Rapport v3 Centre Hospitalier de Valenciennes
Rapport v3 Centre Hospitalier de Valenciennes
Rapport v3 Centre Hospitalier de Valenciennes
RAPPORT DE STAGE
MATHIEU Didier
SOMMAIRE
REMERCIEMENTS.................................................................................................................... 4
INTRODUCTION ...................................................................................................................... 5
ENJEUX/OBJECTIFS ................................................................................................................. 6
1/ CENTRE HOSPITALIER DE VALENCIENNES .............................................................................. 7
1.1/ PRESENTATION ............................................................................................................... 7
1.2/ ORGANISATION ............................................................................................................... 9
1.3/ CONTEXTE POLITIQUE DE L’ETABLISSEMENT ................................................................. 9
1.3.1/ LOI « HOPITAL, PATIENT, SANTE et TERRITOIRE».................................................... 9
1.3.2/ COMMUNAUTE HOSPITALIERE DE TERRITOIRE DU VALENCIENNOIS ................... 10
2/ LE SERVICE BIOMEDICAL ...................................................................................................... 11
2.1/ ORGANIGRAMME ......................................................................................................... 11
2.2/ ORGANISATION ............................................................................................................. 11
2.3/ MISSIONS DU SERVICE BIOMEDICAL ............................................................................ 12
3/ LES LABORATOIRES .............................................................................................................. 13
3.1/ LE LABORATOIRE D’ANATOMO-PATHOLOGIE .............................................................. 13
3.2/ LE LABORATOIRE DE BIOLOGIE MEDICALE ................................................................... 13
3.2.1/ EFFECTIF DU LBM ................................................................................................... 14
3.2.2/ CONTEXTE REGLEMENTAIRE DU LBM.................................................................... 14
3.2.3/ LES DIFFERENTES SPECIALITES DU LBM ................................................................. 15
3.2.4/ LES DIFFERENTS AUTOMATES ET EQUIPEMENTS CONSTITUANT LE LBM ............. 17
3.2.5/ LES DIFFERENTS PHASES ANALYTIQUES ................................................................ 19
3.2.6/ LES DIFFERENTS PRELEVEMENTS ANALYSES ......................................................... 20
3.2.7/ TRANSPORT DES ECHANTILLONS ........................................................................... 20
4/ MISE EN PLACE D’UN LABORATOIRE ANNEXE DU CHV AU CHD.......................................... 22
4.1/ TYPE ET NOMBRE D’ANALYSES PREVUES AU CH DENAIN ............................................ 22
4.2/ ORGANISATION DU TRAVAIL ........................................................................................ 23
4.2.1/ TRANSFERT DES PRELEVEMENTS DU CHD AU CHV ............................................... 24
4.2.2/ PERSONNELS NECESSAIRES.................................................................................... 24
4.3/ LOCAUX NECESSAIRES................................................................................................... 24
4.4/ MISSION DANS CE PROJET ............................................................................................ 25
2
4.4.1/ INVENTAIRE DES EQUIPEMENTS NECESSAIRES ..................................................... 26
4.4.2/ PRODUCTION D‘EAU PURE .................................................................................... 26
4.4.3/ TRAITEMENT DES EFFLUENTS ................................................................................ 27
4.4.4/ TABLEAU RECAPITULATIF DES BESOINS TECHNIQUES........................................... 27
4.5/ CREATION D’UN SCHEMA D’IMPLANTATION ............................................................... 27
4.6/ GESTION ET TRACABILITE DES INFORMATIONS............................................................ 28
4.7/ PROTECTION DU TRAVAILLEUR ISOLE .......................................................................... 30
4.8/ PERSPECTIVE D’AVENIR ................................................................................................ 30
5/ AUTRES ACTIVITES AU COURS DE CE STAGE........................................................................ 31
CONCLUSION ........................................................................................................................ 32
GLOSSAIRE DES ABREVIATIONS............................................................................................ 33
GLOSSAIRE DES DEFINITIONS ............................................................................................... 34
TABLE DES ILLUSTRATIONS................................................................................................... 35
BIBLIOGRAPHIE ..................................................................................................................... 36
Annexe 1 : IMPLANTATION DU LBM DU CH VALENCIENNES ............................................... 37
Annexe 2 : PLAN DES LOCAUX CH DENAIN........................................................................... 38
Annexe 3 : TABLEAU RECAPITULATIF DES BESOINS ............................................................. 39
Annexe 4 : SCHEMA D’IMPLANTATION DU LABORATOIRE ANNEXE .................................... 40
Annexe 5 : ANALYSE DE FLUX ............................................................................................... 41
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REMERCIEMENTS
Je tiens tout d’abord à remercier Mr Vincent LIPPENS ingénieur biomédical au Centre
Hospitalier de Valenciennes, tuteur de stage, de m’avoir accueilli au sein de son équipe et
d’avoir consacré une partie de son temps à me guider dans les missions qui m’ont été
confiées au cours de ce stage.
