SISTEMAS

DEFINICIÓN DE SISTEMAS
Etimológicamente, por razones de concreción, la
noción de “sistema” proviene de dos palabras griegas:
syn e istemi, que quiere decir “reunir en un todo
organizado”

Una de las definiciones más claras nos dice: Un sistema es un conjunto de "elementos"
relacionados entre sí, de forma tal que un cambio en un elemento afecta al conjunto de todos ellos.
Los elementos relacionados directa o indirectamente con el problema, y sólo estos, formarán el
sistema. Para estudiar un sistema debe conocer los elementos que lo forman y las relaciones que
existen entre ellos.

En nuestra usual forma de análisis nos centramos en las características de los elementos que
componen el sistema, no obstante, para comprender el funcionamiento de sistemas complejos es
necesario prestar atención a las relaciones entre los elementos que forman el sistema.
La figura ilustra lo que es un sistema. Un sistema es definido por el observante, lo
que equivale a decir que es el analista de sistemas quien decide, lo que se quiere
definir como sistema, en relación a lo que se observa y se co‐construye de la
realidad. Esa definición genera un “límite del sistema”, que lo separa de su
“entorno”, que, conceptualmente, está determinado como las competencias
funcionales del sistema.
 El concepto de sistema comenzó a concretarse con Ludwig Von Bertalanffy, interesado
en el organismo visto como un todo, más que en las partes que lo constituyen, sistema
basado en el holismo. (las propiedades de un sistema, no pueden determinarse con la
simple suma de sus partes o analizando sus partes de forma individual; sino que las
partes o componentes deben verse como un todo). El holismo se resume en la frase: "El
todo es más importante que la suma de sus partes", de Aristóteles.

De esta manera Ludwig Von Bertalanffy y sus

colegas llegaron a la conclusión que el
organismo podían aplicarse a todos los
sistemas, del mundo real.
Sistemático y sistémico.‐
Son dos adjetivos que tiene que ver con el
sustantivo de sistema; de éstos, el más
importante es el sistémico debido a que el
sistema lo ve como un todo. Además, las
relaciones que existen entre las partes del
sistema generan procesos “emergentes”
producto de la sinergia, según el principio de
que el todo es más que la simple suma
algebraica de sus partes. El adjetivo sistémico
indica tener un concepto claro de lo que
queremos decir con la noción de sistema. Existe
tal noción, y el pensamiento de sistemas es
simplemente, pensamiento organizado
consciente, alrededor de dicho concepto.
 EL ENFOQUE SISTÉMICO
El enfoque sistémico (también conocido como
el pensamiento sistémico, el pensamiento en
sistemas o la teoría de sistemas) provee un marco
amplio y diverso para orientar el razonamiento analítico y
el pensamiento crítico sobre distintos fenómenos,
situaciones y problemas. Tiene sus fundamentos en una
amplia gama de campos, incluyendo la filosofía, la
biología, la sociología, la psicología, la matemática, la
antropología, la economía, la ingeniería y la
administración de negocios. El marco del enfoque
sistémico, entonces, tiene una variedad diversa en
diferentes aplicaciones.

El enfoque sistémico brinda un marco conceptual y filosófico junto con una gama de herramientas y
métodos con el fin de posibilitar el análisis holístico e integral de fenómenos y situaciones complejas.
Entender las cosas de manera sistémica significa literalmente ubicar las cosas dentro de su propio
contexto y establecer las relaciones entre ellas. El pensamiento sistémico, entonces, se caracteriza por un
análisis de las relaciones e interconexiones que existen entre los elementos, factores y/o actores que
constituyen un fenómeno o situación. Esto diferencia el pensamiento sistémico del
pensamiento sistemático, el cual ancla el análisis de los fenómenos a un proceso metódico y lineal,
mediante el cual se desglosa un fenómeno o situación en sus componentes para analizar cada uno de
ellos detenidamente y por separado.
 PRINCIPALES PROPIEDADES DE LOS SISTEMAS

Todo sistema posee cuatro propiedades, éstas son:

Estructura. Propiedad definida por la jerarquía y orden de las partes que conforman el sistema y las
interrelaciones existentes entre ellos. Conjunto de elementos de un todo debidamente dispuestos a ser
interdependientes entre sí.

Ejemplo: La estructura orgánica de una empresa, cada una de las áreas es completamente
interdependiente sin embargo cada parte esta íntimamente relacionada con la empresa que vendría ser el
todo.

Emergencia. Es aquella por la que el sistema aflora, producto de una estructura determinada.
 
