Rapport Annuel 2018 1 PDF
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LA TRANSFORMATION
RAPPORT ANNUEL
Groupe BGFIBank
RAPPORT ANNUEL
du Groupe BGFIBank
SOMMAIRE
01 0
5
Analyses et perspectives
du Groupe BGFIBank 1 03
Les quatre pôles métiers
Un groupe bancaire
africain citoyen
et engagé 107
Éditorial d’Henri-Claude Oyima,
du Groupe BGFIBank 25
Président-Directeur Général BBS : « Faire de nos étudiants
Accélérer la transformation des futurs cadres compétitifs
1. La banque commerciale
du Groupe BGFIBank 3 et opérationnels » 108
et ses implantations
internationales 29
Excellence 2020 : la synthèse Fondation BGFIBank :
des faits marquants 2018 7 éducation et formation,
2. La banque d’investissement 65
moteurs du développement 112
3. Les services financiers
spécialisés 68 BGFI Services : la sécurité,
facteur clé de réussite 116
0
2
Accélération
4. L’assurance 75
Hedenia : quand
l’immobilier devient
affaire de professionnels 120
des réformes 9
La Gouvernance 10 04
La Gestion et la Maîtrise des
Risques : assurer la pérennité
du Groupe BGFIBank 14
La performance
financière 79 06
Réseau et points
2018, une année positive : de contact 123
La Conformité : un élément
analyse du Directeur Financier 80
essentiel de la bonne
gouvernance 17
Les comptes sociaux de
BGFI Holding Corporation 82
Le Capital Humain :
le personnel, première
richesse du Groupe BGFIBank 20 Les états financiers consolidés
du Groupe BGFIBank 88
BANQUE
41 % COMMERCIALE
GABON
ASSURANCE 0 %
BANQUE
D’INVESTISSEMENT 5 % BANQUE
COMMERCIALE
52 % À L’INTERNATIONAL
SERVICES 2 %
FINANCIERS
SPÉCIALISÉS
BGFI Holding Corporation S.A.
DELTA
SYNERGIE
GROUPE CARLO
7 %
TASSARA ASSET
MANAGEMENT 9 % INVESTISSEURS PRIVÉS
Aucun des investisseurs
privés ne détient plus
33 % de 5 % du capital.
PERSONNEL 10 %
DU GROUPE
BGFIBank
INSTITUTIONNELS PRIVÉS
COMPAGNIE 19 % Aucun des institutionnels
DU KOMO privés ne détient plus
22 % de 5 % du capital.
Francis
Henri-Claude
Gérard Caze
Oyima
Ancien Directeur
Président-Directeur
Afrique et Moyen-
Général
Orient de Paribas
NOMMÉ LE 17/06/2019
BANQUE COMMERCIALE
BGFIBank Europe 100 %
BGFIBank Gabon 100 %
BGFIBank RDC 100 %
BGFIBank Sao Tomé-et-Principe 100 %
BGFIBank Sénégal 100 %
BGFIBank Bénin 84 %
BGFIBank Cameroun 71 %
BGFIBank Côte d’Ivoire 65 %
BGFIBank Madagascar 63 %
BGFIBank Congo 60 %
BGFIBank Guinée équatoriale 50 %
Analyses
et perspectives
du Groupe
BGFIBank
SOMMAIRE
« Tout au long de l’année, les structures du Groupe
BGFIBank ont été réorganisées afin de renforcer
la transformation entreprise ces dernières années.
Dans le cadre du Projet d’Entreprise “Excellence 2020”,
2019 sera l’année de l’accélération des réformes nécessaires
à la totale transformation du Groupe BGFIBank. »
SOMMAIRE
Accélérer la transformation
du Groupe BGFIBank
Henri-Claude Oyima, Président-Directeur Général, ont permis de conclure des accords avec le Fonds
nous donne sa vision de l’année écoulée et de celle Monétaire International permettant ainsi une cer-
taine reprise économique.
qui est l’avant-dernière du Plan quinquennal.
Toutefois, elles ne sont pas encore suffisantes pour
L
favoriser l’investissement. Alors que, dans les
e Groupe BGFIBank est bien placé pour pays occidentaux, le crédit améliore le niveau de
mesurer les efforts entrepris par les richesse produite (le produit intérieur brut) grâce
acteurs du secteur bancaire et financier aux investissements qu’il permet, le contraire
africain. En matière de gouvernance, de est vrai pour les économies africaines où c’est la
gestion des risques, de mise en conformité de ses richesse produite qui tire le crédit. Par ce méca-
structures et réglementations par rapport aux nisme, les économies s’affaiblissent. L’effet multi-
règles les plus strictes, il est aujourd’hui engagé plicateur du crédit n’est pas présent en Afrique. Il
dans une transformation importante. Cette der- est de notre responsabilité d’inverser le cours de
nière passe aussi par le développement de produits l’histoire en renforçant l’apport du secteur finan-
et services innovants. Il s’agit là d’opportunités, de cier dans la création de richesse sur le continent.
pistes de progrès que le Groupe BGFIBank a conti- D’où l’importance des réformes imposées par les
nué à emprunter au cours de l’exercice écoulé. En régulateurs au cours des derniers mois.
tant que groupe panafricain de premier plan, il se
doit d’être en évolution constante pour répondre
aux exigences les plus contraignantes.
LE RENFORCEMENT
À ce titre, l’année 2018 aura été une très bonne DES TRANSFORMATIONS
année pour le Groupe BGFIBank.
Pour le Groupe BGFIBank, ces réformes ont inspiré
le renforcement des transformations initiées dans
le cadre du Projet d’Entreprise « Excellence 2020 ».
RENFORCER LE SECTEUR Le Groupe BGFIBank a ainsi renforcé son dispositif
FINANCIER de contrôle interne, de contrôle des risques et de
la conformité.
Les économies ont évolué de manière globalement
positive, malgré la baisse des prix du pétrole et des Sur cette base, de nouveaux outils de surveil-
matières premières. Beaucoup de nos pays d’im- lance des risques clients ont été développés. Ils
plantation ont entrepris des réformes qui leur permettent de réagir rapidement pour garantir à
SOMMAIRE
Tous les régulateurs avec lesquels travaillent les Au cours de l’exercice, le lien fonctionnel entre les
filiales sont engagés dans ce processus ; elles ont filiales et BGFI Holding Corporation a été renfor-
donc renforcé leur transformation afin d’être com- cé à travers les filières. Il s’agit de lieux d’échange
patibles avec ces réglementations strictes. d’informations entre personnes qui occupent les
mêmes fonctions au sein de filiales différentes.
Il s’agit là d’un élément essentiel de la straté- Elles échangent leurs méthodes, leurs procédures,
gie du Groupe BGFIBank qui intègre toujours leurs manières de travailler.
les règles les plus contraignantes. Tout au
long de l’année écoulée, le Groupe BGFIBank L’objectif du Groupe est ainsi de favoriser la trans-
s’est donc efforcé de professionnaliser plus parence dans le fonctionnement et l’organisation
encore ses mécanismes de gouvernance mais des différentes fonctions afin d’en optimiser l’ex-
il a également imposé au niveau du Conseil cellence de la gestion.
SOMMAIRE
LE RENFORCEMENT
DE LA RELATION CLIENT
Le Groupe BGFIBank a identifié des risques clés Lorsqu’on travaille sur plusieurs zones, comme c’est
pour chacune de ses filiales, en fonction de leur le cas pour le Groupe, il faut toujours passer par
stade de développement, de leur environnement et une monnaie tierce (dollar ou euro), avec les pertes
de leur plan stratégique. C’est ainsi qu’aux risques de change et compensations que cela suppose.
inhérents au métier de banquier, les risques de
marché, de monnaie, de la capacité d’une entre- Les banquiers africains aimeraient que les banques
prise à réussir voire de la propension d’un par- centrales s’entendent sur une monnaie unique.
tenaire historique à maintenir ses activités en
Afrique ont été intégrés dans la panoplie d’outils
qui doivent permettre d’affirmer le rôle majeur
du Groupe.
SOMMAIRE
Après les importantes évolutions de 2018, l’année Les performances réalisées au premier semestre
2019 sera celle de l’accélération de la transforma- 2019 par chaque filiale seront étudiées, scrutées,
tion du Groupe BGFIBank par l’accélération des analysées avec une attention toute particulière afin
réformes. Le Projet d’Entreprise initié en 2016 de lancer les bases des réflexions sur le prochain
s’achève en 2020. Tout doit donc être mis en Projet d’Entreprise 2021-2025.
place pour atteindre les objectifs de performance,
d’efficience et de maîtrise des risques fixés dans L’objectif de ces analyses pour le Groupe et
« Excellence 2020 ». chacune de ses filiales est de s’assurer de réaliser
le niveau de performance défini par le Projet d’En-
Il nous revient de vérifier que tous les engage- treprise Excellence 2020 et ce, sur les quatre axes :
ments pris en 2016 auront été respectés. Tous excellence commerciale, excellence humaine,
les cadres dirigeants des différentes filiales du excellence organisationnelle et excellence
Groupe BGFIBank savent, individuellement et prévisionnelle.
collectivement, que 2019 est une année essen-
tielle. Les transformations engagées ou à opérer
doivent porter leurs fruits immédiatement afin de
mettre le Groupe dans les meilleures conditions
pour garantir une croissance durable, maîtrisée Henri-Claude Oyima,
et rentable. Président-Directeur Général
SOMMAIRE
2
1
La tenue de l’Assemblée
Générale Ordinaire de BGFI
Holding Corporation statuant sur
Augmentation
Le renforcement les comptes de 2017 qui a par
du capital
des fonds propres ailleurs renouvelé les mandats
de la filiale BGFIBank
des filiales et autres de l’ensemble des administrateurs
Sénégal à hauteur
mouvements sur titres : et rejeté les résolutions présentées
de FCFA 3 milliards
Augmentation du par un groupe d’actionnaires
capital de BGFIBank
Côte d’Ivoire à hauteur
de FCFA 10 milliards
(dont part BHC de
6,5 milliards)
Octroi d’un prêt
3
en compte courant
Restructuration du capital
de BGFIBank Madagascar : à Loxia pour
réduction de capital de FCFA FCFA 500 millions
3,6 milliards, suivie d’une augmen- Augmentation Le renforcement
tation à hauteur de FCFA du capital de la filiale de l’assistance de BHC
1,095 milliard. Cette augmentation BGFI Service à hauteur auprès des filiales au travers
qui a donné lieu à la comptabi- de FCFA 294 millions des missions sur site
lisation d’une prime d’émission et démarrage des et des mises à disposition
de FCFA 3,2 milliards, fait suite activités de la filiale d’équipes d’experts
à l’accord de la CSBF sur l’entrée
au capital de nouveaux actionnaires.