4
INTRODUCTION
Depuis 2009, la loi «Hôpital, Santé, Patient et Territoire» a instauré une
territorialisation des politiques de santé, elle porte une réforme qui permet aux
établissements de santé de s’adapter aux besoins de la population.
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ENJEUX/OBJECTIFS
Dans le cadre du partenariat entre établissements de la communauté hospitalière du
valenciennois est né le projet d’implantation d’une annexe du laboratoire de Valenciennes
au sein du Centre Hospitalier de Denain voisin de quelques kilomètres.
Ce projet est prévu d’être fonctionnel pour décembre 2015, il aura pour but de
permettre une prise en charge plus rapide et économique des patients et d’optimiser les
moyens humains et financiers de cette communauté d’établissement, aujourd’hui ces
analyses sont effectuées en partie par un laboratoire privé.
Pour réaliser ce projet un grand nombre de questions ont dû se poser pour satisfaire
aux exigences de la norme ISO 15189, relative aux exigences de qualité et de compétence
d’un laboratoire de biologie médicale, tout cela pour garantir des conditions optimum et
sécuritaires pour le personnel qui sera amené à y travailler et des résultats qualitatifs pour le
patient.
Tout d’abord il a été nécessaire que l’ensemble des acteurs de ce projet (direction,
biologistes,…) déterminent le nombre et le type d’analyses qui seraient effectuer dans ce
laboratoire, à partir des informations fournies par le Centre Hospitalier de Denain, tout cela
pour évaluer le personnel nécessaire au bon fonctionnement de la structure et les
équipements nécessaires pour réaliser les différentes analyses de biologie médicale qui ont
été déterminées.
Pour notre part technique, il a été nécessaire d’analyser la structure qui a été
proposée par le Centre Hospitalier de Denain avant de proposer un plan d’aménagement de
la structure, adapté aux besoins d’un laboratoire.
Suivant les locaux qui ont été proposés par l’établissement receveur, des contraintes
techniques ont dû être prises en compte notamment, non accès totale à un vide sanitaire ou
des tuyauteries existantes.
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1/ CENTRE HOSPITALIER DE VALENCIENNES [1]
1.1/ PRESENTATION
Avec une capacité de près de 2000 lits, le volume d’activités du Centre Hospitalier de
Valenciennes représente l’offre de soins la plus significative du sud du département du Nord,
considéré comme l’établissement référence, en amont du Centre Hospitalier Régional
Universitaire de Lille et pour les autres hôpitaux du territoire de santé du Hainaut-
Cambrésis.