Ejemplo: Una empresa

Comunicación. Propiedad que indica el grado y forma de interrelación e interdependencia entre los
elementos del sistema. Ejemplo: En un organigrama cada área depende de otra siguiendo un nivel y
jerarquía las mismas que se tienen que respetar para mantener la línea de mando.
 
Control. Una de las propiedades más importantes de los sistemas, es la consecuencia de la
comunicación entre las partes del sistema. Permite la autorregulación y supervivencia del sistema. El
control se da siempre y cuando exista comunicación entre las partes. El control de un sistema es
natural.
Ejemplo:

Para el buen desempeño de cada una de las áreas de una empresa es básica y
fundamental la comunicación, para que el flujo de información sea eficaz y eficiente.

Si faltara algunas de estas propiedades el sistema, sencillamente, colapsa. Las relaciones

que se dan entre las partes son de particular interés en el estudio sistémico, debido a que
dichas relaciones generan procesos emergentes “formado por partes simples, pero
altamente conectadas, puede mostrar comportamientos inesperados” en el sistema
producto de la sinergia, “integración de sistemas que conforman un nuevo objeto”. Acción
de coordinación de dos o más elementos cuyo efecto es superior a la suma de efectos
individuales.

Producto
Emergente
 PROPIEDADES MACROSCÓPICAS DE LOS SISTEMAS

Se definen como las características naturales encontradas en los sistemas, como:

 
1. Isomorfismo 2. Homomorfismo 3. Caja Negra
4. Homeostasis 5. Retroalimentación 6. Recursividad
7. Entropía 8. Equifinalidad 9. Sinergia

1. ISOMORFISMO
El término 'isomorfismo' significa etimológicamente 'igual forma', y con ello se quiere
destacar la idea según la cual existen semejanzas y correspondencias formales entre
diversos tipos de sistemas en otras palabras Isomórfico (con una forma similar) se refiere
a la construcción de modelos de sistemas similares al modelo original.

Ejemplos:

• Un corazón artificial es isomorfo al órgano real

• Las reproducciones de originales.
• La labor que realiza un ser humano y las que imita con un robot
 2. HOMOMORFISMO

Significa que dos sistemas tienen una parte de su

estructura igual. La aplicación de este tipo de
modelo se orienta a sistemas muy complejos y
Probabilísticos como:
 
• El organigrama de una empresa es la
representación a escala de una
organización, es un modelo que representa
la idea original (una empresa); por ello se
puede decir que aplica la cualidad de
homomorfismo.

• El plano del área de producción, también es

un ejemplo de homomorfismo, ya que
representa la cadena de producción en un
diagrama a escala. Esto facilita el
entendimiento de este proceso sin la
necesidad de verlo directamente.
3. CAJA NEGRA

El concepto de caja negra se refiere a un sistema cuyo interior no puede ser descubierto, cuyos
elementos internos son desconocidos y que sólo puede conocerse “por fuera”, a través de
manipulaciones externas o de observación externa.
 
La caja negra se utiliza para representar a los sistemas cuando no sabemos que elementos o cosas
componen al sistema o proceso, pero sabemos que a determinadas entradas corresponden
determinadas salidas y con ello poder inducir, presumiendo que a determinados estímulos, las
variables funcionaran en cierto sentido.
 
Ejemplos:

• En una empresa su sistema contable es caja negra para el gerente. El gerente actúa como
observador del sistema.
• Las máquinas expendedoras de gaseosas, solo consideradnos el ingreso de la moneda para solicitar
el producto y obtenemos el resultado.
• Los delivery’s solo solicitamos el producto pero no sabemos el proceso que se lleva a cabo y solo
esperamos lo solicitado vía telefónica.
La prueba de caja negra, test funcional o prueba
comportamental, es un tipo de prueba de software directa,
cuya finalidad es analizar la compatibilidad entre las 
interfaces de cada uno de los componentes del software. No
tiene en consideración la lógica interna del sistema. Permite
la revisión final de las especificaciones y codificación de un
programa. La prueba es considerada aceptable cuando su
ejecución conlleva una probabilidad elevada de encontrar un
error y es satisfactoria cuando lo detecta.

El propósito es reducir el número de casos de prueba, pero

manteniendo la efectividad de ésta, es decir, conseguir
localizar el mayor número de errores posible. Esto se
consigue mediante la exhaustiva elección de las condiciones
de entrada y salida válidas y no válidas, que cubren todas las
funcionalidades del sistema.

Este tipo de prueba detecta las siguientes tipologías de

errores: funciones incorrectas o ausentes, errores de
inicialización y terminación, de rendimiento, errores en
estructuras de datos o accesos a bases de datos y en la
interfaz.
4. HOMEOSTASIS

La homeostasis es la propiedad de un sistema que

define su nivel de respuesta y de adaptación al contexto.
 
