GROUPE6–M1enSci

encesdeGest
ion

« 
Lemanagementst
rat
égi
que 
»
Chefdegr
oupe 
:Angel
o

RAMBOARI
VELORi
l
aFani
ri
soaEv
ali
ah

RI
JANI
RIANAMay
aMi
chel
l
e

LANTONI
AINAFi
fal
i
anaSar
ah

HAI
NGONI
RIANAHasambar
ana

My
rei
l
lePr
isca

RANDRI
AMANARI
VOAngel
i
notJeanChr
ist
ian

RASOARI
VOLOLOMANGANi
ri
naMi
oraEl
ysa

RANDRI
ANI
RINATahi
ri
niai
naVi
rgi
nie

RAVELOHARI
TIANADomoi
naOmega

RANOELI
JAONANi
ri
naJeanMi
ckael
LEMANAGEMENTSTRATEGI
QUE

1.Déf
ini
ti
onduManagementSt
rat
égi
que

LeManagementSt
rat
égi
queestl
’
ensembl
edesdéci
sionsquir
elèv
ent
del
adi
rect
iondel
’
ent
repr
iseetquiontpourambi
ti
ondedéf
ini
rlast
rat
égi
ede
l
’
ent
repr
ise.

Cesdeci
si
onsst
rat
egi
quesontuni
mpactàl
ongt
ermeetontpourobj
ect
if
pr
inci
pal
d’assur
erl
edév
eloppementetl
apér
enni
tédel
’
ent
repr
ise.

Lemanagementst
rat
égi
quer
eposesurunedoubl
edémar
che:

 uneanal
ysedes 
ressour
cesetcompét
ences 
del
'
ent
repr
iseper
met
tant
dedégagerses 
for
cesetf
aibl
esses 
et
 uneanal
ysede 
l
'env
ironnement
 del
'
ent
repr
isepourmet
tr
eenl
umi
ère
l
es 
oppor
tuni
tés 
àsai
siretl
es 
menaces 
àév
iter
. 

Exempl
esdedéci
si
onsst
rat
égi
ques:l
ancerunnouv
eaupr
odui
touser
vicesurl
e
mar
ché 
;conquér
irunnouv
eausegmentdemar
ché 
;acquér
irouf
usi
onnerav
ecune
aut
reent
repr
ise.

2.Lesenj
euxduManagementSt
rat
égi
que

Lagest
ionetl
apr
ati
quedumanagementst
rat
égi
queconst
it
ueunv
éri
tabl
e
déf
ipourl
’
équi
pedi
ri
geant
e.Cel
anécessi
teenef
fet
 :d’
appr
éhenderl
espr
obl
èmes
compl
exesauxquel
slesent
repr
isessontconf
ront
éesdansl
eurdév
eloppementà
l
ongt
erme,t
outens’
i
nscr
ivantdansl
eurf
onct
ionnementquot
idi
enetdel
eurr
éal
i
té
ef
fect
ive.

Lesdéci
si
onsst
rat
égi
quesdécoul
entsoi
t

 des év
olut
ions de l
’
env
ironnementconcur
rent
ieldans l
equel
l
’
organi
sat
ionév
olue
 soi
tdesr
essour
cesetdescompét
encesnot
ammentenmat
ièr
e
d’
i
nnov
ati
on,
del
’
organi
sat
ion.
Danscet
teopt
ique,l
ast
rat
égi
econsi
stenonpasàs’
adapt
eraumar
chét
elqu’
i
lest
,
mai
s au cont
rai
re à expl
oit
erl
a capaci
té st
rat
égi
que de l
’
organi
sat
ion af
in de
const
rui
redenouv
ell
escondi
ti
onsdesuccès,
voi
reàconquér
irdenouv
eauxmar
chés
enr
enf
orçantl
escompét
encesder
echer
cheetdév
eloppementdel
’
ent
repr
ise.

El
abor
éesensi
tuat
iond’
i
ncer
ti
tudeel
l
esaf
fect
entl
esdéci
sionsopér
ati
onnel
l
eset
i
mpl
i
quentd’
i
mpor
tant
s changement
s pourl
’
équi
pe di
ri
geant
e comme pourl
es
col
l
abor
ateur
s.

