveaux de spécialisation.
Photoshop
Photoshop CC/CS6, prise en main 3 j - PHO
Photoshop CC/CS6, perfectionnement 2 j - PHS

Illustrator
Illustrator CC/CS6, prise en main 3 j - ILL
Illustrator CC/CS6, perfectionnement 2 j - ILP

Animation, effets spéciaux

After Effects, prise en main 4 j - AFT
After Effects, perfectionnement 5 j - AFE
Motion Design, créer des animations avec After Effects 3 j - MDF
Recap Pro, capturer la réalité pour la numérisation 3D 1 j - RPX

3D, réalité virtuelle

3D Studio Max, prise en main 4 j - STU
3ds Max, maîtriser la modélisation et l’animation 3D 4 j - DMF
3ds Max, conception de film d'animation 2 j - DMG
Réalité virtuelle, découverte 2 j - DRV
Cinema 4D, créer des animations 3D professionnelles 5 j - CQD
Blender, s'initier à la création 3D 4 j - LER
Blender, maîtriser la création 3D 4 j - LEB

Vidéo
Adobe Premiere Pro, montage et compression vidéo 3 j - DEO
Final Cut Pro X, les bases du montage vidéo 3 j - TCU
DaVinci Resolve, post-production vidéo 3 j - DVR

100% e-learning
Photoshop CC 8 h - 4MB
Photoshop CC, cas d'usage et bonnes pratiques 3 h - 4SH
SketchUp, version gratuite et pro (2013 et 2014) 9 h - 4MD

Best

NOS FORMATIONS
CRÉATION WEB
Des outils comme Drupal et WordPress permettent de créer des

sites web responsive via des interfaces graphiques, sans utiliser
de code. Les bases du langage HTML aident à la conception de
campagnes e-mailing et de pages web simples et efficaces. Nos
formations dans ce domaine vous accompagnent dans la mise en
œuvre de tous ses outils et technologies avec efficience.
Conception et rédaction web, blogs, e-mailings...

Concevoir une stratégie éditoriale sur le web 2 j - CES
E-mailing et newsletters : concevoir et mettre en œuvre des campagnes

2 j - NEW
Design d'un site web, comment faire un site attractif et efficace 2 j - ITF
Réaliser ses newsletters en HTML/CSS et gérer les envois 3 j - CSN

Gestion de contenu, CMS

WordPress, initiation, installer et gérer un site d'entreprise 3 j - RDP
WordPress : créer un site web professionnel 2 j - SWP
Drupal 7, créer et administrer un site de gestion de contenu 3 j - DRU
Drupal 8, créer et administrer un site de gestion de contenu 3 j - UPA
Joomla!, créer et administrer un site web 3 j - JOO
PrestaShop, créer un site e-commerce 3 j - PST
Shopify, plateforme de commerce électronique 3 j - SYE

SharePoint
SharePoint Online et 2016, utilisateur/contributeur 1 j - OLU
SharePoint Online, concepteur 2 j - OFU
SharePoint Online, concepteur avancé 2 j - SHR
SharePoint Online, conception de workflows 2 j - SHI
SharePoint 2016, concepteur 2 j - AHC
SharePoint 2016, concepteur avancé 2 j - HPC
SharePoint 2016, conception de workflows 2 j - SHF
SharePoint 2013, utilisateur/contributeur 1 j - HAU
SharePoint 2013, concepteur 2 j - HAI
SharePoint 2013, concepteur avancé 2 j - HAA

Création d'un site web, HTML/CSS

Réaliser un site web, pour non-informaticiens 3 j - NIW
Dreamweaver CC, créer et intégrer des interfaces web responsive 4 j - HTX
HTML5, initiation pratique 1 j - TML
CSS, donner du style à vos pages web 2 j - CSS
HTML5 & CSS3, maîtriser la création de vos pages web 3 j - HTM
Créer un site web, de la maquette PhotoShop à l'intégration HTML/CSS 3 j - TOX
Concevoir des applications mobiles performantes 3 j - AMB
Adobe Animate CC, créer des animations interactives pour le web 3 j - EDG
Responsive design, créer des interfaces web adaptables 2 j - RPO
Ergonomie des applications et sites mobiles : améliorer l'expérience utilisateur 2 j - EGO


Le développement web accessible
aux non informaticiens
Une présence en ligne permet d’accroître sa notoriété

et d’acquérir de nouveaux prospects
Application web, site vitrine, boutique en ligne : il est possible aujourd’hui de mettre en
place un site Internet concret avec peu de connaissances techniques, grâce au système
de gestion de contenu (CMS) adapté. Les textes, les images, les vidéos et les illustrations
apportent non seulement de la valeur ajoutée au lecteur et à l’utilisateur, mais permettent
également de mieux référencer le site Internet, notamment sur les moteurs de recherche.
MAIS...
Qu’est-ce que le référencement et le positionnement ?
Quel est le rôle du serveur web ?
CSS3/HTML5 ?
Comment exploiter ses statistiques ?
Comment louer le nom de domaine ?
Découvrez tous nos stages pour apprendre à créer un site web avec des outils adaptés
à des non informaticiens.
Réaliser un site web, pour non informaticiens
Durée : 3 jours Réf : NIW
Design d’un site web, comment créer un site attractif et efficace

Durée : 2 jours Réf : ITF

GESTION DE PRODUCTION
INDUSTRIE 4.0
La gestion de production a pour objectif de

permettre à l’entreprise de maintenir dans le
temps la fabrication de produits industriels
conformes en qualité, coût et quantité.
Elle intègre également les exigences de
sécurité des salariés et de respect des
normes sanitaires et environnementales,
dont la question sensible du traitement des
déchets. Dans ce contexte, le responsable
production planifie, organise et suit
l’ensemble des opérations nécessaires pour
atteindre les objectifs définis. Il contribue
à l’amélioration continue des processus et
à leur fiabilité, notamment par la mise en
œuvre de technologies telles que la RFID.
De fait, la production industrielle s’appuie de
plus en plus sur les technologies numériques :
robotique, intelligence artificielle, Internet
des objets (IoT), impression 3D... l’industrie
4.0 est devenue une réalité. Conçues et
animées par des intervenants experts et
professionnels de terrain, les formations
ORSYS vous proposent de comprendre les
enjeux et les implications pratiques de ces
technologies dans le secteur de l’industrie,
tout en accompagnant les responsables GESTION DE PRODUCTION p.141
et chefs d’équipe dans l’optimisation, au
quotidien, de la gestion de la production. INDUSTRIE 4.0 p.143

GESTION DE PRODUCTION, INDUSTRIE 4.0
Anne
PERROCHON
INGÉNIEUR
PÉDAGOGIQUE
client, des processus de vente, de négociation et d’achat. Christophe
Elle a une grande connaissance des secteurs de l’industrie,
de l’énergie, des transports et de la banque. Chez ORSYS, DURAND
Anne est responsable de l’offre en commercial, relation
client, gestion de projet, gestion de production, achat et EXPERT
Il intervient pour optimiser les flux de manière
transversale et cohérente, principalement en industrie
et dans la santé. Certifié CPIM et DDMRP, son expérience
recouvre l’ensemble des opérations avec des expertises en
planification et MRP/ERP, collaboration client-fournisseur
ainsi que qualité pragmatique et amélioration continue.
Sa démarche a pour but de maîtriser et fiabiliser les
process avant de vouloir les optimiser pour rendre le
progrès pérenne.
Franck FLORIANI Cédric VASSEUR
Il est consultant lean management, Formateur, conférencier et chroni-

directeur audit & assessment chez queur spécialiste des nouvelles
Spitfire Conseil, ses compétences technologies liées à la robotique
recouvrent l’expertise Qualité et et à l’intelligence artificielle.
matériaux aérostructure, le pilotage Auteur de nombreux projets liés
de projets PMI Agile. De plus, il est à l’IA et la robotique dont BeepAI,
aussi auditeur certifié ainsi que Black une intelligence artificielle multi-
Belt Lean Six Sigma, coach... plateformes capable d’apprendre...

NOS FORMATIONS
Tension des cycles, exigences de réactivité renforcées,

approvisionnements et demandes de plus en plus aléatoires... le
contexte actuel impose une maîtrise de la gestion de la production
et une optimisation de la disponibilité des moyens de production.
Les cursus ORSYS permettent de répondre à ces objectifs
organisationnels, opérationnels et managériaux afin de garantir la
performance des unités de production.

Cycle certifiant Responsable production 12 j - KPU

Gestion de production : les fondamentaux

Les fondamentaux de la gestion de production 2 j - GPR
Responsable production, les fondamentaux 2 j - DUC

Planification, approvisionnements, gestion de production

Gérer la production avec le MRP 2 j - MGP
Ordonnancement et suivi d’atelier 2 j - ODS
Déployer la méthode Kanban de manière pérenne 1 j - ANK
Gérer et optimiser les approvisionnements et les stocks 2 j - APS

Pilotage de la gestion de production

Manager la production par les tableaux de bord 2 j - TBP
Piloter un projet technique 3 j - GPY
Optimiser la supply chain et réduire les coûts logistiques 2 j - OGI
Choisir et déployer un SI/ERP adapté à sa supply 2 j - SUI

Amélioration continue, gestion des risques

Maîtriser les risques avec l’AMDEC processus 1 j - AAR
Manager par l’amélioration continue 2 j - AME
Lean management dans le secteur industriel 2 j - LMI
Déployer et pérenniser une démarche lean TPM® 2 j - RLA
Lean Six Sigma®, Yellow Belt, certification 4 j - LLB
Lean Six Sigma®, Green Belt, certification 5 j - GLB

Sécurité industrielle
SCADA, la sécurité des systèmes industriels 2 j - DAY
Sécurité des systèmes industriels 1 j - EGN
Sécurité en milieu industriel 2 j - MID
L’ergonomie du poste de travail industriel 1 j - PTI


NOS FORMATIONS
CAO, 3D, BIM

AutoCAD 2017/2016/2015 2D, prise en main 3 j - ATD
AutoCAD 2017/2016/2015 2D, perfectionnement 2 j - AUO
AutoCAD 2017/2016/2015 3D, prise en main 3 j - UTP
SketchUp Pro, prise en main 3 j - GLE
AutoCAD 2017/2016/2015 3D, perfectionnement 2 j - ATE
Autodesk Inventor, découverte de la modélisation 3D 4 j - AIV
Advance Steel, simplifier la production de composants en acier 3 j - ASV

Fabrication CadMEP, contrôler une ligne de production 2 j - CAN
CATIA v6, conception et assemblage de pièces 3D 4 j - TID
SolidWorks 2016, conception de produits industriels en 2D et 3D 4 j - LIW
Introduction au BIM avec Autodesk Revit 1 j - BIR
Dessin industriel, méthodologie 2 j - QHB

Best
Devenir
Responsable production
CYCLE CERTIFIANT
Devenir un pilote reconnu du changement et de l’amélioration

continue. Maîtriser la planification d’atelier. Améliorer
l’efficience. Déployer de manière pertinente le lean...
12 jours de formation
5 modules de formation et le passage de la certification - réf.KPU

NOS FORMATIONS
INDUSTRIE 4.0
Intelligence artificielle, robotique, Internet des objets (IoT),

impression 3D... autant de technologies numériques qui impactent
l’évolution des moyens de production comme l’organisation et les
modèles économiques des entreprises industrielles. Animées par
des experts, les formations ORSYS ouvrent les portes de l’industrie
4.0.
Industrie 4.0 : synthèse et perspectives

