Guia Ejercicios RH

GUIA EJERCICIOS
RECURSOS HUMANOS
1.Núcleo esencial de la administración y se constituye por
una serie de funciones que permiten que se realice
adecuadamente la administración en cualquier ámbito.
A) proceso administrativo

B) proceso de dirección
C) FODA
D) proceso de planeación
2. Es una unidad social coordinada, consciente, compuesta
por dos personas o mas que funciona con relativa constancia
a efecto de alcanzar una meta o serie de metas comunes.
A) Clima organizacional
B) cultura
C) organización
D) equipo
3. El éxito de las empresas chinas para lograr integrarse en el
fenómeno de la globalización, tuvieron que hacer cambios
grandes entre ellos…
A) alianza con gobiernos
B) recortar 2/3 partes del personal
D) bajar sus costos
E) bajar su calidad
4.Este se origina como consecuencia de una recisión de
contrato individual por parte del trabajador sin
responsabilidad para el patrón de acuerdo al articulo no 47
de la ley federal del trabajo.
A) Jubilación
B) Despido injustificado
C) Despido justificado
D) indemnizaciones
5.Conjunto de operaciones, cualidades, responsabilidades y
condiciones que integran una unidad de trabajo especifica e
impersonal.
A) jerarquía
B) grupo
C) puesto
D) requerimientos
6. Las empresas globales para competir con éxito en la
implementación de la estrategia y luchar contra los rivales
mas poderosos requieren:
A) fomentar la cooperación interna

B) acciones competidoras innovadoras
C) estructura de remuneración
D) programas de incentivos y recompensas
7.En esta fase del proceso de selección de personal, se
utiliza la técnica de selección que consiste en una platica
formal y profunda para evaluar al candidato.
A) examen psicométrico

B) Rapport
C) entrevista
D) solicitud de empleo
8.Es un documento que proporciona información con
respecto a las tareas, deberes y responsabilidades de un
puesto.
A) descripción del puesto

B) especificación del puesto
C) análisis del puesto
D) puesto
9. Es un error común en las evaluaciones de desempeño por
ejemplo los empleados apacibles son evaluados con
severidad por que no objetan los resultados o bien los
fumadores reciben evaluaciones mucho mas bajas que los no
fumadores..
A) falta de objetividad

B) Insight
C) indulgencia y exigencia
D) tendencia central
10.Esta diseñada para proporcionar a las personas los
conocimientos y las habilidades necesarias para sus empleos
actuales.
A) aprendizaje
B) capacitación
C) desarrollo
D) adiestramiento
11.Comercializadora Delicias S.A ha realizado una
evaluación de desempeño a todos sus empleados: franco
Hernández uno de los empleados obtuvo una puntuación
muy baja, pero anteriormente había sido de los mejores
elementos de la empresa. El gerente de RH quiere tomar
cartas en el asunto pero no esta seguro de que medida tomar.
¿ Que le recomendarías?
A) suspender al trabajador
B) Sancionar
C) diagnostico de necesidades
D) Proporcionar capacitación
12.La gerencia general informa a su depto de personal sobre
la apertura de 9 plazas de trabajo en el exterior. Las
oportunidades son para personas con interés de promoverse
en el área de ventas como comunicaría usted la oferta al
personal de la organización.
A) medios visuales
B) carteles en el pizarrón de avisos
C) en asamblea
D) mensaje de boca en boca
13.Tipo de contrato que dura generalmente 3 meses y que
posteriormente puede ser indefinido
a) Parcial
b) Temporal
c) De formación
d) De prácticas
14.La jornada mixta es de:
a) 6 horas y media
b) 7 horas
c) 7 horas y media
d) 8 horas
1
5
16.Una empresa de ventas por teléfono decide reclutar a
nuevo personal, después de todo el proceso correspondiente,
¿qué elemento de recursos humanos tendría que usar la
empresa para que se pudiera integrar el nuevo personal
completamente y estar listo para realizar sus actividades de
una manera correcta, independiente y con resultados
favorables y objetivos claros
a) Inducción
b) Capacitación
c) Adiestramiento
d) Contratación
17. El fondo de ahorro se encuentra en la nómina como:
a) Una Percepción
b) Una Deducción
c) Un Bono
d) Un Afore
18. Orden correcto de las partes del proceso de Recursos
humanos dentro de una organización: 1. evaluación de
desempeño , 2. capacitación y adiestramiento, 3. análisis y
descripción de puestos, 4. selección y contratación, 5.
reclutamiento, 6. valuación de puestos, 7. inducción.
A) 6,1,3,5,7,4,2
B) 1,5,4.2,7,3,6
C) 3,6,5,2,4,7,1
D) 3,6,5,4,7,2,1
19.Busca que el entrevistado responda que haría a una
determinada lista de situaciones determinadas :
a) Entrevista de conducta
b) Entrevista estructurada
c) Entrevista por competencias
d) Entrevista por habilidades
20.El número de horas que el trabajador está obligado a
trabajar :
a) Periodo laboral
b) Jornada laboral
c) Horario laboral
d) Tiempo laboral
21.¿Cuál es el orden correcto de las etapas de proceso de
diagnóstico de necesidades de capacitación?
1. Determinación de necesidades 2. Establecimiento de la
situación ideal 3. Descripción de la situación real 4. Análisis
comparativo 5. Toma de decisiones.
A) 1, 2, 4, 3, 5
B) 2, 3, 4, 1, 5
C) 4, 2, 3, 5, 1
D) 5, 2, 3, 4, 1
22. Relaciona cada elemento de la nómina con su clasificación correcta.
Clasificación Elementos
1. Percepciones a) ISTP
2. Deducciones b) Cesantía en edad de vejez
c) PTU
d) IMSS
e) Subsidio para el empleo
f) Gratificaciones
 a)1 acf, 2 bde