Plateau technique
En Médecine Nucléaire :
- 2 caméras à scintillation
- 2 TEP Scan
En Radiologie :
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- 1 salle de radiologie interventionnelle
- 1 salle de coronarographie
- 1 salle de rythmologie
- 1 salle d'ostéodensitométrie
En Neurophysiologie clinique :
- 3 EEG – Electroencéphalographe
- 2 EMG – Electromyographe
- 1 PE – Potentiels Evoqués
- 4 lits de polysomnographie
En Imagerie de la femme :
En Dialyse :
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1.2/ ORGANISATION
Le Centre Hospitalier de Valenciennes s’organise en pôles, qui sont essentiellement
situés au sein de la cité hospitalière de Valenciennes, mais également dans différentes
structures du Hainaut-Cambrésis, tels que des centres médico-psychologiques et des
établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD).
Ces pôles sont au nombre de 14, dont un pôle Administration Générale, un pôle
Logistique et 12 pôles médicaux et médico-techniques :
Le 21 juillet 2009 a été votée la loi «Hôpital, Patient, Santé et Territoire », elle a pour
but d’instituer une territorialisation des politiques de santé et de porter une réforme qui
doit permettre aux établissements de santé de s’adapter aux besoins de la population.
L’objectif de la loi est de garantir la qualité des soins et des prises en charge, la qualité des
organisations et des conditions de travail.
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1.3.2/ COMMUNAUTE HOSPITALIERE DE TERRITOIRE DU
VALENCIENNOIS [3]
Cette CHT est la première constituée de la région, son objectif est une offre de soins
de meilleure qualité et une prise en charge plus rapide et plus économique pour la
population du valenciennois.
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2/ LE SERVICE BIOMEDICAL
Le service biomédical appartient au département « gestion du patrimoine » du pôle
logistique qui veille au bon fonctionnement des différents pôles d’activités du CH de
Valenciennes.
2.1/ ORGANIGRAMME
Pôle logistique
Directrice
Directeur technique
« patrimoine »
Mr HARMAND Pascal
Ingénieur biomédical
Mr LIPPENS Vincent
Atelier biomédical
11 techniciens biomédicaux
+ 1 CAE
2.2/ ORGANISATION
L’atelier biomédical est composé de 11 techniciens et d’un poste mi-temps (contrat
Aidé) pour la distribution des gaz médicaux, chaque technicien est référent d’un secteur
d’activités de l’établissement, il est secondé par un autre agent suivant les compétences.
11
Figure 3: Organisation du service biomédical
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3/ LES LABORATOIRES
Les laboratoires du Centre Hospitalier de Valenciennes sont divisés en deux secteurs
d’activités :
Tous les prélèvements sont préservés dans des petits blocs de paraffine, ensuite une
fine tranche de quelques microns d’épaisseur est découpée sur ces blocs, placée sur une
lame de verre et colorée dans différents bains avant d’être examinée au microscope par un
pathologiste.
A la suite de l’analyse, toutes les informations sont consignées sous forme d’un
compte rendu signé, engageant la responsabilité du pathologiste. Ce compte rendu
représente l’élément le plus important du dossier médical pour la prise de décision
thérapeutique d’un sujet qui serait atteint d’un cancer.
La biologie médicale joue également un rôle primordial dans le suivi d’une maladie et
la surveillance d’un traitement.
13
3.2.1/ EFFECTIF DU LBM
Le laboratoire de biologie médicale de Valenciennes avait un effectif en 2014 de :
- L’accréditation : la procédure d’accréditation à la norme ISO 15189 [6] est obligatoire, car
elle garantit une qualité tracée et prouvée des examens de biologie médicale par une
vérification de compétence d’un laboratoire de biologie médicale. En France, l’organisme
d’accréditation est le COFRAC
Issue de la norme ISO-9001 et de la norme ISO 17025, la norme ISO 15189 a été
publiée en 2012 par l’organisation internationale de normalisation (ISO) suite à la loi
« HPST ». La réforme de la biologie médicale a déterminé un calendrier qui permet une
intégration progressive à la norme sur une partie des examens d’analyses médicales, ceci
jusqu’à atteindre en 2020, 100% des laboratoires accrédités.