LiFi, synthèse 1 j - IFI
Impression 3D : synthèse et perspectives 2 j - IPD

Robotique
Robotique, état de l’art 2 j - ROB
Robotique, préparer son projet, synthèse 1 j - ROK
Robotique, intelligence artificielle et algorithmes utiles 3 j - IAG
ROS : Robot operating system 3 j - ROH
VHDL, conception pour cible FPGA 4 j - VHD
Raspberry Pi 3, créer votre propre système embarqué sous Linux 3 j - RBI

IoT , objets connectés

Internet des objets, synthèse 2 j - IOB
Solutions radio pour l’IoT 2 j - RAD
Monter un projet RFID pour gagner en productivité 2 j - RFI

Big data, intelligence artificielle

Big data, synthèse technique 2 j - BAG
Big data, méthodes et solutions pratiques pour l’analyse des données 5 j - BID
Intelligence artificielle, enjeux et outils 2 j - IAO
Machine learning, l’état de l’art 2 j - MLE
Machine learning, méthodes et solutions 4 j - MLB

Télégestion, SCADA et sécurité

Sécurité des systèmes industriels 1 j - EGN
SCADA, la sécurité des systèmes industriels 2 j - DAY

Best

SUR LE BLOG...
Industrie 4.0 : la quatrième révolution
industrielle est en marche
Fabrication additive, cobots, objets connectés, IA, réalité augmentée… Toutes les
briques technologiques sont rassemblées pour changer radicalement l’image de
l’usine d’antan et évoluer vers l’industrie 4.0.
Le terme industrie 4.0 apparaît la première futur voit aussi arriver une nouvelle génération
fois en 2011 dans les allées du Forum mondial de robots. À côté des bras articulés largement
de l’industrie de Hanovre. Il marque la 4ème utilisés pour l’assemblage ou le soudage, les
révolution industrielle, après celles intervenues "cobots", ou robots collaboratifs, cohabitent
avec l’introduction de la machine à vapeur, de dans le même espace que les ouvriers.
l’électricité et de l’avènement de l’électronique
et de l’informatique. Avec le digital, l’homme Une usine data driven
n’est plus asservi par la machine mais
cohabite intelligemment avec les robots. Enfin, l’usine du futur se noie dans un océan
de données remontées par la multitude de
De la conception d’un produit capteurs mesurant la pression, les vibrations, la
à sa fabrication température ou le taux d’humidité. Cet Internet
des objets (IoT) industriel permet de connaître
L’usine du futur regroupe un ensemble en temps réel l’état de santé d’un équipement,
de technologies qui couvrent tout le cycle d’évaluer son niveau de performance, de
de vie d’un produit, de sa conception à sa proposer la configuration optimale ou de
fabrication. Au premier stade, on trouve le prévenir les pannes (maintenance prédictive).
jumeau numérique du produit. Une réplique
virtuelle qui permet d’effectuer des tests
avant de passer à la réalisation d’un prototype Pour trier et analyser ce flot de données et en
physique. Cette maquette numérique peut tirer des enseignements, on couple donc l’IoT à
concerner une ligne de production entière. l’intelligence artificielle. Le contrôle Qualité peut
être ainsi assuré par des caméras connectées
Ensuite, la fabrication additive, ou impression placées au-dessus d’une ligne de production.
3D, permet de créer le prototype par dépôts de En détectant d’éventuelles anomalies, l’IA
couches successives de matière alors que les limitera les défauts de production et les retours
process traditionnels d’usinage fonctionnent clients.
par déformation ou retrait de matière. L’usine du

LEAN, AMÉLIORATION CONTINUE
QSE
Changer, innover, progresser : la recherche

de la performance, qu’il s’agisse de
diminuer les coûts, d’améliorer la qualité
ou de réduire les délais, passe par une
démarche d’amélioration continue ou de
lean management. S’inscrire dans cette
démarche, pour répondre notamment
aux préoccupations sociales, sociétales
et environnementales, est aujourd’hui
essentiel dans un monde complexe et
concurrentiel. L’amélioration continue a
pour objectif de faire progresser la qualité
et de la pérenniser, mais aussi de s’assurer
de la sécurité des biens et des personnes.
En effet, l’innovation et le changement
ne sont pas qu’affaire de technologies, et
concernent également l’organisationnel
et l’humain. Pour accompagner et faciliter
les évolutions de l’entreprise, vaincre les
résistances et l’immobilisme, les méthodes
du lean management sont bénéfiques. Elles
doivent s’inscrire dans la durée : les succès de
demain se feront uniquement si les moyens
nécessaires sont mis en place dès à présent
dans le processus d’amélioration continue.
Des processus certifiés comme la norme
LEAN, AMÉLIORATION CONTINUE p.147
ISO 9001 ou la méthode Lean Six Sigma®
permettent de sécuriser ces démarches.
QUALITÉ, SÉCURITÉ AU TRAVAIL p.148

LEAN, AMÉLIORATION CONTINUE, QSE
Audrey
AMOUREUX
INGÉNIEUR
PÉDAGOGIQUE
Après une expérience où elle se spécialise en stratégie Bobby
de marques et étude de marché, elle est consultante DIOT
experte en QVT. Audrey rejoint ORSYS en 2013 pour EXPERT
Consultant et formateur en logistique, sécurité et qualité,
il est certifié Green Belt Lean Six Sigma® et expert certifié
en génie industriel. Il accompagne les entreprises de tout
secteur d’activité professionnelle et les organismes publics
dans leur démarche en management de système qualité,
environnement, sécurité, préparation aux certifications,
normes ISO, audit… Il forme sur ces sujets, notamment
pour ORSYS, depuis de nombreuses années.
Gianfranco FRANCIOTTI Frédéric ROUZEAU
Conseil en transformation et Il a plus de 25 années d’expérience

gouvernance du SI, il est diplômé au service de l’amélioration continue.
de l’école d’ingénieur de Bologne Coach et formateur, il est ingénieur
en Italie, et a passé les 10 premières des Arts et Métiers et certifié Black Belt
années de sa carrière entre l’Italie, Lean 6 Sigma. Il travaille à présent au
la France et le Canada dans la filière sein de la société Spitfire Conseil où
informatique où il a occupé diverses il accomplit des missions lean dans le
fonctions... milieu aéronautique...

NOS FORMATIONS
LEAN, AMÉLIORATION CONTINUE
La Qualité, associée aux préoccupations de sécurité et de santé au

travail, constitue un pilier du développement de l’entreprise et de
ses performances. ORSYS propose des cursus spécialisés dans les
métiers du domaine, sur les normes en vigueur et les meilleures
démarches permettant d’assurer une mise en œuvre réussie.
Démarche, état de l’art

Lean Management : état de l'art 1 j - LME

La démarche Lean, l'essentiel 1 j - DLE

Amélioration continue : stratégie, mise en œuvre

Méthodes Agiles : développer ses produits et services en mode projet 2 j - PMA
Lean Startup, évaluer le potentiel succès d’un produit 2 j - LUT
Déployer une stratégie Lean au sein de son entreprise 2 j - VDL
Maîtriser le diagnostic initial dans une démarche Lean 2 j - DIL
Réussir un projet Lean, les outils 3 j - LEO
Evaluer et optimiser ses processus qualité 2 j - DEQ
Déployer et pérenniser une démarche Lean TPM® 2 j - RLA

Lean et Management
Le Lean et l'Agilité au service du leadership managérial 2 j - GIL
Manager par l'amélioration continue 2 j - AME

Lean management par secteur

Lean Management dans le secteur industriel 2 j - LMI
Lean Management dans les services 2 j - LEM

Lean Six Sigma

Lean Six Sigma®, introduction 1 j - LOX
Lean Six Sigma®, Yellow Belt, certification 4 j - LLB
Lean Six Sigma®, Green Belt, certification 5 j - GLB
Lean Six Sigma®, Black Belt, certification 5 j - BEL
Lean Six Sigma®, Champion 3 j - LEI
Lean Six Sigma®, processus de sélection des projets 2 j - LEP

100% e-learning
Maîtriser les fondamentaux du Lean management 13 h - 4LM

Best

QUALITÉ, SÉCURITÉ AU TRAVAIL
L’amélioration continue est aujourd’hui une préoccupation majeure

au sein des organisations. Comment mettre en place les outils et
méthodes adéquats tout en accompagnant les salariés dans ces
évolutions ? ORSYS propose des cours spécialisés sur ces sujets,
des filières complètes sur le lean management ainsi que des
formations d’application sectorielle : industrie, services...
Cycle certifiant Responsable qualité 11 j - KRQ

Les fondamentaux
Devenir correspondant qualité 2 j - COQ
Responsable qualité, le métier 2 j - RQM
Démarche qualité, sensibilisation et mise en œuvre 2 j - DMQ
Surmonter les problèmes dans une démarche qualité 2 j - DAQ
Construire et piloter un système intégré QSE 2 j - QSE
Maîtriser les outils pour la prévention de la santé et de la sécurité 2 j - OSS

Audit qualité
Réaliser un audit qualité interne 2 j - AQI
Auditer les processus qualité et les risques 3 j - AQP
Mettre en œuvre un audit sécurité 2 j - AUC
Réaliser un audit qualité externe 2 j - AQF

Management et pilotage de la qualité

Manager par les processus qualité 2 j - MPQ
Tableaux de bord qualité, conception et exploitation 2 j - TBQ
Evaluer et optimiser ses processus qualité 2 j - DEQ

ISO 9001, management de la qualité

ISO 9001, qualité, Foundation, certification 2 j - IFF
ISO 9001, qualité, Lead Implementer, certification 5 j - ILI
ISO 9001, qualité, Lead Auditor, certification 5 j - ILA

Nouveau Best

ACHATS, SERVICES GÉNÉRAUX,
LOGISTIQUE
Les fonctions achat, services généraux,

logistique et transport sont devenues les
premières contributrices de la marge brute,
de la satisfaction client et de la qualité de
la relation fournisseur. Elles constituent
des points d’appui clés de la stratégie de
l’entreprise, de son développement, de
sa continuité d’activité et du déploiement
de sa politique RSE. Elles impliquent,
chacune dans son domaine, des savoir-faire
techniques, juridiques et financiers, ainsi
que des savoir-être en communication,
négociation et management afin de répondre
aux enjeux économiques, environnementaux
et sociétaux de l’entreprise, au niveau local
comme international. Conçus et animés par
des intervenants experts et professionnels de
terrain, les cursus ORSYS permettent à vos
collaborateurs de monter en compétences
dans toutes les dimensions de leurs missions,
et de développer leur expertise en tenant
compte des contextes professionnels de
chacun.
ACHATS p.151
SERVICES GÉNÉRAUX p.153
LOGISTIQUE, TRANSPORTS, p.155

SUPPLY CHAIN

ACHATS, SERVICES GÉNÉRAUX, LOGISTIQUE
Anne
PERROCHON
INGÉNIEUR
PÉDAGOGIQUE
client, des processus de vente, de négociation et d’achat. Martine
Elle a une grande connaissance des secteurs de l’industrie,
de l’énergie, des transports et de la banque. Chez ORSYS, PALLOT
Anne est responsable de l’offre en commercial, relation
client, gestion de projet, gestion de production, achat et EXPERT
Consultante formatrice en achats, RSE et communication
managériale, elle est d’abord responsable marketing puis
directrice achats avant d’être associée du cabinet Goodwill
Management. Elle crée Dharana21 et accompagne vers
la création de valeur économique, sociale et sociétale.
Certifiée Yellow Belt Lean Six Sigma® et formatrice Process
Communication Model®, elle inscrit la RSE au cœur de sa
démarche et est devenue consultante agréée Lucie.
Emmanuelle MEYER Isabelle SOUBRÉ Jean-Jacques RECHENMANN Judith PALANT
Elle a un parcours opérationnel et Après une formation en école de Il exerce en indépendant une Consultante et formatrice achats.
fonctionnel sur l’ensemble de la commerce, elle exerce la fonction activité centrée sur le conseil en Spécialiste des achats depuis 1997,
supply chain internationale, des de responsable commercial grands marketing international, innovation titulaire de l’Executive MBA de l’ESCP,
achats et des approvisionnements comptes dans plusieurs grandes et intelligence économique. Il a elle a conduit de nombreux projets
fournisseurs à la livraison clients. entreprises. Elle évolue ensuite vers d’ailleurs publié des ouvrages sur ces d’entreprise avant de se spécialiser
Son parcours inclut le management la fonction de directrice des achats au sujets. De 1976 à 1990, il a mené une dans le conseil et la formation en
des opérations logistiques, dans les sein du Groupe Yves Rocher. En 2007, carrière internationale de directeur achat...
secteurs de la pharmacie... elle crée Archipeladon... export en milieu industriel...