Modification
de la structure
de l’actionnariat chez
BGFIBank RDC au profit
4 La poursuite des
projets immobiliers
(construction des sièges de
de BHC (100 % du capital) BGFI Holding Corporation S.A.,
et mise en place d’une BGFIBank Gabon et
nouvelle Gouvernance ASSINCO) et des projets
(Conseil d’Administration structurants informatiques
et Direction Générale)
SOMMAIRE
SOMMAIRE
La Gouvernance 10
La Conformité : un élément
essentiel de la bonne gouvernance 17
SOMMAIRE
LA GOUVERNANCE
Plus que jamais, la gouvernance fait partie de l’ADN du Pour s’assurer de la bonne application de cette
Groupe BGFIBank. Un groupe financier de cette taille règle, la holding est présente dans l’ensemble
des conseils d’administration des filiales, qui pro-
et aux ambitions affirmées doit être irréprochable en cèdent également à un reporting mensuel. Au sein
la matière : efficience des systèmes d’information, de chaque conseil, un Comité de Gouvernement
maîtrise de la gestion des risques, permanence du d’Entreprise a pour mission de s’assurer de la régu-
contrôle sont les gages d’une performance durable larité des organes de gouvernance et de structure
organisationnelle.
et de la pérennité de l’institution.
En outre et afin d’assurer une parfaite communica-
La gestion des risques doit être le catalyseur de Le Secrétaire Exécutif du Groupe a en charge la
toutes les actions entreprises à tous les échelons. vérification de la bonne application de ces normes
Le contrôle doit être permanent, tout comme la et règles. II est le référent en matière de gouver-
vérification de la conformité de toutes les actions nance d’entreprise et est en contact étroit avec ses
et règles édictées par le Groupe. homologues des filiales. Les ordres du jour et pro-
cès-verbaux des réunions de tous les organes dé-
Devant se conformer à la réglementation bancaire libérants sont transmis de manière électronique,
relative à la supervision des holdings financiers permettant à la holding de réagir rapidement si
et à la surveillance transfrontalière définie par la une filiale prenait une décision non conforme.
Cobac (Commission bancaire d’Afrique centrale), Seuls le Président et le Secrétaire Exécutif ont ce
il a été décidé d’appliquer à l’ensemble des struc- pouvoir.
tures du Groupe la réglementation la plus contrai-
gnante. Soumis à huit réglementations bancaires
différentes, ce mode de fonctionnement est celui
qui donne les meilleures garanties, même si des
adaptations locales peuvent être intégrées. Les
niveaux de développement du système financier
ne sont pas similaires entre les pays.
SOMMAIRE
CONFORMITÉ
SOMMAIRE
DELTA
SYNERGIE
GROUPE CARLO
7 %
TASSARA ASSET
MANAGEMENT 9 % INVESTISSEURS PRIVÉS
Aucun des investisseurs
privés ne détient plus
33 % de 5 % du capital.
PERSONNEL 10 %
DU GROUPE
BGFIBank
LE CONSEIL D’ADMINISTRATION
DE BGFI HOLDING CORPORATION AU 31 DÉCEMBRE 2018
SOMMAIRE
COMITÉ DE GOUVERNEMENT
COMITÉ STRATÉGIE
D’ENTREPRISE, DES NOMINATIONS
ET INVESTISSEMENT
CONSEIL ET DES RÉMUNÉRATIONS
D’ADMINISTRATION
COMITÉ DES RISQUES COMITÉ D’AUDIT
ET DE LA CONFORMITÉ ET DU CONTRÔLE INTERNE
DIRECTION GÉNÉRALE
DIRECTION
Président-Directeur Général
DE L’AUDIT INTERNE
assisté par le
Directeur Général Adjoint
Communication Interne
& Communication Externe
Gestion de la Marque
Département Gouvernance
des Infrastructures Informatiques
Département Production
Informatique et Gestion du PCA
Direction Juridique
SOMMAIRE
SOMMAIRE
Afin de mener ses opérations, la fonction Pour le Groupe BGFIBank, la stratégie est claire :
de Contrôle Permanent est organisée selon s’affirmer comme un groupe financier panafricain
quatre niveaux : de premier ordre.
SOMMAIRE
SOMMAIRE
SOMMAIRE
La protection de la clientèle est un enjeu majeur Outre le respect des règles par l’ensemble des
pour le Groupe BGFIBank. Elle porte sur le contrôle entités, la Direction Conformité est également
des pratiques commerciales et à ce titre, elle assure chargée de :
en parallèle une protection continue de la connais-
sance du client (KYC) en préservant aussi bien ses Piloter le dispositif de conformité
intérêts que ceux du Groupe.
Définir le périmètre normatif applicable
LUTTE CONTRE LE BLANCHIMENT DES CAPITAUX • METTRE EN PLACE LES OUTILS de filtrage et de pro-
ET LE FINANCEMENT DU TERRORISME (LCB/FT) filage de la clientèle. Elle doit doter les entités
du Groupe d’outils performants dans le cadre
Le Groupe a mis en œuvre les nouvelles exi- de la lutte contre le blanchiment et le finance-
gences réglementaires en matière de lutte contre ment du terrorisme. Le principe KYC (Know Your
le blanchiment des capitaux et le financement Customer) est un élément fondamental.
SOMMAIRE
• VEILLER À LA RÉPUTATION du Groupe et à son Le Groupe BGFIBank intègre les normes les plus
image. strictes au sein de son organisation. Il a ainsi
décidé de faire siens les principes de Bâle II et III
• METTRE EN PLACE UNE VEILLE RÉGLEMENTAIRE. dans sa réglementation interne. Déjà en vigueur
Elle doit pouvoir réagir rapidement à toutes les en Afrique de l’Ouest selon les règles UEMOA
nouvelles mesures et faire en sorte que les filiales (Commission Bancaire de l’Union Monétaire
les intègrent dans les délais prescrits. Ouest-Africaine), elles font partie du quotidien de
toutes les entités.
Le Groupe BGFIBank est aujourd’hui exposé
à différents environnements réglementaires En tant que partenaire des régulateurs, la Direction
compte tenu de son implantation internationale. Conformité Groupe a mis en place un dispositif
En effet, le Groupe BGFIBank c’est aussi 11 pays, qui permet de suivre les principales évolutions
8 Régulateurs, 8 réglementations bancaires et non réglementaires dans chaque sous-région. Une
bancaires : base de données centralisée a été développée au
niveau du Groupe. Alimentée par chaque fonction
• Une réglementation bancaire avec un socle Conformité, elle permet de s’informer de l’exis-
commun (la Gouvernance, le Contrôle interne) tence et du contenu d’un texte.
mais avec des spécificités régionales ;
Au cours de l’exercice 2019, la Direction Conformité
• Une réglementation de l’activité d’assurance ; Groupe verra son rôle d’impulsion, d’homogénéi-
sation et d’harmonisation encore renforcé pour
• Une réglementation liée à l’activité des marchés atteindre l’Excellence.
financiers ;
La Conformité n’est pas l’affaire des Compliance
• Une réglementation liée à la microfinance. mais l’affaire de tous.
SOMMAIRE
SOMMAIRE
La mise en place
d’un référentiel métiers
permet de mieux cerner
les compétences et besoins
de formation.
SOMMAIRE
L’âge moyen des collaborateurs ne dépasse pas Ces formations ont aussi un autre but : la politique
37 ans, avec une petite prépondérance de person- du Groupe est de maintenir tout le monde en alerte
nel féminin (51 %). Cette jeunesse est le symbole afin d’éviter une certaine routine qui pourrait être
de la vitalité du Groupe. Il allie l’expérience et les dommageable dans un secteur où les évolutions
valeurs sur lesquelles il s’est appuyé pour avancer sont nombreuses et rapides.
et la fougue nécessaire à l’innovation pour assurer
l’avenir. Pour le Groupe BGFIBank, il est dès lors essentiel
que le personnel, en particulier celui en prise
Outre sa politique de rémunération, le Groupe directe avec la clientèle, soit réceptif et formé à
BGFIBank investit 3 % de sa masse salariale dans toutes ces évolutions.
la formation continuée de son personnel. Il s’agit
d’un élément fondamental dans un secteur fi-
nancier soumis à des réglementations strictes et
évolutives.
SOMMAIRE
55 ans
50 ans
45 ans
40 ans
25 ans
20 ans
300 200 100 0 100 200 300
Hommes Femmes
49 % 51 %
LUTTER CONTRE
LE STRESS
L’environnement concurrentiel et réglementaire parti-
culièrement agressif peut être source de stress. Afin
d’éviter les risques de burn-out, le Groupe BGFIBank
a mis en place un management de proximité positif.
Tout est mis en place pour que les collaborateurs
comprennent que la pression qui est mise n’est
pas personnelle mais collective. Le Groupe essaie
de créer un environnement qui ne mette pas
VENTILATION PAR GENRE le collaborateur à l’isolement (sports, afterwork…).
Les responsables ont comme mission de s’occuper
de chaque collaborateur, tout comme les représen-
tants du personnel font remonter des difficultés pour
lesquelles des solutions sont recherchées rapidement.
SOMMAIRE
SOMMAIRE
4. L’assurance 75
SOMMAIRE
LES QUATRE PÔLES MÉTIERS
1 LA BANQUE COMMERCIALE,
BGFIBank qui propose cinq types d’offres
2 LA BANQUE D’INVESTISSEMENT,
BGFI Capital et BGFI Bourse, et ses trois
bancaires, à savoir la banque des entreprises, lignes d’activité que sont l’ingénierie financière,
la banque des particuliers et des professionnels, le conseil et le courtage en bourse ;
la banque privée, la banque des États et des
organismes institutionnels et la banque digitale ;
ENVIRONNEMENT ÉCONOMIQUE ET
ENVIRONNEMENT ÉCONOMIQUE
SOMMAIRE
RÉGLEMENTAIRE
ENVIRONNEMENT RÉGLEMENTAIRE
SOMMAIRE
CÔTE D’IVOIRE
MADAGASCAR
SOMMAIRE
ZONE GABON
BGFIBank Gabon
UN LEADER INCONTESTABLE
SUR LE MARCHÉ BANCAIRE
SOUS-RÉGIONAL
BGFIBank Gabon a poursuivi la mise en œuvre du tions. Plusieurs secteurs restent fragiles, à l’instar
plan « Excellence 2020 », en consolidant les acquis et du BTP. En dépit de la reprise timide, la banque a
su maintenir son rang de leader incontestable sur
en travaillant sur le renforcement de la notoriété de le marché bancaire sous-régional, de par son sa-
la banque. voir-faire et la forte implication de son personnel.