- une partie « qualité » qui regroupe les exigences relatif au management du laboratoire de
biologie médicale
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- une partie « technique » sur laquelle sont basées les compétences techniques du
laboratoire.
BIOCHIMIE
La biochimie est l’étude des réactions chimiques qui se déroulent au sein des êtres
vivants, et notamment dans les cellules. La biochimie s’intéresse en particulier aux
structures, aux fonctions, aux interactions des macromolécules biologiques telles que les
glucides, les lipides, les protéines et les acides nucléiques, qui constituent les structures
cellulaires et réalisent de nombreuses fonctions biologiques.
15
HEMATOLOGIE
L’hématologie est la branche de la médecine qui étudie le sang et ses maladies. Elle
étudie plus particulièrement les cellules sanguines, qui ont notamment pour rôle
l’oxygénation, l’immunité.
HEMOSTASE
IMMUNOLOGIE
CYTOGENETIQUE
MICROBIOLOGIE
La microbiologie est un domaine qui a pour objet les microorganismes et les activités
qui les caractérisent. Plus spécifiquement, la microbiologie se consacre à l’identification et à
la caractérisation des microorganismes ; à l’étude de leur origine et de leur évolution ; à
définir leurs caractéristiques, les produits de leurs activités et leurs besoins ; et à
comprendre les relations qu’ils entretiennent entre eux et avec leur milieu naturel ou
artificiel.
PHARMACOLOGIE
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TOXICOLOGIE
Cette discipline scientifique étudie les effets néfastes de divers toxiques et métaux
dans l’organisme afin d’évaluer de manière qualitative et quantitative d’éventuelles
intoxications médicamenteuses, industrielles ou ménagères.
SEROLOGIE
BIOLOGIE MOLECULAIRE
Il se compose de :
- Centrifugeuses
- Enceintes positives et négatives
- Matériels de paillasse (balances, pipettes, microscopes,…)
- Hotte et poste de sécurité microbiologique, etc.
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De plus, avec l’augmentation des demandes de diagnostics biologiques, le laboratoire
a dû investir dans des automates de haute technologie qui permettent de réaliser un grand
nombre d’analyses avec rapidité et fiabilité.
18
Figure 10: Automate d'hémostase DIAGNOSTICA STAGO STAR-R Evolution
Il existe également au niveau des services de soins, une biologie délocalisée, qui est
sous la responsabilité du laboratoire, elle comprend notamment les analyseurs de gaz du
sang, les lecteurs de bandelettes urinaires et les lecteurs de glycémie.
1/ La phase pré-analytique
C’est la première phase de l’analyse médicale. Elle est très importante car elle
comprend :
19
- et de leur éventuel prétraitement : filtration, lyse des cellules
Pendant cette phase, des opérations peuvent fausser les résultats comme l’utilisation
d’un tube avec un mauvais anticoagulant ou la présence d’une hémolyse.
2/ La phase analytique
Cette phase fait appel aux automates très sophistiqués, qui permettent d’effectuer
des analyses avec précision, rapidité, et de garantir la reproductibilité des résultats.
3/ La phase post-analytique
20
Figure 12: Tube de transport SWISSLOG
Pour les autres prélèvements, ils sont amenés soit, par les services de soins ou
récolter par une personne missionnée du laboratoire.
21
4/ MISE EN PLACE D’UN LABORATOIRE ANNEXE DU CHV AU CHD
22
4.2/ ORGANISATION DU TRAVAIL
Ce synoptique décrit l’organisation dans le traitement des prélèvements qui a été
déterminé entre les deux établissements.