NOS FORMATIONS
ACHATS
La fonction achat doit mettre en place la co-innovation avec les

fournisseurs, développer les achats en mode collaboratif, intégrer la
digitalisation. Les compétences relationnelles de l’acheteur, autant
que sa capacité à réduire les coûts et les risques, sont désormais
des clés pour gagner en performance et en agilité. L’offre ORSYS
permet d’établir son propre parcours de professionnalisation sur
les éléments techniques et comportementaux pour développer ses
compétences.

Cycle certifiant acheteur 9 j - KAC

Compétences métiers
Responsable achat, les fondamentaux 2 j - HAT
Organiser efficacement les achats et les approvisionnements dans une PME 2 j - OEP
Achats pour non-acheteurs 2 j - APA
Assistant(e) achat, le métier 2 j - ATA

Performance achats et relations fournisseurs

Atelier performance achats responsables : coût global et nouvelle norme ISO 20400 2 j - CNO
Collaborer avec ses fournisseurs pour innover 2 j - HJT
Optimiser la performance des fournisseurs et sous-traitants 2 j - FST
Analyser et évaluer ses fournisseurs 2 j - AVF
La démarche lean, l’essentiel 1 j - DLE

Négociation achats
Acheteurs, négociez les coûts d’achats 2 j - ARE
Achats, maîtriser les négociations complexes 2 j - AEP
Situations de crise et négociation achats 1 j - CSY
Réussir ses présentations en comité de décision 2 j - PCD

Contractualisation
Maîtriser les aspects juridiques des contrats d’achat 2 j - ASJ
Contrats informatiques, comprendre les spécificités et maîtriser les achats 2 j - CFN
Encadrement juridique des prestataires de service 2 j - EJP


NOS FORMATIONS
ACHATS
Achats spécialisés
Acheter des prestations de service 2 j - APR
Optimiser l’achat et la gestion d’une flotte entreprise 2 j - VEH
Construire des appels d’offres logistique/transport et mieux négocier 2 j - AOT

Achats à l’international
Réussir ses achats à l’international 2 j - ACI
Réussir ses négociations à l’international 2 j - RGI
Maîtriser les Incoterms®2020 et la réglementation douanière 2 j - RDM
Les Incoterms®2020 en pratique 1 j - ICV
Transports internationaux : les essentiels 2 j - TII

Achats et méthodes agiles

Travail en équipe agile : participer à la performance collective 2 j - TEA

Nouveau Best Nouvelle édition
Devenir
acheteur
CYCLE CERTIFIANT
Définir et analyser le besoin. Mettre en œuvre

un sourcing efficace. Maîtriser les techniques de
négociation. Analyser et évaluer ses fournisseurs.
9 jours de formation
4 modules de formation + l’examen de certification Durée : 9 jours Réf : KAC

NOS FORMATIONS
SERVICES GÉNÉRAUX
Partie prenante de la qualité de vie au travail, les services généraux

accompagnent les projets immobiliers, veillent à l’ergonomie des
aménagements et collaborent à la transformation digitale des
métiers. Ils sont les garants de la réduction des consommations
et de la sécurité des lieux et des personnes, ainsi que les acteurs
incontournables pour déployer les démarches QSE et les politiques
RSE. Les cursus ORSYS accompagnent dans l’évolution des
compétences liées à l’ensemble de ces missions.

Pilotage services généraux
Piloter les activités des services généraux 3 j - RAX
Encadrement juridique des prestataires de service 2 j - EJP
Maîtriser la réglementation et la rédaction de baux commerciaux 2 j - BAU

Achats services généraux

Acheter des prestations de service 2 j - APR
Optimiser l’achat et la gestion d’une flotte d’entreprise 2 j - VEH

Management environnemental
ISO 14001, management environnemental, Foundation, certification 2 j - SFO
Gérer les déchets d’activités économiques en conformité avec la réglementation française 2 j - GCH
Concilier prévention et gestion des déchets dans une optique d’économie circulaire 2 j - DCH
Green IT, démarche et mise en œuvre 2 j - GRI
Green data center, optimiser votre performance énergétique 2 j - GAC

Qualité de vie au travail

Développer la Qualité de vie au travail 2 j - QVR
L’ergonomie au poste de travail dans le tertiaire 1 j - PTT
Prévenir les Troubles musculo-squelettiques 1 j - TMS

Démarche QSE
Construire et piloter un système intégré QSE 2 j - QSE
Mettre en œuvre un audit sécurité 2 j - AUC

Réseau et téléphonie
Introduction aux télécommunications 2 j - IAT
Câblage informatique et nouveaux réseaux 2 j - CAB
Réseau fibre optique, mise en œuvre 4 j - RFO


NOS FORMATIONS
SERVICES GÉNÉRAUX
Sûreté et sécurité
Déployer un réseau de vidéosurveillance sur IP 2 j - VID
Installer, configurer et dépanner des caméras IP 2 j - CME
Cybersécurité, sensibilisation des utilisateurs 1 j - SES

Services généraux et innovation


Transition digitale : l’impact sur les métiers 2 j - DIJ
L’entreprise digitale performante : enjeux et perspectives 2 j - TUN
Innovation, stratégie et performance digitale 2 j - STN

Best
Comment gérer les déchets de nos activités économiques ?
Aujourd’hui, cette question est une préoccupation transverse au sein de l’entreprise. Elle implique
différents acteurs : internes, services qualité, services généraux, achats, logistique, production… tout
comme des prestataires externes. L’optimisation de la mise en œuvre de la gestion des déchets est
souvent la première étape d’une réflexion plus large vers l’économie circulaire.
• Comment optimiser la gestion de ses déchets selon les principes
de prévention et de gestion définis par la réglementation ?
• Comment sécuriser ou valider la conformité réglementaire
de ses propres pratiques et de celles de ses prestataires ?
Les formateurs experts ORSYS vous accompagnent dans la compréhension de la

réglementation des déchets d’activités économiques et dans l’optimisation de votre
organisation.
Gérer les déchets d’activités économiques en conformité
avec la réglementation française
Durée : 2 jours Réf : GCH
Concilier prévention et gestion des déchets

dans une optique d’économie circulaire
Durée : 2 jours Réf : DCH

NOS FORMATIONS
LOGISTIQUE, TRANSPORTS,
SUPPLY CHAIN
Dans un environnement dynamique et fluctuant, la compétitivité

exige une bonne maîtrise du transport, de l’entreposage, de la
gestion des stocks ainsi que de la réglementation douanière et de
l’organisation de la supply chain. Les cursus ORSYS permettent
d’optimiser les flux logistiques et financiers et de mettre en place
les flux d’informations nécessaires sur l’ensemble du périmètre

de la supply chain, nationale et internationale, des fournisseurs
jusqu’aux clients.
Titre RNCP Responsable de la chaîne logistique 47 j - XCL
Parcours certifiant Transport et logistique 16 j - ZTL

Approvisionnements, stocks, transports

Logistique pour non-logisticiens 2 j - LOS
Gérer et optimiser les approvisionnements et les stocks 2 j - APS
Organiser et piloter son inventaire de fin d’exercice 1 j - BUU
Optimiser les transports et gagner en satisfaction clients 2 j - ANS
Organiser et optimiser sa logistique e-commerce 2 j - EOL

Échanges et transports internationaux

Transports internationaux : les essentiels 2 j - TII
Maîtriser la gestion des commandes import-export 2 j - IIM
Maîtriser les Incoterms® et la réglementation douanière 2 j - RDM
Les Incoterms®2020 en pratique 1 j - ICV

Supply chain : organisation et performance

Optimiser la supply chain et réduire les coûts logistiques 2 j - OGI
ADV/Service clients : manager son activité supply chain 2 j - ADV
Choisir et déployer un SI/ERP adapté à sa supply chain 2 j - SUI
Monter un projet RFID pour gagner en productivité 2 j - RFI

Sureté de la chaîne d’approvisionnement : ISO 28000

ISO 28000, supply chain, Lead Implementer, certification 5 j - IIL
ISO 28000, supply chain, Foundation, certification 2 j - ISF
ISO 28000, supply chain, Lead Auditor, certification 5 j - IAL

Nouveau Best Diplômant E-learning en complément

NOS FORMATIONS
LOGISTIQUE, TRANSPORTS,
SUPPLY CHAIN
Amélioration continue
La démarche lean, l’essentiel 1 j - DLE
Lean Six Sigma®, Yellow Belt, certification

4 j - LLB
Déployer la méthode Kanban de manière pérenne 1 j - ANK

Management des équipes logistiques

Devenir manager 3 j - MOP
Management d’équipe 2 j - MEQ

LE SAVIEZ-VOUS ?
Un Incoterm® (INternational COmmercial TERM) est un outil relatif
à l’acheminement des marchandises. Il prévoit la répartition des droits
et obligations entre vendeur (expéditeur) et acheteur (destinataire)
tout le long de la chaîne de transport.
Son application n’est pas obligatoire mais

bien le maîtriser permet de sécuriser ses transactions
et de verrouiller l’ensemble des conditions des contrats !
Formation : les Incoterms®2020 en pratique Durée : 1 jour Réf : ICV

DROIT ET CONTRATS
APPLIQUÉS AUX MÉTIERS
Les questions relatives au droit ont souvent

été déléguées à des acteurs externes à
l’entreprise. Aujourd’hui, la maîtrise de
l’environnement juridique est de plus en
plus nécessaire pour garantir la performance
de l’entreprise, réduire la prise de risque et
prévenir les éventuels litiges. La complexité
croissante de ce cadre, l’évolution des
mentalités poussée par les modèles anglo-
saxons… impliquent une plus large diffusion
de la culture juridique dans les différentes
strates de l’entreprise. Du fait des enjeux liés
à la marque employeur et à l’e-réputation,
les risques découlant du non-respect
des règles de droit dépassent le cadre
strictement juridique, qu’il soit pénal ou civil.
Et c’est sans compter les nouveaux usages
du numérique qui poussent tout un pan du
droit à évoluer rapidement et parfois à se
réinventer. ORSYS propose des formations
concrètes et pratiques qui permettent à
l’ensemble des acteurs de l’entreprise de se
prémunir des risques liés à leurs activités et
de formaliser de manière claire et conforme
leurs interactions professionnelles avec leurs
partenaires tant internes qu’externes. ENTREPRISE ET LÉGISLATION p.159
DROIT ET NUMÉRIQUE p.160