Lemanagementst
rat
égi
queconsi
steégal
ementài
nter
veni
ràpl
usi
eur
sni
veaux
 :

 Lepr
emi
erni
veau,
cel
uidel
ast
rat
égi
e,concer
nel
ami
ssi
onetl
epér
imèt
rede
l
’
ent
repr
isedanssagl
obal
i
téetl
amani
èredontel
l
ecr
éedel
aval
euretent
ir
e
un ensei
gnement
.Cel
aincl
utl
es choi
xde couv
ert
ure géogr
aphi
que,de
di
ver
sit
édel
’
off
redepr
odui
tsetser
vicesetl
amani
èredontl
esr
essour
ces
sontal
l
ouéesent
rel
esact
ivi
tés.
 Ledeuxi
èmeni
veau estcel
uidel
a gest
ion del
a st
rat
égi
epardomai
ne
d’
act
ivi
té,quiconsi
steàl
arecher
chedesf
act
eur
scl
ésdesuccèssurun
mar
ché par
ti
cul
i
er.Cel
arev
ientgénér
alementà déf
ini
rcommentun
av
ant
aged’
unef
ormat
ionpeutêt
reobt
enuparr
appor
tauxconcur
rent
set
quel
snouv
eauxmar
chéspeuv
entêt
rei
dent
if
iésouconst
rui
ts.
 Let
roi
sièmeni
veaudel
ast
rat
égi
esesi
tueàl
abasedel
’
organi
sat
ion.

C’
estl
àquesontél
abor
éesl
esst
rat
égi
esopér
ati
onnel
l
esquidet
ermi
nent
comment l
es di
ff
érent
es composant
es de l
’
organi
sat
ion (
ressour
ces,
pr
ocessus,f
ormat
ionetcompét
encesdesi
ndi
vi
dus)dépl
oientef
fect
ivement
l
esst
rat
égi
esdéf
ini
esauni
veaugl
obal
.

Lacohér
enceent
rel
esdéci
sionsopér
ati
onnel
l
esdesent
repr
isesetl
ast
rat
égi
e
const
it
uedoncunpoi
ntd’
ensei
gnementdét
ermi
nant
.

3.Sonobj
ect
if

L’
obj
ect
ifdumanagementst
rat
égi
queestdef
ixeràl
’
ent
repr
isel
es
v
oies de son dév
eloppement f
utur t
out en l
uidonnant l
es moy
ens
 or
gani
sat
ionnel
sd’
ypar
veni
r.

4.Sescar
act
éri
sti
ques

Lemanagementst
rat
égi
quesecar
act
éri
separundi
aloguequiper
met
d’
har
moni
seretd’
équi
l
ibr
erl
avi
siond’
ensembl
eauni
veaudugr
oupeetl
a
v
isi
ondét
ail
l
éauni
veaudesuni
tés.

QUI
 :i
lconcer
nel
adi
rect
iondel
asoci
été.Seul
slesgér
ant
setl
’
équi
pede
di
ri
geant
ssonthabi
l
itésàpr
endr
ecet
ypededéci
sionst
rat
égi
que,
depar
tleur
i
mpor
tance

QUAND 
:commepr
éci
sépl
ushaut
,lesdéci
sionsdécoul
antdumanagement
st
rat
égi
queseposi
ti
onnesurun hor
izon l
ong t
erme.El
l
esdéf
ini
ssentl
a
st
rat
égi
edemanagementsurquel
quesannées.

QUOI
 :l
es déci
sions pr
ises dans l
e cadr
e de ce t
ype de management
i
mpact
entdi
rect
ementl
’
ensembl
edessal
ari
édel
asoci
été.Dansl
apl
upar
t
descas,cesdéci
sionssonti
rr
éver
sibl
es.Ai
nsi
,el
l
essontl
i
mit
éesennombr
e
etnesontr
égul
i
ère.

5.Sapl
acedansuneent
repr
ise

I
lestpar
tout
,uneent
it
équisel
ancesurl
emar
chésansconnaî
tr
eses
f
orces,sesf
aibl
esses,l
esmenacesetl
esoppor
tuni
tés,estper
dued’
avance.
Voi
l
àpour
quoi
lemanagementst
rat
égi
queét
udi
e :

 Lemar
chésurl
equel
l’
ent
repr
iseseposi
ti
onne,
 l
aconcur
rence,
 l
epubl
i
cauquel
ell
es’
adr
esse,
 l
’
économi
edesazoned’
act
ivi
té,
 l
epr
ofi
ldeseséqui
pespr
ofessi
onnel
l
es,
  l
afor
mat
ionetl
amot
ivat
iondesesempl
oyés,
 l
esst
rat
égi
esàmet
treenœuv
repourat
tei
ndr
esesobj
ect
if
s.

En déf
ini
ti
ve sans management st
rat
égi
que, l
es ent
repr
ises ser
aient
i
ncapabl
esdes’
adapt
erauxchangement
squisef
ontj
ouretsepr
opagesurl
e
mar
ché.Ev
aluerl
esent
repr
isesetl
eurenv
ironnementper
metd’
i
dent
if
ierl
es
sol
uti
onsqu’
el
lesdoi
ventof
fri
ràl
eur
scl
i
ent
ssiel
l
esv
eul
entconser
verl
eur
conf
iance.Cetensembl
ededéci
sionsv
ital
esestl
abasedupl
anni
ngd’
act
ion
dechaqueent
repr
ise.