SOMMAIRE
BGFIBank Gabon s’est ainsi positionné en parte- Ainsi que le révèlent les données de l’Association
naire privilégié d’une relation mutuelle et fruc- Professionnelle des Établissements de Crédits
tueuse tissée et solidifiée au fil des années avec (APEC), BGFIBank Gabon est, à fin 2018, la pre-
ses différents clients. mière banque du Gabon aussi bien en matière de
dépôts que de crédits à la clientèle avec respective-
ment une part de marché de 42 et 45 %.
EXPERTISE RECONNUE
BGFIBank Gabon demeure, avec la confiance de
En tant qu’acteur majeur de l’économie, BGFIBank ses clients, une banque solide et pérenne pour les
Gabon a déployé son expertise et proposé des so- accompagner dans leurs projets.
lutions de financement tant pour l’exploitation
et les investissements des entreprises que pour
la consommation et l’équipement des ménages. DES RÉALISATIONS DE PREMIER ORDRE
L’encours de crédits a crû, pour chaque segment
de la clientèle, comparativement à l’exercice pré- Quelques-unes des réalisations de BGFIBank
cédent. En outre, dans le cadre de l’apurement de la Gabon au cours de l’année 2018 :
dette intérieure, BGFIBank Gabon a souscrit à l’ini-
tiative du Gouvernement en finançant les rachats • Renouvellement et migration simultanée des
de créances sollicités par certains créanciers du trois certificats dont ISO 9001 (Qualité) dans sa
Club de Libreville 7. version 2015, ISO 14001 (Environnement) dans
sa version 2015 et ISO 45001 (Santé et Sécurité
au Travail) dans sa version 2018. Ces certificats
sont la matérialisation de l’ambition de la banque
qui met le client au cœur de son dispositif
commercial ;
ORGANES DE GOUVERNANCE
Henri-Claude Oyima
DIRECTEUR GÉNÉRAL
SOMMAIRE
SOMMAIRE
SOMMAIRE
BGFIBank Congo
DIVERSIFICATION
ET ÉLARGISSEMENT
DE LA BASE CLIENTÈLE
La reprise économique n’a pas été au rendez-vous. jours davantage de ses clients. Cette norme repose
Ce qui n’empêche pas BGFIBank Congo de se présen- en effet sur un certain nombre de principes de
Management de la Qualité, notamment une forte
ter comme première banque du pays, avec respec- orientation client, la maîtrise des risques, la moti-
tivement 31 % de parts de marché en crédits et 25 % vation et l’engagement de la Direction, l’approche
de parts de marché en dépôts. Processus et l’amélioration continue.
de croissance. C’est ce que fait BGFIBank Congo • Sur le plan économique : légère reprise de la
qui a mis l’accent sur l’élargissement de sa base croissance (+2 % de PIB) grâce à l’activité pétro-
clientèle en investissant de nouveaux segments de lière mais qui n’a pas eu d’effet d’entraînement
marché et en diversifiant ses produits et services sur les autres branches de l’activité économique.
axés sur les nouvelles technologies, notamment Cela s’est traduit par la baisse voire l’arrêt d’ac-
les produits digitaux. tivités dans de nombreux secteurs de la vie
économique et des licenciements massifs. À
Au terme de l’exercice 2018, BGFIBank Congo ces éléments, il faut encore ajouter les tensions
demeure la première banque commerciale du de trésorerie au niveau de l’État et un resserre-
pays, avec des parts de marché de 31 % en crédits ment de la liquidité bancaire, tant en XAF qu’en
et de 25 % en dépôts. devises. L’endettement de l’État reste préoccu-
pant et les négociations avec le FMI restent tou-
Dans un contexte économique particulièrement jours pendantes. Enfin, un nouveau dispositif
défavorable, l’entité n’a pas atteint ses objec- d’intervention de la BEAC (Banque des États de
tifs mais a cependant réalisé des performances l’Afrique centrale) a également eu un impact sur
économiques et financières honorables avec un l’activité bancaire.
PNB de MFCFA 38 499 et un résultat net évalué à
MFCFA 8 143 au 31/12/2018. • Sur le plan social, on a assisté à des retards de
paiement des salaires et des pensions de retraite.
Elle a également obtenu le Certificat ISO 9001 Le chômage s’est accru et des mouvements
version 2015 (qui est une mise à jour de la version de grève ont touché plusieurs secteurs dont
2008), signe de sa volonté de se rapprocher tou- l’Université.
SOMMAIRE
• Sur le plan politique, un mouvement de rébellion grâce à la mobilisation de tous ses collaborateurs
qui depuis a pris fin s’était manifesté au cours du autour de sa démarche qualité orientée clients. Ces
premier semestre dans le Département du Pool collaborateurs profitent d’un environnement de
au sud du pays. travail favorable, tant au niveau de leurs rémuné-
rations, des avantages sociaux de toute nature, que
Dans ces circonstances difficiles, BGFIBank Congo du cadre de travail.
se félicite d’appartenir au Groupe BGFIBank. Il
s’agit d’un atout qui demande cependant une très Après une année 2018 que l’on peut qualifier de
grande rigueur par l’application des normes en transition dans un contexte économique difficile
vigueur au sein de celui-ci, l’exigence de la per- et avec des résultats financiers mitigés, BGFIBank
formance à travers l’excellence et la maîtrise des Congo table sur une année 2019 marquée par la
risques. À ce titre, BGFIBank Congo a l’ambition de relance à la faveur de la signature programmée
s’affirmer comme la meilleure banque du Congo, d’un accord avec le FMI.
SOMMAIRE
ORGANES DE GOUVERNANCE
Jean-Dominique Okemba
DIRECTEUR GÉNÉRAL
SOMMAIRE
BGFIBank Cameroun
DOMINER LES SEGMENTS
CORPORATE ET
PARTICULIERS
HAUT DE GAMME
Malgré un contexte économique contrasté et une structure organisationnelle, les supports documen-
réglementation plus acérée, BGFIBank Cameroun taires, les applications du système d’information,
les normes de gestion, les indicateurs de mesure de
continue son développement. La banque a réalisé l’équilibre financier ou encore de la performance
un exercice 2018 correct et continue à améliorer son sont identiques aux normes et pratiques du Groupe.
modèle économique pour répondre toujours davan-
tage aux besoins de sa clientèle. Face à un climat économique des plus contrastés,
BGFIBank Cameroun a su faire preuve de résilience
et a réalisé une grande partie des objectifs assignés
« OUVRIR UN COMPTE À BGFIBank CAMEROUN, Les points d’attention sur l’année 2018 sont d’une
C’EST BÉNÉFICIER DES AVANTAGES D’UNE BANQUE part la présence de plus en plus marquée d’acteurs
À TAILLE HUMAINE ET DE L’EXPERTISE DU PREMIER non financiers sur le marché bancaire avec l’éclo-
GROUPE BANCAIRE DE LA ZONE CEMAC », ce slogan sion du Mobile Money, une réglementation plus
est bien plus qu’un simple outil de communica- stricte en matière de change, la détérioration des
tion, c’est une réalité. Cet engagement se traduit créances en souffrance et une hausse de la pression
par la mise en place de politiques Groupe revues à fiscale et douanière. Mais au-delà de ces difficultés,
une échelle locale et validées par le Conseil d’Ad- c’est surtout la confiance dans le marché bancaire
ministration. Au sein de BGFIBank Cameroun, la camerounais que retient la Direction de la banque.
SOMMAIRE
Dans ce contexte, BGFIBank Cameroun a mis en • un « car plan » qui permet à l’employé, selon son
particulier l’accent sur : ancienneté et son statut, de bénéficier d’un crédit
pour l’achat d’un véhicule neuf dont la moitié est
• LA QUALITÉ DE SERVICE : si elle pratique une ta- pris en charge par la banque ;
rification dans la tranche haute du marché, la
banque offre une qualité de service reconnue ; • une assurance santé avec ticket modérateur en
tiers payant faible qui permet au personnel et
• LA RÉACTIVITÉ : des engagements de service ont à leur famille de se soigner dans les meilleures
été pris vis-à-vis de la clientèle. Ceux-ci sont structures de santé de la place ;
SOMMAIRE
SOMMAIRE
SOMMAIRE
Richard Lowe
DIRECTEUR GÉNÉRAL
Loukoumanou Waidi
SOMMAIRE
BGFIBank RDC
L’AUBE D’UN
NOUVEAU JOUR
La réorganisation complète de la filiale doit permettre Cette réorganisation doit donner à l’entité toutes
à BGFIBank RDC de regarder l’avenir avec confiance. ses chances de réussite. Les organes de décision
changés, la banque a également mis en place
Le nouveau Conseil d’Administration et le nouveau des structures de contrôle plus fortes, avec, no-
Directeur Général ont tout en main pour lui donner tamment, une nouvelle Direction Conformité.
un nouvel élan. À l’image de l’ensemble du Groupe, BGFIBank
RDC applique des règles très strictes en matière
de gouvernance, de conformité, de contrôle et de
Ces changements importants sont intervenus BGFIBank RDC ne peut être absente du secteur
à l’automne 2018 afin de préparer la banque à minier mais il n’est pas le seul secteur digne d’in-
l’exécution du plan « AccTrans2020 » (Accélérer térêt. La banque veut offrir à ses clients – corporate,
la Transformation 2020), phase finale du plan PME à haut potentiel, entités publiques et particu-
« Excellence 2020 » du Groupe BGFIBank. liers haut de gamme – des solutions de placements
SOMMAIRE
et de crédits sur mesure. Elle leur apporte aussi Pour atteindre ses objectifs, la banque veille à
des produits et solutions innovants adaptés à leurs maintenir ses 135 collaborateurs au sommet de
besoins spécifiques. Elle veut exceller sur cette la performance et de la recherche de l’excellence.
niche grâce à une qualité de service supérieure. Elle entend donc renforcer son organisation à tous
les niveaux pour faire face de manière pérenne à
la faible rentabilité actuelle du secteur bancaire
congolais et à son caractère fortement cyclique.
L’EXCELLENCE AU CŒUR
DE LA NOUVELLE DÉMARCHE
SOMMAIRE
ORGANES DE GOUVERNANCE
Henri-Claude Oyima
DIRECTEUR GÉNÉRAL
SOMMAIRE
SOMMAIRE
PARTENAIRE SOLIDE
Aujourd’hui, BGFIBank Guinée équatoriale fait Reconnue pour la solidité de son assise finan-
partie des principaux acteurs financiers du pays. cière, BGFIBank Guinée équatoriale se positionne
Elle occupe la troisième place en termes d’emplois comme la banque la plus innovante de la place :
et la quatrième en matière de collecte de dépôts.
