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TABLE DES MATIERES

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I- RESUME
Problème identifié : Dans le monde en général et au Cameroun, nous vivons une période où
les vrais valeurs humaines ont disparu car les parents et la société elle-même ont
abandonnés leur rôle d’éducateurs et instructeurs. Il existe donc un besoin urgent de
structures qui offrent une éducation de qualité et l’instruction nécessaire aux enfants pour
leur permettre d’impacter de façon positive leur generation et celles à venir.
Solution :Bâtir des hommes et femmes en passant par le biais d’une bonne éducation et
instruction.

II- DESCRIPTION DE L’IDEE

L’idée est née du désir profond qui a toujours été celui du promoteur de bâtir des hommes
et femmes en passant par le biais d’une bonne éducation et instruction. Pour cela une
crèche pour les enfants de 0 à 3ans ou une équipe de personnel qualifié se chargera de leur
apporter leur première assistance éducationnelle dans une atmosphère saine et ou leur sera
inculquer des valeurs moral et spirituelle du respect, de l’honneur, de l’honnêteté du travail
et du patriotisme ; dans le but de bâtir des jeunes hommes et femmes éprouvé, qui n’auront
à rougir devant rien et qui dispenseront droitement la vérité dans toutes les sphère
d’influence ou ils seront appelés pour une nation avec un lendemain certain.

a- Définition d'une crèche

Description crèche : Une Crèche est une structure adaptée aux besoins des jeunes enfants
accueillis dès l'âge de deux mois et demi jusqu'à trois ans (en moyenne une cinquantaine
d'enfants). Elle accueille à la journée et de façon régulière les enfants dont les parents
travaillent. Chaque crèche reçoit son agrément des pouvoirs publics en étant placée sous le
contrôle de la PMI (Protection Maternelle et Infantile). Un établissement agréé est un gage
de sécurité quant à la qualité de l'accueil réservé à votre enfant, puisque les besoins de celui-
ci sont pris intégralement en charge (couches et repas). Pédiatre, puéricultrices et auxiliaires
encadrent les enfants pour leur inculquer les bases de la vie en société : jeux d'éveil,
chansons, sieste... votre enfant a tout pour s'éveiller.
Une crèche peut être gérée par la commune, le département, la caisse d'allocations
familiales, une association ou encore un comité d'entreprise. Mais cela ne change rien quant
au problème de places toujours peu nombreuses quand il s'agit de faire garder ses enfants.

Rappel:
Crèche Collective : Elle accueille généralement une cinquantaine d'enfants, âgés de deux
mois à trois ans, dans un cadre spécialement conçu pour les tout-petits. Répartis par tranche
d'âge, ils sont encadrés par des professionnels : auxiliaires de puériculture, éducatrices de
jeunes enfants et puéricultrices.
Crèche Familiale : Son fonctionnement est similaire à celui d'une crèche municipale
(collective) sauf le mode d'accueil de l'enfant puisque celui-ci est accueilli au domicile d'une
assistante maternelle (émunérée par la mairie).

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Crèche Parentale : elle fonctionne de la même façon qu'une crèche municipale (ou
collective) mais elle est gérée par une association de parents.

b- Avantage d’avoir son enfant dans notre crèche :

Pour l’enfant :

- Elle permet à l’enfant de rapidement s’éveiller sans brusquer son cerveau

- Elle stimule les capacités intellectuelles de l’enfant

- Elle permet d’identifier le tempérament de l’enfant et le potentiel à l’intérieur de lui

- Elle lui apprend à convenablement s’intégrer dans la société en se fessant

rapidement des amis et de connaissances par la communication avec d’autres
enfants

Pour les Parents :

- Les parents reçoivent un accompagnement dans l’éducation et la prise en charge de

leurs enfants.

- Les éducateurs sont équipés pour stimuler le potentiel des enfants par le jeu, les
chants les danses et autres, ceci permet l’épanouissement de l’enfant et aussi
d’identifier les traits caractéristiques de l’enfant. Ce qui n’est parfois pas facilement
identifiable à la maison, afin d’aider les parents à avoir une vision claire du type
d’éducation approprié au potentiel de l’enfants pour la maximisation de ces
capacités.

