COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA

Nombre del docente: MARIO ROMERO ANAYA

Semana: 1

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 Índice

Unidad 1
LA COMUNICACIÓN
10.1. INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………….. Lámina 3
10-1-1.- LA COMUNICACIÓN……………………………………………………..…… Lámina 4
10.2.-COMUNICACIÓN, EXPRESIÓN Y LENGUAJE ..…………………………. Lámina 5
10.2.1.-FUNCIONES DEL LENGUAJE ….……………………………………………. Lámina 6
10.3.- EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN………………………… Lámina 7
1.3.1- CLASIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN………………………………. LÁMINA 8
1.3.2 PROPOSITOS GENERALES DE LA COMUNICACIÓN…………………. LÁMINA 9
ACTIVIDADES……………………………………………………………………….. LÁMINA 10
BILBIOGRAFÍA………………………………………………………………………. LÁMINA 11

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 Introducción

Introducción
La comunicación es el elemento más importante que constituye a ser humano. Gracias a ella, hemos podido confomarnos como animales racionales, sociales y
culturales. El hombre es una criatura que se puede comunicar, al igual que otros muchos animales, pero, a diferencia de ellos, el hombre ha llevado la comunicaciòn
a niveles insospechados, de tal forma que hemos dejado de ser animales carroñeros o de presa, para convertirnos en el más grande depredador y transformador
de la naturaleza.
La comunicación, como disciplina social, es muy amplia y compleja, ya que aborda distintos ámbitos de estudio; desde la comunicación interpersonal, hasta los
medios electrónicos y digitales.
Los campos de acción de la comunicación, abarcan todos los ámbitos del ser humano y de la sociedad contemporánea, lo que hace un requisito indispensable el
tener buen manejo de ella, para desenvolvernos en el medio laboral, profesional, intelectual y de relaciones personales.
Saber escribir y hablar bien, es algo que damos por sentado y quizá sea así, sin embargo, hay que tener las bases para poder desarrollar una comunicación
efectiva.
Los impresionantes avances de la ciencia y la tecnología han desarrollado cambios importantísimos en la sociedad, hasta el punto de que ahora conocemos a
nuestro mundo como sociedad del conocimiento o era de la información y por ello, la comunicación ha tomado una gran relevancia.
El presente curso pretende hacerte recordar, reforzar, aquello que aprendimos en la primaria, la secundaria la prepa y que , ahora en la universidad, nos es cada vez
más requerido: escribir y hablar bien. Para ello, veremos aspectos fundamentales de la comunicación oral y escrita, que te permitan complementar y desarrollar
efectivamente tus trabajos y exposiciones en otras materias y en tu vida profesional.
Sin más, te invito a recordar conmigo estos aspectos de la comunicación oral y escrita.

BIENVENIDO

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 Tema

LA COMUNICACIÓN
Siempre que comienzo un curso, me gusta definir los términos sobre los cuales voy a hablar. Si este curso se llama comunicación oral y escrita, lo primero que
debemos tener claro, es el concepto de comunicación.
Comunicación es un término cuya etimología deriva del latin “Comunicare” y que significa hacer común algo, compartir algo, establecer un lazo de igualdad con
respecto de algo. Y que podríamos entender como la transmisión de señales mediante un código común entre alguien que transmite y alguien que recibe.
Dicho de otro modo: La comunicación es el intercambio de información entre un receptor ( alguien o algo que recibe) y un emisor( alguien o algo que transmite).
La comunicación no es una actividad exclusiva de los seres humanos o de los seres vivos. Se comunican los animales, insectos; vertebrados o invertebrados; de la
misma manera que se comunican las máquinas, los circuitos, los transistores…en fin. Todo aquello que genere un intercambio de información implica comunicación-
La comunicación tiene además, una característica muy importante. No es una actividad de sólo recibir, sino que implica que aquel que recibe información, en algún
momento, también transmitirá. Por ello decimos que la comunicación se conforma como un circuito.
En el caso del humano, la comunicación implica una cualidad racional y emocional que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás. En este curso,
nos centraremos en la comunicación humana. Por ello, en los humanos, comunicarnos, implica intercambiar ideas que adquieren sentido cuando las relacionamos
con experiencias previas comunes, esto quiere decir que cuando expresamos algo, en realidad estamos exteriorizando ideas sobre el mundo o la existencia que
tácitamente esperamos que los otros tengan también en sí mismos, como decir “ hay un árbol grande” y saber que no es necesario que llevemos un árbol físico
grande, para que el otro lo entienda, suponemos que el otro ya tiene conocimiento de los que quiere decir “árbol” y “grande”, además del verbo y la cantidad.
Los diversos modos en los que los humanos intercambiamos ideas, la señales, las imágenes, los gestos, hasta la palabra oral o escrita; constituyen lo que llamamos
formas de expresión