Elle poursuit la transformation de son business Offre de produits et services diversifiée ;
model pour devenir une banque orientée sur les
services à valeur ajoutée. Ils doivent contribuer à Multicanaux : banque physique,
l’amélioration de son produit net bancaire et lui banque digitale ;
permettre de gagner une place sur le marché na-
tional. Pour ce faire, elle recherche quelques profils Réponse personnalisée à chaque besoin
de managers pour les départements de risques, des clients ;
de produits digitaux et de contrôle interne. Et
poursuit sa politique de formation à laquelle elle Qualité de prestation garantie par la norme
consacre 3 % de sa masse salariale annuelle. ISO 9001 version 2015.
SOMMAIRE
La bonne tenue de la banque ne doit pas cacher les gestion des finances publiques et la protection
problèmes rencontrés par tout le secteur bancaire. sociale. Il devrait également permettre de renfor-
Il souffre d’un environnement économique diffi- cer la gouvernance et la transparence de l’adminis-
cile. Selon les indications du FMI (Fonds Monétaire tration publique et du secteur des hydrocarbures.
International), le PIB (Produit intérieur brut)
devrait avoir reculé de 8,5 % en 2018. Ces difficultés Outre son exposition au secteur du BTP, BGFIBank
économiques se répercutent sur le développement Guinée équatoriale a également souffert des
du pays. La diversification de l’économie est peu contraintes imposées en matière de politique de
dynamique et le pays souffre du faible cours du change. Étant donné les faibles réserves de devises
pétrole. L’État manque à ses obligations de rem- de l’État, la banque peut difficilement développer
boursement de sa dette intérieure alors que ses ses activités à l’international (trade finance), dans
recettes restent faibles. La dette intérieure est un environnement pourtant fortement tributaire
particulièrement importante sur le secteur du BTP des importations de biens et services divers.
(Bâtiments et Travaux Publics).
Pour 2019, la banque entend renforcer la maîtrise
L’horizon pourrait toutefois se dégager. Négociant des risques de crédit, de concentration opéra-
depuis de longs mois, le pays a signé avec le FMI tionnelle, de conformité et de gouvernance. Elle
un Programme de monitoring du personnel tech- devrait ainsi améliorer sa rentabilité, après une
nique (PMR). Ce programme devrait permettre année 2018 qui aura été le point de départ de sa
à l’État de réduire son déficit fiscal, améliorer la transformation.
Mise en exploitation Seule banque à avoir Solidité de son assise PRÉSIDENT DU CONSEIL D’ADMINISTRATION
d’une agence obtenu l’autorisation financière
de référence à Bata pour l’exercice de Melchor Esono Edjo
l’activité d’émission
de monnaie
électronique du pays
DIRECTEUR GÉNÉRAL
Nicolas Lemme
Norme ISO 9001 Transformation
version 2015 du business model
DIRECTEUR GÉNÉRAL ADJOINT
SOMMAIRE
BGFIBank Sao Tomé-et-Principe
DEVENIR LA DEUXIÈME
BANQUE DE L’ÎLE
2018 a été une année importante pour BGFIBank des objectifs de son plan stratégique. Elle ambi-
Sao Tomé-et-Principe. Acteur du développement tionne même de devenir la deuxième institution
financière, ce qui passera par l’amélioration de la
économique du pays, la banque entend devenir la qualité de service fourni par la banque et par la
deuxième plus grande institution financière de l’île. transformation numérique au cours des années
2019-2020.
SOMMAIRE
étant important, la banque ne peut être suffi- Profitant de l’appartenance au Groupe BGFIBank,
samment agressive pour maximiser la marge la banque travaille selon les normes et procé-
d’intermédiation. dures de celui-ci. Elles sont mises en œuvre en
fonction de la réglementation locale. Sachant
Ces deux handicaps ont mené à la faillite d’une des que BGFI Holding Corporation est assujettie à la
banques à capitaux étrangers du pays. réglementation de la COBAC et BGFIBank STP à
celle de la Banque centrale de l’île, elle adapte ses
Par ailleurs, le gouvernement a décidé de diviser procédures afin d’être tant en conformité avec le
par mille la famille des dobras1, monnaie de l’île. régulateur local qu’avec les normes du Groupe.
Cela a représenté une source de coûts supplémen-
taires pour la banque… et des perturbations ma- La marque BGFIBank est prestigieuse et connectée
jeures de son système d’information. Cette division à un segment de clientèle élitiste. Pour la notorié-
devrait favoriser l’économie, estime le gouverneur té de la marque, les produits et services sont éga-
de la Banque centrale de l’île. Mais, les effets ne lement de grande qualité et, de ce fait, les coûts
sont pas encore visibles. L’an dernier, l’inflation sont élevés. La taille de la filiale et celle de son
a atteint 6 %. marché constituent un inconvénient majeur. Dès
lors, BGFIBank STP adapte son business model en
conséquence afin de demeurer compétitive.
SOMMAIRE
15
augmentation de du BÉNÉFICE
127
NET de
%
des CRÉDITS %
9
en progrès de
34 9
en croissance de progression limitée à
%
3
Une hausse de
% %
%
des DÉPÔTS
ORGANES DE GOUVERNANCE
DIRECTEUR GÉNÉRAL
Felisberto Castilho
SOMMAIRE
Durant l’exercice écoulé, BGFIBank Côte d’Ivoire Pour BGFIBank Côte d’Ivoire, l’année 2018 a aussi
s’est attelée à adapter les politiques du Groupe à coïncidé avec la reconduction de la certification
l’environnement local. Le pays, encore peu ban- ISO 9001 version 2015. Cette certification renforce
carisé, profite de la stabilité générale pour offrir la politique de proximité avec le client et la qualité
des niveaux de croissance intéressants : plus de de la relation entretenue avec lui.
7 % par an jusque 2020. Le secteur bancaire doit
profiter des opportunités d’une telle croissance. Ces bons éléments se sont conjugués à la poursuite
Appartenant généralement à des groupes interna- des investissements publics mais également in-
tionaux, les banques locales s’adaptent à la réalité dustriels d’une économie qui se diversifie. Si
la Côte d’Ivoire est le premier
producteur mondial de cacao,
ce dernier est majoritairement
exporté. Il représente 10 %
La banque renforce la formation du PIB. Le président ivoirien,
Alassane Ouattara, désirerait
de son personnel aux nouveaux produits faire progresser la part de trans-
formation de l’or brun dans le
et services afin de répondre au mieux pays de 35 % actuellement à
plus de 50 %. Toutefois, cela
aux besoins de sa clientèle. demande des investissements.
Mais, il est difficile de lever des
ressources à moindre coût.
SOMMAIRE
SOMMAIRE
SOMMAIRE
BGFIBank Bénin
DANS LE TOP 5 DES
BANQUES BÉNINOISES
Première banque à être certifiée ISO 9001, version BGFIBank Bénin a donc évolué dans une écono-
2015 au Bénin, la filiale insiste sur ses relations clientèle mie globalement favorable. Elle a amélioré son
positionnement, profitant de son appartenance
bien ciblées et un niveau élevé de service. Troisième à un groupe de premier plan. Au terme de l’exer-
banque du pays en termes de personnel, elle veille cice, la filiale avait une part de marché de 9 %
à former celui-ci à une relation harmonieuse avec en termes de ressources (4e rang) et de 10,85 %
ses clients. en termes d’emplois (3e rang), ce qui lui permet
d’afficher une progression de 3 % de sa part de
SOMMAIRE
ORGANES DE privilégié avec la clientèle. La banque dans son rale, elle misera sur une maîtrise plus grande des
GOUVERNANCE ensemble évolue dans une démarche permanente risques au profit d’une croissance durable. Dotée
d’amélioration des processus et de la performance d’un dispositif de gestion des risques fondé sur une
au profit de la satisfaction de la clientèle. bonne diversification et une limitation aux exposi-
tions individuelles, la banque met l’accent sur une
PRÉSIDENT DU CONSEIL Au terme de l’exercice, BGFIBank Bénin présente politique de crédit plus sélective, le renforcement
D’ADMINISTRATION
néanmoins un résultat négatif lié à une maîtrise des du suivi du portefeuille ainsi que d’autres éléments
Oswald Loueke risques mitigée. Elle a aussi poursuivi son travail comme le développement de la banque digitale ou
de mise en conformité aux nouvelles exigences encore l’accroissement des activités génératrices
réglementaires. Afin d’améliorer sa situation géné- de commissions.
DIRECTEUR GÉNÉRAL
Christian Métaux
Pascal Kove et
Mohamed Kasim Yaya clients un niveau élevé de services.
SOMMAIRE
BGFIBank Sénégal
LA PLUS FORTE
PROGRESSION SUR
LE MARCHÉ SÉNÉGALAIS
BGFIBank Sénégal a enregistré un tournant com- tageux, BGFIBank Sénégal a fait de la qualité de
mercial en 2018. Elle a amélioré son positionnement, service son credo. Elle séduit et rassure ses clients
grâce à la mise en place de plusieurs éléments :
gagnant 4 places en parts de marché. Son bilan en
est le témoin. Traitement rapide des demandes des clients ;
a effectué un important virage commercial et Mise en place de produits digitaux qui rendent
amélioré son positionnement, gagnant 4 places autonome le client, en lui permettant d’as-
en parts de marché. Elle a vu son total de bilan surer un meilleur suivi de ses opérations
progresser sensiblement, tout comme ses encours bancaires ;
de crédits. Tant en termes de ressources que d’em-
plois, elle a enregistré la plus forte croissance du Communication sur les engagements de ser-
marché bancaire sénégalais. Elle en est devenue un vices clients (mesurés tous les mois).
acteur majeur et s’est parfaitement intégrée dans
l’économie du pays. Bien évidemment, l’appartenance à un groupe in-
ternational est un atout indéniable. La qualité de
Le Sénégal est un marché dynamique où se la marque est une force alors que la banque figure
pressent de nombreux établissements financiers parmi les derniers arrivants sur la place. Il lui faut
désireux de courtiser les clients. Pour évoluer se- donc s’appuyer sur une haute qualité de services et
reinement dans ce tourbillon d’offres de produits une prompte réactivité pour convaincre la clientèle
et de services, de taux de crédit et d’épargne avan- mais surtout atteindre les niveaux d’excellence
SOMMAIRE
SOMMAIRE
SOMMAIRE
SOMMAIRE
BGFIBank Madagascar
DES PRÉVISIONS
AMÉLIORÉES
Le secteur bancaire malgache est demeuré très dyna- • La maîtrise des risques ;
mique en 2018. Actuellement 8e établissement ban-
• Le déploiement d’un Système d’information
caire du pays, BGFIBank Madagascar vise la 5e place moderne et sécurisé (Amplitude Up) ;
d’ici 2021. Le Groupe lui donne les moyens de ses
ambitions. • Une nouvelle approche commerciale.
Composé de 11 banques, 8 établissements fi- D’importants efforts ont été fournis pour le re-
nanciers et 31 institutions de microfinance, le couvrement de créances en souffrance tandis
secteur est soumis à rude concurrence. Les offres qu’une opération d’inspection de la Banque cen-
commerciales se succèdent afin d’attirer de nou- trale a fait évoluer la banque, en particulier dans sa
veaux clients. Actuellement, moins de 10 % des façon d’aborder la maîtrise de son risque de crédit.
