Producto

FTTH
https://onx.la/47f0c
NIVEL 1 NIVEL 2 NIVEL 3
NIVEL 1
NIVEL 2
NIVEL 3
 ¿Qué es la fibra
óptica?

Una red de fibra óptica está formada

por cables que contienen haces de hilos
de vidrio llamados fibras ópticas, que
transportan datos transformados en luz.
Simetría
¿Qué es?

La fibra óptica simétrica es

un tipo de servicio de
internet cuya transmisión de
datos desde la web al
dispositivo conectado a
internet y viceversa, se
realiza con la misma
velocidad.
Sácale provecho a la velocidad con:
UNIVERSIDADCLARO
C O M E R C I AL
 INTERNET FTTH
Características del servicio de
Internet FTTH
Para los clientes nuevos se entregará simetría en las velocidades de internet, para
los clientes antiguos se realizará de manera progresiva la entrega de este
beneficio.

200 MB 300MB 400MB

1000
500MB La capacidad de subida y de bajada es hasta el
MB 100% de la capacidad contratada
Oferta Comercial FTTH
Características Argumentos
• Menos interferencia por la
estabilidad de la red.
• Servicio de TV IP.
• Mejor calidad de servicio y
transmisión de datos que nos presta
• Claro Box TV. la red FTTH en comparación con
otras redes.
• Internet FTTH Con simetría.
• La TV no cuenta con duplicidad de
canales, dentro de la oferta
• Velocidades desde 200 hasta entrega canales HD y canales SD
1000 MB. diferentes.
 PUNTOS CABLEADOS
Los rangos para las velocidades de internet antes
descritas están sin el beneficio Todo Claro de más
velocidad, o sea, aplica según la velocidad base.
 DUAL BAND
WiFi Dual Band es una característica de algunos módems tienes para
trabajar en la banda 5 GHz y así mejorar tu velocidad y experiencia de
navegación. Olvídate de las desconexiones y lentitud cuando conectas
varios dispositivos a la vez.
Que Incluirá la
Oferta?
Aplica para clientes del segmento de Hogar, Soho y PYME

Televisión Digital IP
• Tv Digital Avanzada_IP
• Box TV Avanzada_IP y Superior_IP
• Premium (HBO, Fox Premium, Golden Premier)

Internet Banda ancha

• 200 Megas FTTX

• 300 Megas FTTX
• 400 Megas FTTX
• 500 Megas FTTX
• 1000 Megas FTTX

Voz Fija Ilimitada

• Comunidad Claro
• Funcionalidades
• Elegido Fijo Móvil
Oferta
Hogar
Claro
TV+
 ¿ Qué es
C l a ro t v + ?
Es el nuevo concepto de entretenimiento 
en el que ofrecemos a nuestros clientes las últimas
opciones de contenido funcionalidades para
disfrutarlas al máximo en cualquier lugar y en
sus dispositivos favoritos.
 ¿ Qué es
Claro tv+ ?
Todo el contenido
que te gusta APPS DE CANALES CANALES
VIDEO LINEALE PREMIU
S M

En los dispositivos
que quieras SMART DONGLES SMARPHONES DECOS
& TABLETAS
TV & BOX

APP Claro TV+

FUNCIONALIDADES
CLARO TV+ Ecosistema Integrado

APP TV+

En la App,
nuestros usuarios
podrán disfrutar
todo el contenido Claro Box
de los canales de Dongle
tv​.

TV Key APP
En el APP TV+ veo el contenido
que haya contratado Con el dispositivo adecuado,
Convierte cualquier TV en un Smart tv
Compatibilidad con dispositivos
 Contenido de
CLARO TV+
Son plataformas de video que se activan
APPS DE en app Mi Claro y se pagan en la factura
VIDEO hogar o postpago sin tarjeta de crédito. Incluida sin costo

Caracol y RCN no estarán

Tv digital básica (31 canales) disponibles en dispositivos
CANALES móviles
Tv digital avanzada (106 canales)
LINEALES Tv digital superior (150 canales)

Son paquetes de canales adicionales con

CANALES programación especial que los clientes
PREMIUM pueden adquirir pagando el costo mensual.
¡NUEVA OFERTA!
¡NUEVA OFERTA!
 Paquetes Lineales
BASICA AVANZADA SUPERIOR
Canales 31 106 150
Claro Video
Claro Sports
Red+
App Claro TV+
App Claro TV+
2 pantallas APP Claro TV+
2 pantallas Claro Video TV vivo

Smart TV
Tabletas
Smartphones
Dongles
Decos y box
Premiums
PPE Pague Por Evento
APPs de Video
 PTAR 5113 TARIFA ESPECIAL
DESPLIEGUE
¡ Ten presente los municipios autorizados en tu región !

