Papers by Robert Andrade Troya
Con el propósito de brindar un mejor servicio a los ecuatorianos, y conectar a todo el país con r... more Con el propósito de brindar un mejor servicio a los ecuatorianos, y conectar a todo el país con redes de telecomunicaciones (internet), la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT-EP, en conjunto con el área de venta de EASYNET S.A –Distribuidora Autorizada de CNT-, se decidió establecer que, en un futuro cercano, realizar las ventas de planes corporativos de internet residencial, a través de empresas comercializadoras externas. EASYNET; para tal propósito, propuso desarrollar un sistema informático web, que permita a las empresas comercializadoras, ingresar, consultar y elaborar reportes de las solicitudes de ventas, así también, un sistema informático administrativo intranet, que permita al usuario EASYNET interactuar con los sistemas de CNT en los procesos de: Envío de solicitud a CNT, Factibilidad, Cruzada e Instalación. Además, generar procesos de comisiones para las empresas comercializadoras. Ambas soluciones tecnológicas brindarán información adecuada y oportuna para e...
Examen de MARKETING PARA DESARROLLADORES DE SOFTWARE del 2009-2S de la 2° Evaluació
ESPOL, Jan 22, 2015
Conteste de manera breve y explícita (de forma clara, sin ambigüedades o rodeos) las siguientes p... more Conteste de manera breve y explícita (de forma clara, sin ambigüedades o rodeos) las siguientes preguntas:
ESPOL, Jan 22, 2015
Conteste las preguntas 1 a la 13, cada opción vale 1 puntos (Total 40 puntos). 1) Indique dos car... more Conteste las preguntas 1 a la 13, cada opción vale 1 puntos (Total 40 puntos). 1) Indique dos características que diferencian a las Redes de Computadores. …………………………………………………………………………………………..…….. …………………………………………………………………………………………………. 2) Indique dos características comunes en las Redes de Computadores. …………………………………………………………………………………………..…….. …………………………………………………………………………………………………. 3) Utilizando los tres diagramas, complete los siguientes esquemas de enlaces dedicados: Todos-contra-Todos, Nodo-Central y Mixto 4) Determine si las siguientes sentencias son verdaderas (V) o falsas (F): La información es "mantenida" y "procesada" desde un nodo central de la Red Distribuida. () En una red de procesamiento distribuido, puede haber un nodo central de "consolidación", cuya información es "replicada" en otros Nodos. () Según la técnica de transmisión existen redes de acceso múltiple y redes switcheadas. () Las redes broadcast están basadas en el uso de enlaces dedicados. () En las redes switcheadas, para llegar de un nodo a otro, deben "commutar" entre varios nodos intermedios. () 5) Utilizando tres características defina que es una arquitectura de red (no considere el punto de vista físico): …………………………………………………………………………………………..…….. ………………………………………………………………………………………………….
El siguiente proyecto presenta la problematica con la que se encuentra el Departamento de Uso de ... more El siguiente proyecto presenta la problematica con la que se encuentra el Departamento de Uso de Suelo de la Municipalidad de Guayaquil, en llevar un control adecuado de las aprobaciones de las Solicitudes de Aprobacion de Anteproyectos de Desarrollo Urbanistico, un proceso donde se requiere que el registro de la informacion de las solicitudes sea gestionado de forma rapida y segura. Presenta un problema para los diferentes departamentos que deben revisar la documentacion ingresada y poder asi aprobar de forma correcta y agil el proyecto a realizarse. Para lo cual se presenta una solucion a la Muy Ilustre Municipalidad de Guayaquil, mediante la implementacion de la estrategia empresarial denominada Gestion de Procesos de Negocio (BPM), la cual a traves de una aplicacion Web permitira a traves de su portal de trabajo: revisar, monitorear el proceso, detectar posibles falencias, automatizacion del volumen de trabajo, responder mas facilmente a exigencias de los ciudadanos.
This project involves the study and implementation of the management strategy of the supply chain... more This project involves the study and implementation of the management strategy of the supply chain of the company Almacenera Agro SA (Almagro), seeking to integrate efficiently the planning, execution and control commissioning operations supply network in order to meet the needs of its customers as efficiently as possible, becoming an important link in the chain, in addition to the selection of open source a software tool which supports the flow of information. The proposed alternative provides the company to establish a simple and complete model of purchasing and procurement policies governing defining processes from customer request to delivery of service, whereby the operational area of the company is to provide goods and services efficiently and effectively, obtaining financial results plotted on their goals.