Malgaches ont un compte bancaire ou utilisent les Autant d’éléments qui ont donc été salués par les
services d’une banque. actionnaires qui ont procédé à une augmentation
du capital.
Si BGFIBank Madagascar a réussi à engranger
d’aussi beaux résultats, elle le doit à l’importante La banque est bien armée pour atteindre l’ob-
transformation à laquelle elle a été soumise au jectif inscrit dans son plan de développement.
cours de l’exercice. Actuellement 8e banque en termes de situation
bilantaire, elle compte atteindre la 6e place en 2020
Cinq éléments peuvent surtout être mis en et la 5e un an plus tard.
exergue :
Comme l’ensemble du Groupe BGFIBank, la filiale
• Le renforcement des fonds propres ; est engagée dans une démarche de recherche de
l’excellence à tous niveaux :
• Le renforcement du maillage d’agences et de
GAB (Guichets automatiques bancaires). Quatre • EXCELLENCE COMMERCIALE : la qualité de service
agences ont été ouvertes en fin d’année ; est au centre de la relation clientèle et des actions
commerciales ;
SOMMAIRE
DE BELLES PERSPECTIVES
DANS UNE ÉCONOMIE SEREINE
Le Groupe a réitéré
sa confiance en sa filiale
en augmentant ses fonds
propres.
SOMMAIRE
DIRECTEUR GÉNÉRAL
Barnabé François
Christophe Mounguengui
SOMMAIRE
BGFIBank Europe
UNE ACCÉLÉRATION
DU DÉVELOPPEMENT
COMMERCIAL
BGFIBank Europe récolte les fruits de la transformation Toutefois, la filiale bancaire européenne du Groupe
opérée durant les deux derniers exercices, tant sur BGFIBank a souffert de l’intensification du retrait
des banques correspondantes. Cela se traduit à
le plan commercial, avec l’acquisition de nouveaux deux niveaux :
clients majeurs, que sur son profil de risque, avec
l’apurement intégral des dossiers sensibles. • D’une part, elles ont été nombreuses à rompre
les liens avec les banques africaines ;
SOMMAIRE
SOMMAIRE
L’environnement général dans lequel a évolué Les efforts fournis depuis 2016 portent leurs
BGFIBank Europe en 2018 était favorable. Les pers- fruits. Cela ne signifie cependant pas que tout soit
pectives de croissance économique sont restées simple pour BGFIBank Europe. La chute du cours
stables, avec une hausse de 2 % du PIB européen et des matières premières entraîne, par exemple, un
de 1,6 % en France. La parité euro-dollar aura été assèchement des réserves de devises du Groupe.
globalement stable sur l’année écoulée. Il faut donc aller chercher des ressources externes
diversifiées complémentaires pour assurer le déve-
La mise en œuvre des normes et valeurs du Groupe loppement de la filiale. C’est dans cette optique que
a obligé BGFIBank Europe à renouveler ses équipes doit être vue la demande d’extension de l’agrément
au cours des dernières années. Elle est à présent rentrée auprès de l’ACPR à la fin de l’exercice.
mieux intégrée au sein du Groupe : les échanges
avec les autres filiales se multiplient, les respon-
sables de fonction participent aux séminaires
métiers…
ORGANES DE GOUVERNANCE
F rancesco De Musso,
Directeur Général de BGFIBank Europe
SOMMAIRE
BGFI INVESTMENT
BANKING
Exporter son expertise dans
l’environnement du Groupe
BGFI Investment Banking a vocation à être pré- BGFIBourse est titulaire d’un agrément pour la
sente sur l’ensemble des territoires du Groupe. Ce seule zone CEMAC. Toutefois, via BGFICapital,
qu’on pourrait appeler le BGFILand. Actuellement, BGFI Investment Banking peut offrir son expertise
sa présence et son action sont plus marquées sur la aussi bien sur le marché régional qu’international.
SOMMAIRE
900 MILLIARDS FCFA
SOIT 1,368 MILLIARD EUR
SOMMAIRE
DES PERSPECTIVES
ENCOURAGEANTES
Léandre Bouandza
• La gamme de produits : les comportements et
attentes de la clientèle évoluent. Il faut être apte
à répondre à ses besoins, tout en tenant compte
de ses spécificités ;
SOMMAIRE
FINATRA
Nouveaux produits,
nouvelles opportunités
L’année 2018 a été celle de la transformation pour Ces deux dernières activités seront les chevaux
Finatra. Après les années difficiles, l’entreprise de de bataille de Finatra pour les années à venir. Mis
en place à la fin de 2017, ces produits ont pris leur
crédit a revu sa stratégie. Au crédit à la consommation envol en 2018 et devraient connaître une accéléra-
et au crédit-bail, elle a rajouté l’affacturage et le crédit tion en 2019-2020.
d’investissement.
Dans les deux cas, Finatra est le partenaire de
SOMMAIRE
SOMMAIRE
Depuis sa création, et bien avant son intégration permet à l’entreprise d’acquérir un bien au terme
au sein du Groupe BGFIBank en 2010, Finatra avait d’une location attire les PME et professionnels dé-
basé son activité sur le crédit à la consommation, sireux de devenir propriétaires d’un bien mais qui
en particulier auprès des employeurs (tiers payeur) ne peuvent l’assumer directement.
qui prélevaient les remboursements à la source.
Parmi sa clientèle, elle avait de nombreux fonc- D’une manière générale, l’établissement de crédit
tionnaires qui n’étaient pas nécessairement ban- s’est repositionné en partenaire des PME et pro-
carisés. Le principe du tiers payeur lui garantissait fessionnels, voire parfois de particuliers de niveau
donc un paiement régulier. Toutefois, la situation supérieur, généralement clients de BGFIBank et
a évolué au fil du temps, l’État ne garantissant plus bien connus pour leur capacité à assumer leurs
les crédits à la consommation des fonctionnaires. besoins.
Finatra a dû batailler ferme pour recouvrer ces
crédits. Ce qui a poussé l’entreprise à freiner son Après des années difficiles, l’établissement de
exposition à ce type de crédits. crédit a quelque peu retravaillé sa stratégie afin
de profiter au mieux des résultats attendus du plan
À côté de cette activité historique, le crédit-bail de relance national. Un nouveau plan stratégique
(leasing) a enregistré de beaux résultats depuis l’in- 2018-2020 doit l’amener à une évolution sensible
tégration de BGFIBail en 2010. Cette technique qui de ses activités.
L’ANNÉE DE LA TRANSFORMATION
Plusieurs faits marquants ont émaillé l’exercice 2018 de Finatra :
Développement de l’affacturage
SOMMAIRE
Tout est réuni au terme du dernier exercice pour mener à 3,466 milliards de FCFA, par rapport à 2017 qui
Loxia vers des performances historiques. Équipes avait déjà été saluée comme meilleure année de
l’histoire de Loxia. À la fin de 2019, le « trou » de
commerciales, produits, services sont en phase avec 4,7 milliards apparus en 2014-2015 aura été résorbé
les ambitions de ce spécialiste de la microfinance du et de premiers bénéfices pourront être dégagés.
Groupe BGFIBank.
Le projet d’entreprise « GRANDIR AUTREMENT –
LEM (LOXIA EN MARCHE) 2020 » porte donc ses
SOMMAIRE
Ce projet d’entreprise est basé sur le triptyque d’autres changements importants sont intervenus.
« P.O.S. » : BGFIBank Gabon a transféré à Loxia son activité
Western Union, lui permettant non seulement
• PROXIMITÉ : être proche des clients, avec l’exten- de profiter des agences de l’intermédiaire amé-
sion du réseau d’agences et la digitalisation ricain mais surtout de recevoir des commissions
des produits (Guichet automatique bancaire – importantes.
GAB, SMS Banking, Mobile Banking, Carte Visa
prépayée…) ;
IDENTIFIER SA CLIENTÈLE
• OFFRE : une offre simple et diversifiée adaptée à
la clientèle. Elle s’appuie sur un marketing dif- Par ailleurs, l’audit de la fonction publique réalisé
férencié en fonction du type de clientèle visé ; en milieu d’année a permis de mieux cerner une
des catégories de clientèle privilégiée, les fonction-
• SIMPLICITÉ : simplification des processus internes, naires. Aujourd’hui, Loxia connaît leur situation.
grâce au transfert du système d’information vers Tous les encours suspects ont été apurés et les
Amplitude Up, système commun à l’ensemble du fonctionnaires en difficulté identifiés. Pour Loxia,
Groupe mais adapté pour la microfinance. les fonctionnaires, les retraités et les étudiants re-
présentent une clientèle essentielle. Il s’agit des
Dans le cadre de cette évolution stratégique, Loxia catégories sur lesquelles le programme « Gabon
a renforcé ses structures par la nomination d’un Émergent » du président gabonais insiste particu-
nouveau Directeur Général Adjoint, le recrute- lièrement. Leur bancarisation est essentielle pour
ment d’un nouveau Directeur commercial mais développer le secteur et améliorer la situation éco-
aussi l’extension de son réseau d’agences, passé nomique du pays. Actuellement, 12 % seulement
de 5 à 11. À côté de ces évolutions structurelles, de la population est bancarisée.
SOMMAIRE
SOMMAIRE
Eloi Antseleve
SOMMAIRE
ASSINCO
Une croissance maintenue
dans un climat difficile
Le marché gabonais de l’assurance a connu une nou- Toutefois, le monde de l’assurance, et Assinco en
velle baisse de son chiffre d’affaires en 2018. Dans ce particulier, est confronté à plusieurs défis :
contexte, Assinco a bénéficié d’une dynamique de • Garder une bonne relation avec les grandes
transfert en sa faveur. maisons de courtage qui ont un gros pouvoir de
négociation face aux compagnies d’assurances ;
SOMMAIRE
Assinco s’est attelé à mettre au point des produits Les contraintes de la réglementation doivent
de bancassurance avec BGFIBank Gabon, Loxia devenir des opportunités pour une entreprise
et Finatra. Ce projet devrait pleinement aboutir comme Assinco. Ces règles sont autant d’atouts
en 2019. pour les entreprises les plus sérieuses. En compre-
nant bien la réglementation, voire en l’anticipant
grâce aux bonnes relations entretenues avec la
Direction nationale de l’Assurance et la Fédération
gabonaise des sociétés d’assurances (Fegasa), les
ORGANES DE
acteurs les plus fiables sortiront grandis.
