Marketing Digital

MÓDULO II:
MARKETING Y MARCA
Liz Girelli
¿Quién soy?
• Liz
• Social media manager/ asistente virtual.
• IDEADORA.
• Planificadora serial.
• Organizadora de ideas.
• Compositora/ estudiante.
• TOC en recuperación de la productividad.
Las redes sociales son
una herramienta no tu
marca
Es momento de crear un
ECOSISTEMA DE NEGOCIOS
para que puedas emprender al
margen de si las redes funcionan
o no
¿Qué elementos componen una marca?
Producto o servicio Nombre
Experiencia Material gráfico
Percepción Tono
Canales de comunicación
Bueno todo muy lindo pero...
¿Cómo vendo?
Es importante tener en cuenta
• Los productos o servicios que querés comercializar.

• Tu diferencial de marca.
• El cliente ideal al que querés llegar.
• Cómo vas a llegar a ese cliente: Canales de comunicación, estrategia de
contenido, estrategia de comunicación.
• Una vez que llegues al cliente ¿Cómo lo fidelizarás?
• ¿Con qué recursos cuentas? Tiempo- dinero.
Cliente ideal
Tengo que conocer a quién voy a vender para saber qué necesita y
cómo puedo captar su atención.
¿Es hombre o mujer?
¿Qué edad tiene? ¿Tiene hijos? ¿Qué trabajo tiene?
¿Qué intereses tiene?
¿Dónde vive?
¿Cuáles son los problemas que tiene?
¿Cómo mi producto o servicio soluciona esos problemas?
La clave es entender su momento
actual.
Más allá de su edad o dónde vive nos interesa saber:

¿Es soltero/a? ¿Casada? ¿Está por casarse?
¿Alquila o tiene vivienda propia?
¿Se está por mudar?
¿En qué etapa está su negocio?
¿Cuánto gana mensualmente?
¿Cuáles son sus objetivos u aspiraciones?
JUANA X Deco
INICIAL INTERMEDIO AVANZADO

Recién se muda, aún no tiene Tiene más de 1 año viviendo sola, Recién termina de hacer su propia casa,
todos los muebles que necesita, cuando se mudó juntó muebles de quiere que refleje toda su personalidad,
no siente que su espacio sea parientes o compró lo que en ese además está armando las habitaciones
realmente un hogar. Le gustaría momento podía. Quiere darle su para sus hijos. Tiene el dinero
comprar cosas pero no tiene aún propio estilo a su espacio, está lista suficiente para invertir.
dinero para grandes inversiones. para empezar a invertir.
ECOSISTEMA DE
SERVICIOS/PRODUCTOS
• Nos permite diversificar nuestros esfuerzos e
ingresos.
• Nos permite estructurar la comunicación para
guiar a la comunidad a cada una de las
propuestas.
Es el “caminito” que tu cliente va

a ir recorriendo.
Cursos grabados de
crochet
E-book
ECOSISTEMA DE
Asesoría a futuras
NEGOCIO 1
emprendedoras
Lanas, hilos,
agujas,
marcadores.
Guía gratis, tejidos

que venden
Ecosistema Digital inicial
Facebook Sitio web o

Instagram whatsapp
Ecosistema Digital simple
Facebook
Instagram
Email
Marketing Sitio web
LinkedIn
Canal en
Telegram
Objetivos Estrategia Tácticas KPIs
Son indicadores que deben Son las acciones o tácticas Es una acción Indicadores que
cumplirse mediante un planiﬁcadas para conseguir puntual (a medirá cada
verbo de acción y la los objetivos. diferencia de la acción.
metodología SMART anterior que son un
¿Cómo lo conseguirán? conjunto).
¿Qué quieren
conseguir? ¿Qué acciones
implementarán?
Pilares de comunicación
Es importante tener este punto bien claro, si no sé qué quiero comunicar probablemente termine
improvisando y no tenga los resultados que estoy queriendo alcanzar.
Antes de crear un post es importante saber qué objetivo busco con él, si quiero captar la atención,
entretener, educar. Para eso vas a definir pilares temáticos en relación a tu rubro.
Ej: Si mi emprendimiento es de accesorios un pilar puede ser "tips para aprender a combinar
accesorios" o "accesorios para cabello" Si mi rubro es gastronómico un pilar puede ser recetas, tips
de cocina.
Canales de comunicación
Facebook Instagram Whastapp
Elegí los más convenientes para tu