BIOCHIMIE
IMMUNOLOGIE
80% 20%
HEMATOLOGIE
HEMOSTASE
Matin AM/Soir/WE
CH DENAIN
CH VALENCIENNES
Toutes les analyses urgentes (prélèvements venant des urgences, bloc opératoire,
bloc obstétrical) seront prises en charge au sein du laboratoire du Centre Hospitalier de
Denain, pour les analyses de routine comprenant les analyses standards et spécialisées
(autres services), 80% des échantillons seront transférés au laboratoire du Centre Hospitalier
de Valenciennes, le matin, par l’intermédiaire d’un prestataire agréés au transport
d’échantillons et de prélèvements. Les 20% restant (hormis analyses spécialisées) seront
analysés sur place.
23
4.2.1/ TRANSFERT DES PRELEVEMENTS DU CHD AU CHV
La qualité des analyses dépend essentiellement de l’état des échantillons. Il est
impératif de garder en permanence les échantillons à une bonne température, une fois le
prélèvement effectué par le service de soins, les échantillons biologiques doivent être
préparés, emballés et stockés à des températures contrôlées en fonction du type d’analyse
prescrite.
Au niveau du laboratoire, des moyens seront présents pour garantir le bon état de
conservation des prélèvements, concernant le prestataire, il sera primordial que les
échantillons soient conservés dans les mêmes conditions et transmis dans des temps
raisonnables car les échantillons ont une durée de vie limitée et doivent être traités au plus
tôt. Le laboratoire doit s’assurer du bon déroulement du transport, sa responsabilité étant
mise en jeu.
- Du lundi au vendredi : 7h, 8h, 9h, 10h, 12h, 15h, 17h, 19h, 0h
- Week-end et jours fériés : 8h, 10h, 12h, 15h, 18h, 0h
La valeur annuelle d’un technicien de jour étant de 1547 heures et de 1443 heures,
pour un technicien de nuit.
24
laboratoire, des patients et des visiteurs. Le laboratoire doit déterminer la suffisance et
l’adéquation de l’espace prévu pour la réalisation du travail ».
Après analyse des besoins, des locaux ont été mis a disposition pour réaliser ce
projet, il a fallu travailler dans le respect des exigences de la norme ISO 15189, afin de
garantir l’accréditation de ce laboratoire.
Le Centre Hospitalier de Denain a proposé des locaux, environ 120m (annexe 2),
situés à proximité des urgences, du bloc obstétrical et du bloc opératoire. La localisation de
ce laboratoire à proximité de site pouvant avoir besoin d’analyses biologiques en urgence
est un point crucial dans l’approche « Service Médical Rendu ».
Marque Modèle Nb
analyses/h
Automate de Beckman-Coulter AU480 400
biochimie
26
La solution est d’installer un système modulaire de production d’eau pure
fonctionnel et économique. Le matériel choisi est de la marque ASD, modèle LabTower 20
AFT, ce dispositif a été développé pour alimenter les automates de biologie. Il combine les
différentes étapes de purification, notamment le prétraitement, l’osmose inverse, la
déionisation, l’adsorption, la désinfection par ultraviolet et la filtration stérile.
- une dilution adaptée à la densité optique du fluide à traiter rendant possible un traitement
bactériologique par rayonnement UVC (Ultraviolet C).
Pour les autres automates, les déchets seront récupérés dans des récipients
spécifiques qui suivront le circuit des déchets d’activités de soins à risque infectieux
« DASRI » traditionnels.
27
l’intégrité permanente des échantillons, des documents, des réactifs ,des consommables,
des résultats et autres éléments susceptibles d’affecter la qualité des résultats d’analyse.
La prise en compte des installations techniques est également très importante car
elles doivent permettre une réalisation correcte des examens. Cela inclut, les sources
d’énergie, l’éclairage, la ventilation, le bruit, l’alimentation en eau, l’élimination des déchets
et les conditions environnementales.
A partir des données techniques, nous avons réalisés avec l’aide des biologistes, un
schéma d’implantation de tous ces équipements, en respectant les flux logistiques,
personnels laboratoires, personnels soignants (voir annexe 4 et 5).