GOUVERNANCE
SOMMAIRE
SOMMAIRE
SOMMAIRE
SOMMAIRE
2018
UNE ANNÉE POSITIVE
Analyse du Directeur Financier
DÉVELOPPEMENT
Les différentes entités du Groupe BGFIBank ont ET PERFORMANCE DES OUTILS
évolué en 2018 dans des environnements contrastés. DE MESURE DE LA GESTION
Cependant, nos fondamentaux solides nous ont permis Le Groupe BGFIBank a mis en place un
de clôturer l’exercice 2018 avec des performances en certain nombre d’outils pour avoir une
hausse par rapport à 2017. vision permanente sur les filiales et
leurs activités. Par ailleurs, les filiales ef-
fectuent des reportings périodiques des
informations financières et font des re-
RÉSUMÉ DES FAITS MARQUANTS DE 2018 montées sur les éventuels changements
réglementaires.
• Poursuite de la reprise de la croissance des économies africaines malgré les disparités ;
En 2018, les impacts les plus significatifs
• De nombreuses évolutions réglementaires dans nos différentes zones d’implantation des évolutions réglementaires ont résulté
avec un impact sur la rentabilité de nos filiales ; de l’entrée du plan Comptable Bancaire
Révisé (PCBR) et du nouveau dispositif
• Bonne performance des entités du Groupe malgré quelques vulnérabilités : prudentiel (Bâle II et III) en Afrique de
l’Ouest. Ces nouvelles réglementations
-- L’année 2018 se termine avec des performances financières en hausse sur ont eu un impact considérable sur la
les principaux agrégats bilanciels (fonds propres, emplois et ressources), performance financière des filiales de la
confirmant ainsi la solidité des fondamentaux du Groupe. zone UEMOA (changement de méthode
d’évaluation des provisions) ainsi que sur
-- La rentabilité sur base consolidée est en hausse et supérieure au budget. les exigences en fonds propres.
En effet, malgré le contexte économique contrasté, le Groupe a pu maintenir
son niveau de produit net bancaire qui est par ailleurs supérieur aux Il est à noter que la Direction Financière
prévisions budgétaires. Le coût du risque s’est significativement amélioré Groupe est le garant de la conformité ré-
malgré l’impact des évolutions réglementaires en zone UEMOA et CEEAC. glementaire dans tous ses aspects finan-
ciers (fonds propres, liquidité, principes
-- Le Groupe BGFIBank a ainsi une fois de plus démontré sa capacité de résilience. comptables). Elle est également très at-
SOMMAIRE
SOMMAIRE
Clients - - - - - -
Autres créances 12 517 3 12 514 13 092 -578 -4 %
TOTAL ACTIF CIRCULANT (II) 12 517 3 12 514 13 092 -578 -4 %
Trésorerie - actif
Banques, chèques postaux, caisse 4 799 - 4 799 11 546 -6 747 -58 %
TOTAL TRÉSORERIE - ACTIF (III) 4 799 - 4 799 11 546 -6 747 -58 %
TOTAL GÉNÉRAL (I+II+III) 274 630 8 609 266 021 265 093 927 0 %
SOMMAIRE
Passif circulant
Fournisseurs d’exploitation 937 2 580 -1 643 -64 %
Dettes fiscales 760 1 415 -655 -46 %
Dettes sociales 1 641 1 481 161 11 %
Autres dettes 2 659 1 087 1 572 145 %
TOTAL PASSIF CIRCULANT (III) 5 997 6 562 -565 -9 %
Trésorerie - passif
Banques, découverts - - - -
TOTAL TRÉSORERIE - PASSIF (IV) - - - -
TOTAL GÉNÉRAL (I + II + III + IV) 266 021 265 093 927 0 %
SOMMAIRE
SOMMAIRE
SOMMAIRE
SOMMAIRE
SOMMAIRE
VALEURS IMMOBILISÉES 279 580 264 359 247 980 -16 379 -6 %
Immobilisations incorporelles 32 134 39 776 41 479 1 703 4 %
Amortissements -13 578 -17 957 -22 000 -4 043 23 %
Immobilisations corporelles 171 975 195 592 207 895 12 303 6 %
Amortissements -54 602 -87 046 -91 926 -4 880 6 %
Titres de participations 5 169 6 185 7 275 1 090 18 %
Titres de participations entreprises d’assurances 2 441 1 290 1 962 672 52 %
Autres titres immobilisés 139 175 84 121 75 966 -8 155 -10 %
Provisions -7 418 -3 276 -4 976 -1 700 52 %
Titres à souscription obligatoire 4 285 45 674 32 305 -13 369 -29 %
CRÉDITS À LA CLIENTÈLE 1 908 453 2 032 767 2 123 191 90 424 4 %
Immobilisations en crédit bail 19 042 46 543 36 843 -9 700 -21 %
Crédits à long terme 38 177 34 508 52 287 17 779 52 %
Crédits à moyen terme 997 931 1 013 994 1 128 151 114 157 11 %
Crédits à court terme 494 998 440 842 442 056 1 214 0 %
Comptes débiteurs et autres sommes dues 480 610 630 470 617 901 -12 569 -2 %
Provisions -122 305 -133 590 -154 047 -20 457 15 %
TOTAL ACTIF BILAN 2 935 184 2 982 219 3 136 849 154 630 5 %
SOMMAIRE
CAPITAUX PERMANENTS 436 146 465 417 503 926 38 509 8 %
Situation nette 329 643 350 377 375 326 24 949 7 %
Réserves part du Groupe 232 172 260 702 281 216 20 514 8 %
Résultat part du Groupe 28 553 20 827 23 811 2 984 14 %
Réserves part des minoritaires 58 047 60 820 63 571 2 751 5 %
Résultat part des minoritaires 10 871 8 028 6 728 -1 300 -16 %
Autres capitaux permanents 106 503 115 040 128 599 13 559 12 %
Provisions pour risques et charges 35 175 75 571 31 781 -43 790 -58 %
Autres ressources permanentes 71 328 39 469 96 819 57 350 145 %
DÉPÔTS DE LA CLIENTÈLE 2 007 481 2 058 216 2 169 806 111 590 5 %
Bons de caisse 19 390 24 858 37 322 12 465 50 %
Comptes à terme 839 579 816 720 923 816 107 096 13 %
Comptes à vue 1 066 808 1 113 942 1 065 695 -48 247 -4 %
Comptes d’épargne 47 747 45 541 61 910 16 369 36 %
Autres comptes de la clientèle 33 958 57 156 81 063 23 907 42 %
TOTAL PASSIF BILAN 2 935 184 2 982 219 3 136 849 154 630 5 %
SOMMAIRE
OPÉRATIONS AVEC LES CORRESPONDANTS 215 051 291 402 222 048 -69 354 -24 %
Engagements sur ordre des correspondants 107 883 160 577 124 489 -36 088 -22 %
Engagements reçus des correspondants 107 168 130 825 97 559 -33 266 -25 %
OPÉRATIONS AVEC LA CLIENTÈLE 937 693 817 674 1 027 441 209 767 26 %
Engagements sur ordre de la clientèle 599 579 388 001 472 766 84 765 22 %
Engagements reçus de la clientèle 279 235 258 740 308 410 49 670 19 %
Gages 12 377 13 218 1 671 -11 547 -87 %
Avals et cautions reçus de la clientèle 27 210 24 233 15 698 -8 535 -35 %
Valeurs gérées pour compte de la clientèle - - - - -
Autres garanties reçues de la clientèle 19 292 133 481 228 896 95 415 71 %
AUTRES ENGAGEMENTS 61 982 139 645 263 717 124 072 89 %
Engagements du marché monétaire 8 000 76 618 74 618 -2 000 -3 %
Opérations sur titres - - 2 461 2 461 >100 %
Engagements reçus de l’État et des organismes
9 447 9 447 114 239 104 792 1 109 %
spécialisés
Engagements douteux 44 535 53 580 72 399 18 819 35 %
TOTAL HORS BILAN 1 269 339 1 301 283 1 540 515 239 232 18 %
SOMMAIRE
SOMMAIRE
Ratio
Ratio de solvabilité
17 %
de couverture
15 %
(12% en part du Groupe)
des risques
166 %
de liquidité
9 %
MINIMUM = 13%
MINIMUM = 8% (8% en part du Groupe)
Ratio
Coefficient brut
de couverture
243 % 68 %
MINIMUM = 100% d’exploitation
des immobilisations MINIMUM = 10%
Ratio de
transformation
79 %
MINIMUM = 55%
MINIMUM = 100% à long terme
Coût du risque
à caractère général
Fonds
propres nets
MINIMUM = 66%
0,21 % Coût du risque
corrigés spécifique
SOMMAIRE
SOMMAIRE
SOMMAIRE
SOMMAIRE
SOMMAIRE
SOMMAIRE
PRÉSENTATION DE L’ENTITÉ
Le Groupe BGFIBank est un Groupe gamme de produits et services élargie. ADRESSE DU SIÈGE SOCIAL :
Financier International multi-métiers Le Groupe BGFIBank enrichit sans cesse BGFI Holding Corporation S.A.
qui allie solidité financière, stratégie son offre en s’appuyant notamment sur BP 25 200 Libreville, GABON
de croissance durable et maîtrise des l’expertise de ses partenaires, s’ouvrant
risques, avec l’ambition d’être la banque ainsi à de nouveaux domaines. À ce jour, IMMATRICULATION AU REGISTRE DU
de référence sur ses marchés en termes plus de 2 000 collaborateurs présents COMMERCE DE LIBREVILLE :
de qualité de service. Fidèle à ses valeurs dans 11 pays accompagnent au quotidien numéro 2001B00771
de Travail, d’Intégrité, de Transparence, une clientèle diversifiée au Bénin, au
de Responsabilité et d’Esprit d’équipe, le Cameroun, au Congo, en Côte d’Ivoire, en Les comptes consolidés au titre de l’exer-
Groupe place la qualité de service au cœur France, au Gabon, en Guinée équatoriale, cice clos le 31 décembre 2018 ont été
de son métier. Il accompagne ses clients à Madagascar, en République démocra- arrêtés par le Conseil d’Administration
particuliers, entreprises et institution- tique du Congo, à Sao Tomé-et-Principe en sa séance du mercredi 10 avril 2019.
nels dans une relation durable, avec une et au Sénégal.