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Comunicación, expresión y lenguaje
• Todo lo expuesto anteriormente, quiere decir que, aunque las personas tengan marcos de referencia distintos, en el momento de la comunicación tiene el
propósito de entendimiento común, es decir, pretenden lograr algo en común por medio del mensaje que intentan compartir.

• Dijimos que los diversos modos en los que el humano se comunica constituye las formas de expresión. La palabra Expresión también deriva del latín y
quiere decir “exprimir”…para transmitir algo, basta con manifestarlo… aquí tenemos la primer gran diferencia, expresar algo implica manifestarlo sin
importar si algo o alguien lo recibe; en cambio, comunicar implica la intención de compartir algo con otro y provocar una respuesta y saber que fuimos
comprendidos.

• La comunicación transita desde el lenguaje hasta la palabra. Aunque en la actualidad la palabra lenguaje la entendemos como aquello que permite
comunicarnos, hay unas diferencias en las palabras, que vale la pena precisar.

• LENGUAJE: es el conjunto universo de donde tomamos los elementos para crear la comunicación. Esto es, imagina un conjunto donde estén todos los
elementos que sirven para comunicarnos ( sonidos, signos, luces, señas, lenguaje binario, etc.), y de ahí tomaremos lo que nos sirva, por ejemplo sonidos
y signos, y los conjunte, dándole un significado a cada signo, como las letras que son los elementos mínimos de la comunicación, se llaman fonémas y con
ellos puedo mezclarlos para construir un conjunto de sonidos

• LENGUA: la lengua se forma de la unión de sonidos que tienen sentido para una comunidad, y que expresan ideas. Se llaman palabras; por ello en los
diccionarios que están en la casa, dice Diccionario de la real academia de la lengua y lo que hay dentro de ellos son todas las palabras que froman la
lengua. Es decir, la lengua se forma de palabras

• HABLA: Es el acto de la lengua. Es decir, en el habla conjuntamos palabras, las ordenamos de acuerdo a ciertas reglas que existen y con ellas formamos
oraciones, frases o sólo palabras que expresan nuestro interior o exterior, LA COMUNICACIÓN TRANSITA DESDE EL LENGUAJE Y SE CONVIERTE EN
HABLA. La comunicación tiene estos principios: Objetividad, claridad, asertividad, veracidad, confiabilidad y ética.

• PUEDES REVISAR ESTA INFORMACIÒN EN LAS PÀGINAS 4-7 DE TU LIBRO DE TEXTO.