6.Lesdi
ff
érent
sty
pesdedéci
sionsst
rat
égi
ques

 Déci
si
ondél
i
bér
ée 
:aussiconnusousl
enom dedéci
sionant
ici
pé,ce
t
ypededéci
sionestl
eresul
tatd’
uner
éfl
exi
onpoussée.L’
équi
pede
di
rect
ionasui
vit
outunpr
ocessusdedéci
sionspéci
fi
queetconst
rui
t
pourbât
ircet
test
rat
égi
equiser
acl
air
ementv
olont
air
e.Unest
rat
égi
e
d’
ext
ernal
i
sat
ion,
parexempl
e,estunedéci
siondél
i
bér
ée
 Déci
si
onémer
gent
e :aussiconnusousl
enom déci
sionoccur
ent
e,ce
t
ypededéci
sionestpr
ispourr
éagi
rfaceàunemodi
fi
cat
ionbr
utal
ede
l
’
env
ironnementdel
asoci
été.Danscecadr
epr
éci
s,c’
estl
acapaci
té
d’
adapt
ati
ondel
asoci
étéqui
estengagée.
 Déci
si
onsubi
e :unedéci
sionsubi
eestassezspont
anée,el
l
en’
estpas
l
efr
uitd’
uner
éfl
exi
ondur
abl
eetl
ongue.I
ls’
agi
tmaj
ori
tai
rementde
déci
si
oni
mposéeparuncont
ext
eouenv
ironnementdemar
ché.Les
soci
étésdoi
ventessay
erd’
évi
teraumaxi
mum cet
ypededéci
sionet
not
ammentant
ici
persuf
fi
sammentàl
’
avancel
emaxi
mum debesoi
ns
etpr
obl
émat
iquespot
ent
iel
l
es.

7.I
mpactdesdéci
sionsi
ssuesduManagementSt
rat
égi
que

El
l
esontuni
mpactdi
rectsurl
’
aveni
retl
aréussi
tedel
’
ent
repr
ise.Ai
nsi
 quenousl
edi
sions,l
emanagementestunensembl
edet
echni
quesut
il
isées
af
ind’
att
eindr
eunesér
ied’
obj
ect
if
sd’
adapt
ati
onàl
’
env
ironnement
.

Une adapt
ati
on quij
oue un r
ôlei
mpor
tantdans l
avi
abi
l
ité de
l
’
ent
repr
ise.I
ls’
agi
td’
agi
td’
act
ionsst
rat
égi
quescapabl
esd’
appor
terune
r
éponseauxév
olut
ionsdumar
ché,qu’
el
lessoi
entd’
ordr
ecul
tur
el,soci
al,
t
echnol
ogi
que,
économi
que,
ouor
gani
sat
ionnel
.

Les déci
sions pr
ises dans l
e cadr
e d’
un t
elpl
an d’
act
ion ont
i
mmanquabl
ementuni
mpactposi
ti
founégat
if
,surl
’
aveni
rdel
’
ent
repr
ise.I
l
estdoncf
ondament
alquel
esper
sonnesquidéci
dentcesst
rat
égi
essoi
ent
des pr
ofessi
onnel
s compét
ent
s,spéci
alement f
ormés au management
st
rat
égi
que.

8.LeManagementSt
rat
égi
queest
-i
lvi
tal
pouruneent
repr
ise?

Oui
,cel
anef
aitaucundout
e.L’
i
gnor
erser
aitcommemont
rersurl
e
t
err
ain sans se posi
ti
onnercor
rect
ement
,sans av
oirét
udi
élej
eu de
l
’
adv
ersai
reetsansst
rat
égi
epourt
ent
erdel
evai
ncr
e.

Lor
squ’
une ent
repr
ise se l
ance surl
e mar
ché,el
l
e a besoi
n d’
une
pl
ani
fi
cat
ion pr
éal
abl
e pour pouv
oirf
air
eface aux éxi
gences et aux
boul
ever
sement
sdusect
eurauquelel
l
eappar
ti
ent
.Tout
esl
esdéci
sionsetl
es
act
ionsqu’
el
leser
aamenéeàpr
endr
eaur
ontuni
mpactv
ital
poursasur
vie.

C’
estl
arai
son pourl
aquel
l
ele mar
ket
ing st
rat
égi
que r
epose surt
roi
s
pr
inci
pauxpi
l
ier
s :
L’anal
yse,
laf
ormul
ati
onetl
ami
seenpl
acedel
ast
rat
égi
e.