- La crèche qui est un centre d’éducation infantile permet aussi d’affiner l’éducation
moral et spirituel de petits afin de leur inculquer dès leur bas âge des valeurs de
l’honneur, de l’honnêteté et du travail et du patriotisme

Pour la société :

- Bâtir de jeunes hommes et des jeunes femmes avec un esprit patriotique et de

travail a même de pourvoir des solutions efficaces aux fléaux qui minent notre
société, au prêt à servir la nation dans l’honnêteté.
Pour le corps de Christ :

- Préparer une future génération qui prendra la relève de l’église, éduqué dans la
volonté de Dieu afin de répandre le Royaume des cieux dans les sphères d’influences,
pour accomplir l’œuvre du ministère sans rougir de rien tout en contribuant à la
construction et au développement spirituel, social, économique et culturel de l’église
de Jésus-Christ

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c- Le clientèle cible
Description : Notre clientèle cible sont parents dans corps de Christ, des particuliers et des
mamans qui désirent donner une bonne éducation à leurs enfants et qui recherchent des
structures pour prendre soin de leurs bébés pendant qu’elles vaquent à leurs occupations.
Nature de leurs besoins: Les consommateurs sont exigeants et recherchent si possible des
structures pas très loin soit de leur lieu de service ou de leurs maisons, offrant des services a
des prix abbordable equivalent à une education de qualité.
Les différents segments de consommateurs : Les travailleurs, commerçants, les femmes
aux foyers, les jeunes filles.
Profil-type de consommateur : toute personne pouvant payer des frais pour l’éducation de
son enfant

III- PRODUITS ET SEVICES

Le produit principal que nous offrons est l’éducation infantile, sous une forme de pédagogie
particulière appelée Pédagogie Montessori qui par définition
est un type d'enseignement qui ne repose pas uniquement sur les apprentissages purement scol
aires, mais également sur l'utilisation de matériel sensoriel, d'un rythme personnalisé et d'échan
ges sociaux.
Exemple : La pédagogie Montessori s'adapte aux particularités et aux besoins de chaque enfant
.
Toute fois ceci est accompagné de plusieurs services dans le but de rendre l’expérience
éducationnelle de votre enfant plus agréable parmi lesquels :

- Transport d’enfant
- Site Internet : Ou toute les informations en rapport avec la crèche et ses services
seront posté mais aussi pour crée un lien de communication entre les parents et
l’administrations dans le but de partager des matériaux d’apprentissage pour les
enfants et faires toute sorte de requête.
- After school : qui sont les heures supplémentaires de prise en charge des enfants
pour les parent qui travail après les heures règlementaires de la crèche.
- Hourly Baby Sitting : surveillance temporaire/ponctuel des enfants pour des parents
ayant le besoin ponctuel de faire certaine courses ou autres.

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1/ Quelles sont les forces de vos produits ? Et leurs faiblesses ?

2/ Quelle importance attribuez-vous à la gestion de la qualité ? Avez-vous obtenu une
certification reconnue en la matière ?
3/ Quels sont les facteurs déterminants en fonction desquels vos clients achètent vos
produits ?
4/ Quel est le produit phare ? L'entreprise est-elle dépendante d'un seul ou de quelques
produits ? Si oui, est-ce qu’elle est capable de le faire évoluer, de le proposer sous d'autres
formes ?
5/ Qu'avez-vous prévu pour faire évoluer vos produits/service ?