SOMMAIRE
BANQUE COMMERCIALE
À L’INTERNATIONAL
BGFIBank Congo CEEAC Exclusif Globale 60 % 60 % 60 % 60 %
BGFIBank Guinée équatoriale CEEAC Exclusif Globale 50 % 50 % 50 % 50 %
BGFIBank Europe EU-AS-OI Exclusif Globale 100 % 100 % 100 % 100 %
BGFIBank Côte d’Ivoire CEDEAO Exclusif Globale 65 % 70 % 65 % 70 %
BGFIBank RDC CEEAC Exclusif Globale 100 % 60 % 100 % 60 %
BGFIBank Cameroun CEEAC Exclusif Globale 71 % 71 % 71 % 71 %
BGFIBank Madagascar EU-AS-OI Exclusif Globale 63 % 94 % 63 % 94 %
BGFIBank Bénin CEDEAO Exclusif Globale 84 % 84 % 84 % 87 %
BGFIBank Sao Tomé-et-Principe CEEAC Exclusif Globale 100 % 100 % 100 % 100 %
BGFIBank Sénégal CEEAC Exclusif Globale 100 % 100 % 100 % 100 %
BANQUE D’INVESTISSEMENT
BGFI Bourse GABON Exclusif Globale 85 % 85 % 70 % 70 %
BGFI Capital GABON Exclusif Globale 100 % 100 % 100 % 100 %
ASSURANCES
Assinco S.A. GABON Exclusif Globale 60 % 60 % 60 % 60 %
Ogar International GABON N/A Non consolidé 50 % 50 % 50 % 44 %
Les entreprises sur lesquelles le Groupe du pouvoir de diriger les politiques fi- opérationnelles stratégiques liées à l’ac-
exerce un contrôle exclusif sont conso- nancières et opérationnelles de l’entité tivité nécessitent l’accord unanime des
lidées par intégration globale. Le Groupe en vertu d’un accord, ou de nommer, de parties qui se partagent le contrôle.
contrôle de manière exclusive une filiale révoquer ou de réunir la majorité des
lorsqu’il est en mesure d’en diriger les membres du Conseil d’Administration ou Les entreprises sous influence notable
politiques financières et opérationnelles de l’organe de direction équivalent. sont mises en équivalence. L’influence
afin de tirer avantage de ses activités. notable est le pouvoir de participer aux
Le contrôle exclusif est présumé exister Les entreprises sous contrôle conjoint décisions de politique financière et opé-
lorsque le Groupe BGFIBank détient, di- sont consolidées par intégration propor- rationnelle d’une entité, sans en détenir
rectement et/ou indirectement, plus de tionnelle. Le Groupe possède un contrôle le contrôle. Elle est présumée si le Groupe
la moitié des droits de vote de la filiale ; conjoint lorsqu’en vertu d’un accord détient, directement ou indirectement,
il est attesté lorsque le Groupe dispose contractuel, les décisions financières et 20 % ou plus des droits de vote dans une
SOMMAIRE
SOMMAIRE
SOMMAIRE
SOMMAIRE
SOMMAIRE
SOMMAIRE
PREMIÈRE RÉSOLUTION les conventions visées à l’article 438 L’Assemblée Générale décide que soit pré-
de l’Acte Uniforme OHADA relatif au levée, sur le compte de report à nouveau,
L’Assemblée Générale, après avoir droit des Sociétés Commerciales et du la somme de 8 654 448 000 francs CFA
entendu la lecture des rapports du Conseil Groupement d’Intérêt Économique, ap- en vue de la distribution de dividendes.
d’Administration et des Commissaires prouve les termes dudit rapport.
aux comptes, approuve les comptes Le dividende brut par action s’établit à
consolidés de l’exercice 2018 tels qu’ils ont 5 500 francs CFA, duquel il conviendra
été présentés et qui font ressortir un total QUATRIÈME RÉSOLUTION de déduire l’impôt sur le revenu des
de bilan de 3 136 849 209 339 francs CFA, capitaux mobiliers. Ce dividende sera
une situation nette de 375 326 396 245 L’Assemblée Générale décide d’affecter payable à l’issue de la présente Assemblée
francs CFA, y compris un bénéfice net de le résultat de l’exercice clos le 31 dé- Générale.
30 538 988 252 francs CFA. cembre 2018, soit un bénéfice net de
10 147 223 924 francs CFA de la manière Par suite de cette distribution de divi-
suivante : dendes, les comptes ci-dessous présen-
DEUXIÈME RÉSOLUTION teront les soldes suivants :
Dotation au compte de report à nouveau :
L’Assemblée Générale, après avoir 10 147 223 924 francs CFA Capital social :
entendu la lecture des rapports du Conseil 141 618 240 000 francs CFA
d’Administration et des Commissaires
aux comptes, approuve les comptes Par suite de cette affectation, les comptes Réserve légale :
sociaux de BGFI Holding Corporation ci-dessous présenteront les soldes 28 323 648 000 francs CFA
SA de l’exercice 2018 tels qu’ils ont été suivants :
présentés et qui font ressortir un total Report à nouveau :
de bilan de 266 020 945 603 francs CFA, Capital social : 13 006 523 601 francs CFA
une situation nette de 191 602 859 601 141 618 240 000 francs CFA
francs CFA, y compris un bénéfice net de Total capitaux propres :
10 147 223 924 francs CFA. Réserve légale : 182 948 411 601 francs CFA
28 323 648 000 francs CFA
SOMMAIRE
L’Assemblée Générale donne quitus Sur proposition du Conseil d’Administra- Sur proposition du Conseil d’Adminis-
plein et entier aux administrateurs tion, et sous réserve de l’avis conforme tration, et sous réserve de l’agrément
pour l’exécution de leur mandat durant de la Commission Bancaire de l’Afrique de la Commission Bancaire de l’Afrique
l’exercice 2018. Centrale (COBAC), l’Assemblée Générale Centrale (COBAC), l’Assemblée Générale
décide de nommer Monsieur Émile décide de renouveler le mandat de
Doumba en qualité d’Administrateur Monsieur Anaclet Ngoua en qualité de
SIXIÈME RÉSOLUTION pour une durée de 6 exercices, échéant à Co-Commissaire aux Comptes suppléant
l’issue de l’Assemblée Générale appelée à de PricewaterhouseCoopers pour une
Sur proposition du Conseil d’Administra- statuer sur les comptes de l’exercice clos durée de 6 exercices, échéant à l’issue de
tion, et sous réserve de l’avis conforme le 31 décembre 2024. l’Assemblée Générale appelée à statuer
de la Commission Bancaire de l’Afrique sur les comptes de l’exercice clos le
Centrale (COBAC), l’Assemblée Générale 31 décembre 2024.
décide de nommer Madame Évelyne Tall NEUVIÈME RÉSOLUTION
en qualité d’Administrateur pour une
durée de 6 exercices, échéant à l’issue de Sur proposition du Conseil d’Adminis- ONZIÈME RÉSOLUTION
l’Assemblée Générale appelée à statuer tration, et sous réserve de l’agrément
sur les comptes de l’exercice clos le de la Commission Bancaire de l’Afrique L’Assemblée Générale décide de mainte-
31 décembre 2024. Centrale (COBAC), l’Assemblée Générale nir à 581 400 000 francs CFA le montant
décide de renouveler le mandat du cabinet de l’enveloppe globale brute des indem-
PricewaterhouseCoopers en qualité de nités de session allouées au Conseil d’Ad-
SEPTIÈME RÉSOLUTION Co-Commissaire aux Comptes titulaire ministration au titre de l’exercice 2019.
pour une durée de 6 exercices, échéant à
Sur proposition du Conseil d’Administra- l’issue de l’Assemblée Générale appelée à
tion, et sous réserve de l’avis conforme statuer sur les comptes de l’exercice clos DOUZIÈME RÉSOLUTION
de la Commission Bancaire de l’Afrique le 31 décembre 2024.
Centrale (COBAC), l’Assemblée Générale L’Assemblée Générale confère tous pou-
décide de nommer Madame Kristine voirs à tout porteur des présentes afin
Ngiriye en qualité d’Administrateur pour d’effectuer toutes les formalités légales
une durée de 6 exercices, échéant à l’issue obligatoires, partout où besoin sera.
de l’Assemblée Générale appelée à statuer
sur les comptes de l’exercice clos le
31 décembre 2024.
SOMMAIRE
SOMMAIRE
BBS
« Faire de nos étudiants
des futurs cadres compétitifs
et opérationnels »
En une dizaine d’années, BGFI Business School (BBS) partenariats avec des universités et centres de for-
est devenue la « Business School » africaine de réfé- mation professionnels français. Dans le cadre de
ses partenariats, BBS échange des professeurs de
rence, à la réputation bien ancrée sur l’ensemble du renommée internationale et des certifications qui
continent. donnent une coloration internationale au cursus
des étudiants. Cette adhésion au CAMES et au
Établissement d’enseignement supérieur reconnu Les métiers de la finance au sens large évoluent
par l’État et par le Conseil Africain et Malgache rapidement, en raison notamment de la transfor-
pour l’Enseignement Supérieur (CAMES), organe mation du système bancaire mais également de
régissant l’enseignement supérieur dans la la montée des exigences de réglementations de
plupart des pays francophones, BBS forme aux plus en plus strictes et complexes. BBS se devait
diplômes de licences et masters professionnels donc de répondre à ces défis pour que ses étudiants
en banque, en assurance, en finance et en mana- demeurent opérationnels et compétitifs.
gement d’entreprise. Les diplômes délivrés par
BBS sont reconnus non seulement par les États
membres du CAMES, mais également en Europe. DEUX SOCLES PRÉPARATOIRES
BBS a effectivement inscrit ses programmes de
formation dans le système international LMD Concrètement, la formation diplômante (5 ans) est
(Licences-Masters-Doctorats). scindée en deux grands blocs préparatoires. Durant
les deux premières années, les étudiants sont
Ainsi, BBS propose un programme d’excellence partagés entre le socle « Banque/Finance (comp-
qui correspond aux exigences de ce système tabilité, contrôle et audit)/Assurance » et le socle
international. BBS a également signé plusieurs « Management d’entreprise & Développement
SOMMAIRE
commercial ». C’est au cours de la troisième il ne s’agit pas d’une obligation. En dix ans, quelque
année qu’ils choisissent plus précisément la filière 80 % ont intégré les secteurs bancaire, financier et
correspondant à leurs aptitudes et à leur projet entrepreneurial.
professionnel.