 b) 1 cef , 2 abd
 c) 1 acf, 2 bde
 d) 1 bce, 2 adf
23.- Proceso de escoger al individuo más capacitado para un
puesto específico.
a) Reclutamiento
b) Selección
c) Capacitación
d) Adiestramiento
24. El condor SA necesita reestructurar su depto
administrativo, esta obteniendo documentación e
información acerca de puestos para definir sus deberes,
tareas y actividades de trabajo ¿ que proceso se esta llevando
a cabo?
a) requerimientos del puesto

b) análisis de puestos
C) descripción del puesto
D) valuación de puesto
25. Objetivo de la admón. de recursos humanos que consiste
en contribuir al éxito de la empresa por medio del uso
optimo del talento de sus miembros:
A) funcionales
B) sociales
C) personales
D) corporativos
26. Se crea en toda organización con sus propios tabúes,
costumbres y usos y refleja tanto sus normas, valores,
sentimientos y creencias:
a) cultura organizacional
B) medio ambiente
C) clima organizacional
D) filosofía
27.Retribución total que debe pagar el patrón al trabajador
por su desempeño:
a) percepciones
b) prestaciones
c) nómina
d) sueldo
28. La empresa ORMEX esta en la etapa de selección de RH
y convoca a los miembros mas calificados para la aplicación
de los distintos instrumentos. Al momento de entrevistar al
primer candidato el entrevistador le comenta ciertos
acontecimientos cotidianos y le hace algunas preguntas
personales e informales. ¿Que fase de la entrevista se está
llevando a cabo?
a) Introducción
b) Cierre
c) Cima
d) Rapport
29.Con este método la empresa Alpura puede determinar si
es probable que haya un excedente o escases de empleados
en el futuro.
A) Pronostico de RH
B) Auditoria de RH
C) Planeación de RH
D) La A y C
30.La empresa Merck decidió producir y distribuir un fármaco
adicional al portafolio de productos existente que no le
redituaba tantos ingresos como los demás, pero que alivio un
mal generalizado en una región del norte del país. Es correcta
la decisión de los gerentes de la empresa?
a) no, por que la empresa debe obtener utilidades de sus

ventas
b) no, por que debió venderlo mínimamente si era un precio
que afectada su utilidad.
c) no, por que lo correcto era que lo entregara al gobierno
para que el lo distribuyera.
d) si, por que la gente prefiere consumir mas en las
empresas que dedican parte de su utilidad a la sociedad.
31.Tipo de evaluación que requiere que la persona que
otorga la calificación seleccione oraciones que describan el
desempeño del empleado y sus características para
posteriormente calificarlas:
A) método de registro de acontecimientos notables

B) método de escalas graficas
C) método de listas de verificación
D) método de escalas de puntuación
32.Método de evaluación de desempeño que requiere que el
evaluador lleve una bitácora en su P.C
A) método de hechos sucesivos

B) método de listas de verificación
c) método de registros de acontecimientos notables
D) escalas de puntuación
33.Grado en que las tareas de la organización están divididas
en puestos de trabajo:
a) formalización
b) agrupación
C) especialización
d) integración
34. El empleado X lleva laborando 14 años en la empresa El
soldadito AC y pide sus vacaciones. El empleado percibe de
Sueldo mensual $7000. ¿ Cuanto se le tendría que pagar de
acuerdo a las normas de la ley federal del trabajo?
A) $3733.28
B) $ 12,000
C) $4666.60
D) $4083.27
RESULTADOS
 1-A
 2-C
18-D
19-C
 3-A
20-B
 4-C
21-B
 5-C 22-B
 6-B 23-B
 7-C 24-B
 8-A 25-A
 9-A 26-A
 10-B 27-D
 11-B
28-D
29-C
 12-B
30-D
 13-B
31-C
 14-C 32-C
 15-B 33-C
 16-B 34-C
 17-B

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A) proceso administrativo

A) fomentar la cooperación interna

A) examen psicométrico

A) descripción del puesto

A) falta de objetividad

 a)1 acf, 2 bde

a) requerimientos del puesto

a) no, por que la empresa debe obtener utilidades de sus

A) método de registro de acontecimientos notables

A) método de hechos sucesivos

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