Localisation : BONAMOUSADI- DOUALA CAMEROUN

IV- ADMINISTRATION

a- Les fondateurs
En tant qu’organisation religieuse, nous croyons que le bien-être des citoyens passe
également par une bonne éducation. Nous avons comme force notre grande passion pour
les enfants et notre volonté acharnée d’améliorer la qualité de l’éducation des enfants. point
faible, nous sommes à nos débuts mais comptons sur la collaboration de nos partenaires
experimentés .Ambitions, avoir plusieurs représentations dans le Cameroun et ailleurs

b- La forme juridique : Crèche privée

c- Structure interne
CHAPITRE III : DES MODALITES D'ORGANISATION ET DE FONCTIONNEMENT DES
CRECHES ET DES HALTES-GARDERIES

Article 10.- L'administration de la crèche et de la halte-garderie est assurée par le Conseil de

Direction et la Direction.
PARAGRAPHE I
DU CONSEIL DE DIRECTION

Article 11.- Le Conseil de Direction est l'organe de décision de la crèche ou de la halte-

garderie. Il veille à l'accomplissement des missions qui lui sont assignées.
A ce titre, il :
- approuve le règlement intérieur, le programme annuel d'actions, le projet de budget et le

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rapport d'activités de la crèche ou de la halte-garderie, la ligne socio-pédagogique, les

avantages du personnel d'encadrement et tous les contrats passés avec d'autres
institutions;
- suit et évalue les plans d'encadrement des enfants confiés à la crèche ou à la halte-
garderie;
- recrute et licencie le personnel respon
sable de l'encadrement des enfants;  
- approuve la gestion du patrimoine;  
- reçoit les dons, legs, subventions et contributions de toute nature;  
- statue sur toutes autres questions et mesures susceptibles d'améliorer le fonctionnement
et l'efficacité de l'institution.
Article 12.- (1) Le Conseil de Direction des crèches et des haltes-garderies est composé ainsi
qu'il suit:
Président: le Maire de la Commune du lieu d'implantation de la crèche ou de la halte-
garderie;
Membres:
-le délégué d'arrondissement du Ministère en charge de la promotion de la famille ou, le
représentant du délégué départemental territorialement compétent, pour les
arrondissements ne disposant pas d'une délégation du Ministère en charge de la promotion
de la famille;
-le représentant du Ministère en charge des affaires sociales territorialement compétent;
- le représentant du centre de santé partenaire de la crèche ou de la halte-garderie;
- un représentant des parents, désigné par ses pairs.
(2) Toutefois, s'agissant des crèches et des haltes-garderies privées, la présidence du Conseil
de Direction peut être assurée par le promoteur, ou par une personnalité désignée par ses
soins.
(3) Le secrétariat du Conseil de Direction est assuré par le Directeur de la crèche ou de la
halte-garderie.
(4) La composition du Conseil de Direction est constatée par décision du Préfet
territorialement compétent.
(5) Le Président du Conseil de Direction peut inviter toute personne à prendre part, avec
voix consultative, aux travaux dudit Conseil en raison de sa compétence sur les questions à
examiner.
Article 13.- (1) Le Conseil de Direction se réunit, sur convocation de son Président, au moins
deux (02) fois par an et, en tant que de besoin sur convocation de son Président.
 (2) Les convocations et documents y relatifs doivent parvenir aux membres au moins cinq
(05) jours avant la date de la réunion.
(3) Le Conseil de Direction ne peut valablement siéger qu'en présence d'au moins deux tiers
(2/3) de ses membres.
(4) Les délibérations sont adoptées à la majorité simple des voix. En cas d'égalité des voix,
celle du Président est prépondérante.
(5) Les décisions du Conseil de Direction sont constatées par des procès-verbaux, signés par
le Président et le Secrétaire du Conseil de Direction.
Article 14.- En cas de décès, de démission, de perte de la fonction ou de la qualité ayant

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justifié la désignation comme membre du Conseil de Direction, le membre concerné est

