ANÁLISIS DE PROBLEMAS

PASOS DEL
ANÁLISIS DE
PROBLEMAS
POTENCIALES
Administración del Tiempo
LA TÉCNICA APP SE
DIVIDEN EN LOS
SIGUIENTES PASOS:
1. Identifique las áreas críticas dentro de un
plan, proyecto, actividad u operación:
En esta fase del análisis es conveniente elaborar

un plan específico que haga visible una serie de
actividades en secuencia para llegar a una meta.
En la Tabla 3.1. se describen los pasos a seguir
para la elaboración de un plan. De ser posible,
por escrito, un plan indicará qué debe ocurrir,
cuándo debe ocurrir, quién debe realizar cada
actividad, cuánto debe gastarse y dónde se
realizará cada una de las actividades para
obtener los mejores resultados:
2. ESPECIFIQUE LOS
PROBLEMAS
POTENCIALES:
Un problema potencial es una desviación específica anticipada
respecto de las metas previstas. Las preguntas básicas son, ¿qué
podría salir mal? ¿Qué podría cambiar para producir inconvenientes?
¿Dónde los plazos y límites detiempo son muy ajustados? ¿Cómo afecta
este nuevo plan a las rutinas ya existentes?
3. EVALÚE LAS AMENAZAS:
Evidentemente que usted no podrá hacer frente a cada

una de los problemas potenciales que prevea,tendrá
que eliminar los riesgos pequeñosy concentrarse en
aquellos que representan una amenaza mayor para su
plan. Esta amenaza se expresa en términos de PRO
BABILIDAD de ocurrencia, y de GRAVEDAD si el hecho
ocurriera. La probabilidad y la gravedad pueden ser
evaluadas en una escala de ALTA, MEDIA y BAJA para
cada problema potencial. La amenaza planteada por
cada uno de éstos puede ser tratada de tres maneras
diferentes:
a) b) c)
Por acciones Por acciones Por la decisión de

preventivas que contingentes que aceptar el riesgo y
reduzcan la minimicen su no tomar ninguna
probabilidad de su gravedad en caso acción.
ocurrencia. de que ocurran.
4.IDENTIFIQUE LAS CAUSAS PROBABLES
Y LAS ACCIONES PREVENTIVAS :
En este paso, una vez más, usted deberá hacer uso de su
criterio de análisis y su experiencia para estimarla
probabilidad de que ocurra una causa en particular. Estas
causas deberán ser anticipadas y enumeradas, tantas como
sea posible, sin pretender por ello pensar en todas las causas
imaginables. Aquí el “Sombrero Negro” de los Seis Sombreros
para Pensar, juega una gran importancia.
https://blog.hubspot.es/marketing/seis-sombreros-para-pensar
La identificación de las causas altamente
probables indica dónde la acción
preventive es casi imprescindible. A partir
de ellas, usted podrá planificar acciones
que prevengan la aparición del problema
potencial, reduciendo la probabilidad de
que ocurran sus causas
5.IDENTIFIQUE LAS
ACCIONES CONTINGENTES:
Si las accionespreventivas fracasan, si no es posible acción

preventiva alguna, o simplemente, si determinados problemas
potenciales específicos no pudieron evitarse, entonces será necesario
disponer de acciones contingentes, destinadas a minimizarla
gravedad de los efectos de problemas imprevisibles. Las acciones
contingentes se necesitan cuando hay mucho en juego y cuandose
corre gran riesgo de que una falla, en un punto del plan, y haga que
toda la operaciónse desmorone.
Siempre que se piense en un problema
potencial lo bastante grave, como para no
confiar solamente en las acciones
preventivas para eliminarla causa o reducer
notablemente su probabilidad de ocurrencia,
se deberán preparer acciones contingentes
que han de adoptarse inmediatamente, en
caso de que el problema se presente. Por
ejemplo, podríamos pensar en el papel que
hubieran podido
desempeñar los botes salvavidas en un
6 .DISPONGADE
INFORMACIÓN:
Este es el últimopaso del APP. Es necesario establecer
mecanismos para el control de cada acción preventiva, pues
existe la tendencia a proceder, casi de inmediato,a las acciones
contingentes, pasando por alto las preventivas, y esto es un
error, pues las acciones preventivas son las menos costosas, y
evitar un problema es obviamente mejor que tener que tomar
acciones contingentes.
Para estas últimas, se recomienda establecer puntos
específicos y oportunos con el fin de controlar el progreso de un
plan. Deberán establecerse canales de información, verdaderos
“hitos” o señales de advertencia oportuna en su plan que le
pongan sobre aviso, y le digan que tiene un problema ahora y
que cualquier acción, a partir de este punto, irá dirigida a
contrarrestar los efectos de ese problema, poniendo en
ejecución cada una de las acciones contingentes previstas.
MUCHAS
GRACIA
S

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