DROIT ET CONTRATS APPLIQUÉS AUX MÉTIERS
Ywendal
TRIBERT
INGÉNIEUR
PÉDAGOGIQUE
par les techniques de communication interpersonnelle, Caroline
il s’oriente vers les ressources humaines. Consultant en LEGROS
Après un doctorat en droit fiscal à l’Université Paris I
Panthéon-Sorbonne, elle devient chargée d’enseignement
à Paris I, rédactrice en droit fiscal et formatrice auprès
d’écoles de commerce et de management. Elle se
spécialise dans la fiscalité des entreprises et des personnes
puis ouvre son cabinet en 2010. Depuis 2013, elle dirige
le MSc 2 Fiscalité, droit des affaires, conseil et gestion
d’entreprise au sein de l’INSEEC MSc & MBA Paris.
William BURCH Claire PICARD OLLIVIER Marie-Hélène GOSTIAUX
Juriste confirmé et avocat de forma- Après 10 ans en tant que DRH dans Avocate spécialisée en droit du
tion, il a acquis au sein d’entreprises une grande entreprise internationale numérique, titulaire d’un LLM en droit
(Alcatel) et du Barreau de Paris, une de plus de 500 collaborateurs, puis international des affaires de la Queen
connaissance approfondie et une quelques années comme conseillère Mary University et d’un MBA en Luxury
maîtrise professionnelle du traitement prud’homal (section encadrement), Brand Marketing and International
des litiges et des procédures. Titulaire elle est revenue vers sa fonction Management, Marie-Hélène mène
d’un DEA de droit des affaires, d’un initiale, à savoir le métier d’avocat des actions contentieuses et de mise
DESS d’arbitrage et contentieux.... conseil en ressources humaines... en conformité...

NOS FORMATIONS
ENTREPRISE ET LÉGISLATION
Les évolutions législatives et réglementaires, la maîtrise du droit du

travail, la négociation des contrats commerciaux, la protection en
matière de propriété intellectuelle et de concurrence ainsi que la
gestion des contentieux sont essentielles pour garantir la pérennité
de l’entreprise. Les formations ORSYS, conçues avec des avocats
et des experts en droit des affaires, apportent les connaissances
pratiques et nécessaires pour cadrer et assurer le développement
de son entreprise.

Actualité, veille juridique
Effectuer votre veille juridique sur Internet 2 j - VEJ
Droit fiscal, dernières actualités 1 j - ADF
Secteur public : actualités législatives et veille juridique 1 j - ELJ

Droit des sociétés

Droit des sociétés pour non-juristes 2 j - DOS
Droit des sociétés, approfondissement 2 j - SRD
MARD : les modes alternatifs de règlement des différends 1 j - ALR
Droit de l’environnement pour non-spécialistes 2 j - DEN
Droit de la communication d’entreprise pour non-spécialistes 2 j - DCE
Droit des affaires pour non-juristes 2 j - DOA
Protéger la propriété industrielle de l’entreprise 1 j - PPI
Protéger vos droits de propriété intellectuelle 2 j - DLI

Droit de la concurrence, droit de la consommation

Droit de la consommation pour non-spécialistes 2 j - DCN
Droit de la concurrence pour non-spécialistes 2 j - DRE

Contrat commercial : négociation, rédaction et suivi

Négocier et rédiger un contrat commercial 2 j - CCC
Contentieux administratif : améliorez vos pratiques 2 j - AMG

Droit social, droit du travail

Droit du travail, l’essentiel pour les managers et RH 2 j - DRO
Droit du travail, perfectionnement pratique pour les managers 2 j - DTM
Maîtriser le contrat de travail : de l’embauche à la rupture 2 j - TRV
CSE : organiser les élections du Comité social et economique 1 j - CSB
Respecter les principes de laïcité et neutralité dans l’entreprise 2 j - BLX
Assurer l’égalité Femme/Homme au travail 2 j - HFT


DROIT ET NUMÉRIQUE
Le développement du numérique dans l’ensemble des secteurs

d’activités se traduit par de nouvelles pratiques et de nouvelles
modalités de collaboration qui supposent d’en comprendre les
évolutions juridiques et réglementaires (loi NOTRe, RGPD, diffusion
de contenus…). Et ce, afin de se prémunir de nouveaux risques et
d’anticiper d’éventuelles formes de litige.
Droit : Internet et technologies digitales

Droit et Internet : risques et responsabilités de l’entreprise 2 j - IRR
Maîtriser les aspects juridiques d’Internet 2 j - AJI
Les enjeux juridiques de la révolution digitale (big data, cloud, mobilité, BYOD...) 2 j - RDJ
E-commerce : les aspects juridiques 2 j - EJU
Management du SI, risques juridiques et responsabilités 2 j - RJR

RGPD
RGPD certification foundation (EXIN) 2 j - RCF
RGPD, DPO : rôle, missions et obligations du délégué à la protection des données 4 j - DPD
Data Protection Officer (DPO), certification 5 j - OFP

Contrat informatique
Maîtriser vos contrats de projets informatiques 2 j - COI
Contrats informatiques, comprendre les spécificités et maîtriser les achats 2 j - CFN
SLA, définir et gérer les engagements de vos contrats de service 2 j - BPI

Best
REPLAY DU WEBINAR
RGPD : 2 ANS, ON FAIT LE BILAN
Programme :
Les risques RGPD existent-ils vraiment ? État des lieux.
Les sanctions financières et pénales selon le RGPD
La jurisprudence de la CNIL
Les risques juridiques, opérationnels, réputationnels
Les actions concrètes à mettre en place
Les principaux oublis et écueils
Les bonnes pratiques contractuelles et opérationnelles
EXPERT
Marie-Hélène G0STIAUX
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SECTEUR PUBLIC
Le secteur public opère une transition de

fond vers des méthodes de gouvernance et
de gestion issues du privé, tout en gardant
des règles, des codes et des pratiques
bien spécifiques. La gestion des emplois,
les achats, le management, la gestion de la
relation à l’usager… sont autant d’exemples
de domaines et d’activités qui nécessitent
d’actualiser régulièrement ses connaissances
et de maîtriser les réglementations
particulières. La formation professionnelle
est un élément essentiel des politiques de
ressources humaines et un enjeu majeur dans
un contexte de transformation de l’action
publique, de changement et d’adaptation
des organisations. Mais ce sont également
des domaines dans lesquels il est nécessaire
de faire un lien avec le secteur privé, les
interactions et la perméabilité entre ces deux ORGANISATION p.163
entités étant de plus en plus importantes.
ET TRANSFORMATION DIGITALE
Le secteur public est également fortement
impacté par la transformation digitale : PILOTAGE RH, p.164
les initiatives de l’État et des collectivités PRÉPARATION AUX CONCOURS
territoriales en matière de dématérialisation
des procédures administratives ont, par MANAGEMENT OPÉRATIONNEL p.165
exemple, des répercussions pour tous et ET RELATION AUX USAGERS
offrent des opportunités de développement
considérables. COMMANDE PUBLIQUE p.166
ET ACHAT PUBLIC

SECTEUR PUBLIC
Ywendal
TRIBERT
INGÉNIEUR
PÉDAGOGIQUE
par les techniques de communication interpersonnelle, Hamid
il s’oriente vers les ressources humaines. Consultant en MELIA
Son parcours lui permet aujourd’hui de concilier la vision
des structures institutionnelles avec celles des entreprises.
Après 10 années passées au sein d’un cabinet d’avocats
puis 2 années dans une collectivité territoriale, il décide
de créer son cabinet de conseil. Responsable juridique
au sein d’une société d’expertise comptable et formateur
indépendant en droit, il conseille de nombreux dirigeants.
Mélanie CORDIER Cyril GUILHAMET Thierry BOUTET
Fondatrice de l’Agence M’ (conseils Ingénieur conseil et formateur en Consultant-formateur en comptabilité

et formations "Marchés Publics") Business development public, privé publique et en gestion financière
enregistré à la DIRECCTE et référencé et TIC. Ingénieur documentaire et système informatique, il est
Data Dock, elle est spécialisée dans depuis 1993, exerçant tour à tour spécialiste de la gestion du processus
la commande publique depuis plus dans un grand groupe industriel puis budgétaire GBCP et de l’analyse
de 10 ans et propose, entre autres, dans une PME paloise proposant des financière, du contrôle interne
des modules tels que "découvrez les prestations de gestion électronique budgétaire et comptable CIB et CIC,
marchés publics"... de documents (GED)... de la gestion de la masse salariale...

NOS FORMATIONS
ORGANISATION
ET TRANSFORMATION DIGITALE
Comprendre le rôle et le fonctionnement de l’ensemble des activités
économiques ou sociales réalisées sous le contrôle total ou partiel
de l’État et des collectivités locales est essentiel. Les formations
ORSYS abordent tous ces points ainsi que la gestion financière des
activités et les modifications apportées par la transition digitale
pour répondre à des problématiques d’amélioration de la relation
usager, d’optimisation de fonctionnement interne, de maîtrise des
contraintes budgétaires, etc.
Fonctionnement de l’État et des institutions publiques

Comprendre l’organisation de l’État et des institutions publiques 2 j - PUE
Collectivités territoriales : rôle et fonctionnement 1 j - RRI
SECTEUR PUBLIC
Secteur public : actualités législatives et veille juridique 1 j - ELJ

Comptabilité, contrôle de gestion

Introduction à la comptabilité publique 2 j - PUL
Comptabilité publique, perfectionnement 2 j - MCT
Secteur public : piloter par les tableaux de bord 2 j - TSP

Transformation digitale
Dématérialisation, synthèse et mise en œuvre 2 j - DMA
Dématérialisation, impacts du règlement européen eIDAS 1 j - IME
Smart cities, enjeux et perspectives pour la ville du futur 2 j - SGD
Monter un projet digital pour le service public 2 j - SDP
Chorus, initiation à la plateforme de facturation électronique 1 j - HOR

Marchés publics :
testez vos
connaissances
avec notre quiz !
0:00
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NOS FORMATIONS
PILOTAGE RH, PRÉPARATION
AUX CONCOURS
La gestion des ressources humaines dans le secteur public est une

fonction stratégique. Bien différente de celle du secteur privé, cette
fonction obéit à des règles spécifiques en termes de recrutement,
rémunérations, emplois et compétences... Les formations ORSYS
apportent des connaissances essentielles sur la réglementation et
les usages, ainsi que des méthodes et outils qui permettront entre
autres d’actualiser ses connaissances ou de préparer aux exigences
particulières des concours publics.
Actualités RH et droit du travail

SECTEUR PUBLIC
Actualités RH dans la fonction publique 1 j - ARP
Prévenir et gérer les risques psychosociaux dans la fonction publique 2 j - EVR
Respecter les principes de laïcité et neutralité dans la fonction publique 2 j - VXA

Ressources humaines, GPEC

Recruter dans le secteur public : du besoin à l’entretien 2 j - ECR
Secteur public : conduire l’entretien annuel 2 j - CPU

Préparation aux concours et examens

Concours du secteur public : rédiger une note de synthèse 2 j - ULI
Concours public : se préparer et convaincre à l’oral 2 j - OCP
Réussir son projet RAEP : du dossier à l’épreuve orale 2 j - RAE
Préparation au TOEIC® 5 j - ENC

Best
Connaissez-vous ORSYS INSTITUT ?