remplacé dans les mêmes formes et conditions ayant présidé à sa désignation.  
Article 15.- Les fonctions de Président et de membre du Conseil de Direction, ainsi que
celles des personnes invitées à titre consultatif, sont gratuites. Toutefois, ils peuvent
bénéficier d'une indemnité de session dont le montant est fixé par:
- arrêté conjoint des Ministres chargés des finances et de la promotion de la famille pour les
crèches et halte-garderie de l'Etat;
- résolution de l'organe délibérant, pour les crèches et les haltes-garderies créées par les
personnes morales autres que l'Etat;
- décision du promoteur, pour les crèches et les haltes-garderies créées par les personnes
physiques.
PARAGRAPHE II
DE LA DIRECTION
Article 16.- La crèche ou la halte-garderie est placée sous l'autorité d'un Directeur, nommé
par:
- arrêté du Ministre en charge de la promotion de la famille pour les crèches et les haltes-
garderies créées par l'Etat;
- résolution de l'organe délibérant, pour les crèches et les haltes-garderies créées par les
personnes morales autres que l'Etat;
- décision du promoteur, pour les crèches et les haltes-garderies créées par les personnes
physiques.
Article 17.- (1) Le Directeur assure la coordination de toutes les activités de l'institution.
A ce titre, il est notamment chargé :
- de l'élaboration du projet de règlement intérieur, de la ligne socio-pédagogique, du plan
d'actions, du projet de budget et des rapports d'activités de la crèche ou de la halte-
garderie;
- de la protection et la sécurité des enfants;  
- du suivi de l'application du règlement intérieur;  
- du recrutement et du licenciement du personnel non-responsable de l'encadrement des
enfants;
- de la gestion du personnel et du patrimoine de l'institution;  
- de l'exécution du budget;  
- de l'organisation et du contrôle du travail des encadreurs et des autres personnels de
l'institution;
- de l'exécution des décisions du Conseil de Direction.
(2) Le Directeur de la crèche ou de la halte-garderie participe aux travaux du Conseil de
Direction avec voix consultative.
Article 18.- (1) La Direction de la crèche ou de la halte-garderie publique comprend:
- une Unité Technique constituée du personnel d'encadrement, à savoir, le travailleur social,
l'éducateur, le personnel de santé, l'animateur, l'aide maternelle et l'auxiliaire de
puériculture;
- une Unité des Affaires Administratives et Financières.
(2) Chaque Unité est placée sous l'autorité d'un Chef d'Unité.
Article 19.- Le Chef de l'Unité Technique est notamment chargé de:

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- la mise en œuvre du plan d'encadrement de la petite enfance ou du projet pédagogique;

- l'application du règlement intérieur de l'institution;
- la conception des fiches techniques d'inscription ou de renseignement;
- l'accueil des parents et des enfants ;  
- l'établissement de l'emploi de temps du personnel;  
- l'organisation des activités d'éveil, d'éducation et d'animation des enfants;  
- la gestion des espaces et des repas.
Article 20.- Le Chef de l'Unité des Affaires Administratives et Financières est chargé de :
- la gestion administrative et financière du personnel;  
- la préparation, l'exécution et le suivi des opérations budgétaires;
 - l'approvisionnement en matériel et fournitures;  
- l'entretien des équipements et des bâtiments.

d- Qualification du personnel et leur nombre

e- SWOT
Strenght (Force) :

 La passion pour les enfants

 Le professionnalisme et l’expérience des éducateurs
 La localisation
 Notre dynamique et notre engagement
Weaknesses (Faiblesse) :

 Nous sommes à nos débuts mais comptons sur l’expérience de nos partenaires
 Manque de capital
Opportunity (Opportunité) : La demande de structures scolaires professionnelle est élevé
Treats (Menace) : Les compétiteurs qui ont déjà gagné le terrain.

V- ETUDE DU MARCHE

a- Marché
Besoin des consommateurs sur le Marché: ils désirent donner une bonne éducation à leurs
enfants et recherchent des structures pour prendre soin de leurs bébés pendant qu’ils
vaquent à leurs occupations. Les consommateurs sont exigeants et recherchent si possible
des structures pas très loin soit de leur lieu de service ou de leurs maisons, offrant des
services a des prix abbordable et equivalent à une education de qualité.
Notre Clientèle cible: les parents dans corps de Christ et les parents particuliers, Les
employés, commerçants, les femmes aux foyer

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Critères de segmentation du marché : (critères géographiques, démographiques, classe

social, économique, sexe, âge, autres) ?

