Investigación y Sus Técnicas
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Por Yaireth Nieves
Las tecnologías de
información y
comunicación y la
nueva economía
Las tecnologías de información y comunicación (TIC) han
transformado por completo la forma en que operan las empresas y la
economía en general. En la nueva economía, las TIC desempeñan un
papel crucial en la automatización de procesos, la creación de nuevos
modelos de negocio y la optimización de la comunicación y
colaboración. Desde la implementación de sistemas de inteligencia
artificial hasta la adopción de soluciones de Internet de las cosas
(IoT), las TIC han impulsado la eficiencia y la productividad en todos
los sectores. Esta sección explorará cómo las TIC están dando forma a
la nueva economía y su impacto en la sociedad.
Automatización de Procesos
Aumento de Eficiencia Reducción de Costos Oportunidades
de Innovación
La automatización de La reducción de costos
procesos a través de las derivada de la La automatización de
TIC ha permitido a las automatización ha sido procesos ha liberado
empresas mejorar un factor clave en la recursos humanos para
significativamente su nueva economía. Las dedicarse a tareas de
eficiencia operativa. La empresas han podido mayor valor agregado,
implementación de minimizar gastos lo que ha generado un
sistemas de gestión operativos y ampliar entorno propicio para la
empresarial, software de márgenes de beneficio innovación y el
automatización de al integrar tecnologías desarrollo de nuevas
tareas y robótica ha para realizar tareas soluciones tecnológicas.
optimizado la repetitivas y energía
producción y reducido impulsada.
los tiempos de
ejecución.
Impacto en la Comunicación
Empresarial
1 Colaboración Eficiente 2 Acceso a la Información
Las TIC han facilitado la La disponibilidad de información
comunicación entre equipos en tiempo real a través de las TIC
dispersos geográficamente. Las ha permitido a las empresas
videoconferencias, herramientas tomar decisiones más informadas
de mensajería instantánea y y ágiles. La transparencia en la
plataformas de gestión de comunicación interna ha
proyectos han mejorado la fortalecido la confianza y la
colaboración y la coordinación cohesión organizativa.
entre empleados,
independientemente de su
3 Atención al Cliente
ubicación.
Las TIC han mejorado significativamente la interacción con los clientes a
través de canales digitales. La atención al cliente se ha vuelto más
personalizada, accesible y receptiva, lo que ha mejorado la experiencia del
cliente.
Desarrollo de Infraestructura Digita
Expansión de la Conectividad
La creciente infraestructura digital, incluida la ampliación de redes de
banda ancha y la implementación de tecnologías móviles, ha acercado a
las personas y las comunidades. Esto ha tenido un impacto significativo
en la accesibilidad a la información y los servicios digitales.
Ciberseguridad
El desarrollo de infraestructura digital ha generado la necesidad de
reforzar la ciberseguridad. Las empresas y los gobiernos han tenido que
invertir en protección de datos y gestión de riesgos cibernéticos para
salvaguardar la integridad de la información.
Innovación Tecnológica
La infraestructura digital en constante evolución ha propiciado un
ambiente de innovación tecnológica. El surgimiento de soluciones cloud
computing, edge computing e inteligencia artificial ha permitido la
creación de nuevas oportunidades de negocio y servicios digitales.
Formación y Adaptación Digital
1 Evaluación de Habilidades
La evaluación de habilidades digitales ha sido una prioridad en la nueva
economía. Las empresas han tenido que analizar las competencias de
sus empleados y diseñar programas de formación para garantizar una
adaptación efectiva a las nuevas tecnologías.
2 Programas de Capacitación
Los programas de capacitación en competencias digitales han cobrado
relevancia. Las empresas han establecido alianzas con instituciones
educativas y plataformas de formación en línea para brindar
oportunidades de aprendizaje continuo y desarrollo profesional.
3 Inclusión Digital
La inclusión digital se ha convertido en un objetivo tanto para empresas
como para gobiernos. Se han implementado programas de
alfabetización digital y acceso a la tecnología para garantizar que nadie
quede rezagado en la era digital.
Núcleo de desarrollo
endógeno en
tecnologías de la
información y
comunicación
El núcleo de desarrollo endógeno en tecnologías de la información y
comunicación se enfoca en el fortalecimiento y la promoción de las
capacidades locales en el ámbito de las tecnologías de la información y
comunicación. Este enfoque reconoce la importancia de desarrollar
habilidades y conocimientos dentro de la comunidad, lo que conduce a un
mayor empoderamiento y autonomía en la creación, gestión y uso de
tecnologías digitales. Este núcleo de desarrollo se centra en impulsar la
innovación, el emprendimiento y la generación de soluciones adaptadas a las
necesidades específicas de la región.
Fortalecimiento de habilidades locales
Formación Centros de Mentoría y
Especializada Capacitación Acompañamiento
2 Acceso a Equipamiento
Se promueve el acceso a equipamiento tecnológico de calidad y a
precios accesibles, garantizando que las comunidades tengan acceso a
dispositivos y herramientas necesarias para participar plenamente en la
economía digital.