I
ls’
att
acheàét
udi
erenpr
ofondeurt
outcequienv
ironnel
’
ent
repr
iseetexer
ce
unei
nfl
uencesurel
l
e.I
lanal
ysesesi
nfl
uences,dév
eloppel
espoi
ntsf
ort
set
r
edui
tlespoi
ntsf
aibl
es.Cequiestt
rèsposi
ti
f,c’
estquel
’
onpeutadapt
erl
es
st
rat
égi
esenf
onct
iondesr
ésul
tat
sobt
enuentett
rouv
ercel
l
equiconv
ientl
e
mi
euxàchaqueent
repr
ise.
 9.Exi
ste-
t-
ilunegr
andedemandedespéci
ali
stedumanagementst
rat
égi
que 
?

Cequiestcer
tai
n,c’
estquel
esent
repr
isessesent
entunpeuper
dues
dansuncont
ext
e.El
l
esontdesi
déesnov
atr
ices,mai
sel
l
esnepar
viennent
pasàl
esconcr
éti
sercarl
eschef
sd’
ent
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isesnesav
entpasquel
l
esar
mes
ut
il
iserpourl
esappl
i
querav
ecsuccès.

Ler
ôledupr
ofessi
onneldumanagementst
rat
égi
queestcr
uci
alpour
per
met
treàuneent
repr
iseder
ebondi
r.I
lagi
tenpr
ofessi
onneldesaf
fai
res,
al
orsquel
erest
eduper
sonnels’
occupedel
afabr
icat
ionoudel
adi
str
ibut
ion
depr
odui
tset
/oudeser
vices.Toutf
onct
ionnepar
fai
tementquandt
ousl
es
ef
fect
if
sd’
unesoci
étév
ontdansl
amêmedi
rect
ion,ensui
vantunchemi
n
pr
éal
abl
ementét
udi
éetbal
i
sé.

10.
Caspr
ati
que

Casdel
aChocol
ater
ieRober
tquiaupar
avantnev
endai
tqueduchocol
atde
di
ff
érent
esf
ormesmai
sàunmomentdonné,
ell
eaeuquel
quesdi
ff
icul
téscarf
aceà
el
l
e des concur
rent
s se sonti
mposés surl
e mar
ché.Donc,pourse f
air
ela
Chocol
ater
ieRober
tachangédest
rat
égi
equecesoi
tparr
appor
tàl
eurpr
oduct
ion,
mai
saussi
parr
appor
tàl
eurper
sonnel
.

Exempl
e :Auj
our
d’huii
lexi
stedespoi
ntsdev
ent
eappel
éChocol
ati
èreoùl
’
onpeut
t
rouv
erdespr
odui
tsdi
ver
sdontl
echocol
at,despât
isser
ies,desconf
iser
ies,l
es
bar
res chocol
atées,l
es t
abl
ett
es etnapol
i
tai
ns de chocol
at,l
es pr
odui
ts pour
pr
ofessi
onnel
.
NOTE 
:

 Lemanagementst
rat
égi
que,c‘
estl
agest
iondel
‘
ent
repr
iseor
ient
éev
ers
l
‘
ext
éri
eur
.Onconsi
dèr
el‘
ent
repr
isecommeunact
eurdanssonmar
ché,
avec
sesconcur
rent
s,f
aceàdesi
nnov
ati
ons,f
aceàdesmar
chésf
lexi
bles,des
besoi
nsdi
ff
érent
s,et
c.C’
estcet
tegest
ion-
là.Lemanagementopér
ati
onnel
,
c‘
estl
emanagementquiestor
ient
éver
sl‘
i
ntér
ieurdel
‘
ent
repr
ise,
cel
uiquiv
a
per
met
tredegér
erl
esopt
imi
sat
ionsdedél
i
vrancedepr
odui
tsetser
vices,
les
opt
imi
sat
ions d’
équi
pes,de compét
ences,d’
évol
uti
on des besoi
ns de
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ences,
d’év
olut
iondesbesoi
nsdemoy
ens,
siv
ousv
oul
ez.
 Quel
l
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act
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unedéci
sionst
rat
égi
que?
Tr
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car
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ales l
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nguent de ces der
nièr
es:
Pr
emi
èrement
, el
l
es engagent l
es or
gani
sat
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Deuxi
èmement
,el
l
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i
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tant
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ères et
humai
nes;
Troi
sièmement
,el
l
es 
sont
 di
ff
ici
l
ementr
éver
sibl
es
 Poi
ntsexami
néspourpr
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rat
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rat
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:

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’
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.

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rat
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re cl
air
ement
expl
i
quésauxanal
yst
esetauxact
ionnai
res,f
aut
edequoil
emar
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