ORSYS INSTITUT EST L’ENTITÉ DÉDIÉE À LA FORMATION DES PROFESSIONNELS
DU SECTEUR PUBLIC
• UNE OFFRE STANDARD ET SUR MESURE

• UN SUIVI ADMINISTRATIF ADAPTÉ
• UNE FACTURATION SANS TVA
FILIALE DU GROUPE ORSYS

NOS FORMATIONS
MANAGEMENT OPÉRATIONNEL
ET RELATION AUX USAGERS
Le manager opérationnel dans le secteur public joue un rôle

stratégique important pour la performance, l’efficacité des services
et la satisfaction des usagers. Il en découle, entre autres, une
capacité de l’encadrant à donner du sens et à fédérer son équipe
autour de valeurs et de projets communs. Les formations ORSYS
apportent des repères, méthodes et outils pour agir dans une
diversité de situations afin de se positionner en qualité de manager
d’un service dans toutes ses dimensions.
Management
Secteur public : piloter par les tableaux de bord 2 j - TSP
SECTEUR PUBLIC
Secteur public : manager pour accompagner le changement 2 j - MAU
Secteur public : manager la diversité 2 j - DIV
Respecter les principes de laïcité et neutralité dans la fonction publique 2 j - VXA

Relation aux usagers

Secteur public : optimiser la relation usager 2 j - UBL
Professionnaliser son accueil client 2 j - REL
Faire face à l’agressivité physique et verbale en situation d’accueil 2 j - VER
Traiter les réclamations clients par e-mail 1 j - RCL

Recrutement et GPEC
Recruter dans le secteur public : du besoin à l’entretien 2 j - ECR
Secteur public : conduire l’entretien annuel 2 j - CPU

Gestion de projet
Gestion de projet, les fondamentaux 3 j - PNI
Monter un projet digital pour le service public 2 j - SDP


COMMANDE PUBLIQUE
ET ACHAT PUBLIC
La commande publique correspond aux achats de biens, services

et travaux effectués par les administrations et les entreprises
publiques. C’est un environnement complexe qui obéit à des
procédures strictes et des exigences juridiques importantes. Celles-
ci obligent les différents acteurs des marchés publics à maintenir
à jour leurs connaissances en permanence. Les formations ORSYS
permettent d’acquérir toutes les connaissances indispensables
pour accéder à la commande publique et savoir la gérer.
Cycle certifiant Acheteur Public 8 j - KAP
SECTEUR PUBLIC
Marchés publics : actualité, règlementation

Maîtriser la réglementation des achats publics 3 j - APU
Actualités des marchés publics 1 j - AMR

Marchés publics : préparation, appels d’offres et consultation

Préparer et lancer un appel d’offres dans le secteur public 2 j - AOU
Intégrer le développement durable dans les achats publics 2 j - DDA
Marchés publics : optimiser ses achats et ses négociations 2 j - TPU

Marchés publics : exécution, suivi

Sécuriser l’exécution des marchés publics 2 j - SMU
Gérer un contentieux de marché public 2 j - CTT
Chorus, initiation à la plateforme de facturation électronique 1 j - HOR

Achats publics sectoriels

Achat public de prestations de services 2 j - STP
Achat public de prestations informatiques 2 j - CPS

Travailler avec le secteur public

Vendre aux acheteurs publics 2 j - VAP
PME, TPE : accéder à la commande publique 2 j - QAS
Se positionner et remporter des appels d’offres publics 2 j - BLI
Bien gérer les marchés publics remportés 1 j - EMP

Best

SANTÉ ET ACTION SOCIALE
Ils l’ont plus que prouvé récemment,

qu’il s’agisse de soutien, de relation
d’aide (pédagogique ou soignante) les
professionnels de santé sont présents et
prêts à relever les différents défis imposés par
leur métier : élaborer des parcours de santé
et de vie à partir des besoins des personnes
soignées est leur quotidien. C’est pourquoi
il est tout particulièrement important de
leur proposer des formations permettant
d’apporter des réponses humaines et
novatrices dans l’accompagnement de la
personne accueillie, de motiver et stimuler
les équipes, de repenser la relation et
la communication au sein des services
de santé. Ces formations doivent être
directement opérationnelles et reliées aux
réalités du terrain. Elles doivent également
répondre à la définition et aux conditions
du DPC (Développement professionnel
continu) définies à l’article R. 4382-2 du
Code de la santé publique. Le DPC est une RELATION PATIENTS ET ÉQUIPES p.169
démarche active tout au long de l’exercice SOIGNANTES
professionnel, qui vise à l’amélioration de
la qualité et de la sécurité des soins et qui MANAGEMENT DES ÉQUIPES p.170
permet aux acteurs de la santé de s’adapter EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ
plus efficacement aux changements de leurs
techniques et conditions de travail. HYGIÈNE, SÉCURITÉ ET QUALITÉ p.170
EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ

Audrey
AMOUREUX
INGÉNIEUR
PÉDAGOGIQUE
Maître praticien en PNL et spécialiste RH, elle est experte en
psychologie sociale et efficacité professionnelle. Après une
expérience où elle se spécialise en stratégie de marques Damien
et étude de marché, elle est consultante formatrice puis COMTE
responsable d’équipe dans une société experte en QVT.
Audrey rejoint ORSYS en 2013 pour l’offre de formation santé EXPERT
et action sociale, développement personnel, assistants/
Après une carrière au sein de l’UGECAM (groupement
d’établissement de santé de l’Assurance Maladie) en
tant que responsable financier puis achats, il a pris la
présidence de Capital Formation Santé, il est aujourd’hui
directeur des opérations chez Avenir Santé Formation. En
parallèle depuis 2014, il est directeur associé d’un cabinet
de formation, conseils et suivi du personnel médical et
paramédical, Ages Formation. Habilité DPC.
Marylène EXPOSITO Émilie RAIMBAULT
Titulaire d’un DU de neuropsychologie Titulaire d’un Master II professionnel

et d’un DESS en ingénierie de la de psychologie clinique, elle exerce
formation, et après une carrière comme psychologue clinicienne. Elle
d’orthophoniste, elle est, depuis s’est formée aux thérapies cognitives
1987, consultante formatrice en et comportementales, à la relaxation
communication, management et thérapeutique… Parallèlement, elle
développement personnel. Elle dirige forme des professionnels ou futurs
Pointcom Formation, label ODPC. professionnels...
Habilité DPC...

NOS FORMATIONS
RELATION PATIENTS
ET ÉQUIPES SOIGNANTES
ORSYS propose aux professionnels de la santé des formations
opérationnelles, dispensées par des experts du secteur et reliées
aux réalités du terrain. Elles permettent d’approfondir la relation
soignants/soignés et d’apporter des clés pour mieux communiquer
et accompagner les patients. D’autres couvrent l’organisation
personnelle et l’efficacité en équipe en établissement de soins.
Accueil en établissement de santé

Accueillir pour mieux soigner dpc 2 j - OIG

Travailler de nuit dans un établissement de santé dpc 3 j - NUI
Prévenir et gérer l’agressivité et la violence en milieu hospitalier dpc 3 j - AVH

Relation de soin et analyse des pratiques

La bientraitance : démarche et mise en œuvre dpc 3 j - BTR
L’entretien et les autres supports de la relation d’aide dpc 4 j - AID
L’approche corporelle dans la relation soignant/soigné dpc 2 j - ORP
Évaluer et soulager la douleur chez l’adulte dpc 2 j - DOU
Accompagner la fin de vie dpc 2 j - AFV
Supervision et analyse des pratiques des personnels soignants dpc 3 j - SUV

Communication efficace
Savoir lâcher prise et prendre du recul 2 j - LAC
Maîtriser sa colère et faire face à celle de son interlocuteur 2 j - NER
Mieux communiquer dans le secteur de la santé et du médico-social dpc 3 j - GNI
Rédiger les transmissions ciblées dpc 2 j - SMC

Nouvelle édition Best E-learning en complément dpc Habilitation DPC
Nos formations sont habilitées DPC

Le DPC* a pour objectifs :
• l’évaluation et l’amélioration des pratiques professionnelles et de gestion des risques ;
• le maintien et l’actualisation des connaissances et des compétences ;
• la prise en compte des priorités de santé publique.
En matière d’actualisation des connaissances, le professionnel de santé se doit d’être formé par un organisme habilité
DPC pour que son parcours soit validé. Les formations ORSYS destinées aux professionnels de la santé répondent aux
exigences formulées par la Haute autorité de santé et ont l’agrément DPC. Elles entrent donc parfaitement dans le
cadre des obligations légales de formation des personnels de santé.
* Développement professionnel continu

NOS FORMATIONS
MANAGEMENT DES ÉQUIPES
La santé est souvent affaire de travail d’équipe. Cela implique de fédérer des
énergies, de démontrer un sens du collectif, de faire circuler l’information. Être
manager en établissement de soins, c’est aussi savoir faire preuve d’organisation
et d’adaptabilité. ORSYS propose un accompagnement tout au long de la carrière
en formant dans un objectif d’optimisation des compétences managériales.
Management
Management d'équipe 2 j - MEQ
Supervision et analyse des pratiques des personnels soignants dpc 3 j - SUV
Manager dans le secteur de la santé et du médico-social dpc 3 j - SSM
Gérer les conflits dans le secteur santé et médico-social dpc 3 j - ETS

Formation
Formation de formateurs occasionnel 2 j - FOC

Prévention des risques

Prévenir et gérer l'agressivité et la violence en milieu hospitalier dpc 3 j - AVH
Prévenir le syndrome de Burn out des professionnels de santé dpc 3 j - URN

HYGIÈNE, SÉCURITÉ ET QUALITÉ

Les établissements de santé conduisent des démarches pour améliorer de façon
continue la qualité de soins et la sécurité des patients. Ils sont donc soumis
à des règles et des démarches spécifiques. Les formations ORSYS permettent
aux différents personnels de santé concernés d’acquérir les connaissances
nécessaires sur les normes et la législation spécifique du secteur.
Qualité, législation
Démarche Qualité, sensibilisation et mise en œuvre 2 j - DMQ
Evaluer et optimiser ses processus Qualité 2 j - DEQ
Améliorer l’hygiène en établissement de santé dpc 2 j - HYS
Les droits des usagers dans les institutions sociales et médico-sociales dpc 2 j - LAL
Méthode HACCP en établissement de santé dpc 2 j - MHA
La traçabilité en lingerie hospitalière : méthode RABC dpc 2 j - RAB

Certification HASv2014
Certification v2014, préparation dpc 4 j - SNV
HASv2014, gestion des risques, préparation à la certification dpc 3 j - SGR
HASv2014, identitovigilance, préparation à la certification dpc 2 j - SIV
HASv2014, qualité et sécurité des soins, préparation à la certification dpc 3 j - CEV