Regional RAN: Bello, Caldas, Copacabana, Envigado, Itagüí, La Estrella,

Marinilla, Medellín, Rionegro, Sabaneta y San Antonio de Prado.
 PTAR 5113 TARIFA ESPECIAL
DESPLIEGUE
ESTRATOS 1 AL 6 UNIDAD DE MERCADO MASIVO

Se cambia nombre de Claro Box TV por Box TV.

Se cambia Tv Digital Plus por Tv Digital Avanzada.
Se ingresa ítem en políticas generales aclarando cambio sin afectar canales.
Con opción de Ultra Wi Fi incluido.
¡NUEVA OFERTA!
 ¡NUEVA OFERTA!
PTAR 5138
COMBO APPS
PARA TODOS
Código Servicio
TCN App Netflix
4AZ App Amazon
DSY App Disney +
FSR App Star +
Red: HFC FCA App Combo +*
200MB NTC / 300MB TC HBG HBO MAX
Aplica solo a cliente nuevo
El servicio de TV se presta mediante Claro Tv+ básico
Es necesaria la digitación del código EC3 Claro Tv + básico
La campaña DUPL obligatoria en digitación de combo+
 Duplas y Tripletas

Tripletas
1 = $135.900
2 = $128.900
3 = $126.900

Tripleplay 4 = $128.900
Claro TV+ Sin deco 5 = $121.900
+ 30 canales TV en vivo

+ = $120.900
6
TODO NO TODO
CLARO CLARO 7 = $119.900

Duplas
300 200 = $116.900
+
8
MEGAS MEGAS
9 = $114.900
10 = $113.900
11 = $111.900
12 = $109.900
13 = $107.900
 CLARO TV+

Los clientes actuales con internet e internet + voz

tienen la posibilidad de adquirir Claro tv+ app
sumando a su renta los siguientes valores
 Características Voz

Telefonía
Llamadas locales: Llamadas locales
ilimitadas
Llamadas móviles: 4 elegidos Fijo-Móvil
Claro
LD: Plan 30 Minutos LDI
Comunidad Claro.
Teléfono Virtual: Crea la cuenta desde
el portal de Voz.
Funcionalidades: Asistente, Bloqueo,
Redireccionamiento, etc.
 Características
Voz

Bloqueo
 Características
Voz

Ahorro de
Tiempo
 Características
Voz

Privacidad
 Características
Voz

Redireccionamiento
 Características
Voz

Asistente
FTT
H
Vs
HF
C
 FTTH vs
HFC FTTH HFC
• Cubre más del doble de unidades de • Tiene cubrimiento limitado para las
vivienda sin perder potencia de unidades de vivienda para no perder
transmisión. potencia.
• No interferencias • Es susceptible a
presenta y de radio interferencias
electromagnéticas electromagnética y de radio
frecuencia.
• Internet • s frecuencia.
El internet es asimétrico y requiere
FTTH Con simetría (velocidad
módem Dual - band adicional para
gemela) y todas las velocidades velocidades superiores a 120 MG.
cuentan con ONT Dual - band.
• La señal es digital mediante cable
• La señal de la TV, LTE son digitales al coaxial, por lo que la calidad de la TV
conectarse mediante protocolos de llega solo hasta HD y la telefonía,
internet. aunque completa, su calidad de
sonido y estabilidad puede verse
• La calidad de la TV es 4K gracias al afectada.
Claro Box TV que además cuenta con
• No tiene grabación.
grabación.
• Dirección FTTH en
RR

Desde RR se ingresa a
la dirección
buscando con F10
para ingresar a la
unidad.
• Dirección FTTH en
RR

Ya en la pantalla de
Consult de
a
identificamos
Unidad,
el Nodo
con sus siglas ND,
tomamos el nodo
CM13, para este
ejemplo.
• Dirección FTTH en My
Apps

Ingresamos a My Apps
Claro a la opción
Buscador y luego Nodo.
Relacionamos el nodo
CM13 para este
ejemplo y el resultado
dará FTTH si la unidad
de vivienda ya cuenta
con la cobertura
necesaria.
• Dirección FTTH en Visor Movilidad
Desde Visor Movilidad, relacionamos la dirección correctamente,
dará la información del nodo y de igual manera se revisa en My
Apps Claro para confirmar la cobertura en FTTH.
Identificación de un cliente
FTTH desde Mi Claro Asesor
En la herramienta Mi Claro Asesor, podemos ingresar con número de
documento del cliente y al seleccionar los Productos Hogar, mostrará los
servicios principales contratados, si pertenece a FTTH, mostrará TV IP.