• Características de la comunicación:
• Es un proceso, es continua y cambia constantemente
• Es sistémica. Sus elementos están interconectados
• Se integra por símbolos.
• Intervienen significados
• Está presente en todas partes
• Es inevitable
• Es irreversible
• Tiene un propósito
• Es personal
• ES continua y dinámica
• Es interactiva
• Siempre existe un mensaje y relaciones interpersonales entre los participantes.
• Los signos y símbolos que se comparten en el proceso de la comunicación, deben ser semejantes para que sean entendibles.
• El mensaje tiene diferente significado para cada persona.
• PUEDES REVISAR ESTA INFORMACIÓN EN LAS PÁGINAS 7-8 DE TU LIBRO DE TEXTO
Funciones del lenguaje
• Vistas estas tres partes del lenguaje, entonces, cuando nos referimos al lenguaje, implicamos cada una de las partes y con ello nos comunicamos.

• Por eso cuando se dice que la comunicación se forma del lenguaje, entenderemos estos tres puntos. El lenguaje tiene 3 funciones:

• Función representativa: Es aquella por la cual el lenguaje expresa contenido. El humano simboliza con ideas su realidad

• Función Expresiva: Es la que manifiesta el estado psíquico del hablante. No es exclusiva del hombre, los animales también transmiten sus
emociones con esta función

• Función apelativa: es aquella que se usa para llamar la atención.

• De esta manera, la comunicación desarrolla 4 características que la definen: 1.- Se integra con personas, pues para que exista, la comunicación
depende de otros

• 2.- Es transaccional, por la interacción de personas que pueden comunicarse entre sí y logran entenderse

• 3.- Es Dinámica porque la comunicación fluye en forma continua y nunca es la misma

• y 4.- Influye recíprocamente, porque al tener los mismos códigos, y vivir en la misma época, se afectará también a aquel que reciba el mensaje y lo
interiorice identificándose con el emisor .
EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN
• LOS COMPONENTES DE LA COMUNICACIÓN.

• Debido a que la comunicación es un circuito, cabe saber cuáles son sus elementos:

• EMISOR: Llamamos emisor a aquel que emite un mensaje, también se le conoce como fuente o codificador, pues lo que transmite es un código

• RECEPTOR: El receptor es quien recibe el mensaje, también se le llama decodificador, pues traduce el código enviado, es el destinatario del
mensaje.

• MENSAJE: Es lo enviado. Es el contenido expresado en el código enviado por el emisor y recibido por el receptor

• CANAL: Es el medio o vehículo por el cual transita el mensaje.

• EL CONTEXTO: Es el conjunto de elementos que rodea al mensaje y por ello es muy importante, pues de él depende el sentido que tenga el
mensaje enviado. Un signo, tendrá determinado significado, dependiendo de el lugar, las circunstancias, el modo; en fin, de todo lo que lo rodee

• EL RUIDO.: Es cualquier interferencia que impida la correcta comprensión del mensaje, todo aquello que no permita que el mensaje sea bien
recibido, se denomina ruido, y este puede ser físico, social o psicológico.

• RETROALIMENTACIÓN: es el elemento clave que permite que la relación entre emisor y receptor cambie de lugar, de tal forma que el emisor se
convierte en receptor y viceversa; con esto se construye el circuito y se cierra
• Algunos modelos de la comunicación
dice
ARISTÓTELES: QUIEN A QUIÉN
QUÉ

Dice En qué a Con qué

QUIÉN QUÉ
• HAROLD LASSWELL: CANAL Quién EFECTO
Fuente
• MODELO SHANNON Y WEAVER: de trans Recep Destino
informac misor tor
ión
ruido

A través
Dice
• MODELO DE BRADDOCK: QUIÉN de qué A QUIÉN
QUÉ
medio
• MODELO DE TUBA DE SCHRAMM:

Cifrador
• canales técnicos
Intérprete
descifrador
• muchos mensajes simultáneos

• aprovechamiento de la comunicación de retorno

• Entrada de fuentes noticiosas

• MODELO DE DAVID BERLO: codifica decodifica

fuente mensaje canal receptor

• ESTA INFORMACIÓN, ASÍ COMO LOS MODELOS DE SHANNON Y WEAVER, FOULGER Y LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL;
LAS PUEDES CONSULTAR EN LAS PÁGINAS 12 -22 DE TU LIBRO DE TEXTO
CLASIFICACIÓN DE LA COMUNICACIÓN
• Hay varias formas de clasificar la comunicación. De esta manera, se puede hacer la siguiente lista dependiendo:
• 1.- la relación EMISOR Y RECEPTOR: A) INTRAPERSONAL: Cuando la comunicación es con uno mismo,
• B) INTERPERSONAL: Cuando se da entre dos personas
• C) GRUPAL: Con un grupo pequeño de tres o más personas
• D) PÚBLICA: cuando una persona o un grupo se comunican ante un público
• E) MASIVA: Cuando un grupo o una persona se comunican ante un grupo indeterminado de espectadores,
por diversos medios de comunicación
• 2.-POR SU MEDIOS EMPLEADOS: A) VERBAL: Puede ser oral o escrita
• B) NO VERBAL: Visual, auditiva, Kinésica, artefactual
• C) ELECTRÓNICA: Los recursos que la tecnología permita para establecer la comunicación con otros.
• 3.- POR SU MENSAJE: es decir por su contenido la comunicación puede ser pública o privada
• A) PÚBLICA: su tema pude ser conocido por todos
• B) PRIVADA: Su tema o contenido es restringido
• C) CULTA: Tiene un lenguaje académico o especializado
• D) ESTANDAR: Lenguaje que entiende la mayoría
• E) COLOQUIAL: Lenguaje familiar y de confianza
• F) POPULAR: ES el lenguaje común o vulgar
PROPOSITOS GENERALES DE LA COMUNICACIÓN
• La comunicación tiene varios propósitos, entre los que destacan:

• EL PROPOSITO GENERAL DE INFORMAR: que utiliza la función representativa del lenguaje y por la cual se explica o comunica algún hecho,
suceso o descripción, como los informes, las instrucciones, las demostraciones, las explicaciones, etc…

• EL PROPOSITO GENERAL DE ENTRETENER: Usa la función expresiva del lenguaje. Cumple la función humana de acercarse a otro y compartir
alguna idea

• EL PROPOSITO GENERAL DE PERSUADIR/ CONVENCER: usa la función apelativa, ya que se emplea para influir en otro o provocar un cambio
en su actitud o pensamiento.

• EL PROPOSITO GENERAL DE ACTUAR. Usa la función apelativa e intenta dirigir o llevar al oyente a un grado de motivación que lo lleve a realizar
alguna acción.

• TODA LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN LAS LÁMINAS DE ESTA PRESENTACIÓN LA PUEDES CONSULTAR EN LAS PÁGINAS 4- 23 DE TU
LIBRO DE TEXTO
 Conclusiones

ACTIVIDADES
Con base en lo visto, REALIZA EN UNA CUARTILLA UN DIAGRAMA DEL CIRCUITO DE COMUNICACIÓN E INDICA LA FUNCIÓN DE
CADA UNO DE SUS ELEMENTOS.

EN OTRA CUARTILLA INVESTIGA LOS SIGUIENTES CONCEPTOS: LENGUAJE, LENGUA, HABLA, SIGNO, SIGNIFICADO,
SIGNIFICANTE, EXPRESIÓN, COMUNICACIÓN, COMUNICACIÓN INTERPERSONAL Y COMUNICACIÓN INTRAPERSONAL.

Hazlo en word, con letra arial 12 puntos, interlineado de 1.5, con portada y bibliografía.

Para ello puedes usar el libro de texto de la materia: MÜNCH/ PALAFOX: Comunicación Oral y Escrita, ED: CENGAGE; Páginas 5-26

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 Bibliografía

MÜNCH, PALAFOX: COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA,ED. Cengage, 1ª. Edición 2019 Mexico 272 pp

FONCECA, MARIA DEL SOCORRO, ET AL.: Comunicación oral y composición escrita ED: Pearson 1ª. Edición 2017 México 230pp

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