Es el nivel de adaptación permanente del sistema o su
tendencia a la supervivencia dinámica. Los sistemas
altamente homeostáticos sufren transformaciones
estructurales en igual medida que el contexto sufre
transformaciones, ambos actúan como condicionantes del
nivel de evolución.
 
Ejemplos:
- El sistema del cuerpo humano.
- Una empresa al tratar de manejar las demanda de sus
productos al colocar más tiendas o sucursales.
- Asimismo la reducción de personal para regular el
funcionamiento de la empresa.
- En arquitectura de computadoras el sistema de
refrigeración del procesador.
- La retroalimentación de un proceso de producción con
la finalidad de mantener el estándar esperado.
5. RETROALIMENTACIÓN
Retroacción o retroalimentación o retroinformación (“feedback”): o alimentación de
retorno: es la función del sistema que tiende a comparar la salida con un criterio o un
estándar previamente establecido. Así, la retroalimentación es un subsistema planeado
para “sentir” la salida (registrando su intensidad o calidad) y consecuentemente,
compararla con un estándar o criterio preestablecido, manteniéndola controlada dentro
del aquel estándar o criterio.

 Ejemplos:

• Los sistemas de control en el proceso de

producción.
• Las alarmas establecidas en cualquier proceso.
• Las estadísticas para el área de marketing de una
empresa.
• Un sistema de calefacción está realimentado, ya
que si la temperatura excede la deseada la
calefacción se apagará o bajará de potencia,
mientras que si no la alcanza aumentará de
fuerza o seguirá funcionando.
 6. RECURSIVIDAD

La recursividad es que cada objeto, no importando su tamaño, tiene propiedades

que lo convierten en una totalidad, es decir, en un elemento independiente. Se
requiere que cada parte del todo posea, a su vez, las características principales del
todo.
 
Ejemplos:
• Una empresa matriz (Banco) posee filiales dedicadas al área financiera, que
permiten el financiamiento a la compañía e individualmente cada una de
esas filiales también posee un área financiera.
• En sistemas a los diferentes módulos de una aplicación.
7. ENTROPIA
Es la tendencia que los sistemas tienen al desgaste, a la desintegración, para el
relajamiento de los estándares y para un aumento de la aleatoriedad. A medida
que la entropía aumenta, los sistemas se descomponen en estados más simples.
Ejemplos:
• La mecanización del personal, al
realizar una labor repetitivamente
se llega a la pedida de perspectiva
de la labor realizada.
• En las empresas, perdida de
información entre la gerencia y las
áreas gestoras que dependen de
su dirección.
• En los sistemas de información,
perdida de comunicación entre los
módulos del proceso de
información entre los canales de
fuente y destino.
8. EQUIFINIDAD

Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones

iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final.

 Ejemplos:
• Los problemas matemáticos, existen
diferentes maneras de resolverlos
• Las formas de reducir costos en una
empresa, se resolverá desde el punto que
crean conveniente los directivos.
• Las diferentes rutas hacia un mismo punto, en
lo referente a transporte.
• En sistemas los diferentes lenguajes de
programación para una aplicación.
9. SINERGIA

Todo sistema es sinérgico en tanto el

examen de sus partes en forma aislada
no puede explicar o predecir su
comportamiento. La sinergia es, en
consecuencia, un fenómeno que surge de
las interacciones entre las partes o
componentes de un sistema
(conglomerado). Este concepto responde
al postulado aristotélico que dice que "el
todo no es igual a la suma de sus partes".
La totalidad es la conservación del todo
en la acción recíproca de las partes
componentes (teleología). En términos
menos esencialistas, podría señalarse
que la sinergia es la propiedad común a
todas aquellas cosas que observamos
como sistemas.
Ejemplos:

• Productos de una misma empresa utilizan los mismos canales de distribución y las ventas
se realizan a través de la misma Red de Ventas, con la cobertura de buena imagen y
prestigio de la empresa.
• Cuando en un quipo de trabajo hay sinergia existe un alineamiento total de los miembros
de, que permiten el aprovechamiento al máximo de los diferentes talentos de las
personas, trayendo como consecuencia por medio de los procesos creativos e
innovadores colectivos, resultados de una alta calidad.
• Los automóviles: ninguna de las partes de un automóvil, ni el motor, los transmisores o la
tapicería podrá transportar nada por separado, sólo en conjunto.
• Las letras: una letra sola es simplemente eso: una letra sola; cuando se combina con
otras se forma una palabra, a la vez el conjunto de palabras forman frases y estas a su
vez pueden llegar a ser una obra maestra de literatura o poesía. Todas participan y en
conjunto potencializan su capacidad.
• Otro sería del reloj: ninguna de sus partes contiene a la hora en el sentido de que
ninguna pieza del reloj es capaz de mostrar el factor tiempo: podría pensarse que las
piezas pequeñas deberían indicar los segundos; las piezas medianas los minutos y el
conjunto, la hora; pero nada de eso ocurre, como bien sabemos. Sin embargo, el
conjunto de piezas del reloj una vez interrelacionadas e interactuando entre ellas, sí es
capaz de indicarnos la hora o medir el tiempo.
 CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS
Bajo la perspectiva del observador, se puede considerar las siguientes clases de sistemas:

A. Según la definición de los sistemas:

a.1 Reales: es una entidad material formada por partes organizadas (o sus
"componentes") que interactúan entre sí de manera que las propiedades del conjunto,
sin contradecirlas, no pueden deducirse por completo de las propiedades de las
partes. Tales propiedades se denominan propiedades emergentes.
 
Los sistemas reales intercambian con su entorno energía, información y, en la mayor parte
de los casos, también materia. Una célula, un ser vivo, la Biosfera o la Tierra entera
son ejemplos de sistemas naturales. El concepto se aplica también a sistemas
humanos o sociales, como una sociedad entera, la administración de un estado, un
ejército o una empresa.

a.2 Conceptuales o Ideales: es un conjunto organizado de definiciones, nombres,

símbolos y otros instrumentos de pensamiento o comunicación. Simbólicas.

Ejemplo: la lógica, la nomenclatura binomial o la notación musical, la matemática, etc.

B. Según su origen, se clasifican, en:

1. Naturales, los que no fueron transformados por el hombre, Un árbol, su

objetivo es proveer de oxígeno al medio ambiente, albergar especies
vivas, ser alimento de especies vivas, etc. Sus elementos: hojas, clorofila,
ramas, fruto
2. Artificiales, los que fueron transformados o diseñados por el ser humano.
Como por ejemplo, la computadora, su objetivo es automatizar tareas e
informatizarlas. Sus elementos son el teclado, el mouse, las placas, etc
C. Según la relación con el ambiente o grado de aislamiento, se pueden clasificar en:

c.1 Cerrados, Son los sistemas que no presentan intercambio con el medio ambiente que
los rodea, pues son herméticos a cualquier influencia ambiental. Así, los sistemas
cerrados o reciben influencia del ambiente, o influencian al ambiente. Los autores han
dado el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas cuyo comportamiento es
totalmente determinístico y programado y que operan con muy pequeño intercambio de
materia y energía con el medio ambiente.

Ejemplo: una reacción química que tenga lugar en un recipiente sellado y aislado, la caja negra en un
avión.

c.2 Abiertos, son los sistemas que presentan relaciones de intercambio con el ambiente, a
través de entradas y salidas. Los sistemas abiertos intercambian materia y energía
regularmente con el medio ambiente. Son eminentemente adaptativos, esto es, para
sobrevivir deben reajustarse constantemente a las condiciones del medio. Mantienen un
juego recíproco con las fuerzas del ambiente y la calidad de su estructura es óptima cuando
el conjunto de elementos del sistema se organiza, aproximándose a una operación
adaptativa.

Ejemplos: una célula, una planta, un insecto, el hombre, un grupo social. La familia, por tanto, la
consideraremos un Sistema Abierto.c.2
D. De acuerdo a la clasificación de Checkland, los sistemas se clasifican en:

d.1 Sistemas Naturales. Sistemas que han sido creados por la naturaleza y no han sido
transformados ni modificados por el hombre. Desde el nivel de la estructura atómica hasta los
sistemas vivos, los sistemas solares y el universo.
d.2 Sistemas Diseñados. Aquellos diseñados por el hombre y son parte del mundo real, pueden
ser:

d.2.1 Abstractos: Son sistema conceptuales e intangibles, creados por el ser humano. La
Filosofía, las Matemáticas, La Religión, el Lenguaje, etc.
d.2.2 Concretos: Sistemas tangibles. Un computador, un edificio, un automóvil, etc.
d.2.3 Sistemas de Actividad Humana (SAH). Son los que describen al ser humano
epistemológicamente, a través de lo que hace. Se basa en la intencionalidad que el
sistema humano observa y realiza. Está descrita por actividades (verbos en infinitivo)
del ser humano para lograr un determinado fin (producto emergente).
 
Ejemplo: El sistemas de ventas de gasolina de una mediana empresa.
d.2.4 Sistemas Culturales. Son aquellos los que están formados por la agrupación de personas:
Una empresa, la familia, el grupo de estudiantes de la universidad, etc