Ce plan a été transmis au Centre Hospitalier de Denain afin de réaliser les travaux.
La suite de notre mission est de faire le suivi des travaux et de réagir aux éventuels
problèmes, rencontrés lors de la mise en œuvre sur le terrain, avant la réception des
équipements prévus en septembre 2015.
Le SIL est un logiciel applicatif de gestion intégré utilisés dans les laboratoires et
permettant d’effectuer la traçabilité des différents échantillons prélevés, de gérer les
multiples utilisateurs, les équipements, les données analytiques du dossier patient,…
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- gestion de la charge des laboratoires : temps unitaire par analyse, capacité des
équipements
- gérer les coûts : produits consommables, taux horaires
- enregistrer les incidents : commentaires, anomalies
- contrôler les fournisseurs : qualification / homologation, fréquence des analyses, suivi des
résultats
- gestion des documents de la qualité
- communication vers les équipements
- conformité aux exigences de traçabilité demandées
- visualisation des ressources disponibles
- aide à la décision
Le middleware est une interface entre le système de gestion et les automates, il est le
coordinateur entre l’entrée des données, les phases analytiques et de la validation des
données. La traçabilité est de cette façon garantie de façon centralisée.
ANALYSEUR 2
MIDDLEWARE
Toute cette partie informatique est en cours de validation entre les deux
établissements
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4.7/ PROTECTION DU TRAVAILLEUR ISOLE
On parle de travail isolé lorsqu’ un travailleur effectue seule une tâche hors de portée
de vue ou de voix pendant un certain temps, dans le cas de notre laboratoire, nous serons
confronter à ce problème.
P D
A C •Accréditation de l’activité
•Suivi des équipements et à la norme ISO15189 en
amélioration continu du novembre 2015 avant une
laboratoire pour les mise en service en
accréditations futures décembre 2015
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5/ AUTRES ACTIVITES AU COURS DE CE STAGE
Au cours de ce stage, hormis le travail réalisé sur le projet, j’ai pu m’investir dans
d’autres tâches qui m’ont permis de découvrir la diversité du métier parmi elle
- Mise en place d’un marché public sans mise en concurrence pour deux automates de
déshydratation des tissus EXCELSIOR marque THERMO SHANDON
- Participation au choix de prestataire d’un appel d’offre ouvert concernant les prestations
de maintenance, de contrôle qualité et contrôle technique de radioprotection externe sur
les équipements utilisant des rayons ionisants
Maintenance curative
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CONCLUSION
Ce stage au Centre Hospitalier de Valenciennes m’a permis d’approfondir mes
connaissances, notamment dans le milieu de la biologie médicale et sur les technologies
biomédicales qui sont mises au service du patient.
Il m’a permis également de mieux assimiler la théorie qui m’a été enseignée pendant
les douze semaines de formations au sein de l’UTC de Compiègne.
Tous ces acquis vont me permettre d’aborder avec plus de sérénité les tâches qui me
seront attribuées prochainement, dans mes nouvelles fonctions.
Dans le laboratoire du Centre Hospitalier de Denain, qui va être mis en service dans
les mois à venir et où je suis employé actuellement, je serai l’intermédiaire entre les deux
sites, les relations liées au cours de cette période de stage, permettront d’optimiser la
gestion de ce laboratoire.
32
GLOSSAIRE DES ABREVIATIONS
33
GLOSSAIRE DES DEFINITIONS
34
TABLE DES ILLUSTRATIONS
35
BIBLIOGRAPHIE
36
Annexe 1 : IMPLANTATION DU LBM DU CH VALENCIENNES
37
Annexe 2 : PLAN DES LOCAUX CH DENAIN
38
Annexe 3 : TABLEAU RECAPITULATIF DES BESOINS
39
Annexe 4 : SCHEMA D’IMPLANTATION DU LABORATOIRE ANNEXE
40
Annexe 5 : ANALYSE DE FLUX
41