En la actualidad las empresas buscan conocer mejor a cada uno de sus clientes para ofrecer los pr... more En la actualidad las empresas buscan conocer mejor a cada uno de sus clientes para ofrecer los productos y servicios adecuados, y con esto lograr la fidelizacion del mercado, esta estrategia de negocio es llamada CRM (Administracion basada en la relacion con los clientes) y consiste en gestionar la informacion de cada cliente para brindarle una mejor atencion, existen varias formas de recolectar datos que permiten conocer las necesidades del cliente. El surgimiento de las redes sociales y el uso masivo de usuarios que comparten informacion de gustos y preferencias, hacen que estas paginas web sean una fuente de informacion necesaria en un CRM. En el presente documento se explica la configuracion y personalizacion de un sistema de administracion de la relacion con el cliente y su integracion con las redes sociales. Para lograr este objetivo se utilizara Vtiger (software crm de distribucion libre) y Hootsuite (herramienta de administracion de las redes sociales de licencia pagada).
Este trabajo tratará de abarcar todos los aspectos relacionados con la implementación de la estra... more Este trabajo tratará de abarcar todos los aspectos relacionados con la implementación de la estrategia de negocios BPM, la cual se centra en el manejo de los procesos vitales o de mayor una importancia para una compañía, en este caso una imprenta electrónica. El alcance de este proyecto incluye: modelar el proceso de creación de un evento hasta que es habilitado para la venta en los puntos de venta e implementar todo el ciclo de BPM en el proceso de atención de las solicitudes de impresión de entradas pedidas por los organizadores haciendo uso de la herramienta Bizagi Studio que es una de las herramientas líderes en el mercado de los BPMS. Se espera que el trabajo mostrado a continuación sirva de guía y ayuda para todas aquellas personas que se desenvuelven en el ámbito empresarial o en el área de las tecnologías de información y que están a punto de emprender un proyecto de implementación de esta poderosa estrategia.
El examen parcial se compone de dos partes: En la primera deberá el alumno responder a un grupo d... more El examen parcial se compone de dos partes: En la primera deberá el alumno responder a un grupo de preguntas teóricas, concernientes al material revisado en clases. Y, en la segunda parte deberá leer el caso de estudio adjunto para desarrollar cada una de las preguntas concernientes al mismo.
En el presente proyecto se hace un análisis y diseño de una solución para comercio electrónico y ... more En el presente proyecto se hace un análisis y diseño de una solución para comercio electrónico y gestión de redes sociales, para una empresa del sector ferretero "Multicomercio Quintana", la cual lleva todos sus procesos de forma tradicional, y esto ha hecho que sus ventas disminuyan y que no lleven un control de seguimiento a sus clientes, por lo que se desarrollará un portal web que permita integrar: redes sociales y comercio electrónico, utilizar herramientas CRM (Customer Relationship Management) las cuales darán una comunicación directa e indirecta con el cliente y permitirá mejorar la calidad del servicio y poder realizar una campaña de marketing digital. El desarrollo del sitio web tendrá un portal de empleo donde también puede ayudar a las personas del Cantón San José de Chimbo, sitio en el cual se llevará a cabo este proyecto y que dicha empresa "Multicomercio Quintana" pueda ganar más mercado de la Provincia de Bolívar, la inversión que se plantea que se realice se podría recuperar en el primer año, debido a que la TIR es mayor a la tasa del mercado.
WWTS Ecuador S.A. es una empresa administradora de Casinos y Salas de Juego que mantiene operacio... more WWTS Ecuador S.A. es una empresa administradora de Casinos y Salas de Juego que mantiene operaciones en países como Perú, Ecuador y México, la operación es controlada a través de un sistema en línea que contiene un registro histórico de los "contadores" de las máquinas tragamonedas las cuales servirán para determinar el nivel de ingresos que ha tenido el casino. La información de la producción de las diferentes sucursales es centralizada online, permitiendo de esta manera mediante reportes y procesos manuales revisar su evolución por parte del departamento de Operaciones. Este proceso actualmente representa una gran carga operativa especialmente a finales de mes, debido a que se debe consolidar la información para poder diseñar estrategias de marketing e incentivos correctos. Motivo por el cual, en fechas de cierre se requiere un número mayor de horas de trabajo en labores de tabulación y se desatienden otros apartados.
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