marca
Es momento de hablar de Instagram
Una vez definidos estos pilares es momento de armar una planificación de contenido,
en este caso vamos a aplicar a Instagram lo que venimos viendo.
Como bien ya sabemos, instagram no es una app de fotos, así lo dijeron desde su
cuenta oficial, pero... ¿Qué significa?
Más allá de querer priorizar el formato video, lo que ésta frase nos dice es que no
podemos reducir esta aplicación a un simple catálogo, debemos brindar otro tipo de
contenido.
Abriendo mi cuenta
Nombre de usuario: Es importante usar un nombre que sea fácil de recordar y

contenga palabras clave.
Biografía: Nombre de usuario.

¿Quién soy?
¿Qué hago? ¿A quién ayudas?
¿Cómo lo haces?
Llamado a la acción.
Ejemplo
Palabras clave
Cómo ayudo
Promesa de valor
Llamada a la acción
Historias destacadas
En las historias destacadas ampliamos la información

Más de nosotros, como contactarte, clientes felices, tips,
producto estrella. No es necesario colapsarlas de fotos de
productos o contenido de venta, es parte de la
presentación, son para hacer la experiencia del usuario
más fácil.
Identidad visual
¿Qué es la identidad visual?
Son los elementos que componen nuestra marca y nos
diferencian de otras. Hay algunos elementos básicos que hay
que mantener siempre.
Paleta de colores: Entre 3 y 5 que estén presentes en las
placas.
Tipografías: 2 tipografías, en lo posible fáciles de leer.
Elementos gráficos: Por ej. flores, tratar de mantener siempre
una misma estética.
Tipos de contenido.
Educativo Inspirador Entretenido Ventas

Educativo Inspirador
• Tips. En formato video o carrusel. • Frases motivacionales que a vos te inspiren .
• ¿Cómo se usa tu producto? • La historia de tu emprendimiento.
• Errores comunes de tu rubro • Situaciones que te suceden como emprendedora y
• Recetas-tutoriales. quieres compartir.
• Cuidados de tu producto.
Entretenido
• Tu producto en movimiento.
• Videos graciosos con audios en tendencia.
• Memes relacionados a tu rubro o a tu vida.
• Contenido de otras cuentas que te entretenga.
• Situaciones emprendedoras graciosas.
Ventas
• Fotos de productos (mejor si se ven manos o personas).
• Beneficios de adquirir tus productos.
• Testimonios de clientes.
• ¿Qué problema soluciona tu producto o servicio?
• ¿Qué experiencia genera tu producto?
• ¿Qué hace diferente a tu producto?
Humanizar tu marca
¿Es salir siempre en videos hablando o en fotos en primer plano?

¿Qué otras opciones tengo?
Humanizar nos permite generar una conexión y un acercamiento con las personas que
luego pueden convertirse en clientes. Va más allá de salir en fotos, tiene que ver
también con los valores a transmitir, con los textos, es un conjunto de elementos.
Fechas clave
Inicio de clases, pascuas, día de la mujer, son solo algunas de las fechas que pueden ser
claves para tu negocio, pero para poder vender y potenciar en esas fechas es necesario
hacer más que solo subir un post aislado unos días antes. Por eso es importante tener en
claro estas fechas para planificar contenido previo que te ayude a captar a tu audiencia.
¡Muchas Gracias!

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• Los productos o servicios que querés comercializar.

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Biografía: Nombre de usuario.

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¿Es salir siempre en videos hablando o en fotos en primer plano?

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