Best E-learning en complément dpc Habilitation DPC

BUREAUTIQUE
ET OUTILS COLLABORATIFS
L’essor d’Internet bouleverse profondément

l’organisation des entreprises et les
comportements digitaux de chacun. Les
entreprises peuvent maintenant rester
connectées et communiquer avec leurs
clients, collaborateurs et fournisseurs partout
dans le monde, à tout moment. Le recours
au télétravail et des emplois nomades se
développent et l’ordinateur n’est plus le
seul outil de travail : les fonctionnalités des
suites bureautiques se sont adaptées aux
usages professionnels des tablettes et des
smartphones. De nouvelles applications
résolument tournées vers la mobilité,
l’organisation et la collaboration émergent
et intègrent des versions web des suites
bureautiques. Ces dernières sont de
plus en plus plébiscitées pour fédérer,
créer des "communautés de partage" et
de "savoirs collectifs". Leur accessibilité est
facilitée mais leur maîtrise reste au cœur POSTE DE TRAVAIL p.173
de l’efficacité quotidienne de chacun. Par
ailleurs, de nouveaux outils d’analyse de OUTLOOK, WORD, p.176
données et d’aide à la prise de décision se
ET POWERPOINT
développent et de nouvelles fonctionnalités
apparaissent telles que les solutions de EXCEL, ACCESS ET VBA p.177
business intelligence et de datavisualisation.
MICROSOFT 365, SHAREPOINT p.179

BUREAUTIQUE ET OUTILS COLLABORATIFS
Sabrina
JACQUETTE
INGÉNIEUR
PÉDAGOGIQUE
Après avoir managé et formé sur des projets pendant
plusieurs années, elle complète son cursus avec un master
2 spécialisé en formation. Elle développe son expertise sur Catherine
les processus cognitifs d’apprentissage et la digitalisation COPIGNY
des formations. Elle enseigne alors en master, puis dans le
domaine de la formation. Elle intègre ORSYS en 2016 au EXPERT
développement de l’offre de formations dans les domaines
de la gestion, de la banque et de la bureautique. RÉFÉRENT
Formatrice expert, responsable qualité, recherche et
développement, elle a créé, en 1988, une entreprise
personnelle de services en micro-informatique dans
laquelle elle a pour mission la formation expertise
sur Excel, Access et VBA, l’utilisation de la micro et le
développement d’applications spécifiques. Ses principaux
clients sont des filiales françaises de SPIE-Batignolles,
des entreprises du secteur agro-alimentaire, la Société
Générale, l’AFSSAPS...
Alain KOUSSOUKILA François OLIVIER Chaouki RADDADI
Formateur en bureautique, il a Formateur indépendant depuis 2012, Formateur et consultant en

commencé sa carrière comme tech- intervenant sur toute la France, la bureautique, il a été chargé de TD en
nicien en installation d’équipement Belgique et la Suisse en bureautique informatique à l’Université Paris II. Il
de discothèques. Il devient ensuite sur la suite Microsoft Office 2016, a animé un Centre de Ressources en
technicien titulaire à la cellule 2013, 2010, 2007, Libre et Open formation pour L’Oréal et procédé à la
de qualification chez KORTEX Office 4/5 mais aussi G Suite (Suite conception, au développement et à la
International puis technicien support bureautique Google). Certifié pour le mise en place d’une base Access pour
Hotline pour diverses sociétés... passage PCIE et TOSA... la gestion des coûts et le suivi...

NOS FORMATIONS
POSTE DE TRAVAIL
La bureautique offre une panoplie de moyens efficaces pour
répondre à vos exigences professionnelles. Les formations ORSYS
vous aideront à maîtriser les principaux outils du marché afin de
créer et gérer vos documents, communiquer de manière efficace,
organiser vos activités ou encore travailler de manière collaborative.
En fonction de vos attentes, vous pourrez faire reconnaître vos
compétences en choisissant de passer une certification éligible au
Compte personnel formation (CPF).

Certification
Certification TOSA® : Digital Skills 3 j - TOL

Windows 10
Windows 10, prise en main 1 j - DPM
Windows 10, maîtriser son poste de travail 2 j - TIV

Office 2019
Assistant(e) : optimiser ses activités avec Microsoft Office 2 j - OOA
Office 2019, prise en main des nouveautés 2 j - FXX
Outlook 2019, être efficace avec les fonctions les plus utiles 1 j - DSD
Word 2019, prise en main 2 j - DOB
Excel 2019, prise en main 3 j - DXC
Access 2019, prise en main 3 j - VNB
Office 2019 pour Mac, prise en main opérationnelle d’Excel, Word, PowerPoint, Outlook 2 j - OJW

Office 2016/2013
Office 2016, prise en main des nouveautés 2 j - OFI
Office 2016/2013, prise en main opérationnelle des logiciels 2 j - EPO
Office 2016/2013 pour Mac, prise en main opérationnelle d’Excel, Word, PowerPoint, Outlook 2 j - OJR

Ubuntu, Mac, LibreOffice

Ubuntu, prise en main 2 j - UBK
Mac OS X, prise en main 2 j - CAM
LibreOffice, prise en main 2 j - LIO

100% e-learning
Sensibilisation à la sécurité informatique 1 j - 4BU
Windows 10 : l’essentiel pour utiliser efficacement son ordinateur ou sa tablette 3 h - 4WY
Windows 10 : prise en main de son ordinateur ou de sa tablette 2 h - 4WW
Microsoft 365 : les outils pour collaborer (les groupes, SharePoint, Teams, Yammer...) 3 h - 4OZ
Microsoft 365 : administration de la plateforme 3 h - 4OP
G-Suite : Gmail, Contacts, Agenda, Hangouts, Drive, Docs, Sheets et Slides 7 h - 4GS
LibreOffice 5 3 h - 4SG


FORMATIONS E-LEARNING
EN BUREAUTIQUE
100%
• Accessible dans le cloud, cette solution permet
de travailler à distance sans nécessairement dis- E-LEARNING
poser du logiciel,
• De nombreuses fiches pratiques et un ouvrage Cours et simulations

numérique complètent le parcours, sur logiciel
• L’accompagnement d’un formateur-expert pour 3 niveaux de tutorat
renforcer l’apprentissage. en option
Formations aux logiciels

de la suite MS Office
versions 2010 à 2019
EXCEL OUTLOOK POWERPOINT WORD ACCESS MICROSOFT 365
UN PARCOURS DE FORMATION COMPLET POUR ATTEINDRE SES OBJECTIFS

- 3 NIVEAUX DE TUTORAT AU CHOIX
- DES EXERCICES RÉALISÉS SUR UN POSTE VIRTUEL, DANS LE CLOUD
- UN TEST DE NIVEAU POUR PERSONNALISER ET OPTIMISER SON PARCOURS
- LA VALIDATION DES ACQUIS À CHAQUE ÉTAPE
LE TUTORAT CLASSIQUE LE TUTORAT AMÉLIORÉ LE TUTORAT RENFORCÉ
• Échanges illimités par e-mail • Échanges illimités par e-mail

• Échanges illimités
par e-mail • Corrections d’exercices • Corrections d’exercices
• Corrections d’exercices • 1 entretien individuel • 2 entretiens individuels
en visio en visio

FORMATIONS E-LEARNING
CERTIFICATIONS
DÉVELOPPER ET CERTIFIER
SES CONNAISSANCES
TOSA®* est le standard d’évaluation des compétences en WORD

bureautique. Basé sur un algorithme adaptatif, ses questions évoluent
en fonction de la qualité de vos réponses. Ce test vous permet ainsi
de mesurer votre niveau de maîtrise d’un logiciel en vous donnant
EXCEL

une note entre 1 et 1000.
*Test on Software Applications
POWERPOINT
PCIE®** est le standard mondial de validation des connaissances en

OUTLOOK
informatique. L’examen est composé de questions sur 3 niveaux de
difficulté. Le certicat PCIE®, qui atteste de votre réusite à l’examen,
est délivré lorque vous obtenez 75 % de bonnes réponses.
**Passeport de compétence informatique européen ACCESS
Les certifications informatiques AVIT®, inscrites au CNCP, sont

officiellement reconnues par l’État et leur validité est permanente.
L’examen se présente sous la forme d’un questionnaire à choix
multiple adaptatif avec plusieurs niveaux. Le score sur 1 000 points
atteste un niveau de compétence et les résultats détaillés permettent
d’identifier les points forts et les axes de progression.
Pour se préparer efficacement

et réussir son examen de certification
• Accompagnement personnalisé
• Cours réalisés sur un poste virtuel dans le cloud
• Tests d’entraînements officiels à l’examen
• Parcours accessible en illimité pendant 1 an
• Certification incluse à passer dans les 4 mois
Scannez cette page avec SnapPress et découvrez les certifications en e-learning

NOS FORMATIONS
OUTLOOK, WORD ET POWERPOINT
Word, PowerPoint et Outlook sont des logiciels utilisés au
quotidien dans les entreprises. Pourtant, certaines fonctionnalités
très intéressantes pour améliorer son efficacité professionnelle
restent peu ou pas utilisées. C’est pourquoi ORSYS propose des
formations très opérationnelles, couvrant tous les besoins et
niveaux de compétences.
Outlook
Outlook 2019, être efficace avec les fonctions les plus utiles 1 j - DSD
Outlook 2019, perfectionnement 2 j - OTP

Outlook 2016/2013/2010, être efficace avec les fonctions les plus utiles 1 j - LMO
Outlook 2016/2013/2010, perfectionnement 1 j - OLP
Certification TOSA® : Outlook 2013/2010 2 j - TOK

Word
Word 2019, prise en main 2 j - DOB
Word 2019, perfectionnement 2 j - WDZ
Word 2016/2013/2010, prise en main 1 j - PUF
Word 2016/2013/2010, perfectionnement 2 j - PAF
Word 2016/2013/2010, fonctionnalités avancées 2 j - WTO

PowerPoint
PowerPoint 2019, perfectionnement 2 j - PPP
PowerPoint 2016/2013/2010, prise en main 2 j - PDP
PowerPoint 2016/2013/2010, perfectionnement 2 j - PDO
PowerPoint 2016/2013/2010, fonctionnalités avancées 2 j - PFA

Certifications TOSA® et PCIE®

Certification TOSA® : Outlook 2013/2010 2 j - TOK
PCIE® Word, certification 2 j - OIE
PCIE® PowerPoint, certification 2 j - OWI

Autres outils de présentation


100% e-learning
Outlook 2019 : optimiser l’usage de sa messagerie 1 j - 4RC
Outlook 2016 : s’initier au service de messagerie en ligne de Microsoft 5 h - 4OA
Outlook 2016 : optimiser l’usage de sa messagerie 7 h - 4OC
Word 2019 : maîtriser les fondamentaux 2 j - 4JU
Word 2019 : consolider ses connaissances et se perfectionner 2 j - 4YF
Word 2019 4 h - 4WU
Word 2016 : maîtriser les fondamentaux 17 h - 4WC
Word 2016 : consolider ses connaissances et se perfectionner 16 h - 4WF
Word 2016 : s’exercer aux fonctionnalités avancées 10 h - 4WI
PowerPoint 2016 : migrer vers cette version et découvrir les nouveautés 13 h - 4PA
PowerPoint 2016 : maîtriser les fondamentaux 15 h - 4PC
PowerPoint 2016 : consolider ses connaissances et se perfectionner 14 h - 4PF


NOS FORMATIONS
EXCEL, ACCESS ET VBA
Excel est un logiciel incontournable dans l’entreprise. Il est
utilisé pour organiser son travail et celui de ses équipes, gérer
les budgets et investissements, analyser des données marketing
ou commerciales... Pour manipuler un grand nombre de données
ou effectuer des interrogations complexes, Access est une des
solutions les plus simples à utiliser. Les formations ORSYS couvrent
les dernières versions de ces logiciels et tous les niveaux de
compétences.