À la rentrée 2018-2019, 207 élèves sont inscrits en
L’intégration des filières au niveau Licence 3 est formation diplômante. Cette formation d’excel-
favorisée également par les stages d’immersion lence est sélective. L’accès en licence 1 à BBS est
en milieu professionnel et à la « Valorisation des conditionné par l’obtention du BAC et du concours
Périodes externes » obligatoires, qui permettent d’entrée à BBS. L’intégration de la licence 3 et
aux étudiants de développer leurs compétences du master 1 est également conditionnée par le
et leurs appétences au métier choisi. succès au concours d’entrée. Lors des campagnes
d’information que BBS organise au sein des éta-
Au terme de ces trois années, ils poursuivent leur blissements secondaires et universitaires, les étu-
cursus en Master dans la filière professionnelle diants sont véritablement intéressés et prennent
choisie. Les étudiants optant pour le master en conscience qu’il leur faut travailler pour espérer
banque ont l’opportunité de passer le diplôme de entrer dans cette École supérieure de la Banque. La
l’Institut Techniques de Banques (ITB) délivré par le situation financière des étudiants ne doit pas être
CFPB en France. En juin 2018, à l’issue des examens un frein, puisque les meilleurs étudiants peuvent
ITB, deux étudiants de BBS ont respectivement être soutenus par la Fondation BGFIBank.
occupé la première place au classement africain
et la deuxième place au classement mondial. La La formation continue propose également plu-
deuxième année de master est couplée à des stages sieurs options : elle accompagne le Groupe
en milieu professionnel qui permettent à la plupart BGFIBank par des formations de qualité aussi
des étudiants de décrocher un emploi. Le plus bien en interne qu’en externe. Cela concerne éga-
souvent, le premier contrat de travail sera signé lement toute entreprise commerciale, bancaire
au sein d’une des filiales du Groupe BGFIBank mais ou financière de la sous-région qui œuvre pour le
SOMMAIRE
ORGANES DE GOUVERNANCE
Henri-Claude Oyima
Aujourd’hui, un étudiant ivoirien ou camerounais aura sans doute
tendance à se diriger vers les écoles supérieures et universités
DIRECTEUR GÉNÉRAL
occidentales – françaises en particulier – s’il veut se lancer
dans des études supérieures dans le domaine financier. Professeur Pamphile Mezui-Mbeng
SOMMAIRE
SOMMAIRE
s’engager auprès de ceux qui en ont le plus besoin, LA FONDATION EN 2018 : UNE ÉDUCATION
en soutenant des actions de proximité. Dans tous DE QUALITÉ POUR TOUS
les cas, il s’agit d’apporter une réponse pérenne à
des problématiques liées au développement social, Parmi les nombreux projets initiés par la Fondation
prioritairement dans le domaine de l’éducation et en 2018, dans le but de favoriser l’accès à une édu-
de la formation. cation de qualité dans des conditions sereines, la
transmission des connaissances et l’égalité des
chances pour tous, on peut citer :
SOMMAIRE
3,4 milliards Budget
Près de
FCFA
de subventions
annuel : 100 000
depuis
sa création
± 400 bénéficiaires
directs et indirects
millions FCFA
Plus de
2 000
30
partenaires
Active dans
9
collaborateurs
volontaires
SOMMAIRE
UN PROGRAMME DE FORMATION
DÉDIÉ AUX FEMMES
SOMMAIRE
Henri-Claude
Oyima
SECRÉTAIRE EXÉCUTIF
1 Lancé par Kofi Annan, Secrétaire Général des Nations Unies,
en juillet 2000, le Pacte Mondial est un cadre d’engagement
volontaire par lequel des entreprises, associations ou
Manying
organisations non gouvernementales sont invitées à Garandeau
respecter dix principes universellement acceptés touchant
les droits de l’homme, les normes du travail, l’environnement Manying Garandeau, Secrétaire Exécutif
et la lutte contre la corruption. de la Fondation BGFIBank
SOMMAIRE
Pour sa première année complète en tant que filiale sources des serveurs locaux et d’en assurer une
spécialisée, BGFI Services s’est attelée à améliorer la sécurité optimale. Les mises à jour des serveurs vir-
tuels se font de manière indépendante. De même, si
performance de ses systèmes d’information et celle un serveur est défectueux ou connaît un problème
des filiales du Groupe. quelconque, un autre peut en prendre la place afin
de garantir la continuité de services attendue par
les filiales et usagers. Cette architecture permet
Cela passe par la sécurité de tous les systèmes, Si les filiales gèrent elles-mêmes leurs parcs in-
l’infrastructure technique, la maintenance et le formatiques, elles sont toutes en relation directe
support des applications mutualisées, la supervi- avec les serveurs et centres de données du Groupe
sion informatique ou encore la monétique et enfin par fibre optique ou liaison satellite. Cette inter-
la gestion maîtrisée des projets Groupe. connexion hybride « fibre-VSAT » est importante
pour garantir le fonctionnement optimal des sys-
tèmes d’information à tous les échelons du Groupe.
GESTION DE PROJETS
La fibre optique est une avancée majeure.
SI BGFI Services existait déjà juridiquement, ce Auparavant, seules les liaisons satellitaires permet-
n’est qu’en 2018 qu’elle a pris son envol comme taient une liaison avec le Groupe. Si la fibre optique
filiale à part entière du Groupe. Elle a mis en place n’est pas encore installée sur tout le territoire afri-
un certain nombre d’outils renforçant la sécurité cain, elle l’est en tout cas dans les principales villes
des systèmes d’information, conformément aux et, en particulier, celles où sont implantées les fi-
demandes des trois régulateurs avec lesquels tra- liales du Groupe.
vaille le Groupe, en Afrique centrale, Afrique de
l’Ouest et Europe. Trois data centers sont ainsi au Au-delà de la gestion de l’infrastructure technique
Les liaisons cœur même des activités de BGFI Services : SIMAC pour l’ensemble du Groupe, BGFI Services a une
SOMMAIRE
proposer mais ils rentrent dès lors dans le par- ont besoin et évolue en fonction des demandes des
cours de tout projet informatique du Groupe. Les unes et des autres. Cela évite les développements
projets retenus par le Groupe sont transmis à BGFI internes onéreux et chronophages.
Services, avec toutes les données nécessaires à son
lancement (budget, délais, équipes…). La filiale BGFI Services a également travaillé à l’améliora-
s’organise dès lors en conséquence pour répondre tion de l’interopérabilité monétique avec le GIMAC
aux sollicitations et tente dans la mesure du pos- (Groupement d’intérêt économique d’Afrique cen-
sible de développer des applications standards (ou trale). Elle a mis en place un outil de renforcement
spécifiques aussi) pour toutes les filiales. de l’identification (3DSecure) et le CVV (« motion
code » sur les cartes Visa) au Gabon. La mise en
Dans un monde financier et bancaire de plus en production de Visa en RDC, la migration de Loxia
plus digitalisé, le Groupe doit pouvoir compter sur vers Amplitude Up, la signature de partenariats
l’expertise d’une filiale spécialisée pour la mise pour la monétique, la sécurité… ont été quelques-
en place rapide de processus et applications lui uns des chantiers réalisés en 2018 (voir liste des
permettant de maintenir sa position panafricaine réalisations en page 119).
dominante. Les besoins et sollicitations de la clien-
tèle sont nombreux. Il faut également prendre en
compte certaines réalités, comme la présence sur PRÊTS À SUPPORTER L’EXPLOSION
des marchés utilisant plusieurs cadres réglemen- DE LA BANCARISATION
taires et monnaies. Dans ce contexte complexe,
la sécurité des systèmes d’information (SSI) a une La sécurité des systèmes d’information est au cœur
place majeure. des préoccupations de toutes les banques panafri-
caines et en particulier du Groupe BGFIBank. En
Au cours de l’exercice écoulé, BGFI Services a eu de tant que premier groupe financier africain, il est
nombreuses tâches à réaliser. Elle s’est en particu- devenu une cible privilégiée des tentatives de
lier attelée à déployer la nouvelle version de son « hacking » (hameçonnage). Dès lors, le Groupe ne
système Amplitude, Amplitude Up. Huit filiales ont cesse de proposer de nouvelles solutions avec ses
déjà été équipées au cours de l’exercice, six autres partenaires, lui permettant souvent d’être pionnier
suivront en 2019, pour une fin de chantier prévue à dans de nombreux domaines touchant à la sécurité.
la fin du premier semestre. Il s’agit de l’application
centrale du Groupe BGFIBank. Toutes les entités Aujourd’hui, le Groupe BGFIBank n’a rien à envier
doivent migrer vers ce nouvel environnement, dé- aux banques occidentales. Lors d’études compara-
veloppé en partenariat avec Sopra Banking Software tives avec des banques françaises, il a démontré le
(France). Il s’agit d’un progiciel qui est utilisé par de haut niveau qui est le sien, avec des standards supé-
nombreuses banques internationales et propose rieurs à bien des banques et organismes de crédit.
des solutions standards, adaptées au contexte local.
Il intègre des applications dont toutes les banques
SOMMAIRE
3 4
PROJETS ET INFRASTRUCTURE
DÉVELOPPEMENTS TECHNIQUE
2 5
MAINTENANCE
ET SUPPORT DES
MONÉTIQUE
APPLICATIONS
LES GRANDS MUTUALISÉES
AXES de
l’activité de
1 BGFI Services
6
SÉCURITÉ SUPERVISION
DES SYSTÈMES INFORMATIQUE
D’INFORMATION
SOMMAIRE
ORGANES DE
GOUVERNANCE
Henri-Claude Oyima
améliorer sans cesse nos
niveaux de performance. »
DIRECTEUR GÉNÉRAL
SOMMAIRE
activités. Spécialisée dans l’immobilier, Hedenia Elle a surtout vocation à s’occuper de construction
a une triple activité : le développement de projets au sein uniquement du Groupe BGFIBank. Appels
et l’assistance à la maîtrise d’ouvrage, la maîtrise d’offres, analyse de celles-ci, choix des entreprises,
d’ouvrage déléguée pour les clients qui n’ont pas validation des plans, signature des marchés, lance-
le temps de suivre un projet et la gestion du patri- ment des travaux… sont de la responsabilité de la
moine immobilier du Groupe. Hedenia recense filiale immobilière. Pour chaque chantier, un chef
SOMMAIRE
SOMMAIRE
ORGANES DE
GOUVERNANCE
PRÉSIDENT DU CONSEIL
D’ADMINISTRATION
Henri-Claude Oyima
DIRECTEUR GÉNÉRAL
Augustin Etima
Augustin Etima, Directeur
Général d’Hedenia
SOMMAIRE
SOMMAIRE
Groupe BGFIBank / BGFIBank Madagascar Finatra
BGFI Holding Explorer Business Park Ankorondrano Boulevard de l’Indépendance
Corporation s . a . B.P. 770 – Poste Centrale Immeuble Concorde
Boulevard Georges Rawiri Antananarivo 101 B.P. 8645 Libreville – Gabon
La Sablière Madagascar Tél. +
241 01 77 40 82
B.P. 25200 Libreville – Gabon Tél. +261 20 22 329 17 +241 01 77 53 96
Tél. +
241 01 44 17 08 – 01 44 17 10 Fax +261 20 22 329 13 Fax +241 01 77 40 87
Fax +241 01 44 17 11
SOMMAIRE
Éditeur responsable
Direction Générale du Groupe BGFIBank, Libreville, Gabon
Rédaction
Didier Grogna avec l’input de cadres et dirigeants du
Groupe BGFIBank, et la collaboration de Marc-F. Everaert
Photos
Istock et sources diverses Groupe BGFIBank
© Juillet 2019
Groupe BGFIBank
www.groupebgfibank.com