6/ votre localisation présente est-elle favorable pour servir votre segment du marché ?
7/ Existe-t-il un marché rentable pour la commercialisation de vos produits ? Justifiez votre
réponse en vous référant à vos résultats précédents ou à ceux de vos concurrents.

8/ Y-a-t-il de nouvelles technologies qui affectent l’évolution du marché ?

9/ Y-a-t-il des effets de monopole sur le marché ?
10/ Dans quelle mesure pensez-vous que votre entreprise apporte quelque chose de
nouveau sur le marché ?
11/ Qu’elle est la politique de prix de vos concurrents ? pensez-vous que votre politique de
prix puisse compétir dans ce marché ?

b- Client
Notre Clientèle cible: les parents dans corps de Christ et les parents particuliers, Les
employés, commerçants, les femmes aux foyer
Ou on les trouve : On les trouve dans les églises, dans les lieux de services, dans les
marchés, et dans les maisons.
Profil-type de consommateur: toute personne pouvant payer des frais pour l’éducation de
son enfant.

c- Points forts et faibles :

12/ Quels sont vos points forts par rapport à votre segment dans le marché et à vos clients
(flexibilité, disponibilité, etc.) ?
13/ Et quels sont vos points faibles ? Quelles mesures sont prévues pour y remédier ?

VI- PLAN MARKETING

Le marketing est l'ensemble des moyens dont dispose une entreprise en vue de créer,
conserver et développer son marché, respectivement sa clientèle. Les instruments de la
politique marketing concernent :
 le produit : assortiment, marque et emballage, service client
 les prix et conditions : prix, crédit, rabais et escomptes
 la communication : publicité, promotion, relations publiques

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 la distribution : canaux de distribution, vente

Le but du marketing est donc de vendre les bons produits aux bonnes personnes, au bon
prix, au bon endroit et au bon moment, et ceci de la manière la plus lucrative possible. Il est
dès lors important de prendre les mesures adéquates pour atteindre cet objectif.

a- Produits :
Voir le chapitre III

b- Prix et conditions :
La crèche : 30000f/mois
After service : 500f/l’heure
Hourly baby sitting : 500f/l’heure

14/ Expliquer sur qu’elle base les prix sont fixé

15/ Les modalités de paiement disponible sont : cash ? virement bancaire ? ORANGE
Money/MTN Money ?
16/ Les échéances de paiement disponible sont : par an ? par semestre ? par trimestre ? par
mois ? par semaine ?
17/ Notre politique de prix repose sur le fait de (rendre l’éducation accessible à tous)

c- Communication :
18/ Moyens publicitaires (affiches, mailing, annonces sur les réseaux sociaux, etc.) et de
promotion (présence sur le lieu de vente, manifestations, démonstrations , radio, etc.)
19/ Notre budget publicitaire est de
20/ Notre soutien en matière de conception publicitaire est
21/ Nous évaluons l’efficacité de notre publicité par

d- Distribution :
Notre politique de vente est (directe, indirecte, intensive, personnalisée, etc.) direct dans
nos locaux.
La localisation de notre crèche : BONAMOUSSADI- DOUALA CAMEROUN
22/ Avez-vous prévu vous étendre ? Si oui, comment et dans quel délai ? Quels en sont les
avantages ? Et les inconvénients ?

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VII- Infrastructures (production et gestion), technologie

Décrire les infrastructures disponible la technologie et le matériel d’aménagement
disponible
23/ De quelle infrastructure de production disposez-vous pour la réalisation de vos
objectifs ? Etablissez une liste des principaux équipements disponibles avec la date de leur
mise en service et leur potentiel.3wè_
24/ Des acquisitions de machines (renouvellement, adaptation technologique,
augmentation de la production, etc.) sont-elles prévues ? Si oui, description et coûts.
25/ Possédez-vous des véhicules (légers ou lourds) ? Quel est leur état et leur date de mise
en circulation ?
26/ Votre activité peut-elle entraîner des risques écologiques ? Si vous êtes soumis à une
réglementation en la matière, toutes les mesures ont-elles été prises ? Si non, quels coûts
impliquera la mise en conformité de votre outil ?

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