Excel
Excel 2019, prise en main 3 j - DXC
Excel 2019, perfectionnement 3 j - RXY
Maîtriser Excel, niveau 1 3 j - ECM
Maîtriser Excel, niveau 2 3 j - ECE
Excel 2016/2013/2010, prise en main 1 j - DXA
Excel 2016/2013/2010, consolider vos connaissances 1 j - LMX
Maîtriser Excel 2010, niveau 1 3 j - MEX
Maîtriser Excel 2010, niveau 2 2 j - MEN

Excel : fonctions avancées

Excel, base de données et tableaux croisés dynamiques 1 j - TCD
Excel, créer des graphiques attractifs et pertinents 1 j - XCG
BI Microsoft, les outils Excel pour la prise de décision 3 j - PIB
Analyse de données avec PowerPivot Excel 2013 2 j - POX
Excel et PowerPoint, l’essentiel pour commerciaux 2 j - XCP

Access
Access 2019, prise en main 3 j - VNB
Maîtriser Access 2016/2013/2010, prise en main 3 j - MEY
Maîtriser Access 2016/2013/2010, niveau 2 3 j - ACE

Certifications TOSA® et PCIE®

Certification TOSA® : maîtriser Excel, prise en main 3 j - EXT
Certification TOSA® : maîtriser Excel, perfectionnement 3 j - EXO
Certification TOSA® : Access 2010 3 j - TOA
PCIE® Excel, certification 2 j - EXL
PCIE® Access, certification 2 j - ACG

Développement VBA
Excel, prendre en main les macros et découvrir le VBA 1 j - XCE
Excel, développer des applications en VBA, prise en main 4 j - BAV
Excel, développer des applications en VBA, perfectionnement 3 j - EAV
Access, développer des applications en VBA, prise en main 4 j - BAA
Access, développer des applications en VBA, perfectionnement 3 j - BCA

Nouveau Best

NOS FORMATIONS
EXCEL, ACCESS ET VBA
100% e-learning
Parcours complet Excel 2019 : maitriser les fondamentaux jusqu’au perfectionnement 2 j - 4VY
Excel 2019 : maîtriser les fondamentaux 2 j - 4NI
Excel 2019 : consolider ses connaissances et se perfectionner 2 j - 4JE
Excel 2016 : maîtriser les fondamentaux 13 h - 4XI
Excel 2016 : migrer vers cette version et découvrir les nouveautés 10 h - 4XG
Excel 2016 : consolider ses connaissances et se perfectionner 14 h - 4XL
Excel 2016 : s’exercer aux fonctionnalités avancées 15 h - 4XO
Excel 2013 : maîtriser les fondamentaux 12 h - 4XK

Excel 2013 : consolider ses connaissances et se perfectionner 13 h - 4XM
Excel 2013 : s’exercer aux fonctionnalités avancées 12 h - 4XP
Excel 2013 : migrer vers cette version et découvrir les nouveautés 10 h - 4XH
Tableaux de bord avec Excel et Power BI - Synthétiser les données pour piloter la performance 7 h - 4XU
Access 2016 : concevoir et gérer une base de données 12 h - 4AG
Access 2013 : concevoir et gérer une base de données 12 h - 4AH

100% e-learning avec certification TOSA® ou PCIE®

Excel 2016 : attester ses compétences avec la certification TOSA® 4 j - 3XA
Excel 2013 : attester ses compétences avec la certification TOSA® 4 j - 3XB
Excel 2010 : attester ses compétences avec la certification TOSA® 5 j - 3XC
Excel 2016 : valoriser ses compétences avec le PCIE® 4 j - 3XD
Excel 2013 : valoriser ses compétences avec le PCIE® 4 j - 3XE
Excel 2010 : valoriser ses compétences avec le PCIE® 5 j - 3XF
Access 2010 : attester ses compétences avec la certification TOSA® 3 j - 3AA
Access 2016 : valoriser ses compétences avec le PCIE® 3 j - 3AD
Access 2013 : valoriser ses compétences avec le PCIE® 3 j - 3AE
Access 2010 : valoriser ses compétences avec le PCIE® 3 j - 3AF

Nouveau
La formation a été très enrichissante : j’y ai découvert les

formules, le fonctionnement des tableaux croisés dynamiques
et les graphiques. Contenu de la formation très riche, fait
d’explications théoriques et d’exercices. Supports très
clairs et précis. Merci au formateur pour sa patience et sa
bienveillance, revenant au besoin sur les explications et les
exercices.
Philippe C.

NOS FORMATIONS
MICROSOFT 365, SHAREPOINT
À l’ère de la transformation digitale, les entreprises voient leurs
méthodes de travail évoluer. Elles privilégient le cloud, et optent
pour des solutions de travail en équipe comme SharePoint ou les
suites bureautiques collaboratives Microsoft 365. Les formations
ORSYS vous permettront d’être plus productif tout en réduisant
les coûts et en gagnant en sécurité.
Microsoft 365, Microsoft Teams

Microsoft 365 utilisateur, découverte et prise en main 2 j - OFC
Microsoft 365, service support utilisateurs 3 j - OIQ
Microsoft 365 utilisateur, collaborer au quotidien 2 j - OFR
Microsoft Teams, administrateur 1 j - MTM

SharePoint 2019 et SharePoint Online

SharePoint 2019, concepteur 2 j - SHW
SharePoint Online et 2016, utilisateur/contributeur 1 j - OLU
SharePoint Online, concepteur 2 j - OFU
SharePoint Online, concepteur avancé 2 j - SHR
SharePoint Online, conception de workflows 2 j - SHI

SharePoint 2016/2013
SharePoint 2016, concepteur 2 j - AHC
SharePoint 2016, concepteur avancé 2 j - HPC
SharePoint 2016, conception de workflows 2 j - SHF
SharePoint 2013, utilisateur/contributeur 1 j - HAU
SharePoint 2013, concepteur 2 j - HAI
SharePoint 2013, concepteur avancé 2 j - HAA

100% e-learning
Microsoft 365, services de communication et de collaboration en ligne 3 h - 4TA
Microsoft 365 : les outils pour collaborer (les groupes, SharePoint, Teams, Yammer...) 3 h - 4OZ
Microsoft 365 : administration de la plateforme 3 h - 4OP
Teams : travailler en équipe avec Microsoft 365 2 h - 4OF
Yammer, le réseau social d’entreprise de Microsoft 3 h - 4TN
SharePoint Server 2016, installation et mise en œuvre d’un intranet collaboratif 7 h - 4SP
SharePoint Foundation 2013 - Construire un intranet collaboratif en PME 1 h - 4HL


LES CERTIFICATIONS
Efficacité professionnelle Réf. Examen Langues Durée
Manager 3.0, certification Jurgen APPELO LLP Inclus FR 2j

Process Com , communication interpersonnelle, certification
®
CCI Inclus FR 4j
Prise de parole par la voix et le souffle, certification HYJ Inclus FR 5j
Orthographe et grammaire, revoir les fondamentaux AGO Voucher en option FR 2j
Orthographe et grammaire, perfectionnement OGM Voucher en option FR 2j
Formation Préparation au TOEIC® ENC Voucher FR 5j
Continuité d’activités Réf. Examen Langues Durée
ISO 22301, Foundation, certification FUN Inclus FR/EN 2j

ISO 22301, Lead Implementer, certification IML Inclus FR/EN 5j
ISO 22301, Lead Auditor, certification IAU Inclus FR/EN 5j
Management des risques et de la sécurité Réf. Examen Langues Durée
ISO 31000, Risk Management, certification ISS Inclus FR/EN 2j

LES CERTIFICATIONS
M_o_R®, Risk Management, Foundation, certification MRF Inclus EN 3j

M_o_R , Risk Management, Practitioner, certification
®
MPR Inclus EN 2j
RGPD certification foundation (EXIN) RCF Inclus FR/EN 2j
Data Protection Officer (DPO), certification OFP Inclus EN 5j
Responsabilité sociétale et environnementale Réf. Examen Langues Durée
ISO 26000, responsabilité sociétale, Foundation, certification OFO Inclus EN 2j

ISO 26000, responsabilité sociétale, Lead Implementer, certification LIM Inclus EN 5j
ISO 26000, responsabilité sociétale, Lead Auditor, certification OLE Inclus EN 5j
ISO 14001, management environnemental, Foundation, certification SFO Inclus EN 2j
ISO 14001, management environnemental, Lead Implementer, certification SLI Inclus FR/EN 5j
ISO 14001, management environnemental, Lead Auditor, certification SFL Inclus FR/EN 5j
Amélioration continue, Lean, QSE Réf. Examen Langues Durée
Lean Six Sigma®, Yellow Belt, certification LLB Inclus EN 4j

Lean Six Sigma®, Green Belt, certification GLB Inclus EN 5j
Lean Six Sigma , Black Belt, certification
®
BEL Inclus EN 5j
ISO 9001, qualité, Foundation, certification IFF Inclus FR/EN 2j
ISO 9001, qualité, Lead Implementer, certification ILI Inclus FR/EN 5j
ISO 9001, qualité, Lead Auditor, certification ILA Inclus FR/EN 5j
Management de projets Réf. Examen Langues Durée

CAPM , préparation à la certification [PMBOK Guide]
® ®
APM Voucher en option FR/EN 5j
PMP®, préparation à la certification [PMBOK® Guide] PPC Voucher en option FR/EN 5j
PMP , révisions et simulations à l'examen de certification [PMBOK Guide]
® ®
PPR Voucher en option FR/EN 2j
PMI-SP®, préparation à la certification planification et suivi de projets [PMBOK® Guide] ISP Voucher en option EN 4j
PRINCE2 2017, Foundation, certification
®
NIR Inclus FR/EN 3j
PRINCE2® 2017, Practitioner, certification PRI Inclus FR/EN 2j
PRINCE2® 2017 Combined, Foundation & Practitioner, certifications FUP Inclus FR/EN 5j
MSP , Combined, Foundation & Practitioner, certifications
®
MPS Inclus EN 5j
P3O®, Foundation, certification PTO Inclus EN 3j
P3O , Practitioner, certification
®
PRA Inclus EN 2j

Méthodes Agiles Réf. Examen Langues Durée
AgilePM , Foundation, certification
®
AGM Inclus EN 3j
AgilePM®, Practitioner, certification AIP Inclus EN 1j
PMI-ACP®, préparation à la certification Agile CAG Voucher en option EN 3j
PRINCE2 Agile Practitioner, certification
®
PCN Voucher EN 3j
PSPO, Professional Scrum Product Owner, certification RWO Inclus EN 2j
SAFe® Agilist (SA), préparation à la certification SGI Voucher EN 2j
SAFe® for teams, préparation à la certification SP SAFe® 5 Practitioner SAJ Voucher EN 2j
SAFe Product Owner/Product Manager, préparation à la certification POPM SAW Voucher EN 2j
SAFe Scrum Master, préparation à la certification SSM
®
SAK Voucher EN 2j
Santé et sécurité au travail Réf. Examen Langues Durée

ISO 45001, Foundation, certification JSR Inclus FR/EN 2j
ISO 45001, Lead Implementer, certification JST Inclus FR/EN 5j
ISO 45001, Lead Auditor, certification JSV Inclus FR/EN 5j
Santé et action sociale Réf. Examen Langues Durée
Certification v2014, préparation SNV FR 4j

HASv2014, gestion des risques, préparation à la certification SGR FR 3j
HASv2014, identitovigilance, préparation à la certification SIV FR 2j
HASv2014, qualité et sécurité des soins, préparation à la certification CEV FR 3j
Supply Chain Réf. Examen Langues Durée
LES CERTIFICATIONS
ISO 28000, Supply Chain, Foundation, certification ISF Inclus EN 2j
ISO 28000, Supply Chain, Lead Implementer, certification IIL Inclus FR/EN 5j
ISO 28000, Supply Chain, Lead Auditor, certification IAL Inclus FR/EN 5j
Bureautique : certification TOSA® Réf. Examen Langues Durée

Certification TOSA : Digital Skills
®
TOL Inclus FR/EN 3j
Certification TOSA® : Outlook 2016/2013/2010 TOK Inclus FR/EN 2j
Word 2016/2013/2010, perfectionnement PAF En option FR/EN 2j
Word 2016/2013/2010, fonctionnalités avancées WTO En option FR/EN 2j
PowerPoint 2016/2013/2010, prise en main PDP En option FR/EN 2j
PowerPoint 2016/2013/2010, perfectionnement PDO En option FR/EN 2j
PowerPoint 2016/2013/2010, fonctionnalités avancées PFA En option FR/EN 2j
Certification TOSA® : maîtriser Excel, niveau 1 EXT Inclus FR/EN 3j
Certification TOSA ®
: maîtriser Excel, niveau 2 EXO Inclus FR/EN 3j
Certification TOSA® : maîtriser Access TOA Inclus FR/EN 3j
Maîtriser Excel 2016/2013, niveau 1 ECM En option FR/EN 3j
Maîtriser Excel 2016/2013, niveau 2 ECE En option FR/EN 3j
Maîtriser Excel 2010, niveau 1 MEX En option FR/EN 3j
Maîtriser Excel 2010, niveau 2 MEN En option FR/EN 2j
Excel, développer des applications en VBA, niveau 1 BAV En option FR/EN 4j
Excel, développer des applications en VBA, niveau 2 EAV En option FR/EN 3j
Maîtriser Access 2016/2013/2010, niveau 1 MEY En option FR/EN 3j
Maîtriser Access 2016/2013/2010, niveau 2 ACE En option FR/EN 3j
Access, développer des applications en VBA, niveau 1 BAA En option FR/EN 4j
Bureautique : certification PCIE® Réf. Examen Langues Durée
PCIE® Word, certification OIE / 3WD Inclus FR/EN 2j

PCIE® Excel, certification EXL / 3XD Inclus FR/EN 5j
PCIE® PowerPoint, certification OWI/ 3PD Inclus FR/EN 2j
PCIE® Access, certification ACG / 3DD Inclus FR/EN 2j
Langues : français - FR / anglais - EN

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LES PARCOURS
CYCLES CERTIFIANTS
CYCLE CERTIFIANT Réf. Durée Blended Examen Certificat(s)
MANAGEMENT ET OFFICE MANAGEMENT

KMC 13 j Inclus
Manager confirmé
KSS 11 j Inclus
Assistant(e) Secrétaire
GESTION DE PROJET
KGI 8j Inclus
Chef de projet méthodes agiles
KMO 13 j Inclus
Chef de projet maîtrise d’ouvrage
RESSOURCES HUMAINES/FORMATION
LES CYCLES CERTIFIANTS
KOF 9j Inclus
Formateur professionnel
MARKETING - COMMUNICATION - COMMERCIAL

KMK 11 j Inclus
Responsable marketing
KEM 10 j Inclus
Responsable marketing digital
Chef de produit KPO 11 j Inclus
KCC 11 j Inclus
Chargé(e) de communication
KCD 11 j Inclus
Chargé(e) de communication digitale
Commercial B to B KOM 9j Inclus
ACHATS ET PRODUCTION
Responsable Qualité KRQ 11 j Inclus
Responsable Production KPU 12 j Inclus
Acheteur KAC 9j Inclus
Acheteur public KAP 8j Inclus
Certificats professionnels FFP* Les cycles certifiants blended

Reconnue dans le monde de l’entreprise, la Les cycles certifiants blended intègrent
certification FFP valide la maîtrise d’un métier, différentes modalités d’apprentissage : sessions
d’une fonction ou d’un savoir-faire. présentielles, séquences e-learning, QCM
*Fédération de la Formation Professionnelle d’autoévaluation, études de cas.

LES PARCOURS
TITRES RNCP
MANAGER DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET ENTREPRENEURIAT Réf. Durée

Niveau 7 - Code RNCP 11541
Management et stratégie commercial ZMC 13j
Gestion et entrepreneuriat ZGE 14j
Développement commercial et expertise marketing ZEM 10j
Durée totale du parcours RNCP (examen inclus) XCO 38j
GESTIONNAIRE ADMINISTRATION DES VENTES ET RELATION COMMERCIALE Réf. Durée

Gérer le suivi administratif et financier d’un dossier client ZFK 9j
Développer des réflexes d’organisation administrative ZOS 12j
Gérer la relation client à distance ZEM 9j
Durée totale du parcours RNCP (examen inclus) XAV 31j
MANAGER DE PROJETS Réf. Durée

Organisation et processus de management de projet ZOM 14j
Entrepreneurship - gestion et juridique ZGJ 16j
LES TITRES RNCP

Méthodes et outils de gestion de projet ZEO 16j
Durée totale du parcours RNCP (examen inclus) XPT 47j
MANAGER ADMINISTRATIF ET FINANCIER

Réf. Durée
Définition des orientations stratégiques de l'entreprise ZBW 10j
Produir et garantir l'information comptable et financière. Piloter le contrôle de gestion ZYF 16j
Piloter la gestion de trésorerie à court terme ZHN 7j
Manager les structures internes et les relations externes ZHD 12j
Durée totale du parcours RNCP (examen inclus) XAF 46j
RESPONSABLE DE LA CHAÎNE LOGISTIQUE

Réf. Durée
Transport et logistique ZTL 16j
Gestion et juridique ZJU 15j
Management, les fondamentaux ZMA 15j
Durée totale du parcours RNCP (examen inclus) XCL 47j
GESTIONNAIRE DES RESSOURCES HUMAINES

Réf. Durée
Gestion administrative des Ressources Humaines ZAR 17j
Gestion de la paie et des réglementations juridiques et sociales ZAO 11j
Gestion des compétences : recrutement et formation ZOF 14j
Durée totale du parcours RNCP (examen inclus) XHH 43j
MANAGER DES RESSOURCES HUMAINES

Réf. Durée
Politique, management, stratégie, approche globale de l'entreprise ZYL 13j
Approche juridique du domaine des RH ZUQ 10j
Approche gestionaire du domaine des RH ZNI 11j
Approche manageriale du métier des RH ZWC 13j
Innover dans le domaine des RH ZBK 8j
Durée totale du parcours RNCP (examen inclus) XRL 56j
Équivalence des niveaux de certification : niveau 4, Bac / niveau 5, Bac +2 / niveau 6, Bac +3 / niveau 7, Bac +5

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La Grande Arche, Paroi Nord Baya Axess, BP 12 Tour AFI ESCA
1 parvis de la Défense 418 rue du Mas du Verchant 2 quai Kléber
92044 Paris La Défense 34935 Montpellier Cedex 9 67000 Strasbourg
Téléphone : +33 (0)1 49 07 73 73 Téléphone : +33 (0)4 34 17 35 05 Téléphone : +33 (0)3 90 29 07 36
ORSYS - AIX-EN-PROVENCE ORSYS - NANCY ORSYS - TOULON

Immeuble Le Prisme 3 place Simone Veil, CS 20739 Bâtiment La Bastide Verte
85 rue Pierre Duhem 54064 Nancy 1041 avenue de Draguignan
13591 Aix-en-Provence Cedex 3 Téléphone : +33 (0)3 83 34 31 58 83130 La Garde
Téléphone : +33 (0)4 42 54 57 40 Téléphone : +33 (0)4 42 27 66 56
ORSYS - NANTES
ORSYS - ANGERS Immeuble Metronomy 1 ORSYS - TOULOUSE
19 place du Président Kennedy 2 rue Jacques Brel 1 esplanade Compans Caffarelli
49100 Angers 44821 Saint-Herblain 31000 Toulouse
Téléphone : +33 (0)2 30 06 06 36 Téléphone : +33 (0)2 40 59 36 44 Téléphone : +33 (0)5 34 45 46 64
ORSYS - BORDEAUX ORSYS - NIORT ORSYS - TOURS

Euratlantique Quai 8.2 Espace NiortTech 39 rue des Granges Galand
Bâtiment C2 12-14 avenue Jacques Bujault 37550 St-Avertin
11 allée de la Pacific 79000 Niort Téléphone : +33 (0)2 47 80 49 19
33000 Bordeaux Téléphone : +33 (0)2 40 92 69 98
Téléphone : +33 (0)5 64 37 15 85
ORSYS - ORLÉANS
ORSYS - DIJON Immeuble Val de Loire ORSYS - BRUXELLES
Immeuble Le Mazarin 4 passage de la Râpe 56 avenue des Arts
10 avenue du Maréchal Foch 45006 Orléans Bruxelles -1000
21000 Dijon Téléphone : +33 (0)2 38 21 30 39 Téléphone : +32 (0)2 801 13 82
Téléphone : +33 (0)3 80 47 68 15
ORSYS - REIMS
Photos : Philippe Dureuil - www.dureuilphoto.com, Adobe Stock - https://stock.adobe.com/fr

ORSYS - GENÈVE
ORSYS - GRENOBLE 11 rue Gaston Boyer 18 avenue Louis Casaï
Buro Club - Parc Sud Galaxie 51100 Reims 1209 Genève
4 rue des Tropiques Téléphone : +33 (0)3 10 00 25 95 Téléphone : + 41 (0)22 747 7555
38130 Échirolles
Téléphone : +33 (0)4 82 75 11 51 ORSYS - RENNES ORSYS - LUXEMBOURG
Place du Granier, BP 97143 32-36 boulevard d’Avranches
ORSYS - LILLE 35571 Chantepie L -1160 Luxembourg
46 rue des Canonniers Téléphone : +33 (0)2 99 41 67 19 Téléphone : + 352 26 49 79 1204
59800 Lille
Téléphone : +33 (0)3 28 52 05 00 ORSYS - ROUEN
7 bis rue Jeanne D’Arc
ORSYS - LIMOGES 76100 Rouen
18 place Winston Churchill Téléphone : +33 (0)2 77 41 20 49
87000 Limoges
Téléphone : +33 (0)5 19 87 94 02 ORSYS - SOPHIA-ANTIPOLIS
Les Espaces Antipolis, BP 116
ORSYS - LYON 300 route des Crêtes
Tour Swiss Life 06902 Sophia-Antipolis
1 boulevard Vivier Merle Téléphone : +33 (0)4 93 00 60 66
69443 Lyon Cedex 03
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Stratégie d’entreprise : analyse, diagnostic et déploiement 3 j - INI

Balanced Scorecard : bâtir et piloter sa stratégie d’entreprise 2 j - TBO

Responsabilités civile et pénale : limiter les risques 2 j - RPE

Stratégie digitale : les clés de la réussite 2 j - SDG

Concevoir et optimiser sa stratégie commerciale 2 j - STC

Concevoir et déployer une stratégie marketing 3 j - MAS

Conduite du changement et innovation

Conduire le changement, démarche et outils 2 j - CHA

Réussir le changement : les stratégies gagnantes 2 j - REX

Transformation digitale, conduire le changement 2 j - CHN

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Design thinking : stimuler l’innovation dans l’entreprise 2 j - INN

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